/>
world icon Geo drop down arrow
world icon Geo drop down arrow
14.07.2020

ჩვენ მხარს ვუჭერთ მთავრობებსა და დონორებს, დაგეგმონ და განახორციელონ ყოვლისმომცველი, ინდივიდუალური და ეფექტური ეკონომიკური ინიციატივები როგორც დარგობრივ, ასევე ინსტიტუციონალურ დონეზე. ჩვენ მჭიდროდ ვთანამშრომლობთ ეკონომიკურ აქტორებთან, მათ შორის ბიზნესთან - მცირე, საშუალო და მსხვილ საწარმოებთან და ვეხმარებით მათ გაფართოვდნენ, განვითარდნენ და განვითარდნენ რთულ გარემოში, ასევე მივაწოდოთ ხმა პოლიტიკის შემდგენებს.

14.07.2020

ჩვენ დაგეხმარებით მდგრადი, ორგანული ზრდის მიღწევაში, თქვენი მომხმარებლების დაყენებით თქვენი კომპანიის სტრატეგიის ცენტრში. ჩვენი მიდგომა ამოწმებს თქვენი მომხმარებლების გამოცდილების თითოეულ ელემენტს, ოპტიმალურ ურთიერთქმედებას ყველა შეხების წერტილში.


მომხმარებელთა საფუძვლიანი კვლევით, ჩვენ გთავაზობთ ინფორმაციას, რომელიც დაგეხმარებათ გაყიდვებისა და მარკეტინგის სრული პოტენციალის რეალიზებაში. ეს მოიცავს ჩვენს ქსელის პრომოუტერ სისტემას, ოქროს სტანდარტს მომხმარებელთა ერთგულების გაზომვისა და თქვენი ენერგიის მაქსიმალურად გაზრდისთვის.


ჩვენ თქვენს ორგანიზაციას მხოლოდ სტრატეგიის შემუშავებაში არ ვეხმარებით; ჩვენი გუნდი დაგეხმარებათ შეასრულოთ ყველა ამბიცია, გთავაზობთ ინსტრუმენტებს, დიაგნოსტიკასა და ნიშნებს, რაც აუცილებელია მომსახურების ტრანსფორმაციისთვის რომ მიიღოთ მომხმარებლების მუდმივი ერთგულება.

14.07.2020

საცალო ვაჭრობის ლანდშაფტის ცვლილება სიახლე არ არის - მსოფლიოში საცალო მოვაჭრეებს ყოველთვის უწევთ ადაპტირება მომხმარებლის ქცევის ცვლილებებსა და კონკურენტულ საფრთხეებზე. რაც სიახლეა - არის ცვლილებების სიხშირე და მასშტაბი და რამდენად ძირეულად შეუძლია ამ ცვლას ხელი შეუწყოს საცალო ვაჭრობას. რეგიონის მიუხედავად, საცალო ვაჭრობა, რომელიც აღარ სთავაზობს მომხმარებლებს ძლიერ ღირებულებს მათი დაკარგვის საფრთხის წინაშეა. მიუხედავად ამისა, საცალო ვაჭრობას, რომელიც ეძებს ახალ შესაძლებლობებს და მორგებულია ცვლილებებზე, შეუძლია გაიმარჯვოს და მოახდინოს საკუთარი თავის ზრდისკენ პოზიციონირება

22.12.2016

თბილისში ახალი წლისთვის მზადება უკვე შეიმჩნევა. "ეისითიდაინტერესდა როგორ და სად აპირებენ ახალი წლის შეხვედრას თბილისელები.

აღმოჩნდა, რომ 10-დან 8 თბილისის მაცხოვრებელი (84%) ახალ წელს სახლში ხვდება და უმრავლესობა (81%) ახალი წლის ღამის გატარებასაც სახლში გეგმავს. ახალი წლის ღამეს სტუმრად წასვლას თბილისელების 7% აპირებს.

თბილისის მოსახლეობის მხოლოდ 2% აპირებს, რომ ახალი წელს რესტორანში შეხვდეს, ხოლო 1% ბაკურიანში ან გუდაურში მიდის დღესასწაულის აღსანიშნავად. 6%-ს ჯერ არ გადაუწყვეტია სად შეხვდება 2017 წელს.

იმ თბილისელების 91%, ვინც საახალწლოდ სახლში დარჩენას გეგმავს, 31 დეკემბრის ღამეს ტელევიზორის ყურებას აპირებს.

*გამოკითხვა ჩატარდა შემთხვევითი შერჩევის გზით 400 ზრდასრულ თბილისის მოსახლეს შორის, 2016 წლის ნოემბერშიმონაცემთა სტატისტიკური ცდომილება არ აღემატება 4.9%-გამოყენებული მეთოდი  პირისპირ ინტერვიუ.

 

24.02.2017

"ეისითის" მიერ ჩატარებული კვლევის შედეგად აღმოჩნდა, რომ თბილისის მოსახლეობის 20%-ს ჰყავს შინაური ცხოველი/ფრინველი.

მათ შორის ყველაზე გავრცელებულია ძაღლი (60%). აღსანიშნავია, რომ პოპულარობით მეორე ადგილზე არა კატა (10%), არამედ თუთიყუშია (28%).

შინაური ცხოველის/ფრინველის მეპატრონეებს, მათი მოვლისთვის თვეში საშუალოდ 38 ლარი ეხარჯებათ. 

*გამოკითხვა ჩატარდა შემთხვევითი შერჩევის გზით 400 ზრდასრულ თბილისის მოსახლეს შორის, 2016 წლის ოქტომბერშიმონაცემთა სტატისტიკური ცდომილება არ აღემატება 4.9%-გამოყენებული მეთოდი  პირისპირ ინტერვიუ.

22.07.2020

თქვენი ბექ ოფისიდან დაწყებული მთლიანი მომარაგების ჯაჭვამდე, ჩვენ შეგვიძლია დაგეხმაროთ შეუზღუდავი პროგრამის შემუშავებაში, თქვენი ოპერაციების გარდაქმნაში. ჩვენ დავრწმუნდებით, რომ ყურადღებას გაამახვილებთ შესაძლებლობებზე, რომლებიც მაქსიმალურად ზრდის კონკურენტულ უპირატესობას და ამყარებს კავშირს ოპერაციებსა და სტრატეგიას შორის.

22.07.2020

გარდამავალ ეპოქაში სტრატეგია უფრო მნიშვნელოვანია, ვიდრე ოდესმე. ჩვენ გთავაზობთ შემოქმედებით გადაწყვეტილებებს, რომლებიც დაეხმარა ათასობით კომპანიას შეიმუშაონ და განახორციელონ მომგებიანი სტრატეგიები. ჩვენ თითქმის ორი ათწლეულის განმავლობაში ვიყავით სტრატეგიული აზროვნების ლიდერები და ვაძლევდით კომპანიებს შეუდარებელ შესაძლებლობებს და საშუალებებს უკეთესი განვითარებისთვის. ჩვენ დაგეხმარებით ცვლილებების მობილიზებაში და საჭიროების შემთხვევაში მოქნილობაში, ასე რომ თქვენ მიაღწევთ მდგრად, მომგებიან ზრდას.

22.07.2020

თუ თქვენ გადაუდებელი აუცილებლობა გექნებათ ფინანსური მაჩვენებლების გაუმჯობესებისკენ ან თქვენი ბიზნესის ხელახლა წამოწყების სურვილი, რომ კონკურენციას გაუსწროთ, არის შემთხვევები, როდესაც ამას მხოლოდ თამამი, ყოვლისმომცველი ტრანსფორმაციის პროგრამა გააკეთებს. ჩვენ გთავაზობთ გამოცდილებას, ინსტრუმენტებსა და მასალებს, რაც გჭირდებათ თქვენი მენეჯმენტის გასაზომად, თუ რა იქნება მომავალი და ორგანიზაცია უნდა გავააქტიუროთ ამის მისაღწევად.


სრული პოტენციური ტრანსფორმაცია მოიცავს მთელ თქვენს ორგანიზაციას, რათა გათვალისწინებული იყოს ყველა ცვლილება, რომელიც საჭიროა თქვენი სრული ამბიციის მისაღწევად. ყველაზე კრიტიკულად, ჩვენ ვცდილობთ ცვლილებებს ფრონტის ხაზების გავლით, ინოვაციური გადაწყვეტილებებით, სწრაფი მასშტაბირებით და თქვენი წარმატების შენარჩუნებისთვის საჭირო უნარ-ჩვევებით. ჩვენ უნიკალურ მდგომარეობაში ვართ, რომ უზრუნველყოს ფართო შესაძლებლობები და გამოცდილება, რაც საჭიროა ამის განსახორციელებლად - ყოველივე ამის შემდეგ, სტრატეგიული გარდაქმნა იმაში მდგომარეობს, რასაც ჩვენ ვაკეთებთ თითქმის 20 წლის განმავლობაში.

22.07.2020

საფინანსო ინსტიტუტები უპრეცედენტო ბაზრის გამოწვევების წინაშე დგანან. შემოსავლებისა და მოგების წყაროები იცვლება. ხარჯების ზეწოლა იზრდება. ბიზნეს მოდელები გარდაიქმნება. ვითარდება მომხმარებლის ქცევა. ამავდროულად, მარეგულირებელი ორგანოები აყენებენ ინდუსტრიას მუდმივი კონტროლის ქვეშ. ზოგი დაწესებულება ინარჩუნებს ან აუმჯობესებს მომგებიანობას, ზოგი კი ვერ ადაპტირდება. რა საჭიროა გამარჯვებისთვის? მკაფიო სტრატეგია, გამორჩეული ბიზნეს და ოპერაციული მოდელი და დისციპლინირებული შესრულება.

22.07.2020

მონაცემთა აფეთქება, რომელიც არ უზრუნველყოფს შემოსავლის ზრდას. მიმდინარე ბაზრის კონსოლიდაცია. მიგრაციის მნიშვნელობა. სწრაფად ცვალებადი ბიზნეს მოდელები. ტექნოლოგიის მოშლა. ეს ყველაფერი ცვლის სატელეკომუნიკაციო ინდუსტრიის სახეს. მომწოდებლები, რომლებიც შეძლებენ ამ წყლებში უსაფრთხო ცურვას, და შეინარჩუნებენ ღირებულებებზე დაფუძნებულ ზრდას გაიმარჯვებენ, მიუხედავად მათი ზომის, სიმწიფისა და გეოგრაფიული მდებარეობისა. Როგორ? მათი საოპერაციო მოდელების მიზანმიმართული გადახედვით და მთავარი მიზნის მიღწევაზე ორიენტაციით.

22.07.2020

გლობალურ უძრავი ქონების და სამშენებლო ბაზარზე არასწორი გადაწყვეტილებები - თუნდაც ერთ პროექტზეც - შეიძლება ძვირად დაუჯდეს კომპანიას. გარე და ადგილობრივი პირობები (როგორიცაა მაკროეკონომიკური ტენდენციები, გეოპოლიტიკური ფაქტორები და რეგულირება) და სასტიკი კონკურენცია ამ ბაზარზე ნავიგაციას უფრო ართულებს. გადარჩენისთვის, მრავალი მსხვილი მოთამაშე აერთიანებს და აფასებს ხარჯების შემცირებას, მომგებიანობას და რისკების დაბალანსებას. კონსოლიდაციას გააჩნია საკუთარი გამოწვევები.

07.10.2016

დაახლოებით 30 წლის წინ, ახალგაზრდა ჯოს ჰკითხეს, აპირებდა თუ არა უახლოეს არჩევნებში მონაწილეობის მიღებას. იგივე შეკითხვა დაუსვეს ბევრ სხვა ადამიანსაც. კვლევის დასრულებისას გამაოგნებელი შედეგები მიიღეს. ისინი, ვისაც ჰკითხეს აპირებდნენ თუ არა არჩევნებში მონაწილეობის მიღებას, უფრო მეტი ალბათობით აკეთებდა ამას, ვიდრე დანარჩენი მოსახლეობა. უბრალო შეკითხვა განზრახვის შესახებ აღმოჩნდა ქცევის მასტიმულირებელი (Greenwald, Carnot, Beach, & Young, 1987).

ზემოაღნიშნულ ფენომენს უწოდებენ ,,შეკითხვა-ქცევის ეფექტს“  - სამომავლო ქცევის შესახებ დასმული კითხვა გავლენას ახდენს ამ ქცევის განხორციელებაზე (Morwitz & Fitzsimons, 2004).

თუ კითხვის დასმა სამომავლო ქცევაზე ახდენს გავლენას, ,,შეკითხვა-ქცევის ეფექტი“ ბაზრის კვლევებში უნდა იქნას გათვალისწინებული. ამ სტატიაში, ,,შეკითხვა-ქცევის ეფექტს“ მოვიაზრებთ, როგორც ,,წმინდა პრომოუტერის ქულას“. ეს უკანასკნელი სვამს შეკითხვას: ,,ურჩევდით თუ არა ჩვენს კომპანიას თქვენს მეგობარს ან კოლეგას? 

რესპოდენტები ნაწილდებიან შემდეგი სამ კატეგორიად:

  • პრომოუტერები – მონაწილეები, რომლებიც სავარაუდოდ რეკომენდაციას გაუწევენ კომპანიას;
  • პასიურები – მონაწილეები, რომლებიც არც ურჩევენ და არც არ ურჩევენ კომპანიას
  • კრიტიკოსები – მონაწილები, რომლებიც სავარაუდოდ უარყოფით მოსაზრებებს გაავრცელებენ კომპანიაზე.


არსებობს ორი ძირითადი თეორია იმის თაობაზე თუ როგორ ზემოქმედებს ქცევაზე ,,შეკითხვა-ქცევის ეფექტი“.

1. განწყობებზე წვდომის გაზრდა - შეკითხვაზე პასუხის გაცემის ძირითადი შედეგი არის ის, რომ ჩვენს გონებაში განწყობები უფრო მეტად ხელმისაწვდომი ხდება (Morwitz et al., 1993). მაგალითად, მორვითსმა და ფითზსიმონსმა (Morwitz & Fitzsimons (2004) დაადგინეს, რომ კვლევის მონაწილეები, რომელთაც ჰკითხეს შოკოლადის ფილას შეიძენდნენ თუ არა, მეტი ალბათობით შეიძენდნენ იმ ბრენდს, რომლის მიმართაც დადებითად იყვნენ განწყობილი.

2. იარლიყის ხელმისაწვდომობის გაზრდა - აქ იარლიყი მიუთითებს მეხსიერებაში აღბეჭდილ სურათს "თუ სად იდო ნივთი". თეორიის მარტივი ახსნა მდგომარეობს შემდეგში: შეკითხვა გვახსენებს რაიმე ქცევის შესრულებას, რითაც მეტია ალბათობა რომ ამას მართლა გავაკეთებთ მომავალში (Morwitz et al., 1993; Morwitz & Fitzsimons, 2004).

რა არის წმინდა პრომოუტერის ქულის გამოვლინებები?

არსებობს მოსაზრება, რომ ,,პრომოუტერები“, რომელთაც დაუსვეს ,,წმინდა პრომოუტერის შეკითხვა“ მეტი ალბათობით გაუწევენ რეკომენდაციას კომპანიას მომავალში. ,,პრომოუტერებს“ დადებითი განწყობა აქვთ კომპანიის მიმართ და მათ განწყობებზე ხელმისაწვდომობა გაიზრდება თუ დაუსვამენ შეკითხვას (Morwitz et al., 1993).

კვლევის დასრულების შემდეგ დიდი დროც რომ გავიდეს, ისინი მაინც გაუწევენ რეკომენდაციას კომპანიას, რადგან პოზიტიური "შეკითხვა-ქცევის ეფექტი" კითხვის დასმიდან 6 თვე შეიძლება გაგრძელდეს (Spangenberg, 1997).

თუმცა როგორც უვე ვახსენეთ, არსებობენ ასევე კრიტიკოსებიც, რომელთაც კომპანიის მიმართ უარყოფითი განწყობა აქვთ და ამ განწყობაზე კითხვის დასმის შემდეგ წვდომა გაიზრდება... (Reichheld, 2003). საბედნიეროდ, განწყობების წვდომის გაზრდა უფრო მეტად იმ მონაწილეებს ეხებათ, რომელთაც დადებითი განწყობა აქვთ (Morwitz & Fitzsimons, 2004);

შეგვიძლია დავასკვნათ, რომ ,,შეკითხვა-ქცევის ეფექტს“ მომხმარებელთა ერთგულების კვლევების მონაწილეებს მეტ მოტივაციას მატებს და უბიძგებს გაუწიონ რეკომენდაცია კომპანიას მეგობრებთან, ოჯახსა და კოლეგებთან!

*ავტორი: James McNeilis, B2B International

30.07.2020

20.01.2017

დღეს, 20 იანვარს, აშშ-ის 45-ე პრეზიდენტის დონალდ ტრამპის ინაუგურაციის ცერემონია გაიმართება. “ეისითი” დაინტერესდა, მოსახლეობის აზრით, რა გავლენას იქონიებს საქართველოზე ამერიკის ახალი პრეზიდენტის დონალდ ტრამპის მმართველობა.


როგორც აღმოჩნდა, უმრავლესობას ამ საკითხთან დაკავშირებით მოსაზრება არ გააჩნია, თუმცა თბილისის მოსახლეობის თანაბარი ნაწილი ფიქრობს რომ ტრამპს პოზიტიური (12%) ან ნეგატიური (13%) გავლენა ექნება საქართველოზე.


*გამოკითხვა ჩატარდა შემთხვევითი შერჩევის გზით 400 ზრდასრულ თბილისის მოსახლეს შორის, 2017 იანვარში. მონაცემთა სტატისტიკური ცდომილება არ აღემატება 4.9%-ს. გამოყენებული მეთოდი – პირისპირ ინტერვიუ.

25.06.2015

ზაფხულის ცხელი დღეები ნაყინის გარეშე წარმოუდგენელია. ალბათ ყველასთვის ადვილი შესამჩნევია საქართველოში ნაყინის ბაზარზე არსებული მძაფრი კონკურენცია – როგორც ადგილობრივი მწარმოებლები, ასევე უცხოური წარმოების პროდუქციის დისტრიბუტორები ნაყინის გემოების თუ სახეობების მრავალფეროვან არჩევანს სთავაზობენ მომხმარებელს.


ეისითიმ გამოავლინა ზაფხულის ცხელ დღეებში თბილისელები გრილდებიან თუ არა ნაყინით და აღნიშნული ნუგბარის რომელ სახეობას ანიჭებენ უპირატესობას.


კვლევის თანახმად თბილისელთა ნახევარი (49%) ნაყინის აქტიური მომხმარებელია – კვირაში რამდენჯერმე ან უფრო ხშირად მიირთმევს ნაყინს. დედაქალაქის მაცხოვრებელთა ერთი მეოთხედი (24%) კი ამ მხრივ განსაკუთრებით აქტიურია – ცხელ სეზონზე ნაყინის გარეშე ვერცერთი დღე ვერ ძლებს და ყოველდღე მიმართავს გაგრილების აღნიშნულ საშუალებას.


თუმცა, როგორც აღმოჩნდა, თბილისელთა ერთი მეხუთედი (20%) ზაფხულის ცხელ დღეებშიც საერთოდ უარს აცხადებს ნაყინის მოხმარებაზე.


კვლევის თანახმად, თბილისელი მომხმარებლები ნაყინს ძირითადად სახლში მიირთმევენ (90%), თუმცა ერთი მეოთხედი (23%) ქუჩაში, 15% კი კაფეებსა და ბარებში მიირთმევს ნაყინს.

რაც შეეხება სხვადასხვა სახეობის ნაყინებს, თბილისელებში ყველაზე პოპულარული აღმოჩნდა ვაფლის ჭიქის ნაყინი – მომხმარებელთა ნახევარი (51%) სწორედ აღნიშნული სახეობის ნაყინს მიირთმევს ყველაზე ხშირად.

თბილისელ მომხმარებელეთა ერთი მეხუთედი (22%) ესკიმოს (ნაყინი ჯოხზე) ანიჭებს უპირატესობას, ერთი მეათედი (12%) კი საოჯახო ტიპის ნაყინს მიირთმევს ყველაზე ხშირად.


საინტერსესო განსხვავებები დაფიქსირდა ასაკის ჭრილში: როგორც კვლევამ აჩვენა, უფროსი თაობის (55 წლის და მეტის) წარმომადგენლები მხოლოდ 3 სახეობის ნაყინს მიირთმევენ – ვაფლის ჭიქას (63%), ესკიმო (24%) და საოჯახო (10%). მაშინ როდესაც 18-34 წლის ახალგაზრდები, დასახელებული 3 სახეობის ნაყინთან ერთად, აქტიურად მოიხმარენ სხვა სახეობის (ასაწონი, ჩამომსასხმელი, სენდვიჩი და სხვ) ნაყინებსაც.


გამოკითხვა ჩატარდა 405 ზრდასრულ თბილისელს შორის, 2015 წლის ივნისიში. მონაცემთა სტატისტიკური ცდომილება არ აღემატება 4.9%-ს.


11.04.2016

ბოლო დროს თბილისში ორი ახალი მაღალტექნოლოგიური კინოთეატრი გაიხსნა. ამავდროულად ჩვენს ქალაქს დიდი თეატრალური ტრადიციები აქვს – წლების განმავლობაში, ნებისმიერი თაობის ხელოვნების მოყვარულთათვის, თეატრში სიარული განსაკუთრებული მნიშვნელობის კულტურულ ღონისძიებად ითვლებოდა. საინტერესოა როგორ იცვლება ხელოვნების ამ ორი დარგის მიმართ ინტერესი, რამდენად შეცვალა ციფრული ტექნოლოგიების განვითარებამ ბაზრის ტენდენციები, კიდევ არის თუ არა მოთხოვნადი სპექტაკლზე დასწრებით მიღებული ემოციები.

აღმოჩნდა, რომ არჩევანის შემთხვევაში, დედაქალაქის მაცხოვრებელთა უმრავლესობა 57% კინოში სიარულს ანიჭებს უპირატესობას. თეატრი პრიორიტეტეტს წარმოადგენს თბილისელთა 36%-ისთვის. აღსანიშნავია, რომ თბილისელების დაახლოებით ერთი მესამედი (35%) კინოში თვეში ერთხელ ან უფრო ხშირად დადის. თეატრში ასეთივე სიხსშირით (თვეში სულ ცოტა ერთხელ მაინც) დედაქალაქის მაცხოვრებლების მეხუთედი (21%) ახასიათებს.

საინტერესოა, რომ ქალების თანაბარი ნაწილი ანიჭებს უპირატესობას კინოსა (48%) და თეატრს (46%). მაშინ როდესაც მამაკაცები ერთმნიშვნელოვნად კინოში სიარულს არჩევენ (67%). თბილისელი მამაკაცების მხოლოდ მეოთხედი (24%) აცხადებს, რომ თეატრში სიარული ურჩევნია კინოს.

 

 

2016 წლის მარტში ჩატარდა ონლაინ პანელური გამოკითხვაგამოიკითხა თბილისის 400 ზრდასრული მაცხოვრებელი

03.08.2020

როგორ იზრდება მდგრადობა მეამბოხე აზროვნების შენარჩუნებისას? როგორ ზრდით ეფექტურობას, და ამავდროლად რჩებით მოქნილი? როგორ იწყებთ ინოვაციებს და ახდენთ მასშტაბირებას, სანამ განაგრძობთ გამოცდილი პროცესების შესრულებას? ჩვენ დაგეხმარებით დააბალანსოთ ყველა ეს მოსაზრება და მეტი, რაც უზრუნველყოფს დიდ ნიჭის მოზიდვას და შენარჩუნებას და ორგანიზაციული ცვლილებების ეფექტურად მართვას

03.08.2020

ზრდა აუცილებელია, შესაძლებელი და საშიშია. მიუხედავად იმისა, რომ ორგანიზაციის საწყისი პოზიცია ზრდის ყველაზე სავარაუდო ბილიკებს მიანიშნებს, ნამდვილი ღირებულების შემქმნელი ზრდა მოითხოვს ორ რამეს: სწორი სტრატეგიის განსაზღვრას - ვექტორის ან მიმართულების მიღებას და შემდეგ სწორი ზომების მიღებას მის უკან.

03.08.2020

ნაციონალიზმი და პროტექციონიზმი იზრდება და განვითარებადი ბაზრებზე ზრდის ტემპები განსხვავებულია. მაგრამ საერთაშორისო ბიზნესი შორსაა ბრწყინვალებისგან: ხდება გლობალიზაციის არსებითი წესების განსაზღვრა და მისი ტემპი ჩქარდება.


მაშინაც კი, როდესაც სამყარო უფრო დეცენტრალიზებულია პოლიტიკურად და ფიზიკურად, მომხმარებლები, მოწყობილობები, სერვისები, პროცესები და ბიზნესი აგრძელებენ ციფრული ინტეგრაციას. ეკონომიკური ნაციონალიზმისა და ციფრული ინტეგრაციის ერთდროული ზრდა განსაზღვრავს საერთაშორისო ბიზნეს ლანდშაფტს, რომელმაც ჩამოაყალიბა ჩვენი გაგება გლობალიზაციის შესახებ. ACT ეხმარება კომპანიებს შეცვალონ თავიანთი პროდუქტები, მიდგომები და ბიზნესის მოდელები ახალ გლობალურ რეალობას.


კომპანიებმა უფრო მეტი ნიუანსირებული მიდგომა უნდა მიიღონ ზრდის შესაძლებლობების გამოვლენისა და შექმნისთვის. მათ უნდა ნავიგაცია უფრო დაქუცმაცებული და არასტაბილური გლობალური ეკონომიკაში.

03.08.2020

ჩვენ გთავაზობთ ინსტრუმენტებს და პროცესებს, რომლებიც გამოიყენება ინდივიდებისა და ორგანიზაციებისათვის და ხელს უწყობენ მათი გზის შემუშავებას წარმატებისკენ. ჩვენ გვჯერა, რომ გაუმჯობესებული ფუნქციონირება მიიღწევა განწყობების, უნარებისა და ცოდნის განვითარების გზით, რომლებიც განმტკიცებულია მიზნებით და  ქცევის პოზიტიური ცვლილებით. ეს პრინციპები გამოიყენება ინდივიდების, ბიზნესის, არაკომერციული ორგანიზაციების და სამთავრობო უწყებების მიმართ.

03.08.2020

მომსახურებისა და მხარდაჭერის ლიდერები მნიშვნელოვან როლს ასრულებენ მომხმარებელთა ერთგულებისა და შენარჩუნებაში. მომხმარებელთა მომსახურების და მხარდაჭერის ლიდერებმა უნდა შექმნან თანამედროვე სტრატეგიები და ჩადონ განვითარებადი ტექნოლოგიები, რათა გააგრძელონ მორგებული, მაღალი ხარისხის მომსახურების გამოცდილება, როდესაც და სადაც მომხმარებლები სჭირდებათ, ზედმეტი დანახარჯების გარეშე. ჩვენ მოგაწვდით ინფორმაციას, რჩევებსა და ინსტრუმენტებს, რომლებიც გჭირდებათ მისიისთვის კრიტიკული პრიორიტეტების დასადგენად

03.08.2020

როდესაც კრიზისი ან პრობლემური საკითხი დგება, ACT უზრუნველყოფს მორგებული სწრაფი რეაგირების განხორციელების მხარდაჭერას დინამიური ანალიზსა და კონსულტაციებს საშუალებით. ჩვენ ვაკონტროლებთ დაუყოვნებლივ კრიზისებს და ვადგენთ მკაცრ საგანგებო გეგმებს იმის უზრუნველსაყოფად, რომ კლიენტები მზად იყვნენ გაუმკლავდნენ მსგავს მოვლენებს. ACT კონსალტინგს შეუძლია გაგიწიოთ მხარდაჭერა კრიზისის პირობებში, კლიენტის მოთხოვნილებების დასაკმაყოფილებლად, დაწყებული სტრატეგიიდან დამთავრებული სრულყოფილი მხარდაჭერით.

03.08.2020

ამ რთულ პერიოდში ორგანიზაციებმა უნდა აამაღლონ ყველაზე მნიშვნელოვანი აქტივი, რაც მათ აქვთ: მათი ხალხი. ხალხის სტრატეგიის საფუძვლებზე ფოკუსირებით - ლიდერობა, კულტურა, ნიჭი, და ადამიანური რესურსები - კომპანიებს შეუძლიათ გახდნენ უფრო ძლიერი, სწრაფი, ინოვაციური და უკეთ მოახდინონ რეაგირება მუდმივად ცვალებად გარემოზე. მრავალ ფრონტზე ბიზნესი სწრაფად მოძრაობს. დიჯიტალიზაციამ, თაობათა დაყოფამ და მსოფლიო ეკონომიკის ზრდამ გამოიწვია, რომ წამყვანი და სტრუქტურირებული ორგანიზაციები სულ უფრო რთულ და მაღალკვალიფიციურ ძალისხმევას ქმნიან. 


წარმატებულმა კომპანიებმა სწორი ადამიანები შეარჩიეს სწორ როლებში, რათა იმუშაონ მკაფიო და გაზომვადი მიზნების მისაღწევად. ჩვენი გუნდი აერთიანებს ქცევით მეცნიერებას ბიზნეს გამოცდილებასთან, რათა კომპანიებს დაეხმარონ საუკეთესო ლიდერების შერჩევაში და შექმნან გასწორებული ლიდერების გუნდები და მასშტაბური ორგანიზაციული დიზაინი. ჩვენი ინდუსტრიის ცოდნისა და საკუთრების საშუალებების გამოყენებით, ჩვენ ვავითარებთ და განვამტკიცებთ ღირებულებებს, შეხედულებებსა და ქცევას, რაც ბიზნესის წარმატებაში ეხმარება.


03.08.2020

საკანონმდებლო და მარეგულირებელი ზეწოლა უფრო გავრცელებულია მთელ მსოფლიოში, რაც ზრდის კომპანიის შესაბამისობის ვალდებულებებს და საფრთხეს უქმნის საქმიანობის ლიცენზიას. პოლიტიკური რისკის მართვა ეფექტური კორპორატიული მართვისა და ბიზნესის დაგეგმვის მზარდი აუცილებლობაა. ACT კონსალტინგი აერთიანებს საჯარო პოლიტიკას, კაპიტალის ბაზრებსა და სექტორის სპეციფიკურ გამოცდილებას, რათა უნიკალურ შესაძლებლობას მისცეს კლიენტებს ბიზნესის და მთავრობის კრიტიკულ კვეთაზე.

03.08.2020

ჩვენ ვეხმარებით ფარმაცევტული მწარმოებლებს სწრაფად განვითარებად ბაზარზე, რომელიც ხასიათდება არაპროგნოზირებადი პროდუქციის მილსადენებით და მკაცრი მარეგულირებელი მოქმედებებით. ჩვენ გთავაზობთ ინოვაციის, მომხმარებელთა გამოცდილების, ორგანიზაციული დიზაინის, M&A და სხვა დარგების შესაბამის გამოცდილებას ინდუსტრიის ლიდერობის მისაღწევად და შენარჩუნებისთვის.

03.08.2020

ავტო ინდუსტრია დინამიური და პოტენციურად დამანგრეველი ათწლეულის წინაშე დგას. ახალი ტექნოლოგიები და მობილობის შეთავაზებები ახდენენ ავტომობილების გამოყენების ფორმის ტრანსფორმაციას. ტექნოლოგიისა და კავშირის სექტორების ახალი მოთამაშეები შემოდიან ბიზნესში და ტრადიციული ავტომატური ღირებულების ჯაჭვი საფრთხის წინაშეა. გამარჯვებულები იქნებიან კომპანიები, რომლებიც ახდენენ ოპერაციების გამარტივებას, შექმნიან ახალ შესაძლებლობებს, შედიან ახალ ბიზნესში და ქმნიან გონიერ პარტნიორობას ბაზრის შესაძლებლობების გამოყენების მიზნით.

13.08.2016

ამერიკის მოქალაქეებს უკვე შესაძლებლობა აქვთ გადაიხადონ სასურველი პროდუქციისა და მომსახურეობის ღირებულება, იმით რასაც თითქმის ყოველი ჩვენგანი სიამოვნებით აკეთებს. აპლიკაცია Pay Your Selfie იხდის თანხას თქვენს „სელფიში“.

ჩიკაგოში დაფუძნებულმა კომპანიამ, სექტემბრიდან მოყოლებული მოიზიდა 100 000-ზე მეტი მომხმარებლები, რომლებმაც აპლიკაციაში განათავსეს 500 000-ზე მეტი ფოტო. აპლიკაციის გამოყენება ძალიან მარტივია: Pay Your Selfie ანთავსებს მოთხოვნას კონკრეტულ ბრენდზე, მომხმარებლები ამ ბრენდის პროდუქციასთან გადაღებული ფოტოს ატვირთვის სანაცვლოდ იღებენ ვირტუალურ საფულეში $1-მდე თანხას. იმ ფოტოში, სადაც პროდუქტთან არ პოზირებენ, მომხმარებლები მხოლოდ რამოდენიმე ცენტს იღებენ. როდესაც მათი ელექტრონული ყულაბა $20-მდე შეივსება, კომპანია მათ ფოსტის მეშვეობით ჩეკს უგზავნის ან მოთხოვნის შესაბამისად მათ მიერ შერჩეულ საქველმოქმედო ორგანიზაციას ურიცხავს.

კომპანიები მზად არიან ფული გადაუხადონ Pay Your Selfie-ის მომხმარებლის ყოველი აქტივობისთვის, რათა მონაცემები შეაგროვონ და ინსაიტები გამოიყენონ რეკლამებისა და პროდუქტის შეფუთვისთვის. აპლიკაციის მომხმარებლების უდედისი ნაწილი არიან ახალგაზრდები – მარკეტერებისთვის ძალიან მნიშვნელოვანი სეგმენტი.

კბილის პასტა Crest და ლუდი Goose Island ამ პლატფორმის პირველი მომხმარებლები არიან. Procter & Gamble-ის კბილის პასტის ბრენდის შედეგები განსაკუთრებულად საინტერესოა.

მათ აღმოაჩინესრომ მომხმარებლების დიდი რაოდენობა კბილებს საღამოს 16:00 საათიდან 18:00 საათამდე იხეხავს.

– განაცხადა Pay Your Selfie-ს თანა-დამფუძნებელმა კრისტენ ჰოლმანმა. ასე რომ, თეორიულად Crest-ს შეუძლია ეს ინფორმაცია მესიჯებში და ციფრულ მედიაში გამოიყენოს.

ჰოლმანმა ასევე ისაუბრა ერთ-ერთი კომპანიის მაგალითზე:

სურდათ გაეგოთმომხმარებლები ხილს ოთახში დახლზე ინახავენ თუ სათავსოშითუ დახლზე ინახავენესეიგი ის მათი ყოველდღიური ცხოვრების ნაწილიახოლო თუ სათავსოში ინახავენ ესეიგი განმეორებითი შეძენის ალბათობა ნაკლებია.

მსგავსი ტიპის აპლიკაციები და მარკეტინგული კვლევის ინოვაციური მეთოდები კომპანიებს მომხმარებელზე უფრო მეტი ინფრომაციის მიღებაში ეხმარება, რაც სწორი ანალიზის შემთხვევაში სარეკლამო კამპანიების ზუსტ დაგეგმვას უწყობს ხელს.

 *წყარო – www.adweek.com

18.07.2016

გავრცელებულია აზრი, რომ მომხმარებლებს აწუხებთ იმ პროდუქციის სარეკლამო მესიჯები, რომლებიც მათ არ სჭირდებათ და რა თქმა უნდა თვლიან, რომ თვითონ რეკლამა არის ის რაც მათ განსაკუთრებით აღიზიანებთ. მარკეტინგული კვლევის კომპანია Marketing Sherpa -მ მომხმარებლები გამოკითხა იმის შესახებ სურთ თუ არა მიიღონ სარეკლამო მესიჯები და რა საკომუნიკაციო არხებს ანიჭებენ უპირატესობას.


კვლევის შედეგებმა აჩვენა: საყოველთაოდ მიღებული თეორია, რომ მომხმარებლებს სძულთ რეკლამები მცდარია. რესპონდენტების მხოლოდ 8%-მა განაცხადა, რომ მათ არ სურთ რეკლამების მიღება, და დანარჩენმა 92%-მა დააფიქსირა არხები საიდანაც სურთ მიიღონ ინფორმაცია ახალი პროდუქტის შესახებ. განსაკუთრებით საინტერესოა, რომ ერთმა მესამედმა მიუთითა ელექტრონული ფოსტა მათ სმარტფონებზე, როგორც ყველაზე სასურველი ინფორმაციის წყარო.


შესაძლებელია ბევრს უცნაურად ეჩვენოსრადგან როდესაც მობაილ მარკეტინგზეა საუბარიელექტრონული ფოსტა ზოგჯერ საერთოდ არ განიხილება,“ განაცხადა Marketing Sherpa - გამომცემლობის დირექტორმა დანიელ ბერსტეინმა. „ყველაზე დიდ ყურადღებას უფრო საინტერესო თემებიმაგალითად ლოკაციაზე დაფუძნებული მარკეტინგი – iOS iBeacon და სხვა აპლიკაციები იმსახურებენ.“

19.07.2016

გთავაზობთ რამოდენიმე საინტერესო სტატისტიკასა და სიახლეს ციფრულ მედია სივრცეში:


  • Google-მა გამოაქვეყნა სტატისტიკა, რომლის მიხედვით მომხმარებლების 90% თიშავს მობილურიდან ვებგვერდს თუ ის მათ მოთხოვნებს არ აკმაყოფილებს. ეს ციფრი აჩვენებს თუ რამდენად მნიშვნელოვანია ყველა ტიპის კომპანიისთვის საიტის მობაილ ვერსიის აწყობა.

  • Instagram-ის სტატისტიკაზე დაყრდნობით, მათი 400 მილიონი მომხმარებლის ნახევარი ბიზნეს გვერდების მიმდევარია და მეტიც – დაახლოებით 60% აცხადებს, რომ პროდუქტის შესახებ ინფრომაცია Instagram-ზე შეიტყო.

  • 17 აპრილს The New York Times-ის მიერ გამოქვეყნებული სტატიიის მიხედვით, 2016 წლის პირველ კვარტალში ინტერნეტ რეკლამაში დახარჯული ყოველი $1-დან 85 ცენტი მიდიოდა Google-სა და Facebook-ის რეკლამაში.

  • ფეისბუკის დეველოპერების ყოველწლიურ კონფერენციაზე – “F8”, გენარალურმა დირექტორმა, მარკ ცუკერბერგმა განაცხადა, რომ ყოველდღიურად 60 მილიარდი მესიჯი იგზავნება ფეისბუკ მესენჯერისა და „WhatsApp”-ის საშუალებით. (!!!)

  • Instagram-ის ანალიტიკურმა კომპანიამ – „Influencer.DB“-მ განაცხადა, რომ რეალითი შოუების სატელევიზიო ვარსკვლავი და სოციალური მედიის გურუ კენდალ ჯენერი ყოველდღიურად 100,000-მდე მიმდევარს იმატებს ინსტაგრამზე. აღსანიშნავია, რომ ყველაზე მეტი მომხმარებელი გერმანიაში ყავს (21%). Influencer.DB-მ ასევე ახსენა, რომ კენდალ ჯენერის ინსტაგრამის მიმდევრების მხოლოდ 7% ცხოვრობს ამერიკის შეერთებულ შტატებში.

  • 1 კვირის განმავლობაში აპლიკაცია Pokemon Go გადმოწერეს 15 მილიონჯერ.



წყარო: www.adweek.com

01.12.2016

ევროკავშირთან უვიზო მიმოსვლის რეჟიმის ამოქმედების შემდგომ, საქართველოს მოქალაქეებს შესაძლებლობა ექნებათ უვიზოდ იმოგზაურონ ევროკავშირის/შენგენის წევრ ქვეყნებში.

"ეისითის" მიერ, ოქტომბერში, ჩატარებული კვლევის მიხედვით, თბილისის მოსახლეობის სრულ უმრავლესობას (97%) სმენია საქართველოს სავიზო რეჟიმის ლიბერალიზაციის შესახებ. თბილისის მოსახლეობის 61%-ს კი უვიზო მიმოსვლის შემთხვევაში, ევროკავშირის ქვეყნის მონახულების სურვილი აქვს. თბილისელების 18% აცხადებს, რომ იტალიაში გაემგაზვრებოდა, 17% საფრანგეთში, ხოლო 14% გერმანიაში.

აღსანიშნავია, რომ თბილისელების 25% უკვე ნამყოფია ევროკავშირის სხვადასხვა ქვეყანაში. მათგან 11% გერმანიაში, 7%-7% კი იტალიაში, საფრანგეთსა და ჩეხეთში.

ქვემოთ მოცემულ სურათზე შეგიძლიათ იხილოთ თბილისის მოსახლეობის მიერ დასახელებული ქვეყნები და მათი პროცენტული წილი (ზოგ შემთხევავში ერთი რესპოდენტის მიერ დასახელებულ იქნა რამოდენიმე ქვეყანა).

*გამოკითხვა ჩატარდა შემთხვევითი შერჩევის გზით 400 ზრდასრულ თბილისის მოსახლეს შორის, 2016 წლის ოქტომბერშიმონაცემთა სტატისტიკური ცდომილება არ აღემატება 4.9%-გამოყენებული მეთოდი  პირისპირ ინტერვიუ.


12.12.2016

ყოველწლიურად, ფეისბუკის მომხმარებლების რაოდენობა 17%-ით იზრდება. ამჟამად, "ფეისბუკზე" დღის განმავლობაში 1.18 მილიარდი ადამიანი შედის და საშუალოდ 20 წუთს ატარებს იქ, რამაც ფეისბუკი ერთ-ერთ ყველაზე ეფექტურ სარეკლამო პლატფორმად აქცია.

"ეისითი" დაინტერესდა, თუ რამდენი მომხმარებელი ჰყავს "ფეისბუკს" თბილისში და რამდენად იყენებენ მას სასურველი პროდუქტის მოსაძებნად.

კველევის შედეგად აღმოჩნდა, რომ "ფეისბუკს" თბილისელების 59% მოიხმარს. ის განსაკუთრებით პოპულარულია ახალგაზრდებში - 18-დან 24 წლამდე ასაკის თბილისელების სრული უმრავლესობა (94%) ფეისბუკის მომხმარებელია.

ასევე გამოვლინდა, რომ ფეისბუკზე სასურველი პროდუქტის მოძიება საკმაოდ გავრცელებული პრაქტიკაა - მომხმარებლების 48% იქცევა ასე. მომხმარებლების ერთ მეხუთედს (19%) კი ფეისბუკზე რეკლამის ნახვის შემდეგ ერთხელ მაინც შეუძენია სასურველი პროდუქცია.


14.12.2019

მომრავლებული ავტომობილების გამო თბილისის ჰაერის დაბინძურება აქტუალური საკითხი გახდა. ინტერნეტში გავრცელდა რეიტინგები, რომლის მიხედვითაც საქართველო ჰაერის დაბინძურების მიხედვით პირველ ადგილზეა.

"ეისითი" დაინტერესდა რას ფიქრობს ამ საკითხთან დაკავშირებით თბილისის მოსახლეობა და სმენიათ თუ არა იმ ორგანიზაციის შესახებ, რომელიც ცდილობს ებრძოლოს ამ პრობლემას.

კვლევის შედეგად აღმოჩნდა, რომ თბილისის მოსახლეობის მხოლოდ 18%-ს მიაჩნია, რომ ბოლო 3 წლის განმავლობაში თბილისში გამწვანების კუთხით მდგომარეობა გაუმჯობესდა. მაცხოვრებლების თითქმის ნახევარს (44%) კი მიაჩნია, რომ გაუარესდა.

კვლევის შედეგად ასევე გამოვლინდა, რომ "პარტიზანული მებაღეობას" საკმაოდ დიდი ცნობადობა აქვს თბილისში - 62%-ს სმენია მათ შესახებ. თუმცა მხოლოდ 4%-ს აქვს მიღებული მონაწილეობა მათ მიერ ორგანიზებულ ერთ აქციაში მაინც. მოსახლეობის ნახევარზე მეტი (56%) დადებითად აფასებს მათ საქმიანობას. ნეგატიურად კი მხოლოდ 9%.

*გამოკითხვა ჩატარდა შემთხვევითი შერჩევის გზით 400 ზრდასრულ თბილისის მოსახლეს შორის, 2016 წლის ოქტომბერში. მონაცემთა სტატისტიკური ცდომილება არ აღემატება 4.9%-ს. გამოყენებული მეთოდი – პირისპირ ინტერვიუ.


10.08.2020

ნავთობისა და გაზის ინდუსტრია ებრძვის უამრავ რთულ გამოწვევას: ენერგორესურსების გადასვლა, უფრო მეტად არამდგრადი ნავთობის ფასები, გამწვავებული გლობალური კონკურენცია, დამანგრეველი ტექნოლოგიების ზრდა და უფრო დახვეწილი სამთავრობო რეგულაციები. ეს ფაქტორები ზრდის სირთულეს და რისკებს საუკეთესო კომპანიებისთვისაც კი. სწორედ ამიტომ, ACT იყენებს ახალ ბიზნეს მოდელებსა და ადაპტაციურ სტრატეგიას, რაც კომპანიებს ეხმარება მაღალ საფეხურზე ასვლაში, კონკურენციის გასწვრივ და განვითარებაში მომავალ წლებში.

10.08.2020

პაციენტებისთვის ღირებულების შექმნა არის როგორც საბოლოო მიზანი, ასევე სულ უფრო კრიტიკული კონკურენტული უპირატესობა ჯანმრთელობის დაცვის გადამხდელებისა და პროვაიდერებისათვის მთელ მსოფლიოში. ჯანდაცვის პროვაიდერებმა უნდა გარდაქმნან თავიანთი ბიზნესის მოდელები, რომ უზრუნველყონ ხარჯების კონკურენტუნარიანი მომსახურება, რაც აუმჯობესებს პაციენტის შედეგებს და უზრუნველყოფს ორგანიზაციის მდგრად ზრდას.

10.08.2020

მსოფლიოში დაწყებითი, საშუალო, და უმაღლესი დაწესებულებები მრავალი გამოწვევის წინაშე დგანან. ყველა ბაზარზე, მათ უნდა უპასუხონ ტექნოლოგიურ, შეცვლილი შრომითი ბაზრის და მზარდი გლობალიზაციის მოთხოვნებს - სტუდენტების უკეთესი შედეგების მისაღწევად უფრო მჭიდრო ბიუჯეტში. არის თუ არა შესაძლებელი ამ ძლიერ კონკურენტულ მოთხოვნებზე რეაგირება და ამავდროულად ძირითადი მისიის შესრულება? დიახ, ინოვაციებისა და ტრანსფორმაციის გზით.

10.08.2020

სოციალური მედიით შეიარაღებული, დღევანდელი გლობალური მომხმარებლები უფრო ძლიერნი არიან, ვიდრე ოდესმე. მათ სურთ ხარისხი, ღირებულება და პერსონალიზაცია - და ეს ყველაფერი სწრაფად. რესტორნები რეაგირებენ ბრენდის კონცეფციების განახლებით, მენიუების გადახედვით და სწორი მარჟებით. სასტუმროები, კურორტები და კაზინოები ღრმად იკვლევენ მომხმარებელთა პფეფერენციებს და ხარჯვით ქცევებს იმის გასაგებად, თუ რა მიაქვთ მომხმარებლებს მათი კარიდან - და რა აიძლებთ მათ დაბრუნებას. ჩვენ ვეხმარებით კომპანიებს გარდაქმნან თავიანთი საქმიანობა, რათა მათ სწრაფად მოახდინონ რეაგირება მომხმარებლის ახალ ტენდენციებზე და დარჩნენ კონკურენტუნარიანები.

11.08.2020

21 მარტს საქართველოს განათლების, მეცნიერების, კულტურისა და სპორტის სამინისტროს სააქტო დარბაზში ნიკო კეცხოველის სასკოლო პრემია 2019-ის ფინალური ღონისძიება გაიმართა.

ღონისძიების დასაწყისში, სტუმრებს მისასალმებელი სიტყვით მიმართეს - ნანა ჯანაშიამ (CENN), გარემოს დაცვისა და სოფლის მეურნეობის მინისტრმა ლევან დავითაშვილმა, განათლების, მეცნიერების, კულტურისა და სპორტის მინისტრის მოადგილემ ნათია ზედგინიძემ და გარემოს დაცვისა და ბუნებრივი რესურსების კომიტეტის თავჯდომარემ კახა კუჭავამ.

ფინალურ ეტაპზე სკოლებმა საზოგადოებას ის მნიშვნელოვანი ცვლილებები წარუდგინეს, რომლებსაც, მთელი წლის განმავლობაში, გლობალური გამოწვევების საპასუხოდ, საქართველოს დიდ ქალაქებში, თუ მთის პატარა სოფლებში ახორციელებდნენ..

კონკურსის პრემიის ნახევარფინალური ტურების ციკლი საქართველოს 4 ქალაქში მიმდინარეობდა და ნახევარფინალში მონაწილე 150 სკოლიდან 32 ფინალისტი გუნდი 3 მარტს გამოვლინდა. სახელმწიფო, საერთაშორისო და სამეცნიერო ორგანიზაციების წარმომადგენლებისგან დაკომპლექტებულმა ჟიურიმ საქართველოს 32 სკოლის გუნდიდან სამი გამარჯვებული შეარჩია:

ადგილი - სოფელ როკითის სკოლა (იმერეთი);

II ადგილი - წმინდა ალექსი შუშანიას სახელობის მართლმადიდებლური სკოლაგიმნაზია (სამეგრელო);

II ადგილი - "ქართული სასწავლებელი" (თბილისი)

„ეისითიმ“ ნიკო კეცხოველის სახელობის სასკოლო პრემიის ფინალისტების დაჯილდოვებაში მიიღო მონაწილეობა. ნიკო კეცხოველის სასკოლო პრემია ყველაზე მასშტაბური გარემოსდაცვითი კონკურსია, რომლის მთავარი მიზანია გარემოსდაცვითი განათლებისა და სამოქალაქო ჩართულობის მხარდაჭერა. 2019 წელს კონკურსის თემა იყო „მდგრადი განვითარების მიზნები“. კონკურსი კავკასიის გარემოსდაცვითი არასამთავრობო ორგანიზაციების ქსელმა (CENN), გარემოსა და ბუნებრივი რესურსების დაცვის სამინისტროსთან ერთად, განათლებისა და მეცნიერების სამინისტროს მხარდაჭერით გამართა.

„ეისითის“ რჩეული გახდა კიცხის საჯარო სკოლის გუნდი, რომელსაც საჩუქრები კომპანიის პარტნიორმა, სოფო ჩაჩანიძემ გადასცა.

სასკოლო გარემოსდაცვით კონკურსი - ნიკო კეცხოველის სასკოლო პრემია - 2015 წლიდან ტარდება CENN-ის მიერ, ავსტრიის თანამშრომლობა განვითარებისათვის ფინანსური მხარდაჭერით. კონკურსის თანაორგანიზატორები არიან „გარემოს დაცვისა და სოფლის მეურნეობის სამინისტრო“, „განათლების, მეცნიერების, კულტურისა და სპორტის სამინისტრო“ და საქართველოს პარლამენტი.

2019 წელს პრემიის თემაა მდგრადი განვითრების მიზნები (SDGs) და აერთიანებს 500–მდე სკოლას, ქვეყნის მასშტაბით. ფინალის საგზურები გადანაწილდა რეგიონულ ცენტრებში გამართულ ნახევარფინალურ ტურებზე, რომელშიც ყველაზე წარმატებული 150 გუნდი მონაწილეობდა.


07.02.2017

“WIN/Gallup International”-ის მიერ 64 ქვეყანაში ჩატარებული კვლევის მიხედვით, მოსახლეობის 61% იბრძოლებდა საკუთარი ქვეყნისთვის, ხოლო 27% არა. საბრძოლო განწყობა ცენტრალურ აღმოსავლეთში და ჩრდილოეთ აფრიკაში ბევრად მაღალია (83%) ვიდრე დასავლეთ ევროპაში (25%). მონაცემების ასაკის ჭრილში დამუშავებისას აღმოჩნდა, რომ ყველაზე მეტად 18-34 წლის ახალგაზრდები არიან მზად საბრძოლველად (66%).

საქართველოს მოსახლეობის 76%-მა განაცხადა, რომ მზად არის საკუთარი ქვეყნისთვის იბრძოლოს, რაც ევროპის რეგიონში ყველაზე დიდი მაჩვენებელია. მხოლოდ 6 ქვეყანაში დაფიქსირდა საქართველოზე უფრო მაღალი პროცენტულობა. მათ შორის მოროკო და ფიჯი, რომლებიც პირველ ადგილს ინაწილებენ (94%).*კვლევა ჩატარდა 2014 წელს. ჯამში გლობალურად გამოიკითხა 62,398 რესპონდენტი. კვლევა ჩატარდა პირისპირ გამოკითხვით (30 ქვეყანაში; N=32,258) და სატელეფონო გამოკითხვით (12 ქვეყანაში; n=9,784) ან ონლაინ გამოკითხვით (22 ქვეყანაში; n=20,356). ცდომილება არ აღემატება 4.45%-ს.**წყარო

 

14.02.2017

დღეს,14 თებერვალსკათოლიკე წმინდანის - წმინდა ვალენტინის მოსახსენიებელი დღეარომელიც მსოფლიოს მრავალ ქვეყანაში აღინიშნება როგორც სიყვარულის დღე და მათგან უმეტესში არ არის არც საერო და არც საეკლესიო დღესასწაული.

როგორც "ეისითის" მიერ ჩატარებული კვლევის შედეგად აღმოჩნდა, თბილისში უმრავლესობას სმენია ვალენტინობის შესახებ (97%), თუმცა ზუსტი თარიღის შესახებ მხოლოდ 76%-მა იცის.

ცნობადობასთან შედარებით, დედაქალაში არც თუ ისე დიდია ვალენტინობის აღნიშვნის მაჩვენებელი - 25%.

მათ შორის ვინც აღნიშნავს სიყვარულის დღეს, უმრავლესობა (74%) ამ დღესთან დაკავშრებით საჩუქარს ყიდულობს, 9% მეორე ნახევრისთვის რომანტიულ საღამოს აწყობს სახლში, ხოლო 7% კი რესტორანში.

მეორე ნახევარი თბილისის მოსახლეობის 60%-ს ჰყავს. თუმცა ეს მაჩვენებელი 18-24 წლის ახალგაზრდებში დაბალია (25%).

*გამოკითხვა ჩატარდა შემთხვევითი შერჩევის გზით 400 ზრდასრულ თბილისის მოსახლეს შორის, 2017 იანვარშიმონაცემთა სტატისტიკური ცდომილება არ აღემატება 4.9%-გამოყენებული მეთოდი  პირისპირ ინტერვიუ.


06.03.2017

პარლამენტმა გუშინ “თამბაქოს კონტროლის შესახებ” კანონპროექტი პირველი მოსმენით მიიღო, რომლის თანახმადაც დახურულ შენობებში  და საზოგადოებრივი თავშეყრის ადგილებში მოწევა 2018 წლის მაისიდან აიკრძალება. ასევე აიკრძალება თამბაქოს ყველა სახის რეკლამა და  მისი რეალიზაცია თვალსაჩინო ადგილას. "ეისითი" დაინტერესდა, თუ რას ფიქრობს თბილისის მოსახლეობა ამ ცვლილებებთან დაკავშირებით.


თბილისელების მეოთხედი (26%) თვლის, რომ მოწევა სრულად უნდა აიკრძალოს შენობებში და საზ. თავშეყრის ადგილებში. დიდი უმრავლესობა (64%) კი ფიქრობს, რომ შენობებში და საზ. თავშეყრის ადგილებში უნდა გამოიყოს სპეციალური ზონები მწეველებისთვის. მხოლოდ 10% თვლის, რომ თამბაქოს მოხმარება საერთოდ არ უნდა შეიზღუდოს. თბილისის მოსახლეობის 31% თამბაქოს მომხმარებელია. თბილისელი ქალების 18% ეწევა სიგარეტს, ხოლო კაცების 48%.



გამოკითხვა ჩატარდა შემთხვევითი შერჩევის გზით 400 ზრდასრულ თბილისის მოსახლეს შორის, 2017 წლის 31 მარტიდან 3 აპრილამდე პერიოდში.  მონაცემთა სტატისტიკური ცდომილება არ აღემატება 4.9%-ს. გამოყენებული მეთოდი – პირისპირ ინტერვიუ.

31.03.2017

"ეისითის" მიერ ჩატარებული კვლევის შედეგად აღმოჩნდა, რომ აღდგომის დღესასწაულს, თითქმის ყველა თბილისელი აღნიშნავს (96%), მიუხედავად იმისა თვლის თუ არა თავს რელიგიურად. ასევე, სრული უმრავლესობა აპირებს აღდგომის დღესასწაულთან დაკავშირებით ტრადიციის დაცვას და 


სააღდგომო კვერცხების წითლად შეღებვას - 95%. თბილისელების 77% გეგმავს სააღდგომო პასკის შეძენას, ხოლო 16% მის გამოცხობას.  4% კი გამოცხობასაც აპირებს და შეძენასაც. თბილისის მოსახლეობის მხოლოდ 3%-მა განაცხადა, რომ საერთოდ არ ექნება სააღდგომოდ პასკა. თბილისის მოსახლეობის თითქმის ნახევარი (41%) გეგმავს სააღდგომოდ ქალაქიდან გასვლას.


გამოკითხვა ჩატარდა შემთხვევითი შერჩევის გზით 400 ზრდასრულ თბილისის მოსახლეს შორის, 2017 წლის 31 მარტიდან 3 აპრილამდე პერიოდში. 

მონაცემთა სტატისტიკური ცდომილება არ აღემატება 4.9%-ს. გამოყენებული მეთოდი – პირისპირ ინტერვიუ.


15.03.2017

ახლოვდება ზაფხული - საზამთროს, მარწყვის და სხვა საზაფხულო ხილის სეზონი. "ეისითი" დაინტერესდა თუ რა არის თბილისის მაცხოვრებლებისთვის ყველაზე საყვარელი ხილი.

კვლევის შედეგად აღმოჩნდა, რომ თბილისის მოსახლეობას ყველაზე მეტად ვაშლი უყვარს (36%). ვაშლის შემდეგ კი ყველაზე საყვარელ ხილს სწორედ ზაფხულის ხილი წარმოადგენს - საზამთრო (33%), ატამი (29%), მარწყვი (29%), ალუჩა (22%) და ბალი (16%). საზამთროსგან განსხვავებით, ნესვი არც ისე პოპულარული ხილი აღმოჩნდა - 9%.

აღსანიშნავია, რომ საქართველოს სიმბოლოდ ქცეული ხილი - ყურძენი მხოლოდ 16%-ს უყვარს ყველაზე მეტად.


გამოკითხვა ჩატარდა შემთხვევითი შერჩევის გზით 400 ზრდასრულ თბილისის მოსახლეს შორის, 2017 წლის 31 მარტიდან 3 აპრილამდე პერიოდში. მონაცემთა სტატისტიკური ცდომილება არ აღემატება 4.9%-ს. გამოყენებული მეთოდი – პირისპირ ინტერვიუ.



01.06.2017

დღეს პირველი ივნისი - ბავშვთა დაცვის საერთაშორისო დღეა —  რომელიც 1949 წლის ნოემბერს ქალთა საერთაშორისო დემოკრატიულმა ფედერაციამ დააარსა და 1950 წლიდან ყოველწლიურად მსოფლიოს მრავალ ქვეყანაში აღინიშნება. ამ დღის მიზანია შეხსენება იმისა, რომ ყველა სახელმწიფო ვალდებულია უზრუნველყოს თითოეული ბავშვის კეთილდღეობა, რაც გულისხმობს მათი სიცოცხლისა და ჯანმრთელობის, ხელმისაწვდომი განათლებისა და ცხოვრების სათანადო პირობებით სარგებლობის უფლებათა განხორციელებას.


საქართველოს სტატისტიკის ეროვნული სამსახურის მიხედვით, 2016 წელს 56,569 ბავშვი დაიბადა საქართველოში. ეს რიცხვი 5%-ით ნაკლებია წინა წლის მაჩვენებელზე, თუმცა თუ გავაანალიზებთ ბოლო 10 წლის მონაცემებს, შობადობის მაჩვენებელში ზრდა შეინიშნება.


წყარო: www.geostat.ge


09.08.2018

უკვე წლებია გვესმის, რომ საცალო ვაჭრობა მოკვდა. Credit Suisse-ის აპრილის ანგარიშში იწინასწარმეტყველეს, რომ ამ წლის განმავლობაში 8.600 მაღაზია დაიკეტება - სახეზეა კრიზისი, რომელიც დიდი ეკონომიკური რეცესიის დროსაც კი არ უნახავთ. განსაკუთრებულად კრიზისული პერიოდი ელით სავაჭრო ცენტრებს, მათი დაახლოებით მეოთხედის დახურვა მომდევნო ხუთი წლის მანძილზეა ნაწირასწარმეტყველები.


იმის ცოდნას, თუ რატომ ხდება ეს ყველაფერი უმაღლესი განათლება ნამდვილად არ სჭირდება. ონლაინ ვაჭრობა იკავებს მაღაზიაში დროის დამკარგავი შოპინგის ადგილს და უფრო მეტიც, ამის მიზეზი 1980-90იან წლებში დაბადებული მოქალაქეები არიან - მათი რიცხვი ახლა უკვე 87 მილიონია.

თუმცა არის კი ეს ასე?


ახალ ანგარიშში პოპულარული დასკვნების საწინააღმდეგო ფაქტებია მოყვანილი, როგორც ჩანს ამ თაობის წარმომადგენლებს უყვართ მაღაზიებში სიარული, თანაც ძალიან უყვართ. ქცევითი მარკეტინგის კომპანიის SmarterHQ, -ის კვლევის თანახმად, 80-90-იანი წლების შვილების მთელი 50 პროცენტი არამხოლოდ დადის ფიზიკურ მაღაზიებში, არამედ მაღაზიაში სიარულს შოპინგის სასურველ ფორმადაც თვლიან. 


მიგნება საცალო მოვაჭრეებს რთულ პოზიციაში აყენებს. მაშინ როდესაც გაკოტრებული მაღაზიების რაოდენობა რეკორდულ რაოდენობას აღწევს და ონლაინ ვაჭრობა ამ დონეზე ვითარდება, „კომპანიები განსაკუთრებულ მნიშვნელობას ანიჭებენ მათი ციფრული სტრატეგიების ოპტიმიზებას იმ იდეით, რომ მომხმარებელს ძირითადად ონლაინ ვაჭრობა ურჩევნია“ - ნათქვამია ანგარიშში. „თუმცა, ჩვენი მონაცემები ცხადყოფს, რომ ბრენდებისათვის მნიშვნელოვანია თავიანთ ფიზიკურ მაღაზიებსაც შთაბერონ სიცოცხლე“.

მაგრამ რა უნდა ვთქვათ 20- და 30- წლის მყიდველებზე, რომლებისთვისაც ფულის დახარჯვის ყველაზე კომფორტული გზა ვებსაიტებისა და აპლიკაციების მეშვეობით შოპინგია - არის თუ არა ეს მონაცემები არასწორი? არა, არ არის. მაგრამ, SmarterHQ-ს კვლევაში წარმოდგენილია უფრო ნიუანსირებული შეხედულება 80-90-იანი წლების 

წარმომადგენლების შოპინგის ჩვევებზე, რომელიც, შეიძლება ითქვას, რამდენიმე ეტაპისგან შედგება. როგორც აღმასრულებელი დირექტორი მაიკლ ოზბორნი აცხადებს: „ამ თაობის შვილები მაღაზიას კვლევისთვის იყენებენ, მაგრამ ყველაფერს იქვე არ ყიდულობენ“.

სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, ხსენებული თაობის წარმომადგენლები ძალიან ხშირად მიმართავენ „შოურუმინგის“ პრაქტიკას. ისინი ხშირად მაღაზიაში ტესტავენ პროდუქტს და მოგვიანებით სახლიდან ყიდულობენ ინტერნეტით (თუ მაშინვე არ იღებენ ტელეფონებს და მაღაზიიდანვე არ უკვეთავენ ონლაინ).


ისტორიულად, საცალო მოვაჭრეებს „შოურუმინგის“ ცალსახად ნათელი მიზეზების გამო ეშინიათ. ეს პრაქტიკა მათ ასეთ პოზიციაში ტოვებს: ისინი ხარჯს წევენ პროდუქტის გამოსაფენად, თუმცა მხოლოდ წამგებიან პოზიციაში არიან „ამაზონის“ მსგავს გიგანტებთან, რომელსაც არც სავაჭრო ცენტრში მაღაზიის ფართში უწევს ფულის დახარჯვა და არც მთავარ ქუჩაზე მაღაზიის ხარჯების დაფარვა. თუმცა, ოზბორნი ფიქრობს, რომ 80-90-იანების თაობაში დამკვიდრებული „შოურუმინგის“ პრაქტიკა არც ისე მომწამვლელია, როგორც ის ერთი შეხედვით ჩანს.


მისი განცხადებით, საცალო მოვაჭრე, რომელიც შემოსავალს გლობალურად უყურებს, რომელიც ფიზიკურ გაყიდვებს ონლაინ გაყიდვების წინააღმდეგ არ აყენებს, შეიძლება მოერგოს „შოურუმინგს“ - მათ შეუძლიათ დახურონ ნაკლებად ხალხმრავალ ლოკაციებზე არსებული მაღაზიები და ისე განავითარონ ონლაინ შესყიდვების პლატფორმები, რომ მოიზიდონ ხსენებული თაობის მყიდველების, რომლებსაც მაღაზიის დატოვებისას გონებაში უკვე აქვთ პროდუქტი შერჩეული.

„თუ ამ კუთხით სტრატეგია გაქვთ და დახურავთ არამომგებიან მაღაზიებს, ეს შეიძლება კარგიც იყოს“, აცხადებს ოზბორნი. „თქვენი ციფრული არხები უკეთეს სიტუაციაში აღმოჩნდებიან“.


რაც შეეხება იმას, თუ რატომ უყვართ 80-90იანი წლების შვილებს ფიზიკურ მაღაზიებში სიარული, აღმოჩნდა (სურპრიზი!), რომ ისინი რეალურად ძალიანაც არ განსხვავდებიან სხვებისგან. რეალურ მაღაზიაში შეგიძლია პროდუქტი მოსინჯო (ან ტანსაცმლის შემთხვევაში, მოისინჯო), სანამ ყიდვას გადაწყვეტ. ამასთან ერთად, სხვა თაობის წარმომადგენლების მსგავსად, ამ თაობის წარმომადგენლებიც მაღაზიებს სხვადასხვა მიზეზების გამო სტუმრობენ. SmarterHQ-ს მონაცემების მიხედვით, 30 პროცენტი სავაჭრო გარიგებას ეძებს, 18 პროცენტს კონკრეტული პროდუქტზე აქვს არჩევანი გაკეთებული, 17 პროცენტი მოკვლევას აკეთებს, 14 პროცენტი კი უბრალოდ ათვალიერებს.


მიუხედავად იმისა, რომ ფიზიკურ მაღაზიებში შოპინგთან არადამაჯერებელ კავშირს უსვამს ხაზს, SmarterHQ-ს კვლევა ადასტურებს ბევრ ვარაუდს, რაც საცალო მოვაჭრეებს 80-90-იანი წლების მყიდველებთან დაკავშირებით ჰქონდათ. ამ თაობის წარმომადგენლები არ გამოირჩევიან ბრენდების მიმართ ლოიალურობით, აღიზიანებთ მათთვის გაგზავნილი უამრავი მარკეტინგული შეტყობინება და ავლენენ გასაოცარ შესაძლებლობას თან იშოპინგონ და თან სხვა აქტივობებითაც დაკავდნენ (მაგალითად, ტელევიზორის ყურებით, ჩეთით ან მუშაობით).


ოზბორნის თქმით, საქმის არსი ისაა, რომ საცალო ვაჭრობის ბაზარზე ჯერ კიდევ არის ფიზიკური მაღაზიების ადგილი, მაგრამ სწრაფად ცვალებად გარემოში წარმატების მიღწევის მოლოდინი მხოლოდ ბრენდებს უნდა ჰქონდეთ, ვინც 80-90იანი წლების წარმომადგენლების ჰიბრიდულ სავაჭრო ჩვევებს მოერგება. კვლევის მიგნებები ხაზს უსვამს „უფრო მასშტაბურ, გრძლევადიან ტენდენციას სავალო ვაჭრობაში, რაც გულისხმობს, რომ თუ ვერ მოერგები ცვალდებად მომხმარებელთა ბაზას და მათ პრეფერენციებს შოპინგთან დაკავშირებით ... მაშინ ჩამორჩები. თუ შენ მოერგები შენი მომხმარებლის მოთხოვნებს, მაშინ დარჩები ბაზარზე. თუ არა და - ვერ“.


*წყარო: adweek.com


21.06.2018

როგორც კვლევის შედეგებმა აჩვენა, გამოკითხულთა ყველაზე მეტი 43% წელიწადში ერთხელ ახერხებს დასვენებას. აქვე უნდა ითქვას, რომ საკმაოდ დიდი რაოდენობა 20% საერთოდ ვერ ახერხებს დასვენებას, აქედან ყველაზე მეტი (46%) არის 65 წელს ზევით რესპოდენტები. საქართველოს ფარგლებში დასასვენებლად ვერ წასვლის მიზეზებს შორის ყველაზე აქტუალური ფულის უქონლობა აღმოჩნდა (63%), მას მოსდევს დროის უქონლობა 37%-ით. დროის უქონლობა ამის განმაპირობებელი ყველაზე მეტად 35-44 წლის გამოკითხულთათვის აღმოჩნდა 73%, ხოლო ფულის უქონლობის გამო, ყველაზე მეტად დასვენების შანსი არ ეძლევათ 65 წელს ზევით რესპოდენტებს (73%). აქვე აღსანიშნავია, რომ დროის უქონლობის გამო, უფრო მეტად კაცები ვერ ახერხებენ დასვენებლად წასვლას 47%, ვიდრე ქალები 30%, ხოლო ფულის უქონლობა ქალებს მეტად აბრკოლებს (69%), ვიდრე კაცებს (57%).


იმ რესპოდენტთა უმეტესობა, ვინც ახერხებს დასვენებას, უპირატესობას საზღვაო კურორტებს ანიჭებს (55%). თითქმის ამდენადვე პოპულარულია სამთო კურორტები, რომლებსაც გამოკითხულთა 44% სტუმრობს. საკუთარ, ან მეგობარის/ახლობლის სოფელს სტუმრობს გამოკითხულთა 36%, მათ შორის ყველაზე ხშირად 65 წელს ზევით რესპოდენტები (60%).

როგორც აღმოჩნდა, უმეტესობისთვის დასვენებისათვის ყველაზე ოპტიმალური დრო ზაფხული აღმოჩნდა (94%). ამ მხრივ გენდერული და ასაკობრივი სხვაობები არ გამოვლენილა.


იმ ოჯახების რაოდენობა, რომლებიც წლის განმავლობაში საშუალოდ 500-დან 1000 ლარამდე ხარჯავენ ფულს დასვენებისთვის, ყველაზე მეტი-41% აღმოჩნდა. 500 ლარამდე ბიუჯეტს იმყოფინებს გამოკითხულთა 28%-ის ოჯახები. დასვენებისათვის საჭირო ბიუჯეტს საქართველოს ფარგლებში დამსვენებელთა 55% მთელი წლის განმავლობაში აგროვებს. 25%-ს საერთოდ არ სჭირდება ფულის დაზოგვა დასვენებისთვის და მათ შორის უფრო მეტად კაცებს 33%, ვიდრე ქალებს 20%. დამსვენებელთა 8%-ს კი საბანკო სესხის, ან განვადების გაკეთება უწევს დასასვენებლად საჭირო თანხის შესაგროვებლად.


*კვლევა ჩატარდა თბილისის მასშტაბითშემთხვევითი შერჩევის გზით 400 ზრდასრულ თბილისის მოსახლეს შორის, 2018 წლის 2-3 ივნისის პერიოდშიმონაცემთა სტატისტიკური ცდომილება საშუალოდ 3.0%-6.5%-იან შუალედში მერყეობსგამოყენებული მეთოდი  პირისპირ ინტერვიუ.


29.06.2018

2018 წლის ივნისში თბილისში ჩატარებული გამოკითხვის მიხედვით მოსახლეობის 34% თამბაქოს მომხმარებელია. მათ შორის, 29% თამბაქოს რეგულარულად ეწევა, 5% კი პერიოდულად. 2017 წლის გაზაფხულზე ჩატარებული იმავე კვლევის შედეგების მიხედვით, თამბაქოს ზრდასრული თბილისელების 31% მოიხმარდა, რაც მეტყველებს იმ ფაქტზე, რომ ამ თვალსაზრისით სიტუაცია არ შეცვლილა. თამბაქოს მოხმარების მაჩვენებელი კაცებში (58%) გაცილებით მაღალია, ვიდრე ქალებში (16%), ამასთან, ყველაზე აქტიურად თამბაქოს 35-54 წლის მოქალაქეები მოიხმარენ.

მწეველთა უმრავლესობა (58%) რეგულარულად 15 ღერზე მეტ სიგარეტს ეწევა დღის განმავლობაში და აცხადებს, რომ საზოგადოებრივი დანიშნულების ადგილებში თამბაქოს მოხმარების აკრძალვას გავლენა არ მოუხდენია მოწევის ინტენსივობაზე. გენდერული თვალსაზრისით, ამ შემთხვევაშიც, დიდი განსხვავება გამოვლინდა; კაცების 68% ეწევა 15 ღერზე მეტ სიგარეტს დღის განმავლობაში, მაშინ, როცა ქალების მხოლოდ 29% მოიხმარს იგივე რაოდენობას.

თბილისელების 63% ფიქრობს, რომ ,,თამბაქოს კონტროლის შესახებ’’ კანონი, ვერ შეამცირებს თამბაქოს მოხმარებას, თუმცა, იგივე რაოდენობა (64%) დადებითად აფასებს ახალ რეგულაციებს.

*კვლევა ჩატარდა თბილისის მასშტაბით, შემთხვევითი შერჩევის გზით 400 ზრდასრულ თბილისის მოსახლეს შორის, 2018 წლის 2-3 ივნისის პერიოდში. მონაცემთა სტატისტიკური ცდომილება საშუალოდ 3.0%-6.5%-იან შუალედში მერყეობს. გამოყენებული მეთოდი – პირისპირ ინტერვიუ.

07.06.2018

2018 წლის ივნისში თბილისში ჩატარებული გამოკითხვის მიხედვით მოსახლეობის 58% მიიჩნევს, რომ ქალისათვის ოჯახის შესაქმნელად ყველაზე სასურველი ასაკი 25 წლიდან 30 წლამდეა, იგივე ასაკს ასახელებს რესპოდენტთა 70% მამაკაცის დასაოჯახებლად ყველაზე ოპტიმალურ პერიოდად. ამის მიუხედავად, გამოკითხულთა მესამედზე მეტი მიიჩნევს, რომ ქალმა უფრო ადრე უნდა შექმნას ოჯახი, ვიდრე მამაკაცმა.

რაც შეეხება ბავშვზე ზრუნვას, ამ შემთხვევაშიც უმრავლესობას (77%) მიაჩნია, რომ პასუხისმგებლობა თანაბრად უნდა განაწილდეს ცოლ-ქმარზე; თუმცა, მაშინ როდესაც 22% აზრით ბავშვზე ზრუნვა მეტწილად დედის მოვალეობაა, იგივე პასუხისმგებლობას მამებს მხოლოდ 1% აკისრებს. აღსანიშნავია, რომ ამ მოსაზრებასთან დაკავშირებით გენდერული განსხვავებები არ გამოვლენილა.
რაც შეეხება ოჯახის მატერიალურ უზრუნველყოფას, თბილისელების 63%-ს მიაჩნია, რომ ქალმა და მამაკაცმა თანაბრად უნდა უზრუნველყოს ოჯახის ფინანსური მდგომარეობა. ამის მიუხედავად, გასულ წელს ეისითის მიერ ჩატარებული კვლევის შედეგემბა აჩვენა, რომ ოჯახის შემოსავლის 65% მოდის კაცზე და მხოლოდ 35% ქალზე (ბმული).

*კვლევა ჩატარდა თბილისის მასშტაბით, შემთხვევითი შერჩევის გზით 400 ზრდასრულ თბილისის მოსახლეს შორის, 2018 წლის 2-3 ივნისის პერიოდში. მონაცემთა სტატისტიკური ცდომილება საშუალოდ 3.0%-6.5%-იან შუალედში მერყეობს. გამოყენებული მეთოდი – პირისპირ ინტერვიუ.

20.07.2018

2018 წლის ივნისში თბილისში ჩატარებული გამოკითხვის მიხედვით მოსახლეობის 56% სხვადასხვა სიხშირით სარგებლობს სწრაფი კვების ობიექტებით. სწრაფი კვების ობიექტების ყველაზე აქტიური მომხმარებლები 18-24 წლის ახალგაზრდები არიან (88%), მაშინ როცა 65 წელს ზევით რესპოდენტთა შორის მხოლოდ 24% სტუმრობს ამ დაწესებულებებს. ამასთან, აღსანიშნავია, რომ სწრაფი კვების ობიექტები მამაკაცებში მეტი პოპულარობით სარგებლობენ, ვიდრე ქალებში (შესაბამისად,60%, 52%).

რესპოდენტთა უმეტესობა (57%) სწრაფი კვების ობიექტში ერთი ვიზიტისას ერთ ადამიანზე საშუალოდ 10 ლარამდე ხარჯავს. იმ ძირითად მიზეზებს შორის, რის გამოც რესპოდენტები სტუმრობენ სწრაფი კვების ობიექტებს, სახელდება გემრიელი საჭმელი 52%, მომსახურების სისწრაფე 31% და მოსახერხებელი მდებარეობა 15%. აქვე აღსანიშნავია, რომ რესპოდენტთა მხოლოდ 8% სტუმრობს სწრაფი კვების ობიექტებს მომსახურების დაბალი ფასის გამო.


*კვლევა ჩატარდა თბილისის მასშტაბით, შემთხვევითი შერჩევის გზით 400 ზრდასრულ თბილისის მოსახლესშორის, 2018 წლის 2-3 ივნისის პერიოდში. მონაცემთა სტატისტიკური ცდომილება საშუალოდ 3.0%-6.5%-იან შუალედში მერყეობს. გამოყენებული მეთოდი – პირისპირ ინტერვიუ.

 

 

 




02.08.2018

2018 წლის ივნისში თბილისში ჩატარებული კვლევის მიხედვით 86% სპორტის რომელიმე სახეობის გულშემატკივარია. აღსანიშნავია, რომ სპორტის გულშემატკივრებს შორის ჭარბობენ მამაკაცები და 24 წელს ზევით რესპოდენტები. ყველაზე ხშირად საყვარელ სპორტის სახეობად ფეხბურთი (34%), რაგბი (23%) და კალათბურთი (9%) დასახელდა. საინტერესოა, რომ ფეხბურთს უფრო მეტად მამაკაცები გულშემატკივრობენ, ხოლო რაგბსა და კალათბურთს საყვარელ სპორტის სახეობად უფრო მეტად ქალები ასახელებენ. ასაკობრივი განსხვავება სპორტის ამ სახეობების გულშემატკივრებს შორის, მხოლოდ რაგბის შემთხვევაში გამოვლინდა, როგორც კვლევის შედეგები ცხადყოფს, რაგბი ყველაზე პოპულარული 18-44 წლის რესპოდენტებშია.

გამოკითხულთა უმრავლესობა (72%) მიიჩნევს, რომ საქართველოში ყველაზე მეტად განვითარებული სპორტის სახეობა რაგბია. მას თითქმის თანაბარი პროცენტული მაჩვენებლებით მოსდევს ფეხბურთი (9%) და ძიუდო (7%).

*კვლევა ჩატარდა თბილისის მაშტაბითშემთხვევითი შერჩევის გზით 400 ზრდასრულ თბილისის მოსახლეს შორის, 2018 წლის 2-3 ივნისის პერიოდშიმონაცემთა სტატისტიკური ცდომილება საშუალოდ 3.0%-6.5%-იან შუალედში მერყეობსგამოყენებული მეთოდი-პირისპირ ინტერვიუ.

13.08.2018

2018 წლის ივნისში თბილისში ჩატარებული გამოკითხვის მიხედვით ყოველი მესამე თბილისელი (33%) საკვები პროდუქციის შეძენისას თითქმის ყოველთვის ცდილობს გაარკვიოს გენმოდიფიცირებულია თუ არა პროდუქტი, იგივე რაოდენობა კი (30%) არასოდეს აქცევს ყურადღებას ამ საკითხს.

საინტერესოა, რომ საკვები პროდუქტების წარმოშობის საკითხი ქალებისათვის უფრო მნიშვნელოვანია, ვიდრე მამაკაცებისათვის - პროდუქტების შეძენისას ისინი მეტად ამახვილებენ ყურადღებას გენმოდიფიცირებულია თუ არა პროდუქტი და მამაკაცებთან შედარებით, მეტი ქალი თვლის, რომ ამ ტიპის საკვები საზიანოა ჯანმრთელობისათვის.

ზოგადად, გენმოდიფიცირებულ პროდუქციას ჯანმრთელობისათვის ძალზე საზიანოდ მიიჩნევს თბილისელების უმრავლესობა (74%), თუმცა, საინტერესოა, რომ შფოთვის ხარისხი ასაკის მატებასთან ერთად იზრდება - უფროსი ასაკის მოქალაქეებს მეტად აღელვებს ბაზარზე გენმოდიფიცირებული საკვები პროდუქტების არსებობა.

*კვლევა ჩატარდა თბილისის მაშტაბითშემთხვევითი შერჩევის გზით 400 ზრდასრულ თბილისის მოსახლეს შორის, 2018 წლის 2-3 ივნისის პერიოდშიმონაცემთა სტატისტიკური ცდომილება საშუალოდ 3.0%-6.5%-იან შუალედში მერყეობსგამოყენებული მეთოდი-პირისპირ ინტერვიუ.

 



21.08.2018

2018 წლის ივნისში "ეისითის" მიერ ჩატარებული კვლევის შედეგების მიხედვით ყოველ მესამე თბილისელს (33%) ერთხელ მაინც უმოგზაურია საზღვარგარეთ. თბილისელების 27% პირადი მიზნით, ხოლო 11% სამსახურეობრივი ვიზიტით ყოფილა ქვეყნის ფარგლებს გარეთ. მოგზაურთათვის ყველაზე პოპულარული ქვეყანები თურქეთი (47%), რუსეთი (36%), გერმანია (34%), აზერბაიჯანი (23%) და საფრანგეთია (21%) აღმოჩნდა. საინტერესოა, რომ თურქეთში მოგზაურობა განსაკუთრებით პუპულარულია 24 წლამდე თბილისელებში, რუსეთში მოგზაურობის გამოცდილება უფროსი ასაკის (55+) თბილისელებს აქვთ, საშუალო ასაკის თბილისელები (25-34) კი გერმანიას ირჩევენ.

"ეისითის" მიერ 2016 წელს ჩატარაბული კვლევაზე დაყრდნობით, შეგვიძლია ვთქვათ, რომ მოგზაურთა შორის მკვეთრად გაიზარდა ევროკავშრის ქვეყნების მიმართ ინტერესი, რაც უვიზო მიმოსვლის ამოქმედებით უნდა იყოს განპირობებული.

თბილისელების უმრავლესობა მოგზაურობისათვის საჭირო ბიუჯეტს მთელი წლის განმავლობაში აგროვებს, ხოლო მათი უმეტესობა, ვინც სამოგზაუროდ წასვლას ვერ ახერხებს, სწორედ უფულობას ასახელებს მთავარ მიზეზად.

საინტერესო განსხვავებები გამოვლინდა ქალებსა და კაცებს შორის. როგორც კვლევის მონაცემები ადასტურებს, ქალები ძირითადად ოჯახის წევრებთან ერთად მოგზაურობენ, კაცები კი მეგობრებთან ერთად. ამასთან, კაცები, უმნიშვნელოდ, მაგრამ მაინც უფრო მეტ თანხას ხარჯავენ საზღვარგარეთ ყოფნისას ვიდრე ქალები.

*კვლევა ჩატარდა თბილისის მაშტაბითშემთხვევითი შერჩევის გზით 400 ზრდასრულ თბილისის მოსახლეს შორის, 2018 წლის 2-3 ივნისის პერიოდშიმონაცემთა სტატისტიკური ცდომილება საშუალოდ 3.0%-6.5%-იან შუალედში მერყეობსგამოყენებული მეთოდი-პირისპირ ინტერვიუ.

21.08.2020

11.10.2018

XXI-ე საუკუნეში მარკეტინგის დირექტორი (CMO) გახდა ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი და გავლენიანი პირი კომპანიაში. სწორედ მათი დახმარებით კომპანიისთვის უფრო ადვილი ხდება მომხმარებლების დამოკიდებულების, აზრისა და პრეფერენციების დადგენა და მათთან კომუნიკაციისა და გაყიდვების სწორი სტრატეგიის შერჩევა. ამავდროულად, დღეს CMO-ს როლი და მოქმედების არეალი კიდევ უფრო გაფართოვდა - ისინი აღარ არიან მხოლოდ სარეკლამო კამპანიების ფუნქციური ხელმძღვანელები და მზრუნველი პირები, არამედ ხელს უწყობენ კომპანიაში და ბაზარზე ინოვაციების დანერგვას და ბიზნესის განვითარებას. საინტერესოა, რომ ბაზარზე არსებული მოთხოვნისა და გამოწვევების გამო, გაიზარდა იმ პრაქტიკული უნარების, კომპეტენციისა და გამოცდილების ჩამონათვალი, რომელიც კრიტიკულად აუცილებელია წარმატებისთვის.

ცნობილმა ბიზნეს ჟურნალმა Forbs-მა გამოავლინა 2018 წლის ყველაზე გავლენიანი მარკეტერები, რომლებსაც ყველაზე უკეთ ესმით მომხარებლების საჭიროებები და ქმნიან მათთვის დამატებით ღირებულებას. CMO-ები შეფასდნენ ბრენდის მუშაობის კონკრეტული ინდიკატორების მიხედვით. მათ შორის, სოციალურ მედიაში ჩართულობის (Twitter, Linkedin), ბრენდის ცნობადობისა და მის მიმართ არსებული ლოიალობის მაჩვენებლით. მარკეტერების ტოპ ათეულში მოხვდნენ ისეთი ცნობილი ბრენდების ხელმძღანელები, როგორებიც არიან: ლინდა ბოფი (GE), ლესლი ბერლანდი (Twitter), ანტონიო ლუჩიო (HP), რაჯა რაჯამანარი (Mastercard), ენ ლევნესი (Adobe), ფილ შილერი (Apple), დენ ევანსი (Hyundai), კრისტინ ლემკე (JPMorgan) და მარკ მატიე (Samsung Electronics America). საინტერესოა ისიც, რომ Forbs-ის რეიტინგში ისეთი ცნობილი ბრენდი, როგორიც არის Procter & Gamble მხოლოდ 48-ე, ხოლო Marriot-ის მარკეტინგის დირექტორი 50-ე ადგილზე მოხვდნენ.
წყარო: Forbs

13.02.2019

14 თებერვალს მსოფლიოს მრავალ ქვეყანაში აღინიშნება ვალენტინობის დღე. მიუხედავად იმისა, რომ სიყვარულის დღედ მიჩნეული ეს დღესასწაული მეტწილად არც საერო და არც საეკლესიო დღესასწაულია, „ეისითის“ 2017 წლის გამოკითხვის თანახმად, თბილისში ამ დღეს აღნიშნავდა ზრდასრული მოსახლეობის 25% და მათგან უმრავლესობა საჩუქარსაც იძენდა.

უცნობია, რამდენად იმატა, ან იკლო 2019 წლისთვის იმ ადამიანების რაოდენობამ, რომლებიც აღნიშნავენ სიყვარული დღეს. ძველი მონაცემების თანახმად, იმ ადამიანებიდან, რომლებიც აღნიშნავდნენ ვალენტინობას, 74% ყიდულობდა საჩუქარს. იქიდან გამომდინარე, რომ პარფიუმერიის ნაწარმს ჯამში მოიხმარს თბილისის ზრდასრული მოსახლეობის 66%, შეიძლება ვივარაუდოდ, რომ სუნამო იყო და არის ერთ-ერთი ყველაზე სასურველი საჩუქარი.

„ეისითი“ დაინტერესდა ზოგადად რა ტიპის პარფიუმერულ ან კოსმეტიკურ პროდუქტს იძენდნენ თბილისელები საჩუქრად ბოლო 1 წლის მანძილზე და ამისთვის გამოკითხა 400 ზრდასრული თბილისელი.

აღმოჩნდა, რომ 2018 წელს თბილისელების მიერ გაკეთებული არჩევანის ტოპ სამეულში მოხვდა სუნამო, სახის კრემი და ტუჩსაცხი.

კვლევის შედეგმა გამოავლინა, რომ ბოლო 1 წლის მანძილზე სუნამო, ან ოდეკოლონი შეიძინა თბილისელების 85%-მა, 55% სახის კრემი ან დამატენიანებელი, ხოლო 54%-მა ტუჩსაცხი.

*გამოკითხვა ჩატარდა შემთხვევითი შერჩევის გზით 400 ზრდასრულ თბილისის მოსახლეს შორის, 2018 დეკემბერში. მონაცემთა სტატისტიკური ცდომილება არ აღემატება 4.9%-. გამოყენებული მეთოდი – სატელეფონო გამოკითხვა.


01.03.2019

მოსახლეობის ცხოვრების დონის და ეკონომიკური მდგომარეობის შეფასებისთვის შემოსავლების გარდა, მნიშვნელოვანია მათი დანახარჯების გაანალიზებაც.

ეისითი დაინტერესდა, თუ რამდენს შეადგენს თბილისის მაცხოვრებლების ყოველთვიური დანახარჯი საკვებ პროდუქტებზე და შესაბამისად, როგორია მათი მსყიდველობითუნარიანობა.

კვლევის შედეგად აღმოჩნდა, რომ საკვებ პროდუქტებში საშუალო თვიური დანახარჯი 569 ლარს შეადგენს.

გამოკითხულთა 30%-ს შეადგენენ ისეთი მომხმარებლები, რომლებიც საკვებ პროდუქტებში ყოველთვიურად მინიმალურ თანხებს ხარჯავენ, კერძოდ კი 300 ლარზე ნაკლებს. თბილისელების მესამედის (34%) ყოველთვიური დანახარჯი 300-500 ლარის შუალედში ვარირებს. გამოკითხულთა დანარჩენი ნაწილი, 36%-ი, შედარებით დიდ თანხებს ხარჯავს ყოველთვიურად საკვებ პროდუქტებზე - მათი დანახარჯები 500 ლარს აღემატება.

ამასთან, გამოკითხულთა ოჯახის საშუალო ყოველთვიური შემოსავალი წარმოადგენს 1238 ლარს.

*გამოკითხვა ჩატარდა შემთხვევითი შერჩევის პრინციპით 800 ზრდასრულ თბილისის მოსახლეს შორის, ოჯახში საკვების მომარაგებაზე პასუხისმგებელ პირებთან, 2018 ოქტომბერში. მონაცემთა სტატისტიკური ცდომილება მერყეობს 3,5-4,2%

.

17.10.2019

ყოველწლიურად ოქტომბრის პირველ შაბათ-კვირას დედაქალაქი აღნიშნავს თბილისობის დღესასწაულს. ,,ეისითის" მიერ ჩატარებული მოსახლეობის აზრის კვლევის შედეგებით, ქალაქ თბილისის მცხოვრებლების 88.4%-ს მიაჩნია, რომ თბილისობის დღესასწაული მნიშვნელოვანი ღონისძიებაა დედაქალაქისათვის, 6.8% კი მიიჩნევს, რომ დღესასწაული არაა მნიშვნელოვანი,ხოლო 2.9%-ს არ აქვს მკაფიო პოზიცია საკითხთან დაკავშირებით.

,,ეისითი" დაინტერესდა როგორი იყო მოსახლეობის აქტივობა წელს თბილისობის დღესასწაულის ფარგლებში დაგეგმილ ღონისძიებებზე. გამოკითხული რესპონდენტების მხოლოდ 23% დაესწრო ღონისძიებებს, ყველაზე მაღალი დასწრებადობით ხასიათდებოდა: კონცერტები (44%), გამოფენები (19%), სასოფლო-სამეურნეო ბაზრობა (16%), საბავშვო გასართობი აქტივობები (9.4%), თეატრალური წარმოდგენები (6.5%) და ფესტივალები (5.4%).

ზოგადი ტენდენციების მიხედვით, გამოკითხული მოსახლეობის 22.1% ყოველწლიურად, 24 % საერთოდ არა, ხოლო 53.5% სხვადასხვა სიხშირით ესწრება თბილისობის ფარგლებში გამართულ ღონისძიებებს.

24.08.2020

ჩვენი ახალი ყოველდღიურობა ძალიან ერთფეროვანია, თუ თქვენც სამუშაო დროის დაწყებამდე 15 წუთით ადრე დგებით, მიემართებით „სახლ-ოფისისკენ“, მუშაობთ, პირად და სამსახურებრივ დროს ერთმანეთში ურევთ, ლანჩის დროს საკუთარი სამზარეულოსკენ იღებთ გეზს, პროექტებზე მუშაობისას დოკუმენტაციაში პროდუქტების სიას წააწყდებით, შაბათ-კვირას კი ძირითადად აივანზე ატარებთ. ახალ რეალობას ჩვენი ქცევისა და მუშაობის პრინციპების ერთგვაროვნება ასახავს. ოფისებად ქცეული სახლების გარემოში იკვრება მსგავსი წრე, რომელშიც რუტინა ყოველდღიურად მეორდება. რამდენად შესაძლებელია ამ პირობებში სამუშაო მოტივაციის შენარჩუნება და მეტიც, მისი გაზრდა?

მოტივაციაზე საუბრისას აუცილებლად უნდა ვახსენოთ აბრაამ მასლოუ - მოტივაციის თეორიის ფუძემდებელი, რომლის პირამიდასაც გვერდს ვერც ერთი ორგანიზაცია ვერ უვლის.თანამშრომელთა მოტივაციის საწყის ეტაპზე მასლოუ განიხილავს ძირითად საჭიროებებს - ფიზიკურ გარემოსა და უსაფრთხოებას; მომდევნო ეტაპზე ფსიქოლოგიურ მომენტებს: მიკუთვნებულობას, სიყვარულს, აღიარებას; საბოლოოდ კი პოტენციალის სრულად გამოვლენის საჭიროებას და უკვე თვითდამკვიდრებას ხედავს. მასლოუს იერარქიის მიხედვით, ორგანიზაციები, რომლებიც დასაქმებულთა საჭიროებებს ძირითადი მოთხოვნილებიდან საბოლოო ეტაპამდე სრულად აკმაყოფილებენ, მათ მოტივაციას მნიშვნელოვნად ზრდიან. თუმცა აღნიშნული კლასიკური მოდელი პანდემიამ შეცვალა. ახლა დასაქმებულები, რომელთაც ფიზიკური გარემო საჭიროებების მხრივ შევსებული ჰქონდათ, განიცდიან რყევებს ქვევიდან ზევით: იმარაგებენ საკვებს, ჰიგიენურ და სამედიცინო პროდუქტს, შინ რჩებიან და ზრუნავენ თავიანთ და ოჯახის წევრების ჯანმრთელობაზე. აღნიშნული ცვლილების პირობებში, პირამიდა სრულიად იცვლება და საჭიროა თანამშრომელთა მოტივირების შეცვლილ ტაქტიკაზე მსჯელობა.

ქართულ რეალობაში „თავდაყირა“ პირამიდასთან ადაპტაცია ყველაზე მარტივად შეძლეს იმ კომპანიებმა, რომელთა შიდა ორგანიზაციული ძლიერი მხარეები იოლად შეეგუა დისტანციური მომსახურების პირობებს, რადგან ციფრული პროცესები უკვე აწყობილი ჰქონდათ. თანამშრომელთა მოტივირებისთვის ამ და სხვა კომპანიებს იმის მიხედვით მოუხდათ გადაწყვეტილების მიღება, თუ რომელ ეტაპზე იმყოფებოდა მათ მიერ დასაქმებულთა დიდი ნაწილი. გაგიზიარებთ ჩვენი ორგანიზაციის – ეი-სი-თის მაგალითს, თუ როგორ ახერხებს ორგანიზაცია პირამიდის ქვედა დონის შენარჩუნებას ისე, რომ ცენტრალურ ნაწილზე დაყრდნობით ამყარებს ქვედა და ზედა დონეებს. შესაბამისად, ზრდის დასაქმებულთა მოტივაციას.

 სიყვარულიმეგობრობაოჯახიმიკუთვნებულობა – პირამიდის ცენტრალური ნაწილი - ფსიქოლოგიური ფაქტორები დიდ გავლენას ახდენს თანამშრომელთა მოტივაციაზე. იმდენად, რამდენადაც ეი-სი-თის მენეჯმენტი უშუალო, მუდმივი კომუნიკაციით, ღია, თავისუფალი, ნაკლებად ბიუროკრატიული მიდგომით ხელმძღვანელობს, მათ გადაწყვეტილებებს კომპანიაში თავიდანვე საკმაოდ კარგად იღებდნენ. ამასთან, დასაქმებულთა უმრავლესობა დიდი სამუშაო გამოცდილებით გამოირჩევა, ამიტომ სიყვარულისა და მიკუთვნებულობის, ერთმანეთის მხარდაჭერის განცდა ფსიქოლოგიურ დონეზე საკმაოდ მაღალია. მიკუთვნებულობას ამყარებს კრიზისული პერიოდიც, რომლის დროსაც ადამიანებს გაერთიანება, ერთ ნავში ყოფნა მოსწონთ. ეს მათ ფსიქოლოგიურად აძლიერებს და სიახლეების, ახალი ინიციატივების მიღებას უმარტივებს. პრობლემის წინაშე ერთიანობა კომპანიის ჭრილში აღქმულია, როგორც უდიდესი მოტივატორი, იდეის ირგვლივ გაერთიანება კი მიზნისკენ სწრაფვის მძლავრი იარაღია.

 ფიზიკური გარემო – გაჩნდა ახალი შიში ფიზიკური დონის მიმართ: სამუშაო ადგილების შენარჩუნება, ანაზღაურება, ძირითადი საჭიროებების დასაკმაყოფილებლად აუცილებელი სახსრების მობილიზება, ფიზიკური ადგილი, სივრცე სამუშაოს ეფექტიანად შესასრულებლად. ეს შიში პირამიდის ქვედა დონის რყევებს იწვევს, რომლის შესაჩერებლადაც ორგანიზაციას დროული და სწორი ურთიერთობა უნდა ჰქონდეს დასაქმებულებთან. ამ პრობლემის მოსაგვარებლად ეი-სი-თიმ გაატარა გარკვეული ცვლილებები საკადრო/სახელფასო მიმართულებით, რომლის მიხედვითაც ყველა დასაქმებულმა შეინარჩუნა სამუშაო ადგილი. გადაწყვეტილებამ, ერთი მხრივ, გააქარწყლა შიში უსაფრთხოებისა და ფიზიკური გარემოს მიმართ, მეორე მხრივ კი, ცენტრალურ ნაწილზე, ერთი დიდი ოჯახის წევრობაზე დააშენა ძირითადი საჭიროებების დონე. თანამშრომლების მოტივაციას განაპირობებდა აზრი - თვითონვე შეექმნათ უსაფრთხო სამუშაო გარემო. ამდენად, კომპანია უმოკლეს დროში მთლიანად დიჯიტალიზებული გახდა.

 თვითრეალიზება – ეი-სი-თის დასაქმებულთა ნაწილი, თავის მხრივ, იმყოფებოდა თვითრეალიზაციის საჭიროებათა დაკმაყოფილების დონეზე. შესაბამისად, მათი მოტივაცია ძალიან მაღალ საფეხურზე იყო. ნაწილს კი, რესურსების სწორად გადანაწილების წყალობით, შესაძლებლობა მიეცა კრიზისის პერიოდში აქამდე „მიძინებული“ უნარები გამოევლინა. პოტენციალის სრულად გამოვლენის შესაძლებლობამ ადამიანებს დამატებითი მოტივაცია შესძინა, დაემსახურებინათ აღიარება კოლეგებისგან და მიახლოებოდნენ პირამიდის ბოლო საფეხურს, რითაც შანსი ეძლეოდათ, უნარების სრულად რეალიზების გზით, გამოწვევა შესაძლებლობად ექციათ. ამის ნათელი მაგალითია ეი-სი-თის ახალი საკონსულტაციო პლატფორმა - www.act-strategist.ge, რომელიც კორპორაციული პასუხისმგებლობის ფარგლებში, სხვა ბიზნესების მხარდაჭერის იდეით შეიქმნა.


გადადგმული ნაბიჯების შეფასებისას, ორგანიზაციამ, უკუკავშირის ხელსაწყოების გამოყენებით, (შიდა ორგანიზაციული კვლევა) მიიღო დიდი სურათი, რომლის მიხედვითაც დასაქმებულთა 57%-ისთვის, კრიზისის პირობებში, მოტივაცია იგივე დარჩა, ხოლო 33%-ისთვის გაიზარდა. გამოკითხული თანამშრომლები ასევე მიიჩნევენ, რომ ცვლილებები არ შეეხება კომპანიის საქმიანობას; მოლოდინის ეტაპზე ისინი ფიქრობდნენ, რომ კომპანია ჩვეულ რეჟიმში იმუშავებდა, სამომავლოდ კი ოპტიმისტურად არიან განწყობილი ეი-სი-თის ფუნქციონირების მიმართ. განხილული მაგალითი მოწმობს, რომ იმ შემთხვევაში, თუ ფსიქოლოგიური საჭიროებები დაკმაყოფილებულია, არსებობს ორგანიზაციული კულტურა და ერთიანობის განცდა, მათზე ღირებულებების დაშენება მარტივდება, რაც კრიზისის პერიოდში განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია.



24.08.2020

კორპორაციული სოციალური პასუხისმგებლობა (CSR), როგორც ბიზნესწრეებისთვის, ასევე ფართო აუდიტორიისთვის ხშირი განხილვის საგანს წარმოადგენს. ეს თემა განსაკუთრებით აქტუალურია დღეს, როდესაც მსოფლიოს საერთო გამოწვევა - Covid-19-თან ბრძოლა აერთიანებს.


მთავრობები, რა თქმა უნდა, ვალდებულნი არიან, ყველაფერი გააკეთონ პანდემიასთან საბრძოლველად, ადამიანების გადასარჩენად და ამის პარალელურად, ეკონომიკის შესანარჩუნებლად. ეს მათი ძირითადი პასუხისმგებლობაა. თუმცა ამ პროცესმა აჩვენა, რომ მდგომარეობის გამოსასწორებლად მხოლოდ ოფიციალურად პასუხისმგებელი პირების ძალისხმევა არ კმარა. მაშინ, როდესაც კამპანია #დარჩისახლში თითოეული მოქალაქის პასუხისმგებლობას წინა პლანზე აყენებს, საინტერესოა, როგორია ბიზნესის როლი Covid-19-თან ბრძოლაში?! რას აკეთებენ კომპანიები, როგორც ჩვენი საზოგადოების წარმომადგენლები, საერთო საქმისთვის? ან რა შეუძლიათ, რომ უკეთ გააკეთონ?

საქართველოში კორონავირუსის გავრცელების პრევენციის მიზნით შექმნილი სპეციალური ვებგვერდის – Stopcov.ge-ის თანახმად, პანდემიასთან ბრძოლის პროცესში მაღალი სოციალური პასუხისმგებლობა საქართველოში მოქმედმა 170-მა კომპანიამ გამოავლინა. Covid-19-ის პრევენციისთვის შექმნილ ფონდში ჩარიცხული თანხების მოცულობა 131 მილიონ ლარს აღემატება. ეს უდავოდ დასაფასებელი ნაბიჯია, თუმცა ქართულ კომპანიებს სოციალური პასუხისმგებლობა მხოლოდ ამ ფორმით არ გამოუხატავთ. მათგან საკმაოდ ბევრმა სოციალური პასუხისმგებლობა სხვა მხრივაც გამოავლინა – მათ შორის იყო, როგორც პროფილური აქტივობები (მაგალითად, ექიმების საწვავით ან საკვებით მომარაგება; სესხების რესტრუქტურიზაცია და ა.შ.), ასევე არაპროფილური მიმართულებები. დასანანია, რომ რიგ შემთხვევებში, არასაკმარისი კომუნიკაციიდან გამომდინარე, ინფორმაციამ გარკვეული კომპანიების სოციალური პასუხისმგებლობის მქონე ნაბიჯების შესახებ ვერ მიაღწია მომხმარებლის ყურამდე. ამით კი კომპანიებმა ორმხრივ სარგებლიანობაზე დაფუძნებული დადებითი რეპუტაციის დამკვიდრების შესაძლებლობა დაკარგეს.

ამასთან, გასათვალისწინებელია, რომ ქართველი საზოგადოება, მათ შორის კონკრეტული ბრენდების მომხმარებლები, საკმაოდ კრიტიკულად არიან განწყობილნი მსხვილი კომპანიების მხრიდან გამოჩენილი სოციალური პასუხისმგებლობის, მათი საქველმოქმედო საქმიანობის ინტენსივობის მიმართ. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, მომხმარებლები ბიზნესს სამოქალაქო თვითშეგნების უფრო მაღალ სტანდარტებს უწესებენ, ვიდრე კომპანიების დიდ ნაწილს წარმოუდგენია.

ჩვენ ხშირად ვესაუბრებით მომხმარებლებს სხვადასხვა სფეროს ლიდერი კომპანიების იმიჯისა და მათი ზოგადი საქმიანობის შეფასების მიზნით, ფოკუსური ჯგუფების, სატელეფონო თუ პირისპირ გამოკითხვის ფარგლებში (შენიშვნა: პირისპირ გამოკითხვის ფორმა, ეი-სი-თიში სრულად ჩანაცვლდა სატელეფონო გამოკითხვის მეთოდით, Covid-19-ით გამოწვეული ახალი დღის წესრიგიდან გამომდინარე) და აი, რას ამბობენ ისინი:


,,ვცდილობ, ისეთ კომპანიასთან ვიყო და ვითანამშრომლო, რომელსაც აქვს დიდი სოციალური პასუხისმგებლობა და რაღაცით მაინც ქართველობას ეხმარება, ცდილობს, წინ წამოსწიოს და გააუმჯობესოს.“ [ქალი, 26 წლის] 


„კომერციული ორგანიზაციები მოკლებულნი არიან რაღაც იდეას. ცხადია, მათი ძირითადი იდეაა, გამოიმუშაონ, რაც შეიძლება, მეტი დოვლათი, მატერიალური სიკეთე, მაგრამ გარკვეულწილად არ უნდა დაგვავიწყდეს სოციალური პასუხისმგებლობა.“  [კაცი, 37 წლის]


კომპანიის მხრიდან სოციალური პასუხისმგებლობის საბაზისო საფეხურების დაკმაყოფილებასთან ერთად, ბრენდის რეპუტაციის მნიშვნელოვან კომპონენტად განიხილება მის მიერ ფართო საზოგადოებისთვის მოტანილი სხვა სარგებელიც სოციალური პასუხისმგებლობის საბაზისო საფეხურებად მიიჩნევა:


ბიზნესის სოციალური პასუხისმგებლობის ზედა საფეხურები კი უფრო ფართო, გლობალურ პასუხისმგებლობას აკისრებს კომპანიებს, როგორც ჩვენი საზოგადოების წარმომადგენლებს. ამგვარ მიდგომას ბიზნესის სამოქალაქო თვითშეგნებას ან იმავე კორპორაციულ მოქალაქეობასაც უწოდებენ, რაც გულისხმობს იმ სოციუმის ეკონომიკური, ეკოლოგიური და სოციალური მდგომარეობის გაუმჯობესებაზე ზრუნვას, რომელშიც ბიზნესი აღმოცენდა, ან/და რომელთანაც აქვს შეხება სხვა ფაქტორების გათვალისწინებით. ქართულ რეალობაში, მცირე სამოქმედო არეალიდან გამომდინარე, ამგვარ სოციუმად მიიჩნევა მთელი ქვეყანა და მისი მცხოვრებლები. შესაბამისად, ბიზნესის გამოწვევაა, შესთავაზოს საზოგადოებას იმ ტიპის ქმედება, რომელიც თვალნათელი და ამასთანავე, სარგებლის მომტანი იქნება მთლიანად ქართველი საზოგადოებისთვის, ან მისი რომელიმე ჯგუფისთვის.

აქვე უნდა აღინიშნოს, რომ ქართული კომპანიების მიერ განხორციელებულ სოციალური პასუხისმგებლობის პროექტებთან მიმართებით მომხმარებელთა მეხსიერება საკმაოდ მწირია და უმეტესად საქველმოქმედო პროექტებით შემოიფარგლება. ამას ემატება ქვეყანაში შექმნილი მძიმე სოციალური ფონიც, რის გამოც მომხმარებლები CSR აქტივობათა სასურველ მიმართულებად, პირველ რიგში, ქველმოქმედებას და უფრო კონკრეტულად, ისეთ ფაქიზ თემებს ასახელებენ, როგორიცაა ონკოპაციენტების მკურნალობის დაფინანსება, სოციალურად დაუცველი ოჯახების ან მიუსაფარი ბავშვების დახმარება. საზოგადოების მაღალი მგრძნობელობიდან და გადაუდებელი საჭიროებიდან გამომდინარე, ამავე კატეგორიას შეგვიძლია მივაკუთვნოთ კორონავირუსის პრევენციის ფონდში თანხის გადარიცხვაც.


თუმცა რესპონდენტები ცალკე გამოყოფენ გრძელვადიანი ეფექტის მქონე კამპანიების აუცილებლობას ისეთ სფეროებში, რომლებიც უფრო დიდი სარგებლის მომტანი იქნება ქვეყნისა და საზოგადოებისთვის. ასეთად მიიჩნევა განათლების, ტექნოლოგიების და ეკონომიკის განვითარების კუთხით ინვესტირება. ქართულ რეალობაში ეკონომიკის განსაკუთრებით მგრძნობიარე მიმართულებებს წარმოადგენს ტურიზმი და სოფლის მეურნეობა.


გასათვალისწინებელია, რომ ბიზნესის სოციალური პასუხისმგებლობის ფარგლებში განხორციელებული ან დაგეგმილი ღონისძიებები აკმაყოფილებდეს საბოლოო შემფასებლების, მომხმარებლების მიერ განსაზღვრულ სამ ძირითად კრიტერიუმს:


1. დიდი მიზანი – მნიშვნელოვანია კომპანიების მატერიალური და სხვა რესურსების მობილიზება ისეთი ინიციატივებისთვის, რომლებიც მართლაც დიდ, აქტუალურ სარგებელს უკავშირდება. ჩვენს რეალობაში კორონავირუსთან და მის თანმდევ სირთულეებთან გამკლავება უდავოდ ასეთ გამოწვევას წარმოადგენს.


2. განგრძობადობა – მომხმარებლები ეყრდნობიან მოსაზრებას, რომ ჭეშმარიტი სოციალური პასუხისმგებლობის და სულისკვეთების მქონე კომპანიები არაერთჯერად, თანმიმდევრულ კამპანიებს ეწევიან და მათი ეთიკურობა დრომ გამოსცადა. აღნიშნულის გათვალისწინებით, საზოგადოებისთვის ერთჯერად დონაციებზე უფრო დამაჯერებელი შეიძლება აღმოჩნდეს კონკრეტული გამოწვევის (ამ შემთხვევაში: Covid-19-ის, ან მისით გამოწვეული ერთი რომელიმე პრობლემის) საპასუხოდ შემუშავებული ერთიანი სტრატეგია და შესაბამის ქმედებათა ჯაჭვი, რომელიც კომპანიების მხრიდან, ფინანსურის გარდა, ინტელექტუალური, ფიზიკური და დროის რესურსის გამოყოფას გულისხმობს და მათ გრძელვადიან განზრახვაზე მიანიშნებს.


3. კომპეტენციასთან თანხვედრა – მესამე სასურველი, მაგრამ არასავალდებულო კრიტერიუმი გულისხმობს, რომ კომპანიის მიერ არჩეული კორპორაციული სოციალური პასუხისმგებლობის ღონისძიებები ეხმიანებოდეს მის სფეროს, კომპეტენციას, ან ეხებოდეს საზოგადოების იმ წევრებს, რომლებთანაც აღნიშნულ ორგანიზაციას მეტი კონტაქტი აქვს. არსებულ ვითარებაში იკვეთება კერძო სამედიცინო დაწესებულებების, ფარმაცევტული და სადაზღვევო კომპანიების სოციალური პასუხისმგებლობის წარმოჩენის შესაძლებლობები. თუმცა, ბუნებრივია, სხვა კომპანიებსაც შეუძლიათ დადონ თავიანთი წილი აგური საერთო საქმეში და ეს ადრინდელზე უფრო ეფექტურად გააკეთონ, თუკი თავიანთ რესურსებს პრობლემის იმ მხარეს მიმართავენ, რომელიც მათ საქმიანობასთან მეტად იკვეთება.


Covid-19-თან ბრძოლის ფარგლებში, ჩვენი ეკონომიკის გარდაუვალი უკანდახევის გათვალისწინებით, თამამად შეიძლება ითქვას, რომ ქვეყნის ეკონომიკური სიჯანსაღის შენარჩუნება ვირუსთან გამკლავებაზე არანაკლებ მნიშვნელოვან გამოწვევას წარმოადგენს. მიუხედავად იმისა, როგორი იქნება მთავრობის და საერთაშორისო დონორების ნაბიჯები, ამ სფეროში ბიზნესის ინიციატივებს ეკონომიკის მნიშვნელოვანი წინ წამწევის როლი შეიძლება დაეკისროს. ეს შეიძლება გახდეს სწორედ ის ნიშა, რომელიც ბიზნესმა უნდა აირჩიოს იმისთვის, რათა აღნიშნული კრიზისის პირობებში უფრო ეფექტიანად შეძლოს საკუთარი პოტენციალის საზოგადოების სასიკეთოდ გამოყენება.





ავტორი: მარიამ ქავთარაძე

კვლევის მენეჯერი, კვლევა



 


11.05.2020

COVID-19-ის პანდემიამ თითოეული ჩვენგანის ყოველდღიურობა შეცვალა. სოციალური დისტანცირება, რომელსაც ჩვეულ ურთიერთობათა და ქმედებათა ვირტუალურ სივრცეში გადატანა მოჰყვა, ჩვენს ახალ რეალობად იქცა. პანდემიამ და მის შედეგად დაწესებულმა შეზღუდვებმა გავლენა იქონია კერძო სექტორზეც. კრიზისის დაძლევის მიზნით, კომპანიებს საქმიანობა შეძლებისდაგვარად გადააქვთ ონლაინსივრცეში, როგორც თანამშრომლებს შორის კომუნიკაციის, ასევე ოპერაციულ და მომხმარებლებთან ინტერაქციის დონეზე.


გამონაკლისი არც მარკეტინგული და სოციოლოგიური კვლევის სფეროა, რომლის ვირტუალურ სივრცეში გადატანაც არსებულმა რეალობამ აქტუალური გახადა. ყველაზე კრიტიკულად ეს აუცილებლობა ეხება მონაცემთა შეგროვების პროცესს, რომელიც დღემდე საქართველოში ძირითადად ტრადიციული მიდგომით – ინტერვიუერის / რესპონდენტის პირისპირ (tet-a-tet) ინტერვიუებით ხორციელდება. ამიტომ გაციფრულება საქართველოს კვლევითი ბაზრის მნიშვნელოვან და აქტუალურ გამოწვევად იქცა.


განსხვავებული სურათია საერთაშორისო ბაზარზე, სადაც, მონაცემთა შეგროვების მიზნით, ვირტუალური არხების გამოყენების საჭიროება მრავალი წლის წინ დადგა. აღნიშნული ფაქტი უმეტესწილად უკავშირდება ეკონომიკური და ბიზნესსაქმიანობის ტემპის ზრდას და გლობალიზაციის პროცესს, რამაც ერთიორად გაზარდა სწრაფად, მარტივად და იაფად მოსაპოვებელ მონაცემთა მნიშვნელობა. ბაზრის ამ ახალ საჭიროებას, ციფრული ტექნოლოგიების გამოყენებით, კვლევითმა სფერომ მარტივად უპასუხა. ამგვარად, უცხოური კვლევითი პრაქტიკა, რომელიც ციფრული ევოლუციის გზას ადგას, მონაცემთა ვირტუალურად შეგროვების სხვადასხვა საინტერესო მიდგომას გვკარნახობს. ერთი მხრივ, საერთაშორისო პრაქტიკის დანერგვა, ხოლო, მეორე მხრივ, ადგილობრივად უკვე აპრობირებული, დისტანციური მიდგომის განვითარება წარმოადგენს ქართული კვლევითი სფეროსთვის დღევანდელ ვითარებასთან გამკლავების გზას.


პანდემიისა და რეგულაციების დღევანდელ რეალობაში მოსალოდნელია, რომ კვლევითი კომპანიების საქმიანობა ყველაზე მეტად სატელეფონო გამოკითხვებით დაიტვირთება. ეს არის კარგად აპრობირებული მიდგომა ქართულ რეალობაში. შესაბამისად, ინფრასტრუქტურა და გამოცდილება უკვე არსებობს. ამასთან, დაცულია რესპონდენტთან დისტანციის შენარჩუნების პირობა. შესაბამისად, სატელეფონო კვლევებზე გადაწყობა და ტექნოლოგიური ინფრასტრუქტურის ამ მიმართულებით განვითარება კომპანიების მხრიდან სწრაფი და ეფექტიანი ნაბიჯი იქნება.


რაც შეეხება ეი-სი-თის, მან უკვე გადადგა მნიშვნელოვანი ნაბიჯები სატელეფონო კვლევების ტექნოლოგიური განვითარების მიმართულებით. ქოლცენტრი უმოკლეს დროში გადაეწყო დისტანციურ რეჟიმზე ისე, რომ ოპერატორები ინტერვიუებს, მაღალი ხარისხის დაცვით, სახლიდან გაუსვლელად იწერენ. გარდა ამისა, ეი-სი-თიმ შეიმუშავა სატელეფონო ინტერვიუებისთვის განკუთვნილი, მაღალ ტექნოლოგიებზე აწყობილი პლატფორმა, რომელიც უფრო მეტად არის მორგებული დისტანციურ მუშაობას და შესაძლებლობას იძლევა ნებისმიერი მოწყობილობით და ნებისმიერ ადგილზე (სადაც ინტერნეტია) გახდეს შესძლებელი ინტერვიუს ჩაწერა.


კიდევ ერთი მიდგომა, რომელიც კვლევითმა კომპანიებმა სოციალური დისტანცირების მითითების დროს შეიძლება გამოიყენონ, ონლაინგამოკითხვაა – ამ დროს რესპონდენტი დამოუკიდებლად, ინტერვიუერის გარეშე ავსებს ელექტროფოსტის, ან სხვა დისტანციური არხების გამოყენებით მიღებულ კითხვარს. ონლაინგამოკითხვის ჩატარების დროს მნიშვნელოვანია იმ პლატფორმის შერჩევა, რომლის საშუალებითაც დაუკავშირდებიან სასურველ რესპონდენტებს და მათ გამოკითხვაში მონაწილეობას შესთავაზებენ. პლატფორმას სამიზნე სეგმენტის თავისებურებათა გათვალისწინებით ირჩევენ. პლატფორმად კი შესაძლებელია ფეისბუკის, ვებგვერდის, აპლიკაციის ან ელექტრონული ფოსტის გამოყენება.


საერთაშორისო ბაზრისთვის აპრობირებულ და აქტუალურ მიდგომას კვლევის პროცესში ონლაინპანელების გამოყენება წარმოადგენს, რაც ქართული ბაზრის განვითარების ერთ-ერთ საინტერესო შესაძლებლობად შეგვიძლია მივიჩნიოთ. მსგავსი გამოცდილება აქ არ არსებობს. არადა, სხვა ქვეყნებში ცალკე ბიზნესსექტორადაც კი ჩამოყალიბდა.

ონლაინპანელები წარმოადგენს კვლევის პოტენციურ მონაწილეთა მონაცემების მრავალრიცხოვან ბაზებს, მათი წინასწარი თანხმობით და დემოგრაფიული მონაცემებით. ამა თუ იმ კვლევაში მონაწილეობის მისაღებად რესპონდენტების დისტანციურად შერჩევის შესაძლებლობის გარდა, ონლაინპანელებისთვის ონლაინგამოკითხვის პლატფორმის ფუნქციის შეთავსებაც შეიძლება.


პირისპირ გამოკითხვასთან შედარებით, ონლაინპანელი ინფორმაციის სწრაფ და მომენტალურ მოგროვებას უზრუნველყოფს, ამიტომ, როდესაც სისწრაფე პრიორიტეტულია, ბიზნესი რესპონდენტთა შერჩევის და გამოკითხვის ამ მეთოდს ანიჭებს უპირატესობას. ჩვენს რეალობაში ონლაინპანელების მთავარი ღირებულება დისტანციურობაა, ხოლო დამატებითი სარგებელი სამუშაო რიტმის აჩქარება იქნება.

გაციფრულება აუცილებლად შეეხება თვისებრივ კვლევასაც. ამ ცვლილებასთან მარტივად ადაპტირებადია ჩაღრმავებული ინტერვიუ, როგორც თვისებრივი კვლევის ერთ-ერთი ტექნიკა. დისტანციური არხები და მრავალგვარი საკომუნიკაციო პროგრამები მისი ჩატარების შეუზღუდავ შესაძლებლობას იძლევა.


ჩაღრმავებული ინტერვიუებისგან განსხვავებით, ქართული ბაზრისთვის გამოწვევაა ფოკუსური ჯგუფის დისტანციურად, ონლაინ ჩატარება. დღევანდელ დღემდე, ფოკუსჯგუფების ვირტუალურად ჩატარების საჭიროება არ დამდგარა, ამიტომ კვლევითი კომპანიებიც ჯგუფურ დისკუსიებს ტრადიციულად, პირისპირ მეთოდით ატარებდნენ. თუმცა საერთაშორისო გამოცდილება ამ მეთოდის გაციფრულებამდეც მივიდა. მათი გამოცდილება დისტანციური ფოკუსჯგუფის შესაძლებლობებსა და შეზღუდვებზე გვაძლევს გარკვეულ წარმოდგენას. ერთ-ერთ უპირატესობად მოქნილობა სახელდება – აღარ არსებობს დროითი და გეოგრაფიული ბარიერები. რაც შეეხება შეზღუდვებს, ონლაინფორმატი არ იძლევა ისეთივე სიღრმისეული ინფორმაციის მოპოვების და რესპონდენტთა ცნობიერების ქვედა დონეებზე წვდომის შესაძლებლობას, როგორსაც ტრადიციული, პირისპირ დისკუსიები.


ცხადია, ონლაინ ფოკუსჯგუფები სრულად ვერ ჩაანაცვლებს პირისპირ დისკუსიას, ვინაიდან ამ უკანასკნელის მთავარი ხიბლი მონაწილეთა შორის ცოცხალი ურთიერთობაა, მთავარი უპირატესობა კი სიღრმისეული ინსტრუქციების მიღება. თუმცა ონლაინფოკუსჯგუფების შექმნა შესაძლებლობების ფართო სპექტრით კვლევის ინოვაციურ, ახალ მეთოდად შეგვიძლია მივიჩნიოთ, რომელსაც გამოყენების თავისი ჩარჩოები და ინსტრუქციები ექნება.


დისტანციური ფოკუსჯგუფების ტექნიკა ეისითიმ უკვე წარმატებით გამოსცადა სხვადასხვა პროექტის ფარგლებში. ამ პროცესში აღმოაჩინეს აღნიშნული ტექნიკის გამოყენების ისეთი საინტერესო შესაძლებლობები, რომლებიც იზოლაციის მდგომარეობიდან გამოსვლის შემდგომაც აქტუალური იქნება.


გარდა ზემოთ განხილული მიდგომისა, მსოფლიო პრაქტიკა სავსეა ტექნოლოგიური ინოვაციებით, რომლებიც წარმატებით ინერგება კვლევის სექტორში – იქნება ეს ჩატ-ბოტები, რომლებიც მოდერატორის ფუნქციებს ითავსებენ თუ მობილური აპლიკაციები, რომლებიც მომხმარებელთა ყოველდღიური ქცევის აღსარიცხ დღიურებს წარმოადგენს. ბუნებრივია, მსოფლიო ტენდენციებს ქართული ბაზარიც წამოეწეოდა, თუმცა ის, რაც ხვალინდელი დღე უნდა ყოფილიყო, დღევანდელი დღის წესრიგი აღმოჩნდა. არსებული ვითარება ქართულ კომპანიებს ინოვაციების დანერგვას, სამუშაო სქემის გადახედვას აიძულებს და შესაძლებლობების ფართო სპექტრს უსახავს. ამ თანამედროვე და ინოვაციური მიდგომის განვითარება კი კრიზისული სიტუაციის დასრულების შემდგომ რესურსების დაზოგვას და სამუშაო ტემპის აჩქარებას გამოიწვევს.


13.05.2020

ევოლუცია სპირალურად პროგრესირებადი მოვლენაა. ეს ნიშნავს, რომ კაცობრიობა წინ მიიწევს და მისი განვითარების ეტაპები პერიოდულად მეორდება, ან ძალიან ჰგავს ერთმანეთს. 21-ე საუკუნეში, მზარდი ტექნოლოგიური და პიროვნული განვითარების მიღწევათა ფონზე, ადამიანი იძულებული გახდა პერსონალური კომპიუტერითა და სმარტფონით ისევ „გამოქვაბულში“ შეკეტილიყო, რითაც დროებით შევაჩერეთ და მხოლოდ ინტელექტუალური რესურსის ხარჯზე ვავითარებთ პარალელური საცხოვრებელი პლანეტის ათვისების იდეას. ადამიანს იმედი აქვს, რომ ჩვეულ ყოველდღიურობას დაიბრუნებს, რომელშიც დილით საუზმობს, შემდეგ სამსახურში მიდის, შესვენებაზე კაფეში, სამსახურიდან მარკეტში, მარკეტიდან სახლში, სახლიდან ბარში და დილით ისევ საუზმეს იმზადებს. ამ მარტივ ცხოვრებისეულ მოვლენათა ჯაჭვს ადამიანი საუკუნეების განმავლობაში აწყობდა, ეტაპობრივად ავითარებდა და ახლა არავის სურს ყველაფრის თავიდან დაწყება. ჯაჭვის რგოლები ერთმანეთთან მჭიდროდ დაკავშირებული და დამოუკიდებლად ფუნქციონირებადი ერთეულებია - მცირე, საშუალო და მსხვილი ბიზნესსფეროები, რომელთა უმეტესობას ახლა მოლოდინის რეჟიმი აქვს ჩართული. ჩვენ დავინტერესდით, შეიცვალა თუ არა კრიზისის პირობებში სოციალური პასუხისმგებლობის აღქმა. პასუხისთვის საქართველოში მოქმედი სხვადასხვა მასშტაბის კომპანიების წარმომადგენლებთან სიღრმისეული ინტერვიუები ჩავწერეთ, რის საფუძველზეც აღქმის შემდეგნაირი ანთროპოლოგიური სურათი შევქმენით:


1. საკუთარ გამოქვაბულში

საფრთხის შეგრძნებამ და გარეთ შექმნილმა გაურკვეველმა ვითარებამ ადამიანი აიძულა გამოქვაბულის სახით გარკვეული თავშესაფარი ეპოვა და ყოველთვის იქვე მიბრუნებულიყო, რადგანაც მასთან მისასვლელი გზა იცოდა. თავზე ჭერმა, როგორც ბუნებრივი პირობებისგან თავდაცვის და გარე საფრთხისგან დამალვის შესაძლებლობამ, ადამიანს საკუთარ სახლთან - ერთ კონკრეტულ გარემოსთან შეჩვევის და ამ გარემოში მეტ-ნაკლები სიმშვიდის შეგრძნება მოუტანა. პანდემიის პირობებში მარტოდ დარჩენილმა ადამიანმა ისევ სახლს - თავის უკვდავ და ნაცად გამოქვაბულს მიაკითხა.


კორპორაციები ინდივიდუალური სახლებიდან იმართება, ამიტომაც კრიზისის დასაწყისში კომპანიებმა სოციალური პასუხისმგებლობის ერთ-ერთი აქტუალური, ფაქტობრივად გარდაუვალი ფორმა გამოიყენეს – უზრუნველყვეს დასაქმებული ადამიანების შინ „გადაყვანა“ და იქ დარჩენა. გამოკითხული რესპონდენტების თქმით, მათ რეალურ რეჟიმში საქმიანობის შეწყვეტის და თანამშრომლების დისტანციურ რეჟიმზე გადაყვანის გადაწყვეტილება ქვეყანაში გაცემული რეკომენდაციების კვალდაკვალ მიიღეს. სოციალური პასუხისმგებლობის ხარისხი იმით გამოიხატა, თუ რომელმა ბიზნესმა კრიზისის რომელ პერიოდში მიმართა აღნიშნულ გზას, მაშინ, როდესაც რეკომენდაცია გაიცა, თუ იმ დროს, როდესაც პანდემია მომძლავრებული იყო. თუმცა დღეისათვის ყველა კორპორაცია, რომელთა საქმიანობაც შესაძლებელია ნაწილობრივ მაინც იყოს დისტანციური, ცდილობს, თანამშრომლების სახლებიდან მუშაობას ისე უხელმძღვანელოს, რომ არც გუნდურობის შეგრძნება დაკარგოს და არც საქმის მიმართ ინტერესი გააქროს. კორპორაციული პასუხისმგებლობის აღნიშნული ფორმა უმთავრესად ადამიანის ჯანმრთელობის გაფრთხილების იდეას ეყრდნობა და სხვადასხვა კორპორაციაში სხვადასხვა ფორმით ვლინდება – შესაძლოა, ეს იყოს კრიზისის პირობებში შემუშავებული ერთიანი დაზღვევის სოციალური პაკეტი, ან თანამშრომლების დამცავი საშუალებებით აღჭურვა სახლის პირობებში, ასევე სპეციალური ტრენინგების გამართვა, რათა საქმიანობისას (ხელშეკრულებების სველი წესით გაფორმება) მაქსიმალურად დაცული იყოს მათი ჯანმრთელობა. აღნიშნული ფორმის მინიმალური გამოვლინება კი თანამედროვე დისტანციურ რეჟიმში მუშაობისთვის აუცილებელი ზუმშეხვედრების ლიცენზირებული ვერსიაა, რომლითაც თანამშრომელს შინ ყოფნისას მუშაობა უმარტივდება.


2. მამონტებზე ნადირობის სცენა 

გამოქვაბულის ათვისების და მასში თავის დამკვიდრების შემდეგ, ადამიანმა აღნიშნული გამოქვაბულის საკომუნიკაციო საშუალებად გამოყენება დაიწყო. ისტორიულად დადასტურებულია, რომ გამოქვაბულის კედლებზე აღმოჩენილი პირველი ნახატები გამოქვაბულს მიღმა ნანახს და განხორციელებულ ქმედებას ასახავდა. ადამიანი მამონტებს კედლებზე ორი მიზნით კაწრავდა – იმისთვის, რომ მოეხდინა კლასიფიკაცია (მარტივი ფორმით), ანუ გაერჩია მამონტი ვეფხვისგან და იმისთვის, რომ გამოცდილება სხვისთვის გაეზიარებინა. აღწერა ეხმარებოდა ადამიანს უკეთესად დაეგეგმა ნადირობა, გაეთვალისწინებინა ნანადირევის აგებულება, მისი მონადირების მარტივი ხერხი, თავისი საქმე კარგად ეკეთებინა; ჩამოყალიბებულიყო ამ საქმის „პროფესიონალად“ და ამის შემდეგ გაეზიარებინა ეს გეგმა და ცოდნა სხვისთვის, რათა მასაც უკეთესად ენადირა. ამ კონტექსტში სოციალური პასუხისმგებლობის გადაფასება თვითგადარჩენის, მომავალში საქმიანობის გაგრძელების მიზნით და მეზობელი კომპანიის გადარჩენის მოტივით განისაზღვრება, რადგანაც ერთად ნადირობა უკეთესია, მეტი შანსია მოიპოვო მსუყე ნანადირევი და მტაცებლის თავდასხმასაც გადაურჩე.


B2B კორპორაციული პასუხისმგებლობის საერთაშორისო გავლენა, ბიზნესის გამოკითხული წარმომადგენლების აზრით, საქართველოში ეტაპობრივად იკიდებს ფეხს. მსხვილი ბიზნესიდან გამოკითხული რესპონდენტების უმრავლესობა საუბრობს სწრაფი განვითარების ხელშეწყობასა და კრიზისის პერიოდში კონკრეტული რჩევების გაზიარების მნიშვნელობაზე, რისი საჭიროებაც მკაფიოდ იკვეთება გამოკითხული მცირე ბიზნესის წარმომადგენლების თემატიკაში. რესპონდენტები ადასტურებენ აზრს, რომ აღნიშნულ კონტექსტში ყველაზე დაუცველები მცირე და საშუალო ბიზნესის წარმომადგენლები არიან. სწორედ ამიტომ მსხვილი ბიზნესის სოციალური პასუხისმგებლობა მათთვის მხარდაჭერის შეთავაზებაა. ქართული რეალობიდან ჯერჯერობით ეს ცალკეული მაგალითები გვაქვს, როგორიცაა ონლაინგაყიდვების პლატფორმის გამართვაში ხელშეწყობა ან ბიზნესსაკითხებზე დისტანციური კონსულტაციის გაწევა.


ეი-სი-თის ბიზნესსაკონსულტაციო პლატფორმის ამოქმედებას სწორედ ეს მიზანი ჰქონდა – ჩვენი ცოდნის და გამოცდილების გაზიარება მათთვის, ვისაც ეს მხარდაჭერა ახლა ძალიან სჭირდება, რათა გრძელვადიან პერსპექტივაში გადარჩეს და ამ კრიზისის შემდგომ კვლავ ჩვენს დამკვეთ ძლიერ კომპანიად იქცეს, რათა მამონტი ერთად მოვინადიროთ.


3. საერთო კოცონი

მას შემდეგ, რაც ცეცხლი აღმოაჩინა, ადამიანმა მისი გამოყენება სხვადასხვა მიზნით დაიწყო. ხოლო იმისთვის, რათა გამუდმებით ცეცხლის დანთებაზე დრო არ დაეკარგა, ზრუნავდა კოცონი ყოველთვის ანთებული ჰქონოდა.


როდესაც ადამიანების „დამეგობრებასთან“ ერთად, გამოქვაბულების საერთო პერიმეტრი დავიწროვდა, ცეცხლი ამ საერთო სივრცის შუაში მოექცა, ხოლო ყველა გამოქვაბულის თითოეულ წევრს მასზე ზრუნვა დაეკისრა. სოციალური პასუხისმგებლობის ყველაზე ხშირი და გავრცელებული ფორმა საერთო ცეცხლის შენარჩუნებაში საკუთარი წვლილის შეტანაა; თუ წარმოვიდგენთ, რომ ცეცხლი ქვეყნის ეკონომიკა ან საერთო კეთილდღეობაა, კომპანიების კორპორაციული პასუხისმგებლობა სწორედ ამ საერთო ცეცხლის ირგვლივ მყოფი საზოგადოების ცალკეული სეგმენტის (დაუცველი ჯგუფებისთვის ხელის გამართვა, სპორტის ან კულტურული აქტივობების მხარდაჭერა) დახმარებაა.


კოვიდ 19-ის კრიზისისას აღნიშნული ფორმის განსახიერება გახდა პანდემიასთან ბრძოლის საერთო პალტფორმა და მასზე დარიცხული მილიონობით ლარი. კორპორაციებმა საერთო კეთილდღეობისთვის გაიღეს თანხა. ამასთან, ცალკეულ შემთხვევებში ბიზნესმა ფინანსური დახმარება გაუწია, ან საქმიანობიდან გამომდინარე, გარკვეული პროდუქტი მიაწოდა (საკვები, საწვავი) დაავადებათა კონტროლის ეროვნულ ცენტრს და ინფექციურ საავადმყოფოს, როგორც პანდემიასთან ბრძოლის ფრონტის წინა ხაზზე მდგომ ერთეულებს. სამშენებლო და ნავთობპროდუქტებით მოვაჭრე კომპანიების წარმომადგენლების განმარტებით, თანხის ასეთი მიზნობრივი გადაცემა მათ უმარტივებს სოციალური პასუხისმგებლობის აქციაში ჩართვას და აზღვევს შეცდომის დაშვებისგან – თავად განსაზღვრონ საჭიროების მქონე ჯგუფი და მათი საჭიროება აღნიშნულ კრიზისში. კორპორაციული პასუხისმგებლობის ამ ფორმას, მისი სიმბოლური სახის – ცეცხლის მსგავსად, გადამდები ეფექტი ახასიათებს; ერთი მხრივ, ეს სხვა კორპორაციებისთვის ერთგვარი მაგალითი და ბიძგია, თავადაც გაიღონ თანხა საერთო პრობლემის დასაძლევად; ხოლო, მეორე მხრივ, თუკი კონკრეტული სამშენებლო კომპანიის მაგალითს განვაზოგადებთ, შესაძლებელია ისეთი აქციის დაგეგმვაც, რომელშიც არა მარტო კორპორაციები, არამედ რიგითი ადამიანებიც ჩაერთვებიან, ხოლო ბიზნესი ერთგვარ შუამავლად იქცევა. მაგალითად, თუ აქციით შეიძენდით უძრავ ქონებას, თქვენ მიერ გადახდილი თანხის ნაწილი პანდემიის დაძლევის ფონდში გადაირიცხებოდა.


4. ბარძაყის ძვალი

ერთხელ, ცნობილ ამერიკელ ანთროპოლოგ მარგარეტ მიდს სტუდენტმა ჰკითხა, რას მიიჩნევდა ის ცივილიზაციის პირველ ნიშნად. მეცნიერული კუთხით მოსალოდნელ პასუხებს შორის სტუდენტი ფიქრობდა, რომ მეცნიერი დაასახელებდა თიხის ჭურჭელს, ნადირობის იარაღს, ან კომუნიკაციის საშუალებად ცეცხლის გამოყენებას, თუმცა ანთროპოლოგმა ცივილიზაციის პირველ ნიშნად მიიჩნია 15 000 წლით დათარიღებული და თანამედროვე ეპოქაში აღმოჩენილი ბარძაყის ძვალი, რომელსაც აშკარად ემჩნეოდა, რომ გატეხილი იყო და შეხორცდა. აღნიშნული ძვალი ადამიანის სხეულში ყველაზე დიდია. ის ქმნის მენჯ-ბარძაყის მამოძრავებელ სისტემას, რომელიც ადამიანის გადაადგილებისთვის აუცილებელი პირობაა. მისი დაზიანების შემთხვევაში, რეაბილიტაციას საშუალოდ 4-6 თვე სჭირდება. მიდის განმარტებით, ველურ პირობებში, როდესაც ცხოველი იტეხს ფეხს, ის კვდება, რადგანაც ვერ მოიპოვებს საკვებს, ვერ გადაადგილდება, რათა თავდამსხმელს გაექცეს, ვერ პოულობს წყალს. ადამიანის ბარძაყის შეხორცებული ძვალი, ანთროპოლოგის განმარტებით, იძლევა ინფორმაციას, რომ ვიღაცამ დახარჯა დრო და რესურსი, მოუარა და უმკურნალა ავადმყოფს, იზრუნა მის საკვებსა და წყალზე, დაიცვა ან გამოჯანმრთელებამდე უსაფრთხო ადგილას გადაიყვანა. სწორედ გამთელებული ბარძაყის ძვლით – სხვა ადამიანზე ზრუნვით იწყება ცივილიზაცია.


კორპორაციული პასუხისმგებლობის გადაფასებული აღქმა, რომელიც მშრალი ერთჯერადი ქველმოქმედებიდან – თანამშრომლის გაფრთხილებით, სხვებისთვის ცოდნის და გამოცდილების გაზიარებით, მიზანმიმართული და საყოველთაო კეთილდღეობაზე ორიენტირებული საქმიანობის დაფინანსებით შეიცვალა, ქართულ რეალობაში ეტაპობრივად ვითარდება; თუმცა, ვფიქრობ, სოციალური პასუხისმგებლობის პირველი ცივილიზაციის ნიშანი ,,გამთელებული ბარძაყის ძვლებია“, ანუ ის შენარჩუნებული თანამშრომლები, რომლებიც კრიზისის ძირითადი ეტაპის დასრულების შემდეგ თავიანთ სამსახურებს დაუბრუნდებიან, რადგანაც ყველაზე რთულ სიტუაციაში არ მიატოვეს და მათზე იზრუნეს; რადგანაც პანდემიის დასასრულს სწორედ შეუხორცებელ ბარძაყის ძვლებს დაითვლიან; ეს იქნება ადამიანების სიცოცხლისა და ჯანმრთელობის მიღმა, პანდემიით გამოწვეული მორალური ზიანის საზომი და თითოეული ჩვენგანი დაფიქრდება, რამდენი გამთელებული ძვალია მის სახელზე.

28.08.2020

კორონავირუსი, რომელმაც აგერ უკვე მესამე თვეა მოიცვა და თავდაყირა დააყენა მთელი სამყარო, მნიშვნელოვანი გამოწვევების წინაშე აყენებს საქმიანობის პრაქტიკულად ყველა სფეროს. სხვადასხვა პროფესიის ადამიანები უკვე ალაპარაკდნენ იმაზე, რომ პანდემიამ შეცვალა გარემო და თამაშის წესები არა მხოლოდ მიმდინარე პერიოდში. ელიან, რომ ჯერ კიდევ ბოლომდე ამოუცნობმა ვირუსმა შეიძლება სამუდამოდ შეცვალოს ადამიანების ზოგიერთი ქცევა და ყოველდღიური ცხოვრების წესი.


ახალმა რეალობამ ბიზნესისგან მოითხოვა სრულიად განსხვავებული პასუხები თითქოს უკვე კარგად ნაცნობ, არაერთხელ პასუხგაცემულ კითხვებზე, მარკეტინგი კი, როგორც მედიატორი ბიზნესსა და მოხმარებელს შორის, ერთ-ერთი პირველი აღმოჩნდა „ფრონტის წინა ხაზზე“. ვარაუდობენ, რომ კორონავირუსი შექმნის მარკეტინგის როლისა და მიდგომების განახლების საჭიროებას, რათა ფორსმაჟორულ რეჟიმში კომპანიებმა უკეთ იგრძნონ მომხმარებლის გულის ფეთქვა და საჭიროებები; არა მხოლოდ უპასუხონ მათ მოთხოვნებს, არამედ თავად შექმნან ეს მოთხოვნა და მართონ ის.


თემის აქტუალობიდან გამომდინარე, „ეისითიმ“ მარკეტინგის გამოწვევებსა და სამომავლო ტენდენციებზე სასაუბროდ სხვადასხვა სექტორში დასაქმებულ პროფესიონალ მარკეტერებს მოუყარა თავი. რა შეცვალა კორონავირუსმა? რა გახდა ტენდენცია სექტორში და რამ დაკარგა აქტუალობა? როგორ მოერგნენ კომპანიები ახალ რეალობას? რა ახალი საჭიროებები გაუჩნდა მომხმარებელს? როგორ შეიცვლება მისი ქცევა მომავალში და რა გზით შეეცდება საჭიროებების დაკმაყოფილებას? - დისკუსია ძირითადად, ამ საკითხების გარშემო წარიმართა.


შეხვედრას ონლაინ ფოკუსური ჯგუფის ფორმა ჰქონდა და მასში ისეთი განსხვავებული სფეროების წარმომადგენლები მონაწილეობდნენ, როგორებიც არის საბანკო და სათამაშო ბიზნესი, საკვები პროდუქტების გაყიდვები და სასტუმროს საქმე. მათთვის, ვისაც ქართულ მარკეტინგთან აქვს საქმე, უცხო ნამდვილად არ იქნება დავით ბირმანის, ნინო ეგაძის, კატია აბსანძის, მიშა ქურდაძის, ლაშა გოგუას და ხათუნა მამადაშვილის სახელები. ცხადია, ერთ დისკუსიაში ვერ შევძლებდით ყველა საინტერესო რესპონდენტის ჩართვას, მაგრამ მიდგომამ უზრუნველყო სფეროს პროფესიონალების შერჩევა სრულიად განსხვავებული სექტორებიდან, მაქსიმალურად მრავალფეროვანი მოსაზრებების მისაღებად. სტატია მოკლედ მიმოიხილავს დისკუსიის შედეგებს ახალი რეალობის შესაძლებლობებსა და გამოწვევებზე, რომელშიც მარკეტინგის სფერო აღმოჩნდა.


მარკეტერების აზრით, დღეს ისე, როგორც არასდროს, მნიშვნელოვანია „მარკეტინგი დარჩეს რელევანტური და მინიმუმამდე დაიყვანოს „ბულშითი“ კომუნიკაციაში“; მოერგოს აუცილებელ მოთხოვნებს, მაგრამ არ გახდეს ხელოვნური და არ დაკარგოს მომხმარებელთან კავშირი. ამავდროულად, დღეს მარკეტინგს უწევს ახსნას და ფინანსურად დაასაბუთოს ყოველი ქმედების მიზანშეწონილება.


შექმნილი ვითარებიდან გამომდინარე, მარკეტინგის ერთ-ერთ მთავარ გამოწვევად მარკეტერები მის სწრაფ დიჯიტალიზაციას ასახელებენ და აღნიშნავენ, რომ რამდენად კარგად გაუმკლავდებიან სხვადასხვა სექტორები ამ გამომწვევას, მნიშვნელოვნად არის დამოკიდებული მათ წინა გამოცდილებაზე და, ზოგადად, ბიზნესის სპეციფიკაზე, მისი საქმიანობის დიჯიტალიზაციის ხარისხზე. მაგალითისთვის, საბანკო სექტორი ამ თვალსაზრისით უფრო წინწასული აღმოჩნდა, საკვები პროდუქტების სექტორში კი აქტუალურ პრობლემად რჩება ონლაინ სივრცეში სწრაფი გადასვლა (ე.წ. delivery სერვისების სიმცირე, მარაგების მოუწესრიგებელი მართვა და სხვა). იმ სექტორებში, სადაც დიჯიტალიზაცია პროცესის ორგანული ნაწილია, ამას არ გამოუწვევია მარკეტინგული სტრატეგიების მნიშვნელოვანი გადახედვა და ცვლილება. თუმცა, თავის მხრივ, დიჯიტალიზაცია მარკეტერებმა საკმაოდ რთულ პროცესად განიხილეს, რომელიც კონკრეტულ ექსპერტიზას საჭიროებს და ამ თვალსაზრისით შედარებით ნაკლებად გამოცდილ კომპანიებს შესაბამისი რესურსის გაძლიერების საჭიროების წინაშე აყენებს. როგორც არაერთხელ აღნიშნეს დისკუსიისას, „დიჯიტალი არ არის მხოლოდ ფეისბუქზე „დაბუსტვა“. 


„მომხმარებლის ქცევა შეიცვლება, რასაც ბიზნესმა უნდა უპასუხოს და ადაპტაცია შესაბამისად უნდა მოახერხოს, რისთვისაც დასჭირდება ადამიანური რესურსი. დღეს ეს არის პრობლემური. და ვფიქრობ, რომ ეს პერიოდი ძალიან კარგია ბიზნესებისთვის, რომ აი, ეს პაუზა გამოიყენონ იმისთვის, რომ მოახდინონ ადაპტაცია... თუ ვნახავთ, რომ მომხმარებელი ითხოვს დიჯიტალს, მიაწოდე დიჯიტალი. უბრალოდ, ამას ცოდნა უნდა, როგორ უნდა მიაწოდო დიჯიტალი.“ [ლაშა გოგუა, „ევროპაბეთი“]


კიდევ ერთი ახალი რეალობა, რომელზეც მარკეტერები საუბრობენ, იმის მოთხოვნაა, რომ მარკეტინგი იყოს უფრო რაციონალური, ვიდრე ემოციური. თავის მხრივ, დიჯიტალიზაციამ ხელი შეუწყო იმას, რომ მარკეტინგი ახლა უფრო მეტად არის რიცხვები, ვიდრე აქამდე ყოფილა, რადგან ეფექტიანობის გაზომვა დიჯიტალიზაციის პირობებში უფრო უკეთ არის შესაძლებელი. მარკეტერები თვლიან, რომ მარკეტინგის როლი ხდება უფრო პრაქტიკული და მისგან უფრო ხელშესახები სარგებლის მოტანას ელიან.


„ტელერეკლამის ეფექტურობის გაზომვა 20 წელია ამ ქვეყანაში რთული ამოცანაა და დიჯიტალში ეს, ასე თუ ისე, უფრო მარტივია. მე მგონია, რომ ახლა ზუსტად ის დრო დგება, როცა მარკეტინგი უნდა ალაპარაკდეს ციფრებით, ბევრად უფრო მეტად, ვიდრე აქამდე ყოფილა... ყველა ეს საიმიჯო კამპანიები და ემოციაზე მოთამაშე ნაბიჯები, რომლებიც დამფუძნებელსაც და კლიენტსაც ერთნაირად შეიძლება სიამოვნებდეს, მინიმუმამდე დადის ამ პერიოდში და უმეტესად აქტიურდება „სეილების“ პირდაპირი მხარდამჭერი ფუნქციები.“ [დავით ბირმანი, „თიბისი“, საქართველოს ფეხბურთის ფედერაცია, დომენები.ჯი]


მარკეტინგის დიჯიტალიზაცია ეტაპობრივად ხდებოდა პროდუქტის დიჯიტალიზაციის გარეშეც, თუმცა ახლა მარკეტერები საუბრობენ თავად ბიზნესის, „პროდუქტების დაჩქარებულ დიჯიტალიზაციაზე“; ონლაინ სივრცეში გადასვლაზე, როგორც გარკვეულწილად, შეუქცევად პროცესზე. მართალია, ოფლაინ ვაჭრობის სრულად ონლაინით ჩანაცვლებას ნაკლებად ელიან, მაგრამ ერთსულოვანნი არიან იმაში, რომ ონლაინ ვაჭრობის კომპონენტი ყველა სექტორში გაძლიერდება. ამას მოწმობს მათი დაკვირვება იმის თაობაზეც, რომ მკვეთრად გაზრდილია მიმართვიანობა ონლაინ მაღაზიების შექმნასა და ვებგვერდზე სრულიად ახალი ტიპის ფუნქციონალზე.


ტრანსფორმაციული პერიოდი ბიზნესებისთვის შეიძლება გულისხმობდეს უფრო რადიკალურ ცვლილებებს - საქმიანობის გაფართოებას ან პროფილის გადახედვას. პანდემიის პირობებში საუკეთესოდ ადაპტირებული ბიზნესის მაგალითად მარკეტერებმა არაერთხელ დაასახელეს „გლოვო“ და „ვოლტი“, რომლებიც მაქსიმალურად მოერგნენ მომხმარებლის საჭიროებებს (თუნდაც გარკვეული ტექნიკური ხარვეზებით). მარკეტერების აზრით, აღნიშნულმა ბიზნესებმა მაქსიმალურად შეძლეს შესაძლებლობების გამოყენება - არა მხოლოდ გადარჩენაზე იზრუნეს, არამედ კრიზისულ პერიოდში გაამრავალფეროვნეს შეთავაზებები და სახლში დარჩენილებს მშველელებად მოევლინენ. უფრო რადიკალური ცვლილების მაგალითი კი მომავალში შეიძლება ზოგიერთი კვების ობიექტი აღმოჩნდეს, რომლებმაც შეიძლება გააძლიერონ მიტანის სერვისი და საერთოდ უარი თქვან ადგილზე დარბაზის/ფართის გამოყენებაზე. მარკეტინგის როლი ასეთ შემთხვევებში ბაზრის მოთხოვნების კანით შეგრძნებასა და პროგნოზირებაშია.


კორონავირუსით გამოწვეულმა ცვლილებებმა ბიძგი მისცა კომპანიებს, სწრაფად მოეხდინათ გადაწყობა ციფრულ პლატფორმებზე, გაეკეთებინათ სწორება ელექტრონულ კომერციაზე. თუმცა, მარკეტერებმა ეს რეაქცია შეაფასეს როგორც, გარკვეულწილად, დაგვიანებული, გარედან იძულებით ნაკარნახევი. მათი აზრით, ელექტრონული კომერციის დაუფასებლობამ და დიჯიტალიზაციის პროცესის გადავადებამ ბიზნესს წლები დააკარგვინა. განსაკუთრებით კრიტიკულად განწყობილი რესპონდენტების აზრით, ამ თვალსაზრისით მარკეტერებმა შესაძლებლობებზე რეაგირება და „განგაშის ატეხვა“ მნიშვნელოვნად დააგვიანეს მაშინ, როდესაც აღნიშნული მოთხოვნის შექმნა წლების წინ თავადვე შეეძლოთ.


„ვფიქრობ ბევრ სექტორში მარკეტინგმა რეალობაზე რეაგირება დააგვიანა. გაციფრულების გამოწვევა COVID-ამდეც ცხადი იყო, თუმცა ბევრმა ბიზნესმა და ბევრმა მარკეტერმაც ტრადიციულ ფორმატში დარჩენა ამჯობინა. მაგალითისთვის: ვხედავთ როგორი ტემპით ვითარდება ელ-კომერციის სერვისის მოხმარება, ეს სერვისი აქამდეც ხელმოსაწვდომი იყო თუმცა ბევრ კომპანიას არათუ ელექტრონული გაყიდვა და მიწოდება , ვებგვერდიც არ ჰქონდა პრიორიტეტში. ერთი დაკვირვება ისიცაა, რომ სექტორის მოთამაშე თავად უნდა ავითარებდეს თავის სექტორს, საგანმანათლებლო და ინოვაციური როლი ყველა მოთამაშეს აკისრია. ცოტა მივიწყებული იყო ის ინსაითები და სიგნალები, რომელსაც ბაზარი აშკარად აგზავნიდა და მხოლოდ კრიზისთან შეჯახების დროს მოხდა ბევრ რამეზე რეაგირება.“ [ნინო ეგაძე, თიბისი]


მარკეტინგის სფეროს პროფესიონალები თავად მარკეტინგის როლის, შიდაორგანიზაციული ფუნქციის გადააზრებაზე საუბრობენ. ეს მათთვის თანამედროვე მარკეტინგის ერთ-ერთი მთავარი გამოწვევა და ამავდროულად, გარდაუვალი შედეგია. მარკეტინგი დღეს უფრო მეტად გახდა ორგანიზაციული სტრუქტურის ნაწილი, გაიფართოვა ამოცანები და, გარკვეულწილად, ჩაერთო „აღსრულების“ პროცესებშიც. მარკეტინგი აღარ არსებობს სხვა ორგანიზაციული ერთეულებისგან დამოუკიდებლად. მას სულ უფრო ხშირად უწევს საკუთარ თავში გააერთიანოს მომხმარებლის გამოცდილებაც, ბრენდიც, მენეჯმენტიც, ციფრული და არა ციფრული კომუნიკაციის მართვაც; ის აღარ უყურებს მოვლენებს „ვიწრო მარკეტინგულ ჭრილში“ და უფრო ფართო სურათის ნაწილია. მარკეტერები მარკეტინგს სულ უფრო მეტად განიხილავენ, როგორც უფრო ფუნქციურსა და ქმედითს სხვა განყოფილებებთან მჭიდრო კავშირში. ამ თვალსაზრისით, ერთ-ერთ ყველაზე სერიოზულ გამოწვევად კომპანიებისთვის შეიძლება პროფესიონალი და მულტიფუნქციური კადრების მოძიება იქცეს. იმისდა მიხედვით, როგორი იქნება შესაბამისი კადრების მომზადების დონე ბაზარზე, კომპანიები მიიღებენ გადაწყვეტილებას, რა კომპეტენციები განავითარონ საკუთარ ბაზაზე და რა სერვისები იყიდონ.


„შეიცვლება რეალურად მარკეტინგის როლი კომპანიაში... იყვნენ კომპანიები, რომლებსაც თუნდაც დიჯიტალი არ ესმოდათ, თუნდაც არ ესმოდათ მარკეტინგი რას აკეთებდა. რა უნდა კაცო ფეისბუქში „ინბოქსში“ პასუხის გაცემასო?! არიან კომპანიები, სადაც მარკეტინგი და „სეილი“ ერთად ვერ მუშაობს, არადა ვერ ხვდებიან იმას, რომ ნებისმიერი დახარჯული თეთრი არის „სეილისთვის“ დიდი მხარდაჭერა. რეალურად ყველა მუშაობს კომპანიაში, ყველა დეპარტამენტს აქვს თავის მიზანი, ამიტომ ახლა ბევრად უფრო შეკრული იქნება, ფუნქცია ბევრად უფრო გაიშლება მარკეტინგის და ალბათ სხვა დეპარტამენტები ამას უფრო დააფასებენ...“ [კატია აბსანძე, „ლე მერიდიენ ბათუმი“]


თავის მხრივ, მარკეტერებისთვის რთული აღმოჩნდა იმის პროგნოზირება, თუ როგორ შეიცვლება მომხმარებელი მას შემდეგ, რაც პანდემიის ქარიშხალი გადაივლის. აღნიშნეს, რომ საამისოდ მარკეტერებს წინ ხანგრძლივი დაკვირვება ელით. თუმცა, ამ შემთხვევაშიც გამოკვეთილი აზრია, რომ მომხმარებლის „გაზრდაში“ მნიშვნელოვან როლს ბიზნესი ითამაშებს, რომელიც აჩენს მოთხოვნას და კლიენტს ინტერესს აღუძრავს.


ითვლება, რომ მომხმარებლის ქცევაში კონკრეტული ცვლილებების დასაკვირვებლად ცოტა დროა გასული. მარკეტერებისთვის პროგნოზირებას ართულებს, ერთი მხრივ, მიმდინარე პერიოდის ეიფორია, მეორე მხრივ კი, იმის წინასწარ განჭვრეტის შეუძლებლობა, რა ჩვევებს დაკარგავს მომხმარებელი და ამჟამინდელი ქცევებიდან რა შეიძლება „გადაუვიდეს ჩვევაში“. თუმცა, რასაც მარკეტერები თითქმის ეჭვგარეშე პროგნოზირებენ, არის დიჯიტალ სერვისების მოხმარების ზრდა, რასაც გამოიწვევს მათ მიმართ მეტი ნდობის გაჩენა მიმდინარე პერიოდში და, შესაბამისად, მოთხოვნის ზრდა სამომავლოდ; მოელიან, რომ გამყარდება ფულის ონლაინ ხარჯვის ქცევა. ამის შედეგი შეიძლება თითოეულმა ჩვენგანმა ყოველდღიურობაში იგრძნოს - მაგალითად, ქვითრების საჭიროების მინიმუმამდე დაყვანით, როდესაც ადამიანებისთვის კომუნალური გადასახადების ონლაინ გადახდა რუტინა გახდება. ახლა შეიძლება ეს პერსპექტივა ცოტა უჩვეულოდ მოჩანდეს, მაგრამ მის რეალისტურობას კარგად ავლენს სხვა მაგალითი უახლოესი წარსულიდან - სრულიად განსხვავებულ რეალობას მიჩვეულმა ტაქსის მძღოლებმა როგორ მიაშურეს ონლაინ აპლიკაციებს და ისინი სამუშაოს განუყრელ ნაწილად აქციეს.


„მე მგონია, რომ ეს იქნება ახალი მიქსი ონლაინის და ოფლაინის, რაც ახლა ამ წუთებში ხდება და ჩვენ თვალს ვადევნებთ. ისეთი ხალხი ეცნობა დიჯიტალს, რომელსაც ჰქონდა ბარიერი. დიჯიტალს ვინც ვიყენებთ, საერთოდ არ წარმოგვიდგენია, რომ ვიღაცა სხვა ვერ იყენებს, მაგრამ ახლა არის ისეთი კრიზისული მომენტი, დიჯიტალის შესაძლებლობებს ეცნობა ის ხალხი, რომელსაც მისი ეშინოდა, ანუ რომელთაც ჰქონდათ ბარიერი ონლაინში ფულის დახარჯვის.“ [დავით ბირმანი, თიბისი, საქართველოს ფეხბურთის ფედერაცია, დომენები.ჯი]


მარკეტერები კიდევ უფრო ფრთხილად საუბრობენ და პრაქტიკულად, ვერ პროგნოზირებენ, რა ცვლილებები შეიძლება განიცადოს მომხმარებლის ცხოვრების სტილმა. მაგალითად, გადაჭრით ვერავინ იტყვის, თვეების მანძილზე ჩვეულ გართობებზე უარის თქმამ (კონცერტებზე ან საფეხბურთო მატჩებზე დასწრება) რამდენად ერთგული შეიძლება დატოვოს მომხმარებელი ერთ დროს საყვარელი აქტივობების მიმართ. კიდევ უფრო რთულია იმაზე საუბარი, როგორ შეიცვლება მომხმარებლის მოთხოვნები არა ემოციური, არამედ უფრო რაციონალური საჭიროებების მიმართ. მაგალითად, პირისპირ ინტერაქციას მოწყურებული მომხმარებელი დაეშურება მეტ ფიზიკურ ტრენინგსა თუ სემინარზე დასწრებას, თუ უკვე გარკვეულ კომფორტად ქცეული ონლაინ სივრციდან ჩართვას და ფულის დაზოგვას ამჯობინებს. მარკეტერები მომხმარებლების ჩვევების განახლებაზე საუბრობენ, რომელიც არავინ იცის, სად მიგვიყვანს.


სამყარო კი კვლავ დაძაბულად ადევნებს თვალს კორონავირუსის გავრცელებას და პანდემიით გამოწვეულ ცვლილებებს, თუმცა ეს პერიოდი მისთვის, უამრავ სირთულესთან ერთად, ახალი შესაძლებლობებისა და ინსპირაციის წყაროდაც შეიძლება იქცეს.


*„ეისითი“ განაგრძობს შეხვედრების სერიას სხვადასხვა სფეროს პროფესიონალებთან. დაელოდეთ ჩვენს შემდეგ სტატიას ქართული ბრენდების შესახებ, რომლებიც საკუთარი პროდუქციისა და მომსახურების ექსპორტს ეწევიან. 



09.11.2018

2018 წლის 9 ნომებერს, ციხისძირში, სასტუმროში – „კასტელო მარე“, გაიმართა აჭარის სოფლის განვითარებაში ჩართული სათემო კავშირების რეგიონული ქსელის კონფერენცია. ღონისძიებაში მონაწილეობდნენ აჭარის არ სოფლის მეურნეობის სამინიტროს, აქტიურ მოქალაქეთა ადგილობრივი გაერთიანებების (ამაგ–ები), ადგილობრივი მუნიციპალიტეტების მერიების, გაეროს განვითარების პროგრამის და არასამთავრობო ორგანიზაციების 120-მდე წარმომადგენელი. კონფერენციის მონაწილეებმა და გამომსვლელელმა იმსჯელეს სოფლის განვითარების მიმართულების ძირეულ გამოწვევებზე და სამომავლო გეგმებზე. ღონისძიების ერთი ნაწილი დაეთმო პროექტის – „სოფლად მცხოვრები მოსახლეობის შესაძლებლობების გაძლიერება აჭარაში“ – შედეგების მიმოხილვას, რომელიც გაეროს განვითარების პროგრამამ კომპანია „ეისითი“-სთან ერთად ევროგაერთიანების ფინანსური მხარდაჭერით 2017 წლის დეკემბერი – 2018 წლის ოქტომბრის პერიოდში განახორციელა.

02.09.2020

ჩვენ ვუჭერთ მხარს მსხვილ კორპორაციებს, დონორებსა და მთავრობას, განახორციელონ მასშტაბური ინფრასტრუქტურული პროექტი ეკოლოგიურად პასუხისმგებლობით და გამოიყენონ გონივრულად ხელმისაწვდომი ბუნებრივი რესურსები. ჩვენი მდგრადი და ეკოლოგიურად სუფთა მიდგომები ყველაზე თანამედროვეა, საერთაშორისო პოლიტიკის შესაბამისად და შესაბამისად, ადგილობრივ კონტექსტზე მორგებული.

02.09.2020

მონაცემთა შეგროვებისა და ანალიზის 20 წლიანი გამოცდილებით, ACT არის რეგიონალური ლიდერი კვლევისა და მონაცემთა მიწოდების საკითხებში. ჩვენ ვაკეთებთ მონაცემებს, რომლებიც მოქმედებს პოლიტიკის ყველა გადაწყვეტილებისთვის და ჩვენს პარტნიორებსა და კლიენტებს ვუწვდით ყველაზე საიმედო კვლევის მონაცემებსა და სტატისტიკას ისე, რომ საუკეთესოდ შეესაბამებოდეს მათ საჭიროებებს და პოლიტიკის მიზნებს.


02.09.2020

პოლიტიკის რეკომენდაციების და ღირებული რჩევების მიწოდება, თუ როგორ უნდა გაუმჯობესდეს უმცირესობებისა და მოწყვლადი ჯგუფების საარსებო წყარო, ჩვენი პასუხისმგებლობაა და არა მხოლოდ სამუშაო. ჩვენ მჭიდროდ ვთანამშრომლობთ დონორებთან და სამთავრობო უწყებებთან, რათა დავრწმუნდეთ, რომ გაჭირვებულთა ხმა ისმის პოლიტიკის დონეზე და შესაბამის გადაწყვეტილებებსა და ადგილზე.


13.01.2021

2020 წელს პანდემიის პირობებში, თბილისელების ქცევა სხვადასხვა აქტივობების კუთხით მნიშვნელოვნად შეიცვალა. ჩვენ დავინტერესდით 2020 წლის 14-15 მარტის მონაცემთან შედარებით რა ფორმით შეიცვალა ქცევა შეზღუდვების გამკაცრების ფონზე. 


2020 წლის დეკემბერში ჩატარებული კვლევის მიხედვით, გამოკითხული რესპონდენტების უმრავლესობამ შეცვალა ქცევა სხვადასხვა მიმართულებით, მაგალითად: რესპონდენტების 51%-მა შეამცირა და მათ შორის 12% საერთოდ აღარ იყენებს ნაღდ ფულს; პარკებში და სკვერებში სიარული შეწყვიტა 36%-მა; რაც შეეხება ფიზიკურ აქტივობას (ვარჯიში სახლში, ქუჩაში, სტადიონზე) გამოკითხული რესპონდენტების მხოლოდ 22% აღარ ახორციელებს.




2020 წლის მარტში ჩატარებული კვლევის მიხედვით სტუმრად სიარული გამოკითხული რესპონდენტების 40%-მა ხოლო, 2020 წლის 11-13 დეკემბრის მონაცემის მიხედვით რესპონდენტების 55%-მა შეწყვიტა. შესაბამისად, სახლში სტუმარს მარტის მონაცემის მიხედვით 36%, ხოლო დეკემბრის მონაცემის მიხედვით 56% აღარ ეპატიჟება.




რაც შეეხებადაბადების დღეებზე და პანაშვიდებზე სიარულს 2020 წლის დეკემბრის მონაცემის მიხედვით კიდევ უფრო შემცირდა. მარტში 43%, ხოლო დეკემბერში ჩატარებული კვლევის მიხედვით, რესპონდენტების 60% უფრო ნაკლებად ან საერთოდ აღარ ახორციელებს აღნიშნულ აქტივობას.




*გამოკითხვა ჩატარდა შემთხვევითი შერჩევის გზით 403 ზრდასრულ თბილისის მოსახლეს შორის 2020 წლის 11-13 დეკემბერს. მონაცემთა სტატისტიკური ცდომილება საშუალოდ არ აღემატება 4.9%-ს. გამოყენებული მეთოდი – სატელეფონო გამოკითხვა.

22.01.2021

Covid 19-ის პანდემიამ მნიშვნელოვანი გავლენა მოახდინა ადამიანების ცხოვრების სტილზე და ფინანსურ მდგომარეობაზე. 2020 წლის ბოლოს, დეკემბერში ჩატარებული კვლევის მიხედვით გამოკითხული რესპონდენტების 60%-ს აზრით, მათი ოჯახების ფინანსური მდგომარეობა გაუარესდა. რესპონდენტების 34% ფიქრობს, რომ მათი ფინანსური მდგომარეობა არ შეცვლილა, ხოლო 3%-სთვის გაუმჯობესდა.


ხარჯების შემცირება შეინიშნება ყოველთვიური დანახარჯების ჭრილშიც, პანდემიის პერიოდში რესპონდენტების უმრავლესობა 47% ახლა უფრო ნაკლებს ხარჯავს, ვიდრე პანდემიამდე. 30% ახლაც იმდენს ხარჯავს, როგორც პანდემიამდე ხოლო გამოკითხულთა 23% ახლა უფრო მეტს ხარჯავს, ვიდრე პანდემიამდე.


აღსანიშნავია, რომ რესპონდენტების უმრავლესობა 34%, ახლა უფრო მეტს საკვებ და სასმელ პროდუქტებზე ხარჯავს. რესპონდენტების 27% უფრო მეტს საოჯახო მოხმარების (ქიმია, ჰიგიენა, თავის მოვლის საშუალებები) საქონელზე ხარჯავს, ხოლო რაც შეეხება ჯანდაცვის მიმართულებით (ექიმი, ანალიზები, მედიკამენტები) გამოკითხული რესპონდენტების 27% ხარჯავს უფრო მეტს. ზრდის მიზეზად უმრავლესობა 75% პროდუქტის გაძვირებას ასახელებს.


ყოველი მეორე თბილისელი ახლა უფრო ნაკლებს ხარჯავს ტრანსპორტზე (მგზავრობა, საწვავი). რაც შეეხება მსხვილ შენაძენებს (ბინა, აგარაკი, ავეჯი, ავტომობილი, საოჯახო ტექნიკა), ათიდან ექვსი პოტენციური მყიდველი, თავს იკავებს მსხვილი შენაძენის გაკეთებისგან.

 


გამოკითხვა ჩატარდა შემთხვევითი შერჩევის გზით 403 ზრდასრულ თბილისის მოსახლეს შორის, 2020 წლის 11-13 დეკემბერს მონაცემთა სტატისტიკური ცდომილება საშუალოდ არ აღემატება 4.9%-ს. გამოყენებული მეთოდი – სატელეფონო გამოკითხვა.


25.02.2021

კომენდანტის საათი და სხვა შეზღუდვები ყოველდღიური ცხოვრებაში, რომელიც მიმართულია ვირუსის გავრცელების შემცირებასა და პრევენციაზე, ქვეყანაში ჯერ ისევ აქტუალურ საკითხად რჩება. კრიტიკული მეორე ტალღის დასრულების შემდეგ საქართველოს ტერიტორიაზე მთავრობის მიერ დაწესებული შეზღუდვები ეტაპობრივად მსუბუქდება, თუმცა ჯერ-ჯერობით თბილისელებისთვის მტკივნეულ თემად აღიქმება 9 საათის შემდგომ გადაადგილების შეზღუდვა, ასევე საზოგადოებრივი ტრანსპორტის დასვენების დღეებში გაუქმების საკითხი და სასწავლო დაწესებულებების ონლაინ რეჟიმზე გადასვლა. მეორე ტალღის პირობებში ეპიდემიური სიტუაციის დამძიმების, მაღალი დაინფიცირებისა და სიკვდილიანობის მაჩვენებლის ზრდის და ჯანდაცვის სისტემაზე მაღალი დაწოლის შემდეგ მთავრობა არ ჩქარობს დაწესებული შეზღუდვების სრულად მოხსნას.


აღნიშნულ საკითხზე ეისითიმ მორიგი საინტერესო კვლევა ჩაატარა, კვლევის არეალი დედაქალაქში მაცხოვრებლებით შემოიფარგლა. კვლევის შედეგად დგინდება, რომ თბილისელების შეფასებით მთავრობა ეპიდემიოლოგიური მდგომარეობის მართვისას არ არის ბოლომდე ეფექტური, განსაკუთრებით კრიტიკულები არიან თბილისში მცხოვრები 18-დან 34 წლამდე ახალგაზრდები, მათი შეფასებით მთავრობის ეფექტურობა 10 ქულიან სკალაზე 5.25-ია. ამასთან, აღნიშნული თაობის წარმომადგენლებიდან ყოველი მეორე (51%) მიიჩნევს, რომ მთავრობის მიერ მიღებული ზომები ეპიდსიტუაციის სიმწვავესთან შედარებით ზედმეტად მკაცრია.


ასაკის მატებასთან ერთად მთავრობის მიერ სიტუაციის მართვის ეფექტურობის შეფასებისას მოქალაქეების ლოიალურობაც იზრდება, 55+ ასაკის თბილისელები მიიჩნევენ, რომ მთავრობა მეტად ეფექტურად მართავს ეპიდემიოლოგიურ მდგომარეობას (6.12) და მთავრობის მიერ მიღებული ზომები ეპიდემიოლოგიური მდგომარეობის შესაბამისია. საერთო ჯამში დედაქალაქის მაცხოვრებელთა მიერ მთავრობის ეფექტურობა სკალაზე 5.75 ქულით შეფასდა, ხოლო სიმკაცრის ქულის განაწილებისას საზოგადოების აზრი ორად იყოფა, გამოკითხულთა თითქმის ნახევარს (45%) მიაჩნია, რომ გატარებული ღონისძიებები შესაბამისია, ხოლო მცირედი განსხვავებით მეორე ნაწილი (43%) ფიქრობს, რომ სიმწვავესთან შედარებით ზედმეტად მკაცრია.

აღნიშნული შეფასება არ ემთხვევა ოქსფორდის უნივერსიტეტის მიერ შემუშავებული კოვიდ-19-ის წინააღმდეგ მთავრობის რეაგირების სიმკაცრის ინდექსის ვიზუალურ რუკაზე საქართველოს მონაცემებს, სადაც ქვეყანა 100 ქულიან სკალაზე დღეის მდგომარეობით სიმკაცრის მეორე საფეხურზე იმყოფება (75-85).


რა არის თბილისელების შეფასებით პანდემიასთან ბრძოლის პროცესში ყველაზე მნიშვნელოვანი შეზღუდვა და რომელი მათგანია მათთვის ყველაზე რთული ასატანი?

გამოკითხული თბილისელების წარმოდგენით პანდემიასთან გამკლავებისთვის ყველაზე მნიშვნელოვანი შეზღუდვების სამეული ასე გამოიყურება: 1. გასართობი და კულტურული ღონისძიებების, ასევე ცერემონიების აკრძალვა (6.56), 2. საერთაშორისო ფრენების შეზღუდვა (6.50), 3. კვების ობიექტებში სტუმრობის შეზღუდვა (6.32).


აღნიშნული სურათი განსხვავდება თაობების ჭრილში – 35-დან 55 წლამდე ასაკის წარმომადგენლებისთვის ამ სამეულში კვების ობიექტებში სტუმრობის შეზღუდვა კომენდანტის საათით ნაცვლდება, ამასთან 55+ თბილისელებისთვის აღნიშნული შეზღუდვა სხვებთან შედარებით უფრო მარტივი ასატანი აღმოჩნდა, ხოლო ყველაზე მტკივნეული (6.06) დაწესებული შეზღუდვებიდან მათთვის მუნიციპალური ტრანსპორტის მუშაობის შეჩერებაა.


34-დან 55 წლამდე მოსახლეობა რთულად ეგუება სკოლამდელი, სასკოლო და საუნივერსიტეტო დაწესებულებების დახურვას და ონლაინ რეჟიმზე გადასვლას, რადგანაც ლოგიკურად აღნიშნულ თაობაში ჭარბია მშობლების რაოდენობა, რომელთაც ამ შეზღუდვასთან გამკლავება პირადად მოუწიათ. ეს თაობა ასევე განიცდის საერთაშორისო ფრენების შეზღუდვას, რაც ასევე აქტიური მოგზაურობით აიხსნება. მთავრობის მიერ გატარებული ქმედებებიდან პანდემიასთან გამკლავებისთვის ყველაზე მნიშვნელოვან ღონისძიებად კი, მილენიალები სოციალიზაციასთან ასოცირებულ შეზღუდვებს ასახელებენ, როგორიცაა გასართობ-კულტურული ღონისძიებების აკრძალვა, საერთაშორისო ფრენების და ადგილობრივად კვების ობიექტებში სტუმრობის შეზღუდვა.


კვლევა ცხადყოფს რომ ახალგაზრდობა ეთანხმება მშობლების თაობას სასწავლო პროცესის ჩვეულ რეჟიმში ჩატარების შეზღუდვასთან დაკავშირებით და ასევე რთულად გადააქვს კომენდანტის საათის დაწესება, რაც ამ თაობაში აქტიური ღამის ცხოვრებას უკავშირდება. ამასთან 18-დან 34 წლამდე ახალგაზრდები აღნიშნულ შეზღუდვას აფასებენ როგორც ნაკლები მნიშვნელობის მქონეს პანდემიასთან ბრძოლის პროცესში, ისევე როგორც საქალაქთაშორისო ტრანსპორტის და ზამთარში მთის კურორტებზე დაწესებულ შეზღუდვებს, აღნიშნული შეფასება ცხადყოფს, რომ ახალგაზრდები დასახელებულ სამ შეზღუდვას აუცილებლობად არ თვლიან და მათი გაუქმების მაღალი მოლოდინი აქვთ. მათი აზრით პანდემიასთან გამკლავების აქტიურ ფაზაში მნიშვნელოვანია შეზღუდვები შეეხოს გასართობ და კულტურულ ღონისძიებებზე დასწრებას, საერთაშორისო ფრენებს და სასწავლო დაწესებულებებს.

საქართველოს მთვარობა უკვე აანონსებს შეზღუდვების დამატებით შემსუბუქებას, სავარაუდოდ ქვეყნის მონაცემი სიმკაცრის ინდექსის რუკაზე მარტის თვიდან შეიცვლება.


ინდექსი: https://ig.ft.com/coronavirus-lockdowns/?fbclid=IwAR36DBziFFkfV4T1O_ifZME_ThY5J9-bs5AFDbrCq6uSEz_rK9VAlPtwxfk


* გამოკითხვა ჩატარდა შემთხვევითი შერჩევის გზით 414 ზრდასრულ თბილისის მოსახლეს შორის, 2021 წლის 16-18 თებერვალს. გამოყენებული მეთოდი – სატელეფონო გამოკითხვა. მონაცემთა სტატისტიკური ცდომილება საშუალოდ არ აღემატება 4.9%-ს.

06.03.2021

უხილავ მტრად გამოცხადებული კორონა ვირუსის წინააღმდეგ ბრძოლის ეფექტურობა ეტაპობრივად ხელშესახები ხდება. მსოფლიო ვაქცინაციის კამპანია გრძელდება, ბლუმბერგის მონაცემებით ვაქცინაციის პროცესი დაწყებულია 111 ქვეყანაში, სადაც ჯამში 279 მილიონ დოზაზე მეტი ვაქცინაა შეტანილი. ქვეყნების ნაწილმა შეძლო ვაქცინაციის სრული კურსის (2 აცრა რამდენიმე კვირიანი ინტერვალით) ჩატარება, საერთო ჯამში მსოფლიოში 28 მილიონი ადამიანი უკვე სრულყოფილად აიცრა.


ბლუმბერგის საიტზე განთავსებულ მსოფლიო რუკაზე, რომელიც ასახავს ვაქცინაციის პროგრესს ქვეყნების მიხედვით, საქართველო ჯერ-ჯერობით მონაცემების გარეშეა, ქვეყანაში ამ დროისათვის არ არის შემოტანილი არცერთი ქვეყნის წარმოებული ვაქცინა.


ქვეყანაში ვაქცინის შემოტანამდე ეისითიმ გამოიკითხა თბილისელები და დაინტერესდა მათი ვაქცინაციისადმი დამოკიდებულებითა და კონკრეტული ვაქცინების მიმართ მზაობით.


Covid-19 VS ვაქცინა


თბილისელთა 80% მიიჩნევს, რომ ვაქცინაციის პროცესი დადებითად იმოქმედებს ეპიდემიოლოგიური სიტუაციის გაუმჯობესებაზე. მოსახლეობაში მაღალია ვაქცინაციის შესახებ ინფორმირებაც, ყოველი მეორე თბილისელი ფლობს რაიმე სახის ინფორმაციას ვაქცინის შესახებ, რაც თემის აქტუალურობითა და მაღალი მოლოდინით აიხსნება.


ინფორმაციის მიღების ყველაზე აქტიური წყარო ინტერნეტია, თბილისის მოსახლეობის 70% სწორედ მას ასახელებს ინფორმირების მთავარ საშუალებად, მაღალია ტელევიზიით ინფორმაციის მიღება, განსაკუთრებით მოსახლეობის უფროსი თაობის წარმომადგენლებში (55+), 18-34 წლის თაობა კორონა ვირუსის შესახებ ინფორმირებული ძირითადად ინტერნეტიდან არის, თუმცა სხვა თაობებისგან განსხვავებით მაღალია მეგობრების და ახლობლების მიერ ინფორმაციის გაზიარება, ყოველი მეოთხე თბილისელი ახლობელთან განიხილავს ან მისგან იღებს ინფორმაციას კორონა ვირუსის წინააღმდეგ ვაქინაციის შესახებ.


იქცევა თუ არა ვაქცინა გოდოდ?!


18-34 წლის ყოველი მესამე თბილისელი ფიქრობს, რომ ვაქცინაცია პირადად მას მომავალ წელს მოუწევს. ოპტიმისტურად არიან განწყობილნი 34-55 წლის მოქალაქეები (26%), რომლებიც ვაქცინის გაკეთებას, იმ შემთხვევაში თუ ის შემოვა, 2021 წლის შემოდგომაზე გეგმავენ. 55+ უფროსი თაობის წარმომადგენლების 23% ასევე ფიქრობს, რომ მას ვაქცინა 2021 წლის შემოდგომაზე ჩაუტარდება. კვლევა ცხადყოფს, რომ გაზაფხულზე არა რისკ ჯგუფში მყოფი და სპეციალური საჭიროების მქონე ადამიანებისგან განსხვავებით, რიგით მოქალაქეებს ვაქცინა გაზაფხულზე არ მოუწევთ. თუმცა საერთო სურათში ასახული პროცენტული სხვაობების სიმცირე და „არ ვიცი“ პასუხის პროცენტულობა (12%) ცხადყოფს, რომ მოსახლეობა დაბნეულია და არ არის ზუსტად ჩამოყალიბებული თავის წარმოდგენაში თუ როდის დაიწყება მოსახლეობის სრული ვაქცინაცია ქვეყანაში.


გაკეთება თუ არ გაკეთება?!


თაობების მიხედვით ვაქცინაციის გაკეთების მზაობა ყველაზე მეტად 55+ ასაკის მოქალაქეებშია (43%). რაც აღნიშნული ასაკის რისკის ქვეშ ყოფნითაც აიხსნება. თუმცა ამ ასაკის ყოველ მეოთხე მოქალაქეს ჯერ არ გადაუწყვეტია ვაქცინაცია, ყოველი მესამე კი, არ აპირებს გაიკეთოს კორონა ვირუსის საწინააღმდეგო ვაქცინა.


ვაქცინაციასთან დაკავშირებით გადაუწყვეტელობის ყველაზე მაღალი ხარისხი მილენიალებშია, რომელთა 32%-მა არ იცის ჩაიტარებს თუ არა ვაქცინაციას, მილენიალების მხოლოდ 41% აცხადებს მზაობას ვაქცინაციის პროცესისთვის, გამოკითხულთა 26%-ს კი ამ დროისთვის არ სურს ვაქცინის გაკეთება.


ვაქცინისთვის თბილისელების მზაობის საერთო სურათში პასუხების პროცენტული თანაფარდობა მიუთითებს, რომ თბილისის მოსახლეობა ჯერ ისევ არ არის ჩამოყალიბებული ვაქცინაციის აუცილებლობის საკითხზე, ყოველი მესამე თბილისელი არ არის მზად გაიკეთოს (31%) კორონა ვირუსის საწინააღმდეგო ვაქცინა ან ჯერ არ ჩამოყალიბებულა (29%).


კვლევის შედეგად დგინდება, რომ ჩამოყალიბების პროცესში თბილისელები შემდეგი საზოგადოებრივი ჯგუფების აზრს გაითვალისწინებდნენ: სამედიცინო პერსონალი (59%), ნაცნობი კომპეტენტური მედიცინის მუშაკები (32%) და ეკლესია (12%).


კარგი თუ მალე


ვაქცინაციისგან თავის შეკავების ძირითადი მიზეზი კვლევის მიხედვით COVID-19-ის ვაქცინის მიმართ უნდობლობაა (34%), რომელიც ყველაზე მძაფრად 55+ ასაკის ადამიანებშია გამოხატული (40%) ყოველი მესამე თბილისელი კი, ღელავს გვერდით მოვლენებზე, რომელიც შეიძლება ახლდეს ვაქცინას (32%). 18-34 წლის თაობის წარმომადგენლების 13% კი, აცხადებს რომ საერთოდ არ აღელვებს კორონა ვირუსის გადატანა.


ზოგადი მაღალი უნდობლობის ფონზე საინტერესოა, რომელია თბილისელებისთვის ის ვაქცინა, რომელსაც ყველაზე მეტად ენდობიან და რომლის გაკეთებასაც კატეგორიულად არ აპირებენ. ეისითი დაინტერესდა ბაზარზე არსებული ყველა ცნობილი ვაქცინის მიმართ თბილისელების დამოკიდებულებით. კვლევის შედეგად დგინდება, რომ ყველაზე მაღალი სანდოობით არსებულ ვაქცინებს შორის სარგებლობს ამერიკული წარმოების ფაიზერი და მოდერნა (50%) და ევროპული წარმოების ვაქცინები – ბიო-ენ-ტექი და ასტრაზენეკა (46%). თბილისელების უმრავლესობა არ არის მზად გაიკეთოს რუსული და ჩინური წარმოების ვაქცინა, უფრო მეტიც თბილისელების 63% აცხადებს, რომ არცერთ შემთხვევაში არ გაიკეთებს რუსული წარმოების სპუტნიკ V-ს, ხოლო ყოველი მეორე თბილისელი (53%) უარს იტყვის ჩინური ვაქცინით – სინოფარმით აცრაზე.


*კოვაქს პლატფორმის ვაქცინის განაწილების გეგმის მიხედვით საქართველო ჯამში 215 ათას ასტრაზენეკასა და ფაიზერ/ბიო-ენ-ტექის ვაქცინას ორ ეტაპად მიიღებს, თუმცა აღნიშნულ გეგმაში არ არის დაკონკრეტებული ზუსტი დრო, როდის გადმოეცემა ვაქცინები ქვეყანას. შესაბამისად, მაღალი მოლოდინის და ამავე დროს უნდობლობის ფონზე მნიშვნელოვანი ხდება მოსახლეობისთვის ვაქცინაციის დაწყების გეგმის და დადებითი ეფექტის შესახებ დამატებითი ინფორმაციის მიწოდება.


*კოვაქს პლატფორმის ვაქცინის განაწილების გეგმა: https://www.who.int/docs/default-source/coronaviruse/act-accelerator/covax/covax-interim-distribution-forecast.pdf?sfvrsn=7889475d_5


გამოკითხვა ჩატარდა შემთხვევითი შერჩევის გზით 414 ზრდასრულ თბილისის მოსახლეს შორის, 2021 წლის 16-18 თებერვალსგამოყენებული მეთოდი  სატელეფონო გამოკითხვა. მონაცემთა სტატისტიკური ცდომილება საშუალოდ არ აღემატება 4.9%-.


20.05.2021

ამ გზით ჩვენ ვეხმარებით კლიენტებს, რომ გახდნენ უფრო ძლიერები, შეძლონ კომპანიის პოტენციალის სრულად გახსნა და მისი მისწრაფებების მაქსიმალური რეალიზაცია.

25.05.2021

25.05.2021


მენეჯმენტთან პარტნიორობისა და კოლაბორაციის გზით, ჩვენ ვეხმარებით კომპანიებს მოგების მაქსიმიზაციის კონკრეტული, მკაფიო გეგმის შემუშავებაში. ჩვენი გუნდის “know-how” მდგომარეობს თითოეული ორგანიზაციისადმი თანაბარმნიშვნელოვან პარტნიორობასა და უნიკალურ - ჰოლისტიკურ მიდგომაში, რაც გულისხმობს კომპანიის 360 გრადუსით შესწავლას და მის ფართო კონტექსტში გაანალიზებას., შედეგად კი, მისი პრობლემების ან შესაძლებლობების სიღრმისეულ იდენტიფიცირებას. აღნიშნულის მისაღწევად ვიყენებთ ერთის მხრივ ანალიტიკურ, ხოლო მეორეს მხრივ ვორქშოფების, - თანამუშაობის ფორმატს. ანალიტიკური სამუშაოებისას ვიკვლევთ და ვაანალიზებთ ორგანიზაციის ყველა ბიზნეს-დომეინს, ხოლო შემდგომ კი, ჩვენს პარტნიორ კომპანიასთან კოლაბორაციით ვაყალიბებთ კომპანიის გრძელვადიან ხედვას და მის ბიზნეს-მოდელზე მორგებულ, უნიკალურ სტრატეგიას. აღნიშნული მიდგომა საშუალებას გვაძლევს კლიენტ კომპანიებს უფრო დიდი წარმატების მიღწევაში დავეხმაროთ და ამ საინტერესო პროცესის მნიშვნელოვანი კონტრიბუტორები ვიყოთ.

25.05.2021

ჩვენი მიდგომა გულისხმობს, როგორც კონკრეტული ამოცანის გადაჭრაზე ფოკუსს, იქნება ეს პროდუქტის, პროცესის თუ ბიზნეს-მოდელის განახლება / შექმნა, ისე ინოვაციის, როგორც უწყვეტი პროცესის დანერგვას ორგანიზაციაში. რადგან გვჯერა, რომ ერთადერთი კონსტანტა, რაც არსებობს - ეს მუდმივი ცვლილებაა! რომ მხოლოდ ის კომპანიები გადარჩებიან და გაიზრდებიან, რომელიც ამ ცვლილებების ეფექტურ მართვასა და მის სასიკეთოთ გარდაქმნას შეძლებენ.

10.05.2021

ახალი კორონავირუსის მიერ გამოწვეულმა კრიზისმა ციფრული ტრანსფორმაციის ტემპები ერთი-ორად დააჩქარა და ბიზნესებს, დისტანციური მუშაობის დანერგვისა და ელექტრონული კომერციის განვითარების „დღის წესრიგში“ შეტანა აიძულა. არც ბაზრის მეორე მხარე, მომხმარებლები დარჩენილან ციფრული ზეგავლენის გარეშე. მათთვის ელექტრონული ვაჭრობა ფიზიკურის ჩამნაცვლებლად ან შემავსებლად მოგვევლინა და სავარაუდოა, რომ აღნიშნული ცვლილებები მათ ქცევაში უფრო ღრმად გაიდგამს ფესვებს და პოსტ-პანდემიურ პერიოდშიც შენარჩუნდება. თუმცა, საინტერესოა ამ პროცესების უკანა მხარე – შეძლო თუ არა ყველა ბიზნესმა დროულად და თანაბრად ეპასუხა ციფრული გამოწვევებისთვის, როგორია საერთაშორისო სტატისტიკა და ხედვა, მისცა თუ არა საცალო ვაჭრობის პანდემიურმა ლანდშაფტმა ბიზნესებს დრო და რესურსები ადაპტაციისთვის?


საერთაშორისო ტენდენციები – არიან თუ არა ბიზნესები მზად გაციფრულებისთვის?

უკვე დიდი ხანია, რაც მომხმარებლის ქცევის ცვლილება და მათი მზაობა ელექტრონული კომერციის პროცესებში ჩასართავად, საერთაშორისო ორგანიზაციების კვლევების ერთ-ერთ ძირითადი ფოკუსი გახდა. მაგალითად, გაერთიანებული ერების კონფერენცია ვაჭრობისა და განვითარების შესახებ (შემდგომში, UNICTAD) ყოველწლიურად ზომავს B2C ელექტრონული კომერციის ინდექსს, რომელიც ინდივიდების მიერ ინტერნეტის მოხმარების დონეებს, დაცული ინტერნეტ სერვერების წილსა და ფინანსურ ინსტიტუტებში ანგარიშების ფლობის მონაცემებს აერთიანებს. ანალოგიურად, საერთაშორისო ტელეკომუნიკაციის კავშირი (ITU) გვთავაზობს საინფორმაციო და საკომუნიკაციო ტექნოლოგიების (ICT) განვითარების ინდექსს[1], რომლის ორიენტირიც ასევე მომხმარებლის მიერ აქტიურ ონლაინ ვაჭრობასა და ამ პროცესში გამოყენებული არხებისკენაა მიმართული. ამავე სიაშია ეკონომიკური თანამშრომლობისა და განვითარების ორგანიზაციის (შემდგომში, OECD) სტატისტიკაც.


OECD-ის 2020 წლის ოქტომბერში ჩატარებული ელ.კომერციის ანგარიშს „ელექტრონული კომერცია კოვიდ-19-ის პერიოდში“ თუ შევხედავთ, დავრწმუნდებით, რომ ონლაინ ვაჭრობა ძალიან სწრაფად კრეფს განვითარების ტემპს. ანგარიშის მიხედვით, ევროკავშირის ქვეყნებში ელ.ფოსტითა და ინტერნეტით საცალო გაყიდვები (შეკვეთები) 2020 წლის აპრილში 30%-ით გაიზარდა, წინა წლის ანალოგიურ პერიოდთან შედარებით. იგივე  ტენდენციები იკვეთება აშშ-შიც, სადაც ელ.კომერციაში 14%-16%-იანი ზრდა ფიქსირდება (იხ. დიაგრამა 1). ანგარიშში ასევე ხაზგასმულია 2020 წლის პირველ ნახევარში ევროპაში, ჩრდილოეთ ამერიკასა და აზია-ოკეანეთის რეგიონებში ელ.ვაჭრობის ლანდშაფტის დინამიზმის განვითარება.


[1] The ICT Development Index (IDI)



წყარო: OECD, ელ.ვაჭრობა COVID-19-ის პერიოდში, 2020, ოქტომბერი. გამოთვლები ეფუძვნება EUROSTAT-ის სტატისტიკას.


ძალზედ საინტერესო სურათი გამოჩნდა  UNICTAD-ის 2020 წლის ზაფხულის ანგარიშში „კოვიდ-19 და ელექტრონული ვაჭრობა“, რომელიც 23 ნაკლებად განვითარებული ქვეყნიდან 257 კომპანიის გამოცდილებას აერთიანებდა[1]. რამდენიმე გამოკვეთილი ტენდენცია ნამდვილად იმსახურებს ყურადღებას:


  • სრულიად ციფრული ბიზნეს მოდელები (გამოკითხული მესამე მხარის ონლაინ ბაზრების/third party online marketplaces 60%) უფრო გამძლე აღმოჩნდა პანდემიის მიმართ, ვიდრე ელ.ვაჭრობის კომპანიები, რომლებიც შედარებით მოუმზადებლები აღმოჩნდნენ ახალი გამოწვევებისთვის.

  • სოციალური მედიის გამოყენება და ვებ-საიტების რაოდენობის ზრდა აშკარაა ფოკუს ქვეყნებში. გაყიდვის აღნიშნულმა არხებმა სწრაფი ზრდა პანდემიური კრიზისის დაფიქსირების პერიოდიდან დაიწყეს. ამ მიმართულებით, განსაკუთრებით აქტუალური Facebook პლატფორმა აღმოჩნდა.

  • პანდემიამ გააძლიერა ელ. ვაჭრობის ეკოსისტემაში ადრე არსებული დაბრკოლებები. მომარაგების ჯაჭვებისა და ლოჯისტიკური პროცესების დარღვევა, ინტერნეტის ხელმისაწვდომობის არ არსებობა, რესპონდენტების 60%-ზე მეტისთვის ძირითადი გამოწვევა აღმოჩნდა.

  • რესპონდენტების ნახევარზე მეტმა აღნიშნა, რომ ელ.კომერციის განვითარების პოლიტიკა და სტრატეგიის გაუმჯობესება, ყველაზე პრიორიტეტული რამ არის, რაზეც აქტიური მუშაობა უნდა მიდიოდეს.

  • პანდემიურმა გამოწვევებმა გავლენა იქონია კომპანიების ICT მიმართულებით ინვესტირების შესაძლებლობებზეც. შესაბამისად, კომპანიების წარმომადგენლები მიიჩნევენ, რომ მათი მთავრობების მიერ შემოთავაზებულ მხარდამჭერ პროგრამებს შორის, ყველაზე მნიშვნელოვანი სწორედ ეროვნული ელ.კომერციის სტრატეგიის განახლება და საზოგადოებაში მისი პოპულარიზებაა.


[1] აღნიშნული ქვეყნები უმეტესად აფრიკისა და აზია – წყნარი ოკეანეთის რეგიონებს მოიცავდა.

წყარო: UNICTAD, კოვიდ-19 და მისი გავლენა ბიზნესების ელ. კომერციაზე, 2020



ეისითის როლი – გამოცდილება კიდევ უფრო ფართო გეოგრაფიული არეალიდან

2020 წლის პანდემიამ და ეკონომიკურმა კრიზისმა ეისითის საშუალება მისცა სხვადასხვა პროექტის ფარგლებში არაერთ ქვეყანასა და საერთაშორისო ორგანიზაციასთან თანამშრომლობით (EBRD, მსოფლიო ბანკი, UNDP, USAID) წვლილი შეეტანა გლობალურად, ბიზნეს სექტორის მდგრადობის გაზრდაში და მათზე პანდემიური გავლენის არხების იდენტიფიცირებაში. ამ პროექტებმა საშუალება მოგვცა,  ჩვენც გამოგვეკვლია ელექტრონული ვაჭრობის განვითარების საკითხები ფოკუს რეგიონებში (კავკასია, დასავლეთ ბალკანეთი, სამხრეთ-აღმოსავლეთ ევროპა, ცენტრალური აზია და სამხრეთ და აღმოსავლეთ ხმელთაშუაზღვისპირეთი) და შეგვესწავლა პანდემიის გავლენა ბიზნესებზე. როგორც მოსალოდნელი იყო, ფოკუს რეგიონების ბიზნესები სხვადასხვა ხარისხით აღმოჩნდნენ მზად გაციფრულებისთვის  (დიაგრამა 3). თუმცა, ამ განსხვავებული შედეგებისდა მიუხედავად, აუცილებლად უნდა აღინიშნოს ის საერთო განწყობა, რაც გამოკითხულ რესპოდენტებში გამოიკვეთა – მცირე და საშუალო ბიზნესებს აქვთ სურვილი ელექტრონულ ვაჭრობაში ჩასართავად, თუმცა ყოყმანობენ, ინფორმაციისა და ციფრული ინსტრუმენტების ნაკლებობის, ანდა მათი საერთოდ არ არსებობის გამო.


წყარო: ACT კვლევა, კავკასიაში გამოკითხული 345 SME, დასავლეთ ბანკანეთის რეგიონში გამოკითხული 827 SME


ჩვენს გუნდს საშუალება მიეცა EBRD-ის პროექტის „ Covid-19-ის გავლენის მცირე და საშუალო ბიზნესებზე“ ფარგლებში, დამატებით დაეფარა ცენტრალური აზიის, სამხრეთ-აღმოსავლეთ ევროპისა და სამხრეთ და აღმოსავლეთ ხმელთაშუაზღვისპირეთის (SEMED) ქვეყნებში ოპერირებადი მცირე და საშუალო ბიზნესების გამოწვევები პანდემიის პერიოდში. კვლევის ფარგლებში, რესპონდენტ მცირე და საშუალო ბიზნესების წარმომადგენლებს ერთ-ერთ ნაწილში ვეკითხებოდით კომპანიის გაყიდვების რა პროცენტული ნაწილი გადაერთო ონლაინ პლატფორმებზე, პანდემიის დაწყების შემდეგ. მთლიანი სურათი აქაც ძალიან საინტერესოა, ჩამოთვლილი რეგიონების მცირე და საშუალო ბიზნესების უმეტესობისთვის გაყიდვები საერთოდ არ გადასულა ონლაინ ვაჭრობაზე, ხოლო სრულად გაციფრულება რესპონდენტების მხოლოდ ძალიან მცირე ნაწილმა შეძლო.  ყველაზე მეტად ამ გარდაქმნებისთვის მომზადებული სამხრეთ-აღმოსავლეთ ევროპის ბიზნესები აღმოჩნდნენ (დიაგრამა 4), რისი მიზეზიც,  შესაძლოა ამ რეგიონში არსებული ისედაც კარგად განვითარებული ლოგისტიკური სერვისები და ორგანიზებულობა, ასევე ელ. ვაჭრობის მიმართულებით არსებული გამოცდილება იყო.


წყარო: ACT კვლევა, SEMED გამოკითხული 570 SME, ცენტრალური აზიის რეგიონში გამოკითხული 598 SME, სამხრეთ-აღმოსავლეთ ევროპის რეგიონში გამოკითხული 184 SME



დაუგეგმავი ცვლილებები გრძელვადიანი შედეგებით

ახალი კორონავირუსის მიერ გამოწვეულმა პანდემიამ, ციფრული განვითარება გარდაუვალ რეალობად იქცა. პასუხების ძიებისას ნათლად დავინახეთ, რომ ეს ერთი შეხედვით მარტივი გზა, სინამდვილეში საკმაოდ კომპლექსური პროცესია, რომლის გასავლელადაც,  მხოლოდ „გაციფრულების სურვილი“ საკმარისი არ არის. ბიზნესებს ერთიანად მოუწიათ ყველა იმ პრობლემასთან გამკლავება, რაც ისედაც, სისტემურად სდევდა ახალ პლატფორმაზე გადასვლის პროცესს: ამ მიმართულებით გამოცდილების არ არსებობა, ინფრასტრუქტურისა თუ რესურსების ნაკლებობა. მართალია, ბიზნესების მხარდაჭერა დღეს ყველა ქვეყნის მთავრობის მთავარი თავის ტკივილია, თუმცა, სხვადასხვა კვლევებში მონაწილე ბიზნესების უმეტესობა (მათი 50%-ზე მეტი) ერთხმად აღიარებს, რომ სამწუხაროდ, მათი ქვეყნების მთავრობები პრიორიტეტული სექტორების განვითარებაზე მუშაობისას, ამ ნაწილს უკანა პლანზე ტოვებენ და ონლაინ ვაჭრობა, მოუგვარებელ საკითხად რჩება.

არადა ფაქტია, გაციფრულება ჩვენს ცხოვრებაში დროებით არ შემოჭრილა. ეს უფრო დაუგეგმავი ცვლილებებია, რომელსაც დროში გაწელილი, გრძელვადიანი შედეგები მოჰყვება.


19.05.2021

როდესაც სინოფარმის ვაქცინაზე, ჯანდაცვის მსოფლიო ორგანიზაციის  ავტორიზაციას მთელი ქვეყანა სულგანაბული ელოდებოდა, სწორედ მაშინ გადავწყვიტეთ,  ხელმეორედ ჩაგვეტარებინა კვლევა, რომელიც თბილისელებში ვაქცინაციასთან დაკავშირებულ რეალობას დაგვანახებდა და ეს მონაცემები,  2 თვის წინანდელი სურათისთვის შეგვედარებინა. იქნებ ამ ლაბირინთში, კიდევ უფრო ნათლად დაგვენახა თუ რას ფიქრობს დღეს დედაქალაქის მოსახლეობა ვაქცინაციაზე და რამდენად არის ის მზად ასაცრელად.  გაგვერკვია, რა გველის თუკი სვლას, ასეთი ტემპით გავაგრძელებთ.   

კორონავირუსს დღეს  მთელი მსოფლიო მის ხელთ არსებული  ერთადერთი       იარაღით – ვაქცინით ცდილობს გაუმკლავდეს.  ეს ბრძოლა  აქტიურ ფაზაშია შესული და  საერთაშორისო კვლევითი ცენტრი Bloomberg-ის მონაცემებით, მსოფლიოს მასშტაბით 176 ქვეყანაში უკვე 1,48 მილიარდზე მეტი დოზაა  გადანაწილებული. ეს კი დღეში, დაახლოებით 24.5 მილიონი ადამიანის ვაქცინაციას გულისხმობს. [1]


თბილისელების ინფორმაციის წყარო


საქართველოში ვაქცინის შემოტანამდე (თებერვალში) და შემოტანიდან 2 თვის შემდეგ (აპრილში), კვლევისა და საკონსულტაციო კომპანიამ ეისითი,  თბილისელების ვაქცინაციისადმი დამოკიდებულების გამოვლენის მიზნით ორი კვლევა ჩაატარა. საინტერესოა რა მოლოდინები ჰქონდა ჩვენს მოსახლეობას ვაქცინაციამდე და რა ხდება დღეს, ვაქცინაციის პერიოდში.


თებერვალში ჩატარებული კვლევისგან განსხვავებით, აპრილში 33%-ით გაიზარდა ვაქცინაციასთან დაკავშირებით თბილისელების ინფორმირებულობის დონე. ახლა უკვე 70% აცხადებს, რომ კორონავირუსის ვაქცინაციასთან დაკავშირებით, საკმარის ინფორმაციას ფლობს და მზადაა გადაწყვეტილების მისაღებად.  მართალია, ინფორმაციის მიღების მთავარი წყაროები ორივეგან უცვლელი დარჩა: ინტერნეტი, ტელევიზია და მეგობრები/ახლობლების ფაქტორი, თუმცა მეორე გამოკითხვისას, მცირედი პროცენტული ზრდა (6%-იანი) მაინც გამოიკვეთა ტელევიზიის შემთხვევაში (სულ 67%) და 11%-იანი მეგობარ/ახლობლების (სულ 26%) დასახელებისას.


ასაკობრივ ჯგუფებს თუ შევხედავთ აღმოვაჩენთ, რომ 55 წელს ზემოთ მოქალაქეების 80% ინფორმაციის მიღებისას ტელევიზიას ანიჭებენ უპირატესობას, მაშინ როდესაც 18-34 წლის წარმომადგენელთა 87%-ისთვის, პირველ ადგილზე ინტერნეტი რჩება. საინტერესოა ის ფაქტი, რომ  მეგობარ-ახლობელთა, როგორც სანდო წყაროდ დასახელების მაჩვენებელი, თანაბრად გაიზარდა ყველა ასაკობრივ ჯგუფში, რაც სავარაუდოდ აცრილი მოქალაქეების  რეკომენდაციების შედეგია.


ვაქცინაციის მთავარი ბარიერი  


თბილისელების უმრავლესობას, 19%-ს აქვს მოლოდინი, რომ ვაქცინის გაკეთება 2022 წელს მოუწევთ და ამ მხრივ, მოლოდინები წინა ტალღასთან შედარებით მცირედითაა შეცვლილი.  თბილისელების 79% კი მიიჩნევს, რომ ვაქცინაცია უდაოდ, ეპიდსიტუაციას გააუმჯობესების ერთადერთი გზაა.


წინა ტალღასთან შედარებით 7%-ით გაიზარდა ვაქცინის გასაკეთებლად მოსახლეობის მზაობა და დღეს, თბილისელების 45%-ი მზადაა ან  დანამდვილებით ამბობს, რომ ჩაიტარებს ვაქცინაციას. საინტერესოა, რომ ვაქცინაციისთვის მზაობა ყველაზე უფრო აქტიურად  35-54 წლის მოქალაქეებში (48%) იკვეთება და ამ ასაკის თითქმის ყოველი მეორე მოქალაქე, მზად არის მის ჩასატარებლად. თუმცა, მიუხედავად ამ მცირედი პროცენტული ზრდისა, 44% მაინც მერყეობს (არ არის დარწმუნებული რომ გაიკეთებს ან არ სურს გაკეთება) და ამის მიზეზად, ვაქცინების მიმართ ზოგად უნდობლობასა და  შესაძლო გვერდით მოვლენებს ასახელებს.


ისიც უნდა აღინიშნოს, რომ წინა ტალღასთან შედარებით, ვაქცინების გვერდითი ეფექტების შიშმა მოსახლეობაში 6%-ით მოიმატა და  38%-მდე გაიზარდა. რაც ერთის მხრივ ლოგიკურია და დაკავშირებულია იმ ერთეულ შემთხვევებთან, როდესაც ვაქცინაციის პროცედურას პაციენტის ჯანმრთელობის მკვეთრი გაუარესება ან გარდაცვალება მოჰყვა, როგორც  მსოფლიო მასშტაბით, ისე საქართველოში. თუმცა, გარკვეული დოზით  ესეც სადაო საკითხია, რადგან რიგ შემთხვევებში კავშირი ამ ორ ფაქტს შორის არ დასტურდება და ყველაფერი, მოსაზრებებსა და ვარაუდებს ეფუძნება. ვაქცინაციის პროცესის დაწყებისთანავე საქართველოში დაფიქსირებული გარდაცვალების შემთხვევაც მოსახლეობის აღქმაში  უშუალოდ  ვაქცინაციის პროცესს და კონკრეტულ ვაქცინას  დაუკავშირდა. მოგვიანებით ექიმების მიმართ დაწყებულმა გამოძიებამ აღნიშნული შემთხვევის გვიანი სამედიცინო მართვის ნიშნები გამოკვეთა, თუმცა აღნიშნული ფაქტის არადროულმა და ბუნდოვანმა კომუნიკაციამ გაჩენილი აღქმის გაქარწყლება ბოლომდე ვერ შეძლო. ამიტომ კვლევის თანახმად ასტრაზენეკას აცრისგან თავის შეკავების მიზეზებში უმრავლესობა სწორედ გვერდით მოვლენებს ასახელებს.2


მსოფლიო გამოცდილება ცხადყოფს, რომ ერთ-ერთი მნიშნელოვანი ფაქტორი, რომელიც ხელს უწყობს ვაქცინაციის პროცესის უწყვეტ რეჟიმს, მოსახლეობის მაქსიმალური ინფორმირებულობა და მობილიზებაა. ამის შესანიშნავი მაგალითია ისრაელი, რომელმაც 5 თვეში სრულად აცრა მოსახლეობის 56,3 პროცენტი (5,09 მლნ) და შეძლო მწვანე ზონად გამოცხადებულიყო. ამ ქვეყანამ ვაქცინაციის  კამპანია ჯერ კიდევ 2020 წლის 19 დეკემბერს დაიწყო, როდესაც პრემიერ მინისტრი ბენიამინ ნეთანიაჰუ  პირდაპირ ეთერში აიცრა, და თავადვე ჩაუდგა სათავეში საინფორმაციო კამპანიას, სადაც ვიდეორგოლების საშუალებით ისრაელის მოსახლეობაში ვაქცინაციასთან დაკავშირებით გაჩენილ ყველა შეკითხვას უპასუხა.  ორ კვირაზე ნაკლებ პერიოდში კი, ისრაელის მოსახლეობის 10% -ზე მეტს ვაქცინის  პირველი დოზა უკვე გაკეთებული ჰქონდა.


სასურველი ვაქცინების შესახებ


ჩვენს ქვეყანაში  3 ტიპის ვაქცინა გამოიყენება: ამერიკული ფაიზერი (30 მარტიდან),  ბრიტანული ასტრა ზენეკა (15 მარტიდან) და  ჩინური სინოფარმი (4 მაისიდან). საინტერესოა თბილისელების დამოკიდებულება უშუალოდ თითოეულ ვაქცინასთან  დაკავშირებით. აღმოჩნდა, რომ



ყველაზე მეტი ნდობა კვლავ ფაიზერს აქვს – 27%, შემდეგ მოდის ასტრაზენეკა  – 15%  და მოდერნა 15%. ყველაზე ნაკლები ნდობით  სპუტნიკი – 4% და სინოფარმი4% სარგებლობს.


წინა ტალღასთან შედარებით 14%-ით  გაზრდილია იმ რესპოდენტთა რიცხვი, რომლებიც აცხადებენ რომ არავითარ შემთხვევაში არ გაიკეთებენ ასტრაზენეკას.  ასტრაზენეკას ვაქცინის გაკეთების მთავარ ბარიერად შესაძლო გვერდითი მოვლენები დასახელდა (33%), ხოლო ჩინური  ვაქცინის შემთხვევაში, არასაკმარისი ინფორმაცია (26%). თუმცა, მიუხედავად ამისა, ფაქტია, რომ ჯერ კიდევ 4 მაისს, ვიდრე  ჯანდაცვის მსოფლიო ორგანიზაცია სინოფარმს ავტორიზაციას მიანიჭებდა (ვაქცინას ავტორიზაცია 7 მაისს მიენიჭა) ვაქცინაციის დაჯავშნის პლატფორმაზე თავისუფალი ადგილები თითქმის აღარ იყო.  სინოფარმზე ასეთი დიდი მოთხოვნა ორი შესაძლო მიზეზით აიხსნება: პირველი – მოქალაქეები დარწმუნებულები იყვნენ, რომ სინოფარმი დიდი ალბათობით მიიღებდა ავტორიზაციას და წინასწარ დაიჭირეს თადარიგი და მეორე – ავტორიზაციის მიუხედავად მოქალაქეებისთვის მთავარი იყო აცრის პროცესი დროულად დაწყებულიყო და ცხოვრების ჩვეულ რიტმს დაბრუნებოდნენ ქვეყანაში ამ ვაქცინაზე დარეგისტრირებულთა რაოდენობამ დღეისათვის 25000-ს მიაღწია. რეგისტრაციის პორტალი ვეღარ უძლებს მსურველთა ნაკადს, ვაქცინის მოთხოვნა აღემატება არსებულ ლიმიტს, რაც კიდევ ერთხელ მოწმობს მოქალაქეთა გარკვეული ნაწილის მზაობას. ისინი ხვდებიან, რომ აცრა გადარჩენის ერთადერთი გზაა და სასურველი ვაქცინის მოლოდინში, შეიძლება დიდი დრო დაიკარგოს. დრო, რომელიც პანდემიის პერიოდში ძვირად ფასობს.


ლაბირინთიდან გამოსასვლელის ძიებაში

დავინტერესდით ვაქცინაციაზე გადაწყვეტილების მიღებისას ვის მოსაზრებას ითვალისწინებენ ყველაზე მეტად თბილისელები. აქ გამოვლინდა შემდეგი  ჯგუფები:


  1. სამედიცინო პერსონალი – 49%
  2. ნაცნობი, კომპეტენტური მედიცინის მუშაკი – 27%
  3. ახლობლები/ნათესავები/მეგობრები – 19%

წინა ტალღასთან შედარებით 10% – ით შემცირდა სამედიცინო პერსონალის და  11% – ით გაიზარდა ახლობლების/ნათესავების/მეგობრების აზრის გათვალისწინების მაჩვენებელი,  რაც კიდევე ერთხელ მოწმობს, ვაქცინირებულ ადამიანთა რაოდენობის ზრდის მნიშვნელობაზე. გამოდის, რომ გაზრდილი ვაქცინირებული ახლობლების რაოდენობა, ავტომატურად ზრდის ვაქცინაციის მსურველებს.


კვლევით ირკვევა, რომ მოქალაქეებმა  გადაწყვიტეს ჩაიტარონ ვაქცინამდე პრევენციული დიაგნოსტიკა და მომზადებულები შეხვდნენ აცრის პროცედურას. გამოკითხულთა 90% ალერგოლოგის კონსულტაციას გეგმავს 86% – სისხლის საერთო ანალიზის გაკეთებას, ხოლო 83%  კუაგულოგრამით სისხლის შემდედებელი სისტემის მდგომარეობის დადგენას აპირებს.


კვლევაზე დაყრდნობით, შეგვიძლია ვთქვათ, რომ დედაქალაქის მოსახლეობის დამოკიდებულებები  ვაქცინაციის დაწყებიდან 2 თვის შემდეგ შეიცვალა. გაიზარდა მოსახლეობის მზაობა ასაცრელად და  მცდელობა, თავად იპოვონ გამოსავალი ვაქცინაციის ლაბირინთში: აიცრან შემოთავაზებული ვაქცინებით, ჩაიტარონ წინა პროფილაქტიკური პროცედურები, თავად მოიძიონ ინფორმაცია  სხვადასხვა წყაროდან – რათა არ დაკარგონ მთავარი, ნორმალურ ცხოვრებასთან დაბრუნების ერთადერთი შანსი.


[1] https://www.bloomberg.com/graphics/covid-vaccine-tracker-global-distribution/  

[2] https://stopcov.ge/


* შემთხვევითი შერჩევის პრინციპით პირველ ტალღაზე თებერვალში ჩატარდა 414, ხოლო მეორე ტალღის ფარგლებში,  აპრილში – 401 სატელეფონო ინტერვიუ.

 


ავტორი: თათია ბრეგვაძე

ანალიტიკოსი, ACT კვლევა


 


26.05.2021

ბოლო წლების მანძილზე ჩატარებული საზოგადოებრივი აზრის გამოკითხვები, ნათლად აჩვენებს საქართველოს მოსახლეობის პოზიტიურ დამოკიდებულებას ევროპული და ჩრდილო-ატლანტიკური ინტეგრაციისადმი. ამასთან, ბოლო ორი ათწლეულის მანძილზე, საქართველოს ხელისუფლების წარმომადგენლები ყოველთვის ადასტურებდნენ ქვეყნის სწრაფვას ევროპული ინსტიტუტებისადმი. მეტიც, ამჟამინდელმა ხელისუფლებამ ხმამაღლა განაცხადა, რომ ქვეყანა ემზადება 2024 წლისათვის  გააკეთოს განაცხადი ევროკავშირის წევრობაზე. არსებობს მოლოდინი, რომ ეს დაპირება სწორედ ევროპელ პარტნიორებთან წინასწარი კოორდინაციით გაკეთდა, რაც  ზრდის დადებითი შედეგის მოლოდინს.

ევროკავშირთან დაახლოების ერთ-ერთი ქმედითი ინსტრუმენტი ევროპის აღმოსავლეთ პარტნიორობის პოლიტიკური ინიციატივიაა, რომლის მიზანია ურთიერთობების გაღრმავება და გაძლიერება ევროკავშირის წევრ სახელმწიფოებსა და მათ ექვს აღმოსავლეთ მეზობელს შორის: სომხეთი, აზერბაიჯანი, ბელარუსი, საქართველო, მოლდოვის რესპუბლიკა და უკრაინა.

აღმოსავლეთ პარტნიორობის პლატფორმა, ერთი მხრივ, შესაძლებლობას აძლევს ქვეყნებს გააერთიანონ ძალისხმევა ევროპულ ინსტიტუტებთან დაახლოებისათვის, მეორე მხრივ, წარმოადგენს ევროკავშირის ქმედით ინსტრუმენტს შეაფასოს ქვეყნების პროგრესი და დაგეგმოს შესაბამისი პოლიტიკა.|

პარალელურად, ევროპული ინსტიტუტები აქტიურად აკვირდებიან პარტნიორობის წევრი ქვეყნების მოსახლეობას და მათ დამოკიდებულებას, როგორც ევროპული ინტეგრაციის, ისე თავად ამ ინსტიტუტების მიმართ. 2016 წლიდან ეისითი აქტიურად თანამშრომლობს საერთაშორისო ორგანიზაციებთან და აკვირდება აღმოსავლეთ პარტნიორობის ქვეყნებში არსებულ საზოგადოებრივ აზრს. ერთ-ერთი ასეთი კვლევა 2021 წლის გაზაფხულზე ჩატარდა, რომლის შედეგებიც საინტერესო დასკვნების გაკეთების საშუალებას იძლევა, როგორც მოსახლეობის განწყობებსა და პრეფერენციებზე, ისე ამ ექვს ქვეყანაში არსებულ განსხვავებულ სურათზე.

საქართველოს ზრდასრული მოსახლეობის 63% დადებითად არის განწყობილი ევროკავშირის მიმართ

2021 წლის მარტში ეისითის მიერ აღმოსავლეთის პარტნიორობის ექვსივე ქვეყანაში ჩატარებული კვლევის შედეგების მიხედვით, საქართველოს ზრდასრული მოსახლეობის (15 წლისა და უფროსი ასაკის) უმრავლესობა, პოზიტიურადაა განწყობილი ევროკავშირისადმი და მეტიც, როგორც ირკვევა, აღმოსავლეთის პარტნიორობის ექვს ქვეყანას შორის, კეთილგანწყობა ყველაზე მაღალია საქართველოს მოსახლეობაში. საინტერესოა, რომ არც ნეიტრალურად განწყობილთა რაოდენობაა მცირე (35%), ნეგატიურად ამ ინსტიტუტს კი მხოლოდ 1% აფასებს.


წყარო: აღმოსავლეთ პარტნიორობის ქვეყნების მოსახლეობის საზოგადოებრივი აზრის კვლევა, შერჩევის ზომა – 6000 რესპონდენტი, მარტი 2021, ეისითი

საქართველოს ზრდასრული მოსახლეობის  უმრავლესობა (76%) ენდობა ევროკავშირის, მიუხედავად იმისა, მოწონს თუ არა ეს ინსტიტუტი


საინტერესოა, რომ კიდევ მეტია იმ ადამიანთა რიცხვი, ვისაც შეიძლება არ მოსწონდეს ეს ევროპული ინტიტუტი, თუმცა ფაქტია,  ნდობას მაინც უცხადებს მას. ამ თვალსაზრისითაც, ევროკავშირის მიმართ ნდობის მაჩვენებელი საქართველოს მოსახლეობაშია ყველაზე მაღალი.



წყარო: აღმოსავლეთ პარტნიორობის ქვეყნების მოსახლეობის საზოგადოებრივი აზრის კვლევა, შერჩევის ზომა – 6000 რესპონდენტი, მარტი 2021, ეისითი

აღმოსავლეთ პარტნიორობის ქვეყნების მოსახლეობის საზოგადოებრივი აზრის კვლევის შედეგები უკვე მოისმინეს ბრიუსელში, აღმოსავლეთ პარტნიორობისა და ევროკავშირის შტაბბინებში. ასევე, უკვე დაგეგემილია, რომ 2024 წლის ჩათვლით, ეისითი და მისი საერთაშორისო პარტნიორები ყოველი წლის გაზაფხულზე მიაწვდიან ბრიუსელს ექვსივე ქვეყნის მოსახლეობის გამოკითხვის შედეგებს. საბოლოო ჯამში კი, რა შედეგებს დადებენ აღმოსავლეთ პარტნიორობის ქვეყნები ევროპული ინსტიტუტების მიმართ ნაკისრი ვალდებულებების შესრულების გზაზე, ამას უკვე დრო გვიჩვენებს.

25.05.2021

ჩვენ ვაძლიერებთ კომპანიებს HR ანალიტიკის სისტემის გამართვისას, რომელიც საშუალებას აძლევს მენეჯმენტს ნათლად დაინახოს კავშირები სხვადასხვა საკითხებს შორის, გააკეთოს მნიშვნელოვანი დასკვნები ეიჩარ პოლიტიკის ეფექტიანობასთან მიმართებაში და დაგეგმოს შესაბამისი სტრატეგიული ნაბიჯები.

03.06.2021

ჩვენი მიდგომები

 

მომხმარებელზე ორიენტირებული ანალიტიკის დანერგვა კომპლექსური სამუშაოა, რომელიც მოითხოვს დამკვეთთან მჭიდრო თანამშრომლობასა და ინდუსტრიის სპეციფიკის გათვალისწინებას. ეისითის ბიზნეს ანალიტიკის გუნდში შედიან გამოცდილი სპეციალისტები: მონაცემთა მეცნიერები და ინჟინრები, ანალიტიკოსები და ვიზუალიზაციის სპეციალისტები. ჩვენ ვიყენებთ Data Science, Machine Learning და AI ინსტრუმენტებს, რათა ჩვენს კლიენტებს, საუკეთესო ტექნოლოგიური და არქიტექტურული გადაწყვეტები შევთავაზოთ. ხოლო მონაცემთა ანალიზისა და სტატისტიკის მიმართულებით დაგროვილი 18 წლიანი გამოცდილება, ამის სრულყოფილად შესრულებაში გვეხმარება.


ჩვენ გვესმის ბიზნესის ენა, რაც განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია ბიზნეს ანალიტიკის მიმართულებისთვის. ჩვენი ბიზნეს კონსულტანტები და პროექტის მართვის გუნდი, ის ღირებული ძალაა, რომელთაც შესწევთ უნარი ბიზნეს ამოცანები ტექნიკურ ენაზე გადათარგმნონ, დაგეგმონ მათი აღსრულება და პროექტული, მოკლევადიანი თანამშრომლობა, გრძელვადიან ურთიერთსასარგებლო პარტნიორობად აქციონ.


მონაცემების დამუშავებისა და მოდელირების პარალელურად ეისითი ნერგავს ბიზნეს ანალიტიკის ინსტრუმენტებს (BI Tools). წარმოდგენილი ხელსაწყოები უზრუნველყოფს მონაცემთა ვიზუალიზაციას ინტერაქტიული და გამარტივებული ფორმით, რაც აადვილებს ბიზნეს გადაწყვეტილებების მიღებასა და სრულყოფილ წარმოდგენას იძლევა ბიზნესში მიმდინარე პროცესებზე.


ბიზნეს ანალიტიკის დანერგვა გულისხმობს კომპანიის შიგნით არსებული ტექნოლოგიების, ტექნიკური ინფრასტრუქტურის, პროცესების, ადამიანური რესურსებისა და სამუშაო გარემოს ტრანსფორმაციას. ეისითის გუნდი ეხმარება კლიენტს მაქსიმალურად ეფექტიანად გამოიყენოს მომხმარებლის ანალიზით მიღებული შედეგები და ციფრული ტრანსფორმაცია, მაქსიმალურად წარმატებული აღმოჩნდეს.




03.06.2021

მონაცემებზე დაფუძნებული ციფრული ტრანსფორმაციის პარალელურად, აღსრულების ნაწილში ეისითი კლიენტს სთავაზობს მომხმარებელზე ორიენტირებული ანალიტიკისა და BI ინსტუმენტების დანერგვას.


ჩვენი პროექტის მართვის მეთოდოლოგია დაფუძნებულია ინდუსტრიის ოქროს სტანდარტზე (CRISP-DP – Cross-Industry Standard Process for Data Mining), რომელიც აქტიურად გამოიყენება Data Science და Machine Learning პროცესების მართვისას და მოიცავს 6 ეტაპს:


BU (Business Understanding)



(Modeling)

მონაცემთა დამუშავების მიზნებისა და ბიზნეს ამოცანების გააზრება.

 


ტექნიკის შერჩევა, მოდელის აწყობა და სატესტო დიზაინის გენერაცია.

DU (Data Understanding)



(Evaluation)

მონაცემთა სტრუქტურის ანალიზი, ხარისხის შეფასება და გაცვლის მექანიზმების აღწერა.

 


შედეგების შეფასება, ალფა ტესტირება, ერთიან სისტემაში ინტეგრაციის დაგეგმვა.

DP (Data Preparation)



D (Deployment)

მონაცემთა მოწესრიგება, გადამუშავება, ფორმატირება და უნიფიცირება.


მოდელის ბეტა ტესტირება, საერთო ეკოსისტემაში ინტეგრაცია, მონიტორინგისა და სისტემის მოვლის გეგმის შედგენა და მისი წარმოებაში სრულმასშტაბიანი გაშვება.


სტანდარტულ პროცესთან ერთად, პროექტული გუნდი ხელმძღვანელობს ეჯაილური მიდგომებით, რომლის მიხედვითაც სამუშაოების მოკლევადიან სპრინტებად დაყოფა ხდება. თითოეულ სპრინტზე კონცეტრაცია გუნდს აძლევს წარმატების შეგრძნებას, რაც კიდევ უფრო ზრის მოტივაციასა და შემდეგი ეტაპის მიმართ მოლოდინს. თუმცა ხდება ისეც, რომ აუცილებლობის შემთხევაში უკან ვუბრუნდებით, წინა პროცესთან და მას ხელმეორედ, კიდევ უფრო კომპლექსურად გავდივართ. ეს ყველაფერი კი კეთდება იმისათვის, რომ საუკეთესო შედეგი დავდოთ.


02.06.2020

ისტორიულად ქართული სატელეკომუნიკაციო ბაზარი ყოველთვის იყო დივერსიფიცირებული მობილური ოპერატორების და ინტერნეტ პროვაიდერის ბიზნესებად. წლებთან ერთად ბაზარზე გაიზარდა როგორც მობილური, ასევე ინტერნეტის პენეტრაცია, შესაბამისად, მოხდა ტელეკომუნიკაციის ამ ორი სეგმენტის გადაფარვაც. აღნიშნულმა კი, თავის მხრივ, სატელეკომუნიკაციო ბიზნესი ახალი გამოწვევების და შესაბამისად, შესაძლებლობების წინაშე დააყენა. ის, რაც წლების განმავლობაში დამახასიათებელ ტრენდს წარმოადგენდა – მობილური ოპერატორების და ინტერნეტ პროვაიდერების ცალ-ცალკე ოპერირება – შეიცვალა. კერძოდ, სატელეკომუნიკაციო მომსახურების ბაზარზე, ბოლო წლების განმავლობაში შეინიშნება კომპანიების გაერთიანების ტენდენცია. ამის მაგალითია 2016 წელს „მაგთის“ და „კავკასუს ონლაინის“ გაერთიანება, 2018 წელს კი, „სილქნეტის“ და „ჯეოსელის“ შერწყმა. აღნიშნულის შედეგად, „მაგთი“ და „სილქნეტი“ სრულ სატელეკომუნიკაციო სერვისს უზრუნველყოფენ, რაც სასიკეთო აღმოჩნდა ჩვენთვის, როგორც მომხმარებლებისთვის, რომელთაც კომბინირებული პაკეტებით/კონვერგენტული პროდუქტებით და გადახდის გამარტივებული, ერთიანი ფორმით სარგებლობის შესაძლებლობა მოგვეცა.


ბოლო 2 წლის განმავლობაში „ეისითიში“, ჩვენს მიერ განხორციელებული კვლევების შედეგად, მობილური ოპერატორის, ინტერნეტის და ტელევიზიის პროვაიდერების შერჩევის წამყვან კრიტერიუმებად, გარდა დაბალი ტარიფებისა, ვლინდება: მობილური ოპერატორებში – ფართო დაფარვის ზონა და მობილური ინტერნეტის ხარისხი/სისწრაფე. ინტერნეტ პროვაიდერის შემთხვევაში – ინტერნეტის ხარისხი და სიჩქარე. ტელევიზიის შემთხვევაში – ჩვენების ხარისხი, გადახვევის ფუნქცია და არხების მრავალფეროვნება.

გამომდინარე იქიდან, რომ ინტერნეტ პროვაიდერებთან მიმართებაში ერთ-ერთ წამყვან მოთხოვნას ინტერნეტის სისწრაფე წარმოადგენს, როგორც თბილისში, ასევე რეგიონებში მზარდი ტენდენცია ვლინდება მაღალი ინტერნეტ სიჩქარის მოხმარების თვალსაზრისით. უპირატესად აბონენტები 10-29 მბ/წმ-ს ინტერნეტს ირჩევენ (ფიზიკური პირების შემთხვევაში თბილისში 64%, რეგიონებში 67%). ტექნოლოგიების თვალსაზრისით კი მომხმარებლები ოპტიკურ-ბოჭკოვან ტექნოლოგიას(FTTx) უფრო ანიჭებენ უპირატესობას. რაც შეეხება ტელევიზიის მაუწყებლობის ტრანზიტს, რადგან მომხმარებლებისთვის მნიშვნელოვანია ჩვენების ხარისხი და გადახვევის ფუნქცია, არსებული ტექნოლოგიებიდან უპირატესად IPTV-ით სარგებლობენ (74%) და ამ მიმართულებითაც შეინიშნება მოხმარების/აბონენტების რაოდენობის მზარდი ტენდენცია.


რაც შეეხება სატელეკომუნიკაციო ბაზარზე არსებულ სამომხმარებლო წილებს, აქ ბაზარზე შექმნილ ახალ რეალობაში, მოთამაშეების კონსოლიდაციის შედეგად, „მაგთის“ და „სილქნეტს“ წამყვანი პოზიციები უკავიათ როგორც მობილური, ასევე ინტერნეტის და ტელევიზიის მომსახურების თვალსაზრისით. მობილური მიმართულებით მათ კონკურენციას უწევს „ბილაინი“, რომელსაც 2018 წელთან შედარებით მზარდი ტენდენცია აქვს და აბონენტების რაოდენობის თვალსაზრისით მთლიანი ბაზრის მეოთხედი უკავია. ფიქსირებული ფართოზოლოვანი ინტერნეტის მიმართულებით კი, „მაგთის“ და „სილქნეტის“ კონკურენტებს წარმოადგენენ უპირატესად მცირე ზომის კომპანიები, რომლებსაც არ აქვთ ფართო დაფარვის არეალი ქვეყნის მასშტაბით. მათ შორის ყველაზე მსხვილია „ახალი ქსელები“, რომელსაც აბონენტების რაოდენობის თვალსაზრისით ბაზრის 7% აქვს.


კომპანიების სამომხმარებლო წილების მიმოხილვის შედეგად ნათელია, რომ დღესდღეობით საქართველოში სატელეკომუნიკაციო ბაზარზე 3 წამყვანი კომპანიაა – „მაგთი”, „სილქნეტი” და „ბილაინი”. მათ შორის „მაგთი” და „სილქნეტი” წარმოადგენენ მთავარ მოთამაშეებს, რის მიზეზადაც ვლინდება, ერთი მხრივ. პროდუქტების მრავალფეროვნება (კომბინირებული პაკეტები) და ხარისხი, ხოლო, მეორე მხრივ, ფართო დაფარვის არეალი.


„ეისითის” მიერ განხორციელებული კვლევების შედეგად შეგვიძლია ვთქვათ, რომ თითოეულ სატელეკომუნიკაციო კომპანიას ამ ეტაპზე თავისი კონკრეტული ნიშა უკავია ბაზარზე. კერძოდ, „მაგთი” უპირატესად ხასიათდება როგორც ხარისხიანი და ძვირიანი სატელეკომუნიკაციო მომსახურების მქონე კომპანია. „სილქნეტი” პოზიციონირდება როგორც ნოვატორი კომპანია, რომელსაც უფრო ძლიერი პოზიციები აქვს ტელევიზიის მიმართულებით. უფრო კონკრეტულად, მას გამოკვეთილი აქვს კომფორტული, მოსახერხებელი (მენიუ, პულტი) და მრავალფეროვანი (არხები) ტელევიზიის მქონე პროვაიდერის მახასიათებლები. „ბილაინი“ კი პოზიციონირდება როგორც ხელმისაწვდომი ტარიფების და ხშირი აქციების/შემოთავაზებების მქონე კომპანია.


საინტერესოა ის ფაქტი, თუ საიდან იღებს დასაბამს ამა თუ იმ ბრენდის კონკრეტული გამოკვეთილი მახასიათებლები და რა განაპირობებს შემდგომში მათ შენარჩუნებას. ბრენდის მიერ განხორციელებული კონკრეტული ქმედება, პროდუქტის/მომსახურების მახასიათებლები, შეფუთვა თუ კომუნიკაცია გარკვეულ მახასიათებლებს უყალიბებს მომხმარებელს მასზე. რაც უფრო დიდხანს ამართლებს ბრენდი მინიჭებულ მახასიათებელს, მით მეტად ამყარებს და ინარჩუნებს მათ.


ჩვენი დაკვირვებიდან გამომდინარე, „მაგთის“, როგორც ხარისხიანი და ძვირიანი ბრენდის აღქმა, მისი ოპერირების ადრეული წლებიდან მოდის, როდესაც კომპანია მკვეთრად გამოირჩეოდა დაფარვის ფართო არეალით და ახორციელებდა კიდეც შესაბამის კომუნიკაციას (მაგ: „აქაცა იჭერს“). ძვირიანი ბრენდის აღქმა კი, შესაძლებელია, კონკურენტებთან მიმართებაში ფასდაკლებების/აქციების ნაკლებობამ განაპირობა. რეალურად, „მაგთის“ მიერ შემოთავაზებული ქვე-ბრენდები – „ბალი“ და „ბანი“ გახლდათ უფრო ხელმისაწვდომი ფასის მქონე, თუმცა მათი მახასიათებლების ტრანსლირება „მაგთიზე“ ნაკლებად მოხდა, რადგან დედა ბრენდის გავლენა უფრო წონადი აღმოჩნდა მთლიანობაში „მაგთის“, როგორც მობილური ოპერატორის ბრენდის იმიჯის ფორმირებაში.


„სილქნეტის“ ნოვატორობის აღქმა დასაბამს IP ტელევიზიის/გადახვევის ფუნქციის პიონერობიდან იღებს. შემდგომში შეთავაზებულმა სიახლეებმა კი, გაამყარა ეს იმიჯი და მას ეს ნიშა დღემდე შეუნარჩუნდა.

რაც შეეხება „ბილაინს“, ის ბაზარზე გამოჩენის დღიდან გამოირჩეოდა ახალგაზრდული სარეკლამო კამპანიით და აქციებით, რაც დღემდე ახასიათებს და, შესაბამისად, მყარად უკავია ბაზარზე ხელმისაწვდომი ტარიფების და ხშირი აქციების მქონე ბრენდის ნიშა.

08.06.2020

როგორი მომსახურება სურს დღევანდელ მომხმარებელს? – ეს არის ერთ-ერთი მნიშვნელოვანი კითხვა, რაც დღეს მომსახურების სფეროს ყველა წარმომადგენელს აწუხებს. მაღალკონკურენტულ და უმეტესად, გაჯერებულ ბაზარზე, კომპანიის უპირატესობად, შესაძლოა, სწორედ მაღალი ხარისხის – მომხმარებლისთვის სასურველი – მომსახურება იქცეს.


ჩვენი კომპანიის მიერ, წლების განმავლობაში, სხვადასხვა დარგის მომხმარებელთა უკუკავშირის გაანალიზების შედეგად გამოიკვეთა, რომ დღევანდელი მომხმარებლის დაკვეთით მაღალი ხარისხის მომსახურების ფორმულაა: მეგობრულობა + პროფესიონალიზმი + ყურადღებიანობა + შრომისმოყვარეობა + სისწრაფე 





  • მეგობრულობა – ბუნებრივად კეთილგანწყობილი პერსონალი / გარემო
  • პროფესიონალიზმი – პროფესიონალი კადრები / გამართული ოპერაციული სისტემა
  • ყურდღებიანობა – მომსახურების პროცესში ემპათიისა და დახმარების სურვილის რეალურად გამოხატვა, ცალკეული მომხმარებლისადმი
    ინდივიდუალური მიდგომა
  • შრომისმოყვარეობა – პერსონალი, რომელიც სიყვარულით / ენთუზიაზმით ეკიდება დაკისრებულ მოვალეობას, პატრიოტია –
    უყვარს დამსაქმებელი კომპანია
  • სისწრაფე – სწრაფი მომსახურება / მინიმუმამდე დაყვანილი ბიუროკრატია


ბუნებრივია, აღნიშნულ ფაქტორებს მნიშვნელოვნების სხვადასხვა წონა ენიჭებათ სხვადასხვა სფეროს მომსახურების შეფასების პროცესში. მაგალითად, სწრაფი კვების, საცალო ვაჭრობის დარგში შესაძლოა, მომხმარებლისთვის კრიტიკულად მნიშვნელოვანი იყოს სისწრაფე, მაშინ როდესაც იგივე მომხმარებელმა სამედიცინო, სადაზღვევო, საბანკო სფეროებში უდიდესი მნიშვნელობა პროფესიონალიზმს მიანიჭოს.


დღეს, მომსახურების სფეროს წარმომადგენლები დიდი გამოწვევის წინაშე დგანან, როგორ გააუმჯობესონ მომსახურების ხარისხი, რათა ბაზარზე კონკურენტული უპირატესობა მოიპოვონ. აღნიშნული გამოწვევის დასაძლევად კომპანიებს ორ ძლიერ იარაღს ვთავაზობთ: მომსახურების ხარისხის მონიტორინგს იდუმალი მყიდველის მეთოდის გამოყენებით და მომხმარებელთა კმაყოფილების კვლევას. იდუმალი მყიდველის შეფასებებით კომპანიებს ვაჩვენებთ არსებული პროცესებისა და მომსახურების ძლიერი და სუსტი მხარეების ამსახველ ობიექტურ სურათს. რაც შეეხება, მომხმარებელთა მომსახურებით კმაყოფილების კვლევას, შესაძლებლობას გვაძლევს, ობიექტიდან გამომსვლელების პირისპირ გამოკითხვის მეთოდით, განვსაზღვროთ კონკრეტული დარგის მომხმარებლის კმაყოფილებაზე მოქმედი ყველაზე მნიშნელოვანი ფაქტორები, ამასთან, გავზომოთ მათი მნიშვნელოვნების წონაც. აღნიშნული შედეგების მომსახურების ხარისხის მონიტორინგის შედეგებთან ინტეგრირებით კომპანიას დამატებით შესაძლებლობას ვაძლევთ, მუდმივად რეალური მომხმარებლის თვალით შეაფასოს მომსახურება.


მომსახურების ხარისხის მუდმივი მონიტორინგის პირობებში შესაძლებელია:

  • მომსახურების სტანდარტებისა და პროცესების დახვეწა – მნიშვნელოვანია, მომსახურების სტანდარტების სახელმძღვანელოში, სწორედ, ისეთ საკითხებზე გამახვილდეს დამატებითი ყურადღება, რაც დიდ წილად ახდენს გავლენას მომხმარებლის კმაყოფილების დონეზე
  • პერსონალის სატრენინგო მოდულის შემუშავება / დახვეწა – მუდმივი მონიტორინგის პირობებში სატრენინგო მოდულის აწყობა / გადაწყობა უნდა მოხდეს კვლევის შედეგად მიღებული ინფორმაციის შესაბამისად. ხშირად კომპანიის და მომხმარებლის თვალით დანახული სერვისის მნიშვნელოვანი საკითხები ერთმანეთისგან განსხვავდება. შესაძლოა, კომპანიამ ისეთი უნარ-ჩვევის გამოსამუშავებლად ფუჭად დახარჯოს ძალისხმევა, რაც მომხმარებლისთვის ნაკლებ მნიშვნელოვან საკითხთა სიაშია. იდუმალი მყიდველის შედეგები პრიორიტეტების გადაფასების საუკეთესო შესაძლებლობას იძლევა;
  • თანამშრომელთა სამოტივაციო სქემის ამოქმედება / არსებულის დახვეწა – მოტივირებული თანამშრომელი სიყვარულსა და პატივისცემას ავლენს, როგორც  დამსაქმებელი ბრენდისადმი, ასევე დაკისრებული საქმისა და მომხამრებლისადმი. აღნიშნული ენთუზიაზმი, რა თქმა უნდა, მომხმარებელს ყურადღების მიღმა არ რჩება. თანამშრომელი, რომელსაც უყვარს დამსაქმებელი ბრენდი და პროდუქტი, რასაც ყიდის, მომხმარებელს სთავაზობს უმაღლესი ხარისხის მომსახურებას, ამასთან, გადასდებს ბრენდისადმი სიყვარულსა და ლოიალობას;
  • ახალი იდეების / შესაძლებლობების გამოვლენა – იდუმალი მყიდველის შედეგები იდეების ერთ-ერთი მნიშვნელოვანი წყაროა იმის შესახებ, თუ როგორ გაუმჯობესდეს მომხმარებლის კმაყოფილება / კომპანიასთან ურთიერთობის გამოცდილება.


საერთაშორისო გამოცდილებით, კომპანიებში, სადაც მუდმივად ხორციელდება მომსახურების ხარისხის მონიტორინგი და შედეგების შესაბამისად, აქტიურად ხდება საჭირო ღონისძიებების გატარება, კომპანიის გაყიდვების ზრდამ 30%-ს შეიძლება მიაღწიოს.

15.06.2020

ინფორმაციული ტექნოლოგიის ზრდამ მნიშვნელოვნად იმოქმედა ადამიანის ცხოვრების წესზე, რომელიც ყოველდღიურად სხვადასხვა მიმართულებით საჭირო ოპერაციებს, პერსონალური კომპიუტერის ან ტელეფონის გამოყენებით ახორციელებს. ჩვენთვის მნიშვნელოვანია რეალურ დროში ინფორმაციასა და სერვისებთან დისტანციურად წვდომის შესაძლებლობა – ეს ამარტივებს გადაადგილებას, ზოგავს დროს, ენერგიას და თანხებს. ბრენდები და კომპანიები ცდილობენ უპასუხონ მომხმარებლის წინაშე მდგარ საჭიროებებს. კომპანიების სამომავლო სტრატეგიებში მათი მომსახურება ან პროდუქტი სრულად თუ არა, რეალურ გაყიდვებთან ერთად, აუცილებლად გულისხმობს დისტანციურ მომსახურებასაც, რადგანაც ეს აჩქარება, აიძულებს ბიზნესს შეცვალოს მომხმარებელთან კომუნიკაციის ალგორითმი, ახლა აღარ არის საკმარისი მომხმარებელი მივიდეს ბრენდთან ან პირიქით ბრედმა მიაკითხოს თავისი შეთავაზებით მომხმარებელს, თანამედროვე გამოწვევების შესაბამისად, მომხმარებლის გადაადგილებისას მისთვის საყვარელი და საჭირო პროდუქტი უკვე მასთან ერთად მოძრაობს.


საქართველოში დისტანციურად მიღებული მომსახურება ეტაპობრივად იკიდებს ფეხს. უსასრულო რიგებში დგომას და პროდუქტის ხარისხის თუ მოხმარების წესების ადგილზე გაცნობას მიჩვეულნი, რთულად ვეგუებით ფსიქოლოგიურ ფაქტს, რომ სინამდვილეში კომპანიებმა კარგად იციან (არსებული გამოცდილების და დაკვირვების საფუძველი) რა შემოგვთავაზონ, უკმაყოფილების შემთხვევაში როგორ გამოასწორონ ან შეცვალონ ჩვენი დამოკიდებულება. კომპანიებისთვის დისტანციური მომსახურების შეთავაზებაში მთავარი გამოწვევა, მომხმარებლის პირველი ცდაა, რომლითაც ის იწყებს დროის დაზოგვით და კომფორტით გამოწვეული სარგებლის აღქმას, შემდეგ კი მის ცხოვრებისეულ რიტმში დისტანციურად აქტიური ჩართვაა. ჩვენი რეალობიდან ყველაზე წარმატებულად ამ ეტაპისთვის აღნიშნულ კონცეფციას მიტანის სერვისის კომპანიები და საბანკო სფერო ახორციელებს.


ყოველდღიურად განახლებადი ცხოვრების რიტმი და საჭიროება იწვევს საბანკო სფეროს მიმართ კლიენტთა ისეთი მოთხოვნების ზრდას როგორიცაა: ბანკთან მუშაობის კომფორტულობა, სწრაფი წვდომა საბანკო მომსახურებაზე და მომსახურების გაწევის სიჩქარე. აღნიშნული მოთხოვნების დასაკმაყოფილებლად ბანკმა უნდა შესთავაზოს თავის კლიენტს მომსახურება და პროდუქტები ყველა იმ სივრცეში, სადაც ამას ელის კლიენტი. დღეისათვის ეს დისტანციური მომსახურების გააქტიურებაა.


წარმოიდგინეთ, რომ ყიდულობთ ახალ ფეხსაცმელს და დილიდან გადიხართ სახლიდან, თან ფიქრობთ:

  1. მინდა მოვასწრო ყველაფერი

კლიენტისთვის აღარ არის საკმარისი მიიღოს ესა თუ ის საბანკო მომსახურება – ახლა მათ აინტერესებთ მიღებული მომსახურების ხარისხი და პირობები და რაც მთავარია დრო, დახარჯული აღნიშნული მომსახურების მიღებაზე. დღეისათვის ბანკები დისტანციური მომსახურების საკმაოდ ფართე სპექტრს სთავაზობენ მომხმარებელს: ინტერნეტ და მობაილ ბანკინგი, გარე სერვისები (ტერმინალები, ბანკომატები), სატელეფონო და ვიდეო ბანკინგი, აღნიშნული მომსახურებით შეგიძლიათ გადაიხადოთ გადასახადები, შეასრულოთ საჭირო გადარიცხვები, მიიღოთ საბანკო პროდუქტებზე ინფორმაცია ან წვდომა როგორიცაა ანაბარი, სესხი, საკრედიტო ბარათები და ა.შ. თითოეული ოპერაციის შესრულებისთვის ზუსტად იმდენი დრო დაგჭირდებათ, რამდენის გამოყოფასაც შეძლებთ.


  1. ვკონცენტრირდე და ვლოკალიზდე

კლიენტებისთვის სულ უფრო მნიშვნელოვანი ხდება ბანკთან ლაივ ურთიერთობის მინიმალიზაცია, რიგების და ოპერატორთან კომუნიკაციის თავიდან აცილების სურვილი, ამასთან, ყველაზე სწრაფი და სანდო პარტნიორის – საკუთარი თავის გამოყენების შესაძლებლობის ზრდა, რადგანაც თანამედროვე საბანკო მომსახურების კონცეფციაში, ყველაზე უკეთ თავად მომხმარებელმა იცის დღის რომელ მონაკვეთში, რამდენ ხანში და როგორ შეიძლება უფრო მარტივად და სასარგებლოდ შეასრულოს მისთვის საჭირო საბანკო ოპერაცია.


  1. დავხარჯო ნაკლები

დისტანციური მომსახურება გვევლინება ე.წ ფეხსაცმლის ცვეთის ღირებულების ალტერნატივად. მომხმარებელს აღარ უწევს ბანკში მისვლა – გზაში და გაცდენილ დროში თანხის დახარჯვა, რადგანაც ტექნოლოგიების სამყაროში ადამიანის დრო ეკვივალენტდება თანხაში და თითოეული ფუჭად გატარებული წუთი რიგში ან ოპერატორის ლოდინში, მომხმარებლის დაკარგული ლარი ან დოლარია.

ბანკების წარმომადგენლები ცდილობენ არ ჩამორჩნენ მომხმარებლის ფიქრებს და აღნიშნულის კვალდაკვალ ტრანსფორმირდნენ დისტანციური მომსახურების ნაწილში. მომხმარებლის ინტერესების მიღმა ბანკისთვის დისტანციურ მომსახურებაზე გადასვლა აქტუალურია, რადგან ბანკების ფილიალების ქსელის ტერიტორიული გაფართოება ვერ იქნება უსასრულო,

ტექნოლოგიების სწრაფ განვითარებასთან ერთად ბანკები ცდილობენ მიუახლოვდნენ კლიენტს ტექნოლოგიური მიღწევების ხარჯზე, რომლებიც რეალიზდება კონკრეტული საბანკო მომსახურების დისტანციურ მეთოდებში; ამასთან, ტექნოლოგიების განვითარება და თვითმომსახურებაზე გადასული კლიენტი ამცირებს ბანკის ხარჯებს ადამიანური რესურსის კუთხით,
რაც საშუალებას იძლევა აღნიშნული ფინანსები ამავე ტექნოლოგიების დახვეწასა და სწრაფ განვითარებაში ჩაიდოს და კონკურენტებთან შედარებით ერთი ნაბიჯით სწრაფად იარო.


ბანკებისთვის, ვინც დისტანციური მომსახურების განვითარება უკვე დაიწყო, შექმნა და დახვეწა დისტანციური პროდუქტები და სამომავლო წლების სტრატეგიაში დისტანციური მომსახურების შემდგომი განვითარება პრიორიტეტებად განსაზღვრა, დღეისათვის შექმნილი კრიზისული ვითარება დააჩქარებს და მრავალწლიან სტრატეგიულ გეგმას თვეებამდე დაიყვანს, მომხმარებელს  მოუწევს ფორსმაჟორში ისწავლოს დისტანციური საშუალებების უკეთესი ათვისებახოლო ბანკი შეეცდება სწორედ ეს სწავლების და ათვისების პროცესი გახადოს მარტივი და ხელმისაწვდომი, სწორედ აქტიურად ჩართული მომხმარებელი დააჩქარებს განვითარების პროცესს. 


ხოლო იმ ბანკებისთვის, ვისთვისაც დისტანციურ მომსახურებაზე გადასვლა სამომავლო პერსპექტივა იყო, აღნიშნული ვითარება იქცევა უდიდეს გამოწვევად. მაგალითისთვის ბანკებს, რომლებსაც ჰყავთ სპეციფიური სეგმენტი (ასაკობრივი ან სოციალური კუთხით) – მოუწევთ პარალელურ რეჟიმში როგორც ტექნოლოგიურად სწრაფად განვითარდნენ, ასევე მომხმარებელი განავითარონ და ასწავლონ მათ დისტანციური არხების მოხმარება, რაც ორმაგი ამოცანაა, თუმცა შესრულებადი და სამომავლო ტენდენციების გათვალისწინებით, საბოლოო ჯამში ყველასთვის სარგებლის მომტანი – როგორც ბანკის, ასევე მომხმარებლისთვის.


Juniper Research[i]-ის ანალიტიკოსების გამოთვლით 2018 წლისთვის მსოფლიოში 2-მა მილიარდმა მომხმარებელმა მიიღო წვდომა საბანკო მომსახურებაზე სხვადასხვა გაჯეტის გამოყენებით: სმარტფონი, პლანშეტი, პერსონალური კომპიუტერი თუ ჭკვიანი საათი. ადამიანის ცხოვრება გლობალური ამბიციებით, ლოკალიზდა კონკრეტულ გაჯეტებამდე, სმარტფონებში შენახული დღის განრიგიდან ნეთვორქის შემადგენელ პერსონების მონაცემებამდე, კონკრეტული პროფესიის სპეციალისტიდან ალტერ-ბანკირამდე. რადგანაც დისტანციურად ჩართულობის ხარისხი/სურვილი ასეთი მაღალია, ხოლო ინოვაციური პროდუქტის დანერგვა და რეალიზება კი, ადამიანების (ბანკის თანამშრომლები/კლიენტები) საშუალებით ხორციელდება, კომპანიებს უწევთ დიდი წამოწყებების მარტივად დაწყება – გაუფრთხილდნენ მომსახურე პერსონალის და მომხმარებლის „ფეხსაცმელს“ – დროს, ენერგიას, ფულს.


[i] https://www.juniperresearch.com/press/press-releases/digital-banking-users-to-reach-2-billion

29.12.2020

საინტერესოა ახალ რეალობაში როგორია თბილისელების საახალწლო განწყობა პანდემიის პირობებში. რესპონდენტებს ვთხოვეთ შეეფასებინათ მათი შეგრძნება 10 ქულიან სკალაზე, სადაც „0“ ნიშნავს „საერთოდ არ მაქვს საახალწლო განწყობა“ ხოლო „10“ – „ძალიან მაღალი საახალწლო განწყობა მაქვს“.


2020 წლის 11-13 დეკემბრის მონაცემის თანახმად, თბილისელების საახალწლო განწყობის მაჩვენებელი 5.15 ქულას შეადგენს. გასულ წელთან შედარებით გამოკითხულთა რესპონდენტების 66%-ს უფრო ნაკლებად აქვს საახალწლო განწყობა ხოლო 10%-ს უფრო მაღალი.


დეკემბერში ჩატარებული კვლევის მიხედვით, გასულ წელთან შედარებით საახალწლო სამზადისი და ქცევა მნიშვნელოვნად შეიცვალა. გამოკითხული რესპონდენტების 61% საახალწლო სუფრის მომზადებაზე უფრო ნაკლებს დახარჯავს ვიდრე გასულ წელს, ასევე გამოკითხულთა 43% უფრო ნაკლებს დახარჯავს საახალწლო საჩუქრებზე და 32%-საახალწლო დეკორაციებზე.


*გამოკითხვა ჩატარდა შემთხვევითი შერჩევის გზით 403 ზრდასრულ თბილისის მოსახლეს შორის 2020 წლის 11-13 დეკემბერს. მონაცემთა სტატისტიკური ცდომილება საშუალოდ არ აღემატება 4.9%-ს. გამოყენებული მეთოდი – სატელეფონო გამოკითხვა.

26.04.2021

2002 წელს, წიგნისა და კითხვის პოპულარიზაციის მიზნით, UNESCO-მ ფართომასშტაბიანი პროექტი დაიწყო – „წიგნის მსოფლიო დედაქალაქი“, რომლის დროსაც ყოველწიურად სახელდება ერთი კონკრეტული ქალაქი და მას წიგნის მსოფლიო დედაქალაქის სტატუსი ენიჭება. 2021 წლის 23 აპრილს, ეს საპატიო სტატუსი ჩვენი დედაქალაქისთვის ამოქმედდა, რომლის შედეგადაც ზუსტად 1 წლის განმავლობაში, თბილისი წიგნის მსოფლიო დედაქალაქად გადაიქცევა.


მსოფლიო პანდემიის ფონზე, ყველა ვთანხმდებით იმაზე, რომ კორონა გარკვეულწილად დაგვეხმარა ჩვენთვის პრიორიტეტული საკითხების წინა პლანზე წამოწევაში. თითოეული ჩვენგანი სხვადასხვაგვარად ვცდილობთ მომატებული სტრესული ფონის დაბალანსებას შედარებით სასიამოვნო აქტივობებით, რომლის არჩევანი პანდემიამ საკმაოდ შეამცირა. საბედნიეროდ, წიგნების კითხვა იმ აქტივობების მცირე ჩამონათვალში შედის, რომელიც ცოდნის მიღებასთან ერთად, განტვირთვის შესანიშნავი საშუალებაა.


თუ ვამბობთ, რომ პანდემიამ ბევრი ჩვენთაგანის ცხოვრება შეცვალა, ლოგიკურად ჩნდება კითხვა – იქონია თუ არა მან გავლენა წიგნის კითხვაზეც?! რეალურად, შეუწყო თუ არა ხელი გამოთავისუფლებულმა დრომ ჩვენს საზოგადოებაში კითხვის გააქტიურებას თუ პირიქით, მოზღვავებულმა სტრესმა პასიურ მკითხველებად გვაქცია?!


„მკითხველთა ჩვევის ცვლილების სისტემატიური კვლევა არსებული პრაქტიკაა მსოფლიოს მასშტაბით. საქართველოს ბაზარზეც აუცილებელია მუდმივი მონიტორინგი ამ მიმართულებით, რადგან მიღებული ინფორმაცია საფუძველია წიგნის ბაზრის სწორი მიმართულებით განვითარებისთვის. ეს საკითხი განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია პანდემიის პირობებში, რომელმაც საგამომცემლო ინდუსტრიაში სიღრმისეული ცვლილებები მოახდინა.“ – აცხადებს „ქართული წიგნის გამომცემელთა და გამავრცელებელთა ასოციაციის“ აღმასრულებელი დირექტორი თინათინ ბერიაშვილი. 


სწორედ „წიგნის გამომცემელთა და გამავრცელებელთა ასოციაციის“ და „მწერალთა სახლის“ ერთობლივი დაკვეთით, კომპანია ეისითიმ ქართული წიგნის ბაზრის მასშტაბური კვლევა ჩაატარა, რომლის მონაცემებზე დაყრდნობით, გარკვეული ტენდენციები გამოიკვეთა.


წიგნის კითხვა წელიწადში ერთხელ, 2-3 თვეში ერთხელ თუ ყოველდღე

2021 წლის თებერვალში ჩატარებული კვლევის თანახმად, ჩვენი საზოგადოება ზუსტად ორ თანაბარ ჯგუფად იყოფა: მოსახლეობის ნახევარი, რომელმაც 2020 წლის განმავლობაში მხატვრული თუ არამხატვრული ლიტერატურა წაიკითხა და მეორე ნახევარი, რომელმაც ვერ შეძლო თუნდაც 1 წიგნის წაკითხვა მთელი წლის მანძილზე.


შედეგების თანახმად ასევე გაირკვა, რომ მკითხველი საზოგადოების ნახევარზე მეტი (56%) მინიმუმ კვირაში ერთხელ კითხულობდა ლიტერატურას, მათ შორის 19% ამას ინტენსიურად, ყოველ დღე ახერხებდა; მაშინ, როდესაც რესპონდენტთა თითქმის მეოთხედი წიგნებს საკმაოდ იშვითად, საუკეთესო შემთხვევაში, მხოლოდ ორ-სამ თვეში ერთხელ უთმობდა დროს. აღნიშნული პასიური მკითხველები თბილისთან შედარებით კიდევ უფრო მეტია რეგიონულ ქალაქებში.


რა თქმა უნდა, საინტერესო იყო ერთ-ერთ მთავარ კითხვაზე პასუხის მიღება და იმის გაგება, შეიცვალა თუ არა პანდემიის პირობებში კითხვის სიხშირე. როგორც აღმოჩნდა, ჩვენი მკითხველი მოსახლეობის ნახევრის კითხვის ინტენსივობაზე პანდემიას გავლენა საერთოდ არ მოუხდენია, მაშინ როდესაც გამოკითხულთა მესამედმა სწორედ ეს დაასახელა კითხვის სიხშირის მომატების მიზეზად. 15%-მა კი აღნიშნა, რომ ამ პირობებში, სამწუხაროდ, უფრო ნაკლები დროის გამონახვას ახერხებს წიგნების წასაკითხად.


წლის განმავლობაში მკითხველები საშუალოდ 13 წიგნის წაკითხვას ახერხებენ (ამ სიაში ქართული და თარგმნილი ლიტერატურის შემდეგ, უმცირესობაში ხვდება უცხო ენაზე გამოცემული წიგნები), თუმცა მოსახლეობის ნახევარზე მეტი (55%) თავის წლის მაქსიმუმად 1-6 წიგნს ასახელებს. ამ კონტექსტშიც სხვაობა გვხვდება დედაქალაქსა და რეგიონების მაჩვენებლებს შორის – თბილისის მოსახლეობის მიერ წაკითხული წიგნების რაოდენობა 2-ჯერ უსწრებს რეგიონის მაჩვენებელს.


ფავორიტი ჩაკეტილ სივრცეში  მხატვრული ლიტერატურა

საინტერესოა, რა ახდენს ყველაზე დიდ გავლენას მომხმარებელზე წასაკითხი წიგნის შერჩევისას: მეგობრები? წიგნის პოპულარობა თუ სხვა რამ? გამოკითხული მოსახლეობის 46% წიგნის შერჩევისას ყველაზე მეტად ახლობლებისა და მეგობრების რეკომენდაციით ხელმძღვანელობს; 42%-თვის არანაკლებ მნიშვნელოვანია წიგნის შინაარსი და ანოტაცია, ხოლო 31% არჩევანს საყვარელ ავტორებზე აკეთებს.


როგორც კვლევამ გვაჩვენა, მოსახლეობის აბსოლუტური უმრავლესობა (86.5%) ძირითადად მხატვრულ ლიტერატურას ანიჭებს უპირატესობას, მაშინ როდესაც 13.5%- არამხატვრული ლიტერატურის მოყვარულად რჩება. ბოლო 1 წლის მანძილზე მხატვრული ლიტერატურის ყველაზე აქტიურად წაკითხვად კატეგორიებს შორისაა: თანამედროვე ლიტერატურა, კლასიკური ნაწარმოებები და დეტექტივი/ჰორორი/მისტიკა. არამხატვრული ლიტერატურიდან კი, ყველაზე დიდ ინტერესს ისტორიულ, პოლიტიკურ და კულტურ თემებზე დაწერილი წიგნები იმსახურებს.


„პანდემიას არ უმოქმედია წაკითხული ლიტერატურის არჩევანზე“ – ასე ამბობს ყოველი 10 გამოკითხულიდან 9. თუმცა, დარჩენილი 10%-თვის პანდემიამ თანამედროვე ლიტერატურის, სამეცნიერო ფანტასტიკის/ფენტეზის/უტოპიისა და დეტექტივის/ ჰორორის/ მისტიკის მიმართ გაზარდა ინტერესი.


სად ვკითხულობთსად ვყიდულობთ

ლოგიკურია, რომ წიგნის რეალიზაციის სხვადასხვა ობიექტებს შორის, წიგნის მაღაზიები ისევ უპირობოდ ლიდერობს. პანდემიის დაწყებამდე, მათ წლის განმავლობაში მკითხველთა 75% სტუმრობდა, რასაც საგრძნობლად ჩამოუვარდება წიგნის ფესტივალებზე დასწრების მაჩვენებელი (18%). რაც შეეხება ბიბლიოთეკებს, აქ ჩვენი მოსახლეობის აქტიურობა კიდევ უფრო დაბალია. პანდემიის პერიოდზე რომ აღარაფერი ვთქვათ, მოსახლეობის 77%-ს მის დაწყებამდეც კი არ უსარგებლია ბიბლიოთეკით, რის ძირითად მიზეზადაც დროისა და საჭიროების არქონას ასახელებენ.


საინტერესოა მოსახლეობის განწყობა უახლოეს მომავალში საკუთარი ბიბლიოთეკის განახლებასთან დაკავშირებით. შედეგების თანახმად, რესპონდენტთა 14% ნაკლებად განიხილავს ან საერთოდაც გამორიცხავს წიგნის შეძენას მიმდინარე წლის მანძილზე. თუმცა საქმე არც ისე ცუდადაა, რადგან 10-დან 6 მკითხველი (64%) მზადაა ესტუმროს წიგნის რეალიზაციის ობიექტებს, რომელთაგან ნახევარს (31%) ეს დანამდვილებით აქვს გადაწყვეტილი.


მიუხედავად იმ ტურბულენტური ზონისა, რომელშიც ახლა მთელი მსოფლიო და მათ შორის საქართველო იმყოფება, საბედნიეროდ, წიგნებზე მოთხოვნა და მისი შეძენის სურვილი კვლავ არსებობს. როგორც ირკვევა, არც ახალ ცხოვრების ტემპს მოუხდენია კითხვის ჩვევაზე მნიშვნელოვანი ნეგატიური გავლენა. თუმცა, შეუძლებელია თვალის დახუჭვა იმაზე, რომ მოსახლეობის ნახევარი წიგნების კითხვას საერთოდ ვერ ახერხებს. ეს კი, კიდევ უფრო ნათელს ხდის და მკაფიოდ მიგვანიშნებს იმაზე, რომ წიგნების კითხვის ჩვევას პოპულარიზაცია სჭირდება.


როგორც „მწერალთა სახლის“ საერთაშორისო პროექტების კონსულტანტი – ნათია ლურსმანაშვილი აღნიშნავს – „მწერალთა სახლი“ ცოცხალი ორგანიზმია, რომლის ბენეფიციარებიც არიან როგორც გამომცემლობები, ასევე მკითხველები. შესაბამისად, ბოლო წლების განმავლობაში მათი ქცევის ცვლილება (მათ შორის პანდემიის გავლენით), პირდაპირ კავშირშია ორგანიზაციის სამომავლო სტრატეგიის განსაზღვრასთან“.


გამოკითხვა ჩატარდა 2021 წლის თებერვალში, შემთხვევითი შერჩევის გზით, 1000 ზრდასრულ (16+) მოსახლესთან თბილისის, ბათუმის, ქუთაისის, თელავის, გორის და ზუგდიდის მასშტაბით. გამოყენებული მეთოდი – პირისპირი ინტერვიუ. მონაცემთა სტატისტიკური ცდომილება არ აღემატება 4.4%-ს.

03.06.2021

Covid19-ის გავრცელებამ კაცობრიობის ისტორიაში ერთ-ერთი ურთულესი კრიზისი გამოიწვია, რომლიდანაც თავის დაღწევას, დღეს მთელი მსოფლიო ცდილობს. ამ დროისთვის ინფიცირებულთა რაოდენობა 158 მილიონს აჭარბებს, ხოლო გარდაცვლილთა რაოდენობა 3,2 მილიონს გადასცდა. პანდემიამ მთელი მსოფლიო შეცვალა და მასთან ერთად, ყველა არსებულ ინდუსტრიაზე იქონია მტკივნეული გავლენა. მისი შედეგები აისახა გლობალური ეკონომიკის რეცესიაში, იქნება ეს მცირე და საშუალო ბიზნესების გაკოტრება, უმუშევრობის ზრდა, ტურიზმის სექტორის ჩამოშლა, საფონდო ბაზარზე არსებული რეკორდული ვარდნა თუ სხვა.


ეკონომიკური რეცესია პანდემიის ფონზე


გლობალური ეკონომიკა საგრძნობლად დაზიანდა, რაც ვირუსის გავრცელების პრევენციის მიზნით მიღებულმა რეგულაციებმა განაპირობა. პანდემიის დაწყებისთანავე რადიკალურად შეიცვალა ადამიანთა ცხოვრების წესი, საქმიანობა და ზოგადად, ჩვენი ყოველდღიურობა. მალევე, ქვეყნების უმეტესობამ გამოაცხადა მკაცრი კარანტინი, როგორც ვირუსთან საბრძოლველად ყველაზე ეფექტური საშუალება და სოციალური დისტანცია, როგორც ერთმანეთის დაცვის საუკეთესო გზა. ამ შეზღუდვებმა დიდი გავლენა იქონია გლობალურ ეკონომიკაზე და მილიონობით ადამიანი, სამსახურის გარეშე დატოვა. შრომის საერთაშორისო ორგანიზაციის 2020 წლის ანგარიშის თანახმად, მსოფლიო მასშტაბით ამ წელს 114 მილიონი ადამიანი დარჩა სამუშაო ადგილის გარეშე. ჯამურად კი, მთელი წლის განმავლობაში გლობალური სამუშაო საათების 8.8 პროცენტი დაიკარგა, რაც 255 მილიონი სრული სამუშაო განაკვეთის ეკვივალენტურია. ეს მაჩვენებელი დაახლოებით 4-ჯერ აღემატება 2009 წლის გლობალური ფინანსური კრიზისის შედეგად დაკარგულ სამუშაო საათებს. შრომით ბაზარზე დაკარგული რესურსი, ცხადია, განაპირობა კომპანიების გაკოტრებამ ან იძულებით გამოწვეულმა კადრების შემცირებამ. 2020 წელს გლობალური მასშტაბით მთლიანი შიდა პროდუქტი შემცირდა 3.7 ტრილიონი ამერიკული დოლარის ოდენობით, რაც 4,4 პროცენტიან შემცირებაში აისახა. ეკონომიკის გაუმჯობესების პროცესს, განსაკუთრებით უშლის ხელს სოციალური დისტანციის შენარჩუნებასთან დაკავშირებული რეგულაციები, რაც ვირუსის ჰაერწვეთოვანი გზით გავრცელების გამო დაწესდა.

 

იმუნიზაცია, როგორც გადარჩენის გზა


Covid-19-ის საწინააღმდეგო ვაქცინებზე მუშაობა სხვადასხვა ლაბორატორიებში ჯერ კიდევ 2020 წელს დაიწყო და დღეისათვის, ქვეყნების უმეტესობაში აქტიურად მიმდინარეობს ვაქცინაციის პროცესი. სოციალური შეკრებების აღსადგენად და საერთო სამუშაო სივრცეში დასაბრუნებლად, ცხადია, ყველაზე მნიშვნელოვანია ადამიანთა ჯანმრთელობის გაუარესების რისკების მინიმიზაცია. ამ ეტაპზე, ეს მხოლოდ კოლექტიური ე.წ. „ჯოგური“ იმუნიტეტის გამომუშავებით არის შესაძლებელი, რაც ნიშნავს იმას, რომ ქვეყნის/მსოფლიო მოსახლეობის ნახევარზე მეტი რეზისტენტული უნდა იყოს ვირუსის მიმართ. ამის მიღწევა კი, მხოლოდ მასობრივი ვაქცინაციითაა შესაძლებელი. თუმცა, ისიც ფაქტია, რომ კოლექტიური იმუნიტეტის გამომუშავებას საკმაოდ დიდი დრო და სამედიცინო რესურსი სჭირდება. ამას ემატება მოქალაქეების არასაკმარისი მზაობაც, რომელიც ზოგჯერ კიდევ უფრო ახანგრძლივებს აღნიშნულ პროცესს. ამ ყველაფრის ერთობლიობით, იმუნიზაციის პროცესი დროში იწელება და ეკონომიკური დაღმასვლა, გაურკვეველი ვადით გრძელდება.




მასობრივი ვაქცინაციის პოტენციური ეფექტი


მსოფლიოს მასშტაბით, ამ დროისთვის გაკეთებულია ვაქცინის 2,02 მილიარდ დოზაზე მეტი და სრულად აცრილია 443 მილიონზე მეტი ადამიანი. ვაქცინის ერთი დოზა მაინც აქვს გაკეთებული მსოფლიო მოსახლეობის 11 პროცენტზე მეტს და სრულად აცრილია მოსახლეობის 5,7 პროცენტი. მართალია, კოლექტიური იმუნიტეტის გამოსამუშავებლად, მასობრივი ვაქცინაციის შემდეგ გარკვეული დროა საჭირო, თუმცა რამოდენიმე ქვეყნის მაგალითით უკვე შეგვიძლია ვისაუბროთ, ვაქცინაციის პირველად შედეგებსა და დადებით ტენდენციებზე.





მოსახლეობის იმუნიზაციის პროცესში მოწინავე როლს ისრაელი იკავებს, სადაც მოსახლეობის 63%-ზე მეტს ვაქცინაციის ერთი პროცედურა მაინც აქვს ჩატარებული და სრულად აცრილია მოსახლეობის 56 პროცენტზე მეტი. ამან კი, ქვეყანას საშუალება მისცა გამოიმუშაოს კოლექტიური იმუნიტეტი და განაახლოს აქტივობები საზოგადოებრივი თავშეყრის ადგილებსა თუ საერთო სამუშაო სივრცეებში, რაც აუცილებლად აისახება ქვეყნის ეკონომიკაზე. ისრაელში, ვაქცინაციის დონე იმდენად მაღალია, რომ ღია სივრცეში პირბადის ტარება აღარ არის სავალდებულო და რეგულაციები მნიშვნელოვნად შემსუბუქებულია. ასევე, გაიხსნა სკოლები და სრულად აცრილ ადამიანებს, შეუძლიათ თავისუფლად ესტუმრონ რესტორნებს, დაესწრონ კულტურულ და სპორტულ ღონისძიებებს, კონცერტებს დიდ დარბაზებში და რელიგიური დღესასწაულები, მასობრივი თავშეყრის ადგილებში აღნიშნონ. ვაქცინაციის შედეგად შემცირებული რეგულაციების ფონზე, ქვეყანაში უკვე ამუშავდა მომსახურების სფერო და ამ სექტორში დასაქმებული კომპანიები დგამენ პირველ ნაბიჯებს ფინანსური კრიზისიდან თავის დასაღწევად.



ამერიკის შეერთებულ შტატებში მოსახლეობის 51 პროცენტსაქვს მიღებული ვაქცინის ერთი დოზა მაინც და სრულად აცრილია მოსახლეობის 41.5%-ზე მეტი. მოხსნილია მკაცრი რეგულაციების ნაწილი, მათ შორის: სრულად აცრილ მოქალაქეებს შეუძლიათ არ ატარონ პირბადეები ღია და დახურულ სივრცეში, თუ ეს კონკრეტული შტატის კანონით არ არის მოთხოვნილი. ასევე არ არის სავალდებულო ქვეყნის შიდა თუ საერთაშორისო მგზავრობისას კოვიდ ტესტის გაკეთება ანდა თვითიზოლაცია, რაც ხელს უწყობს ტურიზმის გამოცოცხლებას და ამ სექტორში მოქმედი კომპანიებისა და მათი თანამშრომლების ეკონომიკურ აქტივობაში დაბრუნებას.



ეს ქვეყნები ვაქცინაციის მაღალი დონის დახმარებით ახერხებენ გახსნან ეკონომიკა, განაახლონ ყოველდღიური აქტივობები და ბიზნესის სექტორს მისცენ სრული დატვირთვით მუშაობის საშუალება - რაც ხელს უწყობს ახალი სამუშაო ადგილების შექმნას და ქვეყნის ეკონომიკის აღდგენისკენ გადადგმული პირველი ნაბიჯია.


რთული გამოწვევებიდან ახალი შესაძლებლობისკენ


ყველა ჩვენგანმა ვიცით თუ როგორი იყო მსოფლიო პანდემიამდე, მაგრამ როგორი იქნება ის შემდეგ, ამის შესახებ მხოლოდ ვარაუდის გამოთქმა შეგვიძლია. წარსულში არსებული კრიზისების დაძლევის გამოცდილებით, როგორიც იყო 30-იანი წლების დიდი დეპრესია, მეორე მსოფლიო ომის შემდგომი გლობალური ეკონომიკური კრიზისი, საბჭოთა სოციალისტური ბლოკის დაშლით გამოწვეული ეკონომიკური ვარდნა თუ 2009-2010 წლების მსოფლიო ფინანსური კრიზისი, ჩვენ, მსოფლიოს წამყვან ანალიტიკოსებთან/ექსპერტებთან ერთად შეგვიძლია ვივარაუდოთ, რომ პანდემიის დამარცხებას კიდევ უფრო მეტი ცვლილება მოჰყვება:


შეცვლილი სამომხმარებლო ქცევა - პანდემიამ უკვე მკვეთრად იმოქმედა ადამიანთა სამომხმარებლო ქცევაზე და გრძელვადიან პერიოდში, ეს ცვლილება კიდევ უფრო მკაფიო გახდება. არასტაბილურობასთან გამკლავებისას ადამიანებს შეეცვალათ პრიორიტეტები, მოთხოვნილებები და ღირებულებები. მომხმარებლების მოლოდინები კომპანიების მიმართ შეიცვლება, მათ ახლებურად ენდომებათ მომსახურების მიღება და პროდუქტის შეძენა. შესაბამისად, კომპანიებს მოუწევთ მათი სამუშაო მეთოდების მოდელირება და სავარაუდოა, რომ მომავალში კიდევ უფრო გაიზრდება ელექტრონული კომერციის, მომსახურების დისტანციურად გაწევისა და პროცესების ავტომატიზაციის როლი.


შრომითი ბაზარი - დისტანციურად მუშაობა ახალ გამოწვევებსა და შესაძლებლობებს ბადებს დამსაქმებლებისა და დასაქმებულთათვის. დღეს უფრო და უფრო მეტი დასაქმებული გამოთქვამს სურვილს იმუშაოს დისტანციურად ან ჰიბრიდულად - გარკვეული პერიოდებით დისტანციურ და საოფისე რეჟიმში. სავარაუდოა, რომ თავად დამსაქმებლებიც განიხილავენ კადრების დისტანციურ რეჟიმში გადაყვანას პოსტ პანდემიურ პერიოდში, რაც დანახარჯების შემცირების საშუალებას იძლევა.


ბიზნეს სექტორი - ბევრი ინდუსტრია დადგა გარდაუვალი ცვლილებების წინაშე და პანდემიასთან გასამკლავებლად კომპანიებს საკმაოდ მტკივნეული დარტყმების მოგერიება მოუწიათ. გარემოს ასეთმა ცვლილებამ კი, ბიზნესს თავისი სტრატეგიის გადახედვისკენ უბიძგა. მრავალ ინდუსტრიაში ბიზნესის კეთების ტრადიციული მეთოდები არაეფექტიანი აღმოჩნდა, ხოლო თავად ბიზნეს სუბიექტებმა, არასაკმარისი მოქნილობისა და ადაპტაციის უნარი გამოავლინეს. ასეთ კომპანიებს, ახლებური ბიზნეს მოდელების შემუშავება, მათი სტრატეგიის მოდელირება და მომხმარებელთა ახალ მოთხოვნებზე მორგება მოუწევთ, რაც პოსტპანდემიურ პერიოდსაც უნდა შეესაბამებოდეს.


ციფრული ერა - ბიზნესის სექტორის გაციფრულების პროცესი ჯერ კიდევ პანდემიამდე მიმდინარეობდა, მაგრამ Covid19-ის გავრცელებამ ეს პროცესი წარმოუდგენლად დააჩქარა. ციფრული ტრანსფორმაცია დღევანდელ რეალობაში გარდაუვალია და მისი აუცილებლობა კიდევ უფრო მკაფიოდ გამოიკვეთება პანდემიის დამარცხების შემდეგ. სწორედ ციფრულმა ტექნოლოგიებმა გახადა შესაძლებელი პანდემიის დროს დისტანციურად მუშაობა, სწავლა და ზოგადად, ახლებურად კომუნიკაცია. პანდემიის შემდგომაც გაგრძელდება ინტენსიური ინვესტირება ციფრული ტექნოლოგიების სექტორში და მათი გამოყენებით, ახალი სერვისებისა თუ სრულიად ახალი ინდუსტრიების წარმოქმნა გარდაუვალი იქნება.


Covid19-ის პანდემიამ კაცობრიობა არაერთი გამოწვევის და ამავე დროს, შესაძლებლობის წინაშე დააყენა. ვირუსის წინააღმდეგ ბრძოლა კომპლექსური პროცესია, რომელშიც მხოლოდ ერთად, გაერთიანებული ძალებით შეიძლება უპირატესობის მოპოვება. პანდემიასთან გამკლავების პროცესში, შესაძლებელია ეკონომიკური მაჩვენებლები გაუტოლდეს ან გადააჭარბოს კიდეც პრეკოვიდურ შედეგებს, მაგრამ თავისი მასშტაბურობიდან გამომდინარე, პანდემიამ ძირეულად შეცვალა გარემო ფაქტორებიც და ადამიანთა მაინდსეტიც. მართალია, გადაჭრით არავინ იცის როგორი იქნება ახალი რეალობა, თუმცა სასიცოცხლოდ მნიშვნელოვანია ყველამ გავითავისოთ, რომ მასობრივი ვაქცინაცია არ წარმოადგენს პრობლემის გადაჭრის მარტივ გზას და გლობალური/ლოკალური ეკონომიკური მდგომარეობის გაუმჯობესების ერთგვარ რეცეპტს. უბრალოდ, ვაქცინაცია გვაძლევს შანსს ვიცხოვროთ ნაკლები შეზღუდვებით, დავუბრუნდეთ სოციალურ სივრცეებს და საკუთარი ხელებით აღვადგინოთ ეკონომიკა. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ - მასობრივი ვაქცინაცია დაგვეხმარება ერთად გავიაროთ გზა მოსახლეობის იმუნიზაციიდან ეკონომიკის რეგენერაციამდე.

31.10.2023

ჩვენ ვეხმარებით ორგანიზაციებს თანამშრომელთა მენტალური ჯანმრთელობის პოლიტიკისა და პროგრამების შემუშავებაში, ფსიქოლოგიურად უსაფრთხო სამუშაო გარემოს ფორმირებაში და ვახდენთ ორგანიზაციული კულტურის ტრანსფორმაციას ამ მიმართულებით.


მენტალური ჯანმრთელობის ძირითადი პროდუქტები & სერვისები: 


  • დიაგნოსტიკა - თანამშრომელთა მენტალური ჯანმრთელობისა და ორგანიზაციის ფსიქოლოგიური უსაფრთხოების დონის შეფასება, (მენტალური ჯანმრთელობის ინდექსი, ფსიქოლოგიური უსაფრთხოების ინდექსი)


  • პოლიტიკის შემუშავება - ორგანიზაციის მენტალური ჯანმრთელობის პოლიტიკისა და მისი შესაბამისი დოკუმენტის შემუშავება / ადაპტაცია


  • პროგრამის შექმნა - ორგანიზაციის უნიკალურ საჭიროებებზე მორგებული თანამშრომელთა მენტალური ჯანმრთელობის პროგრამის შემუშავება


  • მაღალ-ეფექტური კულტურის ფორმირება -ფსიქოლოგიურად უსაფრთხო სამუშაო გარემოს შექმნა, სადაც იზრდება თანამშრომელთა შემოქმედებითობა, ცვლილებებთან ადაპტაციის უნარი და პერფორმანსის ხარისხი.


  • განმტიკცება - განხორციელებული ცვლილებების პერიოდული შეფასება (Follow up and assessment) და განგრძობითი მხარდაჭერა კონსულტაციის სახით.



ჩვენი მიდგომები ეფუძნება:


• მენტალური ჯანმრთელობის მდგომარეობის შეფასებას (თანამშრომელთა ინტერვიუირება, ადგილზე დაკვირვება)


• ჰოლისტიკურ მიდგომას - კომპანიის მთლიანი კონტექსტის ჭრილში საკითხის გააზრებას (ზოგადად კომპანიაში არსებული პოლიტიკის, სამუშაო კლიმატის შესაძლო გავლენების შეფასებას თანამშრომელთა მენტალურ ჯანმრთელობაზე)


• ორგანიზაციული ფსიქოლოგიისა და თერაპიული მიდგომების ღრმა ცოდნას


ორგანიზაციის სპეციფიური საჭიროებიდან გამომდინარე, ჩვენს მიერ შექმნილი პროგრამები შეიძლება მოიცავდეს ისეთ აქტივობებს, როგორიცაა :


  • ცნობიერების ამაღლების სესია / სემინარები
  • თანამშრომლების მხრიდან ინდივიდუალური რესურსების თვითშეფასება და მისი გამოყენების სწავლება
  • მენტალურ ჯანმრთელობაზე ზრუნვის ინდივიდუალური სქემების შექმნა
  • მენტალური ჯანმრთელობის და მენტალური ფიტნესის პრაქტიკების დანერგვა ორგანიზაციაში
  • ჯგუფური და ინდივიდუალური თერაპიული და / ან ქოუჩ სესიები
  • დისკუსიის პლატფორმის შექმნა
  • თანამშრომლის ინდივიდუალური მხარდაჭერის პლატფორმის შექმნა
  • გუნდების შეკვრა & დაკავშირება
  • თანამშრომელთა სოციალური მხარდაჭერის პროგრამის შემუშავება
  • შეფასების სისტემის გამართვა / დანერგვა
  • უკუკავშირისა და დიალოგის პლატფორმების / სისტემების დანერგვა



07.06.2021

ჩვენი მიდგომა გულისხმობს როგორც კონკრეტული ამოცანების გადაჭრას ციფრული გზებით, ასევე ორგანიზაციის გაძლიერებას ციფრული ტრანსფორმაციის განსახორციელებლად. ჩვენი კონსულტანტები კომპანიებს ეხმარებიან მათი შესაძლებლობების გაცნობიერებაში და არსებული პოტენციალის მაქსიმალურად გამოყენებაში, რათა შექმნან ციფრული - მომავლის ბიზნესი.

09.06.2021

კოვიდ პანდემიის დაწყებასთან ერთად ეკონომიკურმა დაღმასვლამ საზოგადოება სამსახურების დაკარგვისა და შემოსავლების შემცირების წინაშე დააყენა. შემოსავლების მკვეთრი შემცირება, პირდაპირ კავშირშია მომხმარებლების მყიდველობითუნარიანობასთან და თუ პარალელურად, დღევანდელ ბაზარზე საკვებზე ფასების მზარდ სტატისტიკას გავითვალისწინებთ, სურათი არც ისე სახარბიელო გამოდის. ფაქტია, ის ყველაზე მწვავედ ურტყამს დაბალი შემოსავლების მქონე ოჯახებს, რომელთა შემოსავლის დიდი ნაწილი სწორედ საკვებზე იხარჯება.


მაშინ როცა წინა წელთან შედარებით, 2021 წელს გლობალურად საკვებზე ფასები საშუალოდ 14%-ით გაიზარდა (მსოფლიო ბანკი, საკვების ფასების ინდექსი 2021), საქართველოც არ ჩამორჩა აღნიშნულ ნეგატიურ ტენდენციას. ეისითიში, მიმდინარე წლის აპრილში სწორედ საკვებზე გაზრდილი ფასების გავლენით დავინტერესდით და რესპონდენტები, უკანასკნელი 6 თვის განმავლობაში საკვებზე გაწეული ხარჯების დინამიკაზე, პროდუქტების გამოყენების სიხშირეზე გამოვკითხეთ.


ზრდის მასშტაბები


გაზაფხულზე სოციალური მედია საქართველოში ზეთზე ფასების რეკორდულმა ზრდის ამბავმა დაიპყრო და აღნიშნული, ყველაზე პოპულარულ სახუმარო თუ სამსჯელო თემად იქცა. მიუხედავად იმისა, რომ 2008 წლის შემდეგ, ზეთის ფასმა დღეს ისტორიულ მაქსიმუმს მიაღწია, ამ ამბავში, სამწუხაროდ ზეთი ერთადერთი მთავარი გმირი არ აღმოჩნდა და პანდემია, საკვებზე ფასების კოლოსალური ზრდის კატალიზატორად მოგვევლინა. საქართველოს სტატისტიკის ეროვნული სამსახურის მონაცემებზე დაყრდნობით, აპრილში სურსათის კატეგორიაში ფასები 0.3%-ით გაიზარდა წინა თვესთან შედარებით, რაც ინფლაციის 7.2%-იან მაჩვენებლეში 0.1%-იანი ზრდით აისახა. საკვების ჯგუფებში ფასები ყველაზე მეტად ხილსა და ზეთზე, თევზეულსა და ტკბილელულზე გაიზარდა:




ჩვენს მიერ გამოკითხული 401 რესპონდენტიდან უმეტესობა აღნიშნავს ფასების მკვეთრ ზრდას და ამბობს, რომ ბოლო პერიოდში, საკვებზე გაწეული მათი ხარჯები უფრო და უფრო გაიზარდა. ასაკობრივ ჭრილში თუ შევხედავთ, სურათი ანალოგიურია ყველა ჯგუფისთვის -18-34 წლის, 35-54 წლისა და 55+ წლის რესპონდენტების უმრავლესობისთვის (საშუალოდ 75%), საკვებზე ფასების ზრდა ბოლო 6 თვის განმავლობაში საგრძნობია.


ჩვენი კვლევის შედეგების მიხედვით, რესპონდენტების უმრავლესობა ყველაზე ხშირად (ყოველდღე, კვირაში რამდენჯერმე) პურსა და პურპროდუქტებს, ბოსტნეულს, ხილს, რძის პროდუქტებსა და ტკბილეულს მოიხმარს. შედარებით იშვიათად მოიხმარენ ნახევარფაბრიკატებსა და კონსერვებს, თევზეულსა და ზეთს, კარაქს, შაქარსა და ყველს. ამ ჩამონათვალს საქსტატის ფასების დინამიკას თუ შევადარებთ, დავინახავთ, რომ მომხმარებლებს მათ მიერ ყველაზე ხშირად გამოყენებადი საკვები პროდუქტები გაუძვირდათ. ჩამოთვლილი პროდუქტები, მომხმარებლების კალათაში ყველაზე დიდ ადგილს იკავებენ მოხმარების სიხშირით. 




შოკის გავლენა


მოკლედ რომ შევაჯამოთ, პანდემია და მისი უარყოფითი ეფექტები ეკონომიკაზე მოულოდნელი არ ყოფილა - საკვების მიწოდების ჯაჭვის გარღვევა და პროცესების შეფერხება ლოგიკურად, ანალოგიური კრიზისების თანმდევია. კოვიდმა გლობალური სასურსათო ღირებულების ჯაჭვების ფუნქციონირება შეაფერხა, რაც სურსათის მიწოდების ყველა ფაზას შეეხო. აღნიშნულის საწყისი სხვადასხვა ქვეყნის მთავრობების მიერ შემოღებული შეზღუდვები იყო.2


დღეისთვის, საკვების ფასებს პანდემიით გამოწვეულ შოკთან უწევს გამკლავება. ფასები იზრდება როგორც თვიდან-თვემდე, ისე წლიურ ჭრილშიც. მართალია, განვითარებადი, საკვების იმპორტიორი ქვეყნები კოვიდით გამოწვეული ფასების ზრდის პირველი სამიზნეა, თუმცა იმპორტ-დამოკიდებულ საქართველოში, რომელზეც სხვა გარეგანი ეკონომიკური ფაქტორებიც აქტიურად მოქმედებს, თუნდაც ქართული ვალუტის გაუფასურება, პროდუქტებზე ფასის ზრდა კიდევ უფრო შესამჩნევი და საგრძნობია.

07.06.2021

პრაქტიკა გვაჩვენებს, რომ ეფექტიანი გადაწყვეტილებებისა და წარმატებული შედეგების მომტანი ხდება ზუსტად ისეთი კოლაბორაცია, როდესაც პროცესში ორივე მხარეა ჩართული: ერთის მხრივ - კომპანიის გამოცდილი მენეჯმენტ-გუნდი, რომელმაც კარგად იცის კომპანია და მისი შიდა დინებები და მეორეს მხრივ - გარე კონსულტანტი, ექსპერტი, რომელსაც მიუკერძოებელი, სრულიად ახლებური ხედვა აქვს.

14.06.2021

ACT არის საერთაშორისო კომპანია, რომელსაც აქვს 19 წლიანი მრავალდარგობრივი გამოცდილება და რეგიონალური ოფისები აზერბაიჯანსა და ყაზახეთში. ადგილობრივი ოფისებითა და პარტნიორების ქსელის მეშვეობით, ჩვენ ვანხორციელებთ პროექტებს 25-ზე მეტ ქვეყანაში. ჩვენი გუნდის ცოდნა და გამოცდილება მოიცავს ბიზნესის მართვის საუკეთესო საერთაშორისო პრაქტიკებს, რეგიონის სპეციფიკისა და ამ ბაზრებზე ბიზნესის წარმოების თავისებურებების ცოდნას.


20.06.2021

ექპერტიზის სფეროები: ევროპული ინტეგრაცია, ევროკავშრი, ნატო, დემოკრატია, ადამიანის უფლებები, მმართველობა, მედია, პოლიტიკის შემუშავება


კლიენტი: ECORYS

დამფინანსებელი: ევროკავშირი

დასაწყისი: 2016 წლის იანვარი

დასასრული: 2020 წლის სექტემბერი

ქვეყნები: საქართველო, აზერბაიჯანი, სომხეთი, უკრაინა, ბელარუსი, მოლდოვა


პროექტის შესახებ

პროექტის „ევროკავშირის აღმოსავლეთ სამეზობლო“ მიზანია აღმოსავლეთის პარტნიორობის ქვეყნებში გაზარდოს ცნობიერება ევროკავშირის მხარდაჭერის შესახებ გაუმჯობესებული კომუნიკაციის გზით. პროექტის ზოგადი მიზანია ევროკავშირის შესახებ საზოგადოების აღქმების გაუმჯობესება, ასევე ევროპული პოლიტიკის დოკუმენტებისა და მათი ზემოქმედების უკეთ გაგების უზრუნველყოფა, განსაკუთრებით ევროკავშირის რეგიონალურ და ორმხრივ მხარდაჭერასა და აღმოსავლეთის პარტნიორობის ქვეყნებში თანამშრომლობის პროგრამების შესახებ.


ჩვენი როლი

ეისითის გუნდი „ევროკავშირის აღმოსავლეთ სამეზობლოს“ პროექტს დახმარებას უწევს საზოგადოებრივი აზრის გამოკითხვაში და ინფორმაციის დონის დადგენაში, რაც აღმოსავლეთის პარტნიორობის ქვეყნების მოქალაქეებს აქვთ ზოგადად ევროკავშირის შესახებ და კონკრეტულად ევროკავშირის მიერ დაფინანსებული თანამშრომლობისა და განვითარების პროგრამების/პროექტების შესახებ. 2016 წლიდან, ჩვენ აღმოსავლეთის პარტნიორობის ექვს ქვეყანაში ვმუშაობთ და ყოველწლიურად ვიკვლევთ პროგრამის ინტერვენციის შედეგებს.


პროექტის შედეგები

პროექტის ფარგლებში შემუშავებული იქნა საინფორმაციო და საკომუნიკაციო მასალები, განხორციელდა ცნობიერების ამაღლებისა და საინფორმაციო კამპანიები, საზოგადოებრივი აზრის გამოკითხვისა და მედია მონიტორინგის მეშვეობით შეფასებული იქნა ევროკავშირის და მისი მხარდაჭერის მიმართ არსებული აღქმები.


20.06.2021

ექსპერტიზის სფეროები: მონიტორინგი და შეფასება, შესაძლებლობების განვითარება, განათლება, ინფრასტრუქტურა 


კლიენტი: ათასწლეულის გამოწვევის ფონდი - საქართველო

დამფინანსებელი: ათასწლეულის გამოწვევის ფონდი - საქართველო

დასაწყისი: 2017 წლის დეკემბერი

დასასრული: 2018 წლის ნოემბერი

ქვეყანა: საქართველო


პროექტის შესახებ

2013 წლის 26 ივლისს, საქართველოს მთავრობამ და ამერიკის შეერთებულმა შტატებმა, წარმოდგენილი ათასწლეულის გამოწვევის კორპორაციის სახელით, ხელი მოაწერეს კომპაქტის ხელშეკრულებას 140 მილიონი აშშ დოლარის გრანტის ოდენობით სიღარიბის დასაძლევად და ეკონომიკური ზრდის გასაძლიერებლად, შეთანხმება ასევე გულისხმობდა ათასწლეულის გამოწვევის კორპორაციის მიერ დახმარების გაწევას კარგი მმართველობის, ეკონომიკური თავისუფლებისა და ინვესტიციების გასაზრდელად. ხუთ წლიანი კომპაქტი 2014 წლის 1 ივლისს შევიდა ძალაში. საქართველოს მეორე კომპაქტის მიზანს წარმოადგენდა პროგრამაში სტრატეგიული ინვესტიციების მხარდაჭერა, რომელიც სამი პროექტისგან შედგება: (1) ზოგადი განათლების ხარისხის გაზრდა; (2) ინდუსტრიის მოთხოვნის შესაბამისი უნარებისა და სამუშაო ძალის განვითარების პროექტი და (3) მეცნიერება, ტექნოლოგიები, ინჟინერია და მათემატიკა (STEM). პროგრამები პასუხობს იმ ფაქტორებს, რომლებიც აფერხებენ ეკონომიკურ განვითარებას და მათი მიზანია საქართველოში ადამიანური კაპიტალის დაბალი ხარისხის გაუმჯობესება.

ათასწლეულის გამოწვევის ფონდ-საქართველოს ფარგლებში დაარსებული მონიტორინგისა და შეფასების განყოფილება, ათასწლეულის გამოწვევის კორპორაციასთან თანამშრომლობით ფონდის მიერ შემუშავებულ მონიტორინგისა და შეფასების გეგმას ახორციელებს პროგრამის შესრულების მონიტორინგისა და შეფასების მიზნით. შესაბამისად, ათასწლეულის გამოწვევის ფონდი - საქართველო რეგულარულად ახორციელებს მონიტორინგისა და შეფასების გეგმის განახლებას, რისთვისაც მონაცემთა ხარისხის მიმოხილვა კრიტიკულ მნიშვნელობას ატარებას.

 

ჩვენი როლი 

ეისითის გუნდმა დაადასტურა მონაცემების თანმიმდევრულობა და ხარისხი პროგრამის განმახორციელებელ სააგენტოებსა და სხვა ანგარიშვალდებულ ინსტიტუტებს შორის. განხილული მონაცემები მოიცავდა სახელმწიფო უწყებებისა და ათასწლეულის გამოწვევის ფონდის მიერ დაქირავებული საკონსულტაციო ფირმების მიერ მოპოვებულ და წარდგენილ ადმინისტრაციულ მონაცემებს.


საბაზისო და ისტორიული მონაცემების გადამოწმება მონიტორინგის ინდიკატორებისათვის;

  • მონაცემების გარეშე წყაროების გამოყენების იდენტიფიცირება და მათი სიზუსტის დადგენა და/ან მონაცემების წყაროებს ან ანგარიშებს შორის (თუ მათი სიზუსტის დადასტურება ვერ მოხერხდებოდა, მაშინ მიზანს წარმოადგენდა ინფორმაციის ალტერნატიული ადგილობრივი წყაროების გამოვლენა);
  • ახალი მონაცემების საჭიროების გამოვლენა და მონაცემთა მოპოვების შესაბამისი მეთოდის, ასევე მონაცემთა შესაბამისი წყაროების შეთავაზება და
  • შესაძლბელობების საჭიროებების გამოვლენა მონაცემთა მოპოვებისათვის და რეკომენდაციების შემუშავება მონაცემთა მოპოვების, შენახვისა და მართვის ინსტრუმენტებისა და სისტემების შესახებ ათასწლეულის გამოწვევის ფონდის საქართველოს ოფისისთვის და კონსულტანტებისათვის, ასევე ტრენინგის საჭიროებების იდენტიფიცირება.


პროექტის შედეგ(ებ)ი

ეისითიმ განახორციელა ათასწლეულის გამოწვევის ფონდი - საქართველოს, საქართველოს მთავრობისა და ფონდის კონსულტანტების მიერ მოპოვებული მონაცემების ხარისხის კონტროლი მონიტორინგისა და შეფასების გეგმაში გაწერილი სტანდარტებისა და კრიტერიუმების შესაბამისად. ხარისხის შემოწმება მოიცავდა ორ ძირითად ასპექტს: პროგრამის ლოგიკის შესამუშავებლად გამოყენებული ინდიკატორები და საბაზისო მონაცემები, რომლებიც შეტანილია ათასწლეული გამოწვევის ფონდის ინდიკატორების აღრიცხვის ცხრილში (მხოლოდ მონიტორინგის ინდიკატორები) და მონაცემების გადამოწმება სკოლებში არსებული პირობების და ხარჯების შეფასების კუთხით.

20.06.2021

ექსპერტიზის სფეროები: ინსტიტუციონალური განვითარება, ეკონომიკური განვითარება, სოფლის განვითარება, შესაძლებლობების განვითარება, პოლიტიკის შემუშავება, ბიზნეს სტარტაპები  


კლიენტი: გაეროს განვითარების პროგრამა (UNDP)

დამფინანსებელი: სოფლის მეურნეობისა და სოფლის განვითარების ევროპული სამეზობლოს პროგრამა (ENPARD)

დასაწყისი: 2016 წლის ნოემბერი

დასასრული: 2018 წლის ნოემბერი

ქვეყანა: საქართველო


პროექტის შესახებ

სოფლად მცხოვრები თემების შესაძლებლობების გაძლიერების პროგრამის ფარგლებში, გაეროს განვითარების პროგრამა მხარს უჭერს სოფლად მცხოვრებ მოქალაქეებს, განსაკუთრებით ამაგებს, თავიანთი აქტივობების გამრავალფეროვნებაში და სრულად სოფლის მეურნეობაზე ფოკუსირებული აქტივობებიდან რამდენადმე სხვა აქტივობებზე გადართვაში, რაც ზოგადად სოფლის ეკონომიკის ზრდას შეუწყობს ხელს.


პროექტის ზოგად მიზანს წარმოადგენს თემის შესაძლებლობების გაძლიერება და აჭარის სოფლად მცხოვრები ინდივიდების, ჯგუფებისა და თემების აქტივისტების მხარდაჭერა თავდაჯერებულობის, გაგების და უნარების განვითარებაში, რაც საჭიროა ჩამოყალიბებული ამაგების მეშვეობით სოფლის პოლიტიკის დიალოგსა და გადაწყვეტილების მიღების პროცესზე ზემოქმედების მოსახდენად. ეს მოიცავდა: თემებისათვის ადგილობრივი ქმედებების მიწოდებისა და მართვის საშუალების მიცემას სოფლის საჭიროებების დასაკმაყოფილებლად, თემების დახმარებას, რათა მათ რეალური ზემოქმედება მოეხდინათ სოფლის განვითარებასთან დაკავშირებული ძირითადი მუნიციპალური სერვისების დაგეგმაში, მიწოდებასა და ხარისხის უზრუნველყოფაში, ასევე კონკრეტულ ინიციატივებს, რომელთა მიზანია აჭარის სოფლების ინტეგრირებული განვითარებისათვის ექვსი პრიორიტეტული მიზნის მიღწევა.



ჩვენი როლი 

ეისითის გუნდმა აჭარის ტერიტორიაზე ჩამოყალიბებული ამაგების წევრებისათვის შეიმუშავა და ჩაატარა ინტერაქციული ტრენინგ პროგრამა და შემდეგ, ღია კონკურსზე დაყრდნობით შეიმუშავა ბიზნეს გეგმები ადგილობრივი ეკონომიკური აქტივობების ინიცირებასთან დაკავშირებით.


პროექტის შედეგ(ებ)ი


სოფლის 189 აქტიური მაცხოვრებელი, ამაგების წარმომადგენლები გადამზადნენ შემდეგი მიმართულებებით:

  • ლიდერობა და გუნდური მუშაობა;
  • თემის მიერ მართული ადგილობრივი განვითარება და თემის მიერ მართული ადგილობრივი განვითარება პრაქტიკაში: დამოკიდებულება სტრატეგიას, პარტნიორობას და სფერო(ებ)ს შორის;
  • ანალიტიკური და კრიტიკული აზროვნების უნარები;
  • ეკონომიკური საკითხები;
  • გარემოსდაცვითი საკითხები და
  • სოციალური/დასაქმების საკითხები.


ბიზნეს დეველოპერებისგან შემდგარმა ეისითის გუნდმა დახმარება გაუწია ამაგების წარმომადგენელ ინდივიდებს ან ინდივიდების ჯგუფებს ბიზნეს გეგმების შემუშავებაში. რამდენიმე ინიციატივა გაეროს განვითარების ფონდის მიერ იქნა დაფინასებული, ხოლო ამაგები კვლავ იღებენ დახმარებას სოფლის მდგრადი განვითარების უზრუნველყოფის მცდელობაში.



21.06.2021

ექსპერტიზის სფეროები: სოფლის განვითარება, შესაძლებლობების გაძლიერება, უნარების განვითარება, ინსტიტუციონალური განვითარება, ადგილობრივი მთავრობის გაძლიერება 


კლიენტი: გაეროს განვითარების პროგრამა

დამფინანსებელი: ევროკავშირი

დასაწყისი: 2018 წლის აგვისტო

დასასრული: 2019 წლის იანვარი

ქვეყანა: საქართველო


პროექტის შესახებ


სოფლის განვითარება მნიშვნელოვან როლს თამაშობს ზოგადად საქართველოს მდგრად განვითარებაში. სოფლად მცხოვრები თემების მხრიდან განვითარების უფრო ფართო თვალთახედვით დანახვის საჭიროებამ ცხადი გახადა განვითარების უფრო ფართო მიზნების აუცილებლობა, ვიდრე მხოლოდ სოფლის მეურნეობის განვითარების წახალისებაა. სოფლის მეურნეობისა და სოფლის განვითარების ევროპული სამეზობლოს მე-2 პროგრამის (ENPARD) ფარგლებში, გაეროს განვითარების ფონდი ახორციელებს პროექტს, სახელწოდებით „სოფლის განვითარების მხარდაჭერა საქართველოში“. პროექტის მიზანია სოფლის მეურნეობის სტრატეგიების ჩამოყალიბება და განხორციელება საქართველოში, მათ შორის აჭარის ავტონომიურ რეგიონში.

2016 წლის 17 მაისს, დამტკიცებული იქნა აჭარის ა/რ სოფლის განვითარების 2016-2020 წლების სტრატეგია, რომლის მიზანიც გახლდათ სოფლად ცხოვრების ხარისხის გაუმჯობესება, სიცოცხლით სავსე, მარჯვე და მეწარმე სასოფლო თემების პოპულარიზაცია, ბუნებრივი რესურსების მდგრადი მართვის გაძლიერება და სოფლის ეკონომიკის დივერსიფიკაციის ხელშეწყობა. ამ რამდენადმე ახალ მიდგომაში, ძირითადი აქცენტი კეთდება ევროპული გამოცდილებების გაზიარებაზე და სოფლების მხარდაჭერაზე ცოდნის, ინოვაციებისა და აღმავალი მონაწილეობითი პროცესების გაძლიერებაზე, რაც, შედეგად სოფლის მდგრად განვითარებას მოიტანს.

სტრატეგიის მიღებას მოჰყვა აჭარის სოფლის განვითარების საბჭოს ჩამოყალიბება აჭარის სოფლის მეურნეობის სამინისტროს დაქვემდებარებაში. ახალმა საბჭომ მოითხოვა სოფლის განვითარების პოლიტიკის შემუშავებაში ჩართულ ინდივიდებსა და ინსტიტუტებს ჰქონოდათ ადექვატური შესაძლებლობები. 2018 წელს, ევროკავშირის მიერ დაფინანსებული პროექტის SRDG ფარგლებში დაიწყო საჯარო პოლიტიკის ლიდერობისა და მართვის ტრენინგ პროგრამა.

შესაძლებლობების განვითარების მხარდაჭერის ძირითად მიზანს წარმოადგენდა აჭარის ა/რ მთავრობის (სოფლის განვითარების საბჭოს წევრი უწყებები) შესაძლებლობების გაძლიერება შედეგებზე ორიენტირებული ერთობლივი უწყებათაშორისი ტრენინგების რიგის შეთავაზებითა და სამიზნე ინსტიტუტებისათვის დახმარების გაწევით, რათა მათ გააძლიერონ საკუთარი შესაძლებლობები სოფლის მდგრადი განვითარების მიზნით შესაბამისი პროგრამებისა და ზომების დამოუკიდებლად შესამუშავებლად, განსახორციელებლად და მონიტორინგის ჩასატარებლად.


ჩვენი როლი 

სოფლის განვითარების საბჭოს წევრი ინსტიტუტების მიერ სოფლის განვითარების სტრატეგიის ეფექტური აღსრულების პროცესში წარმოქმნილ გამოწვევებთან გასამკლავებლად გაეროს განვითარების ფონდის მიერ შესაძლებლობების გაძლიერების კუთხით დახმარების ინიციატივის ფარგლებში, ეისითიმ ჩაატარა სამუშაო შეხვედრები/ტრენინგები, რომელთა მიზანსაც წარმოადგენდა:

  • მხარდაჭერა პოლიტიკის შემუშავებაში პოლიტიკის ანალიზისა და სწავლის მეშვეობით;
  • მხარდაჭერა პოლიტიკის დაგეგმვის პროცესში (გამოყენებული ჩარჩო);
  • მხარდაჭერა აჭარის ა/რ აქტიურ მოქალაქეებსა და მთავრობას (საკომუნიკაციო სტრატეგია);
  • მხარდაჭერა პროექტის განვითარებისათვის მენტორინგის სისტემის ჩამოსაყალიბებლად;
  • მხარდაჭერა პროექტის მართვის გაუმჯობესებასა და შესაბამის პროცესებში და
  • მხარდაჭერა რისკის მართვის პრაქტიკისა და ჩარჩოს დანერგვაში.


პროექტის შედეგ(ებ)ი

შესაძლებლობების განვითარების ხელშეწყობამ გააძლიერა თანამშრომლობა სოფლის განვითარების საბჭოს სხვადასხვა უწყებებში და უწყებებს შორის, გაზარდა თავდაჯერებულეობის დონე და სხვადასხვა სფეროში მათი მუშაობის ეფექტურობა.


შედეგად, აჭარის ა/რ მთავრობის 54 საჯარო მოხელე გადამზადდა შემდეგ ასპექტებში:

  • პროექტის მართვა;
  • პოლიტიკის დაგეგმვა;
  • პოლიტიკის ანალიზი და სწავლება;
  • საკომუნიკაციო ანალიზი და
  • მენტორინგის სისტემის ჩამოყალიბება პროექტის განვითარებისათვის.

21.06.2021

ექსპერტიზის სფეროები: ბიზნესი, სტარტაპები, ინსტიტუციონალური განვითარება, შესაძლებლობების განვითარება, ეკონომიკური განვითარება, სოფლის განვითარება, შესაძლებლობების გაძლიერება, პოლიტიკის შემუშავება 


კლიენტი: გაეროს განვითარების პროგრამა (UNDP)

დამფინანსებელი: სოფლის მეურნეობისა და სოფლის განვითარების ევროპული სამეზობლოს პროგრამა (ENPARD)

დასაწყისი: 2018 წლის ივლისი

დასასრული: 2018 წლის ოქტომბერი

ქვეყანა: საქართველო


პროექტის შესახებ


სოფლად მცხოვრები თემების შესაძლებლობების გაძლიერების პროგრამის ფარგლებში, გაეროს განვითარების პროგრამა მხარს უჭერს სოფლად მცხოვრებ მოქალაქეებს, განსაკუთრებით ამაგებს, თავიანთი აქტივობების გამრავალფეროვნებაში ზოგადად სოფლის ეკონომიკის გასაძლიერებლად.

ამ აქტივობის ძირითად ამოცანას წარმოადგენდა ამაგების აქტიური წევრების იდენტიფიცირება და მათთვის დახმარების გაწევა ბიზნეს გეგმების შემუშავებაში, რაც ადგილობრივ ეკონომიკურ აქტივობებს გაზრდიდა.


ჩვენი როლი


ეისითის გუნდმა ჩაატარა საინფორმაციო კამპანიები, საკონსულტაციო შეხვედრები აჭარაში არსებულ ამაგების წევრებთან და გამოაცხადა განაცხადების მიღება ეკონომიკური აქტივობებისათვის. წარმოდგენილი განაცხადების განხილვის შემდეგ, აპლიკანტებთან ჩატარდა გასაუბრებები და თითოეული პროექტის დეტალური ანალიზი. შედეგად, შეირჩა 30-ზე მეტი წარმატებული კანდიდატი. თითოეულ შერჩეულ კანდიდატს დაენიშნა ხელმძღვანელი, რომელიც მათ დამხარებას უწევდა პროექტის დაინტერესებულ მხარეებთან საბოლოოდ წარსადგენი ბიზნეს გეგმების მომზადებაში.


პროექტის შედეგ(ებ)ი


ხსენებული აქტივობის შედეგად, ინდივიდების ან ამაგის წარმომადგენელი ჯგუფების მიერ მომზადებული 30 პროექტისათვის შემუშავდა ბიზნეს გეგმები, რომლებიც შემდეგ გაეროს განვითარების პროგრამას და ძირითად დაინტერესებულ მხარეებს წარედგინათ. წარმოდგენილი განაცხადებიდან რამდენიმე გაეროს განვითარების პროგრამამ დააფინანსა, ხოლო ამაგების მხარდაჭერა კვლვავ მიმდინარეობს მათი პროექტების მდგრადი განვითარების უზრუნველსაყოფად.

21.06.2021

ექსპერტიზის სფეროები: თემის კეთილდღეობა, ბავშვთა სიღარიბე, განათლება, რეგიონალური განვითარება, პოლიტიკა, სოციალური დახმარება 


პროექტი: კეთილდღეობის მონიტორინგის კვლევა (WMS)

კლიენტი: გაეროს ბავშვთა ფონდი (UNICEF)

დასაწყისი: 2017 წლის ივლისი

დასასრული: 2018 წლის აგვისტო

ქვეყანა: საქართველო


პროექტის შესახებ


კეთილდღეობის მონიტორინგის 2017 წლის კველვა 2009 წელს დაწყებული კვლევების სერიის მეხუთე ნაწილია. იგი წარმოადგენს გაეროს ბავშვთა ფონდის გაერთიანებულ მცდელობას საქართველოში ბავშვების და მათი ოჯახების კეთილდღეობის სტატუსის მონიტორინგის შესახებ რელევანტური ინფორმაციის მოსაწოდებლად. კეთილდღეობის მონიტორინგის კვლევა დროის ხანგრძლივ პროცესში მიმდინარე კვლევაა, რომელიც ორ წელიწადში ერთხელ ტარდება და მოიცავს საქართველოს მთავრობის მიერ კონტროლირებად ყველა რეგიონს.

ამ კონკრეტულ კვლევას სამი ძირითადი მიზანი აქვს:

  • პირველი, საქართველოში არსებული უკანასკნელი სოციო-ეკონომიკური ტენდენციების მიმოხილვა;
  • მეორე, კეთილდღეობის ძირითად ინდიკატორების დინამიკის შეფასება და მიღებული შედეგების მიგნებების კვლევის წინა ტალღებთან შედარება და
  • მესამე, საქართველოს მიზნობრივი სოციალური დახმარების რეფორმის მიერ მოხდენილი ეფექტების შესწავლა და პოლიტიკის შემქმნელებისათვის დეტალური ინფორმაციის მიწოდება ახალი მეთოდოლოგიისა და ბენეფიტების სქემის დანერგვის შემდეგ განვითარებულ მოვლენებზე.


ჩვენი როლი


კეთილდღეობის მონიტორინგის კვლევის მეხუთე ტალღა მთელი ქვეყნის მასშტაბით ჩატარდა და განხორციელდა 4,697 პირისპირ ინტერვიუ.

კვლევის მეხუთე რაუნდის შედეგად მიღებულ ინფორმაციაზე დაყრდნობით დადგინდა ისეთი საკითხების გავრცელება და განაწილება, როგორებიცაა სიღარიბე, მატერიალური სიდუხჭირე, სუბიექტური სიღარიბე და სოციალური გარიყულობა, განსაკუთრებული ყურადღება დაეთმო სოციალური დახმარებების როლს და ბავშვების კეთილდღეობას. კვლევის ფარგლებში, ასევე მოხდა დაკვირვება თუ როგორ აღიქვამენ ადამიანები სიღარიბეში ცხოვრებას და როგორ ზემოქმედებას ახდენს ეს ბავშვების განათლებაზე.


პროექტის შედეგ(ებ)ი


კვლევის შედეგებმა დახმარება გაუწია გაეროს ბავშვთა ფონდსა და პროექტის სხვა დაინტერესებულ მხარრებს კეთილდღეობის ძირითადი ინდიკატორებთან მიმართებაში პოზიტიური და ნეგატიური ტენდენციების გამოვლენაში, ასევე სამომავლო სტრატეგიების ჩამოყალიბებაში, რომელთა მიზანია ადამიანების კეთილდღეობის გაუმჯობესება და ბავშვთა სიღარიბის შემცირება.

21.06.2021

ექსპერტიზის სფეროები: ეკონომიკური განვითარება; კერძ სექტორისა და ღირებულებათა ჯაჭვის განვითარება; ორგანიზაციების შესაძლებლობების გაძლიერება; ასოციაციების გაძლიერება; ტურიზმის განვითარება; ვიზიტორების მონაცემების მოპოვება; ანალიზის სისტემის გაუმჯობესება.  


პროექტი: აშშ-ს საერთაშორისო განვითარების სააგენტოს ეკონომიკური აღმავლობის ინიციატივა (EPI)

კლიენტი: შპს Deloitte Consulting Overseas Projects

დამფინანსებელი: აშშ-ს საერთაშორისო განვითარების სააგენტოს საქართველოს წარმომადგენლობა

დასაწყისი: 2011 წლის იანვარი

დასასრული: 2014 წლის სექტემბერი

ქვეყანა: საქართველო


პროექტის შესახებ

 

40 მილიონი აშშ დოლარის ბიუჯეტის მქონე ეკონომიკური აღმავლობის ინიციატივა შპს Deloitte Consulting Overseas Projects-ის მიერ განხორციელებული და USAID კავკასიის მიერ დაფინანსებული ყველაზე მსხვილი ეკონომიკური განვითარების პროექტია საქართველოში, რომელიც 2011-2014 წლებში მიმდინარეობდა. პროექტის მიზანს წარმოადგენდა საქართველოს ეკონომიკის კონკურენტუნარიანობის გაზრდა ქვეყნის, ინდუსტრიისა და საწარმოს დონეზე. პროექტის ფარგლებში, მჭიდრო თანამშრომლობა ხდებოდა სხვდასხვა სამთავრობო, კერძო და არასამთავრობო ორგანიზაციებთან, სააგენტოებთან და ინსტიტუტებთან, რომლებიც განხორციელების პროცესში არიან ჩართული. უფრო კონკრეტულად კი, პროექტის ამოცანებს წარმოადგენდა ბრუნვის, ექპორტის ზრდა, ინვესტიციების მოზიდვა, პროდუქტიულობის გაზრდა, ასევე დასაქმების მაჩვენებლის ზრდა სოფლის მეურნეობისა და არასასოფლო-სამეურნეო ღირებულებათა ჯაჭვის მიზნობრივ სექტორებში. ეს მრავალსექტორული და მრავალკომპონენტიანი პროექტი ოთხ ძირითად მიმართულებას მოიცავდა:


  • არასასოფლო-სამეურნეო/წარმოება და სერვისები
  • სოფლის მეურნეობა
  • ბიზნესის ხელშემწყობი გარემო და
  • დაკავშირება


პროექტის წარმოებისა და სერვისების კომპონენტი აქცენტს აკეთებდა ზემოთჩამოთვლილი მიზნების მისაღწევად ღირებულებათა ჯაჭვის განვითარებაზე შემდეგ სფეროებში: ზოგადი ტურიზმი; MICE (შეხვედრები, დაჯილდოებები, კონფერენციები, გამოფენები/ღონისძიებები) ტურიზმი; ღვინის ტურიზმი; სამოსი; ქაღალდის შეფუთვა; ICT (კომპ.პროგრამა); ტრანსპორტი და ლოჯისტიკა; ბიზნესის განვითარების სერვისები და სამშენებლო მასალები. სოფლის მეურნეობის კომპონენტი მოიცავდა შემდეგ სექტორს: ციტრუსი; თხილი; ბოსტნეული (მათ შორის სათბურის ბოსტნეული) და კენკრა.

ამ ორივე კომპონენტის სექტორები წინასწარ გულდასმით იქნა შერჩეული დელოიტ კონსალტინგის მიერ კერძო სექტორის ანალიზის მეშვეობით, რომლის ფარგლებში გამოყენებული იქნა ღირებულებათა ჯაჭვის შეფასების ინსტრუმენტი საქართველოს 25 სექტორში მათი პოტენციალის განსაზღვრის მიზნით პროდუქტიულობის, ექსპორტის, ინვესტიციების, ბრუნვისა და დასაქმების გასაზრდელად.


ბიზნესის ხელშემწყობი გარემოს კომპონენტი გულისხმობდა საქართველოში ზოგადად ბიზნეს გარემოს გაუმჯობესების ხელშეწყობას, ძირითადი აქცენტი კი კეთდებოდა კონკრეტულ რეფორმირებულ სფეროებზე: მიწის რეგისტრაცია, ინტელექტუალური საკუთარების უფლებები; გადასახადები და საბაჟო; საინვესტიციო კლიმატი; სახელმწიფო შესყიდვების სისტემა და ვაჭრობისა და ტრანზიტის ანალიზი.

დაკავშირების კომპონენტი კი ერთმანეთთან აკავშირებდა სხვა კომპონენტებს და დახმარებას უწევდა ბენეფიციარებსა და დაინტერესებულ მხარეებს შემდეგი მიმართულებებით: უნარების განვითარება; ქალების გაძლიერება; ფინანსებზე ხელმისაწვდომობა; აგრო დაზღვევა; კერძო საპენსიო ფონდის სქემის ტექნიკურ-ეკონომიკური კვლევა და კერძო-საჯარო სექტორების დიალოგი.


ჩვენი როლი


ეისითის გუნდმა გამოიყენა თავისი ექსპერტიზა პროექტის მხარდასაჭერად და:

  • განახორციელა ტურიზმით დაინტერესებული კერძო-საჯარო-არასამთავრობო მხარეების ინსტიტუციონალური შესაძლებლობების გაძლიერება საქართველოში ტურიზმის ადმინისტრაციის, შემომავალი და გამავალი ვიზიტორების მონაცემთა მოპოვების და შესაბამისი მეთოდოლოგიისა და ანალიზის სისტემის გაუმჯობესების მიზნით;
  • ტექნიკური დახმარება გაუწია პროექტის წარმოებისა და სერვისების კომპონენტს საერთაშორისო ვიზიტორების კვლევისა და მონაცემთა ეფექტური მოპოვებისათვის მეთოდოლოგიის შემუშავებით ზოგადად ქვეყანაში ტურიზმის გაუმჯობესების მიზნით;
  • დაეხმარა საქართველოს ტურიზმის ეროვნულ ადმინისტრაციას და ეკონომიკური აღმავლობის ინიციატივის პროექტს შემომავალი და გამავალი ვიზიტორების შესახებ მონაცემთა მოპოვების სისტემის შემუშავებაში და მის განხორციელებაში;
  • დანერგა საუკეთესო პრაქტიკები და ცოდნის გაზიარება ვიზიტორების ანალიზის უფრო სიღრმისეულად გაგების მხარდასაჭერად და სტატისტიკურად ვალიდური მოდელების მისაწოდებლად ტურიზმის პოლიტიკის უფრო ეფექტურად განვითარების მიზნით კერძო და საჯარო სექტორებში, მათ შორის ძირითადი დაინტერესებული მხარეების შესაძლებლობების გაძლიერების გზით;
  • ქვეყნის სხვდასხვა სასაზღვრო პუნქტებთან (საგზაო, აეროპორტი, პორტი და რკინიგზა) ჩაატარა 1096 პირისპირ ინტერვიუ იმ საერთაშორისო ვიზიტორებთან, რომლებმაც ქვეყანა 2011 წლის 16 აგვისტოდან 5 სექტემბერის ჩათვლით დატოვეს და
  • დახმარება გაუწია ბიზნესისთვის ხელშემწყობი გარემოს განვითარების კომპონენტს ქვეყნის ზოგადი ბიზნეს გარემოს გაუმჯობესების რეფორმის ფარგლებში და შეიმუშავა და განახორციელა შინამეურნეობებისა და ბიზნესის კონკურენტუნარიანობის აღქმის კვლევა, მონაცემთა მოპოვება და ანალიზი ქვეყნის მასშტაბით მცირე და საშუალო საწარმოების სამიზნე ჯგუფებთან.


პროექტის შედეგ(ებ)ი

  • პროექტის ფარგლებში მიწოდებული იქნა გაუმჯობესებული მეთოდოლოგია და სტატისტიკურად ვალიდური მოდელები საქართველოს ვიზიტორების მონაცემების მოპოვებისა და ანალიზის მიზნით საქართველოში ტურიზმის სექტორის ძირითადი დაინტერესებული მხარეებისათვის, მათ შორის საქართველოს ტურიზმის ეროვნული ადმინისტრაციისათვის;
  • პროექტის ფარგლებში ჩატარებულმა სამუშაომ გააუმჯობესა მონაცემთა ანალიზისა და ტურიზმის ადმინისტრაციის პოლიტიკის დოკუმენტების სიზუსტე და გამჭვირვალობა;
  • ქვეყანამ გააუმჯობესა შესაბამისობა ევროკავშირის (ევროსტატი) და გაეროს მსოფლიო ტურიზმის ორგანიზაციის მოთხოვნებთან მონაცემთა მოპოვებისა და ანალიზის სტანდარტების კუთხით.

21.06.2021

ექსპერტიზის სფეროები: ინფრასტრუქტურა, ეკონომიკური განვითარება, მონიტორინგი და შეფასება, ზემოქმედების შეფასება


პროექტი: ურბანული მომსახურებების გაუმჯობესების საინვესტიციო პროგრამა

კლიენტი: საქართველოს გაერთიანებული წყალმომარაგების კომპანია (UWSCG)

დამფინანსებელი: აზიის განვითარების ბანკი (ADB)

დასაწყისი: 2015 წლის მაისი

დასასრული: 2022


პროექტის შესახებ


აზიის განვითარების ფონდის მიერ დაფინანსებული ურბანული მომსახურებების გაუმჯობესების საინვესტიციო პროგრამის ფარგლებში, საქართველოს გაერთიანებული წყალმომარაგების კომპანია მიზნად ისახავს წყალმომარაგებისა და წყალარინების მომსახურებების გაუმჯობესებას საქართველოს ქალაქებში. პროგრამა მოიცავს შემდეგ აქტივობებს:


  • ინფრასტრუქტურის გაუმჯობესება წყალმომარაგებისა და წყალარინების მომსახურებების რეაბილიტაციის, გაუმჯობესებისა და გაფართოების მიზნით;
  • ინსტიტუციონალური ეფექტურობის გაძლიერება გაერთიანებული წყალმომარაგების კომპანიის ტექნიკური და მენეჯერული შესაძლებლობების გასაუმჯობესებლად წყალმომარაგებისა და წყალარინების სერვისების ეფექტურად მოწოდების მიზნით და სექტორის რეგულატორების შესაძლებლობების განვითარება ტარიფების დარეგულირების, სერვისების სტანდარტების, გარემოს დაცვის, გრძელვადიან პერსპექტივაში სასმელი წყლის ხარისხის უზრუნველყოფის მიზნით;
  • პროგრამის განხორციელებაში დახმარების გაწევა.


ჩვენი როლი 


ეისითის გუნდი აზიის განვითარების ბანკს პროექტის შესრულების მართვის სისტემის ფარგლებში აწვდის საკონსულტაციო მომსახურებას. ხსენებული მომსახურების მიზანია შინამეურნეობების მიერ წყლის მართვისა და წყალარინების პრაქტიკის ყველა ელემენტის სრულად გააზრება და წყალმომარაგების ქსელის განვითარებაზე სრულად ინფორმირება.


პროექტის შედეგ(ებ)ი


პროექტის შედეგად, 356 000 შინამეურნეობამ მიიღო გაუმჯობესებული წვდომა წყალმომარაგებისა და წყალარინების მომსახურებებზე.

21.06.2021

ექსპერტიზის სფეროები: სოფლის განვითარება, ორგანიზაციული შესრულების გაუმჯობესება, რეგიონული შესაძლებლობების განვითარება,  MSM განვითარება


პროექტი: აგრო სესხის მობილური აპლიკაციის ეფექტის შეფასება ორგანიზაციის შესრულების ხარისხზე

კლიენტი: Vision Fund International

დასაწყისი: 2018 წლის მაისი

დასასრული: 2018 ივნისი

ქვეყანა: ტანზანია (აფრიკა)


პროექტის შესახებ 


45 მილიონიანი მოსახლეობით, ტანზანია აფრიკის ერთერთი ყველაზე მრავალრიცხოვანი პოპულაციის მქონე ქვეყანაა. თუმცა, ამავდროულად, იგი ერთერთ ყველაზე ღარიბ ქვეყნების რიგს მიეკუთვნება, სადაც მოსახლეობის დაახლოებით 33% სიღარიბის ზღვარს ქვემოთ ცხოვრობს. ტანზანიის ეკონომიკა მნიშვნელოვნადაა დამოკიდებული სოფლის მეურნეობაზე, რომელიც მისი მშპ-ს თითქმის ნახევარს და ექსპორტის 65%-ს შეადგენს.

2015 წელს, Vision Fund Tanzania-მ - ტანზანიის მეოთხე ყველაზე დიდმა მიკროსაფინანსო ინსტიტუტმა, რომელიც დაბალ შემოსავლიან ოჯახებსა და თემებს ეხმარება აგრო სესხებისა და სხვა ფინანსური მომსახურებების გაწევით, დანერგა მობილური პლატფორმა აგრო სესხებისა და ანაბრების ანგარიშების შიდა პროცესების ელექტრონულად სამართავად. სისტემა ბიომეტრიულად ახდენდა ყველა კლიენტისა და ტრანზაქციის მონიშვნას და GPS-ით მარკირებას თაღლითობის შესაძლებლობების შემცირების მიზნით. 2017 წელს, ხსენებული აპლიკაცია შეიცვალა იმგვარად, რომ მასში შევიდა MLC აგრო სესხის აპლიკაციაც, ხსენებული ცვლილების მიზანს წარმოადგენდა ინფორმაციის მოპოვებისა დამუშავების ეფექტურობის გაზრდა.

აპლიკაციის ეფექტურობის შესაფასებლად და სამიზნე თემებზე მისი ზემოქმედების დასადგენად, ასევე შემდგომი გაუმჯობესებებისთვის ხარვეზების გამოსავლენად, 2018 წელს VFT-მ ეისითის დაუკვეთა კვლევის განხორციელება.


ჩვენი როლი


პროექტის მიზანს წარმოადგენდა აგრო სესხის აპლიკაციის ზემოქმედების შეფასება ორგანიზაციის მუშაობაზე და გაუმჯობესების მიზნით რეკომენდაციების მიწოდება.

კვლევა ორ ძირითად სამიზნე ჯგუფს მოიცავდა: Vision Fund Tanzania-ს თანამშრომლები (ბიზნეს ცენტრის/ფილიალების მენეჯერები, კრედიტ ოფიცრები, IT დეპარტამენტის თანამშრომლები და ცვლილების მენეჯერი) და ფერმერები , რომლებმაც ორგანიზაციის აგრო სესხები გამოიყენეს. ეს გახლდათ თვისებრივი კვლევა, რომელიც ჩაღრმავებულ ინტერვიუებსა და ჯგუფურ ინტერვიუებს მოიცავდა.


კვლევის შედეგად დადგინდა:

  • აგრო სესხების მობილური აპლიკაციის გამოყენების ზოგადი კონტექსტი და მოდელი (მათ შორის ორგანიზაციის მიერ შემუშავებული პლანშეტის აპლიკაციის გამოყენება);
  • აგრო სესხის აპლიკაციის დადებითი და უარყოფითი ასპექტები;
  • აგრო სესხის აპლიკაციის დანერგვასთან დაკავშირებული ყველა ცვლილება და გაუმჯობესება;
  • კარგი/ცუდი წინაპირობები, რომლებიც VFT-ს პლანშეტის აპლიკაციის გამოყენებაზე ახდენს ზემოქმედებას;
  • სასურველი ცვლილებები და რეკომენდაციები აგრო სესხის მობილურ აპლიკაციასთან დაკავშირებით და შემოთავაზებული განახლებები/გაუმჯობესებები პლანშეტის აპლიკაციასთან მიმართებაში;
  • ადგილობრივი დამოკიდებულებები მობილური ფულის გამოყენების პრაქტიკის მიმართ;
  • ადგილობრივი ფერმერების დამოკიდებულება აგრო სესხის აპლიკაციის მიმართა და ამ აპლიკაციის გავლენა ფერმერების ცხოვრებაზე და
  • ფერმერების სურვილები და რეკომენდაციები აგრო სესხებთან და მათ პირობებთან დაკავშირებით.


პროექტის შედეგ(ებ)ი 


ჩვენ მიერ მიწოდებულ რეკომენდაციებზე დაყრდნობით, VFI-მ გააუმჯობესა აგრო სესხის გაცემის პროცესის მართვა და ადგილობრივ ფერმერებს უფრო მომხმარებელზე მორგებული აპლიკაცია შესთავაზა. რეკომენდაციები გაუმჯობესების ოთხ სხვადასხვა ასპექტს ეხებოდა: განვითარება, ფუნქციონალურობა, პროცესი და მხარდაჭერა.

21.06.2021

ექსპერტიზის სფეროები: დეცენტრალიზაცია, ადგილობრივი თვითმმართველობა, მდგრადი განვითარება, საჯარო სექტორი, სამოქალაქო ჩართულობა, საჯარო სერვისები, განათლება, ჯანდაცვა, საგზაო ინფრასტრუქტურა, ტურიზმი, სოფლის მეურნეობა, ადგილობრივი ეკონომიკის განვითარება 


კლიენტი: გაეროს განვითარების პროგრამა (UNDP)

დამფინანსებელი: ავსტრიის განვითარების სააგენტო (ADA); შვეიცარიის განვითარების სააგენტო (SDA)

დასაწყისი: 2019 წლის სექტემბერი

დასასრული: 2020 წლის ივნისი

ქვეყანა: საქართველო


პროექტის შესახებ


საქართველოში რეგიონალური და ადგილობრივი განვითარების ხელშეწყობის პროექტის ფარგლებში, გაეროს განვითარების პროგრამის ძირითად ფოკუსს რეგიონალური და ადგილობრივი განვითარება წარმოადგენს. პროექტის მიზანია მხარდაჭერა გაუწიოს საქართველოს მთავრობის ამბიციურ რეფორმებს რეგიონალური და ადგილობრივი მართვის განვითარების სფეროში ცენტრალური და ქვე-ეროვნული უწყებების გაძლიერების გზით. რეგიონალური და ადგილობრივი განვითარების ხელშეწყობის პროექტის მეორე ფაზა ფოკუსირებულია მიმდინარე რეფორმის მხარდაჭერასა და პოპულარიზაციაზე, რომლის მიზანსაც წარმოადგენს დეცენტრალიზაცია, ადგილობრივი ეკონომიკური განვითარება, სამოქალაქო ჩართულობა და ეროვნული და ადგილობრივი ინსტიტუტების შესაძლებლობების გაძლიერება ადგილობრივ დონეზე ხარისხიანი სერვისების მიწოდების უზრუნველსაყოფად.


ჩვენი როლი 


ეისითის გუნდმა დაადგინა და შეაფასა მოქალაქეების კმაყოფილების დონე ცენტრალურ და ადგილობრივ დონეებზე ამჟამად მიწოდებული სერვისებით. ამასთან ერთად, კვლევეის ფარგლებში შეფასდა ადგილობრივი და რეგიონალური უწყებების შესრულების დონე ზოგადად, ასევე სამოქალქო ჩართულობასა და ადგილობრივ დონეზე გადაწყვეტილების მიღების პროცესში მონაწილეობასთან დაკავშირებული საკითხები. კვლევის ფარგლებში განხორციელდა სხვადასხვა წლებში (2013, 2015 და 2017) მოპოვებული მონაცემების შედარებითი ანალიზი.


პროექტის შედეგ(ებ)ი


კვლევის შედეგად დადგინდა მოქალაქეების კმაყოფილების დონე, ასევე საჯარო სერვისებითა და ადგილობრივი თვითმმართველი ორგანოებით უკმაყოფილების მიზეზები. კვლევის შედეგები დაეხმარება გაეროს განვითარების პროგრამას მხარი დაუჭიროს საქართველოს ძლიერი და კომპეტენტური ადგილობრივი თვითმმართველი ორგანოების ჩამოყალიბებაში, რომლებიც მოახდენენ რეგიონალური და ადგილობრივი ეკონომიკის სტიმულირებას და უზრუნველყოფენ მოქალაქეების ჩართულობას პოლიტიკის შემუშავების პროცესში, რათა სარგებელი მიიღოს ყველა მოქალაქემ.


21.06.2021

ექსპერტიზის სფეროები: გენდერული კვლევები, ქალთა საკითხები 


კლიენტი: ევროსაბჭოს ოფისი საქართველოში

დამფინანსებელი: ევროსაბჭო

დასაწყისი: 2019 წლის მარტი

დასასრული: 2019 წლის მაისი

ქვეყანა: საქართველო


პროექტის შესახებ


პროექტის - სასამართლო რეფორმის მხარდაჭერა საქართველოში ფარგლებში, ევროსაბჭოს მიზანია საქართველოსათვის დახმარების გაწევა სასამართლო სისტემის რეფორმის განხორციელების პროცესში და საქართველოს სასამართლო სისტემის ფუნქციონირების გაძლიერება ევროკავშირის სტანდარტების შესაბამისად დამოუკიდებლობის, გამჭვირვალობის, ანგარიშვალდებულებისა და ეფექტიანობის თვალსაზრისით. პროექტი ასევე მიზნად ისახავდა გენდერული სენსიტიურობის გაძლიერების მხარდაჭერას მათ შორის, ქალთა დაბალი წარმომადგენლობის განმსაზღვრელი ფაქტორების გამოვლენითა და ადმინისტრაციული გადაწტვეტილებების მიღების პროცესში ქალთა ჩართულობის შეფასებით. ი


ჩვენი როლი 


ეისითის გუნდმა შეაფასა ის ძირითადი ფაქტორები, რომლებიც განსაზღვრავენ ქალ მოსამართლეთა დაბალ წარმომადგენლობას საქართველოს სასამართლოებში. კვლევის ფარგლებში შეფასდა დამოკიდებულებები სასამართლოს/კოლეგიის/პალატის თავმჯდომარის დანიშვნის კრიტერიუმებისა და პროცედურების მიმართ, ასევე ქალისა და მამაკაცის კონტრასტული შესაძლებლობები წარმატების მისაღწევად. ამასთან ერთად, გამოვლინდა ძირითადი ფაქტორები, რომლებიც ხელს უშლიან ქალს მოსამართლეებს მიაღწიონ წინსვლას და პოტენციური ზომები სასამართლო სისტემაში მეტი ქალი მოსამართლის დასანიშნად.


პროექტის შედეგ(ებ)ი


შეფასების საფუძველზე გაიცა რეკომენდაციები, მათ შორის გამოვლენილი პრობლემების დაძლევის კუთხით და საქართველოს სასამართლოებში გენდერული სენსიტიურობის გაძლიერების მიზნით მისაღები ყველაზე შესაფერისი ზომები. შეფასების შედეგები დაეხმარება ევროსაბჭოს საქართველოს ოფისს განახორცილოს აქტივობები ადამიანის უფლებების კუთხით, როგორიცაა გენდერული საკითხების ინტეგრირება და უმცირესობათა უფლებების დაცვა სასამართლოს რეფორმის პროცესში, ასევე საკუთარი რეკომენდაციების გაცემაში, თუ როგორ შეიძლება ამ უფლებების მხედველობაში მიღება.

21.06.2021

ექსპერტიზის სფეროები: ახალგაზრდობის საკითხები,  ახალგაზრდული პოლიტიკა, ადგილობრივი თვითმმართველობა, ადგილობრივი განვითარება, მდგრადი განვითარება, სამოქალაქო ჩართულობა, განათლება 


კლიენტი: ფრიდრიხ ებერტის ფონდის სამხრეთ კავკასიის წარმომადგენლობა

დამფინანსებელი: ფრიდრიხ ებერტის ფონდი

დასაწყისი: 2019 წლის აგვისტო

დასასრული: 2019 წლის დეკემბერი

ქვეყანა: საქართველო


პროექტის შესახებ


საქართველოში ახალგაზრდობის პოლიტიკის განხორციელებასთან დაკავშირებული გამოწვევების შესწავლის მიზნით, ფრიდრიხ ებერტის ფონდის სამხრეთ კავკასიის წარმომადგენლობამ და სპორტისა და ახალგაზრდობის საკითხთა საპარლამენტო კომისიამ ეისითის დაუკვეთეს კვლევა თვითმმართველი ორგანოების მიერ ახალგაზრდული პოლიტიკის განხორციელების შეფასების მიზნით. კვლევის მიზანს წარმოადგენდა არსებული დაბრკოლებების შეფასება და ადგილობრივ დონეზე შესაბამისი ორგანოების მხარდაჭერა პოლიტიკის განხორციელების პროცესის პოპულარიზაციისა და ზედამხედველობის მიზნით.


ჩვენი როლი 


ეისითის გუნდმა შეაფასა არსებული პოლიტიკის დოკუმენტები და განხორციელებული პროექტები და გამოავლინა ახალგაზრდების საჭიროებები, ასევე ის კონტექსტი, რომელშიც ეს საჭიროებები დაკმაყოფილდა არსებული პროექტების ფარგლებში. კვლევი განხორციელებისას ასევე შეფასდა ცენტრალური და ადგილობრივი მთავრობების თანამშრომლობის დონე, ასევე თანამშრომლობა ადგილობრივ თვითმმართველ ორგანოებსა და სამოქალაქო საზოგადოებას შორის. თბილისსა და იმერეთის რეგიონში ახალგაზრდული პოლიტიკის განხორციელების შეფასების შედეგად, ეისითიმ წარმოადგინა ანალიტიკური დასკვნები და რეკომენდაციები ახალგაზრდების ჩართულობის გასაუმჯობესებლად, ასევე, პოლიტიკის განხორციელებისას ადგილობრივი ორგანოების შესრულების ხარისხის გასაზრდელად.


პროექტის შედეგ(ებ)ი


შეფასებაზე დაყრდნობით მოხდა რეკომენდაციების შემუშავება, თუ როგორ უნდა გაუმჯობესდეს ახალგაზრდების ჩართულობა გადაწყვეტილებების მიღების პროცესში და ახალგაზრდული პოლიტიკის განხორციელება ქვეყნისა და ადგილობრივ დონეზე. შეფასების შედეგებმა საფუძველი ჩაუყარა საჯარო დებატებს ახლგაზრდული პოლიტიკის საკითხების შესახებ და შესაძლებელია გამოყენება დაინტერესებული მხარეების მიმართ პოლიტიკის ადგილობრივ დონეზე განსახორციელებლად და თვითმმართველი ორგანოების მხარდასაჭერად ხსენებული პოლიტიკის ამოქმედებაში.


21.06.2021

ექსპერტიზის სფეროები: ახალგაზრდობის საკითხები, ახალგაზრდული პოლიტიკა, განათლება, სამოქალაქო ჩართულობა, ქცევითი კვლევები, დამოკიდებულებები 


კლიენტი: ფრიდრიხ ებერტის ფონდის სამხრეთ კავკასიის წარმომადგენლობა

დამფინანსებელი: ფრიდრიხ ებერტის ფონდი

დასაწყისი: 2016 წლის იანვარი

დასასრული: 2016 წლის დეკემბერი

ქვეყანა: საქართველო


პროექტის შესახებ


კვლევის ფარგლებში ინფორმაცია მოპოვებული და შესწავლილი იქნა იმ თაობების დამოკიდებულებებისა და ქცევების შესახებ, რომლებიც საბჭოთა კავშირის დაშლის შემდეგ, დამოუკიდებელ საქართველოში გაიზარდნენ, დემოკრატიულ ქვეყნად გარდასვლის პროცესის და ბაზრის ეკონომიკის უკეთ გასაგებად ახალგაზრდების თვალთახედვით. პროექტის ზოგად მიზანს წარმოადგენდა ახალგაზრდების საჭიროებების, დამოკიდებულებების, აღქმების, ინფორმირებულობის დონისა და მოლოდინების დადგენა სოციალური, პოლიტიკური, კულტურული და საგანმანათლებლო საკითხების მიმართ. კვლევის შედეგებმა გამოავლინა ის გამოწვევები, რომლებსაც ახალგაზრდები ხვდებიან და გადაუდებელი ზომების მიღების საჭიროება საზოგადოებასა და პოლიტიკაში.


ჩვენი როლი 


ეისითის გუნდმა შეისწავლა ახალგაზრდა თაობების შეხედულებები სხვადასხვა საკითხთან დაკავშირებით, მაგალითად, გართობა და ცხოვრების წესი, რელიგია და სოციალური კავშირები, ოჯახი და მეგობრები, პრობლემები და მისწრაფებები, განათლება და პოლიტიკა, მმართველობა და განვითარება, ეროვნული და მსოფლიო პოლიტიკა. დადგინდა გავრცელებული დამოკიდებულებები ხსენებული საკითხების შესახებ, ასევე კონკრეტული ქცევები, კვლევის შედეგებზე დაყრდნობით შემუშავებული და მიწოდებული იქნა ანალიტიკური დასკვნები.


პროექტის შედეგ(ებ)ი


კვლევის შედეგად შესაძლებელი გახდა ქართველი ახალგაზრდების დღევანდელი რეალობის ილუსტრირებულად წარმოდგენა, გამოვლინდა ახალგაზრდობის წინაშე არსებული გამოწვევები მათი პირადი, ეკონომიკური და პოლიტიკური ცხოვრების თვალსაზრისით. კვლევა წარმოადგენდა უფრო ჩაღრმავებული ანალიზისა და დისკუსიის საწყის წეტილს, თუ როგორ შეიძლება გამოვლენილი გამოწვევების დაძლევა რათა ქვეყნის განვითარების პოტენციალი გაძლიერდეს და არა დასუსტდეს.

 

21.06.2021

ექსპერტიზის სფეროები: გარემო, გარემოსდაცვითი მართვა, უნარების განვითარება 


კლიენტი: გაეროს განვითარების პროგრამა (UNDP)

დამფინანსებელი: გლობალური გარემოსდაცვითი ფონდი (GEF)

დასაწყისი: 2018 წლის აგვისტო

დასასრული: 2018 წლის ოქტომბერი

ქვეყანა: საქართველო


პროექტის შესახებ


პროექტის „გლობალური გარემოს მონიტორინგის გაუმჯობესებისა და მის შესახებ ცოდნის ამაღლების მიზნით ინფორმაციის მართვის ჰარმონიზება საქართველოში“ (შემდგომში, CCCD პროექტი საქართველოში) ფარგლებში, მიზანს წარმოადგენდა ხელმისაწვდომი გამხდარიყო საუკეთესო პრაქტიკები და ყველაზე ინოვაციური მიდგომები ეროვნული განვითარების პოლიტიკის დოკუმენტებისა და პროგრამების მეშვეობით, რიოს სამი კონვენციასთან (გაეროს ჩარჩო კონვენცია კლიმატის ცვლილებაზე, გაეროს კონვენცია გაუდაბნოების წინააღმდეგ ბრძოლაზე და გაეროს კონვენცია ბიომრავალფეროვნებაზე). პროექტის ამოცანას წარმოადგენდა ინდივიდუალური და ორგანიზაციული შესაძლებლობების გაძლიერება გარემოსადვითი ინფორმაციისა და განათლების ცენტრში კოლაბორაციული გარემოსდაცვითი მართვის შემუშავების მიზნით გარემოსდაცვითი ზემოქმედებისა და ტენდენციების მონიტორინგის გასაუმჯობესებლად.


ჩვენი როლი 


პროექტის ფარგლებში, ჩატარდა სემინარები და ტრენინგები ჩართული მხარეების ინდივიდუალური და ტექნიკური შესაძლბელობების გასაძლიერებლად. ეისითის გუნდმა შეაფასა, ტრენინგებისა და სემინარების შედეგად თუ როგორ გააუმჯობესეს პროექტის მონაწილეებმა გლობალური გარემოსდაცვითი საკითხების მონიტორინგთან მიმართებაში თავიანთი ცოდნა და უნარები. ეისითიმ ასევე შეაფასა თუ რა დონეზე მიაღწია პროექტმა თავის მიზნებს გაუმჯობესებული შესაძლებლობების კუთხით და ზოგადად შესაძლებლობების განვითარების მხრივ მიღწეული პროგრესი.


პროექტის შედეგ(ებ)ი


კვლევამ გამოავლინა თუ როგორი ზემოქმედება მოახდინა კონკრეტულმა აქტივობებმა გლობალური გარემოსდაცვითი საკითხების შესახებ ცოდნის ამაღლებაზე, ასევე იდენტიფიცირდა ის სფეროები, რომლებშიც ცოდნა და უნარები კვლავ გამოწვევად რჩება. დაინტერესებულ მხარეებს საშუალება მიეცათ კვლევის შედეგები და წარმოდგენილი რეკომენდაციები გამოეყენებინათ შესაბამისი მომდევნო ნაბიჯების დასაგეგმად, რაც პროცესის სამომავლო გაუმჯობესებას უზრუნველყოფს.

21.06.2021

ექსპერტიზის სფეროები: სოფლის მეურნეობა, გარემო, ბუნებრივი რესურსები, ენერგეტიკული რესურსები, კატასტროფების რისკის შემცირების მართვა, ტურიზმი, სოფლის განვითარება, ტყის მართვა, გენდერული საკითხები


კლიენტი: კავკასიის გარემოსდაცვითი არასამთავრობო ორგანიზაციების ქსელი (CENN)

დამფინანსებელი: ავსტრიის განვითარების კორპორაცია (ADC)

დასაწყისი: 2019 წლის მაისი

დასასრული: 2019 წლის დეკემბერი

ქვეყანა: საქართველო


პროექტის შესახებ


პროექტის „ტყის მდგრადი მართვის ხელშეწყობა კლიმატის ცვლილებებისადმი მედეგი სოფლის განვითარებისათვის“ ფარგლებში, კავკასიის გარემოსდაცვითი არასამთავრობო ორგანიზაციების ქსელის მიზანს წარმოადგენს სოფლად სიღარიბის შემცირების ხელშეწყობა და დახმარების გაწევა საქართველოს მთავრობის მიერ, მდგრადი განვითარების მიზნების, ეროვნულ დონეზე განსაზღვრული წვლილის დოკუმენტებისა და ევროკავშირის-საქართველოს შორის გაფორმებული ასოცირების შეთანხმების ფარგლებში ნაკისრი ვალდებულებების შესრულებაში, რომლებიც მდგრად მწვანე განვითარებას ეხება. პროექტის საერთო ამოცანას წარმოადგენდა შესაძლებელი გაეხადა გარემოსა და ეფექტური უწყებათაშორისო კოორდინაცია ტყისა და წყლის რესურსების მართვისათვის, სოფლის მდგრადი ენერგეტიკული გადაწყვეტებისათვის და სოფლად შემოსავლების შესაძლებლობების დივერსიფიკაციისათვის.


ჩვენი როლი 


ეისითის გუნდმა ჩაატარა საბაზისო კვლევა, რომლის მიზანსაც წარმოადგენდა ტყის სხვადსხვა რესურსების და სხვა სერვისების ეკონომიკურად გამოყენების პრაქტიკების გამოვლენა, ასევე ტყის პროდუქტებისა და დაკავშირებული მომსახურებების წარმობისა და მიწოდების პრაქტიკის იდენტიფიცირება. საბაზისო კველვის ფარგლებში ასევე გაანალიზებული იქნა საწვავის რესურსების წარმოება და გამოყენება, დადგენილი იქნა დამოკიდებულებები კატასტროფების რისკის შემცირების მართვის სახელმწიფო მიდგომის მიმართ. პროექტის ფარგლებშ ასევე გამოვლინდა პროცესში ფორმალურად ან არაფორმალურად ჩართული ქალების როლი და წარმომადგენლობა.


პროექტის შედეგ(ებ)ი


კვლევის შედეგად შესაძლებელი გახდა საბაზისო მონაცემთა ბაზის შემუშავება პროექტის ინდიკატორებისათვის პროექტის რეესტრის ჩარჩოს შესაბამისად. საბაზისო კვლევა წარედგინა დამკვეთსა და ძირითად დაინტერესებულ მხარეებს. მონაცემთა ბაზისა და კვლევის შედეგების გამოყენება უნდა მომხდარიყო პროექტის მიმდინარეობის შესამოწმებლად პროექტის ფარგლებში დადგენილი ინდიკატორების შესაბამისად. პროექტის შედეგად, ოთხ სამიზნე რეგიონში - სამეგრელო-ზემო სვანეთში, აჭარის ავტონომიურ რესპუბლიკაში, მცხეთა-მთიანეთსა და კახეთში დაიგეგმა საპილოტე აქტივობები ტყის მართვაში, ენერგო ეფექტურობასა და შემოსავლის წყაროების დივერსიფიკაციაში ეფექტური თანამშრომლობის უზრუნველყოფის მიზნით.


21.06.2021

ექსპერტიზის სფეროები: კარგი მმართველობა, პოლიტიკის ანალიზი, კერძ სექტორი, სექტორული ანალიზი, ბაზრის ანალიზი


კლიენტი: Japanese Tobacco International

დამფინანსებელი: Japanese Tobacco International

დასაწყისი: 2019 წლის აგვისტო

დასასრული: 2019 წლის ოქტომბერი

ქვეყანა: საქართველო


პროექტის შესახებ


თამბაქოზე დაწესებული გადასახადები თაბმაქოს მოხმარების შემცირებისა და ჯანმრთელობის გაუმჯობესების ეფექტურ პოლიტიკის ინსტრუმენტად ითვლება; თუმცა, ბევრ შემთხვევაში, თამბაქოს აქციზის საგადასახადო რეგულაციის საბიუჯეტო და რეგულაციური მიზნების მიღწევა ყოველთვის არ არის მარტივი და მოსალოდნელი შედეგები ხშირად არ დგება. პროექტი „თამბაქოს სექტორის ინდიკატორები საქართველოში თამბაქოს აქციზზე დაწესებული ახალი საგადასახადო რეგულაციების საპასუხოდ“ სწორეად ამ საკითხს იკვლევდა დეტალურად და აკვირდებოდა ქვეყანაში თამბაქოს ბაზრის განვითარების დინამიკას 2019 წელს დაწესებული გამკაცრებული საგადასახადო პოლიტიკის საპასუხოდ.


ჩვენი როლი


განვითარების ტენდენციებზე დაკვირვებით, ეისითის გუნდმა ნათელი მოჰფინა თამბაქოს აქციზზე დაწესებული საგადასახადო რეგულაციის სირთულეს, კერძოდ, თამბაქოს უკანონო ბაზრის ზრდის ტენდენციას. ზუსტი გეგმის არარსებობამ, ასევე არათანმიმდევრულმა და არათანაბარმა დაბეგვრამ პრობლემა კიდევ უფრო დაამძიმა. საკონსულტაციო კომპანიის მიერ მომზადებული ანალიტიკური დოკუმენტი ოთხ ძირითად ნაწილზე ამახვილებდა ყურადღებას: თამბაქოს კონტროლის პოლიტიკის დოკუმენტები და ევროკავშირსა და საქართველოს შორის გაფორმებული ასოცირების შეთანხმების მოთხოვნები, ასევე თამბაქოს აქციზზე დაწესებული გადასახადები; ევროკავშირისა და რეგიონული გამოცდილება თამბაქოს კონტროლის კანონმდებლობის განხორციელებასთან დაკავშირებით; თამბაქოს სექტორის ინდიკატორების დინამიკა საქართველოში; დაინტერესებულ მხარეებთან და მოქალაქეებთან ჩატარებული ინტერვიუები ახალ რეგულაციებთან დაკავშირებით მათი დამოკიდებულებების გასარკვევად.


პროექტის შედეგ(ებ)ი


ეისითიმ შესაბამისი პოლიტიკის შემქმნელებისათვის ძირითადი საკითხები და რეკომენდაციების შეიმუშავა. რეკომენდაციები მოიცავდა სავალდებულო სავალდებულო პოლიტიკის უფრო გაძლიერების საჭიროებას თამბაქოს მოხმარების შეწყვეტასთან დაკავშირებით და ასევე რჩევებს რეგულაციის მთავარი მიზნების მისაღწევად საჭირო ამომწურავი ინტერვენციების თაობაზე.

21.06.2021

ექსპერტიზის სფეროები: კარგი მმართველობა, საჯარო სექტორი, პროფესიული განათლება, უნარების განვითარება  


კლიენტი: გაეროს განვითარების პროგრამა (UNDP)

დამფინანსებელი: გაეროს განვითარების პროგრამა (UNDP)

დასაწყისი: 2019

დასასრული: 2020 წლის იანვარი

ქვეყანა: საქართველო


პროექტის შესახებ


პროფესიული განათლების ახალი სისტემის კოორდინაციისა და დანერგვის კვლევა უკავშირდებოდა პროფესიული განათლების განვითარების შემაფერხებელ მიზეზების იდენტიფიცირებას ბიზნესისა და ადგილობრივი მთავრობის მეტი ჩართულობის, ასევე გადაწყვეტილებების მიღების გაუმჯობესებისა და ხარვეზების აღმოფხვრის კუთხით.


ჩვენი როლი


დავალების ფარგლებში, ეისითიმ განახორციელა საქართველოში არსებული პროფესიული განათლების სისტემის ეკონომიკურ-ტექნიკური კვლევა, გაანალიზა საუკეთესო საერთაშორისო პრაქტიკები და შეიმუშავე განვითარების სამი სცენარი. სცენარები წარედგინა მრავალ დაინტერესებულ მხარეს, ხოლო საბოლოო რეკომენდაციები, მათ შორის ფინანსური ანალიზი, წარდგენილი იქნა დაინტერესებული მხარეებისგან მიღებულ უკუკავშირზე დაყრდნობით.


პროექტის შედეგ(ებ)ი


კვლევის ფარგლებში შეთავაზებული სამივე სცენარი აქცენტს აკეთებდა პროფესიული განათლების კოორდინაციის გაუმჯობესებაზე, შიდა ინდუსტრიული პარტნიორობისათვის საფუძვლის ჩაყრაზე, ასევე პროფესიული განათლების პროგრამების შემუშავებაზე შრომის ბაზრის ამჟამინდელი მოთხოვნების შესაბამისად. პროფესიულ განათლებასა და გადამზადებაში კარგი შედეგების მიღწევა, რაც ეკონომიკური განვითარების ერთერთ ძირითად ინსტრუმენტად ითვლება, განსაკუთრებით განვითარებად ქვეყნებში, საქართველოს საშალებას მისცემს მიიღოს მაღალი ხარისხის კვალიფიციური მუშახელი მომავალში გლობალურ მასშტაბებზე კონკურენტუნარიანობის მიღწევის მიზნით.

21.06.2021

ექსპერტიზის სფეროები: კერძო სექტორის განვითარება, ბაზრის განვითარება, მიკრო, მცირე და საშუალო ზომის საწარმოების განვითარება  


კლიენტი: შვედეთის საელჩო საქართველოში

დამფინანსებელი: შვედეთის საელჩო საქართველოში

დასაწყისი: 2019 წლის დეკემბერი

დასასრული: 2020

ქვეყანა: საქართველო


პროექტის შესახებ


ეისითის ბიზნეს კლიმატის კვლევა შვედური კომპანიებისათვის საქართველოში მიზნად ისახავდა ხელსაყრელი და ხელისშემშლელი ფაქტორების კვლევას საქართველოს ბიზნეს კლიმატში შვედური კომპანიებისათვის მხედველობაში მისაღებად, თუ ისინი გადაწყვეტენ ქვეყანაში განვითარებასა და გაფართოებას.


ჩვენი როლი


მოცემული დავალების ფარგლებში, ეისითიმ ჩაატარა კაბინეტური კვლევა და გაანალიზა არსებული მეორადი მონაცემები. თვისებრივი კვლევა მოიცავდა ჩაღრმავებული ინტერვიუების ჩატარებას ძირითად ინფორმანტებთან და შვედური კომპანიების წარმომადგენლებთან საქართველოში, კვლევაში ასევე ასახული იქნა საქართველოში მოღვაწე შვედურ კომპანიებთან, რაოდენობრივი კვლევის ფარგლებში ჩატარებული ონლაინ კვლევის შედეგები. პროექტმა საფუძველი ჩაუყარა შვედეთის პოპულარიზაციის აქტივობებს და დიალოგს საქართველოს მთავრობასთან და სახელმწიფო უწყებებთან. კვლევა დაეხმარა შვედურ კომპანიებს საქართველოში ინვესტირების შესაძლებლობების გადახედვაში.


პროექტის შედეგ(ებ)ი


შვედური კომპანიების პროფილის შესწავლამ შესაძლებლობა მოგვცა დაგვედგინა ძირითადი სექტორები, რომლებშიც შესაძლებელია შვედური ინვესტიციების მოზიდვა. ამასთან ერთად, კვლევამ გამოავლინა საქართველოს ბიზნეს გარემოში არსებული ბარიერები, რომლებიც შვედმა ინვესტორებმა უნდა გაითვალისწინონ, ასევე, შემუშავებულ იქნა ამ ბარიერების დაძლევის გზები.


21.06.2021

ექსპერტიზის სფეროები: კარგი მმართველობა, საჯარო სექტორი, პროფესიული განათლება, შრომის ბაზრის ანალიზი, უნარების განვითარება  


კლიენტი: საქართველოს განათლებისა და მეცნიერების სამინისტრო - პროფესიული განათლების დეპარტამენტი

დამფინანსებელი: გაეროს განვითარების პროგრამა (UNDP)

დასაწყისი: 2018 წლის ნოემბერი

დასასრული: 2018 წლის ნოემბერი

ქვეყანა: საქართველო


პროექტის შესახებ


2014 წელს, საქართველოს განათლების, მეცნიერების, კულტურისა და სპორტის სამინისტრომ დაიწყო პროფესიული განათლების პროგამის კურსდამთავრებულთა (ცნობილია, როგორც კურსდამთავრებულთა კვლევა, “Tracer Study”) კვლევა, რომელიც წარმოადგენს შედეგების შეფასების ინსტრუმენტს დასაქმების კუთხით კურსდამთავრებულთა ცხოვრებაში მომხდარი მნიშვნელოვანი და გრძელვადიანი ცვლილებების (პოზიტიური ან ნეგატიური, დაგეგმილი ან დაუგეგმავი) სისტემური ანალიზისათვის.


ჩვენი როლი


მოცემული დავალების ფარგლებში, ეისითიმ შეისწავლა შემდეგი საკითხები: კურსდამთავრებულთა კმაყოფილება პროფესიული განათლების პროგრამითა და პროფესიული სასწავლებლით; კურსდამთავრებულთა სამომავალო გეგმები განათლებასთან დაკავშირებით; კურსდამთავრებულთა განათლების დონე პროფესიული განათლების პროგრამაში ჩარიცხვამდე; ინფორმაციის მოპოვება კურსდამთავრებულთა საქმიანობის (დასაქმება/თვითდასაქმება/სტაჟირება/სწავლის გაგრძელება და სხვა) შესახებ სასწავლებლის დასრულების შემდეგ (თუ კურსდამთავრებული უმუშევარი იყო, ხდებოდა მათი უმუშევრობის მიზეზების დადგენა); დასაქმებული კურსდამთავრებულების კმაყოფილება სამუშაო პირობებით; კავშირი პროფესიული განათლების სასწავლებელში მიღებულ განათლებასა და კურსდამთავრებულთა კარიერას შორის; იმ ფაქტორების გამოვლენა, რომლებიც ეხმარებოდა ან ხელს უშლიდა კურსდამთავრებულებს (დასაქმება/თვითდასაქმება/სტაჟირება და/ან სწავლის გაგრძელება); და კურსდამთავრებულთა მიერ პროფესიული განათლების სხვადასხვა ასპექტების შეფასება.


პროექტის შედეგ(ებ)ი


კვლევის შედეგად წარდგენილი იქნა ინფორმაცია, თუ როგორ გააგრძელეს კურსდამთავრებულებმა კარიერა სხვადასხვა მიმართულებებით (მაგ. განათლება, დასაქმება, თვითდასაქმება ან უმუშევრობა). მოპოვებული მონაცემები მოიცავს როგორც ფაქტობრივ ინფორმაციას კურსდამთავრებულების შესახებ, ასევე მათ აღქმებსა და დამოკიდებულებებს. კურსდამთავრებულთა კვლევის მიზანს წარმოადგენდა სწავლის დასრულების შემდეგ კურსდამთავრებულთა ცხოვრებაში მომხდარი ცვლილებების კვლევა.


21.06.2021

ექსპერტიზის სფეროები: იძულებით გადაადგილებული პირები, ეკონომიკური გაძლიერება, ფსიქო-სოციალური მომსახურებები, საბოლოო შეფასება, მოწყვლადი შინამეურნეობები 


კლიენტი: საქართველოს SOS ბავშვთა სოფელი (SOS-CV Georgia)

დამფინანსებელი: ავსტრიის განვითარების სააგენტო (ADA), SOS ავსტრია

დასაწყისი: 2019 წლის სექტემბერი

დასასრული: 2020 წლის იანვარი

ქვეყანა: საქართველო (ზუგდიდის მუნიციპალიტეტი)


პროექტის შესახებ


პროექტის ზოგად მიზანს წარმოადგენდა ზუგდიდის მუნიციპალიტეტში ბავშვების მიტოვების რისკის მინიმუმამდე დაყვანა და საქართველოს მთავრობისათვის დახმარების გაწევა საქართველოს ადამიანის უფლებების ეროვნული სტრატეგიისა და სამოქმედო გეგმის განხორციელებაში. საბოლოო შეფასების მიზანი გახლდათ პროექტის შეფასება შესაბამისი OECD DAC შეფასების კრიტერიუმების შესაბამისად (რელევანტურობა, ზემოქმედება, ეფექტურობა, ეფექტიანობა და მდგრადობა) ორი ძირითადი ამოცანის მისაღწევად, ესენია: ა) დადგენა, თუ რამდენად მიაღწია პროექტმა დასახულ მიზნებს და ბ) პროექტის ძლიერი და სუსტი მხარეების გამოვლენა მართვის, განხორციელებისა და მონიტორინგის კუთხით.


ჩვენი როლი 


შეფასების მთავარი მიზნებისა და ამოცანების მისაღწევად, ეისითიმ კვლევა განახორციელა ადგილობრივ დაინტერესებულ მხარეებთან მჭიდრო თანამშრომლობით, გამოიყენა კვლევის როგორც რაოდენობრივი, ისე თვისებრივი მეთოდები. უფრო კონკრეტულად, კვლევის თვისებრივი კომპონენტი (ხელმისაწვდომი პროექტის დოკუმენტების კაბინეტური კვლევა, ინტერვიუები ძირითად ინფორმანტებთან და ფოკუს ჯგუფების დისკუსიები) შეფასების საწყის ეტაპზე ჩატარდა, რომლის შედეგებმაც ინფორმაცია მიაწოდა კვლევის რაოდენობრივ კომპონენტს და ამ კომპონენტის ფარგლებში 100 სამიზნე ბენეფიციარ შინამეურნეობასთან ჩატარდა კვლევა.


პროექტის შედეგ(ებ)ი


ეისითიმ მოამზადა ფინალური შეფასების ანგარიში, რომელშიც წარმოადგინა პროექტის შედეგების, მიღწევების, მიღებული გაკვეთილებისა და რეკომენდაციების სიღრმისეული ანალიზი შეფასების ხუთი კრიტერიუმის (იხ. ზემოთ) მიხედვით. დოკუმენტი გამოყენებული იქნა როგორც დონორის, ისე კლიენტის წარმომადგენლების მიერ მსგავსი პროექტების უკეთ დაგეგმვის უზრუნველსაყოფად.

21.06.2021

ექსპერტიზის სფეროები: ფინანსური სისტემები, ეკონომიკა, პოლიტიკის შემუშავება, ფინანსური გაძლიერება, მომხმარებელთა დაცვა  

 

კლიენტი: ეკონომიკური თანამშრომლობისა და განვითარების ორგანიზაცია (OECD)

დამფინანსებელი: ნიდერლანდების ფინანსთა სამინისტრო

დასაწყისი: 2019 წლის მაისი

დასასრული: 2019 წლის ნოემბერი

ქვეყნები: საქართველო, ბულგარეთი, ხორვატია, ჩრდილოეთ მაკედონია, მოლდოვა, მონტენეგრო და რუმინეთი


პროექტის შესახებ


ეკონომიკური თანამშრომლობისა და განვითარების ორგანიზაციის "ფინანსური განათლების საერთაშორისო ქსელი" (OECD/INFE) წამყვანი ხუთ წლიანი (2018-2022) ტექნიკური დახმარების პროექტია ნიდერლანდების სამინისტროს საკონსტუტიციო პროგრამის ფინანსური განათლების ნაწილისთვის. OECD/INFE-ს მთავარ მიზანს წარმოადგენს პოლიტიკის შემქმნელებს დაეხმაროს ეფექტური საგანმანათლებლო სტრატეგიის დანერგვაში, რაც მომხმარებელთა შესაბამისი დაცვისა და ფინანსური ინკლუზიის ნაწილს წარმოადგენს.


ამ მიზნის გათვალისწინებით, იმისათვის, რომ ქვეყნებს დაეხმაროს ფინანსურ წიგნიერებაში კონკრეტული გაზომვადი გაუმჯობესებების მიღწევაში, OECD/INFE რეგულარულად ახორციელებს ფინანსური წიგნიერების კომპეტენციების კვლევას. ეს ეხმარება კვლევაში მონაწილე ქვეყნებს ჩამოაყალიბონ/გააუმჯობესონ ფინანსური განათლების სტრატეგიები ეროვნულ დონეზე და ასევე გახდნენ ამოსავალი წერტილი სხვა ქვეყნებისათვის.

 

ჩვენი როლი


ეისითიმ შეაფასა სრულწლოვანი მოქალაქეები მათ ფინანსური განათლების, დამოკიდებულებებისა და ქცევის, ასევე ფინანსური ინკლუზიის დონის და ფინანსური კეთილდღეობის ინდიკატორების მიხედვით. ამ შეფასებამ ეისითის საშუალება მისცა დაედგინა ფინანსური წიგნიერების არსებული დონე სხვადასხვა სამიზნე ჯგუფებში და გამოევლინა ცვლილებები სხვდასახვა პოპულაციებს შორის სხვა ქვეყნებთან შედარების მიზნით.


განხორციელებულმა მონაცემთა მოპოვების აქტივობებმა შესაძლებელი გახადა ეროვნულ დონეზე წარმომადგენლობითი ნიმუშების მოპოვება ნიდერლანდების საკონსტუტიციო პროგრამის შვიდ ქვეყანას შორის: ბულგარეთი, ხორვატია, საქართველო, ჩრდილოეთ მაკედონია, მოდლოვა, მონტენეგრო და რუმინეთი.



პროექტის შედეგ(ებ)ი 


კვლევის შედეგების გამოყენება მოხდა:

  • სამიზნე ქვეყნებში ფინანსური წიგნიერების დონის გასაუმჯობესებლად;
  • ეფექტური ფინანსური გაძლიერების პოლიტიკის დოკუმენტების შესამუშავებლად და ფინანსური წიგნიერების სიღრმისეულად საკვლევად სქესის, ასაკის, სოციალური ფონის, ასევე ფინანსური კეთილდღეობისა და მომხმარებელთა დაცვის ჭრილში;
  • ფინანსური განათლების ეროვნული სტრატეგიის დაპროექტების და/ან გაუმჯობესების მხარდასაჭერად.

21.06.2021

ექსპერტიზის სფეროები: შესაძლებლობების გაძლიერება, პროფესიული განათლება, სოფლის მეურნეობა, ბაზრის ანალიზი, განაცხადების წერა  

 

კლიენტი: გაეროს განვითარების ფონდი

დამფინანსებელი: შვეიცარიის თანამშრომლობის ოფისი საქართველოში (SDC)

დასაწყისი: 2019 წლის 10 ივნისი

დასასრული: 2019 წლის 12 ივნისი

ქვეყანა: საქართველო


პროექტის შესახებ


პროფესიული სასწავლებლების ინსიტუტიონალური განვითარების მხარდასაჭერად და მათ დასახმარებლად ავტორიზაციის ახალი სტანდარტების განხორციელებაში, გაეროს განვითარების პროგრამამ გამოყო მცირე გრანტები პროფესიული სასწავლებლებისათვის და სხვა მოკლევადიანი ტრენინგების მომწოდებლებისათვის (მაგ. არასამთავრობო ორგანზიაციები). გრანტების გაცემა მოხდა პროფესიული განათლებისა და გადამზადების მოდერნიზაციის პროგრამის ფარგლებში საქართველოში სოფლის მეურნეობის პროფესიული განათლების მე-2 ფაზასთან დაკავშირებით. ამ ინიციატივის პარალელურად, შესაძლებლობების გაძლიერების მხარდაჭერის ფარგლებში, გაეროს განვითარების ფონდმა პროფესიული განათლებისა და ტრენინგების/გადამზადების დაწესებულებების წარმომადგენლებისთვის დაუკვეთა კრეატიული სესიების ჩატარება.


ჩვენი როლი


ეისითის როლს ამ პროექტში წარმოადგენდა კრეატიული სესიების ორგანიზება და ჩატარება, რომელთა მთავარი მიზანი გახლდათ პროფესიული განათლების დაწესებულებების შესაძლებლობების გაძლიერება საგრანტო განაცხადების მომზადების კუთხით. უფრო კონკრეტულად, პროექტის მიზანს წარმოადგენდა პროფესიული სასწავლებლების დახმარება, რათა მათ შეეფასებინათ თავიანთი ტექნიკური და ადამიანური შესაძლბელობები და უკეთ გაეგოთ ბაზრის არსებული მოთხოვნები. ამავდროულად, სესიების მიზანს წარმოადგენდა პროფესიული სასწავლებლების წარმომადგენლებისათვის დახმარების გაწევა საგრანტო განაცხადებისათვის კრეატიული იდეების მოფიქრებაში და კონკურენტუნარიანი შეთავაზებების შემუშავებაში.


დასახული მიზნების შესაბამისად, ეისითის სესიების მიმდინარეობისას განსხვავებული ინსტრუმენტები და ტექნიკები გამოიყენა. კერძოდ, სესიები შემდეგ კომპონენტებს მოიცავდა:

  • მისიის განაცხადის ანალიზი;
  • შესაძლებლობების/ძლიერი მხარეების იდენტიფიცირება თითოეულ რეგიონში;
  • ბაზრის მოთხოვნის იდენტიფიცირება;
  • თითოეული პროფესიული სასწავლებლის შესაძლებლობებისა და რესურსების შეფასება;
  • ახალი იდეების მოფიქრება საგრანტო განაცხადებისათვის და
  • ტრენინგი კონკურენტუნარიანი საგრანტო განაცხადების შემუშავებაში


პროექტის შედეგები


კრეატიულმა სესიებმა პროფესიულ სასწავლებლებს დახმარება გაუწია თავიანთ რეგიონში შესაძლებლობების გამოვლენისა და საგრანტო პროექტების მოთხოვნების მხრივ ბაზრის მოთხოვნის უკეთ გაგების კუთხით თავიანთი შესაძლებლობების, რესურსებისა და მდგრადობის გათვალისწინებით. ამასთან ერთად, ტრენინგმა გააუმჯობესა პროფესიული სასწავლებლების წარმომადგენლების განაცხადების წერის უნარი და გაზარდა მათი კომპეტენცია პროექტის მიზნების, ბიუჯეტისა და ვადების შედგენაში.


მეორეს მხრივ, კრეატიულმა სესიებმა ასევე გამოავლინა ის ხარვეზები, რაც პროფესიულ სასწავლებლებს ჰქონდათ პერსონალის კვალიფიკაციის, ბაზრის ანალიზისა და პროფესიული განათლების პროგრამების პოპულარიზაციის კუთხით.


პროექტის შედეგებმა დონორებს საშუალება მისცა დაეგეგმათ სამომავლო აქტივობები შესაძლებლობების გაძლიერების თვალსაზრისით და გადაეჭრათ პროფესიული სასწავლებლების წინაშე არსებული გამოწვევები.

21.06.2021

ექსპერტიზის სფეროები: შეთანხმება ღრმა და ყოვლისმომცველი თავისუფალი სავაჭრო სივრცის შესახებ, ნარჩენების მართვა, გარემო, პოლიტიკის დაგეგმვა, მონაწილეობა  


კლიენტი: Georgia’s Environmental Outlook (GEO)

დამფინანსებელი: გაეროს განვითარების პროგრამა

დასაწყისი: 2019 წლის სექტემბერი

დასასრული: 2019 წლის ნოემბერი

ქვეყანა: საქართველო


პროექტის შესახებ 


პროექტის სახელად „ელ. ნარჩენების მართვის შესაძლებლობების განვითარება საქართველოში“ (შემდგომში „ქვე-პროექტი“) მიზანია საქართველოს მხარდაჭერა გააგრძელოს 2014 წლის დეკემბერში მიღებული ნარჩენების მართვის კოდექსის განხორციელებაში, რომლის ფარგლებშიც სხვადასხვა კერძო და საჯარო ორგანიზაციებს მთელი რიგი ახალი მოთხოვნები დაუწესდათ. უფრო კონკრეტულად, ქვე-პროექტის მიზანია ნარჩენების მართვის კოდექსით განსაზღვრული მწარმოებლის გაფართოებული პასუხისმგებლობის პრინციპის განხორციელებაში დახმარების გაწევა, რომელიც ძირითად აქცენტს აკეთებს საქართველოში ნარჩენ ელექტრო და ელექტრონულ მოწყობილობებზე.


ჩვენი როლი


ეისითიმ შექმნა საქართველოს მასშტაბით ნარჩენების შემგროვებლების მონაცემთა ბაზა. ფორმალური და არაფორმალური ოპერატორების რუქა შეიქმნა GIS ფორმატის გამოყენებით და შემდეგ გაზიარებული იქნა ძირითად დაინტერესებულ მხარეებთან პოლიტიკის და საკომუნიკაციო აქტივობების დაგეგმვისათვის. ამასთან ერთად, პროექტმა ხელი შეუწყო ოპერატორებს შორის ინფორმაციის გავრცელებას მომავალი რეგულაციური პოლიტიკის საკითხებისა და ნარჩენების მართვის კოდექსის ახალი მოთხოვნების შესახებ.


პროექტის შედეგ(ებ)ი 


GEO-მ შეიმუშავა სტრატეგია ნარჩენების აგრეგატორებთან კომუნიკაციის მიზნით.


21.06.2021

ექსპერტიზის სფეროები: მიგრაცია, ტრეფიკინგი, პოლიტიკის შემუშავება, ევრო ინტეგრაცია, ევროკავშირი, ნატო 


კლიენტი: სახელმწიფო სერვისების განვითარების სააგენტო

დამფინანსებელი: ევროკავშირი

დასაწყისი: 2017 წლის თებერვალი

დასასრული: 2019 წლის ივლისი

ქვეყანა: საქართველო


პროექტის შესახებ


პროექტი განხორციელდა პროექტის „მიგრაციის საკითხებზე მომუშავე სახელმწიფო კომისიის მხარდაჭერა მდგრადი და ეფექტური ფუნქციონირებისათვის“ ფარგლებში და ითვალისწინებდა მიგრაციის საკითხების კვლევა დროის მიმდინარეობაში. კვლევა მოიცავდა შემდეგ სფეროებს: უვიზო რეჟიმი და მისი ეფექტები; არალეგალური მიგრაცია და ტრეფიკინგი; შრომის მიგრაცია; თავშესაფრის ძებნის პროცესი; ემიგრაციის გეგმები და გამოცდილებები.

 

ჩვენი როლი 


2017 და 2019 წლებში, ეისითიმ ჩაატარა ფართომასშტაბიანი ეროვნული კვლევები, სადაც განსაკუთრებული აქცენტი კეთდებოდა საქართველოს იმ რეგიონებზე, რომლებშიც ეთნიკური უმცირესობების დიდი რაოდენობაა წარმოდგენილი. სახელმწიფო სერვისების განვითარების სააგენტოსთან მჭიდრო კომუნიკაციის შედეგად და ძირითადი დაინტერესებული მხარეების ჩართულობით, ეისითიმ მოამზადა მიგრანტების პროფილები და გამოავლინა ის ძირითადი ხარვეზები და გამოწვევები, რომლებიც შესაბამისმა უწყებებმა უნდა მოაგვარონ.


პროექტის შედეგ(ებ)ი


კვლევის შედეგები გამოყენებული იქნა შესაბამისი სამინისტროებისა და საერთაშორისო დაინტერესებული მხარეებისათვის პოლიტიკის დოკუმენტების შემუშავების, სამოქმედო გეგმების გაუმჯობესებისა და პარტნიორებისათვის ინფორმაციის მიწოდების მიზნით.

21.06.2021

ჯოჯოჯოჯოჯოჯოჯოჯოჯოჯოჯოჯოჯო

30.04.2020

აპრილში აუტისტური სპექტრის აშლილობასთან დაკავშირებული საკითხებისადმი ფართო საზოგადოების ყურადღების მიპყრობას საკითხით დაინტერესებული ადამიანები თუ ორგანიზაციები განსაკუთრებით აქტიურად ცდილობენ. გაეროს გენერალური ასამბლეის გადაწყვეტილებით, აუტიზმის შესახებ ცნობიერების ამაღლების მსოფლიო დღედ 2 აპრილი  გამოცხადდა და 2008 წლიდან მას მსოფლიოს ბევრ ქვეყანაში აღნიშნავენ.


აშშ-ის დაავადებათა კონტროლისა და პრევენციის ცენტრის (CDC) მიმდინარე წლის მარტის მონაცემებით, აუტიზმის სპექტრის აშლილობის (ასა) გავრცელების სიხშირე ბავშვებსა და მოზარდებში, გასულ წელთან შედარებით, 10%-ითაა გაზრდილი. თუ 2019 წლის აპრილისთვის  ასა-ს გავრცელების სიხშირე 59 ბავშვიდან იყო 1, 2020 წლის აპრილისთვის უკვე ასა-ს გავრცელების სიხშირე 1-ია 54 ბავშვიდან.  ბოლო რამდენიმე ათეული წლის მანძილზე
ასა-ს გავრცელების სიხშირე 40 და მეტჯერაა გაზრდილი, რაც ნაწილობრივ დიაგნოსტიკისა და ცნობადობის გაუმჯობესებით აიხსნება.



წყარო: www.autismspeaks.org


საქართველოში აუტისტური სპექტრის აშლილობის მქონე ბავშვების ზუსტი სტატისტიკა არ არსებობს. სხვადასხვა მონაცემებზე დაყრდნობით, შესაძლებელია ქვეყანაში იყოს დაახლოებით 7 000 ბავშვი, რომელთაც ასა უფიქსირდებათ. ქვეყანაში აუტიზმის პირველი ცენტრი საქართველოს აუტიზმის ასოციაციისა და ილიას სახელმწიფო უნივერსიტეტის  ურთიერთთანამშრომლობით 2010 წელს ჩამოყალიბდა, რომელშიც თერაპიას თავდაპირველად სულ 10 ბენეფიციარი გადიოდა. ახლა ცენტრში თერაპიას ასამდე ბენეფიციარი გადის.


პირველი აუტიზმის აბილიტაციის სახელმწიფო პროგრამა 2015 წლის 1 ივლისს ამოქმედდა. პროგრამის ფარგლებში თბილისის მუნიციპალიტეტის მერია 2-15 წლის ბავშვების შესაბამის სერვისებს აფინანსებს. 2020 წლისთვის პროგრამით მოსარგებლეთა ზედა ზღვარი გაიზარდა და, ნაცვლად 15-ისა, 18 წლით განისაზღვრა. აბილიტაციის სახელმწიფო პროგრამით სარგებლობა, თბილისთან ერთად, ასა-ს მქონე ბავშვებისთვის საქართველოს რამდენიმე მუნიციპალიტეტშიც არის შესაძლებელი.


2019 წლის აპრილში გადაწყდა საქართველოში აუტიზმის ეროვნული ცენტრის მშენებლობა, რომელიც 16 წელზე უფროსი ასაკის აუტისტური სპექტრის მქონე ადამიანებს მოემსახურება და მათ დამოუკიდებელი ცხოვრებისათვის საჭირო უნარების განვითარებაში დაეხმარება. ცენტრს „აუტიზმის კვლევისა და ხელისშეწყობის ფონდი“ აშენებს. ამ დროისთვის, პროექტით გათვალისწინებული ექვსიდან, ჯერჯერობით მხოლოდ ერთი კოტეჯია აშენებული. რამდენადაც ცენტრის მშენებლობა ძირითადად კერძო პირებისა თუ კომპანიების დახმარებითაა შესაძლებელი,  გაურკვეველია, როდისთვის მოხდება აუცილებელი თანხების მობილიზება, შესაბამისად, ცენტრის მშენებლობის დასრულებაც.


სხვადასხვა უნარის განვითარებისა და საზოგადოებაში ინტეგრაციისათვის, ასა-ს მქონე ბავშვებისთვის კრიტიკულად მნიშვნელოვანია განსხვავებული თერაპიული კურსების გავლა, რომლებიც ენისა და მეტყველების თერაპიასთან ერთად, შეიძლება გულისხმობდეს ოკუპაციურ თერაპიას, სენსორულ ინტეგრაციასა თუ აკადემიური უნარების განვითარებას. თერაპიის წარმატებას მნიშვნელოვანწილად განაპირობებს მისი რეგულარული და სისტემური ხასიათი.  მსოფლიოში და, მათ შორის, საქართველოში კორონავირუსთან დაკავშირებით შექმნილი ეპიდემიოლოგიური მდგომარეობის გამო გამოწვეული შეზღუდვების გათვალისწინებით, თერაპიული კურსების გავლა ცენტრებში შეუძლებელია. თუ გავითვალისწინებთ იმას, რომ აუტისტური სპექტრის აშლილობის მქონე ადამიანებისთვის ერთ-ერთ მთავარ გამოწვევას სოციალურ გარემოსთან ადაპტირება წარმოადგენს, ამ გარემოსთან ინტერაქციის რუტინის არსებობა აუცილებელია. კორონავირუსის გავრცელებისა და მასთან დაკავშირებული შეზღუდვების გამო ასა-ს მქონე პირები არაპროპორციულად მაღალი რისკის ქვეშ არიან, რამდენადაც თერაპიული კურსების თუნდაც დროებით შეწყვეტა განსაკუთრებულად ნეგატიურ გავლენას ახდენს განვითარებაზე და მიღწეული პროგრესის მნიშვნელოვან გაუარესებასაც შეიძლება იწვევდეს.


ასა-ს მქონე ადამიანებისთვის კრიტიკულად მნიშვნელოვანია სახლიდან გასვლა, რათა გარემო, რომლის მიმართაც ეჭვით არიან განწყობილნი, ძალიან საშიშად არ იქცეს მათთვის. არსებული გამოწვევების საპასუხოდ, იტალიაში, სადაც უკვე მერამდენე კვირაა მოქალაქეებს, განსაკუთრებული აუცილებლობის გარდა, სახლიდან გასვლა ეკრძალებათ,  ქალაქ რიმინიში ახალი წესი ამოქმედდა. კერძოდ, აუტისტური სპექტრის აშლილობის მქონე ბავშვებისა და მოზარდებისთვის ქალაქის ერთ-ერთ პარკში კვირაში რამდენიმე საათით სეირნობაა ნებადართული. ბრიტანეთის მთავრობის გადაწყვეტილებით კი, ასა-ს მქონე მოქალაქეებისთვის დაშვებულია სახლიდან გასვლა დღეში რამდენჯერმე და სახლთან ახლოს სეირნობა საგანგებო რეჟიმის პირობებშიც. სპეციალისტების შეფასებით, მსგავსი პრაქტიკები მნიშვნელოვანია, რამდენადაც სახლიდან გასვლის რუტინის შენარჩუნებას უწყობს ხელს. თუმცა, თერაპიული კურსების გავლა მაინც განსაკუთრებულად მნიშვნელოვნად ითვლება.


როგორც საერთაშორისო პრაქტიკა მეტყველებს, იზოლაციის პირობებში ერთ-ერთ ყველაზე ეფექტიან მექანიზმს მშობლებით გაშუალებული თერაპია წარმოადგენს. ასა-ს საკითხებზე მომუშავე ორგანიზაციები მიმართავენ ე.წ. ტელეინტერვენციას და სწორედ მშობლების ჩართულობით, დისტანციური თერაპიის კურსებს სთავაზობენ შესაბამისი საჭიროების მქონე პირებს. თუ გავითვალისწინებთ იმას, რომ აუტისტური სპექტრის აშლილობის მქონე ადამიანებისთვის ერთ-ერთ მთავარ გამოწვევას სოციალურ გარემოსთან ადაპტირება წარმოადგენს, დისტანციურად აღნიშნული უნარების განვითარებაზე მუშაობა კიდევ უფრო რთული ამოცანა ხდება. მაგრამ აქვე ისიც აღსანიშნავია, რომ თერაპიის საერთოდ არარსებობა გაცილებით სერიოზული გამოწვევაა, ვიდრე თერაპიის კურსის დისტანციურად გავლა.


როგორც აღმოჩნდა, დისტანციური თერაპიის პრაქტიკის გამოყენება საქართველოშიც დაიწყეს. „მენტალური ჯანმრთელობის ცენტრი“, საერთაშორისო გამოცდილებაზე დაყრდნობით, ორ სერვისს სთავაზობს სპეციალური საჭიროებების მქონე პირებს. კერძოდ, 1 აპრილიდან ცენტრს აქვს ტელეკონსულტაციებისა და ტელეინტერვენციების სერვისი. ექიმები, ფსიქოლოგები, სხვადასხვა მიმართულების თერაპევტები ტელეკონსულტაციას უწევენ მომხმარებლებს; ტელეინტერვენციის საშუალებით კი, უზრუნველყოფილია მშობლებით გაშუალებული ქცევითი და სხვა სახის თერაპიები. იმ ოჯახებისთვის, რომლებიც სხვადასხვა პრობლემის გამო ვერ ახერხებენ ონლაინ კონსულტაციისა თუ ინტერვენციის გამოყენებას, ცენტრი საკუთარ ფეისბუქგვერდზე აქვეყნებს შესაბამის რეკომენდაციებს. ამ ეტაპზე დისტანციურად თერაპიას 95 ბენეფიციარი გადის.


მართალია, ფიზიკურ გარემოში თერაპიული კურსის გავლა ბევრად ეფექტიანია, ვიდრე დისტანციური თერაპია, მაგრამ თუნდაც ონლაინ რეჟიმში ზოგიერთი თერაპიული კურსის გავლას სპეციალისტები კრიტიკულად მნიშვნელოვნად მიიჩნევენ. ამგვარად შესაძლებელია არსებული პროგრესისა და, განსხვავებული სახით, მაგრამ მაინც რუტინის შენარჩუნება, რაც აუცილებელია ასა-ს მქონე პირებისთვის. გარდა იმისა, რომ დისტანციური სერვისების არსებობა ბავშვებს რთავს აქტივობებში, ეხმარება თერაპევტებთან კავშირის შენარჩუნებაში, რაც ასევე უმნიშვნელოვანესია. ამასთან, ონლაინ კონსულტაციების არსებობა მშობლებს აძლევს შესაძლებლობას მიიღონ რჩევები ბევრი სხვადასხვა სიტუაციისა თუ ქცევის მართვის თაობაზე.


ნაკლებად სავარაუდოა, რომ დისტანციური თერაპია ფიზიკურ თერაპიას ჩაანაცვლებს ან თუნდაც ასეთივე ეფექტიანი იქნება. თუმცა, მომავალში შესაძლებელია დისტანციური თერაპია სპეციალისტებმა გამოიყენენონ როგორც თერაპიის დამატებითი, დამხმარე მექანიზმი. მეტიც, შესაძლებელია დისტანციური თერაპია შეუცვლელი აღმოჩნდეს მათთვის, ვისაც სხვადასხვა მიზეზით (მაგალითად, ფინანსური რესურსის სიმწირე, გეოგრაფიული სიშორე და ცენტრების დასახლების სიახლოვეს არარსებობა) არ აქვს წვდომა შესაბამის ცენტრებთან. სავსებით შესაძლებელია, ამ პრაქტიკამ მომავალში არაერთი საინტერესო იდეის განხორციელებისაკენ უბიძგოს ადამიანებს, თერაპიით კი გაცილებით მეტმა ბავშვმა თუ მოზარდმა ისარგებლოს, ვიდრე ეს დღეს არის შესაძლებელი.


30.03.2020

Covid 19-ის პანდემიამ მნიშვნელოვანი გავლენა მოახდინა მთელს მსოფლიოზე. გაჩნდა ახალი გამოწვევები ბიზნესებისთვის და ახალი ცხოვრების სტილი საზოგადოებისთვის.    



2020 წლის მიწურულს დავინტერესდით თუ როგორია თბილისელების შფოთვის დონე კორონავირუსის პანდემიის გამო შექმნილი სიტუაციიდან გამომდინარე.რესპონდენტებს ვთხოვეთ შეეფასებინათ მათი შეგრძნება 10 ქულიან სკალაზე, სადაც „0“ ნიშნავს „საერთოდ არ ვღელავ/ვშფოთავ“ ხოლო „10“ – „ძალიან ვღელავ/ვშფოთავ“. 




დეკემბერში ჩატარებული კვლევის მიხედვით, შფოთვის დონე განსხვავდება სხვადასხვა ასაკობრივი კატეგორიების წარმომადგენლებში. როგორც ირკვევა, ასაკის მატებასთან ერთად შფოთვის დონის საშუალო მაჩვენებელი იზრდება 18-34 წლის ასაკობრივი ჯგუფისთვის 5.3 ქულას; 35-54 წლის კატეგორიაში 6 ქულას, ხოლო 55 წლის დაუფროს ასაკოვან ჯგუფში 6.5 ქულას აღწევს.

 



* გამოკითხვა ჩატარდა შემთხვევითი შერჩევის გზით 403 ზრდასრულ თბილისის მოსახლეს შორის, 2020 წლის 11-13 დეკემბერს მონაცემთა სტატისტიკური ცდომილება საშუალოდ არ აღემატება 4.9%-ს. გამოყენებული მეთოდი – სატელეფონო გამოკითხვა.


27.07.2021

ეს კითხვა ალბათ არაერთხელ დაგისვამთ საკუთარი თავისთვის და მეგობრებთან შეკრებილებს, ხშირად გისაუბრიათ კიდეც - როდიდან შევძლებთ მოგზაურობას? ინტერნეტში კოვიდუსაფრთხო ქვეყნების ჩამონათვალს ვამოწმებთ და წამდაუწუმ ვკითხულობთ - „ჩვენ ახლა წითელი სტატუსის მქონე ქვეყნების სიაში ვართ თუ ნარინჯისფერის?“, ქუჩაში კი, კანტიკუნტად მოსიარულე ტურისტებს მათივე სითამამით განცვიფრებულები ვაყოლებთ თვალს.


მას შემდეგ, რაც 2020 წლის მარტში COVID-19 პანდემიად გამოცხადდა, მთელი მსოფლიოს ყოველდღიურობა რადიკალურად შეიცვალა. დაღდასმულ სექტორებს შორის, ტურიზმი ერთ-ერთ ყველაზე „საშიშ“ აქტივობად დასახელდა და თუ OECD-ის კვლევას დავესესხებით, 2020 წელს მსოფლიოს მასშტაბით საერთაშორისო ტურიზმის დაახლოებით 80%-იანი ვარდნაც კი იყო ნავარაუდევი. არადა ტურიზმი, საქართველოს ეკონომიკის ზრდის ერთ-ერთი მნიშვნელოვანი წყაროა. ციფრებს თუ შევხედავთ, დავინახავთ, რომ 2010-2019 წლების განმავლობაში ამ სექტორიდან მიღებული შემოსავლები მშპ-ში 5%-დან 18%-მდე გაიზარდა, რამაც საგრძნობლად გაამსხვილა ბიუჯეტი. ერთია ბიუჯეტი, მეორე კი ხალხი, რომელმაც ამ სექტორში შემოსავლის წყარო იპოვა.


ტურიზმი კოვიდის დროს ტალღაზე ლივლივს ჰგავს - რეგულაციების შემცირებას მოჰყვება ხოლმე ფრენების გაზრდილი რაოდენობა, გადატვირთული სასტუმროები, რაც თითქოს მის გამოცოცხლებას მოასწავებს. თუმცა, დროდადრო გამოვლენილი ყოველი ახალი პანდემიური ტალღა, დღევანდელ მყიფე გარემოს კიდევ უფრო არასანდოს ხდის და ქვეყანას გაურკვეველ მდგომარეობაში აბრუნებს. რა გამოსავალი რჩება მაშინ, როდესაც გარემო ასეთი არასტაბილურია, ტურიზმის სექტორი კი სრულად მასზეა დამოკიდებული?


ზოგადი პასუხი ამ კითხვაზე შესაძლოა იყოს ადაპტაცია, ტურიზმის მორგება არსებულ რეალობას. თუმცა, დღეს, ტურისტად მოგზაურობა არც თუ ისე მიმზიდველად ჟღერს. ამის მიზეზია დაუცველობის შეგრძნება, კოვიდინფიცირებულთა მუდმივად ცვალებადი მაჩვენებელი, უცხო ქვეყანაში საზღვრების კვლავ ჩაკეტვის რისკები და ა.შ. ზუსტად ამ დროს, შედარებით იმედისმომცემი ხდება შიდა ტურიზმი, რომელიც გარკვეულ რისკებს უკან იტოვებს და მოკლევადიანი მოგზაურობის შესაძლებლობას იძლევა.


საქართველოს სტატისტიკის ეროვნული სამსახურის ბოლო წლების (2016-2020 წ.წ.) მონაცემებზე დაყრდნობით შეიძლება ითქვას, რომ 15 წლის და უფროსი ასაკის რეზიდენტების დაახლოებით ნახევარი, ქვეყნის შიგნით პირველ რიგში მეგობრებისა და ნათესავების მოსანახულებლად მოგზაურობს. მას საგრძნობლად ჩამორჩება სხვა მიზეზებით (შოპინგი, მკურნალობა-გაჯანსაღება, ა.შ) მოგზაურთა რიცხვი. ხოლო დასვენება-გართობისთვის ადგილობრივად ჩვენი მოქალაქეების 10%-იც კი არ მოგზაურობს. მართლია, ეს რიცხვი თითქმის ორმაგდება ხოლმე ზაფხულის პერიოდში, თუმცა ფაქტია, საკუთარ ქვეყანაში დასვენებისა და გართობის მიზნით მოგზაურობა საქართველოში ძალზედ არაპოპულარულ თემად რჩება. ყოველ შემთხვევაში, ასე იყო პანდემიამდე და ასეა ახლაც, 2021 წლის პირველ კვარტალშიც. როგორც მოსალოდნელი იყო, ყველაზე აქტიურად მონახულებულ ადგილებს შორისაა - თბილისი,  ~მერეთი და აჭარის ა/რ. სხვათაშორის, პანდემიის პირობებში, წინა წლებთან შედარებით, დაახლოებით 2-ჯერ გაიზარდა (16%-მდეაგარაკებზე დასვენების მსურველთა რიცხვი.




„მახსოვს როგორ ვამაყობდი და მომწონდა ჩემი ცხოვრების სტილი, მუდმივი მოგზაურობები და თავგადასავლები: ბერლინი, პარიზი, დაკა, ნიუ დელი, კერალა... განსხვავებული ქვეყნები, კულტურები და ამბები“, - მიყვება სალომე, რომელსაც პანდემიამდე, ქვეყნის ფარგლებს გარეთ მოგზაურობა საკმაოდ ხშირად უწევდა, - „ერთხელ, მეგობარი ჩამოვიდა ბანგლადეშიდან და დამირეკა, ცოტა ხნით შემხვდიო. მთელი საღამო, გაოგნებული მიყვებოდა რაჭაზე, სვანეთზე და კიდევ, რაღაც ტბებს ასახელებდა. დამრგვალებული თვალებით მეკითხებოდა - რაა? არ იციო?. პანდემიის დაწყებიდან რამოდენიმე თვეში მივხვდი, ახლა დადგა ზუსტად ის დრო, როდესაც მე, ჩემი ქვეყნის გაცნობა უნდა დავიწყო. გეგმა მაქვს - ამ წელს საქართველოს ყველა ეროვნული პარკი უნდა მოვიარო! ნაკრძალები, ტბები ვნახო. წყალტუბოში უკვე ვიყავი, ყაზბეგშიც. სამცხე-ჯავახეთში ტბებზე მოკალათებული უცნაური სილამაზის ფრინველებიც ვნახე და რავიცი, ახლა ჭიათურისკენ მიჭირავს თვალი“.


ეისითი დაინტერესდა, თუ რამდენად არიან წელს მზად თბილისელი დამსვენებლები, სალომეს მსგავსად, ქვეყნის შიგნით თუ მის ფარგლებს გარეთ მოგზაურობისთვის? სად აპირებენ დასვენებას და რამდენად იქონია პანდემიამ გავლენა მათ გადაწყვეტილებაზე?


კვლევამ აჩვენა, რომ 18+ მოსახლეობის 28% საერთოდ არ გეგმავს ზაფხულში დედაქალაქის დატოვებას. აქედან 9%-მა თბილისიდან გასვლაზე უარი წელს სწორედ პანდემიის გამო თქვა, რის მთავარ მიზეზებად უსაფრთხოდ დასვენების რისკები და შემოსავლის შემცირება დაასახელა. გამოკითხულთა 12%-ს კი ჯერ არ აქვს გადაწყვეტილი დაისვენებს თუ არა, რასაც უმთავრესად სამსახურს ან ფინანსების არქონას მიაწერენ.


გამოკითხულთა უმეტესობა, 60% კი მაინც განიხილავს ზაფხულში მოგზაურობას, თუმცა მათ შორის ძალზედ მწირია იმ ადამიანთა რიცხვი, რომლებიც წლევანდელი ზაფხულის საზღვარგარეთ გატარებას გეგმავს (6%). კვლევამ აჩვენა, რომ ზაფხულში ქალაქიდან გასვლის მსურველები ძირითადად 54 წლამდე თბილისელები არიან. მათ შორის, 34 წლამდე ახალგაზრდები უმთავრესად ზღვაზე ან მთაში აპირებენ დასვენებას, ხოლო 35-54 წლის ასაკის მოსახლეობისთვის თანაბარად სასურველია ზღვაზე და ოჯახის/ახლობლის აგარაკზე გატარებული შვებულება.


მოულოდნელი არ უნდა იყოს ის ფაქტი, რომ პანდემიიდან გამომდინარე, მოსახლეობის ნახევარზე მეტს საკმაოდ აერია საზაფხულო გეგმები, რაც შერჩეულ დასასვენებელ ადგილს, ხანგრძლივობას და ყველაზე მეტად, ბიუჯეტს უკავშირდება. ლოკაციის შეცვლა გამოკითხულთა მეხუთედს (20%) მოუწია, რომელთა შორის ძირითადად ის ადამიანები არიან, რომლებიც პანდემიამდე როგორც ზღვის, ასევე მთის კურორტებს სტუმრობდნენ და/ან აქტიურად მოგზაურობდნენ საზღვარგარეთ. გამოიკვეთა ისიც, რომ პანდემიის გამო გართულებული ეკონომიკური მდგომარეობის და უცხო გარემოში დიდი ხნით გაჩერების სურვილის ნაკლებობის გამო, მოგზაურთა დიდი ნაწილი გრძელვადიან მოგზაურობას მოკლევადიან დასვენებას ამჯობინებს.


მიუხედავად იმისა, რომ ვაქცინის შექმნამ პოზიტიური მოლოდინი გააჩინა საზოგადოებაში, ტურიზმის სექტორში არსებული პრობლემა დღემდე აქტუალურია როგორც საქართველოსთვის, ისე მთელი მსოფლიოსთვის. უფრო მეტიც, OECD-ის ვარაუდით, 2021 წელს კვლავ “გადარჩენის რეჟიმში” მოგვიწევს ცხოვრება და ტურიზმის ჩვეულ რეჟიმში დაბრუნება, ისევ მომავლის საკითხად დარჩება. აღნიშნულის ფონზე, სულ უფრო იმატებს ისეთი ფაქტორების მნიშვნელობა, როგორებიცაა ვაქცინებზე ხელმისაწვდომობა, ვაქცინირებულთა რაოდენობის ზრდა, შერბილებული პანდემიური ტალღების ფონზე შეზღუდვების მოხსნა და ა.შ. ეს ყველაფერი პირდაპირ კავშირშია ტურისტული პროცესების გააქტიურებასთან, რაც საციცოცხლოდ აუცილებელია ისეთი ქვეყნისთვის, როგორიც საქართველოა. ქვეყნისთვის, რომლისთვისაც ტურიზმი უმუშევრობასთან გამკლავების ერთ-ერთი მნიშვნელოვანი გზაა.


[1] წყარო 1   [2] წყარო 2


*გამოკითხვა ჩატარდა 2021 წლის ივნისში, შემთხვევითი შერჩევის გზით, 411 სრულწლოვან თბილისელთან. გამოყენებული მეთოდი  სატელეფონო ინტერვიუ. მონაცემთა  სტატისტიკური ცდომილება არ აღემატება 4.9%-.  

08.05.2021

კოვიდ პანდემიამ დააჩქარა ჩვენი ციფრული სახეცვლილება. ციფრული გადაწყვეტა სულ უფრო მოთხოვნადი ხდება ყოველდღიურობისას, თითოეული ჩვენგანის მთავარი მოლოდინი დისტანციურად განხორციელებადი ქცევების შესაძლებლობაა. კოვიდმა შეცვალა სამუშაოს, განათლების მიღების, სამედიცინო მომსახურების, სოციალური კავშირების, გართობის და დასვენების ჩვეული აღქმა, კოვიდის პირობებში ყველა ამ საჭიროებასთან ასოცირებული მომსახურება თუ პროდუქტი იმის მიხედვით გადაფასდა, თუ რამდენად გვაძლევს ის სახლიდან გაუსვლელობის გარანტიას.


თანამედროვე მშობლების გაჯეტი


გავლენა, რომელიც პანდემიამ ონლაინ სერვისებზე მოახდინა, გრძელვადიან პერსპექტივაში ცვლის და ვეღარასოდეს დააბრუნებს ჩვენთვის აქამდე ცნობილ სამყაროს. სოფო ბუკია წარმატებული ჟურნალისტია, რომლის ცხოვრებაც პანდემიამდე შეიცვალა, მის ოჯახში ტყუპები გაჩნდნენ, კოვიდის მომძლავრების ეტაპზე ისინი ერთი წლისაც არ იყვნენ, ლოქდაუნმა ჩაკეტილ ბინაში ჩვილებთან ერთად გაიარა.


სრულ იზოლაციაში ვიყავით და მთლიანად გლოვოს და ვოლტის კურიერების კმაყოფაზე გადავედითისინი გახდნენ მთავარი კავშირი გარე სამყაროსთანბავშვების ძილის დრო რომ მოდის და აღმოაჩენრომ მათთვის რძის ყიდვა დაგავიწყდამაშინ მოპედიანი კურიერი ხდება სუპერგმირირომელსაც შენთვის სანუკვარი განძი მოაქვს“, – აღნიშნავს სოფო.


ჩვილის მშობლების ჩვეული რიტუალი – ბავშვებიანად ან მორიგეობით მძინარედ დატოვებული შვილების გარეშე – მარკეტებსა და აფთიაქებში შერბენა და იქედან ერთი კვირის მარაგით დატვირთული გამოსვლა სოფომ ერთ გაჯეტში მოაქცია, რომელსაც რამდენიმე სახის მომსახურებისთვის იყენებს: მიტანის სერვისის აპლიკაციები პროდუქტებისთვის, ბავშვის მოვლის საშუალებებისა და სათამაშოებისთვის, სამედიცინო აპლიკაცია პედიატრთან კონსულტაციისა და აფთიაქიდან საჭირო მედიკამენტების შეძენისათვის, ტაქსის გამოძახების სერვისი ძიძასთვის.


ხშირად გამოყენებადი სერვისები


კვლევისა და საკონსულტაციო კომპანია ეისითი დაინტერესდა თუ რამდენად შეიცვალა სოფოს მსგავსად დედაქალაქის მაცხოვრებელთა ქცევა ონლაინ სერვისებთან მიმართებით. გასულ თვეში ჩატარებული კვლევის თანახმად ყოველმა მესამე თბილისელმა გააქტიურა ციფრული საბანკო სერვისების გამოყენება (ონლაინ გადარიცხვები, კომუნალური გადახდები, ბარათის შეკვეთა და სხვა), რესპოდენტების 22% მზა საკვებს უფრო ხშირად იძახებს, ვიდრე პანდემიამდე, ხოლო მოქალაქეების 20%-სთვის ონლაინ ტანსაცმლის და ფეხსაცმლის შეძენის სიხშირე გაიზარდა.ამასთან, მზა საკვების ონლაინ აპლიკაციებით ყველაზე ხშირად 18-34 წლის ახალგაზრდები სარგებლობენ, ჯამში ყოველი მეორე ახალგაზრდა უკვეთავს მზა საკვებს ინტერნეტით.


ყველაზე ნაკლებად ამ ეტაპზე თბილისელები სურსათის შეძენის ონლაინ შესაძლებლობას იყენებენ. უფროსი თაობის წარმომადგენლების 83% საერთოდ არ სარგებლობს ონლაინ მაღაზიით, გამოკითხულთა უმეტესობა სურსათს ტრადიციულად მარკეტში ან უბნის მაღაზიაში იძენს. 18-34 წლის ახალგაზრდების მცირე ნაწილმა (13%) ასევე გააქტიურა ონლაინ აფთიაქების გამოყენება, თუმცა აღნიშნული სერვისის ციფრული ვერსია ვერ სარგებლობს უპირატესობით აფთიაქში სტუმრობასთან შედარებით.


საინტერესოა რა არის მოტივაცია, რის გამოც მომხმარებელს სურსათისა და მედიკამენტის შეძენისთვის სახლიდან გასვლა ურჩევნია, არის თუ არა ეს პროდუქტის ადგილზე შერჩევის, ასორტიმენტის შეფასების, ხოლო მედიკამენტის შემთხვევაში დროის ფაქტორის ან ფარმაცევტის რეკომენდაციის ალბათობა, ყველა ამ შეკითხვაზე პასუხი აღნიშნული სერვისების მესვეურებს ისევ მომხმარებელზე დაკვირვებისა და კვლევის შედეგად შეუძლიათ მიიღონ.



ისინი, ვინც გამოყენებული აპლიკაციების უკან დგანან


მიტანის სერვისი პანდემიამდე კომფორტის მომსახურებად აღიქმებოდა, რომელშიც ადამიანების ნაწილი ფულის გადახდისგან თავს იკავებდა. პანდემიამ შექმნა გარემო, სადაც მიტანის სერვისი ფუფუნებიდან ყოველდღიურ აუცილებლობად იქცა. იზოლაციის პირობებში მოსახლეობისთვის მზა საკვებთან ერთად მნიშვნელოვანი გახდა მარკეტიდან პროდუქტების და აფთიაქიდან მედიკამენტების/ჰიგიენური საშუალებების მიწოდების სერვისი.


ონლაინ მომსახურებაზე გაზრდილმა მოთხოვნამ აღნიშნული სფეროს სტარტაპებს სწრაფი განვითარების საშუალება მისცა – მომსახურების კატეგორიების გამრავალფეროვნება, მასშტაბების ზრდა – სტაფის და პარტნიორი სერვისების თუ პროდუქციის დამატება და შეთავაზებული მომსახურების მუდმივი დახვეწა. ყველა ეს კომპანია ახლა ციფრულად აქტიურ მომხმარებელს სწავლობს, რათა გათვალოს რა იქნება ხვალ აქტუალური მათთვის, ვინც ობიექტური მიზეზების გამო დღეს სახლიდან გამოსვლას ერიდება ან ვერ ახერხებს.


რა აპლიკაცია დარჩება გაჯეტში


არის თუ არა პანდემიით გამოწვეული ონლაინ ყიდვის ქცევები მდგრადი?


გამოკითხვის თანახმად ეპიდსიტუაციის დასრულების შემდეგ, ცხოვრების ჩვეულ რეჟიმში დაბრუნებული თბილისელები კვლავაც გააგრძელებენ ციფრული საბანკო პროდუქტების (94%) და მზა საკვების (86%) ონლაინ შეძენას. სურსათის და სააფთიაქო პროდუქციის შეძენას კი, ისევ მაღაზიებსა და აფთიაქებში გეგმავენ.


თუმცა სოფოს მსგავსად არიან მომხმარებლები, რომლებიც უკვე ხედავენ მკაფიო უპირატესობებს ონალინ შეძენის მდგრადი ქცევის გამომუშავებაში: „პანდემიამდესამსახურიდანგამოსვლისშემდეგვყიდულობდიპროდუქტებს. ბუნდოვნადმახსოვსეგდრო, მაგრამასეიყო. დაესიყოსაშინელიპროცესი – ერთმაღაზიაშიხაჭოარააქვთ, მეორეში – ბანანი, მესამეშიკიდევრაღაც. იმდენიადგილიუნდამოიარო. თანმერეესყველაფერიუნდაზიდომანქანამდე. აფთიაქიციგივე, ვგიჟდებიაპლიკაციაზე, რომელიც ეძებსყველაპროდუქტსერთაფთიაქში. არააქვსმნიშვნელობალოქდაუნიათუარა, გლოვოს, ვოლტს, ექიმოსსულგამოვიყენებ. მათგარეშეარშემიძლია“.



მომხმარებელი ნაკლებს დადის


სოფოსთვის და მომხმარებელთა ნაწილისთვის ონლაინ სერვისების გამოყენებისას ისევ იქმნება პრობლემები, როგორიცაა დაგვიანებული მიწოდება, გაუმართავი სისტემა, რომლითაც კურიერს ხშირად უწევს მომხმარებელთან დაკავშირება მისამართის დასაზუსტებლად, არასრულად შეგროვებული შეკვეთა ან გადახდის სისტემაში არსებული ხარვეზები, თუმცა შეცვლილ რეალობაში ჯანმრთელობის გაფრთხილების და მეტი კომფორტის მოთხოვნილება უბიძგებს მომხმარებელს უფრო მეტი დადებითი დაინახოს აღნიშნულ სერვისებში და დაელოდოს ციფრული „გადაცხოვრების“ დახვეწას.


მანამდე პანდემიისგან თავის არიდება ყველაზე დიდ ციხესიმაგრეში – სახლში გრძელდება, სხვების მსგავსად სოფო ცდილობს შეათავსოს სამსახურისა და მშობლის დატვირთული დღე: თან სახლში ვარ და თან – არადილით ვემშვიდობები როგორც სამსახურში წასვლის წინ – მერე გამოვიხურავ ოთახის კარს და ვმუშაობ საღამომდეთან ფონად მათი ხმები ჩამესმისმივეჩვიე რომ ერთი კედლის მიღმა არიან“. ციფრული სახეცვლილება სწრაფი ტემპით გრძელდება და ისევე როგორც საუკუნეების წინ, ადამიანები მიდრეკილი ვართ ამ ციხესიმაგრეში შევიტანოთ ყველაფერი, რაც გვჭირდება, რათა თავი უფრო დაცულად და კომფორტულად ვიგრძნოთ.



06.08.2021

ტრანსფორმირებული უმაღლესი სასწავლო პროცესის შესახებ

კოვიდრეალობასთან ადაპტაცია, დღევანდელობის აუცილებლობა გახდა. ადამიანებს მასთან თანაცხოვრების სწავლა, ქვეყნებს კი - პანდემიის შედეგების განსაზღვრა და მასზე აქტიური მუშაობა უწევთ. ამ კოვიდქაოსს არც განათლების სფერო ჩამორჩა, რომელმაც საკმაოდ ძლიერი დარტყმა მიიღო. ჯერ იყო და სასწავლო პროცესი ყველგან შეჩერდა და შემდეგ, მთელს მსოფლიოს ახალი ფორმატით მოუწია სასწავლო გზის გაგრძელება.


მსოფლიო ბანკმა 2020 წელს სპეციალური ანგარიში [1] წარმოადგინა, რომელიც უმაღლეს განათლებაზე COVID-19-ის გავლენას ეხებოდა. ევროპისა და აზიის სიტუაციური ანალიზის შედეგად, ანგარიშში გამოიკვეთა რამდენიმე მნიშვნელოვანი პრობლემა, რომელიც პანდემიის შედეგად ამ ორი კონტინენტის უმაღლეს სასწავლებლებს შეეხო. აღმოჩნდა, რომ ინტერნეტის მიწოდებასთან დაკავშირებული პრობლემა, თანაბრად აწუხებს სხვადასხვა კონტინენტის მოსახლეობას - დაბალი სიჩქარე ვერ უზრუნველყოფს ონლაინ სწავლების დინამიკურ პროცესს, ხოლო უკეთესი ხარისხის მომსახურება, ბევრი მათგანისთვის ძვირი სიამოვნებაა. ამასთან ერთად, პრობლემატურ საკითხად გამოიკვეთა პერსონალური კომპიუტერების ხელმისაწვდომობა. ამ ყველაფერს დაემატა ისიც, რომ თავად უმაღლეს სასწავლებლებს არ ჰქონდათ ონლაინ სწავლებისთვის საჭირო ინფრასტრუქტურა, რომელიც მომხმარებელთა დიდ რაოდენობაზე იქნებოდა გათვლილი და არც აკადემიური გუნდის წარმომადგენლები აღმოჩნდნენ მზად, ლექციების სრულად გაციფრულებისათვის. გარდა ამისა, მსოფლიო ბანკის ანგარიშში ისიცაა აღნიშნული, რომ დისტანციური სწავლება ყოველთვის როდია ეფექტური, განსაკუთრებით კი ისეთი აქტივობების დროს, როგორებიცაა დისკუსიები, ინტერაქტიული ჯგუფური მუშაობა და სხვა. ანუ ყველაფერი ის, რაც სტუდენტს საჭირო უნარ-ჩვევების ჩამოყალიბებაში უწყობს ხელს. ანგარიშში ისიცაა აღნიშნული, რომ კოგნიტურ უნარებზე ფოკუსირება ხშირად სოციოემოციური უნარების ხარჯზე ხდებოდა, რაც ასევე, მნიშვნელოვანი გამოწვევაა.

 

საერთაშორისო კვლევების თანახმად, პანდემიამ გლობალური მასშტაბით 200 მილიონზე მეტ, მათ შორის 157 ათასზე მეტ[2] საქართველოს სტუდენტს აურ-დაურია ცხოვრება [3]. უმაღლესი განათლების სფეროს მთავარ აქტორებთან - სტუდენტებთან ერთად, ამ გაურკვევლობის მორევში უნივერსიტეტების აკადემიური და ადმინისტრაციული გუნდის წევრებიც აღმოჩნდნენ. ტრანსფორმირებული სასწავლო პროცესის კვალდაკვალ ეისითიში გადავწყვიტეთ გაგვეგო, როგორ აფასებენ რიგითი თბილისელები ონლაინ სწავლებას და რას თვლიან ყველაზე დიდ პრობლემად. როგორც ივნისში ჩატარებული კვლევის შედეგები გვიჩვენებს, ზოგადად, ყველა ფაქტორის გათვალისწინებით ონლაინ სწავლებას გამოკითხული თბილისელები ნეგატიურად აფასებენ [მაქსიმალური 10-ქულიანი დადებითი შეფასებიდან ეს გავლენა 4.1 ქულით ფასდება]. იმის შეფასება კი, კონკრეტულად რა გავლენა მოახდინა მან ჩვენი ქვეყნის უმაღლეს განათლებაზე, პასუხი კიდევ უფრო ნეგატიურია [3.3 ქულა მაქსიმალური 10 ქულიდან].



ონლაინ სწავლების სირთულეები

ჩვენს რესპონდენტებს ვკითხეთ თუ რა სირთულეებთან იყო/არის დაკავშირებული უნივერსიტეტების მიერ პანდემიის გამო ონლაინ სწავლებაზე გადასვლა. 18%-მა განაცხადა, რომ ინტერნეტთან ყველას არ ჰქონდა/არ აქვს წვდომა; ხოლო მეორე 18%-მა მთავარ სირთულედ ონლაინ სწავლებისთვის აუცილებელი მატერიალურ-ტექნიკური ბაზის არქონა დაასახელა, რაც პერსონალური კომპიუტერის არქონას, სამუშაო სივრცის არარსებობასა და სხვა ტექნიკურ პრობლემებს აერთიანებს. ამ სირთულეებს შორის კი „ყველაზე მეტად პრობლემური“ 19%-თვის ინტერნეტზე არათანაბარი ხელმისაწვდომობა დასახელდა.


გრაფიკი # 1. სირთულეები, რომლებთანაც იყო/არის დაკავშირებული უმაღლესი სასწავლო დაწესებულებების მიერ ონლაინ სწავლებაზე გადასვლა პანდემიის გამო





გასული წლის ბოლოს, გაეროს მოსახლეობის ფონდისთვის ჩვენ კვლევა ჩავატარეთ, რომელიც ახალგაზრდებზე COVID-19-ის სოციო-ეკონომიკური გავლენის შეფასებას [4] ისახავდა მიზნად და საინტერესოა, რომ ონლაინ სწავლასთან დაკავშირებით უშუალოდ ახალგაზრდებთანაც მსგავსი ხედვები და პრობლემები გამოიკვეთა. კვლევაში თბილისის, იმერეთის, კახეთის, ქვემო ქართლისა და სამცხე-ჯავახეთში მცხოვრები ახალგაზრდები იღებდნენ მონაწილეობას და ონლაინ სწავლასთან დაკავშირებით ისეთი სირთულეები დასახელდა, როგორებიცაა ონლაინ სწავლების მიმართ სტუდენტებისა და აკადემიური პერსონალის დაბალი მზაობა და ტექნიკური პრობლემები: ინტერნეტზე დაბალი ხელმისაწვდომობა და ონლაინ სწავლებისთვის აუცილებელი მატერიალურ-ტექნიკური ბაზის არარსებობა. ეს უკანასკნელი პრობლემაგანსაკუთრებულად მწვავედ იდგა იმ ოჯახებში, რომლის რამოდენიმე წევრს უწევდა ონლაინ სწავლა და მუშაობა.


საინტერესოა ჩვენი გამოკითხვის კიდევ ერთი შედეგი - ათიდან ერთი გამოკითხული თბილისელის აზრით, ონლაინ სწავლებაზე გადასვლა საკმაოდ ნეგატიური შედეგის მომტანი აღმოჩნდა საზოგადოების გარკვეული ჯგუფისთვის, რაც ასოციალურობასა და მასთან დაკავშირებულ სტრესს უკავშირდება. გამოკითხულთა 11%-მა სოციალიზაციის არქონა სერიოზულ პრობლემად დაასახელა, რომელმაც მომავალში ფსიქიკურ ჯანმრთელობასთან დაკავშირებული პრობლემები შეიძლება შეუქმნას როგორც ახალგაზრდებს, ასევე სხვადასხვა თაობის წარმომადგენლებს. სხვათაშორის, ეს გამოწვევა ზემოთხსენებული, გაეროს მოსახლეობის ფონდისთვის ჩატარებული კვლევის დროსაც, ერთ-ერთ აქტუალურ პრობლემად დასახელდა.



ონლაინ სწავლების დადებითი ეფექტის შესახებ

მართალია, ონლაინ სწავლება ბევრ სირთულესთან იყო და დღესაც არის დაკავშირებული, თუმცა, ამ მეთოდს თავისი უპირატესობებიც აქვს. თბილისელებს ვკითხეთ, თუ რა არის, მათი აზრით ონლაინ სწავლების დადებითი ეფექტი. აღნიშნულის შეფასება ათიდან ერთ გამოკითხულს გაუჭირდა (12%), ხოლო 21% არ ფიქრობს, რომ ონლაინ სწავლებაზე გადასვლას შეიძლება საერთოდ რაიმე დადებითი ეფექტი ჰქონდეს. თუმცა, გამოკითხულთა უმრავლესობამ ონლაინ სწავლების სიკეთეებზე საუბრისას, ორი მნიშვნელოვანი ფაქტორი გამოყო - დროის დაზოგვა დაასახელა 21%-მა და პანდემიის პირობებში ვირუსის გავრცელებისაგან დაცვა, ანუ უსაფრთხოება გამოკითხულთა 20%-მა.


გრაფიკი # 2. ონლაინ სწავლის დადებითი ეფექტი




როგორც ირკვევა, უშუალოდ ახალგაზრდებისთვის ონლაინ სწავლებას თავისი დადებითი ეფექტიც აქვს - დროისა და ფინანსური რესურსების დაზოგვასთან ერთად, ის სტუდენტებს სხვა საქმისთვის სწავლის მარტივად შეთავსების შესაძლებლობას აძლევს. ონლაინ სწავლების სწორედ ეს დადებითი მხარეები გამოავლინა გასული წლის ბოლოს, ახალგაზრდებთან ჩატარებულმა კვლევამაც. [5] ამავე კვლევამ მაშინ ისიც უჩვენა, რომ ჩამოთვლილი უპირატესობების გამო, ჰიბრიდული სწავლების მოდელზე გადასვლას ახალგაზრდები მნიშვნელოვნად მიიჩნევდნენ.


ონლაინ სწავლების დადებით მხარეებზე საუბრისას ახალგაზრდებმა კიდევ ერთ რამე აღნიშნეს - ამ ახალი ფორმატის დანერგვამ, გაზარდა შესაძლებლობა და ხელმისაწდომი გახადა როგორც საქართველოს, ასევე საერთაშორისო ონლაინ სასწავლო კურსებში მონაწილეობა. ეს კი, სწავლისა და განვითარების მსურველთათავის, მნიშვნელოვანი და ძლიერი არგუმენტია.



სწავლების ფორმატი პოსტპანდემიურ რეალობაში

რესპონდენტებს ასევე ვკითხეთ, თუ როგორი უნდა იყოს, მათი აზრით, საუნივერსიტეტო სწავლების ფორმატი პანდემიის დასრულების შემდეგ. აღმოჩნდა, რომ გამოკითხული თბილისელების უმრავლესობა (57%) მხოლოდ ოფლაინ (აუდიტორული) სწავლების იდეას უჭერს მხარს. თუმცა, ჰიბრიდული სწავლების ფორმატსაც თავისი მომხრეები საკმარისად ჰყავს - 39%. 


გრაფიკი # 3. როგორი უნდა იყოს საუნივერსიტეტო სწავლების ფორმატი პანდემიის დასრულების შემდეგ







ონლაინ სწავლასთან დაკავშირებული სირთულეების მიუხედავად, ჰიბრიდული სწავლების იდეას ახალგაზრდები ცალსახად დადებითად აფასებენ. რადგან მთავარი დადებითი ეფექტი - „სხვა საქმეებთან სწავლის შეთავსება“  საკმაოდ მძიმეწონიანი არგუმენტი აღმოჩნდა მათთვის. სწორედ ამიტომ, სავსებით ბუნებრივია, რომ პოსტკოვიდურ რეალობაში ჰიბრიდული სწავლების ფორმატის არსებობას ახალგაზრდები სიხარულით შეხვდებიან.


თუმცა, ჰიბრიდული სწავლებისადმი ახალგაზრდების პოზიტიური განწყობების მიუხედავად, საქართველოს საუნივერსიტეტო სისტემის ამგვარ მოდელზე გადასვლა, შესაძლოა ნაადრევი იყოს. ამ ეტაპზე უნივერსიტეტებში არსებული სწავლების შერეული მოდელი ხომ იძულებითი პასუხია კოვიდგამოწვევაზე და არა სწავლების ახალი ფორმატი, რომელიც ეფექტიანი საუნივერსიტეტო განათლების სისტემის შესაქმნელად შემუშავდა.



და ბოლოს - რა იქნება ხვალ? 

 ჯანდაცვის მსოფლიო ორგანიზაციის პროგნოზით, პანდემია არათუ დამარცხდა, არამედ შემოდგომისთვის თავიდან იკრებს ძალებს და მაღალია ალბათობა, რომ დისტანციური სწავლება და მუშაობა უახლოესი მომავლის გარდაუვალი რეალობა გახდება. ზუსტად ამიტომ, ონლაინ სწავლების სამომავლო პერსპექტივებთან დაკავშირებით, ევროკომისიამ შექმნა ციფრული განათლების უახლოესი წლების სამოქმედო გეგმა (Digital Education Action Plan (2021-2027)[6], სადაც აღნიშნულია ის პრიორიტეტები, რომლებზეც შედეგზე ორიენტირებული სწავლებისთვის ფოკუსირება უნდა მოხდეს. კერძოდ, გეგმაში საუბარია ციფრული უნარების დახვეწაზე, ინფრასტრუქტურის შესაბამისად გამართვაზე, მეტი ციფრული სპეციალისტის მომზადებაზე; ასევე მომხმარებელზე ორიენტირებული (user-friendly) მექანიზმებისა და დაცული პლატფორმებს შექმნაზე, რომლებიც იცავს ელექტრონულ პრივატულობასა და ეთიკურ სტანდარტებს.



ბუნებრივია, ყველა ეს საკითხი აქტუალური იქნება საქართველოსთვისაც და თამამად შეგვიძლია ვივარაუდოთ, რომ დისტანციური სწავლება უმაღლესი განათლების მიღების აუცილებელი კომპონენტი გახდება. როგორ მოახერხებს ჩვენი ქვეყანა ამ გამოწვევასთან გამკლავებას და მომავალი თაობებისთვის, ხარისხიანი სწავლების უზრუნველყოფას, ამას მხოლოდ დრო თუ გვიჩვენებს. თუმცა, ერთი რამ კი ცხადია - იძულებით ონლაინ სწავლებაზე გადასვლის აუცილებლობა, სულ მცირე, ხელს შეუწყობს როგორც სტუდენტების, ასევე აკადემიური გუნდის წარმომადგენლების ციფრული კომპეტენციების გაზრდას, უნივერსიტეტების მიერ ციფრული შესაძლებლობების გაძლიერებას, პროგრამული უზრუნველყოფის გაუმჯობესებასა და ელექტრონული სწავლებისთვის აუცილებელი ხარისხიანი კონტენტის შექმნას. მას უდავოდ აქვს ის უპირატესობები, რომელთა ეფექტიანი გამოყენებაც განათლების სფეროს პოსტპანდემიურ რეალობაში თამამად და წარმატებით შეეძლება.



[1] COVID-19 Impact on Tertiary Education in Europe and Central Asia

[2] საქსტატი

[3] Farnell, T., et al., 2021. The impact of COVID-19 on higher education: a review of emerging evidence. Analytical report. European Commission. EU Publications.

[4] Assessing the Socio-economic Impact of COVID-19 on Young People in Georgia

[5] Assessing the Socio-economic Impact of COVID-19 on Young People in Georgia

[6] European Commission Digital Education Action Plan

14.08.2021

მარტოობის 2 წელი

მინდა აცრის გაკეთება იმიტომრომ მეშინია მოვკვდე.

 არ მინდა აცრის გაკეთება იმიტომრომ მეშინია მოვკვდე.


სინამდვილეში, ამ ორ წინადადებას შორის მთელი განსხვავება ერთ სიტყვაშია, რომლის მიღმაც უზარმაზარი შიში და ბნელი გვირაბი იმალება. ეს „არ“ ნიშნავს - გაურკვეველი, ინფორმაციას მოკლებული შიშის მიღებას და შენში შემოშვებას; იმ ადამიანების აღიარებას, რომლებიც საღი არგუმენტების ნაცვლად დოგმებით გესაუბრებიან და კიდევ იმის ხაზგასმას, რომ საკუთარ თავს საზოგადოებრივ სიკეთეზე მაღლა ვაყენებთ. ერთის მხრივ ამაში უჩვეულო არაფერია, რადგან ადამიანი რაციონალური, მაგრამ ეგოისტი ცხოველია, რომელმაც ოდესღაც, გადარჩენის იოლი გზა სწორედ სოციუმში გაერთიანებით იპოვნა. თუმცა საინტერესოა, რა შეიძლება მოხდეს მაშინ, როდესაც კოლექტივში ყოფნა გადარჩენის გარანტიას აღარ იძლევა? მაშინ ის მიდის და გამოქვაბულიდან ეულად იწყებს ყურებას. ჩვენ, უკვე 2 წელია „გამოქვაბულიდან“ (სახლებიდან, ინტერნეტით) ვუმზერთ სამყაროს და პერიოდულად, გარეთ გამოსვლის ცალკეული შესაძლებლობები მხოლოდ ამძაფრებს ჩვენს ბუნებრივ სურვილს - აღარ ვიყოთ მარტო და აღარ ვიყოთ ჩაკეტილები.


ცუნამის მეოთხე ტალღა


კორონავირუსის რეგისტრირებული შემთხვევები მსოფლიოში 200 მილიონს გადაცდა, ხოლო გარდაცვლილთა რაოდენობა 4 მილიონზე მეტია. ვირუსის გავრცელებას ხელს უწყობს 1) ადამიანების თავშეყრა, ანუ სოციალიზაცია, 2) დისტანცირების მოშლა, ანუ ადამიანების მცდელობა სხვებთან იყვნენ უფრო ახლოს, 3) ვაქცინაზე უარის თქმა, ანუ მეცნიერების, როგორც კოლექტიური გონის და უფრო ჭკვიანის არ აღიარება. New York Times-ის კორონავირუსის მსოფლიო რუკის მიხედვით, ბოლო პერიოდში კორონა აფეთქება ყველაზე მძაფრად 6 ქვეყანაში მოხდა და ერთ-ერთი საქართველოა (Fiji, Botswana, Cuba, Georgia, Malaysia and Spain).


წყარო: NewYorkTimes


იმისათვის რომ გადარჩეს, ვირუსი მუდმივ მუტირებას განიცდის. ამ ეტაპზე ის აქტიურად დელტა შტამის სახით ვრცელდება, რომელსაც ახასიათებს უფრო სწრაფი გადადების ტენდენცია. შემსუბუქებულმა შეზღუდვებმა და დელტა შტამის ვაქცინაციისადმი რეზისტენტობამ ვირუსით დაავადებულთა რიცხვის სწრაფი ზრდა გამოიწვია მთელს მსოფლიოში; მათ შორის მდიდარი ქვეყნების იმ ნაწილშიც, სადაც ვაქცინაციის მაღალი მაჩვენებელია. თუმცა, ვაქცინაციის მთავარი ეფექტი ხომ ჰოსპიტალიზებული პაციენტების რაოდენობის შემცირებაა, რომლებსაც აცრის შემდეგ დაავადება სახლში, შედარებით მარტივი ფორმით გადააქვთ. ეს კი ნიშნავს ზეწოლის შემსუბუქებას ჯანდაცვის სისტემაზე, რაც მდიდარი ქვეყნებისთვის რთული, ხოლო განვითარებადი ქვეყნებისთვის თითქმის დაუძლეველი გამოწვევაა.


მთელ მსოფლიოში ამჟამად 4 მილიარდზე მეტი დოზა ვაქცინაა რეგისტრირებული, რაც საბოლო ჯამში საშუალოდ 55 დოზაა ყოველ 100 კაცზე. მდიდარი ქვეყნების უმეტესობამ უკვე შეძლო საშუალოდ მოსახლეობის 80%-ის სრული (ორჯერადი) ვაქცინაცია, ხოლო ღარიბი ქვეყნების მაჩვენებელი უმეტესად არ აღემატება 5%-ს.


წყარო: NewYorkTimes


ამ მსოფლიო რუკაზე დათვლილია შემთხვევათა რაოდენობა ყოველ 100.000 მოსახლეზე და ყველაზე მაღალი მაჩვენებელი - 100 კოვიდინფიცირებული, ჩვენს ქვეყანას ჰყავს. 14 აგვისტოს მონაცემებით მსოფლიო რეიტინგის ათეულში საქართველო დაავადების გავრცელებით პირველ ადგილზეა, მაღალია გარდაცვალებათა დინამიკაც. ივლისის თვიდან მოყოლებული გარდაცვლილთა მაჩვენებელი ყოველდღიურად იზრდება ან ზედა საშუალო ნიშნულზე მერყეობს. აღნიშნულ სტატისტიკაში საქართველო კიდევ ერთი უარყოფითი მაჩვენებლით გამოირჩევა - სრული ვაქცინაცია მოსახლეობის მხოლოდ 5.7% აქვს ჩატარებული, რაც ქვეყნებში ორჯერადი აცრების მაჩვენებელთა საერთო რეიტინგში ქვეყანას 113-ე (5,7%) ადგილზე ამწესებს. ერთჯერადი აცრების მაჩვენებელი კი მხოლოდ 13%-ია, მაშინ როდესაც ევროპის ქვეყნებისთვის ეს მონაცემი უკვე დიდი ხანია გადაცდა 50 %-ს.


ვაქცინა არის, აცრის სურვილი?


ჯერ კიდევ ივნისში, ვიდრე ამერიკის მთავრობა ბაიდენ-ჰარისის ადმინისტრაციიის ვაქცინის გლობალური განაწილების ინიციატივის ფარგლებში, ქართველ ხალხს „ფაიზერის“ ნახევარმილიონ დოზას აჩუქებდა, ეისითიმ კვლევა ჩაატარა. კვლევის თანახმად, გამოკითხული თბილისელებიდან ყოველი მესამე (33%) ორჭოფობდა გაეკეთებინა თუ არა აცრა, მაშინ როდესაც 22% გადაჭრით აცხადებდა, რომ არ ჩაიტარებდა ვაქცინაციას. თუ აღნიშნულ ორჭოფობას გადაწყვეტილებაზე მოქმედ ყველა იმ ნეგატიურ ფაქტორს დავუმატებთ, რომლებსაც გამოკითხულები ასახელებდნენ, ცხადი ხდება, რომ ვაქცინაციის პროცესს ინფორმაციული ნაკლებობა აფერხებს. ამ ფონზე მაღალია არსებული, მწირი ინფორმაციის დამახინჯების („აცრა ცვლის გენეტიკური კოდს“, „იწვევს უშვილობას“) ან ინტერპრეტაციის (აცრა შექმნილია იმისთვის, რომ მოხდეს მოსახლეობის „დაჩიპვა“, „აცრის შემდგომ ადამიანში აქტიურდება 5G ტექნოლოგია) ხარისხი, რომელსაც მოსახლეობის უმეტესობა განიცდის.


ყოველი მესამე გამოკითხული, რომელიც ვერ წყვეტს ჩაიტაროს თუ არა ვაქცინაცია, ორჭოფობის მთავარ მიზეზად ვაქცინის მიმართ შესაძლო ალერგიულ რეაქციას ასახელებს. დანარჩენი შემაფერხებელი ფაქტორები კი ისევ ინფორმაციის ნაკლებობას უკავშირდება - მოსახლეობა ა) ღელავს ქვეყანაში შემოსული ვაქცინის ხარისხზე (28%), ბ) ფიქრობს, რომ მისი ჯანმრთელობისთვის ვაქცინა საზიანო იქნება (10%), ან გ) ის ვერ დაიცავს/ვერ შეამსუბუქებს მის მდგომარეობას დაინფიცირებისას (7%).


მეტი ინფორმაცია ვაქცინაციის გვერდითი მოვლენების შესახებ - მსოფლიო სტატისტიკა და გართულებების ხარისხი ვაქცინირებული ადამიანების რაოდენობის ზრდა და მათზე დაკვირვება, ქვეყანაში შემოსული წარმატებული და აღიარებული ვაქცინები - როგორც ირკვევა თბილისელები ზემოთ ჩამოთვლილ ყველა ამ ფაქტორს აქცევენ ყურადღებას იმისთვის, რომ აცრის საჭიროებაში დარწმუნდნენ და სწორედ ამ თემებზე ინფორმაციას ელიან ისინი, ვინც ჯერ კიდევ ფიქრობს - აიცრას თუ არა.


კომუნიკაცია როგორც სამოქმედო სტრატეგია


ინფორმაციული ვაკუუმის ამოვსებისას პასუხისმგებელმა პირებმა შესაძლოა გაითვალისწინონ, რომ მათი უმეტესობა, ვინც აცრაზე წასვლას ორჭოფობს, არცერთ საინფორმაციო წყაროს არ ენდობა. მათი მცირე ნაწილი კი, სანდოდ მსოფლიო ჯანდაცვის ორგანიზაციას, ექიმებს/ინფექციონისტებს და საქართველოს ჯანდაცვის სამინისტროს ასახელებს. დაბალი მაჩვენებელი აქვს ახლობლებისა და ნაცნობების რეკომენდაციას, თუმცა ის ოდნავ აღემატება მედიისა და ჯანდაცვის სფეროს ავტორიტეტების პროცენტულ მაჩვენებელს. აღნიშნული მონაცემების გააზრებით ცხადი ხდება, რომ ადამიანები საჭიროებენ ოფიციალური ინფორმაციის მიწოდებას ამ სფეროში მოღვაწე პასუხისმგებელი პირებისგან და მათგან, ძალიან კონკრეტულ განმარტებებს ელიან.


ხოლო ის მოქალაქეები, რომლებიც არ გეგმავენ ვაქცინაციას, საერთოდ არ ენდობიან არცერთ საინფორმაციო წყაროს. საკომუნიკაციო ენაზე ეს ნიშნავს იმას, რომ სტერეოტიპული ბარიერი საკმაოდ მაღალია და ადამიანები ინფორმაციის მიღებას თავადვე ბლოკავენ - ვაქცინის მოწინააღმდეგე ყოველ მეოთხე გამოკითხულს უჭირს დაასახელოს რომელიმე კონკრეტული, სანდო საინფორმაციო წყარო; მათში ასევე დაბალია ოფიციალური პასუხისმგებელი ორგანიზაციებისა ან სტრუქტურების მიერ ინფორმაციის მიღების მოლოდინიც. თუმცა გამოკითხულთა ეს ნაწილი ყველაზე მეტ ნდობას პირად კონტაქტებს უცხადებს და ამიტომ, მათთან მუშაობა, სწორედ ამ პერსონალური საინფორმაციო ველის გააქტიურებით შეიძლება.


მარტოობის დაძლევა


ფაქტია, ჩვენი ქვეყანა ამ ეტაპზე მხოლოდ ნეგატიურად გამოირჩევა კორონასთან დაკავშირებულ საერთო რეიტინგებში. ეს კი იმას ნიშნავს, რომ რაღაც სწორად ვერ მიდის. კოვიდის მართვა უამრავი კომპონენტისგან შედგება, თუმცა როდესაც ყველანი ვაპელირებთ მთავარ, ადამიანურ ფაქტორზე და თითოეული ჩვენთაგანის პასუხისმგებლობაზე, მაშინ, მთავარ სამოქმედო იარაღად ისევ ადამიანები, მათი პროცესში ჩართულობა და შესაბამისად, მათთან სწორი კომუნიკაცია რჩება.



თუ მათ ყურს დავუგდებთ და სამყაროში ყველაზე დიდ - მარტოობის შიშს გამოვეხმაურებით, რომელსაც უკვე ორი წელია ცხადად ვგრძნობთ, სტრატეგია შემდეგი პუნქტების გათვალისწინებით შეგვიძლია ავაწყოთ:


ვესაუბროთ მათ, ვინც ორჭოფობს. ლოგიკა მარტივია, დროა შევეშვათ მათ, ვინც კატეგორიულ უარზეა და მთელი დრო და ენერგია მივმართოთ იმ ადამიანებზე, რომლებიც გადაწყვეტილებას სხვადასხვა მიზეზის გამო ვერ იღებენ. ჯამში, სწორედ ამ ადამიანების ჩათვლით მივალთ იმ აუცილებელ 60 %-მდე, რომელიც კორონას დამარცხებისთვის გვჭირდება

მათთვის სანდო წყაროდ გამოვიყენოთ ოფიციალური მონაცემები, კომუნიკატორებად კი, ჯანდაცვის სფეროსთან ასოცირებული პასუხისმგებელი პირები

ვაქცინაციის დადებით მხარეზე აპელირების ნაცვლად, აქცენტი გავაკეთოთ გვერდითი ეფექტების მართვის ცოდნაზე და ამ ცოდნის გაუმჯობესებაზე

საინფორმაციო კამპანია გავააქტიუროთ აღიარებული ვაქცინების კონტექსტში

გავზარდოთ ემოციური პარამეტრებით კომუნიცირება - გავცეთ პანდემიის დამარცხების, ცხოვრების ჩვეული რეჟიმში დაბრუნებისა და გამოქვაბულიდან, მარტოობიდან გამოსვლის დაპირება. ხელი შევუწყოთ, რათა ადამიანებმა იგრძნონ - როგორ შეუძლიათ იზრუნონ პირად ჯანმრთელობასა და კეთილდღეობაზე ისე, რომ ამავე დროს, უახლოესი ადამიანები დაიცვან. ეს ყველაფერი კი იმისთვის გავაკეთოთ, რომ „გამოქვაბულის“ პირას ისევ და ისევ მარტონი არ დავრჩეთ.

ვიდრე პასუხისმგებელი პირები აღნიშნულზე იზრუნებენ, თქვენც გაქვთ ბერკეტი: თუ გინდათ რომ მარტოობის 2 წელი მალე დასრულდეს, თქვენი წილი ვაქცინა ტყვია სწორედ ახლა უნდა გაისროლოთ. თუნდაც, „გამოქვაბულიდან“.

30.09.2021

კოვიდ დაზღვევა - ფუფუნება თუ აუცილებლობა?


მოგზაურობისთვის განუყოფელ ნაწილს, როგორიცაა პასპორტი, საფულე და ხელჩანთა უკვე დაემატა სანიტაიზერი და პირბადე. მალე მათ COVID-19 სადაზღვევო პოლისიც შეუერთდება.


ეს არის ახალი შესაძლებლობა სადაზღვევო კომპანიებისთვის, შექმნან მომხმარებელზე ორიენტირებული ახალი შეთავაზება, რადგან უფრო და უფრო მეტი ქვეყანა ითხოვს ჯანმრთელობის ხარჯების სავალდებულო ანაზღაურებას იმ შემთხვევაში, თუ ვიზიტორები კორონავირუსით დაინფიცირდებიან.


თუმცა, ყველაზე მნიშვნელოვანია, იმის ცოდნა თუ რამდენად არის მოგზაური დაცული უცხო ქვეყანაში დაინფიცირებისას და არის თუ არა გარანტია, რომ მას სათანადო ყურადღება მიექცევა.


კვლევითი და საკონსულტაციო კომპანია ეისითი დაინტერესდა, მსოფლიო ეპიდსიტუაციის გათვალისწინებით, გეგმავენ თუ არა თბილისელები მოგზაურობას და რამდენად იცნობენ სამოგზაურო სადაზღვევო პირობებს კოვიდთან მიმართებაში.


ეისითის კვლევით ირკვევა, რომ გამოკითხულთა უმრავლესობა (79%) ფლობს ინფორმაციას იმის შესახებ, რომ კოვიდით დაინფიცირებისას სამკურნალო ხარჯებს ჩვეული სამოგზაურო დაზღვევა არ ფარავს და ეპიდემიოლოგიური რისკი სტანდარტულ გამონაკლისებშია.



არსებული მდგომარეობის გათვალისწინებით ქართულმა სადაზღვევო კომპანიებმა შეიმუშავეს სადაზღვევო პაკეტები, სადაც კონკრეტულად კოვიდ-19 ვირუსით გამოწვეული პანდემია ამოიღეს გამონაკლისებიდან და შესთავაზეს მომხმარებლებს აღნიშნული ვირუსით დაინფიცირების შემთხვევით გამოწვეული ხარჯების ანაზღაურება. ამ გამონაკლისის დაშვება, რა თქმა უნდა, მაღალი რისკიდან გამომდინარე დაზღვევის ღირებულებაზეც აისახა და ერთი სადაზღვევო დღის ღირებულება საშუალოდ 5-ჯერ გაძვირდა.


„კოვიდ-19-ის დაზღვევა სავალდებულო გახდა ევროპის ქვეყნებში და ამერიკაში შემსვლელთათვის, გაჩნდა მოთხოვნა, და ჩვენც, ერთ-ერთმა პირველმა, შევთავაზეთ ქართველ მომხმარებლებს და პარტნიორ ტურისტულ კომპანიებს სამოგზაურო დაზღვევის პაკეტი, სადაც კოვიდის რისკი შესულია გარკვეული ლიმიტით, რაც აკმაყოფილებს საერთაშორისო სტანდარტებს“ - ამბობს ვენის სადაზღვევო ჯგუფის წევრი, სადაზღვევო კომპანია ჯიპიაის კომუნიკაციების დირექტორი თინათინ სტამბოლიშვილი.


სადაზღვევო კომპანია იმედი L-ის ალტერნატიული არხების განვითარების დირექტორის ირინა გორაშვილის განცხადებით, მათ ასევე სწრაფად მოახდინეს მოთხოვნაზე რეაგირება და შეიმუშავეს სამოგზაურო დაზღვევის პაკეტი კოვიდის რისკების დაფარვის გათვალისწინებით. თუმცა ფიქრობენ, რომ ეს პროდუქტი მოკლევადიანია და მალე, ვაქცინაციის პროცესის და სამკურნალო საშუალებების განვითარებასთან ერთად კოვიდის რისკი დაიწევს და საჭირო აღარ გახდება.


საზღვარგარეთ, იშვიათი გამონაკლისების გარდა, ისევე როგორც საქართველოში კოვიდ დაზღვევასთან დაკავშირებული ხარჯები სახელმწიფოს მიერ მხოლოდ მოქალაქეებისთვის და/ან მუდმივი ბინადრობის უფლების მქონე პირებისთვის ანაზღაურდება.


ტურისტული კოვიდ-გამოცდილება


ჩვენი პირველი გმირი სალომე ბიზნეს სკოლის ახალი კურსდამთავრებულია, ის როგორც პასუხისმგებლიანი მოქალაქე, ზაფხულში უკვე ორჯერადად ვაქცინირებული იყო. სწავლის დამთავრების აღსანიშნავად, სანამ ცხოვრების ახალი ეტაპს - პირველ სამსახურს დაიწყებდა, მშობლებმა სპეციალურად ამ სასიხარულო მოვლენის აღსანიშნავად გადანახული თანხა გადასცეს და სიურპრიზად მიღებული - ამერიკაში ტურისტული მოგზაურობაც, 2021 წლის ივლისში გადაწყვიტა. პირადად მას არ ჰქონდა ინფორმაცია კოვიდ დაზღვევის შესახებ, როგორც ჩანს არც არავინ მოსთხოვა და დანიშნულების ადგილზე ქვეყანაში შესვლაზეც არ შექმნია პრობლემა. თუმცა, სამწუხაროდ, კოვიდ ვირუსს თავი მაინც ვერ აარიდა და იქ ყოფნის პერიოდში დაინფიცირდა. ვაქცინაციის დამსახურებით მან ვირუსი მსუბუქად გადაიტანა და დღეს თავს სრულიად ჯანმრთელად გრძნობს, თუმცა მოგზაურობის გეგმები თავდაყირა დადგა.


სალომეს იზოლაციაში ყოფნა 10 დღით მოუწია, სადაც სავალდებულო 3 დღეში ერთხელ სწრაფი ტესტი (თითო ტესტის ღირებულება 40$), ასევე, სავალდებულო PCR ტესტიც რომლის ღირებულებაც ადგილზე 250$-ია, საკუთარი ხარჯებით აანაზღაურა.


ცნობილია, რომ სანამ კოვიდ დადებითი ხარ მოგზაურობა გეკრძალება, სალომეს მოუწია მისი სამოგზაურო პერიოდის გახანგრძლივება, რაც სასტუმროს ხარჯებთან იყო დაკავშირებული. ასევე, მოუწია უკან დასაბრუნებელი ბილეთის ხელახლა შეძენა, რადგან შეძენილი ბილეთის გადაცვლა შეუძლებელი აღმოჩნდა. ჯამში სალომესთვის კოვიდით გამოწვეული ხარჯების ოდენობა 5,000 აშშ დოლარს მიუახლოვდა.


მეორე ისტორია სოფოსია, რომელიც ასევე ამერიკაში დაინფიცირდა, ვარკვევთ, რომ მას ადგილობრივი ნაცნობებისგან ჰქონდა ინფორმაცია, რომ დაინფიცირების შემთხვევაში სპეციალური ცხელი ხაზის ნომერზე დარეკვით ამერიკის მთავრობა კოვიდთთან დაკავშირებულ ხარჯებს თავად დააფინანსებდა, და შესაბამისად, მისი მოგზაურობისას უსიამოვნო მომენტი შედარებით შემსუბუქდა. სოფოს საკმაოდ კომფორტულ კოვიდ სასტუმროში გადაყვანა და ტრანსპორტირება, იზოლაციის პერიოდში სამჯერადი კვება, ექიმების და ექთნის მომსახურება, სწრაფი, PCR ტესტები, და სხვა მკურნალობასთან დაკავშირებული ხარჯების ანაზღაურება, ამერიკის მთავრობამ თავად დააფინანსა. თუმცა ამერიკა, კერძოდ, ამ კონკრეტულ შემთხვევაში ნიუ იორკის შტატი, ის იშვიათი გამონაკლისია, რომელიც ადგილზე კოვიდით დაინფიცირებული ტურისტის მკურნალობის და მართვის ხარჯებს საკუთარ თავზე იღებს. მსოფლიოს სხვა ქვეყნების ძირითადი ნაწილი კი, აღნიშნულ ხარჯებს თავად ტურისტს აკისრებს.


მსოფლიო, კოვიდი და მოგზაურობა


მსოფლიოში უკვე მეორე წელია კოვიდ ინფექცია მძვინვარებს, და სახელმწიფოები მას მეტ-ნაკლები წარმატებით ებრძვიან, თუმცა ფაქტია, რომ ახალ ვირუსზე გამარჯვებისგან ჯერ კიდევ შორს ვართ.


საერთაშორისო ტურიზმის სფერო ერთ-ერთია, რომელიც კოვიდ პანდემიისგან ყველაზე მეტად დაზარალდა და ჯერ კიდევ ყველაზე რთულად ახერხებს რეაბილიტაციას.


მსოფლიო ტურიზმის ორგანიზაციის (UNWTO) ვებ გვერდზე ვკითხულობთ, რომ ოფიციალური მონაცემების თანახმად 2021 წლის იანვარ-მარტში, 2020 წელთან შედარებით, საერთაშორისო ტურისტების მიმოსვლა 83% -ით შემცირდა, რაც გამოწვეულია მგზავრობის მაღალი შეზღუდვებით და ტურისტების სიფრთხილით - დაიცვან საკუთარი თავი დაინფიცირებისგან.


UNWTO-ს მიერ ორგანიზებულ ექსპერტთა პანელის ბოლო გამოკითხვის თანახმად ვაქცინაციის პროცესის გააქტიურებასთან ერთად ინდუსტრიის ნდობა ნელ-ნელა გაიზარდა 2021 წლის მაისი-აგვისტოს პერიოდში. განსაკუთრებით აღსანიშნავია ასევე ევროკავშირის ციფრული მწვანე სერთიფიკატი, რომელიც გულისხმობს კორონავირუსის საწინააღმდეგო აცრისა და იმუნიტეტის შესახებ ერთიან ელექტრონულ ბაზას, რომლის მიზანია პანდემიის დროს ევროკავშირში თავისუფალი და უსაფრთხო მოგზაურობის ხელშეწყობა. აღნიშნული სერთიფიკატი წარმატებით ფუნქციონირების ევროკავშირის წევრ 27 და არაწევრ 16 ქვეყანაში, მათ შორის უკრაინაში, ისრაელში, თურქეთში და ა.შ.


საქართველო ამ ეტაპზე კვლავ წითელ ზონაშია, რაც შემომსვლელთათვის კონკრეტული დამაბრკოლებელი ნიშანია, თუმცა ქართველი ტურისტისათვის, რომელსაც სურს მოგზაურობა და სრულად ვაქცინირებულია, გაიცემა კოვიდ ბარათი, რომლის საფუძველზეც, საზღვარგარეთ მოგზაურობისთვის კეთდება ე.წ. „აპოსტილი“, რაც ადასტურებს საბუთის ნამდვილობას და ვალიდურობას. ამისათვის საჭიროა მსურველმა პირმა მიმართოს იუსტიციის სახლს შესაბამისი მოთხოვნით.


თუმცა, აქვე უნდა ითქვას, რომ მიმდინარე პანდემიისა და ახალი შტამების მომატების გამო გაურკვევლობა კვლავ მაღალია, სამოგზაურო შეზღუდვები ჯერ კიდევ არსებობს და ამას ხელს უწყობს სხვადასხვა ქვეყნებში ვაქცინაციის არათანაბარი ტემპი.


ეისითის კვლევიდან ირკვევა, რომ არსებული სიტუაციის გათვალისწინებით ყოველი მე-5 თბილისელი მაინც გეგმავს საზღვარგარეთ მოგზაურობას, თუმცა ასაკის მატებასთან ერთად იკლებს საზღვარგარეთ მოგზაურობის მსურველთა წილი. აღნიშნული ტენდენცია აიხსნება იმით, რომ შედარებით მაღალი ასაკის ადამიანები კოვიდ-19-სთვის რისკ ჯგუფს წარმოადგენენ და ამიტომ იკავებენ თავს მოგზაურობისგან, ხოლო ახალგაზრდები, რომლებიც პანდემიამდე უფრო აქტიურად მოგზაურობდნენ, ახლაც აპირებენ გახდნენ ტურისტები მიუხედავად მაღალი რისკისა.



როცა მოგზაურობ, იმისთვის, რომ სიახლით და თავგადასავლებით დატკბე, ჯანმრთელობა და ფინანსური უსაფრთხოება უმთავრესია. ამიტომაც კოვიდ-დაზღვევა აღარ არის ფუფუნება და ის მოგზაურობისთვის განკუთვნილი აუცილებელი ნივთი და სიმშვიდის გარანტიაა.

04.11.2021

შეუძლებელია, პრობლემა გადაიჭრას იმავე ფიქრის დონეზე, რომელმაც ის წარმოშვა.
Problems cannot be solved by the same level of thinking that created them.

აინშტაინი


თუ არ არის პროგრესი, იწყება რეგრესი. სტაბილურობა არ ნიშნავს უცვლელობას, ის მხოლოდ მდგრადი განვითარების შედეგია. ციფრულ ერაში სამყარო საოცარი ტემპით იცვლება და ბიზნესს ისღა დარჩენია, რომ ამ ცვლილებების ტალღაზე ან სერფერივით ისრიალოს, ან ტალღის ქვეშ გაუჩინარდეს. პანდემიამ ცვლილებების კასკადი კიდევ უფრო ააჩქარა – შეცვალა ადამიანები, მათი ემოციები, სოციალური ყოფა და პრიორიტეტები. შედეგად, შეიცვალა ბიზნესის ეკოსისტემა და თამაშის წესებიც: შეიცვალა სხვადასხვა ინდუსტრიის პერსპექტივები, მოთხოვნა პროდუქტებსა და სერვისებზე, სამომხმარებლო ქცევა და პრეფერენციები, პროდუქტის/სერვისის შერჩევის კრიტერიუმები, მიწოდების არხები, ბრენდის კომუნიკაციის შინაარსი და სტილი – ერთი სიტყვით, შეიცვალა ყველაფერი. შედეგად, დღეს არ მეგულება ბიზნესი, რომელსაც არ უდგას ბიზნესმოდელის ან ორგანიზაციული ტრანსფორმაციის საჭიროება – გადარჩენისთვის ან, პირიქით, ახალი შესაძლებლობების ათვისებისთვის. დღეს ბიზნესის წარმატება პირდაპირ კავშირშია იმასთან, რამდენად დროულად აღმოაჩენს იგი ტრანსფორმაციის საჭიროებას და რამდენად სწორად წარმართავს ამ პროცესს.


კომპანიის ბიზნესმოდელის ან ორგანიზაციული ტრანსფორმაციის საჭიროების ნიშანი ბევრია, უტყუარი 6 სიმპტომი კი შემდეგია:


  • ბაზარზე არსებული პოტენციალის ვერათვისება და არადამაკმაყოფილებელი ზრდის ტემპი
  • ზრდის ტემპის შენელება / კომპანიის შემცირების ტენდენცია
  • ეფექტიანობისა და მოგებიანობის კლების დინამიკა
  • ღირებული კადრების გადინება ან არაჯანსაღი ორგანიზაციული კლიმატი
  • შემოქმედებითობისა და ინოვაციის ნაკლებობა
  • სტაგნაციის, „წრეზე სიარულის“ ან უკანსვლის შეგრძნება.


მოდი, კიდევ უფრო დავაკონკრეტოთ: თუ თქვენ დიდი ხანია, არ მოგწონთ თქვენი ბიზნესის შედეგები ან კომპანიაში არსებული სიტუაცია, მაგრამ მიუხედავად სხვადასხვა მცდელობისა, ვერ ცვლით ამ არასასურველ მოცემულობას, იცოდეთ – კომპანია დანამდვილებით საჭიროებს ტრანსფორმაციას.


ტრანსფორმაციის საჭიროების დანახვა და აღიარება ბიზნესის წარმატების აუცილებელი, მაგრამ არასაკმარისი პირობაა. კომპანიის მმართველი გუნდისთვის მნიშვნელოვანია იმის გააზრება, რომ ტრანსფორმაცია ბევრად მეტია, ვიდრე ცალკეული ნაწილის ცვლილება – ტრანსფორმაცია ნიშნავს სრულ გარდასახვას. წარუმატებელი ქეისების ანალიზი ცხადყოფს, რომ კომპანიების უმრავლესობა სწორედ ამ ეტაპზე უშვებს საბედისწერო შეცდომას: ისინი ცდილობენ პრობლემის ლოკალიზებას, მინიმალური დანახარჯებით მის ეფექტიან გადაჭრას ან შესაძლებლობის ათვისებას მინიმალური რესურსებითა და ძველი მიდგომებით. ამის უკან, რა თქმა უნდა, არის რაციონალური მოტივები: დროის მოგება, ხარჯთეფექტიანობა, გამოცდილი გზით სიარული, ყველაზე სხარტი გადაწყვეტილებების მოძებნის ამბიცია და სხვა. თუმცა, საბოლოო ჯამში, კომპანიას ეს მიდგომა ძალიან ძვირი უჯდება, რადგან პატარა ცვლილებებით დიდი ტრანსფორმაციული შედეგების მიღწევა შეუძლებელია. შედეგად, კომპანია იღებს წყალში გადაყრილ რესურსებს ან უარესს – წარუმატებელი მცდელობებით კომპანიის მმართველი გუნდის ფრუსტრაციასა და, ბოლოს, თანამშრომლებში მენეჯმენტის და ზოგადად კომპანიის მომავლის მიმართ ნდობის შერყევასა და ნიჰილიზმს.


ეისითიში ბიზნესების ტრანსფორმაციის პროცესს უკვე 19 წლის მანძილზე ვაკვირდებით და ვსწავლობთ როგორც საქართველოში, ისე მის ფარგლებს გარეთ. დაგროვილი გამოცდილება ორგანიზაციის ტრანსფორმაციისა და მართვის უნიკალურ მოდელად ვაქციეთ, რომელსაც „სამის ძალა“ (The power of three”) დავარქვით. PWR3- ის ფილოსოფიის მიხედვით, ნებისმიერი სახის ტრანსფორმაციის წარმატებას ამ სამი ძალის ერთობა, ბალანსი და მუდმივობა განაპირობებს: შემოქმედების ძალა, წესრიგის ძალა და ცვლილებების ძალა.


ორგანიზაციულ კონტექსტში, კომპანიის განვითარებისა და წარმატების სამ მთავარ ძალად მიგვაჩნია: (1) ხედვა – (შემოქმედება), (2) კულტურა – (წესრიგი) და (3) აღსრულება – (ცვლილებები).


ჩვენი მიდგომის მიხედვით, კომპანიის ტრანსფორმაცია მისი ხედვის განახლებით იწყება. ცვლილებების მეორე ეტაპი ახალი ხედვის შესაბამისი ორგანიზაციული კულტურის ფორმირებაა, ხოლო ცვლილებების მესამე ეტაპი ორგანიზაციული სისტემების, პროცესების გარდაქმნას და ახალი ხედვისა და მიზნების აღსრულებისთვის საჭირო რესურსების მობილიზებას ეხება.


ჩვენი მოდელი ორგანიზაციის ლიდერშიფს ფიქრსა და გადაწყვეტილებების მიღებას მუდმივად ამ სამ განზომილებაში – ხედვა, კულტურა, აღსრულება – სთავაზობს. ჩვენი რწმენით, მხოლოდ ის გადაწყვეტილებებია საუკეთესო შედეგის მომტანი, რომლებიც 1) ემსახურება კომპანიის ხედვასა და მთავარ მიზნებს, ამავე დროს 2) თანხვდენილია კომპანიის ფასეულობებთან და ითვალისწინებს თანამშრომელთა ინტერესებს, და 3) რომელთა აღსრულების რესურსიც კომპანიაში ნამდვილად არსებობს. სხვა სიტყვებით, PWR3 არა მხოლოდ ორგანიზაციის ტრანსფორმაციის, არამედ მისი ეფექტიანი მართვის მოდელიცაა, რომელიც კომპანიის მენეჯმენტს ეხმარება თანამიმდევრული და ეფექტიანი გადაწყვეტილებების მიღებაში, რაც, თავის მხრივ, კომპანიის მდგრად განვითარებას ემსახურება.


THE POWER OF THREE®-ის უნიკალური ფილოსოფია, მოდელი და სამუშაო პრინციპები ეისითის შესაძლებლობას აძლევს, განსაკუთრებული როლი შეასრულოს თავისი კლიენტების ტრანსფორმაციაში. PWR3®-ის შედეგად ორგანიზაციაში ტრანსფორმაციის ნიშნები თვალსაჩინოა და ასე გამოიყურება:


  • მისიის შეგრძნებით ანთებული თანამშრომლები.
  • შეთანხმებული ხედვა და პრიორიტეტები, ეფექტიანი მენეჯერული გადაწყვეტილებები.
  • ორგანიზაციული ფასეულობები და ქცევის ნორმები, რომელთაც ყველა თანამშრომელი პატივს სცემს და იზიარებს.
  • შემოქმედებითობისა და ინოვაციურობის ზრდა.
  • პროცესები ადამიანებისთვის და შედეგებისთვის და არა პროცესი – პროცესისთვის.
  • ფოკუსი მომხმარებლებზე და მათთვის მაქსიმალური ფასეულობის შექმნაზე.
  • დასახული მიზნების მიღწევა, ზრდა და განვითარება.
  • ლიდერშიფში თავდაჯერებულობის, განვითარებისა და წარმატების ცნობიერების დამკვიდრება. 
  • ფინანსური მაჩვენებლების გაუმჯობესება.


PWR3 ეს არის ცვლილებების ძალა, რომელიც, ერთი მხრივ, ეხმარება ორგანიზაციებს, გახდნენ უფრო მდგრადები ახალი გამოწვევების წინაშე, ხოლო მეორე მხრივ, ზრდის მათ კრეატიულობას და ღიაობას ახალი შესაძლებლობების მიმართ. ჩვენ გვჯერა, რომ საკუთარი მისიის განსაკუთრებულობის შეგრძნებასთან ერთად სწორედ ეს თვისებები აქცევს კარგ კომპანიებს დიდებულ კომპანიებად.

09.12.2021

კვლევისა და საკონსულტაციო კომპანია ACT-მ წამოიწყო ვიდეორუბრიკა #ახალინორმა, სადაც თანამედროვეობის აქტუალურ საკითხებზეა საუბარი. მაგალითად, რატომ არის დღეს ცვლილებები გარდაუვალი და როგორ აქციოთ ტრანსფორმაციის პროცესი თქვენთვის და კომპანიისთვის წარმატების გარანტიად? სულ რაღაც, ხუთი წუთის განმავლობაში, ამის შესახებ, ACT-ის ხედვის ლიდი თინათინ რუხაძე გესაუბრებათ.



17.12.2021

„Culture is not just one aspect of the game – It is the game. In the end, an organization is nothing more than the collective capacity of its people to create value.“
Lou Gerstner, Jr. – IBM


ხშირად გვესმის, რომ დღევანდელ სამყაროში ტრანსფორმაცია არჩევანი არ არის, ის ახალი ნორმაა და გვინდა თუ არ გვინდა, მის გარეშე კომპანიები უბრალოდ ვერ გადარჩებიან. მაგრამ როდისაა შესაძლებელი ორგანიზაციის რეალური ტრანსფორმაცია? საკმარისია თუ არა, დავინახოთ და განვჭვრიტოთ ინდუსტრიის მომავალი და შევიმუშაოთ კომპანიის ახალი ხედვა ახალი რეალობის საპასუხოდ? ცხადია, სწორი ხედვის გარეშე ნაბიჯის გადადგმა ტყეში ბრმად სიარულს ჰგავს, მაგრამ ხედვასთან ერთად უმნიშვნელოვანესია იმის გააზრებაც, რამდენად სათანადოდ აღჭურვილები ვართ; ჩვენი ღირებულებები, კომპეტენციები, უნარები, სისტემები თუ სხვა რესურსები რამდენად გვეხმარება იმაში, რომ გზა მომავლის კომპანიამდე მნიშვნელოვანი დანაკარგების გარეშე და შემოქმედებითად გავიაროთ.



ალბათ ახალი არ იქნება, თუ ვიტყვით, რომ რეალური ტრანსფორმაცია საკუთარი თავიდან იწყება. კომპანიის მმართველი რგოლის მიერ საკუთარი ლიდერული თვისებების, ღირებულებების, შემზღუდველი რწმენებისა და ფიქრების გაცნობიერებითა და გაანალიზებით, კომპანიის ახალ ხედვაში საკუთარი როლისა და მნიშვნელოვნების შეგრძნებით იწყება ის შინაგანი ძვრები, ცვლილებების გზაზე პირველ ნაბიჯებს რომ გვადგმევინებს.



ტრანსფორმაციის პროცესის მთავარი კითხვები ასე ჟღერს – სად ვარ დღეს და სად მინდა, რომ ვიყო? რა მიშლის ხელს იმაში, რომ მივიდე იქ, სადაც მინდა, რომ მივიდე? რა დამეხმარება იმაში, რომ ეს გზა ნაკლები დანაკარგებით და ეკოლოგიურად გავიარო? როგორია ჩემი ლიდერული თვისებები და უნარები, ჩემი ლიდერული ენერგია? რომელ როლში შემიძლია, ის საუკეთესოდ გამოვავლინო?



ამ კითხვებზე პასუხის გაცემა საკმაოდ რთულია და თუ კომპანიამ არ შექმნა ის ველი, სადაც შინაგანი ძიების პროცესი წახალისებულია, მაშინ პასუხებიც ზედაპირული იქნება. ამ ველის შექმნა ტრანსფორმაციული ორგანიზაციული კულტურის საძირკველია და ასეთ საძირკველზე შენდება ისეთი კულტურა, რომელსაც შეუძლია, იყოს ცოცხალი, თავად შექმნას და მოირგოს სისტემა, რომელიც ცალკეული ადამიანის შესაძლებლობების რეალიზაციის გზით კომპანიის ხედვის რეალიზაციას უწყობს ხელს. ასეთ კულტურაში წამყვანია ღირებულებები და მათ გაგებაში თანხვდენილობა არსებობს. ეს ყველაფერი კი ყოველდღიურ საქმიანობაში საერთო თამაშის წესების ენაზე ითარგმნება, რაც საუკეთესო შედეგების ერთ-ერთი მთავარი პირობაა.



დღევანდელ აჩქარებულ და მოულოდნელობებით სავსე სამყაროში კიდევ უფრო აქტუალურია კომპანიებში იმ სტრუქტურებისა და პოზიციების გადახედვა, რომლებიც წლების განმავლობაში წარმატებით ფუნქციონირებდნენ, მაგრამ დღეს მოქნილობა დაკარგეს, ადეკვატურად ვეღარ რეაგირებენ გარემოდან წამოსულ გამოწვევებზე. დღეს ერთსა და იმავე პოზიციაზე, ერთსა და იმავე კომპანიაში სხვადასხვა კომპეტენცია და უნარები შეიძლება იყოს პრიორიტეტული განსხვავებულ დროით მონაკვეთში და ისიც არასოდეს არის საკმარისი. სწორედ ამიტომ უაღრესად მნიშვნელოვანია პოზიციებთან ერთად როლების გააზრება, ინდივიდუალურ ლიდერშიფთან ერთად გუნდური ლიდერშიფის გაძლიერება, დეტალური ფუნქცია-მოვალეობების გაწერის ნაცვლად მოლოდინების დაახლოება, საუკეთესო შედეგების გაგების შემოტანა, გასაკეთებელი საქმეების პროექტებად შექმნა და პროექტებისთვის დამახასიათებელი წესებით მათი აღსრულება.



ძალიან ხშირად კომპანიებში, სადაც იერარქიული სისტემები მკვეთრად განსაზღვრულია, თანამშრომლები საკუთარი პოზიციების ტყვეობაში გრძნობენ თავს, ხშირად უჭირთ იმის დანახვა და აღიარება, რომ ორგანიზაციული ვერტიკალი უზღუდავთ მათ საკუთარი თავისა და ინტერესების სრულად გამოვლენის შესაძლებლობას, მაშინ როცა ვარსკვლავური შედეგები მოქნილი სისტემებითა და გუნდური მუშაობის პრინციპებით მიიღწევა. ასეთ იერარქიულ სისტემებში წესები თავსმოხვეულია და თანამშრომლებს არ ესმით მათი მნიშვნელობა, მისი დაცვა კი ენთუზიაზმის გარეშე, ძალდატანებით მიიღწევა ან სულაც იგნორირებულია, მაშინ როცა ჰორიზონტალური მოწყობა და გუნდური პრინციპები წესს აცოცხლებს, წესი და სისტემა გაიაზრება არა დამსჯელად, ხელის შემშლელად, არამედ ხელის შემწყობად იმისთვის, რომ ჩვენი საქმე საუკეთესოდ შევასრულოთ. სწორედ ასეთი ცვლილებები განიცადა „ეისითიმ“ ტრანსფორმაციის პირველ ეტაპზე, შედეგად დღეს კომპანიაში ორგანიზაციული კულტურა ცოცხალი წესრიგის ნათელი მაგალითია.



გუნდური თამაში ტრანსფორმაციული ორგანიზაციული კულტურის განუყოფელი ნაწილია. იგი ითხოვს საკუთარი და გუნდის წევრების ძლიერი და სუსტი მხარეების გაცნობიერებასა და პატივისცემას. წარმატებული გუნდური თამაში შეუძლებელია გახსნილობის, მარცხისა და წარმატების აღიარების, გაზიარებისა და თვითრეფლექსიის უნარის გარეშე. მნიშვნელოვანია იმის ცოდნაც, თუ როგორ ვისაუბროთ საერთო ენაზე ისე, რომ არ დავკარგოთ საკუთარი უნიკალურობა, როგორ დავაბალანსოთ ერთმანეთი და გადავაზღვიოთ საქმე, რომლის წარმატება ხშირად ბევრი ადამიანის კომპეტენციაზე, უნარზე, პასუხისმგებლობასა და შეთანხმებულ მუშაობაზეა დამოკიდებული. გუნდური ლიდერობა იმის გააზრებასაც გულისხმობს, რომ ადამიანის ნებისმიერი საუკეთესო თვისებაც კი შეიძლება, ბარიერად იქცეს, თუ ის სწორ ადგილას და შესაბამის როლში არაა, და რომ ყველა თვისება თანაბრად მნიშვნელოვანია განსაკუთრებული წარმატების მისაღწევად.



კომპანიები, სადაც თანაბარი მნიშვნელობა ენიჭება როგორც შედეგებს, ასევე გზას, რომლითაც ეს შედეგები მიიღწევა; კომპანიები, რომლებიც გარეთ და შიგნით თანაბრად ორიენტირებულები არიან, გაცილებით ბრწყინვალე შედეგებს აღწევენ, არიან ინოვატორები და მდგრადები გარედან წამოსული ქარტეხილების მიმართ.



„ეისითის“ უნიკალური მართვის მოდელი, რომელსაც „სამის ძალა“ (The power of three”) დავარქვით, მართვისა და ტრანსფორმაციის საჭიროების სამი მიმართულებით ერთდროულად დანახვისა და განხორციელების შესაძლებლობას იძლევა. რეალური ტრანსფორმაცია მხოლოდ მაშინაა შესაძლებელი, თუ გაქვს ნათელი ხედვა იმისა, თუ საით მიდიხარ, შესაბამისი ფასეულობები, რომლებიც ამ ხედვის რეალიზაციას სჭირდება და ამავე დროს შენი გულიდან მოდის, ამასთან მუშავდება ისეთი სისტემები და აღსრულების მექანიზმები, რომლებიც ამ ყველაფრის საუკეთესოდ განხორციელების საშუალებაა. სწორედ ასეთ მოდელში კულტურა კონგრუენტული და ორგანულია კომპანიის თითოეული თანამშრომლისთვის და ინარჩუნებს სიცოცხლისუნარიანობასა და მდგრადობას.



ორიგინალი სტატია იხილეთ აქ.


22.12.2021

„მართე მი­ზე­ზი და არა შე­დე­გი (Manage the cause, notthe result)“ – ეს ფრაზა ეკუთვნის ერ­­თიანი ხარისხის მენეჯმენტის (Total Quality Management) ფუძემდებელს ვილიამ ედვარდს დემინგს (William Edwards Deming). ერთიანი ხარისხის მენეჯმენტი არის კონცეფცია, რომელიც გულისხმობს მთელი ორ­­განიზაციის მასშტაბით თანამშრომლებისთვის ისეთი გარემოს შექმნას, სადაც თანამშრომლებს საშუალება აქვთ, უწყვეტად განავითარონ თავიანთი შესაძლებ­­ლობები და უნარები იმისთვის, რომ მომხმარებლის საჭიროებისამებრ შექმნან ღირებული პროდუქტები და სერვისები. ეს ფრაზა ლაკონიურია და მარტივად ჟღერს, მაგრამ რადიკალურად ცვლის დღეს გამეფებუ­ლი ქცევის პარადიგმას.



თითქმის ყველა ორგანიზაციაში ვხვდებით მენე­ჯერს, რომლსაც არ უყვარს პრობლემების მოსმენა, და ის თანამშრომელი, რომელიც პრობლემის შესახებ საუბრობს – გარიყულია. მენეჯერის ასეთი ქცევა სხვე­ბისთვის ნიშანია, რომ პრობლემებზე საუბარი მიღე­ბული არ არის. შესაბამისად, ყველა თანამშრომელი ცდილობს, ნებისმიერი საკითხი პოზიტიურ კონტექსტ­­ში წარმოაჩინოს და როდესაც დაშვებული შეცდომის ან შეუსრულებელი პროექტის გამო პრობლემა წარმო­იშვება, მენეჯერი (ხელმძღვანელი) თანამშრომელს საყვედურობს, ხელფასიდან ნაწილს უკავებს ან საერ­­თოდ სამსახურიდან ათავისუფლებს. ეს ყველაფერი დამდგარი შედეგის მართვის და მასთან ბრძოლის ძალიან კარგი მაგალითებია. ზოგიერთ ორგანიზაცია­ში ეს ქცევა ისეთი წახალისებულია, რომ საყვედურის გამოცხადება და სანქციის დაწესება “კარგ მენეჯე­რობად” ითვლება. ასეთი ქცევა ხელს უშლის რეალური მიზეზის დადგენას, პრობლემა არ მოგვარდება და შეცდომა აუცილებლად განმეორდება.



არსებული პარადიგმის ცვლილება იწყება მაშინ, როდესაც მთავარი სამიზნე ხდება პროცესი და არა თანამშრომლის ბრალეულობის შეფასება. ორგანიზა­ციაში არსებული პროცესები არის იმ მიზეზების საბა­დო, რომლებიც თანამშრომლებს უტოვებს სივრცეს, დაუშვან შეცდომები და არაეფექტიანად შეასრულონ სამუშაო. ორგანიზაციაში არსებული ყველა პროცესი უნდა ემსახურებოდეს მომხმარებლისთვის ღირებუ­ლების შექმნას ან შეცდომის დაშვების შესაძლებლო­ბის შემცირებას. ნებისმიერი პროცესი ან პროცესის ნაწილი, რომელიც ამ ორი მიზნიდან ერთ-ერთს არ ემსახურება, არის დანაკარგი. პროცესში დაგროვებუ­ლი დანაკარგები ამცირებს კომპანიის ეფექტიანობას და ხელს უშლის მას მიზნების მიღწევაში.



პროცესებში არსებული დანაკარგების საპოვნე­ლად და მათ მოსაგვარებლად აუცილებელია ამ პრო­ცესში ჩართული თანამშრომლების აზრის მოსმენა, რადგან ისინი არიან იმ ღირებული ინფორმაციის მატარებლები, რომელიც გვჭირდება ზუსტი მიზეზე­ბის დადგენისთვის. მაგრამ თუ თანამშრომელს აქვს „სასჯელის შიში“, მაშინ ის ცდილობს, რაც შეიძლება მცირე ინფორმაცია გააზიაროს, იმიტომ რომ ნების­­მიერი სიტყვა შეიძლება მის „სასჯელს“ ამძიმებდეს. ამიტომ პირველი რიგის ამოცანაა, რომ თანამშრომ­­ლებს უსაფრთხოების განცდა ჰქონდეთ. ამისთვის ვაცხადებთ, რომ პროცესში არსებულ ნაკლოვანებებ­­სა და ხარვეზებზე საუბრის გამო არ დაისჯებიან და არ გაირიყებიან. თითოეული თანამშრომლისთვის მნიშვნელოვანია იცოდეს, რომ მას ბოლომდე მოუსმე­ნენ და აზრის გამოხატვას არ შეუზღუდავენ. მნიშვნე­ლოვანია, რომ ეს პროცესი არ გადაიზარდოს ნიშნის მოგებით საუბარსა და წუწუნში, თითოეული ნაკლის და ხარვეზის დასაბუთება ხდებოდეს ფაქტებზე დაყ­­რდნობით.



განხილვის დროს მნიშვნელოვანია პროცესის და მასში არსებული ნაბიჯების დეპერსონალიზაცია. ეს მიდგომა თანამშრომლებს უმარტივებს ნებისმიერ ქმედებაზე საუბარს და როდესაც რომელი­მე თანამშრომელი კონკრეტულ ქმედებას ან პროცესის ნაწილს დაარქმევს დანა­კარგს, ეს არ იწვევს უხერხულობის განც­­დას და ხშირ შემთხვევაში კონფლიქტურ სიტუაციას. მნიშვნელოვანია, ყველა შე­თანხმდეს იმაზე, რომ თუ პროცესში არსე­ბული კონკრეტული ქმედება დაწუნებულია, ეს იმას არ ნიშნავს, რომ ამ ქმედების შემს­­რულებელი თანამშრომელი არის ცუდი.



როგორც წესი, პროცესების განხილ­­ვა და მათზე საუბარი ხდება შეხვედრე­ბის ან მენეჯერის ოთახში. ასეთ დროს თანამშრომლები ხშირად კამათობენ პროცესის დინებაზე. უსაგნო და არაფრის მომტანი კამათის ნაცვლად უმჯობესია, ყველა ერთად დააკვირდეს პროცესს და შეთანხმდნენ, რომ პროცესი არის ისეთი, როგორსაც ყველა ხედავს. ეს ქცევა ოთახ­­ში გამოკეტილ მენეჯერსაც ეხმარება და­ინახოს და შეიგრძნოს, თუ რასთან უწევთ თანამშრომლებს გამკლავება. პროცესის „დათვალიერების“ დროს მენეჯერის დასმული შეკითხვები არ უნდა მოასწა­ვებდეს საფრთხეს, არამედ მიანიშნებდეს დახმარების და თანადგომის სურვილზე. მიღებული პასუხისებისთვის და დათმო­ბილი დროისთვის მენეჯერის მხრიდან თანამშრომლებისადმი გამოხატული გულწრფელი მადლიერება ზრდის ნდობას პროცესის მიმართ.



როდესაც ყველა შეთანხმდება პრო­ცესზე და მასში არსებულ დანაკარგებზე, შემდეგ დგება ცვლილების საჭიროება. აუცილებელია თანამშრომლების ჩართუ­ლობა ცვლილებების დაგეგმვაშიც, რადგან როდესაც მათ მონაწილეობა აქვთ მიღე­ბული ცვლილებაში, ისინი მეტ პასუხისმ­­გებლობას გრძნობენ პროცესის მიმართ და როდესაც პროცესი კარგად მუშაობს, ამაყებიც არიან. ცვლილებების შიში ყვე­ლა ადამიანს ახასიათებს და ასეთ დროს, როგორც წესი, ყველაზე ხშირია სიტყვები „არ გამოვა“, „არ იმუშავებს“. ამ დამოკიდე­ბულების გასაქარწყლებლად მნიშვნელო­ვანია, პროცესის ცვლილებაში მონაწილე თანამშრომლებმა იცოდნენ, რომ ყველა ერთ ნავში ზის, წარმატებაზეც და წარუმა­ტებლობაზეც ყველა ერთად არის პასუხის­­მგებელი. წაახალისეთ აზროვნების ხაზი, სადაც ისმის შეკითხვები: „როგორ გამო­ვა?“, „რა არის საჭირო, რომ გამოვიდეს?“, „რა ღირს, რომ გამოვიდეს?“, „ჯერ ვცადოთ და შემდეგ ვთქვათ, რომ არ გამოვა“.



პროცესში შესატანი ცვლილებების კი­დევ ერთი დიდი მტერი და დანაკარგების საბადო არის პროცესების და მასში არ­­სებული ქმედებების მემკვიდრეობითობა. ხშირად ვხვდებით ისეთ ქმედებებს, რო­მელთაც თანამშრომლები გაუაზრებლად ასრულებენ. ასეთი ქცევა დამახასიათებე­ლია ისეთი ორგანიზაციებისთვის, სადაც არ არის წახალისებული „რატომ?“ შეკითხ­­ვის დასმა. ორგანიზაციის მიზანია, რომ ყველა თანამშრომელი მოწოდებული იყოს და ბედავდეს კონსტრუქციული „რატომ?“ შეკითხვის დასმას. ამ შეკითხვის სწო­რად დასმა და შეყვარება ნიშნავს, რომ ორგანიზაციის ყველა უჯრედი უწყვეტად აკვირდება და პოულობს დანაკარგებს, და ფიქრობს მათ გამოსწორებაზე. პროცესში დანაკარგების პოვნის და მათი გაუმჯობე­სების უწყვეტი პროცესის ზოგადი დიაგრა­მა ასეთია:

პროცესებში შესატანი ცვლილებების უწყვეტ გზაზე ყოველთვის გვახსოვდეს, რომ:

  • პრობლემის აღიარება ნიშნავს 70%-ით მის გადაწყვეტას
  • პრობლემების 99% გამოწვეულია ცუდად ორგანიზებული პროცესით და არა თანამშრომლებით
  • ბევრის სიბრძნე და გამოცდილება ყოველთვის მეტია, ვიდრე ერთი ადამიანის ცოდნა
  • ჯერ სცადე და მერე თქვი, რომ „არ გამოვა“
  • არ არსებობს საბოლოო წერტილი, პროცესის გაუმჯობესება შეიძლება უსასრულოდ


ჰერაკლიტემ თქვა: „არაფერია ისეთი მუდმივი, როგორიც ცვლილება“. დღეს ეს სიტყვები იმაზე აქტუალურია, ვიდრე ოდესმე. ცვლილებები მტკივნეულია, მაგრამ გარდაუვალი.



აღმასრულებელი რგოლის მხარდაჭერით, პროცესის გაუმჯობესებაზე თანამშრომლების გაერთიანებული ძალისხმევა არის კომპანიის ამოცანების წარმატებით შესრულების გასაღები. კვლევისა და საკონსულტაციო კომპანია „ეისითიმ“ აღნიშნული კონცეფცია ჯერ საკუთარ თავზე გამოსცადა, შემდეგ კი უნიკალურ ტრანსფორმაციულ და მართვის მოდელ PWR3-ად აქცია, რომელსაც დღეს კლიენტებსაც სთავაზობს. 2021 წელს კომპანიაში დიდი ტრანსფორმაციის პროცესი დაიწყო, სადაც სწორედ სამი მთავარი ძალა – მენეჯერები და მათი ხედვები, ადამიანები და ორგანიზაციული კულტურა და გამართული პროცესები ერთმანეთთან მუშაობენ და საერთო მექანიზმს ამუშავებენ. ყველასთვის ნათელია, რომ აზროვნების ამ სქემაზე გადაწყობა და ტრანსფორმაციის პროცესი არ იქნება მარტივი, მაგრამ ყველა შეთანხმებულია, რომ წინსვლისა და დიდი მიღწევებისთვის ცვლილებებია საჭირო.



თუ თქვენი შედეგი არის იგივე, რაც იყო შარშან და უკეთესი გსურთ, გთავაზობთ შეაფასოთ – რამდენად აქტუალურია ჰერაკლიტეს ეს მოსაზრება დღეს, ახალ ნორმაში.


ორიგინალი სტატია იხილეთ აქ.

10.03.2022

ჰაერი დიდი ხნით ადრე გაიჟღინთა დენთის სუნით და მთელი მსოფლიო დაძაბული ელოდა, რა მოხდებოდა, თუმცა მიუხედავად ამისა, 24 თებერვლის დილა მაინც მოულოდნელი აღმოჩნდა - რუსი სამხედროები უკრაინაში შეიჭრნენ და ფართომასშტაბიანი საომარი მოქმედებები დაიწყეს. არ გამართლდა იმედის ბოლო წვეთი, რომ კეთილგონიერება გაიმარჯვებდა „ველიკოძერჟავულ“ ამბიციებზე. სპეცოპერაციად მონათლული უკრაინის „დემილიტარიზაცია და დენაციფიკაცია“, სინამდვილეში კი, დაუნდობელი და აგრესიული ომი სუვერენული ქვეყნის წინააღმდეგ, უკვე ორი კვირაა გრძელდება.


ომი უკრაინაში აინტერესებთ და აღელვებთ საქართველოშიც, სადაც არ წყდება უკრაინის მხარდამჭერი აქციები, ჰუმანიტარული დახმარების ორგანიზება და სოლიდარობის სხვადასხვა აქტი. ერთი მხრივ, ერთ ბედს ქვეშ ყოფნის და საერთო საფრთხეების აღქმამ, მეორე მხრივ კი, უკრაინელების მიერ გამოვლენილმა არნახულმა საბრძოლო სულმა და ცალკეული ადამიანების გმირობამ ეს ომი რიგითი ქართველებისთვისაც კი ძალიან ახლოს მოიტანა და ყოველდღიურობის ნაწილად აქცია.


ყველასათვის აქტუალურ თემას გვერდი არც „ეისითიმ“ აუარა და რუსეთ-უკრაინის ომთან დაკავშირებით ქვეყნის მოსახლეობა გამოკითხა. კვლევის მიზანი იყო გამოევლინა, როგორ ხედავენ ჩვენი თანამოქალაქეები ამ ომს, რა მოლოდინები აქვთ და რამდენად სოლიდარულები არიან ომში ჩართული მხარეების მიმართ. სატელეფონო კვლევა ჩატარდა 2022 წლის 4-6 მარტს და მან 809 რესპონდენტი მოიცვა. შერჩევის ცდომილებამ 4.2 % შეადგინა.


ჩვენ მივეჩვიეთ ქვეყნის შიდა აქტუალურ საკითხებთან დაკავშირებით მოსაზრებების მუდმივ პოლარიზაციას, თუმცა რუსეთ-უკრაინის ომის თემამ ქართველების ერთსულოვანი და მკაფიო პოზიცია გამოავლინა. რუსეთ-უკრაინის ომზე კონსენსუსი ისეთი თვალსაჩინოა, როგორც არასდროს, არცერთ სხვა საკითხზე.


და მაინც, ვინ არის რუსეთი?


მოსახლეობის აბსოლუტური უმრავლესობა - 84% პირდაპირ ამბობს, რომ „რუსეთი მტერია“. მათი რიცხვი, ვინც ამ აზრს არ იზიარებს, 11%-ს არ აღემატება. რუსეთის აღქმა სრულიად ერთგვაროვანია და მისი ბუნების შესახებ კითხვებს არ ტოვებს, შესაბამისად მოფიქრალი ადამიანების დიდი რაოდენობა კი გვაფიქრებინებს, რომ ეს თემა შიდა დაპირისპირებაზე მაღლა დგას და სხვადასხვა შეხედულების ადამიანებს აერთიანებს.



ქვეყნის მოსახლეობის აბსოლუტურ უმრავლესობას (91%) არც იმაში ეპარება ეჭვი, რომ უკრაინაში მიმდინარე მოვლენები რუსეთის მხრიდან სამხედრო დანაშაულია. ეს ნიშნავს, რომ პოზიცია მკაფიო და ერთიანია იმის მიმართაც, თუ ვის მხარეს არის სიმართლე.



როგორ განვითარდება მოვლენები უკრაინაში?


კვლევა ცხადყოფს, რომ ქვეყნის მოსახლეობის ნახევარი (49%) მაინც არ ელოდა რუსეთის მიერ ომის დაწყებას უკრაინის ტერიტორიაზე. 17% მოელოდა საომარ მოქმედებებს რუსეთის მიერ უკვე ოკუპირებულ ტერიტორიაზე ან მის შემოგარენში, ყოველი მესამე გამოკითხული კი მოელოდა ომს უკრაინის მთელ ტერიტორიაზე და, მათ შორის, კიევშიც (31%).


3 გამოკითხულიდან 2 რუსეთ-უკრაინის ომში გამარჯვებას უკრაინას უწინასწარმეტყველებს (63%). 12%-ს პესიმისტური პროგნოზი აქვს და რუსეთის გამარჯვებას მოელის. ყოველი მეხუთე გამოკითხული დაბნეულია და არ იცის ამ კითხვაზე ზუსტი პასუხი (20%). არიან ისეთებიც, ვინც თვლის, რომ ამ ომს გამარჯვებული არ ეყოლება (5%).


10-დან 9 გამოკითხული გულშემატკივრობს უკრაინას და ომში მისი გამარჯვება უნდა (88%). რუსეთ-უკრაინის ომში გამარჯვებული რუსეთის ხილვა სურს ქვეყნის მოსახლეობის უკიდურესად მცირე რაოდენობას - 1%-ს.




რას უქადის რუსეთ-უკრაინის ომი საქართველოს? 


კვლევის მონაცემი ცხადყოფს, რომ უკრაინის ტერიტორიაზე რუსეთის მიერ დაწყებული ომი მოსახლეობისთვის აქტუალური და მტკივნეული თემაა. თითქმის ყველა გამოკითხული მიიჩნევს, რომ უკრაინაში მიმდინარე მოვლენები საქართველოს სრულად ან ნაწილობრივ ეხება (96%). კვლევის მიხედვით შეუძლებელია იმაზე მსჯელობა, ამ კონკრეტულ კითხვაზე პასუხის გაცემისას რესპონდენტები გულისხმობდნენ ქვეყანაზე პოლიტიკურ, ეკონომიკურ, სამხედრო, თუ სხვა ტიპის გავლენას, თუმცა ფაქტია, რომ მათთვის ეს ომი არ მიდის სადღაც სხვაგან და განყენებულად.



უფრო კონკრეტული დებულებების სახით დასმულმა კითხვებმა, რომლებზე თანხმობით ან არდათანხმებითაც გამოკითხულები თავიანთ აზრს გამოხატავდნენ, უჩვენა, რომ:

  • ქვეყნის მოსახლეობის 87% თვლის, რომ „უკრაინის ომი ჩვენი ომიც არის“.
  • ქვეყნის მოსახლეობის 72% მოელის, რომ „თუ რუსეთი უკრაინაზე გაიმარჯვებს, შემდეგ საქართველოს ჯერი დადგება“. მონაცემიდან გამომდინარე ცხადია, ადამიანური სოლიდარობის გარდა, რამხელა მნიშვნელობას ანიჭებენ გამოკითხულები უკრაინის გამარჯვებას ამ ომში.


გამოკითხულების ნახევარი (51%) რუსეთის მხრიდან პრობლემებს მოელის ნებისმიერ შემთხვევაში. მათი აზრით, „იმის მიუხედავად, თუ როგორ განვითარდება მოვლენები უკრაინაში, რუსეთი შეიძლება მაინც შემოიჭრას საქართველოში“. მოსახლეობის ამ ნაწილისთვის რუსეთს არ სჭირდება საგანგებო მიზეზი ან ხელსაყრელი გარემო იმისთვის, რომ ქვეყანას ტანკებით მოადგეს



უკრაინაში საომარი მოქმედებები გრძელდება, რომელსაც საქართველოს მოსახლეობა დაძაბული ადევნებს თვალს და უკრაინის გამარჯვებას ელის. რამდენად ტრანსფორმირდება მოსახლეობის განწყობები ქმედებებსა და დამოკიდებულებებში - დრო გვიჩვენებს, ქვეყნის სახელით გადაწყვეტილების მიმღებთათვის კი მესიჯები სრულიად მკაფიო და არაორაზროვანია.

17.03.2022

22 დღეა უკრაინა იცავს თავის მიწას და თავისუფლებას, დანარჩენი მსოფლიო კი, ვირტუალურად ჩართულია ომში. მასობრივი საინფორმაციო საშუალებების გააქტიურებამ უკრაინაში მიმდინარე ომის სიცხადე დედამიწის ყველა წერტილში მიიტანა. ჩვენ ვხედავთ, რომ ამ ომს უკვე ჰყავს სასურველი გამარჯვებული მსოფლიოში და ეს უკრაინაა.


მსოფლიო მკაფიო და რადიკალურია თავის ქმედებებში, ომის დაწყების დღიდან რუსეთს უპრეცედენტოთ მაღალი რანგის და დიდი რაოდენობის სანქციები დაუწესდა და პროცესი არ ჩერდება.


ამან შექმნა მოლოდინი, რომ სანქციებს უნდა ჰქონდეს სწრაფი და დამანგრეველი ეფექტი და ომი უნდა შეწყდეს დაუყოვნებლივ, თუმცა რეალობა სხვაგვარია - სანქციები ნამდვილად დამანგრეველია რუსეთისთვის, მაგრამ ომი არ მთავრდება.


ფრთოსანი სანქციები ფრთოსანი რაკეტების წინააღმდეგ


ექსპერტები განმარტავენ, რომ სანქციების მიზანი ორგვარია - მოკლევადიან პერსპექტივაში ის ემსახურება რუსეთის ეკონომიკურ შოკირებას და მიმართულია დისკომფორტის შექმნით რუსეთის მოქალაქეების გამოფხიზლებაზე, რომლებმაც თავის მხრივ უნდა აიძულონ თავიანთი ხელისუფლება დაიხიოს უკან.


გრძელვადიან პერსპექტივაში კი, სანქციების დაწესების მიზანია რუსეთის ეკონომიკის მწყობრიდან ისე გამოყვანა, რომ მან კიდევ დიდხანს ვეღარ შეძლოს წონასწორობის აღდგენა, რაც მის მთავარ პრიორიტეტს - სამხედრო გაძლიერებას შეასუსტებს და საბჭოთა კავშირის აღდგენის ამბიციებს მოკლავს.


დეფოლტი იმპერიის კარზე


როგორ ითარგმნა რეალობაში ორივე ეს მიზანი შედეგის ენაზე - რუსეთის ეკონომიკა ამ ეტაპზე ტექნიკური დეფოლტის წინაშეა, ფიტჩის პროგნოზით (www.fitchratings.com) რუსეთის დეფოლტის რისკი წელს 71%. დეფოლტი ტექნიკურია, რადგანაც რუსეთი ვერ შეძლებს ოპერატიულად დაფაროს საგარეო ვალდებულებები, მიზეზი კი არა ფინანსების ნაკლებობა (ამ ეტაპზე), არამედ არსებული ფინანსების ვერ განკარგვაა, რადგანაც ქვეყნის ცენტრალური ბანკის ანგარიშები გაყინულია.


სარეზერვო ფონდის 175 მილიარდს რუსეთი უსაფრთხოების ბალიშად განიხილავდა. თუმცა ფონდში დაცული თანხის ნაწილი სწორედ იმ ქვეყნების ობლიგაციებშია, რომელმაც სანქციები დაუწესა რუსეთს, შესაბამისად, მათი გამოყენება ვერ მოხდება, მეორე ნაწილი ოქროშია, თუმცა მისი მყიდველის პოვნა დღევანდელ ბაზარზე, რუსეთის არსებული იმიჯით, თითქმის წარმოუდგენელია.


რუსეთი ცდილობს ქვეყნის შიგნით მაინც შეინარჩუნოს ოპტიმიზმის ნაპერწკალი და ფინანსთა სამინისტროს „გონებამახვილურ გეგმაზე“ ალაპარაკდა, რომლის თანახმადაც შეიქმნება გარკვეული ანგარიშები, სადაც განთავსდება ვალისთვის საჭირო ოდენობის თანხა რუბლში, ხოლო „მევალეებს“ რუსეთი ეტყვის, რომ „თანხა ანგარიშებზე დევს, უბრალოს ის მათ ეროვნულ ვალუტაშია (რომელიც რეალურად აღარავის სჭირდება), თუ მიღება სხვა ვალუტაში სურთ, მაშინ მოახდინონ უცხოური ვალუტის ანგარიშების განბლოკვა“.


ამ გეგმის სწამთ რუსეთში იმპერიალისტური კარის ექსპერტებს, თუმცა დამოუკიდებელი რუსი ექსპერტები უკვე ხვდებიან, რომ მსგავსი ხრიკებით ქვეყანას ეკონომიკური კოლაფსისგან ვერავინ გადაარჩენს. მათი შეფასებით ეკონომიკის დაცემა გარდაუვალია და რუსეთის ეკონომიკური მაჩვენებელი დაუბრუნდება 90-იანი წლების დასაწყისს.


დომინოს პრინციპი


სანქციებმა უკვე მოიტანა რუსეთში მოკლევადიანი შედეგები - საწარმოო ჯაჭვები გაწყვეტილია, მწარმოებლები, რომლებიც დამოკიდებულნი არიან სხვა ქვეყნიდან შემოსულ პროდუქტებზე ჩერდებიან ან სასწრაფოდ ეძებენ ალტერნატიულ მომწოდებლებს. ჯაჭვის თავიდან აწყობას სჭირდება დრო, თუმცა ექსპერტთა შეფასებით სანქციები აქაც იმოქმედებს, რადგანაც თუ რუსეთს ჰქონდა საშუალება რამდენიმე შეთავაზებიდან ყველაზე მომგებიანი აერჩია, ახალი შეზღუდვების გათვალისწინებით აიღებს იმას, რასაც იშოვის, ეს კი იქნება უფრო ძვირი. ამასთან, ყოველი დაგვიანებული ან ვერ აწყობილი ჯაჭვი გამოიწვევს წარმოების შემცირებას და უმუშევრობას ქვეყანაში.


რუსეთისთვის კიდევ უფრო უიმედოა გრძელვადიანი პერსპექტივა. ომის დასრულების შემდეგაც რუსეთში ვარაუდობენ, რომ ქვეყანას სანქციებს მალე არ მოუხსნიან, თუმცა მოხსნის შემთხვევაშიც ყველა ფინანსური ოპერაციის დაგეგმვისას აღნიშნული რისკები გათვალისწინებული იქნება, ეს კი, ნებისმიერი მსხვილი ინვესტიციის თუ პარტნიორობის შემაფერხებელი გახდება.


საქართველო - ეკონომიკური პარკინგი


სანქციების შედეგად რუსეთში ეკონომიკური საქმიანობა იქნება ძვირი, ხოლო ადამიანები უფრო ღარიბი. რა თქმა უნდა მსგავსი პერსპექტივა არ არის მომხიბვლელი მათთვის, ვინც უკვე განჭვრეტს სანქციების ეფექტს.


სწორედ ამიტომ რუსეთის მოქალაქეების ნაწილმა გადაწყვიტა ოპერატიულად ემოქმედა და ქვეყანა დაეტოვებინა, ამით: 1. გაქცეოდა სიღარიბეს 2. გადაერჩინა თავისი ფინანსური მდგომარეობა.


საქართველოს შინაგან საქმეთა მინისტრის ვახტანგ გომელაურის განცხადებით ბოლო ორი კვირის მონაცემებით საქართველოში რუსეთის 25 000-მდე მოქალაქე შემოვიდა, რომელთაგან 3000 ჯერ ისევ ქვეყნის ტერიტორიაზე იმყოფება.


ომის დაწყებიდან მალევე საქართველოში უძრავი ქონების ერთ-ერთი მსხვილი პლატფორმის (ss,ge) დამფუძნებელმა ლევან კილაძემ წარმოადგინა მონაცემები, რომლის მიხედვითაც „უკრაინაში ომის დაწყების შემდეგ მკვეთრად იმატა ვებ.გვერდის ვიზიტორთა რაოდენობამ რუსეთიდან“. ამასთან, საჯარო რეესტრში ოფიციალურად უკვე დარეგისტრირებულია 300-ზე მეტი კომპანია, რომლის მფლობელი რუსეთის მოქალაქეა.


ისმის შეკითხვა რატომ მოუნდათ რუსეთის მოქალაქეებს ეკონომიკური პარკინგისთვის იმ ქვეყნის გამოყენება, რომელთანაც მრავალწლიანი კონფლიქტი აკავშირებთ, მისი ტერიტორიის 20% კი ოკუპირებული აქვთ. ხომ არ შეიქმნა ჩვენი „სანქციებთან არ შეერთებით“ და რუსეთის მიერ გამოქვეყნებული „არამეგობრული სიის“ (რომელშიც საქართველო არ აღმოჩნდა) გავლენით მოლოდინი, რომ საქართველო არის რუსი „გადამფრენი ჩიტების“ მყუდრო ნავსაყუდელი.


აღნიშნულ კითხვაზე პასუხი არ გვაქვს, თუმცა გვაქვს მონაცემი, რომლითაც დასტურდება, რომ საქართველოში ყოველი 10 მოსახლიდან 7 ვარაუდობს რუსეთიდან საქართველოში ჩამოსვლის მსურველთა ნაკადის ზრდას.



კვლევის თანახმად, ყველაზე მეტად მოსახლეობას რუსეთიდან წამოსული მოქალაქეების საქართველოში საცხოვრებლად დარჩენის პერსპექტივა აშფოთებს. საერთო ჯამში კი, მოსახლეობის 70% რუსეთის მოქალაქეებისთვის მინიმუმ ერთი ან რამდენიმე შეზღუდვის დაწესების მომხრეა.



როცა სიფრთხილეს თავი არ სტკივა


ქვეყანაში შექმნილი ეს განწყობა არ არის შემთხვევითი, რუსეთის ქმედებები აიძულებს ყველა ცივილურ ქვეყანას, რომლისთვისაც საშიშია რუსეთის სტრატეგია - ფეხდაფეხ მიყვეს თავის გადასახლებულ მოქალაქეს და იმ ტერიტორიის „გათავისუფლება“ დაიწყოს. ამ ფონზე სხვადასხვა ქვეყნის ხელისუფლება იჩენს სიფრთხილეს და ერთი მხრივ უსაფრთხოებისთვის, ხოლო მეორე მხრივ აგრესორთან კოლაბორაციის თავიდან აცილების მიზნით, აწესებს შეზღუდვებს რუსეთის მოქალაქეებისთვის.


„ამ დროისთვის რუსები აქ სასურველი სტუმრები არ არიან“, – განაცხადა ბელგიის მიგრაციის მინისტრმა სამი მჰადიმ რუსეთის მოქალაქეებისთვის ვიზების გაცემის შეჩერებასთან დაკავშირებით და მოუწოდა ევროკავშირს იგივე გააკეთოს.


მოგვიანებით ბალტიისპირეთის ქვეყნებმა - ესტონეთმა და ლიტვამაც შეაჩერეს ტურისტული ვიზების გაცემა და გამონაკლისის სახით მხოლოდ იმ პირებზე დაუშვეს, რომლებიც ნათესავთან მიემგზავრებიან ან მკურნალობა სურთ.


სანქცია - ეფექტური იარაღი ჰიბრიდულ ომში


საქართველოს მოსახლეობა თანხმდება, რომ დასავლეთის მიერ რუსეთისთვის დაწესებული სანქციები ეფექტურია, ეისითის გამოკითხვის თანახმად აღნიშნულ სანქციებს მოქალაქეების 70% ძალიან ან გარკვეულწილად ქმედითად მიიჩნევს.


სანქციების ეფექტურობის რწმენით და მოსალოდნელი საფრთხეების გათვალისწინებით, მოსახლეობის დაკვეთა დამცავი მექანიზმების ამუშავებაა, განსაკუთრებით ქონების უფლებაზე მეტი კონტროლი და რუსეთიდან შემომსვლელთა ნაკადის მეტი ფილტრაცია. საერთაშორისო დაკვეთა კი სანქციების გაზიარებაა, რომელიც შესაძლოა იქცეს მკაფიო სიგნალად ქვეყნისგან, რომელიც ევროკავშირის წევრობის შესაძლებლობის კართან დგას.


მათ კი, ვისაც სანქციების ეფექტურობის სჯერათ, ჩინური ანდაზისაც სწამთ, თუ მდინარის პირას ჩამოჯდები ოდესღაც ის აუცილებლად ჩამოატარებს შენი მტრის გვამს, შეგახსენებთ ეისითის გამოკითხვით დგინდება, რომ საქართველოს მოსახლეობის 84%-მა იცის ვისაც ელოდება ამ მდინარესთან.

28.03.2022

რუსეთ-უკრაინის ომის ფონზე, გეოპოლიტიკური და ეკონომიკური საფრთხეებიდან გამომდინარე, მნიშვნელოვანი ხდება იმის ანალიზი, თუ რამდენადაა შესაძლებელი საქართველოში მოსახლეობის ადეკვატური რაოდენობით სურსათით უზრუნველყოფა. მნიშვნელოვანია არსებული აგრო სასურსათო პროდუქტის რესურსული პოტენციალის ათვისება, მისი ეფექტიანად გამოყენება და ქვეყნის მომარაგების სწორი გათვლა.


საქართველოს სტატისტიკის სამსახურის მიერ განსაზღვრული და ცნობილია ქვეყნისთვის სტრატეგიული მნიშვნელობის ძირითადი საკვები პროდუქტები, რომელთა მიღებაც აუცილებელია ადამიანის ორგანიზმისათვის. ესენია: ხორბალი, სიმინდი, კარტოფილი, ბოსტნეული, ყურძენი, ხორცი (მათ შორის: მსხვილფეხა რქოსანი პირუტყვის, ღორის, ცხვრისა და თხის, ფრინველის), რძე და რძის პროდუქტები და კვერცხი. სწორედ აღნიშნულ მაღალი კვებითი ღირებულების მქონე პროდუქტებზე არსებული მონაცემების ანალიზი, შექმნილი ვითარება და პროგნოზები გვაძლევს საფუძველს ვუპასუხოთ შეკითხვებს აქვს თუ არა ქვეყანას პოტენციალი გაუმკლავდეს არსებულ გამოწვევებს და უკვე უნდა ზრუნავდეს თუ არა კრიზისული გეგმის ამოქმედებაზე.


თვითუზრუნველყოფის კოეფიციენტი 2020


გაეროს სურსათისა და სოფლის მეურნეობის ორგანიზაციის (FAO) განმარტებით, სასურსათო უსაფრთხოება შესაძლებელია შეფასდეს თვითუზრუნველყოფის ინდექსებით, რომელიც ზომავს თუ რა დონეზე უზრუნველყოფს ქვეყანა მოცემულ პროდუქტზე საკუთარ მოთხოვნებს ადგილობრივი წარმოებით. სასურსათო უსაფრთხოება დამოკიდებულია ქვეყნის როგორც ეკონომიკურ, ასევე ბუნებრივ რესურსებზე.


მაშინ, როდესაც საქართველოს სამომხმარებლო კალათაში სურსათის წილი ყველაზე მაღალია - 30.23% (საქსტატი; სამომხმარებლო კალათა პროდუქტების კატეგორიების წონები 2022 წელი), საინტერესოა, შეუძლია თუ არა ადგილობრივ ეკონომიკას ძირითადი კვებითი ღირებულებების მქონე საკვები პროდუქტებით მოსახლეობის უზრუნველყოფა, რამდენად და რა პროდუქტების იმპორტზეა დამოკიდებული ქვეყანა.


თვითუზრუნველყოფის კოეფიციენტი გამოითვლება ფორმულით: ადგილობრივი წარმოება შეფარდებული ადგილობრივ წარმოებას დამატებული იმპორტი, გამოკლებული ექსპორტი, გამრავლებული 100-ზე. დადებითი სავაჭრო ბალანსის შემთხვევაში (ექსპორტი>იმპორტზე), სხვა ცვლადების უცვლელობის პირობებში ადგილობრივი წარმოების ზრდა დადებითად მოქმედებს თვითუზრუნველყოფის კოეფიციენტზე. ამ განლაგებაში მხოლოდ იმპორტის ზრდის

შემთხვევაში მცირდება თვითუზრუნველყოფის კოეფიციენტი და ეს გვხდის დამოკიდებულს სხვა ქვეყნებზე. რაც შეეხება ექსპორტს, რაც უფრო იზრდება იგი, იზრდება თვითუზრუნველყოფის კოეფიციენტის მნიშვნელობაც.

მაღალი კვებითი ღირებულების პროდუქტების აღნიშნული სიიდან 2020 წლის მონაცემებზე დაყრდნობით ყველაზე მაღალი თვითუზრუნველყოფის კოეფიციენტი145% ყურძენს აქვს, რომელიც ასევე ყველაზე მაღალი ექსპორტის მაჩვენებლით გამოირჩევა, რაც ლოგიკურია, ჭარბი წარმოების პირობებში აღნიშნული პროდუქტის ქვეყნის ფარგლებს გარეთ გატანა შესაძლებელია. აღნიშნულ ჩამონათვალში ბოლო ადგილი კი ხორბალს უჭირავს, რომლის თვითუზრუნველყოფის კოეფიციენტი 2020 წლის მონაცემებით 15%-ს არ აღემატება. თუ ამ მონაცემს ლოგიკურ ჯაჭვში მოვაქცევთ, სადაც ჯაჭვის რგოლებად განვიხილავთ: ნედლეულის მნიშვნელობას და გამოყენების სიხშირეს, ომის გავლენით შექმნილ ნეგატიურ მოლოდინებს, რუსეთისთვის, როგორც ამ ეტაპზე მთავარი იმპორტიორი ქვეყნისთვის დაწესებულ სანქციებს და ჩვენი ქვეყნის შიგნით შექმნილ ეკონომიკურ მდგომარეობას სავარაუდოა, რომ პურის მკვეთრად გაძვირების ასარიდებლად შესაძლოა ახალი სავაჭრო პარტნიორის მოძებნა გახდეს საჭირო, რომელიც პროდუქტის დანაკლისს შეავსებს.


გვიწევს თუ არა ძირითადი სამომხმარებლო პროდუქტების გადახედვა?


საინტერესოა, რომ ეისითის მიერ 2021 წლის ჩატარებული კვლევის თანახმად თბილისის მოსახლეობის უმრავლესობა ყველაზე ხშირად (ყოველდღე, კვირაში რამდენჯერმე) პურსა და პურპროდუქტებს, ბოსტნეულს, ხილს, რძის პროდუქტებსა და კვერცხს მოიხმარს. ამ პროდუქტებით დაკოპლექტებული სამომხმარებლო კალათა იმეორებს მაღალი კვებითი ღირებულების ჩამონათვალში არსებული პროდუქტებიდან უმეტესობას. ყველაზე საყურადღებო პურპროდუქტების მოხმარების სიხშირეა, მოქალაქეებისთვის ის ყოველდღიური მოხმარების პროდუქტია, ხოლო იმ ფონზე რომ ხორბლის თვითუზრუნველყოფის კოეფიციენტი დაბალია, ხოლო შექმნილი ვითარება კიდევ უფრო ბუნდოვანს ხდის ხორბლის მომავალს, მოსალოდნელია, რომ მოქალაქეებს ამ მთავარი მოხმარების პროდუქტის მოხმარების სიხშირის შეცვლა ან მეტი ფასის გადახდა მოუწევთ.


ასეთივე მდგომარეობაა ბოსტნეულზე, რომელიც სამომხმარებლო კალათაში მოხმარების სიხშირით მეორე პოზიციას იკავებს, ხოლო თვითუზრუნველყოფის კოეფიციენტი აქაც არ გვაძლევს სიმშვიდის საფუძველს, 2020 წლის კოეფიციენტი 63%-ია, და მარაგების მესამედი იმპორტიდან შემოსული პროდუქტით ივსება.


საქართველოს ორი ტოპ იმპორტიორი ქვეყანა ომობს


რუსეთ-უკრაინის ომმა განსაკუთრებით საყურადღებო გახადა ომში ჩართული ორი ქვეყნის, როგორც ჩვენი სავაჭრო პარტნიორების როლი კვების პროდუქტებით უზრუნველყოფაში. მაღალი კვებითი ღირებულების მქონე სასურსათო პროდუქტებისთვის, ზემოთ მოყვანილ მონაცემებში, რუსეთი და უკრაინა როგორც იმპორტიორ, ასევე საექსპორტო დანიშნულების ტოპ ქვეყნებს შორის ხშირად მეორდება და საქართველოსთვის აქტიურ სავაჭრო პარტნიორებად გვევლინება. მაშინ როცა 2020 წელს კოვიდ პანდემიის დაწყებასთან ერთად ეკონომიკური აქტივობები მკვეთრად შემცირდა და ბიზნესები და საზოგადოება შემოსავლების მნიშვნელოვანი კლების წინაშე აღმოჩნდა, გასაკვირი არცაა, რომ საქართველოსთვის საექსპორტო ქვეყნების შემადგენლობა მწირი იყო. 2021 წელს ბიზნესებმა უკვე შეძლეს ნელ-ნელა მორგებოდნენ პანდემიურ გარემოს, ეპასუხათ გამოწვევებისათვის და ეკონომიკურად გააქტიურებულიყვნენ წინა წელთან შედარებით. ამას მოწმობს მთლიანი შიდა პროდუქტის რეალური 10.4%-იანი ზრდა 2021 წელს საქართველოში (საქსტატი).


საქართველოსთვის ხორბლისა და სიმინდის ყველაზე მაღალწილიანი მომწოდებელი ჯერ კიდევ რუსეთია. 2021 წელს რუსეთიდან ხორბლის შემთხვევაში 94%-ით ვმარაგდებოდით, ხოლო სიმინდის შემთხვევაში 79%-ით.




უკრაინა კი, საქართველოს დიდწილად რძის პროდუქტებით (რძის ფხვნილი) ამარაგებს, აღნიშნული პროდუქტის იმპორტმა 2021 წელს უკრაინიდან და ბელორუსიიდან ჯამში 37% შეადგინა. უკრაინა კვერცხისა და ფრინველის ხორცის შემთხვევაში პროცენტულად მესამე, ხოლო ხორცის შემთხვევაში რიგით მეორე იმპორტიორია.




აქვე უნდა გავაანალიზოთ ორივე ქვეყნის მდგომარეობა და მათი, როგორც იმპორტიორი ქვეყნის პოტენციალი.


ამ ჭრილში რუსეთის შემთხვევაში მთავარ პრობლემას წარმოადგენს უკრაინაში შეჭრის გამო ქვეყნისთვის დაწესებული მძიმე ეკონომიკური სანქციები, რომლის ეფექტი რუსეთში უკვე თვალსაჩინოა (საწარმოო ჯაჭვის რღვევა, პროდუქტების დეფიციტი, ეროვნული ვალუტის გაუფასურება), ამასთან, სწორედ დაწესებული სანქციებიდან ერთ-ერთი სხვა ქვეყნის ვალუტის მიმოქცევაში აკრძალვა ქმნის სავაჭრო ურთიერთობისას დაბრკოლებას, ისმის შეკითხვა რა ვალუტაში უნდა მოხდეს მიღებული პროდუქტის ანგარიშსწორება ჩვენი მხრიდან?


ეკონომიკურ საკითხებს მიღმა რჩება მორალური დილემა, რომელიც დგას ქვეყნის წინაშე და აიძულებს მას უფრო აქტიურად იმოქმედოს იმპორტის ალტერნატიული ხაზების მოძიებაზე. აღნიშნული დილემა ცალსახაა - დასავლეთი თვლის, რომ რუსეთთან ვაჭრობა ნიშნავს თანხის გადახდას რუსული არმიის ბრძოლისუნარიანობის შენარჩუნებისთვის და მოუწოდებს სხვებსაც შეუერთდნენ სანქციებს და გათავისუფლდნენ რუსეთის ეკონომიკური დამოკიდებულებისგან.


უკრაინის შემთხვევაში, როდესაც ქვეყანა იმყოფება საომარ ვითარებაში, ლოგიკურია, რომ ქვეყნიდან იმპორტის ჯაჭვი გამართულად ვერ იმუშავებს, ხოლო გრძელვადიან პერსპექტივაში შესაძლოა მოწოდებული ნედლეულის რაოდენობა ან შემცირდეს ან მასზე ფასი გაიზარდოს. BBC-სთვის მიცემულ ინტერვიუში საფრანგეთის პრეზიდენტი ემანუელ მაკრონი აღნიშნავს, რომ მოსალოდნელია სასურსათო კრიზისი. მისი თქმით „უკრაინა და რუსეთი საკვების ერთ-ერთი მთავარი ექსპორტიორები არიან, სადაც წარმოება ომის გამო შეფერხდა. 1-1,5 წელიწადში ვითარება კიდევ უფრო გაუარესდება, რადგან უკრაინელი ფერმერები ახალ მოსავალს ვერ თესავენ“. მნიშნელოვანია ასევე თავად უკრაინის სოფლის მეურნეობის მინისტრის რომან ლეშენკოს განცხადება, რომლის მიხედვითაც ომის გამო 2022 წლის საგაზაფხულო მოსავლის თესვის ფართობი შეიძლება განახევრდეს.


გალტ & თაგარტის მიერ ჩატარებულ კვლევაზე დაყრდნობით კეთდება პროგნოზი, რომ ყველაზე უარესი სცენარის შემთხვევაში (ევროკავშირისა და აშშ-ის მიერ უკვე დაწესებული შეზღუდვები, მათ შორის, რუსეთის swift-ის სისტემიდან გამორიცხვა და სანქციები რუსულ ნავთობსა და გაზზე, ასევე გახანგრძლივებული ომის მდგომარეობა) საქართველოში 2022 წელსმოსალოდნელია იმპორტის  დაახლოებით 504 მლნაშშ დოლარით შემცირება, რეალური მშპ-ის კლება (-1%) და ინფლაციის ზრდა საბაზისო 4.9%-დან 9%-მდე. 


ექსპორტზე გატანის პოტენციალი


განსხვავებული მასშტაბის, თუმცა იდენტური კონტექსტის გამოწვევა ექმნება საქართველოს ექსპორტის მიმართულებით. მაგალითისთვის, ადგილობრივი წარმოებისა და ექსპორტის მაღალი მაჩვენებლით გამოირჩევა ყურძენი და ყურძნის პროდუქტები (მათ შორის ღვინო). აღნიშნული პროდუქტების ჯამური ექსპორტი ყოველწლიურად დიდი ნიშნულით (დაახლოებით 60%-მდე ფარგლებში) ხორციელდება რუსეთში, ამასთანავე სტაბილურად მაღალია უკრაინისა და ჩინეთის წილები (საშუალოდ 10%-ისა და 8%-ის ფარგლებში, შესაბამისად). მნიშვნელოვანია, რომ ყურძნისა და ყურძნის პროდუქტების ექსპორტში ჯამურად სხვა ქვეყნების წილი ზრდადი ტენდენციით ხასიათდება (2018 წელს 21%-დან 2021 წელს 28%-მდე). არსებული გამოწვევების ფონზე განსაკუთრებით მნიშვნელოვანი იქნება ყურძნის პროდუქტების ექსპორტის ბაზრების მეტად დივერსიფიცირებაზე მუშაობა და მსოფლიოს სხვა ქვეყნებთან უფრო აქტიურ ვაჭრობაზე გადასვლა.


მაღალია ბოსტნეულის ექსპორტის მაჩვენებელი, კარტოფილის გარდა ქვეყნიდან გაყიდული ბოსტნეულის პირველი ექსპორტიორი სწორედ რუსეთია (64%), რუსეთში გადის ასევე კარტოფილი (85%) და სიმინდი (39%)





ექსპორტის შემთხვევაში გალტ & თაგარტის მიერ ჩატარებულ კვლევაზე დაყრდნობით კეთდება პროგნოზი, რომ ყველაზე უარესი სცენარის შემთხვევაში (ევროკავშირისა და აშშ-ის მიერ უკვე დაწესებული შეზღუდვები, მათ შორის, რუსეთის swift-ის სისტემიდან გამორიცხვა და სანქციები რუსულ ნავთობსა და გაზზე, ასევე გახანგრძლივებული ომის მდგომარეობა) საქართველოში მოსალოდნელია ექსპორტის დაახლოებით 462 მლნაშშდოლარით შემცირება 2022 წელს, 2021 წელთან შედარებით;, ამავე დროს მოსალოდნელია მიმდინარე ანგარიშის დეფიციტის საბაზისო 7.9%-დან 10.9%-მდე ზრდა. მათივე შეფასებით, მთლიანი საგარეო ნაკადები ჯამურად (ექსპორტი, გადარიცხვები, ტურიზმი და პირდაპირი უცხოური ინვესტიციები/FDI) რუსეთიდან და უკრაინიდან 2021 წელს საქართველოს მშპ-ის 9.6%-ს შეადგენდა. ამ ნაკადების ანალიზით, ძირითადი უარყოფითი გავლენა მოსალოდნელია ექსპორტისა და ტურიზმის მიმართულებით. ქვეყანაში ფულადი გადარიცხვების შემთხვევაში მნიშვნელოვნად შემცირებულია რუსეთის წილი ბოლო წლებში, ხოლო რუსეთისა და უკრაინის წილი საქართველოში განხორციელებულ ინვესტიციებში (FDI) საშუალოდ წლიურად დაბალ მაჩვენებელზეა.


წინასწარ დანახული საფრთხე და მისი დაზღვევა


ფაქტია, რომ ამ მოცემულობით იმ შემთხვევაშიც კი თუ იმპორტდამოკიდებული პროდუქტების მოწოდება არ შემცირდება, მასზე ფასი აუცილებლად გაიზრდება, რადგანაც ალტერნატიული ჯაჭვის აწყობა უფრო ძვირია. შესაბამისად, მნიშვნელოვანია, რომ მოსახლეობისთვის აუცილებელი კალათა, რომელიც დაკომპლექტებულია მაღალი საკვები ღირებულების პროდუქტებით, როგორღაც შენარჩუნდეს.


აღნიშნული სურათი ცხადყოფს, რომ ძირითადი აგრო სასურსათო პროდუქტების როგორიცაა ხორბალი და ფრინველის ხორცი თვითუზრუნველყოფის კოეფიციენტები 50%-ზე დაბალია და ეს საქართველოსთვის მდგრადი სასურსათო უზრუნველყოფის მთავარი გამოწვევაა. დინამიკაში დაკვირვება გვიჩვენებს, რომ პრე-პანდემიურ თუ პანდემიურ გარემოში, უმეტესი პროდუქტებისათვის აღნიშნული კოეფიციენტი ერთი ნიშნულის გარშემო ნარჩუნდება.


არჩევანი ჩვენზეა - ვიქნებით ოპტიმისტები და ვივარაუდებთ, რომ 2022 წლის სასურსათო უსაფრთხოებისა და თვითუზრუნველყოფის კოეფიციენტი მინიმუმ იგივე ნიშნულზე შენარჩუნდება და მოსახლეობას არ შეექმნება პრობლემა მათთვის მნიშვნელოვანი ყოველდღიური სამომხმარებლო კალათის დაკომპლექტებისას, პროდუქტის დეფიციტის ან მისი მაღალი ფასის გამო, თუ ვიქნებით რეალისტები და აქედანვე დავიწყებთ რისკების გადაზღვევას.


დოკუმენტის გადმოწერა


მასალა მომზადებულია "ეისითის" ეკონომისტთა გუნდის მიერ: 


ლიკა გოდერძიშვილი

ნესტან გაფრინდაშვილი

აკაკი მოსახლიშვილი


და ნინო კალანდია -
სტრატეგიული კომუნიკაციების ექსპერტი



14.04.2022

ომის დაწყების პირველივე დღეს, ჯერ კიდევ მთელი სამყაროსთვის წარმოუდგენელი იყო თუ რა სიმამაცის, გამბედაობის, პატრიოტიზმისა და თავისუფლებისაკენ სწრაფვის მატარებელი იყო უკრაინელი ხალხი. მიუხედავად იმისა, რომ რუსი აგრესორების სტრატეგიით უკრაინაში შეჭრიდან 72 საათში უნდა დაეპყროთ კიევი, ხოლო ამერიკელი ექსპერტების თქმით ამისთვის ოკუპანტებს 96 საათი დასჭირდებოდათ, უკრაინამ შეძლო და უკვე 4x დღეა იბრძვის დამოუკიდებლობისა და ეროვნული ღირებულებებისთვის.


წარმოუდგენელი სიმამაცისა და პატრიოტიზმის წყალობით, ისინი ახერხებენ მოიგერიონ მტერი, დაიბრუნონ სტრატეგიული მნიშვნელობის ობიექტები და ხშირად საკუთარი სიცოცხლის საფასურად შეაკავონ ან შეანელონ რუსი ოკუპანტები. უკრაინელი ხალხის შეუპოვრობისა და გმირობის მიღმა კი შეგვიძლია დავინახოთ ეფექტური ლიდერშიფის გავლენა.


თითოეულ ადამიანს აქვს პოტენციალი გახდეს გმირი და ამას ჩვენ ყოველდღიურად ვხედავთ უკრაინელთა მაგალითზე. ასევე ხაზგასასმელია, რომ კრიზისულ სიტუაციაში თითოეული ადამიანის გონებაში მიმდინარეობს მუდმივი ჭიდილი შიშსა და გამბედაობას შორის - ასეთ დროს კი ყველაზე დიდი მნიშვნელობა ენიჭებათ ლიდერებს, ანუ ადამიანებს რომლებიც გამოიჩენენ ინიციატივას არ შეეპუონ მტერს და იბრძოლონ საკუთარი თავისუფლებისა და ამ შემთხვევაში, ქვეყნის დასაცავად. შეიძლება ითქვას, რომ სწორედ ის გაბედული და შეუპოვარი ლიდერი აღმოჩნდა პრეზიდენტი ვლადიმირ ზელენსკი, რომელიც უკრაინელ ხალხს გაუღვივებდა ბრძოლის სურვილსა და შემართებას თავისუფლებისა და სამშობლოს დასაცავად. გარდა ამისა, არა აქვს მნიშვნელობა ადამიანის წარმომავლობას, სოციალურ სტატუსსა თუ რაიმე სხვა მახასიათებელს, მიმდინარე მოვლენებზე დაკვირვებით, თითოეული ჩვენგანი ვრწმუნდებით, რომ ყველას აქვს შესაძლებლობა გახდეს ნამდვილი ლიდერი.


არსებული მდგომარეობის გათვალისწინებით აღსანიშნავია, რომ ბიზნეს ინდუსტრიის ლიდერებს ბევრი საინტერესო და სასარგებლო ინსაითის დანახვა შეუძლიათ ზელენსკისეულ ლიდერშიფის სტილში. თუკი დავაკვირდებით ზელენსკის ქმედებებს საომარი მოქმედებების განმავლობაში, შესაძლებელია გამოვავლინოთ მისი ლიდერშიფის ეფექტურობის მახასიათებლები, რომლებიც უკრაინელ ხალხს აძლიერებს და მიუხედავად მსხვერპლისა, საომარ განწყობას არ უნელებს.


მოქალაქეებთან ერთად, თავისუფლებისთვის

სიტუაციის გამწვავების შემდეგ ზელენსკის უარყოფითი პასუხი შეთავაზებაზე დაეტოვებინა ქვეყანა უსაფრთხოების მიზნით გახდა უკრაინელთა სულისკვეთების ერთ-ერთი ქვაკუთხედი. პრეზიდენტმა დასავლეთ შემდეგი ციტატით მიმართა "ბრძოლა აქ არის [კიევში]; მე მჭირდება საბრძოლო მასალა და არა გაქცევაში დახმარება" ["the fight is here [in Kyiv]; I need ammunition, not a ride" - წყარო]. ეს იყო საკუთარი მაგალითით სხვების შთაგონების შესანიშნავი შემთხვევა, როდესაც ლიდერი საკუთარი სიმამაცის დემონსტრირებით შთააგონებს სხვებს გამოიჩინონ გამბედაობა. ცალსახაა, რომ მისი ფოკუსი მიმართულია არა შიშსა და საკუთარი ეგოს გამოკვებაზე, არამედ უკრაინელთა გაძლიერებაზე.


მარტივი და ეფექტური კომუნიკაცია

მისკომუნიკაციისა და რუსული პროპაგანდისტული ყალბი ინფორმაციის გავრცელების ფონზე, ზელენსკი თავის სამთავრობო გუნდთან ერთად აქტიურად ცდილობს გააქარწყლოს ყოველგვარი სპეკულირების მცდელობა და ადამიანთა გამიზნულად შეცდომაში შეყვანა, რასაც რუსეთის მესვეურები გამუდმებით ცდილობენ დაბნეულობისა და ქაოსის გამოსაწვავად. ამ დროს კი უკრაინის პრეზიდენტი და სამთავრობო გუნდის წევრები, სხვადასხვა ქალაქების ქუჩებიდან ერთვებიან პირდაპირ ეთერში, რათა უშუალოდ გააგებინონ მოქალაქეებს რეალურად რა ხდება. ამით ისინი საკუთარი ქვეყნის მოქალაქეებს სიმამაცისკენ მოუწოდებენ და აჩვენებენ მათ გვერდში დგომასა და მხარდაჭერას არამხოლოდ სიტყვებით, არამედ ქმედებით. ხოლო მტერს მიანიშნებენ, რომ ფრონტის ხაზიდან გაქცევას არავინ აპირებს, რადგან სასწორზე არა იმპერიული მიზნები, არამედ უკრაინელთა დემოკრატიული სახელმწიფო დევს.


ზელენსკისა და მისი გუნდის კომუნიკაციის ფორმა ასევე ძალიან პირდაპირი, კონსტრუქციული და ძირითად სათქმელზე ორიენტირებული სტილით ხასიათდება საერთაშორისო ტრიბუნაზე. იქნება ეს სხვადასხვა ქვეყნის პარლამენტებში ჩართვა, საერთაშორისო ორგანიზაციების სამიტებზე გამოსვლა თუ უბრალოდ თვითერზე აქტიურობა - ფაქტია, რომ უკრაინის სამთავრობო გუნდს კარგად აქვს გაცნობიერებული სტრატეგიული კომუნიკაციის მნიშვნელობა და აქტიურად ავრცელებენ უცვლელ მესიჯს - უკრაინა არ შეწყვეტს ბრძოლას თავისუფლებისთვის რუსული აგრესიის წინააღმდეგ.


ემპათია და ავთენტურობა

მნიშვნელოვანია ლიდერთა მხრიდან ემპათიის გამოჩენა და სხვა ადამიანების ემოციების აღქმა. მხოლოდ ერთი გამოსვლის მოსმენაც საკმარისია, რომ შევამჩნიოთ ზელენსკის ქარიზმატული საუბრის მანერა და ემოციებით გამსჭვალული სიტყვები, რომლებიც იმ კრიზისული მდგომარეობით კიდევ უფრო მწვავედ აღიქმება, რომელშიც ახლა უკრაინაა რუსული იმპერიალიზმის შედეგად.


მიუხედავად სიტუაციის სიმძიმისა, პრეზიდენტი ზელენსკი ინარჩუნებს საკუთარ სახეს, ყოველგვარი მოჩვენებისა და ფორმალობის გარეშე ნებისმიერ სიტუაციაში რჩება ავთენტური - იქნება ეს ჟურნალისტებთან სკამზე ჩამომჯდარი ბრიფინგის გამართვა, საერთაშორისო სამიტებზე სამხედრო მაისურით გამოსვლა თუ უწყინარი ხუმრობა მისთვის სასურველი სატელეფონო ზარების შესახებ. ის უბრალოდ აჩვენებს უკრაინელ ხალხსა და სამყაროს, რომ ჩვეულებრივი ადამიანია და ყველასთვის ჩვეულ ემოციებს განიცდის დაუფარავად, რაც ნებისმიერ ადამიანს ეხმიანება და ასევე იწვევს ემოციურ ბმას.


ცხადია, ეს არ არის სრული სურათი და აღწერა იმისა, თუ როგორი ლიდერშიფის უნარები გამოავლინა ვლადიმირ ზელენსკიმ და სათქმელი ბევრად მეტია. თუმცა თანამედროვე ბიზნეს ლიდერებისთვის საინტერესო და ძლევამოსილი ინსაითების დანახვა ნამდვილად შესაძლებელია. უკრაინის მაგალითზე შეგვიძლია დავასკვნათ, რომ ლიდერთა ქარიზმა იქცევს ყურადღებას, მათი გამბედაობა იწვევს აღტაცებას, მაგრამ მათი თავდადება და შეუპოვრობა შთააგონებს ადამიანებს იბრძოლონ მათი იდეალებისა და ღირებულებებისთვის. ასევე თვალსაჩინოა, რომ ადამიანები მხარს უჭერენ ლიდერებს, რომლებიც მათთვის იბრძვიან, მაგრამ მსხვერპლს იღებენ იმ ლიდერებისთვის, რომლებიც მათ ემსახურებიან.

03.05.2022

დილას, ჩემი შვილი რძიანი საუზმით იწყებს. ბუნებრივია, მისთვის რძის პროდუქტების შეძენისას, ვცდილობ საუკეთესო არჩევანი გავაკეთო იმის მიუხედავად თუ რა ფასი ექნება.


საღამოს კი, სახლისთვის, სარემონტო მასალების შეძენისას, ხშირად იმ მარკეტებს ვანიჭებ უპირატესობას სადაც შედარებით ხელმისაწვდომი ფასი ან ფასდაკლება/აქცია დამხვდება და ამ შემთხვევაში, სწორედ ესაა ჩემი საუკეთესო არჩევანი.


ყიდვისას, მეც და თქვენც, ხშირად გვქონია შემთხვევა, როცა ფიზიკურად ან გონებაში ვახდენთ სასურველი პროდუქტის ფასის მიხედვით სორტირებას და ასე მივდივართ საუკეთესო არჩევანთან. შესაბამისად, პროდუქტზე არსებული ფასი მნიშვნელოვანი ბერკეტია, რომლის მართვაც ბიზნესებს შეუძლიათ.


ფასი, გარდა იმისა რომ, პროდუქტის საბაზრო ღირებულებას განსაზღვრავს, დღევანდელ, ასწრაფებულ და მუდმივად ცვლად ბიზნეს გარემოში, გამოიყენება როგორც ძირითადი საკომუნიკაციო საშუალება. იმის მიხედვით, რამდენად შესაბამისია ფასი სეგმენტის გადახდისუნარიანობასთან, ბრენდები მომხმარებლებთან ურთიერთობენ, „მეგობრობენ“, ან პირიქით, „კედელს“ აღმართავენ პროდუქტს/სერვისსა და მყიდველს შორის.


ახლა, ომის, ინფლაციის, პოსტ პანდემიის პერიოდში, თანამედროვე ბაზრისთვის, ფასი და მასთან დაკავშირებული კომუნიკაცია გასაკუთრებით მნიშვნელოვანი ხდება, რადგან მსოფლიო მოვლენების დღის წესრიგთან ერთად, მუდმივად იცვლება ფასები. ფასები იზრდება ყველაფერზე: პურზე, საწვავზე, ოქროზე, როგორც პირველადი მოხმარების, ასევე ფუფუნების საგნებზე, პროდუქტსა და მომსახურებაზე.


ამასთან, ეისითის მიერ ჩატარებული ბაზრის უახლესი კვლევების მიხედვით, ფასი, წამყვანია არაერთი ინდუსტრიის მომხმარებლისთვის. მაგალითად, ფარმაცევტული ბაზარი რომ მიმოვიხილოთ, მისი მომხმარებლის მეოთხედი (24-26%), იმის მიხედვით იღებს აფთიაქის შერჩევის გადაწყვეტილებას, თუ რომელი სთავაზობს მისთვის მისაღებ ფასს. აღნიშნული მიმართულების მსგავსად, რითეილ ბაზრის მომხმარებლის თითქმის მესამედისთვის შესყიდვის გადაწყვეტილების მიღების გზაზე ფასია ყველაზე მნიშვნელოვანი.


როგორ მართავენ ამ ბერკეტს ბიზნესები დღეს?


ფასების ცვლილება, ბუნებრივია ხშირად ნეგატიურ/კრიტიკულ უკუკავშირს იწვევს მომხმარებლის მხრიდან, რომლის განეიტრალებასაც ბიზნესები საქართველოში, ისევე როგორც მსოფლიოში, რიგ შემთხვევებში, ცნობილი მარკეტინგული „ხრიკებით“ ცდილობენ:


  • 9.99-ის წესი - არასრული ფასის მითითება მომხმარებელს ქვეცნობიერად, სიგნალს აძლევს რომ 9.99 ₾ მისთვის უფრო ხელმისაწვდომ ფასს წარმოადგენს, ვიდრე 10 ₾ და სხვაობაც „მეტია“ ვიდრე 1 თეთრი;
  • „საიდუმლო“ ფასი - ბიზნესების მხრიდან ხშირად გამოიყენება შეცვლილი/გაზრდილი ან აღქმული მაღალი ფასის კომუნიკაციისას. ბრენდები ამჯობინებენ საჯაროდ არ გამოიტანონ ფასი და მიაწოდონ მომხმარებელს მისი მხრიდან მეტი ჩართულობის შემთხვევაში (ხშირად უბრალოდ - „პირადში მიწერონ“);
  • შემადგენელი კომპონენტების ფასის კომუნიკაცია - ზოგჯერ, ბრენდები აწვდიან მომხმარებელს ცალკეულ ფასებს (მაგალითად, საწოლის ჩარჩო, სადგამი და ა.შ.), ვიდრე მიაწოდონ მთელი კომპლექტის/პროდუქტის საფასური, ვინაიდან მომხმარებლის ცნობიერებაში ამგვარი კომუნიკაცია უფრო ხელმისაწვდომ ფასთანაა დაკავშირებული.


აღნიშნული ტაქტიკები, თანამედროვე ბაზარზე გაცვეთილი და შეგვიძლია ვთქვათ, მომხმარებლის მხრიდან „გაშიფრულია“. ბრენდებისთვის, რომლებიც მომხმარებელთან ემოციური კონტაქტის დამყარებას ცდილობენ, მთავარი მაკავშირებელი ხაზი ფასებზე გამჭირვალე და დროული კომუნიკაცია უნდა იყოს.


როგორ გამოვიყენოთ ფასი მომხმარებელთან ეფექტური კომუნიკაციისთვის?


5 ოქროს წესი:



შესთავაზეთ ღირებულება და არა ფასი - ღირებულება იმეორებს ბრენდს, მის იდენტობას. მომხმარებელს სჭირდება იდეა, სტატუსი ან ემოციური ბენეფიტი, რომელსაც გარკვეული საფასურის გადახდის სანაცვლოდ მიიღებს. ბიზნესები, რომლებიც პროდუქტს/მომსახურებას ყიდიან, ყიდიან სარგებელს, რომლსაც საბოლოო მომხმარებელი მიიღებს მისი მეშვეობით. იმის მიხედვით, თუ რა ღირს პროდუქტი/მომსახურება, ბრენდები მომხმარებელს ეუბნებიან რისი მფლობელები შეიძლება გახდნენ მათი პროდუქტის/მომსახურების შეძენის შემდეგ. იგულისხმება რომ, როცა ვყიდულობთ „ეფლის“ პროდუქციას, ვყიდულობთ სტატუსს, „ნაიკის“ ბოტასების შეძენისას გამარჯვებას, ენერგიას, ხოლო „რეიბანის“ სათვალეებს კი მოგზაურობა და კარგი განწყობა მოყვება. ფასის კომუნიკაციისას საჭიროა ხაზი გავუსვათ რომელ ცხოვრებისეულ/ყოველდღიურობის პრობლემას გადაჭრის მისი მეშვეობით მომხმარებელი. ამასთან, ბრენდინგისა და კომუნიკაციისას, ღირებულებების ხაზგასმა ფასის შესაძლო ცვლილებისადმი მომხმარებლის რეზისტენტობას ზრდის, ემოციურად, უფრო მიჯაჭვულს ხდის სეგმენტს პროდუქტის/მომსახურებისადმი. მაგალითად, კოკა-კოლა არის ბედნიერება/საოჯახო დღესასწაული, გახსოვთ მისი ფასი?




გაარკვიეთ ოპტიმალური ფასი თქვენი მომხმარებლისთვის- აღნიშნული მიზნის მისაღწევად ეფექტურია ფასის ელასტიურობის კვლევა, რომელიც ბიზნესებს აძლევს ინფორმაციას იმის შესახებ თუ რა ფასი იქნება მისაღები/ოპტიმალური მისი აუდიტორიისთვის, სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, რა შემთხვევაში იყიდიან პროდუქტს/მომსახურებას. კვლევა გადამწყვეტია :

  • Start-up/ბაზრის ახალი მოთამაშეებისთვის - აძლევს ინფორმაციას ბაზარზე შეღწევის სტრატეგიის, სასურველი ფასისა და სეგმენტის გადახდისუნარიანობასთან დაკავშირებით;

  • სამომხმარებლო ბაზრისთვის ახალი პროდუქტის ან მომსახურების შეთავაზების შემთხვევაში;

  • ფასის ცვლილების შემთხვევაში - რამდენად რელევანტურია ცვლილება? არის თუ არა მზაობა სეგმენტში? რა არის ის ნიშნულები, ზედა და ქვედა ზღვარი, სადამდეც შეიძლება ფასის ცვლილება?






გახსოვდეთ კომუნიკაციის სამკუთხედი - ფასის კომუნიკაცია, საბოლოო მომხმარებლის გარდა, თანაბრად მნიშვნელოვანია:

  • დასაქმებულებთან - ხშირად, კომპანიის თანამშრომლები ბრენდის ყველაზე ძლიერი/სანდო ამბასადორები არიან, მათთვის მიწოდებული გამჭირვალე კომუნიკაცია აძლიერებს პროდუქტის/მომსახურების პოზიტიურ შეფასებას;
  • პარტნიორებთან - ბიზნეს გარემო, სადაც ოპერირებს ბრენდი, სასურველია იყოს ინფორმირებული ფასის/მისი ცვლილების შესახებ, რათა შემდეგში სასურველი მესიჯები/ფასთან და ღირებულებებთან დაკავშირებული კომუნიკაცია გავრცელდეს ბიზნეს წრეებში.





უთხარით მიზეზი და არა მხოლოდ შედეგი - ახლა, საზოგადოებრივ ცხოვრებაში, ეკონომიკაში, ყოველდღიურობაში მუდმივ ცვლილებებსა და არასტაბილურობის შეგრძნებასთან ერთად, ფასის ცვლილება შესაძლოა უფრო მტკივნეულად აღიქმებოდეს მომხმარებლის მხრიდან, ვიდრე ბიზნესები ფიქრობენ. იმ შემთხვევაში, როცა ბიზნესი ფასს ცვლის/ახალ ფასს აწესებს, ჯანსაღი კომუნიკაციისთვის, მნიშვნელოვანია ახალი ფასის წარმოქმნის მიზეზების მიწოდება მომხმარებლისთვის. იგულისხმება რომ, აუდიტორიისთვის საინტერესოა რატომ იცვლება ფასი, კიდევ ხომ არ შეიცვლება? რის გამო? აღნიშნული მას ემოციურ კომფორტს და მზაობას უქმნის. იმისთვის რომ, კომუნიკაცია მისთვის მაქსიმალურად გამჭირვალე იყოს, ბიზნესი უნდა ეცადოს წარმოიდგინოს რომ ფასის კომუნიკაცია, ეს არ არის ბრენდის მონოლოგი, არამედ არის დიალოგი მომხმარებელთან. დავიცვათ დიალოგის წესები:

  • სიმართლის წესი - იყავით ღია, მიაწოდეთ მომხმარებელს მხოლოდ სანდო, გადამოწმებული და რეალური ინფორმაცია იმის შესახებ თუ რამ გამოიწვია გაძვირება;
  • რაოდენობის წესი - მიაწოდეთ მომხმარებელს ინფორმაციის ის რაოდენობა, რაც სჭირდება. მაგალითად, თუ ფასწარმოქმნა უკავშირდება ადგილობრივი წარმოების გაძვირებას, ნუ ისაუბრებთ მსოფლიო ტრენდებზე ამ მიმართულებით;
  • რელევანტურობის წესი - მომხმარებელს აინტერესებს თემასთან/ფასთან დაკავშირებულ ფაქტორებზე კომუნიკაცია. მაგალითად, საკომუნიკაციოდ ნუ გამოიყენებთ კონტენტს, რომელიც არა რელევანტურია, შეუსაბამოა.





დაბოლოს, მნიშვნელოვანია ბიზნესი მზად იყოს ნებისმიერი უკუკავშირისთვის, რადგან აუდიტორია, სხვა მახასიათებლებთან ერთად, განსხვავებულია მათი ლოიალობისა და ფასისადმი რეზისტენტულობის ხარისხის მიხედვით. ამასთან, დიალოგი მუდმივი უნდა იყოს და შემდეგი ნაბიჯები ბრენდმა სხვა მნიშვნელოვანი მეტრიკების გარდა, სწორედ მიღებული უკუკავშირის გათვალისწინებით განსაზღვროს. ამგვარად, ფასი, მნიშვნელოვანი საკომუნიკაციო არხია. მომხმარებელთან დიალოგის შედეგად, ბიზნესები იღებენ ინფორმაციას გასაუმჯობესებელ მხარეებს, ეს პროცესი კი მუდმივი და იტერაციულია.


13.06.2022

2022 წელი ბევრი კომპანიისთვის დაიწყო კითხვით - რა ვქნათ პოსტპანდემიისა და ომის დროს?


აღნიშნულ კითხვაზე პასუხის გასაცემად ჯერ უნდა დავინახოთ ის გამოწვევები, რაც ბევრი კომპანიის წინაშე დგას: პანდემიით გამოწვეული გლობალური კრიზისი, რის გამოც ბევრ კომპანიაში შეიზღუდა საოპერაციო საქმიანობა; პანდემიით დასტრესილი და გადაღლილი თანამშრომლები, რომლებსაც აერიათ ძილი, შეუმცირდათ მოტივაცია, მოენატრათ ურთიერთობები და სხვა; უკრაინის თანაგრძნობით გახლეჩილი ადამიანების სულიერი მდგომარეობა - ფიზიკურად და თავით აქ არიან, მაგრამ გულით უკრაინაში; ომით გამოწვეული სავაჭრო არხებისა და გზების გადაკეტვა და ა.შ.


ასეთს და სხვა ახალ გამოწვევებს ახალი მიდგომებით გამკლავება ესაჭიროება. შესაბამისად, ბევრი მსგავსი პრობლემის მქონე კომპანია მიხვდა, რომ მნიშვნელოვანი ცვლილებების დრო დადგა და დღის წესრიგში ორგანიზაციული ტრანსფორმაცია შეიტანა.





ტრანსფორმაცია თავისთავად გულისხმობს მნიშვნელოვან ცვლილებებს ორგანიზაციაში, რომლის შედეგიც აუცილებლად აისახება კომპანიის ეფექტიანობაზე. მაგრამ როგორ უზრუნველვყოთ დადებითი შედეგის მიღება? იგივენაირად, როგორც გავზრდიდით ევერესტის დაპყრობის შესაძლებლობას - საჭირო მომზადება და სანდო გუნდი. შესაბამისად, ის ხალხი, ვისთანაც ვლაშქრავთ ევერესტს, არის ზუსტად ის ხალხი, ვისაც ვეყრდნობით კომპანიის ტრანსფორმაციის პერიოდში!


ლიდერების გუნდი ევერესტს უპირობოდ დალაშქრავს!


თუ ორგანიზაციის სტრუქტურას გავყვებით, მხოლოდ ფორმალურ ლიდერებს აღმოვაჩენთ, რომლებსაც თავიანთი ვალდებულებებისა და მოვალეობებიდან გამომდინარე აქვთ კონკრეტული პოზიციური ზეგავლენა. მაგრამ, მარტო პოზიციური ზეგავლენის გამო ევერესტზე ფეხსაც ვერ შევდგამთ, არა?! შესაბამისად, უნდა გავზარდოთ ჩვენი ძებნის არეალი და ვეძებოთ არაფორმალური ლიდერები ყველა პოზიციის მქონე თანამშრომლებში.

არაფორმალური ლიდერების აღმოჩენით, კომპანია შეძლებს მოახდინოს იმ ადამიანების იდენტიფიცირება, ვინც შექმნის საყრდენ ძალას ტრანსფორმაციის პერიოდში. ეს ადამიანები:



  1. არიან აზრისა და კომპეტენციის ლიდერები;
  2. წარმოადგენენ პროფესიულ და სოციალურ ლიდერებს;
  3. შეიძლება იყვნენ ლიდერშიფის პოტენციალის მქონე რიგითი თანამშრომლები;
  4. უკვე აქვთ ზეგავლენა კომპანიის თანამშრომლების გარკვეულ რაოდენობაზე;

როგორ აღმოვაჩინოთ არაფორმალური ლიდერები?


ბევრმა კომპანიამ შეიძლება მიმართოს სხვადასხვა ორგანიზაციულ კვლევას, მაგრამ არცერთი ტრადიციული შიდა ორგანიზაციული კვლევა არ ამოხსნის ამ ამოცანას.


იმისათვის, რომ გამოვავლინოთ კომპანიაში ნამდვილი ლიდერები ACT-ის გუნდის მიერ შეიქმნა ახალი და ინოვაციური ინსტრუმენტი მენეჯერებისთვის და HR სპეციალისტებისთვის - Leadership Scanner®.


Leadership Scanner®-ის ერთ-ერთ უმნიშვნელოვანეს ფუნქციას გვკარნახობს თვითონ სახელი - ლიდერების სკანერი - რომელიც, სპეციალურად შემუშავებული კითხვარის საშუალებითა და ONA-ზე დაფუძნებით ახდენს კომპანიის სკანირებას და გამოავლენს სწორედ იმ თანამშრომლებს, რომლებსაც შეუძლია დაეყრდნოს კომპანია კრიზისულ ან ტრანსფორმაციულ პერიოდში.


კითხვარი არის ისე შედგენილი, რომ პასუხები იყოს: 1) არაკონფლიქტური - არ გიწევს სხვა თანამშრომლის საქმიანობისა და მისი ეფექტიანობის შეფასება ; 2) ობიექტური - შეუძლებელია ხელოვნურად არაფორმალური ლიდერების წინ წამოწევა; 3) ფაქტზე დაფუძნებული - გამოავლენს არსებულ ფაქტს და არა მოსაზრებებს.


შედეგების დანახვა შესაძლებელია ადვილად გასარჩევი ვიზუალური მასალით/სქემით/ქსელით და ინტერაქტიული პლატფორმით, რომელიც ქმნის ანალიზის დიდ მოქნილობას.


შესაძლებელია როგორც კომპანიის ჯამური სურათის, ასევე ცალკეული დეპარტამენტებისა და ინდივიდების დონეზე შედეგების ნახვა და უნიკალური ინსაითებისა და ანალიზის მოპოვება (სად არის არარეალიზებული პოტენციალი; რომელ დეპარტამენტს ესაჭიროება მეტი პროფესიული განვითარება; სად იკვეთება კომპანიაში სუსტი დელეგირება და შეინიშნება მიკრომენეჯმენტი; სად იქმნება „ძაბრი“ და სად სჭირდება კომპანიას შუალედური რგოლის გაძლიერება და სხვა).



აღმოჩენილი არაფორმალური ლიდერების გუნდზე დაყრდნობით, ინსაითებითა და ანალიტიკით კომპანია აუცილებლად დალაშქრავს ევერესტისა და წარმატების სხვა მწვერვალებს.


23.06.2022

დროთა განმავლობაში საზოგადოების აღქმაში ბიზნესმენის ხატი ჩამოყალიბდა, როგორც სერიოზული, პიჯაკებში გამოწყობილი ადამიანები, რომლებსაც აქვთ დიდი პასუხისმგებლობა, მუშაობენ სტრესულ გარემოში და იყენებენ კონსტრუქციული დიალოგის ფორმატს. რამდენად შეესაბამება ბიზნეს ლიდერის ასეთი აღქმა თანამედროვე ტენდენციებს? აუცილებელია ყველა ბიზნესმენი საუბრობდეს დიპლომატიური ენით?


პოსტმოდერნულ სამყაროში ბიზნესმენის როლი ტრანსფორმირდა, რამაც გავლენა იქონია კომუნიკაციის სტილზეც. ბიზნეს ლიდერები სულ უფრო მეტად ცდილობენ საკუთარი თავი საზოგადოების ნაწილად დააპოზიციონირონ და მასთან ურთიერთობისთვის იუმორი გამოიყენონ, რაც ასოცირდება დადებით ემოციასთან, სწრაფად ახდენს ეფექტს ადამიანის განწყობაზე და ამავდროულად, გააჩნია გრძელვადიანი ეფექტი. შესაბამისად, სტრატეგიული იუმორი ბიზნეს კომუნიკაციის ტენდენციად იქცა.


რა დატვირთვა აქვს სტრატეგიულ იუმორს?


იუმორი მარტივად გასაგები საუბრის ენაა, რომელიც აქცენტს აკეთებს ძირითად სათქმელზე. ხუმრობები ადვილად დასამახსოვრებელია, საზოგადოებაშიც სწრაფად ვრცელდება და შეუძლია განმუხტოს კრიზისული სიტუაცია. (Meyer, 1990). იუმორის შედეგს მყისიერად ვხედავთ, რადგან მისი ინდიკატორი უტყუარი ემოცია - ღიმილია. აღნიშნული ამარტივებს სამიზნე აუდიტორიისგან უკუკავშირის მიღებას, მიღებული ემოციამ - კი გვაძლევს პასუხს კითხვაზე თუ როგორ იმუშავა დასახულმა სტრატეგიამ. (Hudson, 1979).


იუმორის უნიკალური თვისებები და ის ფაქტი, რომ იუმორს ადამიანის განწყობაზე სერიოზული ზეგავლენის მოხდენა შეუძლია, მას კომუნიკაციის მოსახერხებელ იარაღად აქცევს.


შესაბამისად, სტრატეგიული იუმორის გამოყენების არეალი ფართოა. მისი გამოყენება ხდება სხვადასხვა სფეროში სხვდასხვა მიზნით:


  • დიპლომატები სტრატეგიულ იუმორს მიმართავენ წარმატებული მოლაპარკების საწარმოებლად;
  • პრეზენტატორები - ინტერაქტიული, ნაყოფიერი, საინტერესო პრეზენტაციებისთვის;
  • ლიდერები - თავდაჯერებულობის, მაღალი ემოციური ინტელექტისა და მათი ადამიანურობის გამოსახატავად (წყარო: humor that works).


რა მიზნით იყენებენ სტრატეგიულ იუმორს ბიზნეს ლიდერები?



,,თუ ჩვენ გავამხიარულებთ ხალხს, ისინი დაწერენ ისტორიებს ჩვენ შესახებ, შესაბამისად, არ დაგვჭირდება რეკლამაზე დიდი თანხის დახარჯვა“ ამბობს XXI საუკუნის ერთ-ერთი გავლენიანი ბიზნესმენი და ინოვატორი ილონ მასკი.


ბოლო პერიოდში ილონ მასკის ექსცენტრიულობა და მის მიერ სტრატეგიული იუმორის გამოყენება ყველასთვის თვალშისაცემია. კონტექსტური იუმორის გამოყენება, რომელსაც გააჩნია კონკრეტული მისია, მასკისთვის ავთენტურ სტილად იქცა. იუმორში გამოხატული კრეატულობა და კომუნიკაციის სიმარტივე მას ჩვენი დროის ერთ-ერთ ყველაზე პოპულარულ პერსონად აქცევს. მასკის ლაკონურ ხუმრობებს შეუძლია შეცვალოს საზოგადოების დღის წესრიგი და ბიზნესის საათი საპირისპირო მიმართულებით დაატრიალოს.


გახსენდებათ სხვა ცნობილი ადამიანი, რომელსაც ხუთსიტყვიანი ხუმრობით შეუძლია ბიზნესს მოუტანოს ფინანსური სარგებელი, იმოქმედოს სავალუტო ბირჟაზე ან/და საგრძნობლად შეცვალოს კომპანიების სააქციო ღირებულება?!


ილონ მასკის მიერ სტრატეგიული იუმორის გამოყენება და მსგავსი კომუნიკაციის სტილი მას აქცევს:


1. ბიზნესის ძლევამოსილ ინფლუენსერად

მასკის იუმორის ძალა ფინანსურ მაჩვენებლებში ექვივალენტდება. მას მინიმალური დანახარჯებით შეუძლია დაამყაროს ეფექტური კომუნიკაცია მომხმარებელთან, გაზარდოს გაყიდვები და კომპანიის სააქციო ღირებულება. გარდა საკუთარი ბიზნესისა, სტრატეგიული იუმორის გამოყენებით ის მანიპულირებს მსოფლიო ბიზნეს სექტორზეც. კონკრეტულად კი, მასკის ერთი გატეხილი გულის ემოჯიმ მსოფლიოში პირველი კრიპტოვალუტის საბაზრო ღირებულება საგრძნობლად შეამცირა (იხ. ტვიტი 1), ერთ-ერთი ყველაზე ნაკლებად ცნობილი კრიპტოვალუტის Dogecoin ფასი კი, 5 თვის განმავლობაში 0.1 ცენტიდან 72 ცენტამდე გაიზარდა (იხ. ტვიტი 123).  (წყარო: economictimes) ასევე, მასკის სატირული იუმორის სამიზნე გახდა ტვიტერიც. სოციალურ ქსელის შესახებ გამოქვეყნებულმა პოსტებმა საგრძნობლად შეამცირა პლატფორმის საბაზრო ღირებულება, საბოლოოდ კი, მისი შესყიდვა განახორციელა. (იხ. ტვიტი 12).


2. არაფორმალურ პოლიტიკურ ლიდერად 

გონებამახვილური ხუმრობები ილონ მასკს პოპულარობასთან ერთად ქარიზმატულობასაც სძენს, რაც მას სხვა ლიდერის დამახასიათებელ თვისებებთან ერთად საზოგადოების თვალში ძლიერ პოლიტიკურ ფიგურად წარმოაჩენს. ილონ მასკს, რომ პოლიტიკური ამინდის შექმნა შეუძლია, ამაზე ბოლო პერიოდში განვითარებული მოვლენებიც მეტყველებს. რუსეთ-უკრაინის საინფორმაციო ომში მასკმა მნიშვნელოვანი პოლიტიკური როლი შეასრულა, თან იუმორის გამოყენებაც არ დავიწყებია. მის მიმართ ჩეჩნეთის პრეზიდენტის, რამზან კადიროვის მუქარას მასკმა იუმორისტულად უპასუხა და მიმართვის შესაბამისად ტვიტერზე სახელი ილონად გადაიკეთა.


3. ოპტიმისტ ანტერპრენერად

ერთ-ერთი ყველაზე წარმატებული ანტერპრენერი არ ითრგუნება წარუმატებლობის შემთხვევაშიც და ცდილობს კრეატიული იუმორით განმუხტოს დაძაბული სიტუაცია. იგი მუდმივად მზადაა აღიაროს თავისი შეცდომები და იუმორის კუთხით შეხედოს იმას, რასაც სხვები ტრაგედიად აღიქვამენ. (იხ. ტვიტი 1 )


რა დასკვნები შეგვიძლია გავაკეთოთ მასკის მაგალითიდან გამომდინარე?


იუმორი მარტივად აღქმადი კომუნიკაციის უნივერსალური ფორმაა, რომელიც დადებითად ზემოქმედებს ადამიანზე და ტოვებს პოზიტიურ განწყობას. შესაბამისად, ბიზნესმენის მხრიდან იუმორის სტრატეგიულ გამოყენებას შეუძლია გაზარდოს მის მიმართ ნდობა და მოუტანოს მას ხალხის სიმპათია. ეს ყოველივე კი დადებითად აისახება არა მხოლოდ ბიზნეს ლიდერის პერსონალურ იმიჯზე, არამედ მის ბიზნეს საქმიანობაზე, რაც საბოლოო ჯამში, ცნობადობისა და გაყიდვების გაზრდას უწყობს ხელს.


მიუხედავად იმისა, რომ სტრატეგიული იუმორის გამოყენებას შეუძლია ბიზნეს ლიდერს საკმაოდ ბევრი ბენეფიტი მოუტანოს, მნიშვნელოვანია გვახსოვდეს, რომ საჭიროა მისი სწორი და კონტექსტური გამოყენება, რადგან საზოგადოებისათვის სენსიტიურ თემებზე ხუმრობამ შესაძლოა დადებითი ემოციები უარყოფითისკენ შეცვალოს და საზოგადოების მხრიდან საკმაოდ ცუდი შეფასებებიც გამოიწვიოს.


დასკვნის სახით, შეგვიძლია ვთქვათ, რომ მარტივ და კრეატიულ საკომუნიკაციო ენას შეუძლია ემოციური კავშირი დაამყაროს აუდიტორიასთან და შექმნას ძლიერი, წარმატებული ბიზნეს ლიდერის აღქმა.


20.06.2022

მიეცეს ევროპული პერსპექტივა და კანდიდატის სტატუსის მინიჭებამდე შეფასდეს, როგორ აკმაყოფილებს პირობებს - ასეთი გახლდათ ევროკომისიის ვერდიქტი 2022 წლის 17 ივნისს, რომელსაც მთელი საქართველო ასე ელოდა. „თანამებრძოლმა“ უკრაინამ და მოლდოვამ კი, პერსპექტივასთან ერთად, ევროკავშირის წევრობის კანდიდატის სტატუსზე რეკომენდაციაც მიიღეს.


ამავე რეკომენდაციით, საქართველო ევროკავშირის წევრობის კანდიდატი გახდება, თუ შეძლებს, თავადვე ამოიყვანოს საკუთარი თავი ჭაობიდან და განახორციელოს უკვე არაერთხელ მოთხოვნილი რეფორმები სასამართლოში, აღმოფხვრას პოლიტიკური პოლარიზაცია, მოახდინოს დეოლიგარქიზაცია, ეფექტიანად გამოიძიოს სამართალდარღვევები, ხელი შეუწყოს თავისუფალი, პროფესიონალური და დამოუკიდებელი მედია გარემოს შექმნას და სხვა.


17 ივნისს ევროკომისიის მიერ გამოქვეყნებული რეკომენდაცია იმედგაცრუება აღმოჩნდა არაერთი ჩვენი თანამემამულისთვის. რუსეთ-უკრაინის ომის ფონზე შექმნილი შესაძლებლობა და მისი არ/ვერ გამოყენების განცდა; ბრაზი ხელისუფლების, თუ საკუთარი უსუსურობის მიმართ და გულში სუსტად მოკიაფე იმედი, რომ ევროსაბჭო არ გაითვალისწინებს ევროკომისიის რეკომენდაციას, ალბათ იმ განცდებისა და იმედების არასრული ჩამონათვალია, რომლებიც თითოეულ ჩვენთაგანს 17 ივნისს დაეუფლა.


ოპტიმისტური მოლოდინები ევროკავშირის წევრობის კანდიდატის სტატუსის მიმართ და ევროპული არჩევანის უპირატესობების უპირობო აღქმა კიდევ ერთხელ უჩვენა „ეისითის“ მიერ ჩატარებულმა კვლევამ, რომელშიც 802 რესპონდენტი გამოიკითხა. აღსანიშნავია, რომ კვლევის საველე სამუშაოები 17 ივნისის ევროკომისიის სხდომამდე ერთი დღით ადრე დასრულდა და 11-16 ივნისის პერიოდი მოიცვა. კვლევის შერჩევის ცდომილებამ 4.2% შეადგინა.

 

ქართველი ხალხი ნაპოლეონის წინააღმდეგ


გეოგრაფია ბედისწერაა - ამ ფრაზას ნაპოლეონ ბონაპარტს მიაწერენ. თუმცა, ამ ბედისწერის შეცვლის სჯეროდათ გამოჩენილ ქართველებს საუკუნეების წინ და გვჯერა ახლაც, როდესაც ვცდილობთ მასთან პირდაპირი საზღვრის არქონის მიუხედავად, ევროპული ოჯახის წევრებად ვიქცეთ. ევროპა ჩვენთვის არა მხოლოდ უამრავი სარგებელია კონკრეტულ სფეროებში, არამედ იმ ღირებულებების განსხეულებაა, რომლებიც წინაპრების გზაზე გვაბრუნებს.

ამიტომ, გამოკითხულების აბსოლუტურ უმრავლესობას ეჭვი არ ეპარება იმაში, რომ ევროკავშირის წევრობის კანდიდატის სტატუსი - როგორც გზა ევროკავშირის სრულუფლებიანი წევრობისკენ - მნიშვნელოვანია: ასეთია გამოკითხულების 84%-ის აზრი. მათი რიცხვი, ვისაც ევროკავშირის წევრობის კანდიდატის სტატუსი უმნიშვნელოდ ეჩვენება, არ აღემატება 11%-ს.


თქვენი აზრით, რამდენად მნიშვნელოვანია საქართველოსთვის ევროკავშირის წევრობის კანდიდატის სტატუსის მიღება?




ამავდროულად, ყოველი მეორე გამოკითხული ევროკავშირის წევრობის კანდიდატის სტატუსს უახლოესი თვეების განმავლობაში ელის (50%). სტატუსის მიღების იმედი არ აქვს 33%-ს, კითხვაზე პასუხის გაცემა კი ვერ შეძლო რესპონდენტების 17%-მა.


ასოცირებული ტრიო - ბოლომდე ერთად


ასოცირებული ტრიოს ქვეყნებს - საქართველოს, უკრაინას და მოლდოვას - ევროინტეგრაციისკენ გაცხადებულ სწრაფვასთან ერთად, საერთო რუსული მძიმე მიმკვიდრეობა და დაკარგული ტერიტორიებიც აერთიანებთ. მსგავსი კონტექსტი და პოსტსაბჭოთა ქვეყნებს შორის გამორჩეული ორიენტაცია ევროკავშირის წევრობისკენ, ერთი შეხედვით, პერსპექტივების მსგავსებასაც ქმნიდა, თუმცა 17 ივნისს ევროკომისიის რეკომენდაციებმა დაადასტურა საქართველოს რამდენადმე განსხვავებული აღქმა. ერთგვარ იმედგაცრუებად იქცა მოლდოვის დაწინაურება იმ ფონზე, როდესაც ქვეყანა არც საომარ მოქმედებებშია ჩართული და, შეუიარაღებელი თვალით, არც გამორჩეული, ნახტომისებრი პროგრესი აქვს.


ის, რომ ევროკავშირის წევრობის კანდიდატობის შანსები საქართველოსა და მოლდოვისთვის, მოსახლეობის გადასახედიდან, ძალიან ჰგავდა ერთმანეთს, კვლევამაც დაადასტურა. მონაცემების თანახმად, რესპონდენტები განსაკუთრებით გამოყოფდნენ უკრაინის მაღალ შანსებს, მიეღო კანდიდატის სტატუსი, საქართველოს და მოლდოვას კი, დაახლოებით მსგავსად აფასებდნენ. შეიძლება ვივარაუდოთ, რომ საომარ მდგომარეობაში მყოფი და რუსული აგრესიის ყოველდღიურად მომგერიებელი უკრაინის შემთხვევაში, გადაწყვეტილება შეიძლებოდა აღქმული ყოფილიყო, გარკვეულწილად, როგორც მოცემულობა, მაგრამ მოლდოვასთან მიმართებაში, პრაქტიკულად, თანაბარი შანსების აღქმა და დამდგარი შედეგი წინააღმდეგობაში მოდის მოსახლეობის მოლოდინებთან, საქართველოც ეხილათ ევროკავშირის წევრობის კანდიდატის სტატუსის მქონეთა რიგებში.


როგორ აფასებთ ევროკავშირის წევრობის სტატუსის მოპოვების შანსს საქართველოსთვის? უკრაინისთვის? მოლდოვისთვის? 




ირიბი დადასტურება იმისა, რომ მოსახლეობა ელოდა ევროკავშირის წევრობის კანდიდატის სტატუსს, არის დებულებაზე პასუხიც „საქართველო ისე, როგორც არასდროს, ახლოს არის ევროკავშირის წევრობასთან“, რასაც დაეთანხმა ყოველი 5 გამოკითხულიდან თითქმის 4 (76%), და არ დაეთანხმა მხოლოდ 1 გამოკითხული (21%). რესპონდენტების 3%-მა კითხვაზე პასუხის გაცემა ვერ შეძლო. შესაძლებელია, დებულებაზე დათანხმება ასევე გულისხმობდეს ხელსაყრელი მომენტის აღქმას მსოფლიო პოლიტიკურ არენაზე, რაც ქვეყანამ ვერ გამოიყენა. ამას მოწმობს გამოკითხულების 2/3-ის აზრი იმის თაობაზე, რომ „თუ საქართველო უახლოეს მომავალში არ მიიღებს ევროკავშირის წევრობის კანდიდატის სტატუსს, მას ასეთი შანსი დიდხანს აღარ ექნება“ (66%).


ეთანხმებით თუ არა შემდეგ დებულებებს:




დამსახურება და პასუხისმგებლობა მოსალოდნელ სტატუსზე


კითხვამ იმის თაობაზე, თუ ქვეყანა მიიღებს ევროკავშირის წევრობის კანდიდატის სტატუსს, ვისი დამსახურება იქნება ეს, უჩვენა, რამდენად არის დისკრედიტირებული პოლიტიკური კლასი ქვეყანაში და როგორ რჩებიან მოქალაქეები საკუთარი თავის იმედად/ამარა. კერძოდ, ევროკავშირის წევრობის კანდიდატის სტატუსის მიღების შემთხვევაში, გამოკითხულების ყველაზე დიდი წილი ამაში ხალხის და არა პოლიტიკოსების დამსახურებას დაინახავდა (40%). კრებსითად საქართველოს მთავრობის როლზე საუბრობს 2-ჯერ ნაკლები - რესპონდენტების 20%. პარლამენტის, ქვეყნის პრემიერის და პრეზიდენტის როლზე კი, მთლიანობაში, მიუთითებს 14%. დასავლეთის/ევროპელი პარტნიორების როლზე საუბრობს რესპონდენტების 9%.


იმ შემთხვევაში კი, თუ ქვეყანა ვერ მიიღებს ევროკავშირის წევრობის კანდიდატის სტატუსს, 10-დან 4 გამოკითხულისთვის ამაზე პასუხისმგებლობა საქართველოს მთავრობას ეკისრება (38%). რესპონდენტების 16%-ის აზრით, შექმნილ ვითარებაზე ასევე პასუხისმგებელია საქართველოს პარლამენტი, ქვეყნის პრეზიდენტი, პრემიერი და ბიძინა ივანიშვილი. გამოკითხულების 12% ხედავს ოპოზიციური პარტიების ბრალეულობასაც.


თქვენი აზრით, თუ საქართველო მიიღებს ევროკავშირის წევრობის კანდიდატის სტატუსს, ვისი დამსახურება იქნება ეს?



თქვენი აზრით, თუ საქართველო ვერ მიიღებს ევროკავშირის წევრობის კანდიდატის სტატუსს, ვის ეკისრება ამაზე პასუხისმგებლობა?



ევროკავშირის წევრობა უდრის ქვეყნის განვითარებულ მომავალს


მოსახლეობისთვის სრულიად აშკარაა ევროკავშირის წევრობასთან დაკავშირებული სარგებელი. კერძოდ, 10-დან 9 გამოკითხულისთვის ევროკავშირის წევრობა პირდაპირ ნიშნავს ქვეყნის განვითარებულ მომავალს (90%), მეტ ინტერესს და მოტივაციას აფხაზი და ოსი თანამოქალაქეებისთვის საქართველოსთან შემოერთებისთვის (72%), დაცვას რუსეთის სამხედრო აგრესიისგან (66%). მეტიც: არა მხოლოდ ევროკავშირის წევრობა, არამედ მისი წევრობის კანდიდატის სტატუსის მიღებაც კი რესპონდენტების დიდი უმრავლესობისთვის (84%) მკაფიო სიგნალია რუსეთისთვის, რომ ქვეყანას დასავლური კურსი აქვს. შეიძლება ვივარაუდოთ, რომ რესპონდენტების ამ ნაწილისთვის ევროკავშირის წევრობის კანდიდატის სტატუსის არ მიღება თუ პირდაპირ საპირისპიროზე არა, ქვეყნის საეჭვო საგარეო-პოლიტიკურ ორიენტაციაზე მაინც შეიძლება მიუთითებდეს.


ეთანხმებით თუ არა შემდეგ დებულებებს:



რაც შეეხება ევროკავშირში გაწევრიანებით მიღებულ სარგებელს სექტორების მიხედვით, გამოკითხულები ყველაზე მეტად ამას ეკონომიკაში ელიან (57%). აღნიშნულ პასუხს მნიშვნელოვნად ჩამორჩება, თუმცა დასახელების სიხშირით მეორე-მესამე ადგილს იკავებს სარგებელი განათლებაში (42%) და ადამიანის უფლებების და კანონის უზენაესობის დაცვაში (41%). ხუთეულს ასრულებს სარგებელი ჯანდაცვასა (35%) და სამხედრო სექტორში (36%) - ამ უკანასკნელში ევროკავშირის როლის აღქმა, სავარაუდოდ, უკრაინაში განვითარებული მოვლენებით უნდა აიხსნას.


აქვე უნდა ითქვას, რომ ევროკავშირის წევრობის კანდიდატის სტატუსის მინიჭებას უახლოეს მომავალში რესპონდენტების აბსოლუტური უმრავლესობა - 89% აღიქვამდა სამართლიან გადაწყვეტილებად საქართველოს მიმართ. ამიტომ მნიშვნელოვანია, რომ 17 ივნისის გადაწყვეტილებამ არ გააძლიეროს აპათიის განცდა, ქვეყნის ხელისუფლებამ კი ყველაფერი იღონოს რეკომენდაციების პაკეტის შესასრულებლად და დადგეს ისტორიის სწორ მხარეს.

05.07.2022

ძველი ჩინელი ვაჭრები ერთ-ერთი პირველი ბიზნესმენები იყვნენ, ვინც საერთაშორისო გაყიდვებში რისკების მართვის უნიკალურ გზას მიაგნეს. ისინი თავიანთ გასაყიდ საქონელს რამდენიმე გემზე ანაწილებდნენ და ასე უშვებდნენ ზღვაში. ამგვარად, თუ ერთი გემი ჩაიძირებოდა ან მეკობრეთა თავდასხმის მსხვერპლი გახდებოდა, დანარჩენებს გადარჩენის შანსი ექნებოდათ. ამ გზით ჩინელ ვაჭრებს საქონლის უდიდესი ნაწილი უსაფრთხოდ მიჰქონდათ მეზობელი ქალაქის ბაზრამდე და სერიოზულ ფინანსურ ზარალს არიდებდნენ თავს.


21-ე საუკუნეში, მართალია, ექსპორტზე ორიენტირებულ ბიზნესებს მეკობრეთა საფრთხე აღარ ემუქრებათ, თუმცა სხვა გამოწვევების წინაშე კვლავაც დგანან. თანამედროვე მსოფლიოში იმდენად სწრაფად იცვლება პოლიტიკური, ეკონომიკური თუ სოციალური გარემო, რომ ნებისმიერი კომპანიისთვის ურთულეს ამოცანას წარმოადგენს ერთგული მომხმარებლის პოვნა და შენარჩუნება.


მთავარი დასკვნა, რომელიც ბიზნესმა შექმნილ რეალობაში უნდა გამოიტანოს, ჩინელმა ვაჭრებმა საუკუნეების წინ გაითავისეს — მიხვდნენ, რამხელა რისკს შეიცავს „ყველა კვერცხის ერთ კალათში მოთავსება“. ძველი ანდაზით შთაგონებული ეს კონცეფცია იდეალურად ხსნის ბაზრის დივერსიფიკაციის მნიშვნელობას. მისი აქტუალობა ყოველდღიურად იზრდება საერთაშორისო მარკეტერებისთვის და ცხადია, გამონაკლისი არც ქართული კომპანიები არიან. რუსეთ-უკრაინის ომმა კიდევ ერთხელ დაგვანახა ის, რისი მოწმეც მანამდე არაერთხელ ვყოფილვართ — თუ როგორ აფერხებს ბიზნესს ერთი ქვეყნის ბაზარზე დამოკიდებულება.


უკვე აღარავინ დაობს, რომ ბაზრის დივერსიფიკაცია რისკების დაზღვევისთვის საუკეთესო გამოსავალია. თუმცა თანამედროვე სამყაროში მისი განხორციელება გაცილებით მეტ ძალისხმევას მოითხოვს, ვიდრე „საქონლის რამდენიმე გემზე განაწილებაა“. ლოკალური ბაზრის შემთხვევაშიც კი, უამრავ გამოწვევასთან არის დაკავშირებული სამიზნე მომხმარებლის მოძიება, მისი ლოიალობის მოპოვება და შენარჩუნება. მით უფრო რთულია ამ მისიის შესრულება საერთაშორისო არენაზე. ამგვარად, როდესაც ექსპორტზე ორიენტირებული ბიზნესებისთვის რისკების შემცირებასა და შესაძლებლობების გაზრდაზე ვმსჯელობთ, საკითხავია არა რა, არამედ როგორ? 


როგორ უნდა იპოვოს და აითვისოს კომპანიამ მისთვის უცნობი ბაზარი, უკეთეს შემთხვევაში კი — ბაზრები? ცხადია, შეუიარაღებელი თვალით, მხოლოდ ტენდენციებზე დაკვირვებით წარმატების მიღწევა გაუჭირდება. საერთაშორისო მარკეტინგული სტრატეგიის დაგეგმვისთვის ყველაზე ეფექტური საშუალება ბაზრის კვლევაა, მათ შორის ერთ-ერთი მთავარი ადგილი კი, სამომხმარებლო კვლევას უჭირავს.


თუ კი ბიზნესის მფლობელი ხარ და გსურს, გაფართოვდე, ახალი ბაზრები აღმოაჩინო, სამომხმარებლო კვლევა, შესაძლოა, ყველაზე საჭირო და სასარგებლო იარაღი გახდეს შენთვის.


სამომხმარებლო კვლევის 3 შესაძლებლობა:


  • გაიგო, ვინ არის შენი მომხმარებელი და რა სურს მას.


ახალი ბაზრის მოძიების პროცესში ნომერ პირველი ამოცანა იმის გარკვევაა, სჭირდება თუ არა მომხმარებელს შეთავაზებული პროდუქტი ან მომსახურება შეთავაზებულ ფასად. კომპანიისთვის სამომხმარებლო კვლევის გარეშე ახალ ბაზარზე შესვლა ლაბირინთში თვალახვეულ მოძრაობას გავს. ცხადია, ბიზნესს შესაძლოა, ქონდეს წინასწარი წარმოდგენა იმასთან დაკავშირებით, თუ რა საჭიროებები აქვს უცხო ქვეყნის მომხმარებელს, ანუ სად და ვისთვის იქნება მომგებიანი ამა თუ იმ პროდუქციის ექსპორტი. თუმცა ეს წარმოდგენები მეტწილად ინტუიციაზეა დამყარებული და სრულიად დასაშვებია, არ შეესაბამებოდეს რეალობას. ნებისმიერი უცხო ბაზარი ხომ უნიკალურია და უამრავი ნიშნით გამოირჩევა ლოკალურისგან — მისი მომხმარებელი განსხვავებულ გეოგრაფიულ არეალში ცხოვრობს, სხვა ენაზე საუბრობს, თავისებური მოთხოვნები, შესაძლებლობები და პრეფერენციები აქვს. ყველა ამ ფაქტორის გათვალისწინება აუცილებელი პირობაა წარმატების მისაღწევად, რაშიც სამომხმარებლო კვლევას მნიშვნელოვანი დახმარების გაწევა შეუძლია.


კვლევა ბიზნესის მფლობელს აწვდის დეტალურ ინფორმაციას იმის შესახებ, თუ:


  • მოსახლეობის რომელ სეგმენტში არსებობს მოთხოვნა მოცემულ პროდუქტზე;
  • როგორია აღნიშნული სეგმენტის სამომხმარებლო ქცევა
  • რა პრეფერენციები, ღია თუ ფარული სურვილები აქვთ მომხმარებლებს;
  • ვინ არიან კონკურენტები და როგორია მათი მარკეტინგული სტრატეგია;
  • როგორია მომხმარებლის დამოკიდებულება ფასის მიმართ.


ეს არასრული ჩამონათვალია იმ ცოდნისა, რომლის მოპოვებაც სამომხმარებლო კვლევით არის შესაძლებელი. მისი სწორი ანალიზის შემთხვევაში, ბიზნესს ექნება საშუალება, კარგად გაიცნოს ახალი ბაზარი და იპოვოს სწორი სამიზნე სეგმენტი - მომხმარებელი, რომელიც მის პროდუქტს ან მომსახურებას დიდი ალბათობით შეიძენს. ამ შემთხვევაში ახალ ბაზარზე შესვლის გადაწყვეტილება მტკიცებულებაზე დაყრდნობით მიიღება, და არა ვარაუდის საფუძველზე, რაც მნიშვნელოვნად ამცირებს რისკებს.


უცხო ბაზრის ათვისებაში ACT აქტიურად ეხმარება ქართულ და უცხოურ კომპანიებს. ამის ერთ-ერთი მაგალითია სუპერმარკეტების ქსელის დაკვეთით ერევანში ჩატარებული სამომხმარებლო კვლევა. ACT-მ გამოიკვლია სომეხი მომხმარებლის პრეფერენციები და სამომხმარებლო კალათა. კვლევის შედეგების ანალიზმა კი დამკვეთ კომპანიას საშუალება მისცა, სამიზნე სეგმენტის საჭიროებებზე მორგებული პროდუქტი შეეთავაზებინა მომხმარებლისთვის. ამგვარად, სამომხმარებლო კვლევა ბიზნესს დაეხმარა რისკების დაზღვევაში, რის ხარჯზეც მან უმტკივნეულოდ დაიმკვიდრა თავი ახალ ბაზარზე.


  • მიიქციო სამიზნე მომხმარებლის ყურადღება.


სამიზნე მომხმარებლის აღმოჩენა პირველი ნაბიჯია ახალ ბაზარზე შესვლის დროს. მომდევნო, და არანაკლებ მნიშვნელოვანი ამოცანა პოტენციური მომხმარებლის ყურადღების მიპყრობაა. ამისთვის ბიზნესს სჭირდება პროდუქტის სწორად შეფუთვა და მისი იმ ფორმით მიწოდება მომხმარებლისთვის, რომ გამოიწვიოს მისი ინტერესი. უცნობი ბაზრის ათვისების ამ ეტაპზეც დიდია კვლევის როლი. კვლევა, ადამიანთა ქცევის რაციონალური მოტივების გარდა, ავლენს იმასაც, თუ რომელ თემებზე რეაგირებენ ემოციურად პოტენციური მომხმარებლები, რა აღელვებთ, მოსწონთ ან აღიზიანებთ მათ. ამ ინფორმაციის მოპოვებით ბიზნესი შეძლებს, მომხმარებელს შესთავაზოს მის სურვილებზე მორგებული პროდუქტი და შეიმუშაოს ეფექტური გზა რეკლამისთვის.


აღნიშნულის წარმატებული მაგალითია რამდენიმე უცხოური სავაჭრო ცენტრის შემოსვლა ქართულ ბაზარზე. მათი დაკვეთით ACT-მ ჩაატარა კვლევა — შეისწავლა ქართველი მომხმარებლის ქცევა, ბრენდების მიმართ პრეფერენციები და შეთავაზებული პროდუქტის მიმართ მომხმარებელთა დამოკიდებულებები. კომპანიებმა კვლევის მიგნებების გათვალისწინებით დაგეგემეს მარკეტინგული სტრატეგია, მომხმარებელს მისი მოთხოვნების შესაბამისი პროდუქტი შესთავაზეს და სამიზნე სეგმენტის კეთილგანწყობა დაიმსახურეს. ამგვარად, კვლევის შედეგებზე დაფუძნებული გადაწყვეტილებები საბოლოოდ ეფექტური აღმოჩნდა მათთვის.


  • მუდმივად გრძნობდე მომხმარებლის მაჯის ცემას.


ნებისმიერი ბიზნესის წარმატების გასაღები კმაყოფილი მომხმარებელია. მას შემდეგ, რაც მომხმარებელი პროდუქტს ან მომსახურებას იყიდის, წამმზომი ირთვება. ბიზნესი ნამდვილ გამარჯვებას იმ შემთხვევაში იზეიმებს, თუკი კლიენტი მის შესაძენად ისევ მობრუნდება, და თან მობრუნდება რამდენჯერმე. ეს იქნება ნიშანი იმისა, რომ ბრენდმა მოიპოვა ყველაზე მნიშვნელოვანი ჯილდო — მომხმარებლის ერთგულება. თუმცა, ლოიალობა მუდმივი არ არის. ადამიანებს ყოველდღიურად ეცვლებათ გემოვნება, ახალი საჭიროებები და სურვილები უჩნდებათ. რეალურად, ბიზნესის წარმატება დამოკიდებულია იმაზე, თუ რამდენად კარგად უსმენს ის თავის მომხმარებლებს. მათი ლოიალობის შესანარჩუნებლად სამომხმარებლო კვლევა ეფექტური იარაღია. ის საშუალებას აძლევს კომპანიას, მუდმივად ხელი ედოს მომხმარებლის მაჯის ცემაზე — არ გამორჩეს არც ერთი ცვლილება მის განწყობებში და ყოველთვის იყოს ტენდენციების საქმის კურსში.


სამომხმარებლო კვლევის ეს შესაძლებლობა წარმატებულად გამოიყენა საბანკო-საფინანსო სფეროს ერთ-ერთმა წარმომადგენელმა საქართველოდან. ACT-მ ცენტრალურ აზიაში, უზბეკეთში რამდენიმე ეტაპიანი სამომხმარებლო კვლევა განახორციელა მისთვის. ადგილობრივ მომხმარებელთა პრეფერენციების გამოვლენის მიზნით კვლევა ჩატარდა როგორც უცნობ ბაზარზე შესვლის წინ, ასევე, შესვლის შემდეგ. შედეგად, კომპანიამ მოახერხა, ღირსეული ადგილი დაემკვიდრებინა უცხო ბაზრის საფინანსო სექტორში.


როგორც ვხედავთ, სამომხმარებლო კვლევა საჭირო და სასარგებლო ნაბიჯია კომპანიისთვის, რომელსაც სურს გაფართოება და ახალი ბაზრების აღმოჩენა. მისი საშუალებით ბიზნესის მფლობელები ინფორმაციაზე დაფუძნებულ გადაწყვეტილებებს იღებენ, რაც მნიშვნელოვნად ამცირებს ახალი ბაზრების აღმოჩენის, ათვისებისა და შენარჩუნების რისკებს. თუმცა ბიზნესს არ უნდა დაავიწყდეს, რომ „წამმზომი, რომელიც ახალ ბაზარზე შესვლისას ირთვება“ შეუჩერებლად მუშაობს მანამ, სანამ კომპანია მოცემულ ბაზარზე მოღვაწეობს. ამგვარად, უცხო ქვეყნის ბაზარზე გასვლა ერთჯერადი გადაწყვეტილება არ არის. ეს არის ვალდებულება ბიზნესისთვის მუდმივად იყოს კვლევის და გამოცდილების გაანალიზების პროცესში.


09.08.2022



ზაფხულის სეზონური საზრუნავი დასვენების ისე დაგეგმვაა, რომ ნანატრი შვებულების დროს მეტნაკლებად ყველაფერი მოვახერხოთ - გართობა, განტვირთვა, გაკაჟება, ახალი ადგილების დალაშქრვა, ოჯახის წევრებისა და მეგობრების მონახულება. გაზაფხულიდან მოყოლებული თავში უამრავი შეკითხვა გვიტრიალებს: სად დავისვენოთ? რამდენი დღით დავჯავშნოთ სასტუმრო? როგორ გავემგზავროთ? რა თანხა გავითვალისწინოთ სამოგზაურო შოპინგისთვის? გვეყოფა კი დანაზოგი? და რაც მთავარია, სად ვიპოვოთ სულიერი სიმშვიდე?

ერთადერთი შეკითხვა, რომელსაც წელს ყოველგვარი ყოყმანის გარეშე შეგვიძლია ვუპასუხოთ, არის ის, რომ კარგად დასვენება აუცილებლად გვჭირდება. კოვიდპანდემიის ტალღები, ეკონომიკური რყევები, რუსეთ-უკრაინის ომი, დაძაბული სამუშაო გარემო და ყოფითი პრობლემებით გაჯერებული პირადი ურთიერთობები სტრესის ძირითადი გამომწვევებია. უმეტესობისთვის ტურიზმი განტვირთვის და დადებითი ემოციების მთავარი წყაროა.

 

დასვენება რუსულ ფონზე


ტურიზმის ეროვნული ადმინისტრაციის მონაცემების თანახმად, 2022 წლის ივნისში ქვეყანაში 387,781 საერთაშორისო ვიზიტორი შემოვიდა. წინა წლის იგივე პერიოდთან შედარებით ეს ნაკადი 164.4%-ით არის გაზრდილი. სტატისტიკის მიხედვით, 90,239 ვიზიტორი ქვეყანაში რუსეთიდან, 62,192 კი თურქეთიდან შემოვიდა.


ივნისის თვეში ვიზიტორთა შორის სახმელეთო საზღვრით 252,656 ადამიანი, საჰაერო გზით 131,534, სარკინიგზო გზით 2,122, ხოლო საზღვაო გზით 1,469 ადამიანი შემოვიდა.


ამ მონაცემებში საყურადღებოა ის, რომ ტოპ ათეულში შედის რუსეთი (პირველ ადგილზე), სომხეთი (მესამე ადგილზე) და ბელარუსი (მეცხრე ადგილზე) და ამ ქვეყნებიდან შემოსული ვიზიტორების რაოდენობის მატება წინა წლის იგივე პერიოდთან შედარებით ყველაზე მაღალია (502.9%, 364.5% და 222.5%, შესაბამისად).


რუსეთიდან და ბელასუსიდან ე.წ. ტურისტული ნაკადების ზრდა ადგილობრივი მოსახლეობის ერთ ნაწილში ბევრ კითხვის ნიშანს ბადებს. პროცესით უკმაყოფილონი განსაკუთრებით ისინი არიან, ვისი პირადი თუ ოჯახის ეკონომიკური მდგომარეობა ტურისტული ნაკადის ზრდაზე არ არის დამოკიდებული (არ ფლობს გასაქირავებელ ფართს ან სხვა კომერციული დანიშნულების ობიექტს). მოსახლეობის ამ ნაწილისთვის, ტურისტთა სიმრავლე, პირიქით, უფრო მეტად უარყოფითი შედეგის მომტანია, ვიდრე დადებითის. ეს კი განპირობებულია იმით, რომ საკურორტო ზონებში იზრდება ფასები პროდუქტებზე, მომსახურებებსა და საცხოვრებელი ფართის დაქირავებაზე, რის გამოც ჩვენი არაერთი თანამემამულისთვის დასვენება კიდევ უფრო მიუწვდომელია


გამოკითხული მოსახლეობის მნიშვნელოვანი ნაწილი (84%) მიმდინარე წელს რუსი ეროვნების ტურისტების მზარდი ნაკადის შემოდინებას მოელის ქვეყნის ტერიტორიაზე (მათ შორის საკურორტო ზონებში), რაც 70%-ს დისკომფორტს არ უქმნის. 10-დან 3 მოქალაქე კი, რუსი ტურისტების სიმრავლეს საკურორტო ზონებში პირადი დისკომფორტის მიზეზად ასახელებს.



რუსი ტურისტი - სტუმარი თუ მასპინძელი?

 

მიუხედავად იმისა, რომ მოსახლეობის დიდი ნაწილი არ გამოხატავს ღია უკმაყოფილებას რუსი ეროვნების ტურისტების დიდი რაოდენობით საქართველოს საკურორტო ზონებში თავმოყრის გამო, მათი უმეტესობა (57%) ფიქრობს, რომ საქართველოს მთავრობამ უნდა შეზღუდოს რუსეთის მოქალაქეების მიერ ბიზნესის წარმოება საქართველოს ტეროტორიაზე (მათ შორის, ტურისტულ ზონებში), რადგან:

  • რუსეთი საქართველოს მტერია (40.6%);
  • რუსეთის მოქალაქეების მიერ წარმოებული ბიზნესი საქართველოში კონკურენციას უწევს ადგილობრივ ბიზნესს და შედეგად ამცირებს მათ შემოსავლებს (37.9%);
  • რუსეთი აწარმოებს ომს უკრაინის წინააღმდეგ (11.1%).

რუსი „ტურისტებისთვის“ საქართველოში ხელშემწყობი ბიზნესგარემოს შექმნა, პირდაპირი ეკონომიკური საფრთხის შემცველია ადგილობრივი ბიზნესისთვის, რამდენადაც ეს ფაქტი მნიშვნელოვნად ზრდის კონკურენციას ქვეყნის ბაზარზე და, შესაბამისად, უარყოფით ზეგავლენას ახდენს ამ გზით მოსალოდნელ ფინანსურ კეთიდლდღეობაზე. პროცესის მსხვერპლად კი გვევლინებიან ის ბიზნესები, ვინც წლიდან წლამდე ტურისტული სეზონის მოლოდინშია და რომელთა ეკონომიკური სიძლიერე სეზონური შემოსავლის მთელ წელზე გადანაწილების პრინციპზეა აგებული.


მოსახლეობის 40%-ისთვის ფინანსური მდგომარეობა ბოლო წლის მანძილზე გაუარესდა


დასვენების სეზონისთვის საქართველოს მოსახლეობის ფინანსური მზაობის შესაფასებლად, უპირველესად მნიშვნელოვანია ვიცოდეთ - მოსახლეობის 40%-ზე მეტი ამბობს, რომ პირადად მათი და მათი ოჯახების ეკონომიკური მდგომარეობა მნიშვნელოვნად ან მეტწილად გაუარესდა უკანასკნელი 1 წლის განმავლობაში. რაც შეეხება მოსახლეობის მოლოდინებს ქვეყანაში მიმდინარე მოვლენებთან დაკავშირებით, აქაც საგულისხმოა ის ფაქტი, რომ მოსახლეობის დაახლოებით ნახევრის (45%) თქმით, მოვლენები საქართველოში მკაფიოდ ან მეტწილად არასწორი მიმართულებით ვითარდება. ეს კი მათ აღქმაში ფინანსური რისკებისგან დაუცველობის განცდას კიდევ უფრო ამძაფრებს.



ყოველ მეორე ადამიანს საქართველოში ზაფხულში დასვენების გეგმა არ გააჩნია


კვლევის შედეგების თანახმად, შესაძლო დამაბრკოლებელი გარემოებების მიუხედავად, მოსახლეობის 40% ამ ზაფხულს დასასვენებლად გამგზავრებას გეგმავს, ხოლო უფრო მეტს (55%) ასეთი გეგმა არ გააჩნია. ამასთან, ადამიანთა რაოდენობა, ვინც დასასავენებლად გამგზავრებას აპირებს, ასაკის ზრდასთან ერთად მცირდება - დასასვენებლად წასვლა 2.3-ჯერ მეტ ახალგაზრდას (18-34 წლის) აქვს დაგეგმილი მაღალი ასაკობრივი ჯგუფის (55+) წარმომადგენლებთან შედარებით (54% და 24%, შესაბამისად). ასევე, აღსანიშნავია, რომ დასასვენებლად გამგზავრებას დედაქალაქის მცხოვრებთაგან გაცილებით მეტი ადამიანი გეგმავს (56%), რეგიონებში მცხოვრებ მოსახლეობასთან შედარებით (1/3-ზე ოდნავ მეტი).

დაგეგმილი დასვენების ხანგრძლივობა მეტწილად 1-2 კვირით შემოიფარგლება (65%).



მოსახლეობის ნახევარზე მეტი დასვენებას საკუთარ ან ახლობლის აგარაკზე გეგმავს


ამასთან, საქართველოს მოსახლეობის დასვენებას გეგმის მქონე სეგმენტიდან 58% დასვენებას საკუთარ ან ახლობლის აგარაკზე გეგმავს, 40%-ზე მეტი - საქართველოს ზღვის, ხოლო 23% - საქართველოს მთის კურორტებს განიხილავს. ქვეყნიდან გასვლას დასვენების მიზნით გამოკითხულთა მხოლოდ 16% აპირებს.

კვლევის შედეგების თანახმად, იმ ადამიანების დიდი ნაწილი (60%), ვინც ზაფხულის გატარებას საკუთარ სახლებში გეგმავს, მიზეზად დასვენებისთვის საკმარისი ფინანსების არქონას ასახელებს. დანარჩენი ნაწილი კი ამბობს, რომ დასვენებაზე უარის თქმა პირადი მიზეზების (27%) ან შვებულების არქონის (9%) გამო უწევთ.


მოსახლეობის 8%-ზე მეტი დასვენების მიზნით ქვეყნიდან გასვლას ადგილობრივ კურორტებზე რუსი ტურისტების დიდი რაოდენობით თავმოყრის გამო გეგმავს

 

მათგან, ვინც დასვენებას საზღვარგარეთ გეგმავს, ყოველი მეოთხის არჩევანს, ადგილობრივი კურორტების ფასებთან შედარებით, დაბალი ფასები განაპირობებს. 10-დან 1 მოქალაქე კი საზღვარგარეთ დასვენებას ფასისა და ხარისხის საუკეთესო შესაბამისობის გამო წყვეტს. ქვეყნის ფარგლებს გარეთ დასვენების მსურველთა ყველაზე დიდი ნაწილი (42%) საკუთარ არჩევანს უცხო ქვეყნის ნახვის სურვილს უკავშირებს. ყოველი მესამე ქვეყნის ფარგლებს გარეთ დასვენებას გეგმავს იმ მარტივი მიზეზის გამო, რომ იქ მათი მეგობრები, ნათესავები ან ახლობლები ცხოვრობენ. საგულისხმოა, რომ მოსახლეობის 8%-ზე მეტი დასვენების მიზნით ქვეყნის ფარგლებს გარეთ გასვლის მიზეზად საქართველოს კურორტებზე რუსი ეროვნების ტურისტების დიდი რაოდენობით თავმოყრას ასახელებს.

ასევე, საგულისხმოა ის ფაქტი, რომ კვლევის მონაცემების თანახმად დასასვენებლად წასვლას მიმდინარე წელს 10%-ით ნაკლები ადამიანი გეგმავს წინა წლებთან შედარებით (38.1% და 48.6%, შესაბამისად). რამდენად აისახება ეს ყველაფერი ჩვენი ათობით ათასი მოქალაქის ჯანმთელობაზე, შრომისუნარიანობაზე, მოტივაციაზე, შესრულებული სამუშაოს ხარისხსა და სოციალურ ცხოვრებაზე, სხვა კვლევის საგანია. მკვლევრები არ ვისვენებთ.



კვლევის მეთოდოლოგია: კომპანია ეისითიმ მოსახლეობის გამოკითხვა ტურიზმის საკითხებზე 2022 წლის 11-16 ივნისის პერიოდში ჩაატარა. კვლევაში მონაწილეობა 800-ზე მეტმა 18+ ასაკის შემთხვევითად შერჩეულმა საქართველოს მოქალაქემ მიიღო ქვეყნის მასშტაბით.

16.09.2022

გიფიქრიათ, რომ დილით ოფისში თქვენს კოლეგასთან ერთად ჭიქა ყავის დალევამ, წინა საღამოს ამბებისა თუ მიმდინარე დღის გეგმების გამოკითხვამ შეიძლება მთელი დღის განმავლობაში თქვენს ეფექტიანობაზე იქონიოს გავლენა?


რა პასუხებს მივიღებთ, თუ გამოვკითხავთ ჩვენი გუნდის წევრებს იმ ქცევებისა და აქტივობების შესახებ, რომლებსაც კომპანია ორგანიზაციული გარემოს გაჯანსაღებისა და თანამშრომლების ეფექტიანობის ზრდისთვის იყენებს? უმეტესობა ალბათ გიპასუხებთ: თიმბილდინგი, რომელიც შარშან იყო ან უახლოეს მომავალში იგეგმება, ყოველთვიური შეხვედრები პროექტების მიმდინარე სტატუსების გადასამოწმებლად, კორპორატიული წვეულებები, ტრენინგები და სხვა.


ამის მიუხედავად, თანამშრომლების ძალიან მცირე ნაწილი დაასახელებს იმ რიტუალებს, რომლებიც კომპანიაში არადეკლარირებულად არსებობს. მათი გამოყენებით, ჭკვიანი ლიდერები ზედმეტი ძალისხმევის გარეშე:


  • ზრდიან თანამშრომლების ჩართულობასა და ეფექტიანობას
  • ქმნიან ძლიერ კავშირებს კომპანიის გუნდის წევრებს შორის
  • ასტიმულირებენ სასურველ ქცევებს
  • ამცირებენ სტრესის დონეს


ჩართულობის ზრდა 

რიტუალები ეხმარება გუნდის წევრებს, რომ მოახდინონ ღირებულებების ტრანსლირება ყოველდღიურ საქმიანობაში. ისევ ჭიქა ყავის მაგალითს რომ დავუბრუნდეთ, დღის დასაწყისში კოლეგასთან დღის გეგმებსა თუ გამოწვევებზე გულახდილი საუბარი შეიძლება იქცეს ბიძგად დღის განმავლობაში მეტად აქტიურები და თამამები ვიყოთ ჯგუფურ დისკუსიებში და მეტი მიმღებლობა გვქონდეს სხვისი აზრის მიმართაც.


ორგანიზაციები, რომლებიც დეკლარირებულ ღირებულებს ყოველდღიურ რიტუალებში ნერგავენ, იზიდავენ ადამიანებს, რომელთა ღირებულებებსაც ეს რიტუალები პასუხობს. ამის საპირისპიროდ, ჩართულობის გამოწვევა ხშირად ჩნდება ორგანიზაციებში, სადაც დეკლარირებული ღირებულებები არ ტრანსლირდება რიტუალებში.


ძლიერი კავშირების შექმნა 

ადამიანები, რომლებიც გრძნობენ კავშირს, უფრო ეფექტურად მუშაობენ ერთად. საერთო რიტუალები ხელს უწყობს მრავალფეროვანი სამუშაო ძალის გაერთიანებასა და ორგანიზაციის კულტურის გაძლიერებას.

რიტუალები ზრდის მიკუთვნებულობის შეგრძნებასა და ნდობას გუნდის წევრებს შორის. ეს განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია ისეთ ორგანიზაციებში, სადაც შედარებით ნაკლებია შეჭიდულობა სხვადასხვა დეპარტამენტებსა და პოზიციებს შორის.


კორპორატიულ კულტურაში ცნობილი მაგალითია Grundfos Olympics, სადაც Grundfos თავის 1000 დასაქმებულს 55 ქვეყნიდან გარკვეული პერიოდულობით თავს უყრის დანიაში „ოლიმპიურ თამაშებში“ მონაწილეობისთვის. ამ პერიოდის განმავლობაში თანამშრომლები სხვადასხვა ქვეყნებიდან ცხოვრობენ თავიანთ დანიელ გუნდის წევრებთან, რაც მნიშვნელოვნად უწყობს ხელს ინტერპერსონალური ურთიერთობების გაღრმავებას.


სასურველი ქცევის სტიმულირება 

მცირე, თუნდაც უმნიშვნელო რიტუალების დანერგვა ხშირად ორგანიზაციის ეფექტიანობის ზრდაზე მნიშვნელოვან გავლენას ახდენს.


კვლევით და საკონსულტაციო კომპანია ACT-ში მსგავსი რიტუალის მაგალითია პროცესების ოპტიმიზაციის მცდელობა, რამაც სათავე ე.წ „მუდების კონკურსიდან“ აიღო. ეს რიტუალი ორგანიზაციაში არასაჭირო დანახარჯების (მათ შორის, დროის, ადამიანური რესურსების და ა.შ) შემცირებასა და საუკეთესო შემთხვევაში, აღმოფხვრას ემსახურება და მასში ყველა თანამშრომელია ჩართული. მისი მთავარი იდეაა, რომ არსებული სისტემა დაიხვეწოს ქვემოდან ზემოთ, სწორედ იმ ადამიანების ინიციატივით, ვისაც ყოველდღიურ საქმიანობაში უწევთ ამა თუ იმ პროცესთან შეხება და ყველაზე ობიექტურად აფასებენ მათში არსებულ ხარვეზებს. სხვადასხვა ნომინაციებში („რჩეული გასაგდები მუდა“, „მუდას ყველაზე ორიგინალური სახელი“, „ყველაზე არგუმენტირებული დასაბუთება“ და „მუდას საკითხის ყველაზე მარტივი გადაწყვეტა“) გამარჯვებული გუნდების წახალისება ხდება პრიზებით, იდენტიფიცირებული დანახარჯების შემცირება კი კომპანიის საერთო ეფექტიანობის ზრდაზე აისახება.


სტრესის დონის შემცირება 

სწრაფად ცვალებადი გარემოს პირობებში, ორგანიზაციებს უწევთ მაქსიმალური მოქნილობის შენარჩუნება. ეს ხშირად არც ისე სახარბიელოდ აისახება მათ შედეგებზე. ცვალებადი ეკონომიკური, პოლიტიკური თუ სხვა ცვლილებების ქარცეცხლში, მნიშვნელოვანია ორგანიზაციული კულტურის სიმყარის შენარჩუნება.

რიტუალები ხელს უწყობს ორგანიზაციის შიდა სტაბილურობისა და გამძლეობის უზრუნველყოფას. ისინი ეხმარება გუნდის წევრებს, მიუხედავად გამოწვევებისა შეინარჩუნონ ფოკუსი მთავარ მიზანზე და თავი დაიცვან სასოწარკვეთილებისგან. სწორედ რიტუალები აღმოჩნდა ბევრი ორგანიზაციისთვის COVID-19 პანდემიის დროს ორგანიზაციული სიჯანსაღის შენარჩუნების გარანტი. მსგავსი რიტუალების მაგალითია ვირტუალური დღესასწაულები და Happy Hour.


ორგანიზაციული რიტუალები მრავლად გვხვდება ისეთი ცნობილი კომპანიების კულტურებში, როგორებიცაა Google, Zoom, Zappos და სხვა.


მაგალითისთვის, Google-ში მსგავსი რიტუალის მაგალითია ყოველკვირეული ღია შეხვედრები (ე.წ TGIF) მაღალი რანგის აღმასრულებლებთან, სადაც კომპანიის თანამშრომლებს მთელი მსოფლიოდან შეუძლიათ დასვან კითხვები მათთვის საინტერესო თემებზე და მიიღონ ამომწურავი პასუხები.


Zoom-ის ორგანიზაციული კულტურა გამოირჩევა ადამიანებზე ორიენტაციით. მენეჯმენტის მხრიდან წახალისებულია თანამშრომლების მიერ ოფისში ოჯახის წევრების მიყვანა, რაც ერთის მხრივ გუნდის, ხოლო მეორე მხრივ თანამშრომლების პირადი ცხოვრების სიჯანსაღის შენარჩუნებას უწყობს ხელს.


განსაკუთრებით კრეატიული ორგანიზაციული რიტუალებით გამოირჩევა Zappos. კომპანიის სიმბოლოდ ქცეული „უცნაური ტალანტების შოუ“ არა ვარსკვლავების, არამედ ინდივიდუალიზმის აღმოჩენას ემსახურება. თითოეულ თანამშრომელს ეძლევა შესაძლებლობა დატკბეს საკუთარი უნიკალურობით და უცნაური თუ უხერხული ტალანტები გაუზიაროს გუნდის წევრებს.


ამ სტატიის დასასრულს გიზიარებთ რამდენიმე არადეკლარირებულ რიტუალს, რომელთა ნაწილი შეიძლება უკვე არსებობს თქვენს კომპანიაში და შეგიძლიათ გაეცნოთ რა სარგებელს ქმნიან ისინი თქვენი კომპანიისთვის:


დილის შეხვედრები ყავაზე - ყოველი დღე კომპანიაში უნდა იწყებოდეს ფრაზით - „გამარჯობა, როგორ ხარ?“. თითოეულ ჩვენგანს სჭირდება განტვირთვა და გამოფხიზლება, რის საშუალებასაც ზოგად თემებზე საუბარი გვაძლევს. 5-10 წუთიანი საუბარი თანამშრომელთან ხშირად დღის გეგმების განხილვაში გადაიზრდება. ასეთი დიალოგები ხშირად სრულდება კითხვებით „დღეს რაზე მუშაობ, დღეს რას აპირებ?“, რაც ქმნის ზოგად წარმოდგენას თქვენი ან თქვენი კოლეგის დღის გეგმაზე.


15 წუთიანი stand-up შეხვედრები გუნდის წევრებთან - ინფორმაციის გაზიარება საკუთარი დღის გეგმების შესახებ და საკუთარ პროექტებზე არის ერთ-ერთი უმნიშვნელოვანესი რიტუალი, რომელიც საერთო წარმოდგენას ქმნის თუ რა ეტაპზეა გუნდი, თავისუფლდება თუ არა დამატებითი რესურსი სადმე ან სჭირდება თუ არა ვინმეს დახმარება პროექტის დროულად ჩაბარებისთვის.


გაცნობის წრე - გუნდი ქმნის წრეს და უზიარებენ ერთმანეთს საკუთარ თავზე ისეთ ინფორმაციას, რაც დანარჩენი გუნდის წევრებს არ ეცოდინებათ. არსებული რიტუალი ხშირად ხორციელდება ყავის რიტუალთან ერთადაც, მაგრამ შედარებით მცირე წრეში, ხოლო ეს უკანასკნელი მოითხოვს მთლიანი გუნდის ჩართულობას. ეს ქმნის ერთგვარ კავშირს გუნდის წევრებს შორის, რაც დაეხმარებათ საერთო პროექტების შეთანხმებით შესრულებაში.


ახალი თანამშრომლის on-boarding - ყველა ახალ თანამშრომელს სჭირდება ადაპტაცია სამუშაო გარემოსთან და გუნდთან. ცვლილებები ყველასთვის არ არის მარტივი, ამიტომ სასურველია გუნდის ინიციატივით დაიგეგმოს რაიმე ტიპის აქტივობა ახალ თანამშრომელთან, რისი ერთ-ერთი ყველაზე მარტივი მაგალითიც, Pub Crawl საღამოს მოწყობაა.


Knowledge sharing გუნდის წევრები იკრიბებიან პერიოდულად და უყვებიან თავის გამოცდილებაზე (შეცდომებისა და საუკეთესო გამოცდილებების შესახებ), რაც ხელს უწყობს გუნდის წევრების ზოგად ზრდას. ასევე, გუნდის წევრები აცნობიერებენ, რომ შეცდომებს მეტ-ნაკლებად ყველა უშვებს, რაც შეცდომების შიშით გამოწვეული სტრესის დონის შემცირებაზეც აისახება.


შესაძლოა, რომ ჩამოთვლილიდან ზოგიერთი რიტუალი უკვე არის თქვენი ყოველდღიურობის ნაწილი. ამის მიღმა, დაფიქრდით, კიდევ რა რიტუალები არსებობს თქვენს კომპანიაში? როგორ უწყობენ ხელს ისინი თქვენი და ზოგადად, კომპანიის ეფექტიანობას? როდის ან ვინ შექმნა ისინი? მთავარია გვახსოვდეს, რომ რიტუალები თავისით არ იქმნება და მათი შექმნაც, გაძლიერებაც და ინიცირებაც ადამიანების მიერ ხდება.


12.10.2022

წლების წინ კარიერა ერთ-ერთ ქართულ ოჯახურ ბიზნესში დავიწყე. ჩემთვის პირველი ემოციური შოკი იყო, რომ კომპანიის მსხვილი მასშტაბების მიუხედავად, მას აღმასრულებელი დირექტორი არ ჰყავდა და მართვის ფუნქცია მთლიანად დამფუძნებელს ჰქონდა შეთავსებული. როცა ვამბობ „მართვის ფუნქცია“ - ვგულისხმობ, არა მხოლოდ სტრატეგიული პრიორიტეტების განსაზღვრას, არამედ იმის გადაწყვეტას, როგორი ჟალუზი უნდა შეეძინათ რომელიმე დეპარტამენტის ოთახისთვის (Like, literally).


მიკრო-მენეჯმენტის შედეგად დროში გაწელილი გადაწყვეტილებები დაუსრულებლად გროვდებოდა შეუსრულებელი დავალებებისა და დაძაბულობების სახით. გროვდებოდა to do list-ებში თანამშრომლების დესკტოპებზე, გროვდებოდა ჩვენს მაგიდებსა და ოთახებში.


შემდეგ აღმოვაჩინე, რომ მიკრო-მენეჯმენტის წინაპირობა იყო, არა თავისთავად ყველა გადაწყვეტილების კონტროლის სურვილი, არამედ „შვილივით გამოზრდილი“ ბიზნესის წარუმატებლობის შიში, რომელიც ყოველდღიურობაში თანამშრომლების დროის, ენერგიისაა და ნერვების, ხოლო უფრო დიდ პერსპექტივაში - კომპანიის ეფექტიანობის ფასად ჯდებოდა.


მაშინ პირველად გამიჩნდა კითხვა:


სად გადის ოჯახური ბიზნესისთვის ის გარდამტეხი ზღვარი, როცა დამფუძნებლებმა კითხვის ნიშნის ქვეშ უნდა დააყენონ ძველი მეთოდების ეფექტურობა და ბიზნესის ინსტიტუციონალიზაციაზე დაიწყონ ფიქრი?

 

რა გამოარჩევთ ოჯახურ ბიზნესებს სხვა ტიპის ბიზნესებისგან?


ზოგადი განმარტებით, ესაა ბიზნესი, რომელსაც ფლობს და მართავს ერთი ან მეტი ოჯახის წევრი (Handler, 1989; Hollander & Elman, 1988). სხვა განმარტებებით, ოჯახური ბიზნესი არის „ორგანიზაცია, რომელშიც ერთი ან ორი ოჯახის წევრები ახდენენ გავლენას ორგანიზაციის განვითარების მიმართულებაზე, მენეჯმენტის როლებისა და მესაკუთრეების უფლებების შეთავსებით.“ (Davis and Tagiuri, 1982)

თანამედროვე მსოფლიოში ოჯახური ბიზნესები ბიზნესის ერთ-ერთი ყველაზე გავრცელებული ფორმაა. ისინი სხვადასხვა ქვეყნების GDP-ს მნიშვნელოვან ნაწილს ქმნიან. მაგალითისთვის, აშშ-ში GDP-ში ოჯახური ბიზნესების წილი 64%-ია.[1]


ევროპასა და აშშ-ში მრავლად გვხვდება მსხვილი ოჯახური ბიზნესები, რომლებმაც გაიარეს განვითარების კომპლექსური გზა და ჩამოყალიბდნენ ცნობილ და წარმატებულ კომპანიებად. ევროპაში მსგავსი ბიზნესების საუკეთესო მაგალითებია ღვინის მწარმოებელი ისეთი კომპანიები იტალიიდან და საფრანგეთიდან, როგორებიცაა Antinori, Frescobaldi, Bollinger და სხვა.


რა ქმნის ოჯახური ბიზნესების წარმატებას?


სხვა ბიზნესებთან შედარებით, ოჯახური ბიზნესების მთავარი უპირატესობა ოჯახის წევრებს შორის არსებული ძლიერი პერსონალური კავშირები და მათგან მომდინარე საერთო ღირებულებებიაეს ღირებულებები ბიზნესთან დაკავშირებულ სიამაყის გრძნობასთან ერთად ქმნის ლოიალობის მაღალ ხარისხს და რთულ პერიოდებში ხშირად იქცევა ამ ბიზნესების წარმატების გარანტად.


იმის ფონზე, როცა სხვადასხვა ბიზნესის მმართველებს თანამშრომელთა მოტივაციისთვის ხშირად უხდებათ კომპლექსური და ინოვაციური ინიციატივების განხორციელება, ოჯახური ბიზნესის წევრები გამოირჩევიან ძლიერი ენთუზიაზმითიმის შეგრძნება, რომ ბიზნესი ოჯახის სიმბოლოა და მისი სახელის გაგრძელებას ემსახურება, ზეგანაკვეთურ სამუშაოს სიამოვნებადაც კი აქცევს ხოლმე.


ოჯახის სახელის „უკვდავყოფა“ საფუძველს ქმნის შედარებით სტაბილურობისთვისაც გრძელვადიან პერიოდშითუმცა, აუცილებლად უნდა აღინიშნოს, რომ იგივე ფაქტორი შეიძლება იქცეს ხელისშემშლელად გარემოში მიმდინარე ცვლილებებზე მოქნილი რეაგირებისთვის.


 აღნიშნული ბიზნესების წარმატება ფინანსურ მაჩვენებლებშიც ითარგმნება, კერძოდ, მსგავსი ბიზნესები ხშირად ხასიათდებიან შემცირებული ხარჯებით, რადგან სხვა


[1] Conway Center for Family Business - Family Business Facts, https://www.familybusinesscenter.com/resources/family-business-facts/


დასაქმებულებისგან განსხვავებით ოჯახის წევრები გაცილებით ხშირად არიან თანახმა ფინანსური „მსხვერპლი“ გაიღონ თავიანთი ბიზნესისთვის და საჭიროების შემთხვევაში, მაგალითად, ფულად ნაკადებთან დაკავშირებული პრობლემების დროს, დათანხმდნენ შედარებით დაბალ ანაზღაურებას.


რა უქმნის ოჯახური ბიზნესების წარმატებას საფრთხეს?


გამოწვევები, რომლებსაც თანამედროვე ოჯახური ბიზნესები აწყდებიან, უფრო კომპლექსურია, ვიდრე ოდესმე. ინტენსიური კონკურენციის, სწრაფად ცვალებადი პოლიტიკური და ეკონომიკური გარემოს პირობებში, მათ კონკურენტების მსგავსად და რიგ შემთხვევაში, მეტად მტკივნეულადაც უწევთ თავის გადარჩენისა და წარმატებისთვის ბრძოლა.


ოჯახურ ბიზნესებს უწევთ კონკრეტულად მათთვის დამახასიათებელი - ფსიქოლოგიური განზომილებების დაბალანსება, რომელშიც ერთი ოჯახის წევრები ერთად მუშაობენ. ამ განზომილებაში მთავარ გამოწვევას ბიზნესისა და ოჯახის საქმეებს შორის ბალანსის შენარჩუნება წარმოადგენს - ოჯახის კონფლიქტები აისახება ყოველდღიურ ბიზნეს გადაწყვეტილებებზე, ხოლო ბიზნესის პრობლემები ხშირად ხდება განხილვის საგანი ოჯახური ვახშმის მაგიდასთან.


იმის გამო, რომ ოჯახური ბიზნესების უმეტესობა მცირე ადამიანური და ფინანსური რესურსით იწყება, ზრდის გარკვეულ ეტაპზე სასიცოცხლოდ აუცილებელი ხდება გრძელვადიანი სტრატეგიული დაგეგმარება - სხვადასხვა სისტემების, სტრუქტურებისა და მართვის სტილის (რე)ფორმირება.


მართვის სტილის რეფორმირების საჭიროება ხშირად ბიზნესის მმართველის ცვლილებასაც მოიაზრებს. ოჯახური ბიზნესის მფლობელისთვის დიდი გამოწვევაა მენეჯმენტის გადაცემა „მემკვიდრისთვის“.


ამასთან, დამფუძნებლები ხშირად არიან „მარტოხელა მგლები“, რომლებიც მარტო უმკლავდებიან ბიზნესთან დაკავშირებულ გამოწვევებს, რამდენად სტრესულიც არ უნდა იყოს ეს. ისინი ხშირად სკეპტიკურად არიან განწყობილი „გარედან“ მოსული ადამიანებისა და მათგან პროფესიული რჩევის მიღების მიმართ, რადგან მიდრეკილი არიან შეინარჩუნონ ბიზნესი „ოჯახს შიგნით“. მიუხედავად იმისა, რომ ეს მიდგომა სავსებით გასაგებია, რიგ შემთხვევებში ის შეიძლება მცდარი იყოს. გარე კონსულტანტები, რომლებსაც დიდი გამოცდილება გააჩნიათ ბიზნესის განვითარების რთული პროცესის მართვაში, მნიშვნელოვან აქტივს წარმოადგენენ ოჯახური ბიზნესებისთვის, როცა მათ უწევთ ტრანსფორმაცია და განვითარების ახალ ეტაპზე გადასვლა.


დამფუძნებლისა და ბიზნესის „ურთიერთობა


სხვადასხვა კვლევების მიხედვით არსებობს დამფუძნებლის რამდენიმე ტიპი ოჯახური ბიზნესის მიმართ დამოკიდებულების მიხედვით.


  • დამფუძნებლისთვის ბიზნესი ერთდროულად არის მისი „შვილი“ და „საყვარელი - დამფუძნებლისთვის მთავარი ინტერესის ობიექტი არის ბიზნესი და მისი „კარგად ყოფნა“, ხოლო ყველა დასაქმებული აღიქმება, როგორც ინსტრუმენტი ამის მისაღწევად. ნებისმიერი გადაწყვეტილება იქმნება მხოლოდ დამფუძნებლის გონებაში და ხორციელდება მხოლოდ მისი ნებართვით, რადგან არსებობს შიში, რომ სხვებს შეუძლიათ ზიანი მიაყენონ ბიზნესის ინტერესებს. როგორც კი რომელიმე დასაქმებული გამოავლენს ძალაუფლების ზრდის სურვილს, ის დიდი ალბათობით კომპანიის გარეთ აღმოჩნდება. მსგავსი ბიზნესები წყვეტენ არსებობას დამფუძნებლის გარდაცვალების შემდეგ, რადგან მათ გარდა არც არავინ იცის, რისთვის არსებობდა ეს ბიზნესი.


  • დამფუძნებლისთვის ბიზნესი არის მისი საკუთარი თავის გაგრძელება, „მე“- რეალიზება - ბიზნესის ყველა წარმატება დამფუძნებლის პირადი წარმატებაა. მსგავს შემთხვევებში გაცილებით დიდია ინტერესი, დამფუძნებლის ჩამოშორების შემდეგაც ბიზნესი დარჩეს მის უკვდავსაყოფად.


სტატისტიკა გვიჩვენებს, რომ ოჯახური ბიზნესების 30% აღწევს წარმატებით მეორე თაობამდე, მესამე თაობამდე - 13%, ხოლო მეოთხემდე - მხოლოდ 3%.[1] შესაბამისად, ბიზნესის გრძელვადიანი წარმატებისთვის გაცილებით მეტია საჭირო, ვიდრე დამფუძნებლის მიერ „შვილივით გამოზრდილ“ კომპანიაზე თავდაუზოგავი ზრუნვა და ყველა გადაწყვეტილების საკუთარ თავზე აღება.


[1] Family Business Magazine - A critical look at 'survival' statistics, https://www.familybusinessmagazine.com/critical-look-survival-statistics


გზა ბიზნესის ინსტიტუციონალიზაციამდე


კომპლექსური ოჯახური ურთიერთობების ფონზე ბიზნესის ზრდის კვალდაკვალ ბრძნული გადაწყვეტილებაა მისი ინსტიტუციონალიზაცია, რაც გულისხმობს ბიზნესის მართვას კონკრეტული სტანდარტებისა და წესების მიხედვით და მართვის პროცესის ინდივიდებისგან გათავისუფლებას. მსგავსი სისტემა ბიზნესებს აძლევს საშუალებას მეტად ადაპტირებადი გახდნენ სწრაფად ცვალებადი გარემო ფაქტორების მიმართ.

მნიშვნელოვანია, ოჯახის წევრებს შორის არსებობდეს ნდობა და მზაობა, რომ ხელიდან გაუშვან ყოველდღიური ოპერაციების მართვის სადავეები ისე, რომ არ ჰქონდეთ ბიზნესის მიღმა დარჩენის შიში.


შესაბამისი სტრატეგიული ამოცანების განსაზღვრისა და როლებისა და პასუხისმგებლობების გადანაწილების პირობებში, გაცილებით მარტივი ხდება მსგავსი ტრანზიცია. ახალ გარემოში განსაზღვრულია ოჯახის წევრების/დამფუძნებლების როლიც, ისინი რჩებიან მფლობელების როლში და ჩართული არიან მნიშვნელოვანი სტრატეგიული გადაწყვეტილებების მიღებაში, თუმცა აღარ ან ნაკლებად ერევიან კომპანიის ყოველდღიურ მართვაში.


ეს მოცემულობა მენეჯერებისთვის ქმნის შესაძლებლობას შემცირებული პირადი ინტერესების პირობებში მეტად მოქნილი და კონკურენტუნარიანი გახადონ ბიზნესი.


14.11.2022

ახალი წლის მოახლოვებასთან ერთად, მახსენდება ჯონ ლევისის საშობაო რეკლამა და ვფიქრობ, რომ გამოწვეული ემოციებით სტატიას რეკლამის შექმნას მივუძღვნი.


შობა-ახალი წელი, ზოგჯერ ფიფქებით, ზოგჯერ - თოვლის გარეშე.. სიცივისგან შეწითლებული ლოყები და სახლური სითბოთი მონიჭებული სიამოვნების განცდა. განათებული ქუჩები, ადამიანების საქმიანი, ჩქარი ნაბიჯები და კოკა-კოლის მანქანებით გამოწვეული მოულოდნელი სიხარული. 
პერიოდი, როდესაც ყველა თუ არა, თითქმის ყველა ცდილობს, რომ შობა-ახალ წელს შეხვდეს თავისებური იდეალური, ან იდეალურთან მიახლოებული გარემოთი. დეკემბრის დღესასწაულისთვის სიმბოლური ხიბლის შესაძენად ადამიანები გამოგონილი სანტას როლს ირგებენ და მათთვის მნიშვნელოვანი პიროვნებების მიმართ ზრუნვას და სიყვარულს გამოხატავენ. საჩუქრების გადაცემის მოუთმენლობა დღითიდღე მატულობს, ეს ხომ ბევრი ფიქრის, ადრესატის სურვილების შეცნობის და მისთვის სიამოვნების მინიჭების დამსახურებული ადრენალინია. რატომაც არა? თუ ისეთი ბრენდი, როგორიცაა ჯონ ლევისი ემოციის ჩუქებაში დაგვეხმარება. რეკლამა მოზიდვის ხელოვნებით - ისტორია, რომელიც ყვება პატარა ბიჭის თვალით დანახული შობის შესახებ და ემოცია, რომელიც რთულია, ქმედებაში არ გარდაქმნა.


ადამიანთა უმრავლესობისთვის ღირებული მახასიათებლების აღმოჩენამ და შემდგომ ამ ყველაფრის ერთ, პატარა, კრეატიულ კონტენტში თავმოყრამ შესაძლოა რეკლამა საზოგადოებისთვის მიმზიდველი და განსაკუთრებული გახადოს. იქიდან გამომდინარე, რომ ამოსავალი წერტილი კონკრეტული პროდუქტია, რეკლამის შემქმნელები ზოგჯერ ამჯობინებენ, რომ პოტენციური მომხმარებლები იუმორით მოიზიდონ, ზოგჯერ კი, გადამწყვეტი ესთეტიური ელემენტების ბალანსი ხდება. ამბობენ, რომ სრულყოფილება სიმარტივეშია, თუმცა არცთუ ისეთი მარტივია ასობით ათასი უნიკალური ადამიანის გონებაში რეკლამით ფიქრი გააჩინო, რომ სწორედ ამ პროდუქტის მოხმარება მას მოთხოვნილებათა გრძელი სიიდან რომელიმე ერთს მაინც დაუკმაყოფილებს.


ის, რომ ცნობისმოყვარეობა ღირებული მოთხოვნილებაა, ამაში სელიგმანი და პეტერსონიც დაგვეთანხმებიან, წინააღმდეგ შემთხვევაში, ხასიათის სიმტკიცეების შემუშავებულ მოდელში სიბრძნის ქვე-კატეგორიად არ შემოგვთავაზებდნენ ცნობისმოყვარეობას (Peterson & Seligman, 2004). ბუნებრივია, პროდუქტის შემქმნელს და მომხმარებელს ჰქონდეს ძლიერი სურვილი გაიგოს, ან იცოდეს - რა შეგრძნებებს იწვევს შოკოლადის მირთმევა კაფეტერიაში მყოფ ქალბატონში? იქნებ ფრენკ სინატრას თანხლებით ურჩევნია საღამოს გრილ ამინდში ახალი კედებით სეირნობა გოგონას? რა არის ჩვეული გარემო მამაკაცისთვის, რომელსაც ახალი ვისკის დაგემოვნება სურს? მსგავსი თემატიკის ინტერესებზე პასუხის მოპოვებით რეკლამა ღირებულებებით სავსე კონცეფციად გარდაიქმნება, კვლევა კი ხდება ის ძირითადი ინსტრუმენტი, რომელიც პროდუქტის შემქმნელს ვალიდურ და სანდო მონაცემებზე დაყრდნობით ახლებური ხედვის შემუშავებაში დაეხმარება. 


შესაძლოა ითქვას, ასეულობით ადამიანში ჩატარებული კვლევა ერთგვარი დაზღვევაა, რომ პროდუქტი საზოგადოებაში წარმატებით ადაპტირდება. ამაზე მიუთითებს ის, რომ სამომხმარებლო კვლევის მიღმა, მკვლევარი მოიპოვებს ინფორმაციას, თუ რა შეიძლება იყოს ქცევის აღმძვრელი წინაპირობა პროდუქტის მოხმარებამდე, რა ფარული მესიჯების გამოყენება იქნება უმჯობესი სამიზნე სეგმენტთან კომუნიკაციის პროცესში და სხვა ღირებული დეტალები, რომელთა გაგებაც ასეთი მნიშვნელოვანი ხდება რეკლამით ადამიანებთან საუბრისას. მომხმარებელთა ქცევის ანალიზი კომპანიებს ერთგვარ შესაძლებლობას აძლევს, გაიგონ - რას ფიქრობს და გრძნობს მათი აუდიტორია და, პარალელურად, ერთგვარ ახსნასაც მიაკვლიონ, რა განაპირობებს არსებულ დამოკიდებულებებს. ის ღირებული კომპონენტები, რომლებსაც სამომხმარებლო კვლევა ითვალისწინებს არის:


ბაზრის ანალიზი - რა ქმნის არსებულ ბაზარს? რა ტენდენცია არსებობს?


პროდუქტის შინაარსი - რა არის ის მთავარი მახასიათებლები, რაც განასხვავებს პროდუქტს სხვა მსგავსი პროდუქტისგან?


პროდუქტი მომხმარებლის თვალში - რა ღირებულებას ქმნის პროდუქტი მომხმარებლისთვის? რა არის სამიზნე სეგმენტის მოტივატორი ფაქტორი, რომ პროდუქტი მოიხმაროს?


კვლევის შედეგად მოპოვებული ინფორმაციის საფუძველზე, კომპანიებს ეძლევათ შესაძლებლობა გააუმჯობესონ მომხმარებლებთან კომუნიკაცია, რაც პირდაპირ კავშირშია მომხმარებლის ქცევის ცვლილებასა და შესაბამისად, გაყიდვების გაზრდასთან.


სამომხმარებლო დამოკიდებულებების გამოსავლენად კვლევითი კომპანიები სხვადასხვა ტრადიციულ თუ თანამედროვე მეთოდებს მიმართავენ, თუმცა რეკლამის შექმნის პროცესი ამით არ სრულდება. მეორე, არანაკლებ მნიშვნელოვანი ეტაპია მისი ტესტირება სამიზნე სეგმენტის მცირერიცხოვან ჯგუფში იქამდე, სანამ ფართო საზოგადოებისთვის გახდება ხელმისაწვდომი. მოცემულ ეტაპზე ძირითადი სამუშაოები დასრულებულია (კონცეფცია და საკომუნიკაციო მესიჯები განსაზღვრული), თუმცა კვლევის შედეგებზე დაყრდნობით, შესაძლებელი ხდება რეკლამაში მცირე ცვლილებების შეტანა ხმასთან, მუსიკასთან, ფერებთან და სხვა არანაკლებ მნიშვნელოვან დეტალებთან დაკავშირებით.


რეკლამის ტესტირება უპირატესად ფოკუს ჯგუფზე ხორციელდება. მოდერატორი სამიზნე ჯგუფს წარუდგენს სარეკლამო რგოლს, რომელიც რესპონდენტების მიერ ფასდება - პირობითად, როგორია პირველადი შთაბეჭდილება რეკლამის შესახებ, რამდენად ეფექტურია მათთვის ვიზუალური მხარე, მუსიკალური გაფორმება და გახმოვანება, რამდენად აღქმადია ძირითადი სათქმელი, რა არის მათთვის მიმზიდველი, რა გასაუმჯობესებელი და ასე შემდეგ. მიღებული ინფორმაციის საფუძველზე, ანალიტიკოსი შედეგებს აანალიზებს და ღირებულ „ინსაითებზე“ დაყრდნობით გასცემს შესაბამის რეკომენდაციებს. საერთო ჯამში, მომხმარებლისგან მიღებული უკუკავშირი რეკლამის შესაძლო წარმატება-წარუმატებლობის ინდიკატორიცაა. რეკლამის ტესტირების როლის განსაზღვრისას, შესაძლოა დავინახოთ მთავარი უპირატესობები:


  1. რესურსების დაზოგვა - რეკლამა, რომელიც ტესტირების ეტაპს გადის, გარკვეულ წარმოდგენას იძლევა საზოგადოების მოსალოდნელ რეაქციებთან დაკავშირებით. ეს კი ამცირებს არაეფექტური რეკლამის შექმნის ალბათობას და მასზე დახარჯული დროისა და ფინანსური რესურსების დაზოგვის საშუალებას იძლევა.


  1. ეფექტიანობის გაზრდა - რეკლამის წინასწარი კვლევა მისი ნაკლოვანებების გამოსწორების საშუალებაა, რაც, თავის მხრივ, ზრდის რეკლამით სასურველი მესიჯის მომხმარებლამდე მიტანის შანსს.


„ეისითის“ არქივში არაერთი წარმატებული ადგილობრივი თუ საერთაშორისო კომპანიის რეკლამების კვლევა მოიძებნება, რომელიც სატელევიზიო სივრცეში გაშვებამდე მათ რამდენიმე მიმართულებით გატესტვას ისახავდა მიზნად. მიღებულმა შედეგებმა საშუალება მისცა კომპანიებს, გაეთვალისწინებინათ პოტენციურ მომხმარებელთა აზრი და საკუთარი რეკლამები მაქსიმალურად მიეახლოვებინათ იდეალურთან.


პროექტების ნუსხაში ერთ-ერთი ბოლო წარმატებული კვლევა უკავშირდება „ლიბერთი ბანკის“ ახალი საკრედიტო ბარათის რეკლამის ტესტირებას. აღნიშნული პროექტის ფარგლებში „ლიბერთი ბანკი“ იკვლევდა, თუ რას ფიქრობდნენ პოტენციური მომხმარებლები ზოგადად სარეკლამო რგოლზე, მის მუსიკალურ გაფორმებაზე, საკომუნიკაციო მესიჯებზე და ა.შ. კვლევის შედეგებზე დაყრდნობით, ბანკმა სარეკლამო რგოლის გახმოვანებასთან დაკავშირებით კონკრეტული გადაწყვეტილება მიიღო.

„ჩატარებული კვლევა ძალიან გამოსადეგი და საინტერესო იყო ჩვენთვის. კვლევის შემოთავაზებული დიზაინი და მეთოდოლოგია დაგვეხმარა დაგეგმილ კამპანიასთან დაკავშირებული სწორი გადაწყვეტილებების მიღებაში“, - ნინო ბერიძე, ლიბერთის მომხმარებელთა გამოცდილების ხელმძღვანელი.


მიმზიდველი რეკლამის შექმნის პროცესი კვლევის მონაცემებს აკავშირებს ნარატივთან, რომლის მოყოლაც ზოგჯერ იმდენად ააქტიურებს ტვინის ერთსა და იმავე უბნებს, რომ ადამიანები პროდუქტის მომხმარებლად გარდაიქმნებიან. მომხმარებელთა ქცევის გაგებით და მათი შეხედულებების რეკლამაში ვიზუალიზაციით აუდიტორიასა და პროდუქტს შორის მყარდება ემოციური კავშირი, რომელიც ერთგული ურთიერთობებისთვის გადამწყვეტი შემკვრელი კვანძი ხდება.


„დღეს 31 დეკემბერია. ძველი წლისადმი გაძლიერებული მადლიერების განცდის დღე. უცნაური შეგრძნებაა მოწყენილობის და ახალი წლის მოლოდინით გამოწვეულ ეიფორიასთან ერთდროულად გამკლავება. მე მადლიერი ვარ. 365 დღის წინ არ ვფიქრობდი, როგორი საინტერესო ადამიანი შეიძლებოდა ვყოფილიყავი. მე ჩემი შესაძლებლობების დავიჯერე..“

როდესაც დღიური იმაზე მეტია, ვიდრე ფურცელზე დაწერილი სიტყვა, 2022. 

 

იხ. საშობაო რეკლამა

20.03.2023

ციფრული პროდუქტებისა და ზოგადად IT სფეროს სწრაფი განვითარების პარალელურად დიდი პოპულარობით სარგებლობს ეჯაილ (Agile) მეთოდოლოგია, რომელიც არის განმეორებითი და კოლაბორაციული მიდგომა პროექტის მენეჯმენტისა და პროგრამული უზრუნველყოფის შემუშავებისთვის, კონცენტრირებულია მოქნილობაზე, მომხმარებელთა კმაყოფილებასა და მუდმივ გაუმჯობესებაზე. ეჯაილი უკვე კარგად აპრობირებული მიდგომაა, რადგან ის გუნდებს საშუალებას აძლევს შექმნან მაღალი ხარისხის პროდუქტები, რომლებიც აკმაყოფილებს მომხმარებელთა საჭიროებებს სწრაფად ცვალებად ბაზარზე. მიუხედავად იმისა, რომ ეჯაილი ყველაზე აქტიურად გამოიყენება IT ინდუსტრიაში, მიდგომა შესაძლოა ბიზნესის ფართო სპექტრზე, მათ შორის მცირე და საშუალო საწარმოებში (SME) გავრცელდეს.


ზომისა და სპეციფიკის გათვალისწინებით, შეიძლება ითქვას, რომ მცირე და საშუალო საწარმოები (SME) უნიკალური გამოწვევების წინაშე დგანან, რაც მოითხოვს განსხვავებულ და ინოვაციურ მიდგომებს ყოველდღიურ საქმიანობაში. ამ მიდგომას შეუძლია დაეხმაროს SME სექტორის წარმომადგენლებს უკეთესად უპასუხონ სწრაფ და მუდმივად ცვალებად ბიზნეს გარემოს და მიაღწიონ უკეთეს შედეგებს, განსაკუთრებით მაშინ, როცა ორგანიზაციებს აქვთ შეზღუდული რესურსები და უწევთ გარემო ცვლილებების ტემპით ოპერირება.


აღნიშნულ სტატიაში გაგაცნოთ ეჯაილის გამოყენების საუკეთესო პრაქტიკას მცირე და საშუალო ბიზნესებისთვის.


დაიწყეთ მცირე ნაბიჯების გადადგმით


მცირე და საშუალო ბიზნესში ეჯაილის დანერგვისთვის ყველაზე კარგი საშუალებაა პროცესის პატარ-პატარა ნაბიჯებთ დაწყება, რადგან მთლიანი ორგანიზაცია ერთიანად ვერ გადაეწყობა ოპერირების ახლებურ სისტემაზე. შესაბამისად, უმჯობესია ეჯაილის მეთოდოლოგიის გამოყენების გამოცდილების შექმნა, ამისათვის - შეარჩიეთ ერთი პროექტი ან გუნდი, რომელიც ეჯაილით იხელმძღვანელებს. თანდათან გააფართოვეთ/გააზიარეთ მიღებული გამოცდილება კომპანიის დანარჩენ ნაწილში, რაც თანამშრომლებს მისცემს შესაძლებლობას ეტაპობრივად და სიღრმისეულად გაითავისონ ეჯაილ მეთოდოლოგია. ეს მიდგომა ამცირებს მთელი ორგანიზაციის შეფერხების რისკს და საშუალებას აძლევს გუნდის წევრებს მიიღონ საჭირო ცოდნა, პრაქტიკული გამოცდილება და საერთო ჯამში, ზრდის მათი მზაობის მაჩვენებელს ინოვაციური მეთოდოლოგიების გამოყენებისთვის.


პროცესში ჩართეთ გუნდის ყველა წევრი


ეჯაილ მეთოდოლოგიის განუყოფელი ნაწილია კოლაბორაცია და კომუნიკაცია გუნდის წევრებს, დაინტერესებულ მხარეებსა და მომხმარებლებს შორის. ყველას წახალისება, რომ მონაწილეობა მიიღონ სამუშაო პროცესში, დაგეხმარებათ ყველას ჰქონდეს მკაფიოდ გააზრებული პროექტის მიზნები და საკუთარი ხედვა, თუ როგორ შეიტანენ წვლილს პროექტის წარმატებაში. ეს ასევე ხელს შეუწყობს მისკომუნიკაციის მინიმუმამდე შემცირებას და პროექტის საერთო ხარისხის გაუმჯობესებას.


Individuals and interactions over processes and tools.


პრიორიტეტი მიანიჭეთ მოქნილობას


ეჯაილის ერთ-ერთი ძირითადი პრინციპია ცვლილებებზე რეაგირების სწრაფი უნარი -Responding to change over following a plan. მცირე და საშუალო საწარმოები ხშირად აწყდებიან გარემო ფაქტორების უეცარ ცვლილებებს და აუცილებელია, რომ მათ შეძლონ სწრაფად და ეფექტურად მოერგონ ახალ რეალობას. ხშირად, მენეჯერთათვის მნიშვნელოვანია "სრულყოფილი" პროდუქტის/სერვისის შექმნა, თუმცა მუდმივი ცვლილებების ფონზე კონცენტრაცია სრულყოფილებაზე ყოველთვის ეფექტური გადაწყვეტილება არ არის. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, სრულყოფილების დევნამ, შესაძლოა ხელი შეუშალოს კომპანიას მისი კლიენტებისთვის ფასეულობის შექმნაში.


 “Done is Better Than Perfect."


გაასწორეთ ფოკუსი 'ღირებულების შექმნაზე'


ეჯაილი იტერაციულ-ინკრემენტული და ციკლური პროცესია - მნიშვნელოვანია სამუშაო პროცესი დაყოფილი იყოს დროით შუალედებად (სპრინტებად), ეს პროცესი განგრძობითია და თითოეული იტერაციით იქმნება პროდუქტის ნაწილი.  თითოეული სპრინტის დროს გუნდი ქმნის ხელშესახებ ღირებულებას, შესაძლოა მინიმალურს, მაგრამ მაინც ხელშესახებს. ღირებულებაზე მსგავსი ფოკუსირებით, მცირე და საშუალო კომპანიებს შეუძლიათ უკეთ გაიგონ თავიანთი მომხმარებლების საჭიროებები და უპასუხონ მათ სწრაფად და ეფექტურად. მსგავსი ფოკუსი პროექტულ გუნდს აძლევს შესაძლებლობას რომ ენერგია საკონტრაქტო პირობების ცვლილების ნაცვლად, მომხმარებელთან კოლაბორაციასა და თანაშექმნას დაუთმოს - Customer collaboration over contract negotiation.პროდუქტის ან მომსახურების მცირე ინკრემენტებით მიწოდება კომპანიებს შესაძლებლობას აძლევს დრო არ დახარჯონ ისეთ ფუნქციებზე ან სერვისებზე, რომლებიც არ არის ღირებული მომხმარებლისთვის და, ნაცვლად ამისა, კონცენტრირდნენ ყველაზე ღირებული ფუნქციების ან სერვისების მიწოდებაზე.


„Focus on what the customer needs, rather than what you think can be delivered.“


შეინარჩუნეთ სიმარტივე

ერთი შეხედვით ეჯაილ მეთოდოლოგია რთული ჩანს , ამიტომ მნიშვნელოვანია, რომ მისი დანერგვის პროცესი იყოს მარტივი და გასაგები. მოერიდეთ პროცესის ზედმეტად გართულებას არასაჭირო ბიუროკრატიით და დაიცავით ეჯაილის ძირითადი პრინციპები. ეს დაგეხმარებათ მინიმუმამდე დაიყვანოთ დაბნეულობა თანამშრომელთა შორის და უზრუნველყოთ, რომ კომპანიის სამუშაო პროცესი იყოს მომხმარებლისთვის ღირებულების შექმნაზე ორიენტირებული.


„Working software (product) over comprehensive documentation.“


შეაფასეთ წინ გადადგმული ნაბიჯები


აუცილებელია რეგულარულად თვალყური ადევნოთ პროგრესს და საჭიროებისამებრ განახორციელოთ ცვლილებები, რათა დარწმუნდეთ, რომ პროექტის მიზნების მისაღწევად ყველაფერი მართებულად კეთდება. ეს ხელს შეუწყობს პოტენციური პრობლემების ადრეულ იდენტიფიცირებას და საჭირო აქტივობების ინიცირებას. წარმატების მუდმივი საზომების გამოყენებით, SME კომპანიებს შეუძლიათ უკეთ გაიგონ რა მიდგომებია ეფექტური ან რა არ მუშაობს მათი ორგანიზაციისთვის და განახორციელონ საჭირო ცვლილებები შედეგების გასაუმჯობესებლად.


წაახალისეთ მუდმივ განვითარებაზე ორიენტირებული ორგანიზაციული კულტურა


კულტურის წახალისება, რომელიც აფასებს განვითარებასა და მუდმივ გაუმჯობესებას, გადამწყვეტია ეჯაილის წარმატებით დანერგვისთვის მცირე და საშუალო კომპანიებში. ეს ნიშნავს გუნდის წევრებისთვის შესაძლებლობების მიცემას, განავითარონ თავიანთი უნარები, დატოვონ მათი კომფორტის ზონა და არ შეუშინდნენ ახალ გამოწვევებს. მუდმივი გაუმჯობესების კულტურის ხელშეწყობით, მცირე და საშუალო ბიზნესებს შეუძლიათ კიდევ უფრო მეტი ექსპერტიზით კონცენტრირდნენ საკუთარი კლიენტებისთვის ფასეული პროდუქტის/სერვისის მიწოდებაზე.


რომ შევაჯამოთ, ეჯაილ მეთოდოლოგია არის მძლავრი მიდგომა მცირე და საშუალო ბიზნესისთვის, რათა უკეთ ადაპტირდნენ სწრაფ და მუდმივად ცვალებად ბიზნეს გარემოში. ამ მეთოდოლოგიის გამოყენებით, SMEs კომპანიებს შეუძლიათ უზრუნველყონ თავიანთი მომხმარებლებისთვის ყველაზე მნიშვნელოვანი ღირებულების შექმნა და გაზარდონ კოლაბორაციისა და ჩართულობის მაჩვენებელი საკუთარ გუნდში.

ცხადია, ეჯაილი ყველაზე აქტიურად გამოიყენება IT სფეროში, თუმცა ამ მიდგომის ბენეფიტებით სარგებლობა სხვა სფეროებშიც შესაძლებელია. ამისათვის აუცილებელია, რომ ყველა კომპანიამ იპოვოს საკუთარი გზა ეჯაილ ტრანსფორმაციის პირობებში, რაც მათ დაეხმარება მართებული მიდგომისა და მუდმივი გაუმჯობესებისკენ სწრაფვაში, რათა შეინარჩუნონ კონკურენტუნარიანობა და მიაღწიონ დასახულ მიზნებს.


23.06.2023

Work-life ბალანსი, სამართლიანი ანაზღაურება და ღირებულებების თანხვედრა - ის რაც Gen-Z-ის სურს და მზად არის დატოვოს კომპანია თუ ამ ყველაფერს ვერ მიიღებს.

 

ალბათ ახალი არავისთვისაა რომ 1997 -2012 წლებში დაბადებული თაობა Gen-Z ამ ეტაპისთვის ყველაზე პოპულარული თაობაა, რომელიც მსოფლიო მოსახლეობის მესამედს (30%) შეადგენს. რაც იმას ნიშნავს, რომ დასაქმების ბაზარზე მათი, როგორც სამუშაო კაპიტალის წილი დიდია და ეს მაჩვენებელი კიდევ უფრო გაიზრდება მომავალ წლებში (2025 წლისთვის მათი რიცხვი დასაქმების ბაზარზე 27%-ს შეადგენს). მაგრამ რა სურთ მათ კარიერული თვალსაზრისით და რა ღირებულებებია Gen-Z-სთვის მნიშვნელოვანი დამსაქმებლის არჩევისას, უფიქრიათ კი ამაზე დამსაქმებლებს?


ტექნოლოგიური ცვლილებები და სამუშაო პროცესში ახალი ნორმების დამკვიდრება იწვევს ტრანსფორმაციებს, როგორც ორგანიზაციულ, ასევე ინდივიდების დონეზე. ტექნოლოგიური განვითარება თავისთავად ცვლის მუშაობის წესებს, მაგრამ სავარაუდოდ უფრო გავლენიანი ცვლილებაა ახალი თაობის სცენაზე შემოსვლა, რომელიც გეგმავს თავისი წესებით იმოქმედოს და ახალი კვალი დატოვოს დამსაქმებლის და დასაქმებულის ურთიერთობაში.


მოწინავე კომპანიებმა უკვე დაიწყეს იმაზე ზრუნვა, თუ როგორ მოიზიდონ მომავალი თაობების ტალანტი. „Gen-Z თაობა ეისითის თანამშრომლების მნიშვნელოვანი ნაწილია. ისინი ჩვენი კომპანიის და ქვეყნის მომავალია და ჩვენ კარგად გვესმის როგორ უნდა დავაკმაყოფილოთ მათი მოლოდინები, რომლებიც ნაწილობრივ განსხვავდება სხვა თაობებისგან. მათი მოთხოვნები ბუნებრივია გამომდინარეობს მათი მთავარი ღირებულებებისგან: თავისუფლება, თანასწორობა, ინკლუზიური და ეკო მეგობრული გარემო. მათ არ სურთ მუშაობა იმ კომპანიებში, სადაც არ არის აღიარებული ნებისმიერი თანამშრომლის მიმართ თანაბარი, სამართლიანი მიდგომები და დამოკიდებულებები ყველა ასპექტში: კომუნიკაციაში, შრომით ურთიერთობებში, განვითარებაში, კარიერულ წინსვლაში, ანაზღაურების განსაზღვრაში და ა.შ. მათთვის მნიშვნელოვანია ასევე მრავალფეროვანი და ინკლუზიური გარემოს შექმნა, რაც გულისხმობს თანამშრომლის ორგანიზაციულ კონტექსტში იმგვარ ჩართულობას, როდესაც მას აქვს შეგრძნება რომ მისი უნიკალური იდენტობის, შესაძლებლობებისა და გამოცდილებების გათვალისწინებით ის მიიღეს, პატივს სცემენ და მისი ესმით“, - ეისითის ადამიანებისა და ორგანიზაციული განვითარების ლიდი თეა შამათავა.


რა განასხვავებს Gen-Z წინა თაობისგან და რა სურთ მათ?


მიუხედავად იმისა, რომ ყველას სურს შეასრულოს მათთვის საინტერესო სამუშაო ღირსეული ანაზღაურებით და პირობებით, შეძლონ კარიერული წინსვლა და განვითარდნენ, მაინც არსებობს რამდენიმე მახასიათებელი რაც გამოარჩევს Gen-Z -ის მათი წინამორბედებისგან: მილენიალების, Generation -X-ისა და Baby Boomer-ებისგან. ისინი პირველი ციფრული თაობაა, რომელიც იზრდებოდა ისე, რომ ფაქტობრივად არ ახსოვს სამყარო ტექნოლოგიების და ინტერნეტის გარეშე. ეს თაობა დასახელდა პირველ „გლობალურ თაობად“, რომელიც იმ საზოგადოების წევრია, სადაც გლობალური კონტენტის და ინფორმაციის ხელმისაწვდომობა უფრო თავისუფალია და მსოფლიოს ნებისმიერი წერტილიდან ელექტრონულ კომერციაში განხორციელებული აქტივობა, ნორმადაა მიჩნეული. შესაბამისად, მათთვის დისტანციური, Freelance სამუშაო და მათზე მორგებული კარიერული შესაძლებლობების ძიება, ჩვეულებრივი პროცესია. შეიძლება იფიქროთ რომ, ისინი უფრო პრაგმატული, კომფორტით და სახელფასო უსაფრთხოებით მოტივირებული თაობაა, მაგრამ ეს სულაც არ არის სიმართლე. 


Gen-Z ტალანტები მაშინ გაჩნდნენ, როდესაც მოქნილობა არათუ შესაძლებელია, არამედ გარდაუვალია, ციფრული კომუნიკაცია ყველგანაა და დასაქმებულებს მეტი ბერკეტი აქვთ, მოსთხოვონ კომპანიებს ის, რაც მათ სურთ. RippleMatch-ის ერთ-ერთი ბოლო ანგარიშის თანახმად, Gen-Z-ის შეუძლია 10-ჯერ შეიცვალოს სამუშაო ადგილი 18-დან 34 წლამდე. კარიერული კიბის ძველი კონცეფცია, რომელიც იწყება ყველაზე დაბალი რგოლიდან და მთავრდება აღმასრულებელი რგოლით, შეიძლება ჩანაცვლდეს რაღაც უფრო მოქნილით. TalentLMs-ის მიერ 2022 წელს ჩატარებული კვლევის თანახმად დასაქმებული Gen-Zის 82% უპირატესობას ანიჭებს სამუშაო - ცხოვრების ბალანს და მენტალურ ჯანმრთელობას, 74%-ირჩევს ჰიბრიდულ ან სრულად დისტანციურ სამუშაოს. ხედავენ რა სხვა თაობებს სამუშაო ადგილზე, რომელიც მუდმივად დროის დეფიციტს განიცდიან, „გადამწვარები“ არიან სამუშაოთი და არ აქვთ შესაბამისი ეკონომიკური უსაფრთხოება, Gen-Z ითხოვს მეტ დასვენებას, დისტანციური მუშაობის შესაძლებლობას და მეტ სოციალურ პასუხისმგებლობას ორგანიზაციებისგან. არადამაკმაყოფილებელი ანაზღაურების შემდეგ, სამუშაოთი გადაწვა და სამუშაო-ცხოვრების ბალანსის არ არსებობა იყო ნომერ პირველი, რის გამოც ისინი ტოვებდნენ სამსახურს. ბევრი ამ ღირებულებებიდან მილენიალების პრეფერენციები იყო, მაგრამ Gen-Z-ისთვის ეს მოთხოვნილებაა, ამას ელის ის დამსაქმებლისგან და თუკი მისი საჭიროებები არ დაკმაყოფილდება, დატოვებს კომპანიას. ხშირად ამ თაობას ანტიკაპიტალისტებსაც უწოდებენ, Gen-Z ის მართალია სურს ყველაფერი, მაგრამ ამავე დროს მზადაა მაქსიმალურად დაიხარჯოს სამუშაო ადგილზე სწორი დამსაქმებლისთვის.


გავრცელებული მოსაზრებით, ისინი უბრალოდ თაობაა, რომელიც რეაგირებს თანადროულ სოციალურ მოძრაობებზე და კარგად იყენებს წინა თაობის მიერ მიღებულ გაკვეთილს კარიერული დაგეგმარების პროცესში.


GOBankingRates_ის კვლევაში Gen-Z-ს სხვა პრიორიტეტებში 19.6 % კარიერულ ვნებაზე მოდის, ხოლო - 16,5 % - ანაზღაურებაზე. მიუხედავად იმისა, რომ ფინანსურ დაინტერესებაზე წინ, რიგ შემთხვევებში, სხვა ბენეფიტები დასახელდა, ანაზღაურება კვლავ მნიშვნელოვანია გამოკითხულ ახალგაზრდებში. მათ სურთ იმუშაონ ისეთ როლებზე, რომლებიც აინტერესებთ და მიიღონ სამართლიანი კომპენსაცია, ამავდროულად მათ აქვთ სურვილი, იგრძნონ კავშირი თავიანთ ორგანიზაციასთან. ბიზნესისთვის ეს გულისხმობს, რომ ისინი უნდა იყვნენ გამჭვირვალე დამსაქმებლის ბრენდის შექმნაში, ხმამაღლა ისაუბრონ რა სარგებელს სთავაზობენ დასაქმებულებს და როგორ ქმნიან პოზიტიურ სამუშაო კულტურას. ეს ნიშნავს რომ დამსაქმებლებს მოუწევთ შეცვალონ ტალანტების მოზიდვის, დაქირავების და განვითარების სტრატეგია, რაც ზოგადად დასაქმების ბაზრის ცვლილებას გამოიწვევს და სარგებელი ექნება არა მხოლოდ ამ კონკრეტული თაობისთვის, არამედ ნებისმიერი თაობისთვის.


სად არაა თანხვედრა Gen-Z-ს და დამსაქმებლებს შორის? 


Deloitte Digital -ის 2023 წელს ჩატარებულ კვლევაში, გამოკითხული იქნა დასაქმებული Gen-Z -ელები და მათი ხელმძღვანელები, იმის გასაგებად, რომ დაედგინათ ესმოდათ თუ არა მათ ერთმანეთის პრიორიტეტები. კვლევის შედეგად გამოიკვეთა სამი მთავარი გამოწვევა:


  • კონტრასტული შეხედულებები ემპათიის მნიშვნელობაზე


Gen-Z აფასებს, მათი ლიდების თანაგრძნობას და თვლის რომ ეს სამსახურში ჩართულობის ერთ-ერთი წინაპირობაა, მაგრამ გამოკითხული მენეჯერებისთვის თანაგრძნობის დემონსტრირება ისეთივე ღირებული არ აღმოჩნდა. ამ თაობისთვის მნიშვნელოვანია, რომ მას სამუშაო ადგილზე ხედავდნენ როგორც პიროვნებას და არა მხოლოდ Kpi-ების მისაღწევ ძალას.


  • განსხვავებული შეხედულებები გამოიკვეთა მენტალურ ჯანმრთელობაზე სამუშაოს გავლენის შესახებ


Gen-Z ის წარმომადგენლები თვლიან რომ მათი ფსიქიკური ჯანმრთელობა სათანადოდ არ არის მხარდაჭერილი. მათი აღქმა თუ როგორ გავლენას ახდენს სამსახური ფსიქიკურ ჯანმრთელობაზე, განსხვავდება მათი ლიდების შეხედულებებისგან. გამოკითხულთა ნახევარზე ნაკლები ამბობს, რომ მენეჯერები ეხმარებიან მათ ჯანსაღი გადატვირთვის შენარჩუნებაში, ხოლო 28% -ის აზრით ისინი ებრძვიან მენტალურ პრობლემებს სწორედ უფროსის გამო. მათთვის სასიცოცხლოდ მნიშვნელოვანია სამუშაო საათების მიღმა არ იფიქრონ სამსახურზე და თავი არ იგრძნონ გადატვირთულად.


  • განსხვავებული აღქმა სამუშაოს მნიშვნელობაზე პირადი იდენტურობის განსაზღვრისთვის.


Gen-Z სამუშაოს ნაკლებად აღიქვამს პირადი იდენტობის ნაწილად, მაშინ როცა მათი მენეჯერების უმრავლესობისთვის ეს კავშირი უდიდესია და მათი 86 პროცენტისთვის სამსახური იდენტობის ნაწილია.


განსხვავებული შეხედულებების ამ უფსკრულის მიზეზები შეიძლება იყოს :

  • მენეჯერულ რგოლს არ ესმის რა სურს Gen-Z-ის
  • მენეჯერებმა იციან Gen-Z-ის სურვილების შესახებ, მაგრამ არ ეთანხმებიან მათ
  • ორივე ჯგუფი თანხმდება რომ ცვლილება აუცილებელია, მაგრამ არ არის ნათელი ხედვა როგორ უნდა მოხდეს ეს ცვლილება


თითოეული ამ გეფის შესავსებად, განსხვავებული ნაბიჯები უნდა გადაიდგას აღმასრულებლებისგან და ეს ქმედებები აუცილებლად გულისხმობს ცვლილებებსაც. თაობები და მათი ღირებულებები იცვლება და ეს ბუნებრივად იწვევს კორპორატიულ და ორგანიზაციულ ტრანსფორმაციებს. ამ პროცესში კი მეტი კომუნიკაცია თანამშრომლებთან, გადაწყვეტილების მიღების პროცესში მათი ჩართულობის უზრუნველყოფა და პლატფორმების შექმნა სადაც ისინი შეძლებენ საკუთარი აზრის დაფიქსირებას ორგანიზაციაში მიმდინარე ამა თუ იმ საკითზე, სასიცოცხლოდ მნიშვნელოვანია თანამედროვე კომპანიებისთვის.


ცვლილებების კატალიზატორი?


თითოეულ თაობას აქვს თავისი უნიკალური სტილი, საჭიროებები, მიზნები და თვისებები. ამიტომ სასიცოცხლოდ მნიშვნელოვანია, რომ შექმნათ გარემო, რომელშიც ყველა თანამშრომელი იგრძნობს ჩართულობას, შთაგონებას, ენერგიას და შეძლებს საკუთარი თავის გამოხატვას, იქნება კოლაბორაციაში და ისწავლის ერთმანეთისგან. სწორედ ამიტომ მნიშვნელოვანია კომპანიებმა შესთავაზონ პირველი სამუშაო გამოცდილების პროგრამები, როგორიცაა სტაჟირება და სხვადასხვა პროექტული შესაძლებლობები. სანაცვლოდ, Gen Z-ს მოაქვს ახალი უნარები, ინოვაციური იდეები და მრავალფეროვანი პერსპექტივები.


ყოველი თაობა ცვლის სამუშაო გარემოს, დაწყებული - მეორე მსოფლიო ომის დროს ქალთა რაოდენობის გაზრდით სამუშაო ადგილზე და დამთავრებული მილენიალებით, რომლებმაც აამაღლეს ცნობიერება ისეთ ფუნდამენტურ საკითხებზე, როგორიცაა ფსიქიკური ჯანმრთელობა, თანასწორობა და ინკლუზიურობა, ღირსეული სამუშაო პირობები და ა.შ. მაგრამ Gen-Z როგორც სამუშაო ძალა, ჩნდება ისტორიული Covid-19 პანდემიის კვალდაკვალ და იმ დროს, როდესაც ძირეული ცვლილებები მიმდინარეობს ტექნოლოგიური განვითარების კუთხით, იცვლება ღირებულებები და ინდივიდები აღარ არიან დამოკიდებული ერთ დამსაქმებელზე, ამიტომ რასაც დღეს Gen-Z ეძებს და რაც მათთვის პრიორიტეტულია, სავარაუდოდ მნიშვნელოვნად განსაზღვრავს დასაქმების ბაზარს და გრძელვადიან ცვლილებებს გამოიწვევს. ცვლილებებისთვის მზადება კი, დღეს არის დასაწყები.


27.06.2023

თანამედროვე სამყაროს კომპლექსურობა, ბუნდოვანება და სწრაფი ცვლილებები ყველაზე დიდი გამოწვევაა როგორც ინდივიდების, ისე ორგანიზაციებისთვის. ცვლილებებთან ადაპტაციის სირთულეებს თითოეული ჩვენგანი საკუთარ მხრებზე ვგრძნობთ და ეს წნეხი ჩვენს ყოველდღიურობაში სხვადასხვაგვარად ვლინდება, იქნება ეს დაბნეულობა, სტრესი თუ გადაწვა. დღევანდელობის ერთ­ ერთი მთავარი კითხვაც სწორედ ესაა ­ როგორ გავუმკლავდეთ ამ ყველაფერს? რა გვჭირდება ყველაზე მეტად იმისთვის, რომ არსებული რეალო­ ბის ფონზე მივაღწიოთ სასურველ შედეგებს ისე, რომ არ დავკარგოთ პროცესში ჩართულობით მიღე­ ბული სისავსისა და ბედნიერების შეგრძნება?


გეშტალტფსიქოლოგიაში განვითარება (ზოგადად სიცოცხლე) განიხილება, როგორც ორგანიზმი - გარემოს ურთიერთმიმართება, რომლის შედეგადაც ინდივიდი იცვლება და იზრდება. ამ ურთიერთმიმართებას კი შემოქმედებით ადაპტაციას უწოდებენ. ინდივიდის გარემოსთან კონტაქტი მით უფრო შემოქმედებითია, რაც უფრო ნაკლებადაა განპირობებული მყარი ფორმულებითა და სქემებით. შესაბამისად, უფრო მეტად ხდება მისი ზრდა და განვითარება. შემოქმედებითი აზროვნება კიდევ უფრო აქტუალურია სამყაროში, სადაც ცვლილებების ტემპი ასწრაფებულია და სადაც ხელოვნური ინტელექტი ბევრ რუტინულ საქმეს ჩაანაცვლებს.


თანამედროვე ორგანიზაციების წინაშე ერთ­ერთ მთავარ გამოწვევად რჩება ის, თუ როგორ ავაშენოთ ისეთი ორგანიზაციული კულტურა, სადაც შემოქმედებითი და ზრდაზე ორიენტირებული აზროვნება იქნება წახალისებული, სადაც თანამშრომლები თავად იქნებიან ცვლილებების კრეატორები, სადაც ნათელი ხედვისა და ფასეულობების მიხედვით შეიქმნება სისტემები და მიიღება გადაწყვეტილებები.

შემოქმედებითი აზროვნების სიკეთეების უკეთ გასაგებად ცოტა უფრო დეტალურად განვიხილოთ, რით განსხვავდება ის რეაქტიული (ფიქსირებული) აზროვნებისგან, რა განაპირობებს მათ ჩამოყალიბებას. პირველ რიგში უნდა ითქვას, რომ ორივე ტიპის აზროვნებას განსხვავებული თამაშის წესები აქვს და ორივე თამაში ჩვენი რეალობის განუყოფელი ნაწილია.


რეაქტიული აზროვნება გარე თამაშის წესებით მუშაობს. ეს არის გარე რეალობაზე ფოკუსი, ეს არის იმ ცოდნისა და კომპეტენციების განვითარება, რომელთაც გარემო ითხოვს ჩვენგან. ეს არის ჩვენი არსებული ცოდნა და გამოცდილება, მენეჯერული, ტექნიკური და ლიდერული კომპეტენციები, რომლებიც გარე თამაშის მოთხოვნებზეა აწყობილი. შედეგად ყალიბდება და მყარდება გარემოზე მორგების „ტრადიციული გზები“ ­ ე.წ. ფიქსირებული ანუ რეაქტიული აზროვნება. რეაქტიული აზროვნება თავდაცვაზეა ორიენტირებული, ცდილობს ისე ითამაშოს, რომ არ წააგოს. ყოველდღიურად კი სულ უფრო მეტი ენერგია სჭირდება იმისთვის, რომ გარემოს ცვალებად და მზარდ მოთხოვნებს უპასუხოს. გარე თამაშის დროს ინდივიდის უსაფრთხოება და მნიშვნელობის აღქმა დამოკიდებულია გარე ვალიდაციაზე. რამდენადაც ნებისმიერი ცოდნა დღეს სწრაფად „ძველდება“, გარემო კი ადამიანს სულ ახალახალი გამოწვევების წინაშე აყენებს, ამდენად გარე შეფასებებიც სწრაფად ცვალებადი და დროში არამყარია. მათზე მორგება ინდივიდისგან უამრავ ენერგიას მოითხოვს. შედე­ გად კი შფოთვა და წნეხის შეგრძნება იზრდება.

ფიქსირებული ანუ რეაქციული აზროვნება (იგივე გარე თამაში) პრობლემებზე ახდენს რეაქციას, პრობლემების სიმწვავის შემცირება შეუძლია, მაგ­ რამ თვისებრივი ცვლილებების განხორციელება. - არა. ეს მისი ერთ­ერთი მთავარი შეზღუდვაა. როცა გარე თამაში დომინანტია და შიდა თამაში მუდმივად მას მისდევს, შედეგად სტრესი და დაძა­ ბულობა იზრდება, ადამიანის ბედნიერების ხარისხი კი იკლებს.

გარე თამაში შესაბამის ასახვას პოვებს ორგანიზა­ ციულ კულტურაზეც. იმ ორგანიზაციებში, სადაც ფიქსირებული აზროვნება დომინანტია, არ ხდება სიახლეებისა და ინოვაციური მიდგომების წახალი­ სება და დანერგვა, იქ კონკურენცია აშინებთ და პოზიციების შესანარჩუნებლად იბრძვიან. რეაქ­ ტიული მენეჯმენტის პირობებში ხშირად გამოიყე­ ნება „დაბრალების ენა“, ხშირია პრობლემებზე საუბარი და მათი მიზეზების პოვნის გაუთავებელი მცდელობები, თუმცა ვერ ხდება მათი აღმოფხვრა, პრობლემების წარმომშობი კონტექსტის თვისებ­ რივი ცვლილება. თანამშრომელი უინიციატივო

და დავალებების მოლოდინის რეჟიმშია, ეშინია შეცდომის დაშვების და, შესაბამისად, არ დგამს ნაბიჯს სიახლეებისკენ. ასეთ ორგანიზაციულ კულ­ ტურაში თანამშრომელი ჩაკარგული და დათრგუნუ­ ლია, ვერ ახდენს საკუთარი შემოქმედებითი პოტენ­ ციალის გაშლას და რეალიზებას. შესაბამისად, მისი ჩართულობისა და ბედნიერების ინდექსი ძალიან დაბალია.


რაც შეეხება შიდა თამაშს, ის შიგნიდან გარეთ მი­ მართული პროცესია, რომელიც ემყარება საკუთარი თავის გაგებას, საკუთარი სურვილების გაცნობიერებას. შიდა თამაშის ფოკუსი იმაზეა, თუ „რა მინდა, რა მაინტერესებს“ და არა იმაზე, თუ „რა არის საჭირო, რას დამავალებენ“. შესაბამისად, ის განვითარებაზე ორიენტირებულია, ასეთ დროს ინდივიდს საკუთარი უნიკალური „მე“­თი, უნიკალური ხედვით წვლილი შეაქვს მისთვის ფასეულ საქმეში. შიდა თამაშზე ფოკუსირებულ ადამიანს მომავლის ხედვა აქვს და მისკენ გაცნობიერებულად დგამს ნაბიჯებს.


შიდა თამაში ავითარებს კრეატიულ აზროვნებას. ამ დროს გარემოსთან ყოველი შეხებით ინდივიდი ქმნის უნიკალურ გამოცდილებას, ქმნის იმას, რაც არ არსებობდა მანამდე. კრეატიული აზროვნება „ესარის თამაში მოგებისთვის, მთელი გულით, ისე, რომ არც არაფერს იხვეჭ და არც არაფერს კარგავ“ (ლარი ვილსონი, „თამაში მოგებისთვის“).


„შიდა თამაში“ არ არის დამოკიდებული გარე ვალი­დაციაზე. ასეთ დროს მარცხიც გამოცდილებაა და, შედეგად, თვითშეფასება არ ნადგურდება.


შიდა თამაში კომპლექსური შინაგანი სისტემაა, რომელშიც ჩაშენებულია საზრისის მინიჭების ინდი­ ვიდუალური უნარი (ვინ ვართ და როგორ ვხედავთ საკუთარ იდენტობას, რაში ვხედავთ ჩვენს როლს სამყაროში); გადაწვეტილების მიღების პროცესი (რა არის ის ფასეულობები და რწმენები, რომელთა მიხედვითაც ვიღებთ გადაწყვეტილებებს), თვითცნობიერება და ემოციური ინტელექტის მაღალიდონე. შიდა თამაში, იგივე განვითარებაზე ორიენ­ტირებული აზროვნება, აერთიანებს ისეთ უნარებს, როგორიცაა ღირსება, გულით საქმის კეთება, ავთენ­ ტურობა, მაღალი თვითცნობიერება, ურთიერთ­ თანამშრომლობა, გაბედულება, თავმდაბლობა, ინტუიცია, შინაგანი სიბრძნე. სწორედ ეს თვისებე­ ბია სასიცოცხლოდ მნიშვნელოვანი იმისთვის,რომ გარემოსთან შეხებით გავიზარდოთ და განვ­ვითარდეთ და არა პირიქით, დავითრგუნოთ და მტრულად განვეწყოთ. ხასიათის ეს თვისებები ჩვენში ავითარებს შემოქმედებით უნარებს და ახალი კომპეტენციების სწავლისთვის ქმნის შესა­ ფერის ნიადაგს ­ საუკეთესო განწყობას, ინტერესს და ღიაობას.


ის ორგანიზაციები, რომლებიც შიდა თამაშზე აკე­თებენ ფოკუსს, პირველ რიგში უდიდეს მნიშვნელო­ბას ანიჭებენ ხედვასა და ფასეულობებს, ორგანი­ზაციისა და თანამშრომლის ფასეულობების თან­ხვდენას. ასეთი ორგანიზაციები ქმნიან სივრცეს განვითარებისთვის, ახალი გამოცდილების მიღე­ბისთვის, ინოვაციების დანერგვისთვის. წახალისე­ ბულია გუნდური მუშაობა და თანამშრომლობა. ასეთ კულტურაში ხელს უწყობენ თვითცნობიერების ამაღლებას და გაცნობიერებული მოტივაციით საქ­მის კეთებას, თანამშრომლის ინტერესების შესაბა­ მისად საქმის შერჩევას. წახალისებულია ღიაობა, ცვლილებები და ამ ცვლილებებში ერთმანეთის მხარდაჭერა.


დღევანდელი კომპლექსური, სწრაფი ცვლილებებით და ბუნდოვანებით სავსე რეალობა ინდივიდებისა და ორგანიზაციებისგან შიდა თამაშზე ფოკუსის გაძლიერებას მოითხოვს, რადგანაც ის ნავიგაციის უფრო მყარი სისტემაა. გარემოსთან ჯანსაღი ურთი­ ერთობის დამყარება შიდა თამაშის ძლიერი სტრუქ­ ტურის გარეშე უბრალოდ წარმოუდგენელია.


ორგანიზაციის ლიდერებისთვის შიდა თამაშის მნიშვნელოვნების გააზრება და მზაობა ტრანსფორ­ მაციისკენ გადადგმული პირველი ნაბიჯია, თუმცა ორგანიზაციის წარმატებული ტრანსფორმაცია ჰოლისტიკურ მიდგომაზე, თანამიმდევრული და ყოველდღიური მუშაობით არის შესაძლებელი. იგი დროში განგრძობითი და ხშირად მტკივნეულ გადა­ წყვეტილებებთან დაკავშირებული პროცესია. ამ პროცესის სათანადოდ შეფასება და შესაბამისი მზაობა სასურველი ცვლილებების წინაპირობაა.


სიმარტივისთვის შეიძლება ითქვას, რომ ორგანიზა­ციების წარმატებული ტრანსფორმაცია სამივე დომეინში (ხედვა, ორგანიზაციული კულტურა და აღსრულების სისტემები) განხორციელებულ თანა­ მიმდევრულ ცვლილებებთან და მათი ბალანსის დაცვასთან არის დაკავშირებული.


აღნიშნულ მიდგომას ვიზიარებთ ეისითიში, მენეჯმენტ საკონსულტაციო მიმართულებით ეისითი ორგანიზაციებს სწორედ წარმატებული ტრანსფორმაციის მოდელს POWER3­-ს სთავაზობს. ტრანსფორმაციის პროცესში მიღწეული სამი ძალის ბალანსი შიდა თამაშზე ჰარმონიული გადასვლის წინაპირობა შეიძლება გახდეს.


დაბოლოს, თუ შევძლებთ რეაქტიული აზროვნები­ დან კრეატიულ აზროვნებაზე გადართვას, შევძლებთ ისეთი ხედვის შექმნას, რომელიც ყველაზე უკეთ ეხმიანება ჩვენს შინაგან ფასეულობებს. ფასეულო­ბები გახდება ჩვენი ენერგიის წყარო და მოგვცემს ძალას, ყოველდღიურად დავოსტატდეთ იმ საქმის კეთებაში, რომელიც საუკეთესოდ გამოხატავს ჩვენს მთავარ სათქმელს და ყოველ ჯერზე დაგვაახლოებს ხედვას, რომელიც შევქმენით.

21.08.2023

მოგზაურობა ძალიან მიყვარს, ყოველ შესაძლებლობაზე ვცდილობ ახალი ქვეყანა მოვინახულო, ბოლო ოთხი-ხუთი წელია ჩემი საზღვარგარეთული არდადეგების ყველა ამბავი გერმანიასთან არის დაკავშირებული, ამის მიზეზი გერმანიაში „გადაცხოვრებული“ ჩემი მეგობრები არიან, რომლებმაც გერმანიის სხვადასხვა რეგიონში დაიდეს ბინა უკეთესი ცხოვრების ძიებაში.


ჩემს გარშემო ტენდენციური გახდა ახლობელი ადამიანების წასვლა ან წასვლის მცდელობა სხვადასხვა განვითარებულ ქვეყანაში, მათი ძირითადი მოტივი უკეთესი შესაძლებლობებისა და ცხოვრების ხარისხის მიღებაა, ხოლო გამგზავრების ვადა განუსაზღვრელი ან სამუდამო - ანიტა 27 წლის: „საზღვარგარეთ წავედი იმიტომ, რომ საქართველოში ცხოვრება ყოველდღე თვითგადარჩენისთვის ბრძოლაა სოციალური, ეკონომიკური და მენტალური ფაქტორების გათვალისწინებით. არ მინდა მთელი ცხოვრება გადარჩენისთვის ბრძოლაში გავატარო, მსურს დავტკბე ცხოვრებით და ვიყო იმ გარემოში, სადაც საშუალება მექნება განვვითარდე, ვისწავლო, გავერთო და ა.შ“. 


ქვეყნიდან ხანგრძლივი პერსპექტივით წასვლის ძირითადი მიზეზების სია, რომელსაც ჩემს გარშემო ადამიანები ასახელებენ, გრძელია და ძირითადად მოიცავს სოციო-ეკონომიკურ ფაქტორებს: საკვების და პირველადი მოხმარების ნივთების სიძვირე, მაღალი ფასი უძრავ ქონებაზე, დაბალი შემოსავლები და ა.შ., მნიშვნელოვანია უპერსპექტივობის განცდა, რომელიც ქვეყანაში შექმნილ არასტაბილურ მდგომარეობას, ზოგად გეოპოლიტიკურ სიტუაციას უკავშირდება, სახელდება ასევე სათანადო სერვისებზე ხელმისაწვდომობის ნაკლებობაც.


პრობლემის აქტუალურობიდან გამომდინარე ეისითის გუნდმა გადაწყვიტა ეკვლია მიგრაციასთან დაკავშირებული მოსახლეობის განწყობები, მათი გამოცდილება და მოეგროვებინა ამ საკითხთან დაკავშირებული ოფიციალური ინფორმაცია, რომელსაც მკითხველს გიზიარებთ.  


მიგრაციის ზოგადი სურათის სანახავად საქართველოს ეროვნული სტატისტიკის სამსახურის მიერ მოპოვებულ ოფიციალურ მონაცემებს გავეცანით. საქართველოს სტატისტიკის ეროვნული სამსახურის მიხედვით, საქართველოდან 2022 წელს 125 269 ადამიანი წავიდა ემიგრაციაში, აღსანიშნავია, რომ მათგან უმრავლესობა - 80.5% (100 802 -ადამიანი) საქართველოს მოქალაქე იყო. კვლევითი გუნდი დაუკავშირდა საქსტატს, რათა მოეძიებინა ინფორმაცია თუ რა მიზნით, რა სამუშაო ტიპით და რომელ ქვეყნებში ემიგრირდებოდა საქართველოდან მოსახლეობა 2022 წელს, თუმცა, აღნიშნული ინფორმაცია არ იყო ხელმისაწვდომი. რაც შეეხება იმიგრაციის მაჩვენებელს საქართველოს სტატისტიკის ეროვნული სამსახურის მიხედვით 2022 წელს იმიგრანტების რაოდენობამ 179 778 ადამიანი შეადგინა, მათ შორის საქართველოს მოქალაქეთა წილი 30.3% იყო (54 405 ადამიანი).


როგორ ავხსნათ მიგრაციის დადებითი სალდო?


მიუხედავად იმისა, რომ ქართველ ემიგრანტთა რაოდენობა 46 397 მოქალაქით სჭარბობდა ქართველ იმიგრანტთა რაოდენობას, 2022 წელს მიგრაციის სალდო დადებითი იყო და ქვეყანაში 54 509 -ით მეტი მოქალაქე შემოვიდა, ვიდრე გავიდა. საქართველოში 2022 წელს რუსეთის ფედერაციიდან შემოდინებული იმიგრანტთა რაოდენობა, ყველა სხვა ქვეყნის იმიგრანტთა რაოდენობას სჭარბობს და 62 304 მოქალაქეს შეადგენს. მაღალია უკრაინიდან - 20, 716 და ბელორუსიიდან - 13, 316 მიგრირებულ ადამიანთა რიცხვი. საერთო ჯამში 2022 წელს მხოლოდ ქართველ ემიგრანტთა რაოდენობა სჭარბობდა იმიგრანტების რაოდენობას, რაც გვაძლევს საშუალებას ვთქვათ, რომ მიგრაციის სალდო დადებითი სხვა ქვეყნის მოქალაქეების შემოდინების ხარჯზეა. მათ შორის რუსეთის ფედერაციის მოქალაქეთა რიცხვი მინიმუმ სამჯერ აღემატება ყველა სხვა ქვეყნის იმიგრანტთა რაოდენობას.



*იმიგრანტებისა და ემიგრანტების რიცხოვნობა 2022 წელს მოქალაქეობის მიხედვით


მწვანე ბარათი


პოზიტიურად ზრდადი მიგრაციის სალდოს პირობებში, ქართული მოსახლეობა ეძიებს სხვადასხვა გზებს, რათა დატოვოს ქვეყანა. საქართველოდან ემიგრაციის ერთ-ერთ ყველაზე გავრცელებულ ფორმას მწვანე ბარათის გათამაშებაში მონაწილეობა წარმოადგენს. ჩემს გარშემო გამრავლდა იმ ადამიანთა რიცხვი, ვინც მწვანე ბარათი შეავსო ან მომავლის ერთ-ერთ ალტერნატიულ გეგმად ამერიკის შეერთებულ შტატებში მოხვედრას განიხილავს. დავინტერესდით საქართველოდან მწვანე ბარათის გათამაშებაში მონაწილეთა და მწვანე ბარათის მფლობელთა რაოდენობით. ამერიკის შეერთებული შტატების სახელმწიფო დეპარტამენტის ცნობით 2011-დან 2021 წლის ჩათვლით იმ ქართველი მოსახლეობის რიცხვი, რომელსაც ჰქონდა მცდელობა მოეგო „მწვანე ბარათი” თითქმის გასამმაგდა, 39,253-დან 112,464 გახდა. გასულ 2022 წელს 2,071 საქართველოს მოქალაქემ მოიგო „მწვანე ბარათი“, ხოლო 2002 წლიდან 2022 წლების ჩათვლით აღნიშნულმა მაჩვენებელმა - 18,737 ადამიანს მიაღწია. ეკა 43 წლის: „მეუღლესთან ერთად რამოდენიმეჯერ შევავსე „გრინ კარტა“, მინდა წავიდე ამერიკაში დასაქმების მიზნით. საქართველოში მაქვს სამსახური. სურვილიც მაქვს ჩემს ქვეყანაში ვიცხოვრო და ვიმუშაო, თუმცა მაქვს არასტაბილურობა და დაუცველობის შეგრძნება, როგორც მე ასევე ჩემს მეუღლეს. ჩვენი წასვლის მიზეზი დაბალშემოსავლიანი და არასტაბილური სამსახურია. ქვეყნის უკუსვლა და მომავლის, განვითარების და წინსვლის არქონა.“


მოსახლეობის განწყობები და სამომავლო გეგმები


ჩემი განწყობა ემიგრაციასთან დაკავშირებით დაემთხვა მოსახლეობის უმრავლესობის მოსაზრებას, ეისითის კვლევის შედეგებმა გვაჩვენა, რომ ქართული მოსახლეობის უმრავლესობა - 83% იზიარებს მოსაზრებას, რომ ბოლო 3 წლის განმავლობაში საქართველოდან უცხოეთში ხანგრძლივი დროით ან სამუდამოდ საცხოვრებლად გამგზავრებულთა რაოდენობამ მოიმატა. 10 რესპოდენტიდან 9 მიიჩნევს, რომ გამგზავრების ძირითადი მიზანი სამუშაოს ძიებაა, რაც შეეხება გამგზავრების მიზეზებს, მოქალაქეების აზრით ქვეყნიდან გადინება ძირითადად სოციალურ და ეკონომიკურ ფაქტორებს უკავშირდება: დაბალი პენსიები და შემოსავლები - 69%, სამუშაო ადგილების ნაკლებობა - 62%, გაძვირებული პროდუქცია და მომსახურება (საკვები, ტანსაცმელი და აშ.) – 42%. მოსახლეობის თითქმის მეხუთედი - 18% ჯანდაცვის ხელმისაწვდომობას და დაბალ ხარისხს უსვამს ხაზს, 16%-სთვის ემიგრაციის ძირითად მიზეზს საზოგადო უპერსპექტივობის განცდა წარმოადგენს.




გამგზავრების რეალური გამოცდილება


რაც შეეხება თავად რესპონდენტების საზღვარგარეთ გასვლის რეალურ გამოცდილებას, ბოლო 3 წლის მანძილზე, ყოველი მეორე მოქალაქე რესპონდენტი ან მისი ოჯახის წევრი, ან რესპონდენტი ოჯახის წევრებთან ერთად, გასული არის საზღვრებს გარეთ . აღსანიშნავია, რომ თბილისში ეს გამოცდილება უფრო გავრცელებულია - 56%, ვიდრე რეგიონში - 41%. რესპონდენტები ან/და მათი ოჯახის წევრების ნახევარზე მეტი - 51% მუშაობის მიზნით მიდიოდა საზღვარგარეთ, რესპონდენტების მეოთხედი - 25% დასასვენებლად. დედაქალაქიდან საზღვარგარეთ წასულების 43% დასასვენებლად იყო გასული, რეგიონის მოსახლეობის ძირითადი ნაწილი - 61% კი სამუშაოდ.



სამომავლო გეგმები და მოლოდინები


ამ ბოლო დროს, ერთ-ერთ სამომავლო გეგმად მეც განვიხილავ საზღვარგარეთ გამგზავრებას, ეს ჩემთვის უფრო „იძულებითი ალტერნატივაა“, ვიდრე რეალური სურვილი. აღმოჩნდა, რომ რესპონდენტთა მეოთხედს - 25%-ს ასევე აქვს ხანგრძლივად ან სამუდამოდ გამგზავრების სურვილი. ძირითადი მიზეზები რატომაც რესპონდენტებს ხანგრძლივად ან სამუდამოდ გამგზავრების სურვილი აქვთ კვლავაც დაკავშირებულია სოციალურ-ეკონომიკურ ფაქტორებთან, რესპონდენტების შედარებით მცირე ნაწილის მიერ დასახელებული იყო ისეთი ფაქტორები, როგორებიც არის საზოგადოდ უპერსპექტივობის განცდა -14%, განათლების მიუწვდომლობა ან მისი დაბალი ხარისხი - 13%, ჯანდაცვის მომსახურების მიუწვდომლობა ან დაბალი ხარისხი - 12%, აღსანიშნავია, რომ განათლებისა და ჯანდაცვის სერვისებზე ხელმისაწვდომობა აქტუალურია თბილისის მოსახლეობის უფრო მეტი წილისთვის.



უცხო ქვეყნის მოქალაქეთა იმიგრაციის ზრდის ფონზე ჩემი ქართველი მეგობრები/ნაცნობები უკეთესი ცხოვრების საძიებლად განვითარებული ქვეყნებისკენ მიემგზავრებიან, ძირითადად გერმანიაში ან ამერიკის შეერთებულ შტატებში. ეისითის კვლევის მიხედვითაც რესპონდენტები მეხუთედს, მათ, ვისაც სურთ ხანგრძლივად ან სამუდამოდ ქვეყნიდან გამგზავრება ძირითადად გეზი აღებული აქვთ გერმანიასა (20%) და ამერიკის შეერთებული შტატებისაკენ (20%), აღსანიშნავია, რომ რეგიონში გერმანიაში წასვლის მსურველთა რიცხვი შედარებით მაღალია და 23%-ს შეადგენს, ხოლო, დედაქალაქიდან რესპონდენტთა მეოთხედს - 30%-ს ამერიკის შეერთებულ შტატებში სურს გამგზავრება. ყოველ მესამე რესპონდენტს (28%) უჭირს გვითხრას თუ სად სურს ხანგრძლივად ან სამუდამოდ გამგზავრება.



რაც შეეხება ემიგრაციაში წასული ქართველი მოსახლეობის დაბრუნების პერსპექტივას, ყოველი მეოთხე (39%) რესპონდენტის მოსაზრებით ქვეყნიდან წასული მოსახლეობა უკან აღარ დაბრუნდება, ამ მოსაზრებას იზიარებს თბილისის მოსახლეობის ნახევარი - 49%.


ჩვენს ქვეყანაში არსებული პრობლემების მიუხედავად, ჩემთვის ყველა მოგზაურობის ძალიან საყვარელი ნაწილი საქართველოში დაბრუნებაა, ხშირად მაქვს სურვილი, რომ გარემო პირობები მიჩენდეს საქართველოში დაბრუნების სურვილს და არა ძალიან სუბიექტური მიზეზები, თუმცა ვაცნობიერებ იმასაც, რომ ჩვენ ერთად ვქმნით ასეთ გარემოს, რა თქმა უნდა პირველ რიგში ნდობის მანდატით, რომელსაც ამ გარემოს შექმნის პასუხისმგებელ პირებს ვანიჭებთ და მეორეს მხრივ აქტიური მოქალაქეობით, რომლითაც ამ პასუხისმგებლობის შენარჩუნებას ვუწყობთ ხელს.




კვლევის მეთოდოლოგია: კომპანია ეისითიმ მოსახლეობის გამოკითხვა მიგრაციასთან დაკავშირებულ საკითხებზე 2023 წლის ივნისის პერიოდში ჩაატარა. კვლევაში მონაწილეობა 18+ ასაკის, შემთხვევითად შერჩეულმა, 801-მა საქართველოს მოქალაქემ მიიღო, ქვეყნის მასშტაბით. მონაცემთა სტატისტიკური ცდომილება საშუალოდ შეადგენს 3.5%-ს. გამოყენებული მეთოდი – სატელეფონო გამოკითხვა.


საქსტატის მეთოლოგიის მიხედვით:

ემიგრანტია

პირი, რომელმაც დატოვა საქართველო და ბოლო 12 თვის განმავლობაში სულ მცირე 6 თვით (183 დღე) იმყოფებოდა სხვა სახელმწიფოს ტერიტორიაზე. შესაძლებელია დღეების ეს რაოდენობა რამდენიმე გასვლის ჯამიც იყოს.

ამასთან ქვეყნიდან გასული ამ პირისთვის საქართველო უნდა ყოფილიყო მუდმივი საცხოვრებელი ქვეყანა (ე.ი. მას ქვეყნიდან გასვლამდე წინა 12 თვეში საქართველოში გატარებული უნდა ჰქონოდა სულ მცირე 6 თვე).

იმიგრანტია

პირი, რომელმაც გადმოკვეთა საქართველოს საზღვარი და ბოლო 12 თვის განმავლობაში სულ მცირე 6 თვით იმყოფებოდა საქართველოს ტერიტორიაზე. ამ შემთხვევაშიც შესაძლებელია, ეს რამდენიმე შემოსვლის ჯამიც იყოს. ამასთან საქართველო არ იყო მისთვის მუდმივი საცხოვრებელი ქვეყანა (ე.ი. მას საქართველოს საზღვრებს გარეთ წინა 12 თვეში გატარებული ჰქონდა სულ მცირე 6 თვე).

მიგრაციის სალდო სახელმწიფოდან გასული და შემოსული ადამიანების თანაფარდობა.


წყაროები:

1.  https://publika.ge/2022-wels-saqartvelos-100-000-ze-meti-moqalaqe-wavida-emigraciashi-saqstati/ 

2. https://www.geostat.ge/ka/modules/categories/322/migratsia 

3.  https://www.usgreencardoffice.com/winners/DV-2023 

4. https://jam-news.net/georgians-in-america/#:~:text=And%20every%20year%2C%20more%20people,citizens%20won%20the%20green%20card.


 


18.09.2023

მომხმარებლის საჭიროების და ბიზნეს გარემოს ცვლილებამ, ისევე როგორც ციფრული გარემოს სწრაფმა განვითარებამ ბოლო წლებში, მოახდინა რევოლუცია ჩვენს ეკონომიკურ და სოციალურ აქტივობაში. ციფრული ინტერაქციის და ინფორმაციის გაცვლის ახალი ფორმები გამოწვევას უქმნის ბიზნესს და უბიძგებს სხვადასხვა ციფრული გადაწყვეტილებების მიღებისკენ. კოვიდ-19-ის პანდემიამ და შესაბამისმა ეკონომიკურმა გაურკვევლობამ კიდევ უფრო წინ წამოწია ეს საკითხი და ბევრ ბიზნესს უბიძგა მიმდინარე და მომავალი სტრატეგიის თვითგამორკვევისკენ. ღირებულებების ჯაჭვის შექმნაში შეფერხების თავიდან აცილების და მომხმარებლების მუდმივად ცვალებადი მოთხოვნილებების დაკმაყოფილების მიზნით, კომპანიები იყენებენ ციფრულ ტექნოლოგიებს ახალი ციფრული სერვისებისა და ბიზნეს მოდელების შესაქმნელად, აძლიერებენ სტრატეგიებს და მენეჯმენტს, ცვლილებების მხარდასაჭერად. მუდმივ ცვლილებებში ჩართული ადამიანების, პროცესების, ტექნოლოგიების ეს კომპლექსური კომბინაცია შეგვიძლია მოვიხსენიოთ როგორც ციფრული ტრანსოფრმაცია. მკვლევარები შეთანხმდნენ რომ ციფრული ტრანსფორმაცია ეხება ორგანიზაციული ცვლილებების ჰოლისტურ პროცესს, რომელიც განპირობებულია ციფრული ტექნოლოგიებით.


ათწლეულებია, რაც მეცნიერები, მენეჯერები და კონსულტანტები, ხვდებიან, რომ ორგანიზაციების ტრანსფორმირება რთულია, ციფრული ტრანსფორმაცია კი, კიდევ უფრო რთული და ცდილობენ შექმნან სხვადასხვა მოდელი, რომელიც უზრუნველყოფს წარმატებულ პრაქტიკას. მათ შექმნეს ლიდერების როლ მოდელი, რომლებიც აყალიბებენ ხედვას და საერთო ხედვის ირგვლივ აერთიანებენ თანამშრომლებს, წინ წამოწიეს ორგანიზაციული კულტურის მნიშვნელობა ამ პროცესში, დაამტკიცეს დაღმავალი კომუნიკაციის უარყოფითი გავლენა ციფრულ ტრანსფორმაციაზე და მოუწოდეს კომპანიებს, მოუსმინონ თანამშრომლებს, ჩართონ ისინი ცვლილებებში და შექმნან ახალი იდეებისადმი მხარდამჭერი გარემო. მიუხედავად ამისა, კვლევები აჩვენებს, რომ უმეტეს ორგანიზაციაში, სამი ტრანსფორმაციის ინიციატივიდან ორი მარცხდება. "რაც უფრო მეტი რამ იცვლება, მით უფრო მეტი რამ რჩება უცვლელი." ( “plus ça change, plus c'est la même chose” - Jean-baptiste alphonse karr)


სინამდვილეში კომპანიების უმრავლესობა არ მიყვება დროის რაღაც მონაკვეთში განსაზღვრულ პრაქტიკებს. ცვლილებების მენეჯერებისთვის მნიშვნელოვანია, როგორ მართონ ტრანსფორმაციები კონკრეტულ კონტექსტში. ციფრული ტრანსფორმაციის სხვადასხვა მიდგომების გაგება და გაანალიზება კი, საუკეთესო ნიადაგია, ციფრული კონტექსტით გამოწვეული ცვლილებების მართვისთვის.


და მაინცრა არის ციფრული ტრანსფორმაცია? 


კონცეფცია ციფრული ტრანსფორმაცია (DT) ჩამოყალიბებულია პირადი და კორპორატიული ინფორმაციული ტექნოლოგიების გარემოს შერწყმით და მოიცავს ახალი ციფრული ტექნოლოგიების ტრანსფორმაციულ ეფექტს, როგორიცაა სოციალური, მობილური, ანალიტიკური, ქლაუდზე დამყარებული ტექნოლოგიები და ნივთების ინტერნეტი (internet of things). ზოგიერთი მკვლევარის მიერ, ციფრული ტრანსფორმაცია განმარტებულია, როგორც ციფრული ტექნოლოგიების და ბიზნეს პროცესების ინტეგრაცია ციფრულ ეკონომიკაში [Liu et. al. 2011) შედარებითი ფართო გაგებით, DT აღიქმება, როგორც ცვლილებების მამოძრავებელი ძალა ყველა კონტექსტში, განსაკუთრებით ბიზნესის კონტექსტში და გავლენას ახდენს ბიზნესის ყველა ასპექტის გაუმჯობესებაზე (Kraus et.al, 2021). უფრო ზუსტად, ციფრული გავლენით ტრანსფორმაცია გულისხმობს სამ ორგანიზაციულ ასპექტს: მომხმარებლის გამოცდილების გაუმჯობესებას და მისი სასიცოცხლო ციკლის შეცვლას; ბიზნეს პროცესების ოპტიმიზაციას და ორგანიზაციული სტრუქტურის ცვლილებას, რაც საბოლოოდ იწვევს სრულიად ახალი ბიზნეს მოდელების შექმნას (Benlian, et.al. 2016).


ციფრული ტრანსფორმაცია განიხილება, როგორც ერთ-ერთი ყველაზე რეალური გამოწვევა განურჩევლად ინდუსტრიისა. მიუხედავად იმისა, რომ ორგანიზაციები აღიქვამენ მის ფუნდამენტურ მნიშვნელობას, ისინი კვლავ უამრავ დაბრკოლებას აწყდებიან, რაც ართულებს ციფრული ტრანსფორმაციის დაწყებას, რომ აღარაფერი ვთქვათ ტრანსფორმაციის შედეგად მიღებულ სარგებელზე. (Schuchmann & Seufert, 2015)


ინფორმაციული ტექნოლოგიების განვითარების შედეგად განპირობებული შესაძლებლობების მზარდი რაოდენობა ასევე ახდენს ზეწოლას კომპანიებზე „სისტემურად ადრე გამოავლინონ ახალი ბიზნეს შესაძლებლობები“ (Kiel et al., 2016, გვ. 675) და მოითხოვს მენეჯერებისგან ადაპტირება მოახდინონ ერთ ან რამდენიმე ბიზნეს მოდელზე, ან თუნდაც სრულიად ახალი ბიზნეს მოდელი შექმნან. ციფრული ტრანსფორმაციის შესახებ ერთ-ერთ უახლეს გამოკითხვაში (McKinsey, 2018), აღმასრულებლებმა განაცხადეს, რომ მათი აღმასრულებელი დირექტორები „უფრო ჩართულნი არიან ციფრულ ტრანსფორმაციაში, ვიდრე ოდესმე“, მაგრამ ამავე დროს ისინი ამბობენ, რომ „მათმა კომპანიებმა უპირველესად უნდა მოაგვარონ მთელი რიგი ორგანიზაციული საკითხები, ვიდრე დიჯითალიზაციას შეეძლება ჭეშმარიტად გარდამტეხი გავლენა იქონიოს მათ ბიზნესზე“. ამ კონტექსტში, შეიძლება ვივარაუდოთ, რომ ციფრულ ტრანსფორმაციას აქვს დე ფაქტო გავლენა კომპანიის შიგნით მიმდინარე ყველა პროცესზე, რადგან ის გავლენას ახდენს კორპორატიულ სტრატეგიებზე და იწვევს არსებულ ბიზნეს მოდელების გადახედვას და ადაპტირებას (Linz et al., 2017). თუმცა, რამდენადაც ციფრული ტექნოლოგიების დანერგვა გავლენას ახდენს კორპორატიულ საქმიანობაზე და შეუძლია გამოიწვიოს ინოვაციური ბიზნეს მოდელების შექმნა, იმდენად დამოკიდებულია იმ რესურსებზე და შესაძლებლობებზე, რომლებიც ხელმისაწვდომია კომპანიაში და სჭირდება დრო იქამდე, ვიდრე ბიზნეს მოდელები უფრო კონტექსტ დამოკიდებულია, ვიდრე ტექნოლოგიებზე. სწორედ ამიტომ, საინტერესოა რა საფეხურებს გადის ციფრული ტრანსფორმაციისთვის ბიზნესი და როგორ უნდა მოხდეს ამ ეტაპების მართვა.


ციფრული ტრანსფორმაციის საფეხურები, თითოეულ ეტაპზე კომპანიებს სხვადასხვა შესაძლებლობას უჩენს. პირველი ორი ეტაპი - გაციფრულება (მოდერნიზაციასაც უწოდებენ) და ბიზნესის მასშტაბით ტრანსფორმაცია, გულისხმობს არსებული ბიზნესის ცვლილებას, ახლიდან ფორმირებას. ხოლო დასკვნითი ეტაპი ორიენტირებულია ახალი ბიზნესის შექმნაზე და ახალი შესაძლებლობების აღმოჩენისას მეტი ღირებულებების შექმნაზე. 


სხვადასხვა ლიტერატურაზე და აკადემიურ ნაშრომებზე დაყრდნობით, შეგვიძლია ვთქვათ, რომ ორგანიზაციებს სირთულეები სამივე ეტაპზე ხვდებათ და თუ კომპანია შემდეგ ეტაპზე რომელიმე საფეხურის არასრულყოფილად გავლის შემთხვევაში გადავა, წარუმატებლობის მაჩვენებელი კიდევ უფრო დიდი იქნება.


პირველი ნაბიჯი (გაციფრულება) გულისხმობს არსებული ბიზნეს პროცესების გამარტივებას და გაციფრულებას ე.წ ERP სისტემების დახმარებით. ეს შეიძლება იყოს მომხმარებლის გამოცდილების გასაუმჯობესებლად შექმნილი აპლიკაცია (CRM) , მომწოდებლებთან ურთიერთობის მართვის პროგრამული უზრუნველყოფა (SRM) და სხვები, იმისთვის რომ გაამარტივონ მიწოდების ჯაჭვთან დაკავშირებული პროცესები; თანამშრომლების გამოცდილებისთვის ეს შეიძლება იყოს HR პროცესების ავტომატიზაცია ან თანამშრომლებისთვის თვითმომსახურების პორტალის უზრუნველყოფა და ა.შ.


საკმარისია თუ არა ამ ციფრული პროგრამების დანერგვა ორგანიზაციის გარდაქმნისთვის? - რა თქმა უნდა - არა. მაგრამ ეს საფეხური არის უმნიშვნელოვანესი ფუნდამენტი, რომელიც უზრუნველყოფს ორგანიზაციის სიძლიერეს და სწრაფ ROI-ს. რაც შესაძლებლობას აძლევს ბიზნესებს უფრო კომპლექსური ინვესტიცია განახორციელონ ციფრული ტრანსფორმაციის გზაზე.


მეორე ეტაპი (ბიზნესის მასშტაბით ტრანსფორმაცია) არის კომპლექსური ჯვარედინი ღირებულებების ჯაჭვის ცვლილების მცდელობა. ამ ეტაპზე განხორციელებული ნაბიჯები თანამშრომლებისთვის შეიძლება იყოს ეჯაილ ტრანსფორმაცია, უწყვეტი სწავლის და განვითარების კულტურის ჩამოყალიბება, მომხმარებლის გამოცდილების გაუმჯობესებისთვის ეს შეიძლება განხორციელდეს პროდუქტის ციფრულ არხებში გადატანით, აპლიკაციის შექმნით მასში ინტეგრირებული გადახდის მეთოდებით, მიწოდების სისტემებით და ა.შ.


შეგვიძლია თუ არა დავარქვათ ამას ტრანსფორმაციის მცდელობა? - დიახ. ტრადიციული ორგანიზაციული სტრუქტურის ადაპტირება ცვლილებებთან, მართვის სათანადო მოდელების დანერგვა, ტალანტების განვითარებაზე ზრუნვა - კრიტიკული ელემენტებია ციფრული ტრანსფორმაციის წარმატებისთვის.


ბიზნესის მასშტაბით გარდაქმნები, როგორც წესი, ორიენტირებულია არსებული ოპერაციების გაუმჯობესებაზე. მაგრამ, წარმატების მიღწევისთანავე ისინი ხშირად ხსნიან ღირებულების შექმნის ახალ შესაძლებლობებს, მაგალითად, ახალი ბაზრების აღმოჩენით ან ოპერაციების ახალი ეფექტური გზების მოძიებით. ამიტომაც არის ბიზნესის მასშტაბით გარდაქმნები ფუნქციონალური და რთული, ამ ეტაპზე მიღებული გამოცდილება და ცოდნა გადამწყვეტია კომპანიებისთვის ციფრული ტრანსფორმაციისკენ მიმავალ გზაზე.


მესამე საფეხური (ახალი ბიზნესის შექმნა) გულისხმობს ღირებულებების შექმნისთვის ახალი შესაძლებლობების ათვისებას და მეტი შემოსავლის ხაზის შექმნას. მომხმარებლის გამოცდილების კუთხით, ეს შეიძლება იყოს ახალი ბიზნეს მოდელის შექმნა, როგორიცაა პროდუქტის და სერვისის გაყიდვიდან, გამოწერაზე დაფუძნებული ბიზნეს მოდელი, ოპერაციების ნაწილში ეს შეიძლება იყოს მონაცემებისა და ანალიტიკის გამოყენება, პროდუქტების ან სისტემების ოპერატიული მუშაობის ზუსტად პროგნოზირებისთვის და ა.შ.



“To improve is to change; to be perfect is to change often.” -Winston Churchill


ნეირომეცნიერებს თუ დავეყრდნობით, მნიშვნელოვანია ცვლილებების დროს გავითვალისწინოთ, როგორ ყალიბდება ჩვევები და როგორ რეაგირებს ჩვენი ტვინი ჩვევების შეცვლისას. სწორედ ამისთვის, კომპანიები ხშირად იყენებენ 7C’s მოდელს, რომელიც გულისხმობს:



სიცხადე (Clarity)

ტრანფრორმაციის პროცესის გავლისას ყველაფერი უნდა იყოს გარკვეული. რისკების შესამცირებლად, საჭიროა მენეჯერებისა და ლიდერების როლები მკაფიოდ ჩამოყალიბდეს. ასევე მკაფიო უნდა იყოს ციფრული ტრანსფორმაციის მიზნები. გაურკვეველი მიზნები შეიძლება დაემატოს უკვე არსებულ შფოთვას, რადგან თანამშრომლებს არ ეცოდინებათ მიაღწიეს თუ არა მიზანს ან როგორ შეაფასონ თავიანთი პროგრესი მიზანთან მიმართებაში. ეს ნიშნავს, რომ მიზნები უნდა იყოს კონკრეტული და გაზომვადი. მაგალითად, თანამშრომლებისთვის მიცემული ამოცანა რომ იყვნენ უფრო პროდუქტიულები, შეიძლება დაკონკრეტდეს შემდეგნაირად: "დაწერონ ოთხი მოხსენება მომდევნო კვარტალში." ასეთ შემთხვევაში მათ ზუსტად ეცოდინებათ რას უნდა მიაღწიონ და განსაზღვრავენ სტრატეგიებს ამ მიზნის მისაღწევად.


უწყვეტობა (Continuity)

ეფექტური ციფრული ტრანსფორმაციისთვის, ეს პროცესი უნდა იყოს უწყვეტი. ეს ნიშნავს, რომ ტრანსფრომაცია არ ჩერდება, როდესაც ის ამოქმედდება. კომპანიებმა უნდა დაგეგმონ შემდეგი ცვლილება და მიიღონ უკუკავშირი წინა ცვლილების შესახებ.

თანამშრომლებს ხშირად სჭირდებათ დრო ახალი ინფორმაციის დასამუშავებლად, რადგან მიღებული ინფორმაციის დიდ ნაწილს, ადამიანის ტვინი მალევე ივიწყებს. თუ ინფორმაცია გადაიხედება რამდენიმე დღის შემდეგ, მისი შენახვა გაცილებით მარტივია. ამიტომ, როდესაც ხდება ციფრული პროდუქტების დანერგვა ორგანიზაციის მასშტაბით, საჭიროა ტრენინგები გავრცელდეს და შეფასდეს უწყვეტად, რათა ეფექტური იყოს და მაქსიმალურად იქნას მიღებული მათი სარგებელი.


დამაჯერებლობა (Certainty)

ლიდერებმა უნდა გამოხატონ დამაჯერებლობა, რომ ციფრული ტრანსფორმაცია გარდაუვლად მოხდება და დარწმუნებულნი არიან, რომ კომპანია გააგრძელებს წარმატებით ფუნქციონირებას ინფორმაცია ამ ფაქტების შესახებ თანამშრომლებს ხშირად უნდა მივაწოდოთ, შედეგად ისინი დარწმუნდებიან, რომ მათ სამუშაო ადგილს საფრთხე არ ემუქრება. უსაფრთხოებისა და თავდაჯერებულობის ეს განცდა შეამცირებს საფრთხის განგაშს ტვინში. კომუნიკაცია და უსაფრთხოების განცდა შეუნარჩუნებს თანამშრომლებს ჩართულობას ცვლილებების პროცესში, რაც ზრდის წარმატების შანსებს.


თანმიმდევრულობა (Consistency)

არსებობს თეორიები, რომ ახალი ჩვევის ჩამოყალიბებას დრო სჭირდება. ცვლილებები უფრო ადვილად ხდება, როდესაც ის კეთდება თანმიმდევრულად და მცირე დოზებით. ლიდერებს შეიძლება სურდეთ კომპანიაში დიდი ცვლილებების შეტანა, მაგრამ თუ ისინი თავიდანვე მხოლოდ საბოლოო მიზნის მიღწევაზე იქნებიან ორიენტირებულნი და არ დაიწყებენ ამ ცვლილებების განხორციელებას მცირე ნაბიჯებით, ცვლილებების პროცესი შეიძლება ძალიან რთული და მტკივნეული აღმოჩნდეს.


თანამშრომლობა (Cooperation)

იმის გამო, რომ ტვინი სოციალური ორგანოა, ადამიანებს შეუძლიათ კომფორტის პოვნა სხვებთან ურთიერთობაში. ლიდერებს შეუძლიათ უზრუნველყონ დამატებითი შესაძლებლობები თანამშრომლებისთვის, რათა განავითარონ სამუშაოზე მორგებული გუნდები. ამასთან აუცილებელია, მათი ჩართვა ციფრული ტრანსფორმაციის პროცესში. თანამშრომლები უფრო მეტად ადაპტირდებიან, თუ ისინი გრძნობენ, რომ ისინი არიან გადაწყვეტილების მიმღებები.


თავდაჯერებულობა (Confidence)

ბევრი ადამიანი შეიძლება დისკომფორტს განიცდიდეს ტურბულენტურ გარემოში, როდესაც კომპანია იცვლება. მათ შეიძლება გაუჩნდეთ კითხვები თავიანთ კომპეტენციაზე, ეჭქვეშ დააყენონ შესაძლებლობები და ა.შ. ამან შეიძლება გამოიწვიოს შფოთვისა და დეპრესიის გაზრდა. ამ გრძნობების საპირისპიროდ, ლიდერებმა უნდა უზრუნველყონ თავიანთ თანამშრომლებში თვითშეფასების ამაღლება. მათ უნდა აჩვენონ, რომ თანამშრომლები თავად აკონტროლებენ პროცესებს, თავად აკეთებენ არჩევანს რა ტაქტიკით იხელმძღვანელონ მიზნის მისაღწევად და ა.შ.


კომუნიკაცია (Communication)

კომუნიკაცია არის მთავარი, როდესაც საქმე ტრანსფრომაციას ეხება. თანამშრომლებს სურთ იგრძნონ, რომ მათ აქვთ ხმის უფლება და მათი ხმა გაგებულია. ცვლილებების დანერგვისას აუცილებელია შეიქმნას პლატფორმები, სადაც თანამშრომლებს საშუალება ექნებათ, გააზიარონ მოსაზრებები და მაქსიმალურად იყვნენ ცვლილებების ნაწილი. ლიდერებმა უნდა გამოიჩინონ თანაგრძნობა სტრესულ დროს და დაუკავშირდნენ თანამშრომლებს ემოციურ დონეზე. ეს კომუნიკაცია შეიძლება იყოს გამოკითხვების, გამოხმაურების სესიების ან ინდივიდუალური საუბრების სახით.



როგორ უნდა განახორციელონ კომპანიებმა ტექნოლოგიით მხარდაჭერილი ცვლილებები, რომლებიც განასხვავებს წარმატებულ ციფრულ ტრანსფორმაციას დანარჩენისგან?


ჭეშმარიტი ტრანსფორმაცია მოითხოვს ახალ სამუშაო მიდგომებს, რაშიც გადამწყვეტი როლი უჭირავს ლიდერშიფს, რადგან ეს ეხება ოპერაციების არსებული მოდელიდან ახალზე გადასვლას. ამიტომ ისეთი ლიდერების ყოლა, რომელსაც თანამედროვე ტექნოლოგიების კარგი გაგება აქვს, აუცილებელია.

აღიარებულია, რომ კომპანიის ტოპ მენეჯმენტი პასუხისმგებელია ორგანიზაციის მთავარ სტრატეგიულ გადაწყვეტილებებზე. მაღალი რგოლის მენეჯმენტის ჩართულობა ციფრული ტრანსფორმაციის განხორციელების და ინოვაციების მართვის პროცესში წარმოადგენს კორპორატიული ვალდებულების მნიშვნელოვან ნაწილს კომპანიის სტრატეგიული ძალისხმევის მიმართ და პოზიტიურ კორელაციაშია ციფრული ინიციატივების წარმატებით დანერგვასთან. აღმასრულებლების ჩართულობა ტრანსფორმაციაში არის გადამწყვეტი, რადგან მათი განსაკუთრებული ცოდნა, უნარები და გამოცდილება, როგორც წესი ყველაზე დიდი და მნიშვნელოვანი ორგანიზაციული რესურსია. არსებული გამოცდილებები ცხადყოფს აღმასრულებელი რგოლის როლს, განსაკუთრებით მაღალი გაურკვევლობის პირობებში.

აღმასრულებელი დირექტორების (CEOs) ერთ-ერთი არსებითი როლი არის თანამშრომლების მობილიზება, რათა მათ წვლილი შეიტანონ კომპანიის სტრატეგიულ მიზნებში. ბოლო წლებში აქტუალური გახდა ტრანსფორმაციული ლიდერშიფის ცნება, რომელიც ხელს უწყობს ინტელექტუალურ სტიმულაციას, ქმნის იდეალიზებულ გავლენას, ახდენს ინსპირაციულ მოტივაციას და ასტიმულირებს ინოვაციურ ზრდას. ტრანსფორმაციული ლიდერები სტრატეგიულ დონეზე მართავენ ორგანიზაციაში რეფორმების ინიცირებას, შთააგონებენ და მიმართავენ ადამიანებს ამ ცვლილებისკენ. ეს ლიდერები ქმნიან ორგანიზაციულ კულტურას საერთო ხედვაზე მეტი აქცენტის გაკეთების გზით, რაც იწვევს კომპანიასა და დასაქმებულებს შორის გაზიარებულ ღირებულებებს. ასეთი გაზიარებული ღირებულებების მქონე ორგანიზაციულ კულტურაში კი საერთო მიზნის მიღწევა ბევრად უფრო ეფექტურად ხორციელდება, ვიდრე იმ კომპანიებში სადაც არაა შეთანხმებული ხედვა. ორგანიზაციული განვითარების მკვლევარები ამტკიცებენ, რომ ტრანსფორმაციული ლიდერები თამაშობენ მთავარ როლს და აქვთ მნიშვნელოვანი გავლენა ორგანიზაციულ კულტურასა და ღირებულებებზე. ლიდერების როლი ცვლილებების დანერგვაში მათი კომპანიებისთვის არის sine qua non, რაც ნიშნავს, რომ არ არსებობს ცვლილება ლიდერობის გარეშე. ისინი თამაშობენ გადამწყვეტ როლს ორგანიზაციული ცვლილებების გაძლიერებაში ან შეფერხებაში: გამომდინარე აქედან მათი ამოცანები ცვლილებების მართვის სტრატეგიის დროს შეიძლება ჩამოყალიბდეს შემდეგნაირად:


ორგანიზაციული კულტურის განვითარება, რომელიც ხელს უწყობს ინოვაციებს ყველა დონეზე. ორგანიზაციული კლიმატის შექმნა, სადაც ინოვაციური ინიციატივები და ცვლილებები მხარდაჭერილია, მნიშვნელოვანი წინ გადადგმული ნაბიჯია კომპანიებისთვის. ადამიანური კაპიტალი, რომელიც თითოეული ორგანიზაციაში უნიკალურია საჭიროებს წახალისებას. მენეჯმენტმა უნდა შეასრულოს ორი ფართო ამოცანა. პირველ რიგში, ლიდერებმა უნდა გააცნობიერონ მათი როლური ქცევის გავლენა ციფრული ტრანსფორმაციის მონაწილეებზე. და მეორე ფაქტორი არის ლიდერების უნარი გაუმკლავდნენ გაურკვევლობის მაღალ დონეს და ამავე დროს მოახდინონ ინოვაციის სტიმულირება.


ციფრული ტრანსფორმაციები შეუძლებელია ჩარჩოებს გარეთ აზროვნების გარეშე (Thinking outside the box). კრეატიულობასა და დივერგენტულ აზროვნებაზე ყურადღება განსაკუთრებით 21-ე საუკუნეში გამახვილდა, როდესაც ინფორმაციული ტექნოლოგიების განვითარებამ გადატრიალება მოახდინა ჩვენს ცხოვრებაში, სამუშაო პროცესში, კომუნიკაციაში, ქცევაში და ა.შ. დღეს პრაგმატული და სწორხაზოვანი გადაწყვეტილებები ისე აღარ ფასობს, როგორც წარმოების განვითარების ეტაპზე ფასობდა. კვლევებით დადგენილია, ადამიანებში ზრდასრული ასაკის მიღწევისას დივერგენტული აზროვნება მცირდება ამიტომ ადამიანები იწყებენ რუტინიულ აზროვნებას და ნასწავლის გამეორებას. ამიტომ სამუშაო ადგილზე, ლიდერების ვალია ორიგინალური იდეების გენერირების და შემოქმედებითი აზროვნების წახალისება. როგორც კი თანამშრომლებს ეძლევათ თავისუფლება თავიანთი ამოცანების შესასრულებლად განახორციელონ სიახლეები ეს იწვევს როგორც მოტივაციას, ასევე ენთუზიაზმს ინოვაციური მიზნისკენ თანმიმდევრული მუშაობისთვის და შედეგების მიღწევისთვის. ერთადერთი სერიოზული პრობლემა ამ პროცესში ჩნდება მაშინ, როდესაც ის არაა მხარდაჭერილი ორგანიზაციაში ძლიერი ღირებულებითი სისტემით, რომელსაც შეუძლია საქმიანობის წარმართვა ორგანიზაციის საერთო მიზნების შესაბამისად.


მოკლევადიანი მიზნების დასახვა და მცირე გამარჯვებების აღნიშვა: წარმატებულ და მდგრად ციფრულ ტრანსფორმაციებს დრო სჭირდება, რაც იმას ნიშნავს რომ საბოლოო მიზნის შორეული პერსპექტივა შეიძლება არ იყოს მოტივაციის მიმცემი თანამშრომლებისთვის. შესაბამისად, ლიდერებმა უნდა შექმნან პირობები, რომლებიც ხელს შეუწყობს ადრეულ წარმატებებს და თვალსაჩინო გაუმჯობესებას. მსგავსი პატარა მიღწევები, ბევრ ადამიანს უჩენს ენთუზიაზმის გრძნობას და მომართავს უკეთესი პერფორმანსისკენ.


ტრანსფორმაციის პერსონალურ მიზნად ქცევა. როგორც წესი ადამიანები უფრო დიდი ენთუზიაზმით აკეთებენ რაიმეს, როცა ფიქრობენ რომ ეს ქმედება მათი იდეა იყო, ვიდრე მაშინ როდესაც ამისთვის დავალებას იღებენ. ამიტომ თუკი ლიდერები უფრო მეტად იზრუნებენ იმაზე რომ ესა თუ ის ინიციატივა, თანამშრომლებმა თავიანთად აღიქვან. ამასთან როდესაც თანამშრომლებს ესმით როგორ აუმჯობესებს ციფრული ტრანსფორმაციები მათ სამუშაო პროცესს, ცალსახაა რომ მათი კონტრიბუცია ტრანსფორმაციის მიზნის მიღწევის პროცესში იზრდება.


პროგრესის მონიტორინგი არა მხოლოდ სასარგებლოა ციფრული ტრანსფორმაციის პროექტში მონაწილე ყველა დაინტერესებული მხარისთვის, არამედ გადამწყვეტია სტრატეგიის შემუშავებისთვის. ტრანსფორმაციის მართვის KPI-ები და მეტრიკები ხაზს უსვამს სტრატეგიის სუსტ სფეროებს. იმის გაგებით, თუ რა მუშაობს და რა არა, ლიდერებს შეუძლიათ შეცვალონ გეგმა.


ძალიან ხშირად ტოპ მენეჯმენტს ავიწყდება რომ ისინი არ არიან ერთადერთი როლური მოდელები, რომლებიც გავლენას ახდენენ თანამშრომლებზე; ორგანიზაციებში არაფორმალურმა ლიდერებმა შეიძლება არანაკლებ იმოქმედონ კოლეგების ენერგეტიკულ დონეზე, თუ ცვლილებების პროგრამა აღაფრთოვანებს მათ. მიუხედავად მათი ოფიციალური წოდებისა და სტატუსისა, ასეთი ადამიანების ჩართვა ცვლილებების წარმატებას 3,8-ჯერ უფრო მეტად ზრდის.


გთავაზობთ ნაბიჯებს, რომლებიც შეუძლიათ გადადგან კომპანიებმა ტრანსფორმაციის დროს იმისთვის რომ გაზარდონ წარმატების შანსები:


  • სამუშაო ადგილის გადააზრება: ციფრული ტრანსფორმაციის წარმატება მოითხოვს როგორც ციფრული ცოდნის მქონე ლიდერებს, ასევე ადამიანურ კაპიტალს ციფრული ტრანსფორმაციის ცვლილებების შესასრულებლად. რა თქმა უნდა, თანამშრომლებისთვის რადიკალურად განსხვავებული უნარებისა და შესაძლებლობების განსავითარებლად ან ახალი ტალანტების დასაქირავებლად, კომპანიებს დასჭირდებათ ინვესტიციის განხორციელება, მაგრამ ამის გარეშე ცვლილებები ვერ განხორციელდება. ერთ-ერთი კრიტიკული ნაბიჯია ორგანიზაციებმა შეიმუშაონ სამუშაო კაპიტალის მკაფიო სტრატეგიები, რათა დაეხმარონ იმ ციფრული უნარებისა და შესაძლებლობების დადგენას, რაც მათ ამჟამად აქვთ და რაც დასჭირდებათ სამომავლო მიზნების მისაღწევად.


  • ორგანიზაციის კულტურის განახლება. ვინაიდან ციფრული ტრანსფორმაციები მოითხოვს მუშაობის ახალ გზებს და ასევე ცვლილებებს ორგანიზაციის საერთო კულტურაში, თანამშრომლებს უნდა მიეცეთ უფლება, იმუშაონ განსხვავებულად და შეინარჩუნონ ბიზნესის უფრო სწრაფი ტემპი. ციფრული ხელსაწყოების დანერგვა და პროცესების განახლება, მოხერხებული ოპერაციული მოდელის შემუშავებასთან ერთად ხელს შეუწყობს ამ ცვლილებებს.


  • კომუნიკაციის ძველი გზების ცვლილება. კარგი კომუნიკაცია ყოველთვის იყო წარმატების მთავარი ფაქტორი ტრადიციული ცვლილებების მცდელობებში და ის ისეთივე მნიშვნელოვანია ციფრული ტრანსფორმაციის დროს. ციფრულ კონტექსტში, კომპანიებმა უნდა გამოიყენონ უფრო კრეატიული არხები, რათა ჩართონ მუშაობის ახალი, უფრო სწრაფი გზები და უფრო სწრაფი აზროვნებისა და ქცევის ცვლილებები, რასაც მოითხოვს ციფრული ტრანსფორმაცია. ერთი ცვლილება არის ტრადიციული არხებისგან თავის დაღწევა, რომლებიც მხარს უჭერენ მხოლოდ ცალმხრივ კომუნიკაციას (მაგალითად, კომპანიის მასშტაბით ელ.წერილი) და უფრო ინტერაქტიული პლატფორმებისკენ (როგორიცაა შიდა სოციალური მედია), რომელიც გზას ხსნის ორგანიზაციაში ღია დიალოგისთვის.








References:

Liu, D.Y., Chen, S.W., Chou, T.C. (2011) Resource fit in digital transformation: lessons learned

from the CBC Bank global e-banking project. Manag. Decis. 49(10), 1728–1742

Kraus S., Jones P., Kailer R. , Weinmann A., Chaparro-Banegas N., and Roig-Tierno N. (2021) Digital Transformation: An Overview of the Current State of the Art of Research

Benlian T. H., A., Matt, C., Wiesböck, F. (2016) Options for formulating a digital transformation strategy. MIS Q. Exec. 15(2), 123–139

Schuchmann, D., Seufert, S. (2015) Corporate learning in times of digital transformation: a conceptual framework and service portfolio for the learning function in banking organizations. Int. J. Adv. Corp. Learn. (iJAC) 8(1), 31–39

Kiel, Daniel & Arnold, Christian & Collisi, Matthias & Voigt, Kai-Ingo. (2016). The Impact of the Industrial Internet of Things on Established Business Models.

Dr. Linz, Carsten & Müller-Stewens, Günter & Zimmermann, Alexander. (2017). Radical Business Model Transformation: Gaining the Competitive Edge in a Disruptive World.

https://www.mckinsey.com/~/media/mckinsey/business%20functions/people%20and%20organizational%20performance/our%20insights/successful%20transformations/december%202021%20losing%20from%20day%20one/losing-from-day-one-why-even-successful-transformations-fall-short-vf.pdf

https://www.mckinsey.com/capabilities/mckinsey-digital/our-insights/digital-transformation-on-the-ceo-agenda 


20.09.2022


ხედვა

  • რამდენად ნათელია ორგანიზაციის განვითარების ხედვა კომპანიის მმართველ გუნდში?
  • რამდენად შეთანხმებულია სტრატეგიული პრიორიტეტები? რა სტრატეგიულ საკითხებში არსებობს სრული თანხმობა, და სად იკვეთება განსხვავებული მოსაზრებები?
  • როგორ აღიქვამენ ორგანიზაციის თანამშრომლები კომპანიის სტრატეგიას? რამდენად ნათელია მათთვის, საით მიდის კომპანია? რამდენად შეთანხმებულად და ერთიანად აღიქვამენს ისინი მმართველ გუნდს?


კულტურა

  • რამდენად ჯანსაღია ორგანიზაციული კლიმატი - ურთიერთობები, გარემო, თანამშრომელთა თვითრეალიზაციის შესაძლებლობა
  • რამდენად ეფექტურია მართვისა და ლიდერშიფის სტილი - პროდუქტიულობის, თანამშრომელთა ჩართულობისა და რეალიზებულობის თვალსაზრისით
  • რამდენად ლოიალურები არიან თანამშრომლები და რამდენად მაღალია მათი ჩართულობა ორგანიზაციის საქმიანობაში
  • როგორია კოლაბორაციის ხარისხი მიკრო გუნდებს შიგნით და გუნდებს შორის?
  • რა არის ის მნიშვნელოვანი ფასეულობები, რომელიც განსაზღვრავს ორგანიზაციის კულტურას?
  • რა არის ის კონტრ-პროდუქტიული ქცევები ორგანიზაციაში, რომელიც წინააღმდეგობაში მოდის ძირითად ფასეულობებთან და აზიანებს კულტურას?


აღსრულება

  • რამდენად ეფექტური და თანმიმდევრულია კომპანია მიღებული გადაწყვეტილებების აღსრულებაში?
  • როგორია თანამშრომელთა პასუხისმგებლობის ხარისხი საკუთარი კომპეტენციების და პასუხსიმგებლობების ფარგლებში?
  • რამდენად ეფექტურად და ამოცანების ადეკვატურად იგეგმება რესურსები (ადამიანური, დროითი, ფინანსური, ტექნიკური)?
  • რამდენად ეფექტურია არსებული მართვის სისტემა და ორგანიზაციული სტრუქტურა კომპანიის მმართველი გუნდის და თანამშრომლების თვალსაზრისით?
  • რამდენად ეფექტურია ორგანიზაციის ცალკეული დომეინი (მაგ. HR, ოპერაციები, ფინანსების მართვა, გაყიდვები, მარკეტინგი და სხვ.) რა არის ამის მიზეზები?
  • რაში ხედავს კომპანიის მმართველი გუნდი ეფექტურობის გაზრდის შესაძლებლობებს?


POWER3 დიაგნოსტიკის ფარგლებში თქვენ შეძლებთ დაინახოთ ორგანიზაცია, როგორც მისი მმართველი გუნდის, ისე მისი თანამშრომლების თვალით; აღმოაჩინოთ მსგავსება და განსხვავებები მათ მოსაზრებებს შორის. ნათლად დაინახოთ ორგანიზაციის მართვის გასაუმჯობესებელი მხარეები და მისი განვითარების პოტენციალი.


გარდა სიღრმისეული ანალიზისა, POWER3® დიაგნოსტიკის ეისითის მიერ შემუშავებული უნიკალური ინსტრუმენტი რამდენიმე უმნიშვნელოვანეს ორგანიზაციულ ინდექსს მოგცემთ, რომელიც დიაგნოსტიკის შემდეგ ორგანიზაციაში გატარებული სამუშაოების შედაგად მიღებული პროგრესის მონიტორინგისა და შეფასების შესაძლებლობას მოგცემთ. ეს ინდექსებია:

POWER3® დიაგნოსტიკ კომპანიის ზომიდან გამომდინარე, 4-6 კვირა გრძელდება. დიაგნოსტიკური სამუშაოებისა და ანალიტიკური ანგარიშის გარდა, მისი მეთოდოლოგია ასევე ითვალისწინებს კომპანიის მმართველ გუნდთან ერთ დღიან სტრატეგიულ ვორქშოფს. ჩვენი გამოცდილება აჩვენებს, რომ ხშირად ორგანიზაციის მენეჯმენტის წევრები განსხვავებულად ხედავენ ორგანიზაციულ რეალობას - არსებულ გამოწვევებს, მათ წინაპირობასა და გადაჭრის გზებს. ეს ბუნებრივია, რადგან სხვადახვა პოზიციაზე მყოფი მენეჯერი განსხვავებული რაკურსით ხედავს ორგანიზაციას, ამას ემატება მათი განსხვავებული პროფესიული თუ პიროვნული გამოცდილების პრიზმაც. სწორედ რეალობის ეს განსხვავებული აღქმა ხდება გუნდის წევრებს შორის წინააღმდეგობისა და დაძაბულობის მიზეზი, რის შედეგადაც ფერხდება ორგანიზაციის განვითარება. POWER3® დიაგნოსტიკის ვორქშოფის მთავარი მიზანი, ტოპ-მენეჯმენტის მიერ სწორედ ამ განსხვავებების აღმოჩენა, ობიექტური მონაცემების საფუძველზე „ფოკუსის გასწორება“, ერთ რეალობაზე შეჯერება და შემდგომ ნაბიჯებზე შეთანხმებაა.


ჩვენ ამ ეტაპს „ბიზნეს-მომენტუმს“ ვეძახით. რადგან სწორედ ამ ვორქშოფზე ხდება ორგანიზაციის მმართველი გუნდის მიერ პრობლემის ანდა იმ კონკრეტული შესაძლებლობის გაცნობიერება - „მომენტუმი“, რაც მას მნიშვნელოვანი ცვლილებებისა და გარდასახვისკენ უბიძგებს.

07.11.2023

მოსახლეობის უმრავლესობას სურს ქვეყანამ მიიღოს ევროკავშირის წევრობის კანდიდატის სტატუსი, თუმცა ქვეყნის მხოლოდ ნახევარს აქვს იმედი, რომ ეს წელს მოხდება.


სურვილი და იმედი


საქართველოსთვის ევროკავშირის წევრობის კანდიდატის სტატუსის მინიჭების შესახებ საბოლოო გადაწყვეტილება დეკემბერში უნდა მიიღონ, თუმცა მანამდე ევროკომისია გაფართოების შესახებ ყოველწლიურ მოხსენებას გამოაქვეყნებს და გადაწყვეტილებაც დიდწილად ამ შეფასებებს დაეფუძნება. ანგარიშის გამოქვეყნებამდე ერთი დღე რჩება.

კვლევითმა კომპანიამ - „ეისითი“ საქართველოში ევროკავშირის წევრობის კანდიდატის სტატუსის მიღებასთან დაკავშირებული დამოკიდებულებების კვლევა ჩაატარა.


მოსახლეობის გამოკითხვა მთელი ქვეყნის მასშტაბით 2023 წლის 20-31 ოქტომბერს ჩატარდა, სატელეფონო კვლევით გამოიკითხა საქართველოში მცხოვრები 18-65 წლის, 809 რესპონდენტი, შერჩევის ჯამური ცდომილება შეადგენს 3,5%.


კვლევის თანახმად 10-დან 9 საქართველოს მოქალაქეს (87%) სურს რომ ქვეყანამ მიიღოს ევროკავშირის წევრობის კანდიდატის სტატუსი. კვლევის თანახმად ევროკავშირის წევრობის კანდიდატის სტატუსის მიღების სურვილი თბილისში მაცხოვრებელთა 92% აქვს, ხოლო რეგიონებში 85%-ს.


საქართველოს მოსახლეობის თითქმის ნახევარი კი - 45% ფიქრობს, რომ ქვეყანა მიიღებს ევროკავშირის წევრობის კანდიდატის სტატუსს მიმდინარე წელს. ოპტიმისტურად არიან განწყობილი რეგიონებში - 47% ვარაუდობს, რომ წელს აღნიშნულ სტატუს ქვეყანა მიიღებს, ხოლო შედარებით ნაკლებია მოლოდინი დედაქალაქში - ყოველი 10 გამოკითხულიდან მხოლოდ 4 მოქალაქე ელის წელს კანდიდატის წევრობის სტატუსს.



ევროკავშირის წევრობა ნიშნავს ქვეყნის განვითარებულ მომავალს. 


საქართველოს მოსახლეობისთვის ცალსახაა ევროკავშირში ქვეყნის გაწევრიანებისგან მიღებული სარგებელი. ეისითის მიერ გასულ წელს (2022 წლის ივნისი) ჩატარებული კვლევის თანახმად ქვეყნის მოსახლეობის 90%-სთვის ევროკავშირის წევრობა ნიშნავს საქართველოს განვითარებულ მომავალს.


წევრობა გამოკითხული მოქალაქეებისთვის ასოცირდებოდა რუსეთის სამხედრო აგრესიისგან დაცვის საშუალებად (66%), ყოველი 10 მოქალაქიდან 8-ს მიაჩნდა, რომ წევრობის კანდიდატის სტატუსის მინიჭება იქნება რუსეთისთვის გაგზავნილი მკაფიო სიგნალი, რომ საქართველოს დასავლური კურსი აქვს.


ამიტომაც გასული წლის შედეგები ემთხვევა წლევანდელი კვლევის ძირითად მონაცემს და ავლენს ქართველი ხალხის ურყევ ნებას - გახდეს ევროპული ოჯახის წევრი. 2022 წელს ჩატარებული კვლევის თანახმად ევროკავშირის წევრობის კანდიდატის სტატუსის მიღებას ყოველი მეორე მოქალაქე ელოდა. გამოკითხვისას მოსახლეობის აზრით სტატუსის ვერ მიღების მიზეზების სამეული ასე გამოიყურებოდა: ადამიანის უფლებების დარღვევა (27%), რუსეთ-უკრაინის ომში უკრაინის მიმართ არამკაფიო პოზიცია (26%) და პრობლემები სასამართლო სისტემაში (26%).


ევროკავშირის წევრობის კანდიდატის სტატუსის მიღებას მოსახლეობის 83% მნიშვნელოვან მოვლენად აფასებდა და თვლიდა, რომ საქართველო ისე როგორც არასდროს ახლოს არის ევროკავშირის წევრობასთან. მოქალაქეები მიიჩნევდნენ რომ თუ საქართველო უახლოეს მომავალში არ მიიღებს წევრობის კანდიდატის სტატუსს მას ასეთი შანსი დიდხანს აღარ ექნება.


ხალხის არჩევანი და ხალხის დამსახურება


გასული წლის კვლევა ასევე ავლენდა ხალხის აზრით ევროკავშირის წევრობის კანდიდატის სტატუსის ვერ მიღებაზე პასუხისმგებელს - 10-დან ყოველი ოთხი მოქალაქე (38%) თვლიდა, რომ პასუხისმგებლობა საქართველოს მთავრობას ეკისრება, ხოლო იმ შემთხვევაში, თუ ევროკავშირი გადაწყვეტს ქვეყნისთვის ამ შანსის მიცემას და კანდიდატის სტატუსს მოგვანიჭებს - გამოკითხულთა უმრავლესობის (40%) აზრით - ეს ქართველი ხალხის დამსახურება იქნება.


8 ნოემბერს ევროკომისია გაფართოების შესახებ ყოველწლიურ მოხსენებას გამოაქვეყნებს, სწორედ ეს დასკვნა იქნება დეკემბერში მიღებული გადაწყვეტილების წინაპირობა, ჩვენ უკვე ვიცით რა სურს ქვეყანის მოსახლეობის უმრავლესობას, თუმცა არ ვიცით გამართლდება თუ არა ოპტიმისტურად განწყობილი მოქალაქეების მოლოდინი, რომლებიც თვლიან, რომ ჭიქა ნახევარდ სავსეა და ქვეყანა ევროპის კარს აუცილებლად წელს შეაღებს.

13.11.2023

თუ თქვენი კომპანიის ზრდა შედეგის ზრდის პროპორციული არ არის, თუ გუნდი არ ქმნის სინერგიას, საკუთარ შეცდომებზე არ საუბრობს და არ აზიარებს გამოცდილებას. მაშინ თქვენს ორგანიზაციაში შესაძლოა ბუნკერულ აზროვნებაა (Silo Mentality), თვითონ ორგანიზაცია კი ბუნკერულია (Silo organization).



რას გულისხმობს ბუნერული ორგანიზაცია (Silo Organization)?


ბუნკერული ორგანიზაცია გულისხმობს სიტუაციურად - მცირე, მექანიკურ ჯგუფებად დაყოფილ ორგანიზაციას, სადაც თანამშრომლები ქმნიან მათზე მორგებულ სუბ-კულტურას და ცალკეულ შემთხვევებში შეიმუშავებენ სუბ-კულტურისთვის სახასიათო ტერმინოლოგიას, სასაუბრო ენას.

სუბ-კულტურა შესაძლოა ჩამოყალიბდეს დეპარტამენტების, ორგანიზაციული რანგების ან/და სულაც დეპარტამენტის შიგნით რამოდენიმე ადამიანის მიერ. მსგავს სუბ-კულტურებში განხორციელებული ნაბიჯები, ცვლილებები და განწყობები უცნობია მეორე ჯგუფისთვის.

მექანიკური სუბ-კულტურების ჩამოყალიბება, იგივე ბუნკერული სუბ-კულტურა ხელშემშლელია ორგანიზაციისთვის, ვინაიდან ემიჯნება ორგანიზაციის საერთო მიზანს თუ მისიას. ამ დროს ისინი მოქმედებენ საკუთარი მიკრო ინტერესების გათვალისწინებით, ამცირებს ეფექტურობას და სინერგიას ორგანიზაციულ დონეზე თუ დეპარტამენტულ დონეზე.


რატომ ყალიბდება ბუნკერული აზროვნება (Silo Mentality)?


ბუნკერული ორგანიზაცია - ბუნკერული აზროვნების სტილით ყალიბდება, რაც სათავეს არქაული წარსულიდან, ტომური პრინციპებიდან იღებს.

ადამიანებს კვლავ შენარჩუნებული გვაქვს ტომური მოწყობის იმპულსები და მიდრეკილები ვართ, ჩამოვაყალიბოთ მცირე სუბ-კულტურა, ამ სუბ-კულტურასთან გვქონდეს მიკუთვნებულობის განცდა, ხოლო სხვა სუბ-კულტურასთან შევიდეთ კონკურენციაში, „შევეწინააღმდეგოთ“ მას, სწორედ ეს იმპულსები გვკარნახობს მცირე სუბ-კულტურებში ინტერაქციას და სხვა სუბ-კულტურებთან შეჯიბრებითობას[1].

როდესაც ორგანიზაციაში კულტურულ თუ სისტემურ დონეზე არ არის კომუნიკაციის და მაღალი ხარისხის კავშირების დამყარების შესაძლებლობა, როდესაც ორგანიზაციული კულტურა არ ეფუძნება პატივისცემაზე დამყარებულ ურთიერთობას და ზედა რგოლის მენეჯმენტის მიერ წახალისებულია მხოლოდ და მხოლოდ შედეგზე ორიენტირებულობა და შეჯიბრებითობა, ეს აძლიერებს ბუნკერულ მენტალიტეტს. მაგალითად, დეპარტამენტებს შორის შეჯიბრობითობის პრინციპი აძლიერებს გათიშულობას და კლავს თანამშრომლობის სურვილს. მენეჯმენტისგან მსგავსი გარემოს მიმართ ტოლერანტულობა კი, მნიშვნელოვან ზიანს აყენებს ორგანიზაციის კულტურას და განაპირობებს ბუნკერული აზროვნების გაძლიერებას.

საინტერესოა, რომ ბუნკერული აზროვნება შესაძლოა უნებლიედ ჩამოყალიბდეს, როდესაც ერთი გუნდი, დეპარტამენტი, ცდილობს ეფექტურობის სწრაფ ზრდას, მაგრამ არ ითვალისწინებს სხვა გუნდებში არსებულ პროცესებს და მათ საქმიანობას.


რატომ არის ბუნკერული აზროვნება საზიანო?



ბუნკერულ აზროვნებას დიდი გავლენა აქვს ორგანიზაციის ეფექტურობაზე და შესაძლოა ჰქონდეს რამოდენიმე გამოვლინება:

 

თანამშრომლების დაბალი მოტივაცია და დენადობის მაღალი მაჩვენებელი

გუნდის დიდი ნაწილი, რომელიც ტოვებს სამსახურს მუშაობის დაწყებიდან ერთი წლის ვადაში, თავს გრძნობს იზოლირებულად, მას არ აქვს კოლაბორაციის უნარი და გუნდთან თუ ლიდერთან ერთიანობის განცდა.

 

არაეფექტურობა, წარუმატებელი პროექტების მაჩვენებლის ზრდა 

ბუნკერული აზროვნების მქონე გუნდი კომუნიკაციის სიმცირისა და გამოცდილების გაზიარების სურვილის არ ქონის გამო ხშირ შემთხვევაში წარუმატებელია, მათ მიერ შესრულებული პროექტების მაჩვენებელი კი დაბალია ან/და ნელ-ნელა იკლებს.


ხელიდან გაშვებული შესაძლებლობა 

ბუნკერული აზროვნება გარემოს ვიწრო პერსპექტივიდან აღიქვამს. მსგავსი გუნდები ნაკლებად იღებენ და იზიარებენ ახალი გუნდის წევრის გამოცდილებას, მის პერსპექტივას. მსგავს ორგანიზაციაში შესაძლოა არსებობდეს ხელიდან გაშვებული შესაძლებლობების განცდა, რომელიც შესაძლოა გამოიხატოს სიტყვებში ან/და ქმედებებში, მაგალითად, „მე ეს მეთოდი უკვე ვცადე და არ იმუშავა“, „მე ბევრჯერ ვცადე დალაპარაკება, მაგრამ არ გაამართლა“ და ა.შ.


პრობლემის მოგვარების ალტენატიული გზის არ არსებობა

ბუნკერული აზროვნებისას კომუნიკაციის, გაზიარების სიმცირის გამო კომპანიები და გუნდები კარგავენ პრობლემის მოგვარების და მიზნის მიღწევის ალტერნატიული გზების შესაძლებლობას. კარგავენ არსებული სიტუაციის შემოქმედებითად გაანალიზების შესაძლებლობას.


ბუნკერული აზროვნების ცვლილება

 


ბუნკერული აზროვნების ცვლილების რამოდენიმე გზა არსებობს და თითოეული მათგანი კოლაბორაციის და კომუნიკაციის პროცესის გაუმჯობესებაზე გადის.

განვიხილოთ რამოდენიმე შესაძლო ნაბიჯი, რომელიც ბუნკერული ორგანიზაციის ცვლილებაში დაგეხმარებათ:


გუნდის მიერ ორგანიზაციის მისიის და ხედვის გააზრება 

ბუნკერული აზროვნების დაძლევის მნიშვნელოვანი გზა მკაფიო და ნათელი, ავთენტური მისიის და ხედვის ჩამოყალიბებაა. მისიის და ხედვის ჩამოყალიბებისას არანაკლებ მნიშვნელოვანი ნაბიჯია ზედა რგოლის მენეჯმენტის შემუშავების პროცესში ჩართვა და გუნდის თითოეული წევრისთვის მისიის და ხედვის მნიშვნელობის ახსნა, დიად მიზანში მათი როლის ჩვენება.


ლიდერის როლი

ბუნკერული აზროვნების შეცვლა შესაძლებელია ჩართული და დაინტერესებული ლიდერის დახმარებით, რომელიც თანამშრომლების მხრიდან წაახალისებს. კითხვების დასმას და ქმნის შესაბამის პლატფორმებს ამისთვის.

ბუნკერული აზროვნების შეცვლისთვის მნიშვნელოვანია ლიდერი იყოს როლური მოდელი, გამოხატოს ემპათია და ღიაობა თანამშრომლების იდეებისა თუ ინიციატივებისადმი.

 

ორგანიზაციული კულტურის კომპონენტების ცვლილება


ბუნკერული აზროვნების შეცვლა ძალიან რთულია ორგანიზაციული კულტურის და ორგანიზაციაში არსებული ფასეულობების გადახედვისა და შეცვლის გარეშე. მთავარი პრინციპი არის ორგანიზაციისთვის ორგანული და ამავდროულად წარმატების განმაპირობებელი ფასეულობების აღმოჩენა, მისი ხაზგასმა და ორგანიზაციის თითოეულ პროცესსა თუ სტანდარტში მისი გათვალისწინება.

კულტურის ჩამოყალიბებისას მნიშვნელოვანია ორგანიზაციაში ნეგატიური ან ნეიტრალური კავშირების (ბუნკერული კავშირების გამომწვევი) მაღალი ხარისხის კავშირებით (HQC) ჩანაცვლება. ასევე ორგანიზაციაში არსებული არაფორმალური ლიდერების, ე.წ. კულტურის ბროკერების (cultural brokers) ჩართვა და სუბ-კულტურების აზროვნების ცვლილებაში მათი მხარდაჭერა. ორგანიზაციული სისტემების ჩამოყალიბებისას კულტურულ ბროკერებს მნიშვნელობის ხაზგასმა და სისტემის მთავარ კომპონენტად ქცევა. 


მობილური ორგანიზაციული სტრუქტურა


ეს არის ორგანიზაციული სტრუქტურა, რომელიც ხელს უწყობს მარტივ მოწყობას და დეპარტამენტების ერთობლივად მუშაობის შესაძლებლობას. მსგავსი ორგანიზაციული სტრუქტურის საუკეთესო მაგალითია ეჯაილური მოწყობა.

სტრუქტურის ანალიზისას და მისი ცვლილებისას მნიშვნელოვანია, განისაზღვროს ორგანიზაციაში არსებული სირთულეები, კომუნიკაციის და კოლაბორაციის წარმატებული თუ წარუმატებელი მაგალითები და ჩამოყალიბდეს ინკლუზიური მოწყობა, რომელიც ხელს შეუწყობს:

  • მკაფიოდ განსაზღვრული როლებისა და პასუხისმგებლობების ჩამოყალიბებას;
  • კოლაბორაციული პლატფორმებისა და მარტივი პროცესების შექმნას, რაც უზრუნველყოფს სამუშაოს სწრაფად შესრულებას;
  • ორგანიზაციის შუა რგოლის მენეჯმენტისთვის პასუხისმგებლობების და უფლებამოსილების მკაფიოდ იდენტიფიცირებას, მათ გაძლიერებას;
  • ორგანიზაციაში მმართველობითი სტილის მკაფიოდ ჩამოყალიბებას და ერთიანი მიზნის ირგვლივ ადამიანების გაერთიანებას.


ქროს - ფუნქციური გუნდები (ასევე მოიხსენიებენ, როგორც ვეფხვის გუნდებს)


გუნდების მსგავსი მოწყობა თანამედროვე ბიზნესის სტანდარტებს სრულად შეესაბამება და გულისხმობს სხვადასხვა დეპარტამენტის, სხვადასხვა ფუნქციის, უნარის, ცოდნის მქონე ადამიანების გაერთიანებას ერთი საერთო პროექტის ან/და მიზნის შესასრულებლად.

ქროს - ფუნქციური გუნდების შემადგენლობა შესაძლოა ცვალებადი იყოს მიზნების და ამოცანების შესაბამისად.

არსებობს ორი ტიპის ქროს-ფუნქციური გუნდი („ვეფხვის გუნდები“). ერთ შემთხვევაში, გუნდი იკრიბიბა ერთჯერადად რაიმე დიდი პრობლემის არსებობისას. ამის მაგალითია კრიზისის მართვისას გუნდური მუშაობის პრინციპი.

მეორე შემთხვევაში, გუნდი ატარებს უფრო მუდმივ ხასიათს - მაგალითად, როდესაც გუნდში ადამიანს აქვს როლი მისი ყოველდღიური ვალდებულებების პარალელურად ორგანიზაციაში, მაგალითად, ორგანიზაციაში ადამიანი შესაძლოა იყოს ფინანსური მენეჯერი და ამასთანავე, იყოს გამოცდილების გაზიარებისთვის ჩამოყალიბებული ქროს-ფუნქციური გუნდის წევრი, რომლის ამოცანაც ორგანიზაციული განვითარების და გაზიარების სისტემების ჩამოყალიბებაა.

ორივე შემთხვევაში სასურველია გუნდების წევრების პერიოდული როტაცია.


ინფორმაციის ნაკადი


ბუნკერული ორგანიზაციის თავიდან არიდებისთვის ძალიან ეფექტურია საზიარო მენეჯმენტ პლატფორმის გამოყენება, რომელშიც მოხდება ორგანიზაციაში არსებული სიახლეების/ინფორმაციის გაზიარება და ასახული იქნება განხორციელებული ან/და მიმდინარე პროექტების სტატუსი.

ასევე მნიშვნელოვანია ორგანიზაციაში არსებობდეს საკომუნიკაციო სქემა, რომელშიც დეტალურად იქნება ასახული ინფორმაციის ნაკადების მართვის პრინციპი და კომპანიის შიგნით გასავრცელებელი ინფორმაციის ტიპი თუ პერიოდულობა.

 



[1] მარიო მოსას, დერეკ ნიუბერის და გრეგ ურბანის წიგნი “კულტურული თავსატეხი”.


17.11.2023

"ყველა ქალს კი ვეტყოდი: გჯეროდეთ საკუთარი თავის, იოცნებეთ და იფიქრეთ მასშტაბურად, იფრინეთ მაღლა! რადგან სიმართლე ისაა, რომ ადამიანის პოტენციალს - მამაკაცი იქნება თუ ქალი - საზღვარი არ აქვს"

8 ნოემბერს გაიმართა საქართველოში გაეროს ასოციაციის (UNA) და გაეროს ასოციაციების მსოფლიო ფედერაციის (WFUNA) კონფერენცია - "Impact Tbilisi Conference: from Blueprints to Breakthroughs"


კონფერენცია მოიცავდა პანელურ დისკუსიას თემაზე „პარტნიორობის როლი გენდერული თანასწორობის ხელშეწყობაში“, სადაც ყურადღება გამახვილდა გენდერული თანასწორობისა და ქალთა გაძლიერების მრავალმხრივ ასპექტებზე. პანელური მსჯელობის მონაწილეებმა ხაზგასმით აღნიშნეს საზოგადოებრივ ცხოვრებაში ქალების აქტიური მონაწილეობის მნიშვნელობა, რაც უფრო სტაბილური საზოგადოების ფორმირებას ხელს შეუწყობს. შეხვედრაზე აღიარებული იქნა ქალების მხარდაჭერის აუცილებლობა „შუშის ჭერის“ (glass ceiling) დამსხვრევაში და ხაზი გაესვა ტექნოლოგიებში ქალთა გაძლიერების მნიშვნელობას. საერთო ჯამში, ჯგუფმა ხაზი გაუსვა თანამშრომლობისა და გაძლიერების მნიშვნელობას, როგორც გენდერული თანასწორობის ხელშეწყობის კრიტიკულად მნიშვნელოვან ინსტრუმენტს.


პანელის მომხსენებელი იყო ACT მმართველი პარტნიორი და მენეჯმენტ-კონსულტანტი თინათინ რუხაძე, რომელმაც ისაუბრა თემაზე „საკუთარ თავში ეჭვის შეტანიდან - წარმატებამდე: ქალთა გაძლიერება“. თინათინ რუხაძემ ისაუბრა იმ პრობლემებსა და საერთო ბარიერებზე, რომლებსაც ქალები ხშირად აწყდებიან.


ჩვენ სიამოვნებით გიზიარებთ თინათინ რუხაძის ამ ემოციურად დატვირთულ გამოსვლას "საკუთარ თავში ეჭვის შეტანიდან - წარმატებამდე: ქალთა გაძლიერება", რომელსაც გთავაზობთ სრულად და უცვლელად, რადგანაც ის საკუთარ გამოცდილებას და იდეებს გვიზიარებს!



საკუთარ თავში ეჭვის შეტანიდან - წარმატებამდე: ქალთა გაძლიერება


ნება მომეცით, გაგიზიაროთ ჩემი პირადი ისტორია, რომელიც, იმედი მაქვს, თქვენთვის შთაგონების წყარო გახდება. მე გამიმართლა, რომ გამზარდა წარმოუდგენლად ძლიერმა ქალმა, ბებიამ, რომელმაც წამყვანი როლი ითამაშა ჩვენს ოჯახში. ალბათ, სწორედ ამიტომ ბავშვობიდან ქალებს სუსტებად არასოდეს აღვიქვამდი. ეს რწმენა გახდა ჩემი ცხოვრების ძირითადი პრინციპი, რამაც ცხოვრებაში მნიშვნელოვანი წინსვლა და წარმატება მომიტანა. თუმცა, რაოდენ გასაკვირიც არ უნდა იყოს, ერთ დღეს აღმოვაჩინე, რომ ჩემი პიროვნული ზრდისა და ჩემი პოტენციალის რეალიზების ყველაზე დიდი დაბრკოლება ჩემს ქალურ იდენტობასთან იყო დაკავშირებული.


ჩვენი კომპანია ACT 2002 წელს დავაფუძნეთ, რასაც მომდევნო წლებში კომპანიის ძალიან სწრაფი ზრდა მოჰყვა. 2008 წლისთვის ჩვენ გავხდით უმსხვილესი კვლევითი კომპანია საქართველოში, ხოლო 2014 წლისთვის ჩვენი ბიზნესი გაფართოვდა და გავხსენით ოფისები ბაქოსა და ალმატაში. თუმცა, 2014 წლიდან ჩვენი კომპანიის ზრდა შენელდა. წარმატების ძველ ფორმულას შედეგი რატომღაც აღარ მოჰქონდა. როგორც კომპანიის მმართველისა და ხედვის ლიდერისთვის, ეს ჩემთვის ძალზე შემაშფოთებელი იყო. მუდმივად ვეკითხებოდი საკუთარ თავს: „რას ვაკეთებთ არასწორად? რა ცვლილებებია საჭირო ჩვენი ზრდის ხელახლა დასაწყებად?” მაგრამ პასუხები არ ჩანდა.


ერთ დღეს მივლინებით გავემგზავრე ჩვენს რეგიონალურ ოფისში ალმატაში. გადავწყვიტე ფრენის ოთხი ხანგრძლივი საათი ღრმა თვითანალიზისთვის გამომეყენებინა. ჩემი ფიქრები იმავე გადაუჭრელ საკითხებს ეხებოდა. „რატომ არ შემიძლია ახალი იდეების გენერირება?“ “რატომ ვერ ვპოულობ გამოსავალს?“ - ვეკითხებოდი ჩემს თავს. მთელი რიგი „რატომ“-ის შემდეგ ჩემი ქვეცნობიერებიდან გამაოგნებელი პასუხი მივიღე: „იმიტომ რომ შენ ქალი ხარ“. ძალზე გაოცებული ვიყავი ჩემი საკუთრი ფიქრებით. როგორ შეიძლება მე, ძლიერი ქალებისა და გენდერული თანასწორობის მხარდამჭერს, თავში ასეთი შემზღუდველი აზრები მქონდეს? მაგრამ მერე გამახსენდა მომენტები ჩემი ცხოვრებიდან, როდესაც მეუბნებოდნენ: „კაცის ტვინი გაქვს“, „კაცივით აზროვნებ“, „კაცივით მამაცი ხარ“ და რაც ყველაზე მთავარია, როგორ სიამაყით ვიღებდი ამ შეფასებებს. მაშინ მივხვდი, რომ მიუხედავად ჩემი დეკლარირებული იდეებისა, ღრმად გულში მე დამარწმუნეს კაცების უპირატესობაში. რეალობა კი ისაა, რომ "კაცივითაც რომ ვაზროვნებდე", მე არ ვარ კაცი. ასე რომ, ჩემდა უნებურად ჩემს წარმატებას შევუქმენი ბარიერი - რადგან, ამ ლოგიკით, მე შეიძლება ვყოფილიყავი ძლიერი ქალი, თუმცა ვერასოდეს მივაღწევდი იმხელა წარმატებას, რაც მამაკაცს შეუძლია.


ამ შემზღუდველი ქვეცნობიერი ბარიერის აღმოჩენამ და შემდეგ მისგან გათავისუფლებამ ჩემს ცხოვრებაშიც და ბიზნესშიც რადიკალური ცვლილებები გამოიწვია. ახალი ხედვით შევცვალეთ ACT-ის ბიზნეს მოდელი და შევქმენით საკონსულტაციო განყოფილება. დღეს კომპანია სამჯერ უფრო დიდია, ვიდრე ის 2014 წელს იყო, ჩვენ 34 ქვეყანაში ვმუშაობთ და მიგვაჩნია, რომ ჩვენს ზრდას არანაირი შეზღუდვა არ აქვს.


ჩემმა ცხოვრების გზამ და სხვა წარმატებულ მეწარმე ქალებთან ურთიერთობამ სამი მნიშვნელოვანი გაკვეთილი მასწავლა:


პირველი, ქალების განვითარებისთვის ყველაზე დიდი ბარიერი ხშირად მათი შემზღუდველი რწმენაა, რომელიც შეიძლება ისე ღრმად იყოს გამჯდარი ქვეცნობიერებაში, რომ ვერც კი ვაცნობიერებდეთ მის არსებობას. ამ აზროვნებას ხშირად ხელს უწყობს ოჯახი, სკოლა, სოციალური ნორმები და რეალურ ცხოვრებაში უთანასწორობა. მაგალითისათვის, ქალებში ყველაზე მეტად გავრცელებული შემზღუდველი რწმუნებულებებია: "მე არ ვარ საკმარისად კარგი", "მე არ ვიმსახურებ მეტ წარმატებას", "მე ქალი ვარ და არ შემიძლია ამის გაკეთება", "მე არ შემიძლია შევიცვალო", "არ ღირს", "მე ადამიანებს არ ვენდობი“ და „არავინ დამეხმარება“.


მეორე მთავარი ბარიერი არის წარუმატებლობის შიში, სოციალური განსჯის შიში („ცუდი“ ცოლის ან დედის იარლიყის მიკვრის შიში) და თვით წარმატების შიშიც კი - მნიშვნელოვანი ცვლილებების და სოციალური გაკიცხვის შიში, როდესაც ამბიციურ კარიერისტ ქალად გთვლიან.


მესამე ბარიერი არის მხარდამჭერი გარემოს არარსებობა, იქნება ეს ადამიანები თუ სისტემები, რომლებიც აძლიერებენ ქალებს, უზრუნველყოფენ რესურსებზე წვდომას ან მათ ემოციურ მხარდაჭერას.


და ბოლოს, ქალების გაძლიერების მიზნით, მოგიწოდებთ:


• არ გვითხრათ „არა“; მოგვეცით შანსი.


• არ გამოგვცადოთ; გაგვიზიარეთ.


• არ განგვსაჯოთ; გაგვაძლიერეთ!



ყველა ქალს კი ვეტყოდი: გჯეროდეთ საკუთარი თავის, იოცნებეთ და იფიქრეთ მასშტაბურად, იფრინეთ მაღლა! რადგან სიმართლე ისაა, რომ ადამიანის პოტენციალს - მამაკაცი იქნება თუ ქალი - საზღვარი არ აქვს.

09.02.2024

კალენდარზე 2024 წელია და ბიზნესი დიდი ტრანსფორმაციული ცვლილებების წინაშე დგას. ერთი მხრივ, გეოპოლიტიკური არასტაბილურობა და კლიმატური ცვლილებები ბიზნესს თვითგადარჩენისა და მედეგობის ზრდის გადაუდებელ აუცილებლობას უჩენს. მეორე მხრივ კი, ტექნოლოგიური წინსვლა, განსაკუთრებით, ხელოვნური ინტელექტის განვითარება (AI), ჩვენი ცხოვრების ყველა ასპექტში რევოლუციას გვპირდება. ამ კრიტიკულ ეტაპზე ბიზნესის განვითარება მდგრადობის შენარჩუნებას, ციფრული ტექნოლოგიებისა და  ადამიანური პოტენციალის ათვისებას შორის დელიკატურ ბალანსს მოითხოვს.

სტატიის მიზანია, დაეხმაროს  ბიზნესის მმართველებს აღნიშნულ გამოწვევებთან გამკლავებაში და მეტიც, ამ რთულ კონტექსტში მისცეს მათ ნავიგაციისა და ბიზნესის განვითარების ხედვა.


ბიზნესის მდგრადობა  – გამოწვევები და შესაძლებლობები


მდგრადობა ბიზნესის 2024 წლის სტრატეგიული იმპერატივი ხდება. გარემოში მიმდინარე ცვლილებებისა და გამოწვევების მიმართ გამძლეობა, კონკურენტუნარიანობის ზრდა, სტაბილური და გრძელვადიანი განვითარება არა მხოლოდ ბიზნესის საჭიროება, არამედ მომხმარებლებისა და ინვესტორების მთავარი მოთხოვნაა.

ქვემოთ განვიხილავთ იმ მნიშვნელოვან ფაქტორებს, რომლებიც 2024-ში საქართველოში ბიზნესგარემოს ფორმირებას და, შესაბამისად, ბიზნესის მდგრადობაზე ზეგავლენას მოახდენს. ბიზნესის მმართველების ერთ-ერთი პრიორიტეტი კი სწორედ ამ მოსალოდნელ გამოწვევებსა და შესაძლებლობებზე ეფექტიანი რეაგირებისთვის მომზადება უნდა იყოს.


გეოპოლიტიკური ფაქტორები

საქართველო რთულ გეოპოლიტიკურ ლანდშაფტშია, რომელშიც რეგიონალური გადაჯგუფებები მიმდინარეობს. რუსეთ-უკრაინის ომის ფონზე, ჩვენი ქვეყნის სტაბილურობისა და საზღვრის უსაფრთხოების მიმართ შფოთვა იზრდება. არანაკლებ რისკ-ფაქტორს წარმოადგენს ასევე ახლო აღმოსავლეთში კონფლიქტების გაღვივების ალბათობის ზრდა. აღნიშნულმა ფაქტორებმა შესაძლოა ნეგატიური ზეგავლენა მოახდინოს ვაჭრობაზე, ტურიზმზე, ინვესტიციებსა და საქონლის ფასებზე. აქედან გამომდინარე, ბიზნესმა უნდა შეინარჩუნოს სიფრთხილე გეოპოლიტიკური რისკის მიმართ და შეიმუშაოს საგანგებო  (კრიზისული) გეგმები. აქვე უნდა აღინიშნოს კიბერუსაფრთხოების ზომების გამკაცრების საჭიროებაც, რადგან დღეს უსაფრთხოება მხოლოდ ფიზიკურ საზღვრებზე არ გადის.

არ შეიძლება უგულებელვყოთ ლოკალური პოლიტიკური კონტექსტი  – კერძოდ,  2024 წლის საპარლამენტო არჩევნები. არჩევნები ყოველთვის უკავშირდება პოლიტიკურ დაპირისპირებებსა და გაურკვევლობის ზრდას. ეს კი, ერთი მხრივ, მომხმარებლის სენტიმენტისა და ყიდვის განწყობის შემცირებას, ხოლო მეორე მხრივ, ინვესტორების სიფრთხილის ზრდას იწვევს. შესაბამისად, ბიზნესს მეტი რესურსის მობილიზება დასჭირდება როგორც მომხმარებლებთან, ისე ინვესტორებთან კომუნიკაციისას.


ეკონომიკური ფაქტორები

ეკონომიკურ ფაქტორებს შორის ერთ-ერთი უმნიშვნელოვანესი პოზიტიური ფაქტორი ჩვენი ქვეყნისთვის ევროკავშირის კანდიდატი ქვეყნის სტატუსის მიღებაა. სწორედ ამ მოვლენას უკავშირდება ქვეყნის ეკონომიკის ზრდის პოზიტიური მოლოდინი 2024-ში. მსოფლიო ბანკის შეფასებით[1], ქვეყნის ეკონომიკის ზრდა – 4,8%-ის, ხოლო ინფლაცია 2,5%-ის ფარგლებშია მოსალოდნელი. ეკონომიკური ზრდა და ინფლაციის სტაბილურად დაბალი მაჩვენებელი კი ბიზნესის მდგრადობის მნიშვნელოვანი წინაპირობაა.

ბიზნესისთვის დიდ შესაძლებლობებს აჩენს აგრეთვე საქართველოს თავისუფალი ვაჭრობის ხელშეკრულებები რამდენიმე ქვეყანასთან და მიმდინარე მოლაპარაკებები სხვებთან, გარე ბაზრებზე წვდომის თვალსაზრისით. თუმცა გასათვალისწინებელია, რომ ჯერ პანდემიამ, ხოლო  შემდგომ უკრაინის ომმა, ახლო აღმოსავლეთში კონფლიქტებმა და გლობალურმა ეკონომიკურმა შენელებამ, მიწოდების ჯაჭვში სერიოზული შეფერხებები (მაგ. დაგვიანებები, „ძაბრის ეფექტი“) გამოიწვია. ამ ფაქტორმა შესაძლოა, ნეგატიური ზეგავლენა მოახდენოს ქართულ ექსპორტზეც. შესაბამისად, საექსპორტო ბაზრების დივერსიფიკაცია, სტრატეგიული ალიანსები და თანამედროვე ლოგისტიკური ტექნოლოგიების დანერგვა ბიზნესისთვის მნიშვნელოვანი სტრატეგია ხდება.


სავაჭრო რეგულაციები კიდევ ერთი გამოწვევაა, რომელიც ქართულმა ბიზნესმა უნდა გაითვალისწინოს. რუსეთის წინააღმდეგ სანქციების კომპლექსურ ქსელში ნავიგაცია და სხვა პოტენციური შეზღუდვები მნიშვნელოვან საკანონმდებლო რისკს აჩენს. შესაბამისად, საკანონმდებლო ჩარჩოს შესახებ ინფორმირებულობა და მასთან შესაბამისობაში ყოფნა გადამწყვეტია. აქვე არ უნდა დაგვავიწყდეს ევროკავშირის სავაჭრო რეგულაციები, რომელთა შესაბამისობაში ბიზნესის მოყვანა უახლოესი წლების ერთ-ერთი მთავარი ამოცანა იქნება.

კიდევ ერთი დიდი ეკონომიკური რისკ-ფაქტორი რუსეთის ენერგორესურსებზე დამოკიდებულებაა. შესაბამისად, მნიშვნელოვანი ხდება, რომ საქართველომ  პრიორიტეტად იქციოს ენერგეტიკული დამოუკიდებლობის მოპოვება განახლებადი ენერგიის განვითარებითა და რეგიონული ენერგეტიკული პარტნიორობის გაღრმავებით. საქართველოს პოტენციალი ჰიდროენერგიისა და მზის ენერგიის მიმართ კიდევ უფრო გადამწყვეტი ხდება ენერგეტიკული დამოუკიდებლობისა და მდგრადობისთვის. ეს კი კერძო ბიზნესს მწვანე ინვესტიციების მოზიდვისა და მწვანე ტექნოლოგიების გამოყენების შესაძლებლობებს უჩენს.


კლიმატის ცვლილება, გარემო და უსაფრთხოება

გამოცდილებამ აჩვენა, რომ საქართველო დაუცველია კლიმატის ისეთი ცვლილების ზემოქმედების მიმართ, როგორიცაა წყალდიდობა და გვალვა.  შესაბამისად, ქვეყნის ერთ-ერთი პრიორიტეტი კლიმატის ცვლილებასთან ადაპტაცია უნდა იყოს. ბიზნესმა კი, თავის მხრივ, კლიმატური რისკის დაზღვევითა და  კლიმატის ცვლილებასთან ადაპტაციაში ინვესტიციით გზით უნდა უზრუნველყოს საკუთარი უსაფრთხოება და მდგრადობა.

2024 წელს სასურსათო უსაფრთხოება და მდგრადი სოფლის მეურნეობა საქართველოსთვის არანაკლები პრიორიტეტი იქნება. მდგრად სასოფლო-სამეურნეო პრაქტიკაზე ფოკუსირება და ადგილობრივი საკვების წარმოება იძენს დიდ მნიშვნელობას, რაც უზრუნველყოფს სასურსათო უსაფრთხოებას და ამცირებს იმპორტზე დამოკიდებულებას. ბიზნესის თვალსაზრისით, სოფლის მეურნეობისა და ადგილობრივი სურსათის წარმოების მიმზიდველობა გაიზრდება.


ტექნოლოგიები და ხელოვნური ინტელექტი (AI) ბიზნესის სამსახურში


ხელოვნური ინტელექტი (AI)  მზადაა, გარდაქმნას ინდუსტრიები ისე, როგორც არასდროს. ის მონაცემების გადამუშავებისა და ანალიზის, სამუშაო პროცესის ოპტიმიზაციისა და ავტომატიზაციის თვალსაზრისით წარმოუდგენელ შედეგებს იძლევა. ხელოვნური ინტელექტის შესაძლებლობები – პერსონალიზებული ჯანდაცვით დაწყებული, ჭკვიან ქალაქებამდე – უსაზღვროა. თუმცა, შესაძლებლობებთან ერთად ის აჩენს პროფესიების ცვლილების, სამუშაო ძალის გადაადგილებებისა და დასაქმებულებში უთანასწორობის ზრდის რისკს. აქედან გამომდინარე, ბიზნესმა აქცენტი უნდა გადაიტანოს სამუშაო ძალის გადამზადებასა და კვალიფიკაციის ამაღლებაზე, რაც უზრუნველყოფს იმას, რომ ტექნოლოგიური ნახტომით ყველამ ისარგებლოს. აქვე უნდა აღინიშნოს, რომ პერსონალური ინფორმაციის უსაფრთხოებისა და ტექნოლოგიების ეთიკური გამოყენების საკითხი განსაკუთრებულად მწვავედ დგება, რაც ბიზნესისგან მოითხოვს პასუხისმგებლობას, გამჭვირვალობას, ეთიკურ პრაქტიკასა და უსაფრთხოების ზომების დაცვას ტექნოლოგიების გამოყენებასთან მიმართებით.


2024-ში ტექნოლოგიური განვითარების გამოწვევები და შესაძლებლობები საქართველოში შემდეგია:


  • ხელოვნური ინტელექტის (AI) ინტეგრაცია: AI-ის გამოყენება ამოცანების ავტომატიზაციისთვის, მონაცემების გასაანალიზებლად, მომხმარებლის გამოცდილების პერსონალიზებისთვის და ოპერაციების ოპტიმიზაციისთვის – გაიზრდება. შესაბამისად, ის ბიზნესი, რომელიც პირველი მოახდენს AI-ის შესაძლებლობების ათვისებას, შეიძენს კონკურენტულ უპირატესობას.
  • მონაცემებზე დაფუძნებული გადაწყვეტილების მიღება: მონაცემთა ანალიტიკის ინტეგრირება ორგანიზაციის პროცესებში საშუალებას მისცემს ბიზნესს, მიიღოს მონაცემებზე დაფუძნებული გადაწყვეტილებები ყველა დონეზე. ამ შესაძლებლობის ათვისებისთვის, ბიზნესმა ინვესტიციები უნდა მიმართოს ორგანიზაციაში შესაბამისი კომპეტენციების განვითარებისკენ. ასევე მნიშვნელოვანი გახდება ცვლილებების შეტანა გადაწყვეტილებების მიღების პროცესებსა და სისტემებში.
  • კიბერუსაფრთხოება: როგორც ზემოთ აღვნიშნეთ, გაზრდილი რეგიონული დაძაბულობა ზრდის ქართული ბიზნესის დაუცველობას კიბერთავდასხმების მიმართ. კიბერუსაფრთხოების ზომებში ინვესტიცია და თანამშრომლების ცნობიერების ამაღლება კრიტიკული ხდება.
  • ქლაუდ (ღრუბლოვანი) ტექნოლოგიები: ქლაუდ-ტექნოლოგიების მიმზიდველობა გაიზრდება, რადგან ის ბიზნესს სთავაზობს მასშტაბურობას, მოქნილობას და ეკონომიურ გადაწყვეტილებებს.
  • დიგიტალიზაცია და ელექტრონული კომერცია: ონლაინპლატფორმებსა და ელექტრონულ კომერციაზე დამოკიდებულება, სავარაუდოდ, კიდევ უფრო გაიზრდება. ქართულ ბიზნესს დასჭირდება ადაპტირება და ინვესტიცია ციფრული მარკეტინგისა და ონლაინბიზნესის ინსტრუმენტებში.
  • განვითარებადი ტექნოლოგიების შესწავლა: ბლოკჩეინის, მეტავერსისა და სხვა განვითარებადი ტექნოლოგიების შესწავლა მიმზიდველი ხდება იმ უზარმაზარი პოტენციალის გამო, რომელიც მათ აქვთ ინდუსტრიაში გარღვევებისა და ახალი ბიზნესშესაძლებლობების შექმნის თვალსაზრისით. მოსალოდნელია, რომ ახალი სტარტაპები ვიხილოთ ამ მიმართულებით.
  • ტექნოლოგიური ჰაბის პოტენციალი: საქართველოს დაბალი გადასახადები, ტექნოლოგიური ახალგაზრდობა და სტრატეგიული მდებარეობა მას პოტენციურ ცენტრად აქცევს IT და კრეატიული ინდუსტრიებისთვის. საქართველოს აქვს პოტენციალი, მოიზიდოს ტექნოლოგიური კომპანიები და ხელი შეუწყოს ინოვაციას ისეთ სექტორებში, როგორიცაა კიბერუსაფრთხოება, ფინტექი და ხელოვნური ინტელექტი.

ადამიანური პოტენციალი – ბიზნესის მთავარი კაპიტალი


ხელოვნური ინტელექტი ადამიანზე ეფექტიანია მონაცემთა ანალიზსა და განმეორებითი ოპერაციების შესრულებაში. თუმცა ის ვერ ანაცვლებს ისეთ უნიკალურ ადამიანურ თვისებებს, როგორიცაა კრეატიულობა, თანაგრძნობა და კრიტიკული აზროვნება. ზოგადად, რამდენადაც გაიზრდება ტექნოლოგიებისა და AI-ის გამოყენების შესაძლებლობები, იმდენადად გაიზრდება მოთხოვნა იმ ადამიანურ კაპიტალზე, რომელსაც ამ ტექნოლოგიებთან ურთიერთობისა და მათი ეფექტიანი გამოყენების უნარი აქვთ.  შესაბამისად, 2024-ში ბიზნესებისთვის მნიშვნელოვანი ხდება  საკუთარ თანამშრომლებში ამ თვისებებისა და კომპეტენციების განვითარება. კონკურენტულ უპირატესობას ის ბიზნესები შეიძენენ, რომლებიც ინვესტიციას თანამშრომლების კეთილდღეობასა და განვითარებაში ჩადებენ, წაახალისებენ გუნდურობას და დანერგავენ უწყვეტი სწავლის კულტურას. AI-ზე ორიენტირებულ ეპოქაში ბიზნესის ნამდვილი კონკურენტული უპირატესობა ადაპტაციის, ინოვაციებისა და რთული პრობლემების გადაჭრის უნარი იქნება.


საქართველოში 2024-ში ბიზნესის მთავარი გამოწვევები და შესაძლებლობები ადამიანური კაპიტალის მიმართულებით შემდეგია:


  • ჰიბრიდული და დისტანციური მუშაობის მოქნილობა: პანდემიის შემდეგ ბევრმა კომპანიამ სცადა ტრადიციულ სამუშაო რეჟიმს დაჰბრუნებოდა. ზოგიერთმა მათგანმა მკაცრ პოლიტიკადაც კი აქცია ოფისიდან მუშაობა. თუმცა პრაქტიკა აჩვენებს, რომ ეს მოთხოვნა დღევანდელობასთან სულ უფრო შეუსაბამო ხდება, და რომ ტალანტების მოზიდვისა და შენარჩუნებისთვის ჰიბრიდული და დისტანციური მუშაობის მოქნილობა უმნიშვნელოვანესი ფაქტორი ხდება. თანამშრომლები, განსაკუთრებით კი ახალგაზრდა თაობა, არ არიან მზად დაბრუნდნენ წარსულში და ამას ჩუმად ან/და ღიად აპროტესტებენ. შესაბამისად, მოსალოდნელია, რომ ჰიბრიდული სამუშაო მოდელები ნორმად გადაიქცეს. ეს კი კომპანიის ლიდერებს თანამშრომლობის მართვის, მათი ჩართულობისა და შენარჩუნების ახლებურ მიდგომებსა და კომუნიკაციის ფორმებზე ფიქრს აიძულებს.
  • უნარები და კვალიფიკაციის ამაღლება: ტექნოლოგიურმა განვითარებამ შეცვალა განათლებისა და კომპეტენციების პარადიგმა. დღეს განთლება ნიშნავს უწყვეტ სწავლასა და განვითარებას – სულ ახალ-ახალი კომპეტენციების ათვისებასა და ემოციური ინტელექტის ამაღლებაზე ზრუნვას. შესაბამისად, ბიზნესისთვის მნიშვნელოვანი ხდება განვითარებაზე ორიენტირებული სამუშაო კულტურის შექმნაზე ფოკუსირება და თანამშრომლების გადამზადებასა და კვალიფიკაციის ამაღლებაში ინვესტირება.
  • თანამშრომლების კეთილდღეობის პრიორიტეტი: გამოცდილებამ და კვლევებმა აჩვენა, რომ მაღალი კომპეტენციისა და დიდი გამოცდილების მიუხედავად, ადამიანების ეფექტიანობა მნიშვნელოვნად იკლებს მაშინ, როდესაც მათ მენტალურ ან ფიზიკურ კეთილდღეობას საფრთხე უდგას.


შესაბამისად, თანამშრომლებისთვის ფსიქოლოგიურად უსაფრთხო გარემოს შექმნა, მათი ფიზიკური და მენტალური კეთილდღეობა ბიზნესების ერთ-ერთი უმნიშვნელოვანესი საზრუნავი იქნება. შესაბამისად, გაიზრდება ინვესტიციები ტრენინგებში, მენტალური ჯანმრთელობის,  პიროვნული განვითარებისა და ფიზიკური ჯანმრთელობის პროგრამებში.


  • ემპათიური და ადამიანზე ორიენტირებული ლიდერობა: ქარიზმატული, მკაცრი, „ყოვლისშემძლე“ და „ყოვლისმცოდნე“ ლიდერების დრო წავიდა. დღეს ერთ ან რამდენიმე ადამიანში ჩაკეტილი კომპეტენცია ან გადაწყვეტილებების უნარი ბიზნესს უდიდეს საფრთხეს უქმნის, რადგან ის კარგავს მოქნილობასა და სწრაფი ადაპტაციის უნარს. შესაბამისად, დღეს ორგანიზაციების მთავარი ამოცანა ყველა დონეზე ადამიანური პოტენციალის მაქსიმალური ამუშავება, კომპეტენციის ფარგლებში თანამშრომლებისთვის მაქსიმალური დამოუკიდებლობისა და ავტონომიის მინიჭება, და თანამშრომლებსა და გუნდებს შორის ეფექტიანი კოორდინაცია ხდება. აქედან გამომდინარე, თანამედროვე ლიდერებმა პრიორიტეტი უნდა მიანიჭონ თანაგრძნობას, კომუნიკაციას და თანამშრომლებთან ნდობის ჩამოყალიბებას. უკუკავშირისადმი ღიაობა და გუნდური მუშაობის კულტურის ხელშეწყობა საკვანძო იქნება ბიზნესის განვითარებისთვის.


2024 წელი არ არის უბრალოდ ერთი ჩვეულებრივი წელი – ეს არის გარდამტეხი მომენტი – ცვლილებების წელი. არჩევანი, რომელსაც ახლა გააკეთებს ბიზნესი  – მდგრადობის, ტექნოლოგიური შესაძლებლობებისა და ადამიანური პოტენციალის გზაჯვარედინზე – განსაზღვრავს მის მომავალს. დღეს ბიზნესისთვის განვითარება ნიშნავს პარადიგმის ცვლილებას, რომელიც აიძულებს მას, გადახედოს თავის ბიზნესმოდელს, განვითარების სტრატეგიას, ლიდერობის კონცეფციას; გახდეს უფრო ეთიკური და პასუხისმგებლობიანი საზოგადოებისა და გარემოს მიმართ, გახდეს უფრო სწრაფი, ისწავლოს მეტი, რათა შეძლოს ტექნოლოგიების სიკეთეებით სარგებლობა, და, რაც მთავარია, გახდეს მეტად ადამიანზე ცენტრირებული, რადგან სწორედ ადამიანის უნარები და პოტენციალი ხდება ბიზნესის ყველაზე მნიშვნელოვანი კაპიტალი თანამედროვე ეპოქაში. და თუ ბიზნესი შეძლებს, თავი გაართვას ამ ტრანსფორმაციულ ცვლილებებს, ის არა მხოლოდ გადარჩება, არამედ აყვავდება და მნიშვნელოვანი სასიკეთო ცვლილებების შეტანასაც შეძლებს თავის გარემოში.

  

წყარო :  Forbes Georgia


[1] https://www.worldbank.org/en/publication/global-economic-prospects


09.02.2024

ურთიერთობის ფსიქოლოგიის თვალსაზრისით, ჩვენ ცხოვრებას დიდწილად განსაზღვრავს სხვა ადამიანებთან ჩვენი ურთიერთობების სტილი და ის, თუ როგორი გვინდა ჩვენი ადგილი იყოს სამყაროში, რომელიც მუდმივად იცვლება. ამ ორ კითხვაზე პასუხი გარკვეულწილად განაპირობებს ჩვენი ცხოვრების მიმართულებას. აქ არ არსებობს მარტივი რაციონალური გადაწყვეტილება. იგი კომპლექსურია და მასზე ზეგავლენას ჩვენი აღზრდა, გამოცდილება, ბავშვობა და მათ შორის გენეტიკური ფაქტორებიც ახდენს.


ურთიერთობების მატრიცა, რომელიც სტატიაშია განხილული „ჰუმანური ლიდერობის ფსიქოლოგიის“ ავტორების (Michel Paschen, Erich Dihmaier) კონცეპტს ეფუძნება, სადაც ურთიერთობები ორი პოლარობის ჭრილშია განხილული. კერძოდ, ჩვენ ვეძებთ ახლო ურთიერთობას სხვა ადამიანებთან და ამიტომ ვეძებთ სიახლოვესა და ურთიერთობაში ჩართულობას. ან ჩვენ შეიძლება გვსურდეს გამოვყოთ საკუთარი თავი სხვებისგან და ვეძიოთ ინდივიდუალობა და ავტონომია. აქედან გამომდინარე, ურთიერთობებზე ორიენტირებული ინდივიდები ღია და გახსნილები არიან, გამოირჩევიან გუნდურობით და ადვილად აჩენენ ნდობას გუნდის წევრებში, ხოლო ავტონომიაზე ორიენტირებული ადამიანები ინდივიდუალისტები, უფრო კონკურენტუნარიანები არიან და მუდმივად სხვებისგან გამორჩეულობას ცდილობენ.


ბუნებრივია ინდივიდებში ეს ორიენტაცია სხვადასხვა დოზით არის გამოხატული და ის შესაძლოა კონტექსტის მიხედვით იცვლებოდეს. ზოგიერთ სიტუაციაში შეიძლება გვსურდეს სიახლოვე და ზოგიერთ სიტუაციაში კი - განცალკევებულობა. თუმცა მიუხედავად ამისა, ინდივიდებში წამყვანი ორიენტაცია ხშირ შემთხვევებში შესამჩნევია. იგი განსაკუთრებით თვალშისაცემი კონფლიქტების დროსაა. თუ დავაკვირდებით გარშემომყოფებს და მათი ურთიერთობების სტილს, უეჭველად აღმოვაჩენთ ადამიანის შინაგანი კომპასის მიმართულებას - ინდივიდუალობა, განსხვავება და კონკურენცია თუ სიახლოვე და ჩართულობა. არიან ადამიანები, რომლებსაც ამ ორი პოლუსიდან უკიდურესი ახასიათებთ, რის გამოც ისინი ვერ ახერხებენ საკუთარი თავის სხვებისგან გარჩევას ან ვერ ახერხებენ ურთიერთობების დამყარებას.


ამ ორ ორიენტაციას თავისი შიშები ახასიათებს. ურთიერთობაზე ორიენტირებულ ადამიანებს მარტოობისა და იზოლაციის შიში აქვთ. ავტონომიაზე ორიენტირებულ ადამიანებს კი - ინდივიდუალობისა და განსაკუთრებულობის დაკარგვის შიში. რამდენადაც ძლიერია ეს შიში, იმდენად ძლიერია და თვალშისაცემია ენერგია, რასაც ადამიანები ხარჯავენ იმაში, რომ იყვნენ სხვებისთვის მოსაწონი და გუნდში მიღებული. მეორე პოლარობისთვის დამახასიათებელი შიშის დროს კი, ენერგია იხარჯება ყურადღების ცენტრში ყოფნასა და ყოველ შესაძლო შემთხვევაში საკუთარი უპირატესობის ხაზგასმაზე. ამ ქცევით ტენდენციებს ძალიან დიდი გავლენა აქვს ჩვენ ცხოვრებაზე, მათ შორის ლიდერობის სტილზეც.


საკუთარ თავში ტენდენციის ამოსაცნობად საკმარისია დავსვათ კითხვები: პრინციპში რა არის ჩემთვის უფრო მნიშვნელოვანი? ახლო, ღია, სანდო ურთიერთობები, საერთო ნიადაგის გაზიარება, სხვებთან თანასწორობა, მიკუთვნებულობის გრძნობა, ალტრუიზმი თუ უფრო მნიშვნელოვანია საკუთარი თავის გამორჩევა, მეტის მიღწევა, ინდივიდუალურობა და სხვებისგან მკაფიოდ გამორჩეული ცხოვრებით ცხოვრება.


ქვემოთ უფრო დეტალურად არის წარმოდგენილი ორივე ტენდენციისთვის დამახასიათებელი ქცევითი პატერნები.


ურთიერთობებზე ორიენტაცია

მთავარი შიში - მარტოობა და იზოლაცია


როცა ეს ორიენტაცია ძლიერია:

  • ეძებს სიახლოვეს სხვებთან
  • ეძებს ისეთ ამოცანებს, რომელიც სხვებისთვის მნიშვნელოვანი და მხარდამჭერია
  • სხვა ადამიანებთან მიმართებაში აქვს ღიაობის მზაობა და ემპათიურია
  • ემოციურად დაკავშირებულია სხვებთან და მიმტევებელია სხვების შეცდომების მიმართ
  • სხვებთან მიმართებაში მიდრეკილია ალტრუიზმისკენ, მშვიდობიანი და მოკრძალებული ფორმით ურთიერთობისკენ
  • უპირატესობას ანიჭებს მორალურ და ჰუმანურ ქცევებს
  • იტანჯება, როცა გრძნობს დისტანციასა და უარყოფას
  • ცდილობს ჰარმონიული ატმოსფეროს შექმნას თანამშრომლობაში
  • არ აკრიტიკებს სხვებს


ავტონომიაზე ორიენტაცია

მთავარი შიში - ინდივიდუალობისა და მნიშვნელოვნების ნაკლებობა


როცა ეს ორიენტაცია ძლიერია:

  • ეძებს აღტაცებასა და აღიარებას სხვების თვალში
  • განსაკუთრებულ მნიშვნელობას ანიჭებს არაჩვეულებრიობას და ინდივიდუალურობას
  • აქცენტს აკეთებს მათსა და სხვებს შორის არსებულ განსხვავებაზე
  • არის ძალიან თავდაჯერებული
  • ერიდება სხვებზე დამოკიდებულებას
  • სხვებისგან ემოციურად დისტანცირებულია
  • სხვებს უდგება კრიტიკითა და სკეპტიციზმით
  • უმკლავდება კონფლიქტებს რაიმე მნიშვნელოვანი პირადი ტვირთის განცდის გარეშე
  • ბევრ სიტუაციაში აქვს სხვებთან მიმართებაში შეჯიბრის განცდა


მეორე ფუნდამენტური კითხვა ეხება ცვალებად სამყაროში ჩვენს იდენტობას. ამ კითხვაზე პასუხის გაცემა ასევე შეგვიძლია ორი პოლარობით. კონტინიუმის ერთ ბოლოში ცვალებად სამყაროში საკუთარი თავისთვის გამოთვლის, პროგნოზირებისა და კონტროლირებადი სტრუქტურის შექმნაა. ამ პოლუსს ბალანსზე ორიენტაცია ეწოდება. ასეთი ორიენტაციის ინდივიდები ეძებენ წესებს, კანონზომიერებას, პროგნოზირებადობასა და სტრუქტურას. კონტინიუმის მეორე პოლარობა სტიმულირებაზე ორიენტაციაა. ასეთ ინდივიდებს სურთ სრულად განიცადონ სამყაროს ცვალებადობა. ისინი ეძებენ ყველაფერში სიახლესა და ცვლილებებს, ახასიათებთ თავგადასავლები და ცნობისმოყვარეობა.


როგორც ურთიერთობებზე ორიენტაციის პოლარობებს, ამ მიმართულებებსაც თავისი შიშები გააჩნია. წონასწორობაზე (ბალანსზე) ორიენტირებულ ადამიანებს ეშინიათ გაურკვევლობის, სპონტანურობის და შესაბამისად, თავისუფლების. ეს შიში აღმოიფხვრება წესების, კონტროლის მექანიზმებისა და პროგნოზირებადობის კუნძულის შექმნით.


მეორეს მხრივ, სტიმულირებაზე ორიენტირებული ადამიანები განიცდიან წესებზე დამორჩილებისა და უცვლელობის შიშს. ყველაზე უარესი, რაც შეიძლება მოხდეს მათ ცხოვრებაში, ეს იქნება რაიმე მნიშვნელოვანის ან დიდებულის გამოტოვება. მათი შიში არის მიჯაჭვულობა, შეზღუდვა და თავისუფლებისა და სპონტანურობის შეუძლებლობა.


თუ დავაკვირდებით, ჩვენს ირგვლივ აღმოვაჩენთ ადამიანებს, რომლებიც იტანჯებიან მათ ცხოვრებაში კანონზომიერების არარსებობით, როდესაც მოულოდნელი მოვლენები მათგან ითხოვს მოქნილობას ან როდესაც ყველაფერი დაგეგმილის მიხედვით არ ვითარდება. ასევე, ჩვენს გარემოცვაში არიან ადამიანები, რომლებსაც ნამდვილად აწუხებთ საკუთარი თავის მიბმა ნებისმიერ რამესთან თუ ვინმესთან, იქნება ეს ცხოვრების პარტნიორი, ცხოვრების წესი თუ უბრალოდ ვალდებულება. ეს ადამიანები იტანჯებიან, როდესაც ექმნებათ შთაბეჭდილება, რომ მათ ცხოვრებაში დაკეტილია კარი, რომლის გაღება შეუძლებელია.



ბალანსზე ორიენტაცია

მთავარი შიში - გაურკვევლობა და დეზორიენტირებულობა


როცა ეს ორიენტაცია ძლიერია:

  • ეძებს წესრიგს და უსაფრთხოებას
  • ასრულებს დავალებებს კეთილსინდისიერად, საფუძვლიანად და შეუპოვრად
  • ეძებს მუდმივობას
  • აქვს ჩამოყალიბებული, ფიქსირებული ჩვევები
  • ფრთხილად უმკლავდება რისკებს
  • მოქმედებს საიმედოდ და კეთილსინდისიერად
  • დაჟინებით მოითხოვს წესების დაცვას და წესებიდან გადახრების დასჯას
  • თანმიმდევრულად აკონტროლებს სხვა ადამიანებს




სტიმულზე ორიენტაცია

მთავარი შიში - წესებზე დამორჩილება და უცვლელობა


როცა ეს ორიენტაცია ძლიერია:

  • ერიდება ვალდებულების აღებას და ღიად ტოვებს ბევრ ვარიანტს
  • მოქნილად და სპონტანურად უმკლავდება სხვადასხვა სიტუაციებს
  • ტოვებს წარსულს უკან და მოსინჯავს ახალს
  • მიდის რისკზე
  • ახალ თემებს და გამოწვევებს უდგება ფანტაზიითა და ცნობისმოყვარეობით
  • ასრულებს ურთიერთობებს და იწყებს ახალს თუ ის სთავაზობს ახალ გამოცდილებას და თავგადასავალს


ყველა ორიენტაცია თითოეულ ჩვენგანში განსხვავებული პრიორიტეტით და სხვადასხვა ხარისხით ვლინდება და ბუნებრივია, ის ლიდერულ ურთიერთობებსაც ეხება - ლიდერული ურთიერთობები, მათი განსხვავებული მოტივაციები და ქცევითი პატერნები სწორედ ამ ოთხ ორიენტაციაზე გადის. ყველაზე ნათლად კი ჩვენი დომინანტურ მახასიათებლები კონფლიქტებში იგრძნობა. აქედან გამომდინარე, ლიდერებისთვის განსაკუთრებულად მნიშვნელოვანია საკუთარ თავში ძირითადი ორიენტირებისა და პოლარობების გაცნობიერება, რაც თავისთავად აადვილებს სხვების დანახვას და მიმღებლობას, ასევე კონფლიქტების პრევენციასა თუ მათ ეფექტიანად მართვას.


23.02.2024

რა არის ციფრული ტრანსფორმაცია და რატომ აქვს მას სასიცოცხლო მნიშვნელობა ბიზნესისთვის დღეს


თანამედროვე ბიზნესის სწრაფად განვითარებად გარემოში „ციფრული ტრანსფორმაცია“ ტრენდულ ტერმინს მიღმა, სტრატეგიული მნიშვნელობის კრიტიკულ აუცილებლობად იქცა. ბიზნესი მკვეთრი რეალობის წინაშე დგას: ადაპტირდეს ან დარჩეს წარსულში. ტექნოლოგიების სწრაფი ტემპებითა და განუწყვეტელმა განვითარებამ ფუნდამენტურად შეცვალა ადამიანთა ცხოვრების წესი, სამუშაო ჩვევები თუ სამომხმარებლო ქცევა.

შესაბამისად, ამ დინამიურ ლანდშაფტში წარმატების მისაღწევად ბიზნესის ციფრული ტრანსფორმაცია მკაცრი მოცემულობაა, მისი სიღრმისეულად გაგება და დანერგვა გადამწყვეტი გახდა ბიზნესის მდგრადი და გრძელვადიანი წარმატებისთვის.


გაციფრულება თუ ციფრული ტრანსფორმაცია?


როდესაც ციფრულ ტრანსფორმაციაზე საუბრობენ ხშირად ასევე გაიგებთ სიტყვას "გაციფრულება", ამ სიტყვებს იყენებენ როგორც სინონიმებს, მაგრამ რეალურად შინაარსობრივად ისინი მნიშვნელოვნად განსხვავდება ერთმანეთისგან.

ციფრული ტრანსფორმაციის არსის უკეთ აღსაქმელად აუცილებელია განვსაზღვროთ განსხვავება დიგიტიზაციას, დიგიტალიზაციასა (გაციფრულება) და ციფრულ ტრანსფორმაციას შორის.

Ø  მარტივად რომ ვთქვათ, დიგიტიზაცია ნიშნავს რაიმეს ანალოგიდან ციფრულ ფორმატში გადაყვანას რაც გულისხმობს ფიზიკური ან ანალოგური მონაცემების, როგორიცაა ტექსტური, ხმოვანი ან ვიზუალური მონაცემები, გარდაქმნას ციფრულ ფორმატში, რომელიც შეიძლება შენახულ იქნეს და დამუშავდეს ელექტრონულად. მაგალითად, ბეჭდური დოკუმენტის დასკანერება და ელ-ვერსიად გადაქცევა.

Ø  დიგიტალიზაცია ანუ გაციფრულება არის ციფრული ტექნოლოგიების გამოყენება ბიზნეს პროცესების გასაუმჯობესებლად, ეფექტიანობისა და ფასეულობის გასაზრდელად. იგი გულისხმობს ციფრული ინსტრუმენტებისა და ტექნოლოგიების გამოყენებას ტრადიციული ბიზნეს ამოცანების აღსრულებისას. მაგალითად, ციფრული ხელსაწყოების დანერგვა, როგორიცაა მომხმარებელთან ურთიერთობის მენეჯმენტის (CRM) სისტემა ან ციფრული საკომუნიკაციო პლატფორმების დანერგვა ბიზნეს ოპერაციების გასამარტივებლად.

დიგიტალიზაცია/გაციფრულება უფრო მეტია ვიდრე არსებული ანალოგური მონაცემების ციფრული კონვერტაცია და გულისხმობს ციფრული ტექნოლოგიების ინტეგრაციას ბიზნესის კონკრეტულ ასპექტში.

Ø  ციფრული ტრანსფორმაცია უფრო მეტია, ვიდრე უბრალოდ თანამედროვე გაჯეტებისა და პროგრამული უზრუნველყოფის გამოყენება. იგი მოიცავს ჰოლისტიკურ მიდგომას, რომელიც აერთიანებს ციფრულ ტექნოლოგიებს მთელი ორგანიზაციის მასშტაბით და მოითხოვს ბიზნეს დომეინების გადაფასებას - როგორია ბიზნესის სტრატეგია ციფრულ სამყაროში, როგორ იქმნება ფასეულობა მომხმარებლისთვის; იგი მოიცავს ოპერაციებისა და პროცესების ოპტიმიზაციას,  ინოვაციური კულტურის ხელშეწყობას და მონაცემთა გამოყენებას მტკიცებულებაზე დაფუძნებული გადაწყვეტილებების მისაღებად.
ციფრული ტრანსფორმაციის მაგალითია, როდესაც სამედიცინო კლინიკა ნერგავს ტელემედიცინის სისტემას, რომლის გამოყენებითაც პაციენტებს შეუძლიათ დაჯავშნონ ვირტუალური შეხვედრები, ჰქონდეთ ელექტრონული სამედიცინო ისტორიები, ისაუბრონ ექიმებთან ონლაინ და უსაფრთხოდ მიიღონ სამედიცინო კონსულტაცია სახლიდან გაუსვლელად.

მისი არსით, ციფრული ტრანსფორმაცია არის უფრო მასშტაბური და ყოვლისმომცველი პროცესი, ვიდრე მონაცემების დიგიტიზაცია ან კონკრეტული ბიზნეს ოპერაციის გაციფრულება. წარმოუდგენელია ციფრული ტრანსფორმაციის წარმატებით განხორციელება, თუ მას წინ არ უძღვის დიგიტიზაციის და დიგიტალიზაციის ეტაპები.

ხშირად ციფრული ტრანსფორმაციის წარუმატებელი მცდელობები, სწორედ არათანმიმდევრული მიდგომით არის განპირობებული, როდესაც სწორად არ არის შეფასებული კომპანიების ციფრული მზაობა. თუმცა შესაძლებლობები ნამდვილად უსაზღვროა, ციფრული ერის შესაბამისი ხედვითა და ციფრული შესაძლებლობების ათვისებით, ორგანიზაციებს შეუძლიათ თავიანთი ბიზნეს მოდელების ტრანსმფორმაცია, რათა გაზარდონ ეფექტურობა და გახსნან ზრდის უპრეცედენტო პოტენციალი.

 

რატომ არის გაციფრულება და უკეთეს შემთხვევაში, ციფრული ტრანსფორმაცია სასიცოცხლოდ მნიშვნელოვანი ბიზნესისთვის?


ციფრული ტექნოლოგიების გამოყენებით ბიზნესს შეუძლია  სამომავლო პოტენციალის შექმნა და ხელშესახები სარგებლის მიღება დღეს, უფრო კონკრეტულად:


  • გაუმჯობესებული მომხმარებელთა გამოცდილება (CX) -  დღევანდელ ციფრულ ეპოქაში მომხმარებლები ბიზნესისგან ელიან ერთგვაროვან, შეუფერხებელ და პერსონალიზებულ ინტერაქციას. ციფრული ტრანსფორმაცია საშუალებას აძლევს ბიზნესებს დააკმაყოფილონ ეს მოლოდინები რუტინული ამოცანების ავტომატიზაციის, თვითმომსახურების ვარიანტების უზრუნველყოფისა და რეალურ დროში (LIVE) მხარდაჭერის შეთავაზებით.
  • გაზრდილი ოპერატიული ეფექტურობა და პროდუქტიულობა - ციფრული ტრანსფორმაციის მეშვეობით პროცესების გამარტივება ზრდის საოპერაციო ეფექტურობას. განმეორებადი პროცესების ავტომატიზაცია (RPA) და ოპტიმიზაცია იწვევს რესურსების დაზოგვას, ხარჯებისა შემცირებას და მთლიანი პროდუქტიულობის გაზრდას. ის ასევე ამცირებს შეცდომებს, დაზოგავს დროს და ათავისუფლებს ძვირფას რესურსებს თანამშრომლებისთვის, რათა ფოკუსირდნენ  უფრო მნიშვნელოვან აქტივობებზე.
  • კონკურენტული უპირატესობა - ციფრული ტრანსფორმაცია უზრუნველყოფს კონკურენტულ უპირატესობას მოწინავე ტექნოლოგიებისა და მონაცემებით გაჯერებული ინსაითების გამოყენებით, რაც საშუალებას აძლევს ბიზნესს უფრო სწრაფად განახორციელოს ინოვაციები, გააუმჯობესოს ეფექტურობა და მოიპოვოს კონკურენტული უპირატესობა მუდმივად ცვალებად ბაზარზე.
  • მონაცემებზე დაფუძნებული გადაწყვეტილების მიღება - მტკიცებულების საფუძველზე გადაწყვეტილების მიღებისთვის მონაცემების გამოყენებისა და ანალიზის შესაძლებლობა ციფრული ტრანსფორმაციის მთავარი უპირატესობაა. ორგანიზაციებს შეუძლიათ მიიღონ ღირებული ინსაითები მომხმარებელთა ქცევის, ბაზრის ტენდენციებისა და შიდა პროცესების შესახებ, რაც უფრო ზუსტი და ეფექტური გადაწყვეტილებების საწინდარია.
  • ცვლილებებთან ადაპტაცია - ბიზნეს გარემოს დინამიური ბუნება მოითხოვს მუდმივ ადაპტირებას. ციფრული ტრანსფორმაცია ახალისებს ინოვაციისა და ადაპტაციის მხარდამჭერ კულტურას რაც საშუალებას აძლევს ორგანიზაციებსა და მათ გუნდებს სწრაფად უპასუხონ ბაზრის ცვლილებებს, გამოიყენონ განვითარებადი შესაძლებლობები, გადალახონ გამოწვევები და გაუსწრონ ინდუსტრიის ტენდენციებს



ციფრული გამოწვევების მიღმა


რა თქმა უნდა, ციფრული ტრანსფორმაციის გავლა შეუძლებელია გამოწვევების გარეშე. ცვლილებებისადმი რეზისტენტულობა,  შეუსაბამო IT ინფრასტრუქტურა და ციფრული წიგნიერება, კიბერ უსაფრთხოებასთან დაკავშირებული საკითხები და ბიუჯეტირების გათვალისწინება იმ გამოწვევების მხოლოდ მცირე ჩამონათვალია, რომელსაც ბიზნესი შეიძლება წააწყდეს. თუმცა, მძლავრი ციფრული სტრატეგიით, სწორ გადაწყვეტილებებში ინვესტიციით და უწყვეტი განვითარების კულტურის ხელშეწყობით, ამ გამოწვევების დაძლევა ნამდვილად შესაძლებელია.

გახსოვდეთ, ციფრული ტრანსფორმაცია არ არის ერთჯერადი მოვლენა, არამედ უწყვეტი პროცესია. ცალსახაა, რომ მომავალი ციფრულია და გადაწყვეტილება იმის შესახებ, თუ როგორი სახით სურთ ბიზნესებს ამ მომავალში არსებობა, მათივე ლიდერების ხელშია. თუმცა მოქმედების დრო სწორედ დღეს არის, რადგან ტექნოლოგიური განვითარების ტემპი უფრო და უფრო ჩქარდება და მდგრადი წარმატების მიღწევის ამბიცია გაუტოლდა ამ ტემპის კვალდაკვალ განვითარებას.

დაიწყეთ თქვენი ციფრული ტრანსფორმაცია დღეს და შექმენით თქვენი ბიზნესის მომავალი წარმატება.


 

28.02.2024

მიუხედავად იმისა, რომ კრიზისების მართვის სტრატეგია ნებისმიერი გრძელვადიანი ბიზნეს სტრატეგიის აუცილებელი ნაწილია, დღევანდელ სწრაფად განვითარებად ბიზნეს ლანდშაფტში ბიზნესები ხშირად დგებიან ისეთი გაუთვალისწინებელი მოვლენების წინაშე, როგორიცაა გლობალური პანდემია, პოლიტიკური კონფლიქტები ან ეკონომიკური რეცესიები, რომელშიც ეფექტური ნავიგაცია ბიზნესის შემქმნელებისგან სწრაფ ადაპტაციასა და რთულ გადაწყვეტილებებს მოითხოვს. ამ გამოწვევების სიღრმისეული შესწავლით, ორგანიზაციებს შეუძლიათ გაიუმჯობესონ ადაპტაციის უნარი, აღმოაჩინონ პოტენციური შესაძლებლობები და შეინარჩუნონ ზრდის ტემპი კრიზისის დროსაც კი. კრიზისის მენეჯმენტსა და გრძელვადიანი წარმატების უზრუნველყოფაში განუყოფელი როლი აკისრია სტრატეგიულ დაგეგმვას. ამ პროცესში კი მნიშვნელოვანი ეტაპებია კრიზისის გავლენის შეფასება, მისი მართვის გეგმისა და სტრატეგიების შემუშავება და იმპლემენტაცია.


კრიზისის გავლენის შეფასება


არაპროგნოზირებად ლანდშაფტში ნავიგაციის ერთ-ერთი მთავარი ასპექტია გარე გარემოს ანალიზი, რაც გულისხმობს განვითარებადი ტენდენციების იდენტიფიცირებას, ცვლილებებს მომხმარებელთა ქცევასა და კონკურენციაში.

გარემოში მიმდინარე ცვლილებების იდენტიფიცირების საფუძველზე ბიზნესებმა უნდა შეაფასონ კრიზისის მყისიერი და გრძელვადიანი ფინანსური ზემოქმედება, რაც შეიძლება განპირობებული იყოს შეფერხებებით მიწოდების ჯაჭვში, მომხმარებელთა მოთხოვნასა და ზოგადად, ბაზარზე მომხდარი და მოსალოდნელი ცვლილებებით და სხვ. საფუძვლიანი ანალიზი ორგანიზაციებს აძლევს შესაძლებლობას, აღმოაჩინონ მოწყვლადი არეალები, რაც გათვალისწინებული იქნება მართვის სტრატეგიების შემუშავებისას.

გარდა ფინანსური ასპექტებისა, აუცილებელია შეფასდეს კრიზისის გავლენა ადამიანებზე ორგანიზაციის შიგნით და გარეთ. ეს მოიცავს თანამშრომელთა კეთილდღეობის შეფასებას, მომხმარებელთა შიშებს და ნებისმიერ გავლენას ბრენდის იმიჯსა და რეპუტაციაზე. ამ ფაქტორების შესწავლა ორგანიზაციებს აძლევს საშუალებას, იმოქმედონ პროაქტიულად თავიანთი თანამშრომლების მხარდასაჭერად, მომხმარებელთა ლოიალობის შესანარჩუნებლად და ბრენდის რეპუტაციის დასაცავად.


კრიზისის მართვის გეგმისა და სტრატეგიების შემუშავება


კრიზისის გავლენის შეფასების შემდეგ, გადამწყვეტი მნიშვნელობა აქვს მასზე პროაქტიულ რეაგირებას კრიზისის მართვის გეგმის შემუშავების გზით. გეგმა უნდა მოიცავდეს სხვადასხვა დაშვებებზე დაფუძნებულ რამდენიმე პოტენციური სცენარის ანალიზს, რაც ბიზნესის მფლობელებს საშუალებას მისცემს მოემზადონ შესაძლებლობების ფართო სპექტრისთვის და მიიღონ გადაწყვეტილებები, რომლებიც მაქსიმალურად გაზრდის მათი წარმატების შანსებს.

კრიზისის მართვის გეგმის ერთ-ერთი მნიშვნელოვანი ასპექტია კრიზისების მართვის ეფექტური გუნდის შექმნა. ამ გუნდში უნდა შედიოდნენ წარმომადგენლები ორგანიზაციის სხვადასხვა დეპარტამენტებიდან და როლებიდან, როგორიცაა ფინანსები, ოპერაციები, ადამიანური რესურსები, საზოგადოებასთან ურთიერთობა და ა.შ. მრავალფეროვანი გუნდის შექმნით, ორგანიზაციებს შეუძლიათ უზრუნველყონ კრიზისების ჰოლისტიკური მართვა.

გარემოს შეფასების, კრიზისების მართვის გუნდის ფორმირებისა და სცენარების ანალიზის შემდეგ ორგანიზაციებმა უნდა განსაზღვრონ კრიზისზე რეაგირების ძირითადი სტრატეგიები. ეს სტრატეგიები უნდა ითვალისწინებდეს მოკლევადიან და გრძელვადიან მიზნებს, როგორიცაა ოპერაციების ეფექტიანობის შენარჩუნება, თანამშრომლების უსაფრთხოებისა და ბიზნესის უწყვეტობის უზრუნველყოფა.

გამოცდილება გვაჩვენებს, რომ კრიზისული სიტუაციები შემოქმედებითი აზროვნების განვითარებასა და ინოვაციის სტიმულირებას ახდენს და აიძულებს ორგანიზაციებს გადახედონ დადგენილ ნორმებს, შეცვალონ ტრადიციული პარადიგმა. ამ პროცესში ორგანიზაციებისთვის სასიცოცხლოდ მნიშვნელოვანია კრიზისთან ადაპტაციის უნარების ფლობა, რაც უწყვეტ სწავლასა და გაუმჯობესებაზე ორიენტირებული კულტურის დანერგვით - ინოვაციისთვის სივრცის შექმნით, ღიაობითა და თანამშრომლობის ხელშეწყობით მიიღწევა.


კრიზისზე რეაგირების სტრატეგიების განხორციელება


კრიზისის მართვის გეგმის იმპლემენტაციის ერთ-ერთი მთავარი ასპექტი კომუნიკაციის გეგმის შემუშავებაა, რომელიც ასახავს როგორც გარე, ასევე შიდა კომუნიკაციის პროტოკოლს და ითვალისწინებს თანამშრომლებთან, მომხმარებლებთან და სხვა დაინტერესებულ მხარეებთან რეგულარული საკომუნიკაციო არხების ჩამოყალიბებას.

შეფერხებების დროს ორგანიზაციებს ასევე შეიძლება დასჭირდეთ ახალი მიდგომების დანერგვა თავიანთი ბიზნესის უწყვეტობისა და ეფექტური ფუნქციონირების შესანარჩუნებლად, რაც განსაკუთრებით ნათლად პანდემიის პირობებში გამოჩნდა. ეს მიდგომები შეიძლება მოიცავდეს დისტანციური მუშაობის პოლიტიკის დანერგვას, მიწოდების ალტერნატიული წყაროების უზრუნველყოფას, სარეზერვო სისტემების შექმნას და სხვ. ბიზნესის უწყვეტობაზე ორიენტირებული მიდგომების გამოყენებით, ორგანიზაციებს შეუძლიათ შეამცირონ კრიზისების გავლენა ყოველდღიურ ოპერაციებზე და მაქსიმალურად გაზარდონ მათი სწრაფი აღდგენის უნარი.


დასასრულს, სტრატეგიული დაგეგმვა კრიზისის პირობებში აუცილებელია გაურკვევლობაში ნავიგაციისთვის და ადაპტაციისა და ზრდის ხელშეწყობისთვის. კრიზისთან დაკავშირებული გამოწვევების გააზრებით, საფუძვლიანი შეფასებების ჩატარებით, კრიზისების მართვის ჰოლისტიკური გეგმის შემუშავებითა და კრიზისზე რეაგირების სტრატეგიების ეფექტური განხორციელებით, ორგანიზაციებს შეუძლიათ გადალახონ გამოწვევების პერიოდი და გაძლიერდნენ გრძელვადიან პერსპექტივაში.

12.03.2024

თანამედროვე ეპოქაში ყველანი პირადად ვართ თვითმხილველები, როგორი უპრეცედენტო ტემპით ცვლის ტექნოლოგიური პროგრესი ინდუსტრიებს. განვითარებადი ტექნოლოგიური გარემო ბიზნესებისთვის განსხვავებულ საჭიროებებს აჩენს და მათზე რეაგირების ახლებულ სტრატეგიებს მოითხოვს, რის დასაკმაყოფილებლადაც ხშირად მხოლოდ ტრადიციული სტრატეგიული დაგეგმვა აღარ არის ეფექტური და აუცილებელი ხდება სხვადასხვა ტექნოლოგიური მიღწევების, მათ შორის, ხელოვნური ინტელექტის (AI) გამოყენება. კომპანიების მართვისა და გადაწყვეტილებების მიღების პროცესში AI-ს ინტეგრაცია აღმასრულებელ რგოლს უდიდესი მოცულობის მონაცემების შეგროვების, ანალიზისა და მათზე დაფუძნებული გადაწყვეტილებების მიღების შესაძლებლობებს სთავაზობს.


ტრადიციული სტრატეგიული დაგეგმვის გამოწვევები

 

სტრატეგიული დაგეგმვა გრძელვადიანი მიზნების დასახვის, შიდა და გარე ფაქტორების ანალიზისა და მათზე რეაგირების გზების იდენტიფიცირების პროცესია, რომელიც საშუალებას აძლევს ბიზნესებს, გამოიყენონ შესაძლებლობები და გადალახონ სწრაფად ცვალებად გარემოში არსებული გამოწვევები რესურსების ოპტიმალური განაწილების, ბაზრის წილის გაფართოებისა თუ მდგრადი ზრდის მისაღწევად.

საკონსულტაციო საქმიანობაში დაგროვილი გამოცდილება გვიჩვენებს, რომ სხვადასხვა ბიზნესები განსხვავდებიან ერთმანეთისგან სტრატეგიული დაგეგმვის პროცესის ადაპტაციის დონით, თუმცა მათგან საუკეთესოებსაც კი ხშირად აქვთ მნიშვნელოვანი სისუსტეები სტრატეგიული დაგეგმვის მცდელობებში, მაგალითად

  • დაგეგმვის ღონისძიებები ხორციელდება იშვიათად (წელიწადში ერთხელ ან საერთოდ არა)
  • სტრატეგიული გადაწყვეტილებების მიღებისას მსჯელობა ხშირად დაფუძნებულია მხოლოდ აღმასრულებელი რგოლის ინტუიციასა და გამოცდილებაზე და არ ითვალისწინებს გარემოში (ბაზარი, კონკურენცია) არსებულ რაციონალურ ფაქტორებს
  • დაგეგმვის პროცესში არ არის გამოყენებული საკმარისი, ზუსტი და მიუკერძოებელი მონაცემები
  • სტრატეგიების არჩევის და განხორციელების დაწყების შემდეგ, იშვიათად კონტროლდება პროგრესი


რას სთავაზობს AI ბიზნესს დღეს?


დღესდღეობით, ხელოვნური ინტელექტი უკვე აქტიურად გამოიყენება ბიზნესის მართვისა და ოპერაციების სხვადასხვა ეტაპზე. ყველაზე მარტივი ფორმით, იგი ასრულებს აღწერით ფუნქციას და გამოიყენება ისეთი ანალიტიკის საწარმოებლად, როგორებიცაა, მაგალითად, გრაფიკები/დეშბორდები კონკურენტული ანალიზისთვის ან ბიზნესის სხვადასხვა მიმართულების მუშაობის შესასწავლად. AI-ს შედარებით განვითარებულ ვერსიებს გააჩნიათ დიაგნოსტიკური ინტელექტი, რაც გულისხმობს მოვლენებს შორის მიზეზ-შედეგობრივი კავშირების დადგენის, ძირითადი მიზეზებისა და მამოძრავებლების გაგების უნარს. მსგავს ალგორითმებს შეუძლიათ ისტორიული მონაცემების გაანალიზების საშუალებით შაბლონებისა და ტენდენციების დადგენა მომხმარებელთა ქცევაში, ბაზრის მოთხოვნასა თუ კონკურენტების სტრატეგიებში.

AI-ს განვითარების მესამე და ამ ეტაპისთვის ბიზნესში აქტიურად გამოყენებული ყველაზე პროგრესული ეტაპი პროგნოზირებადი ინტელექტია, რომელსაც გარკვეული დაშვებებისა და წარსული გამოცდილების ანალიზის საფუძველზე სამომავლო პროგნოზების შექმნის უნარი გააჩნია. პროგნოზირებადი ინტელექტი გამოიყენება სხვადასხვა ცვლადებსა და ვარაუდებზე დაფუძნებული სცენარების შესაქმნელად, რაც საშუალებას აძლევს ბიზნესის მფლობელებს შეაფასონ ამ სცენარების პოტენციური გავლენა მათ ბიზნესზე და შეიმუშავონ მათზე რეაგირების ინდივიდუალური სტრატეგიები. პროგნოზირებად ინტელექტს ასევე გააჩნია უნარი გამოავლინოს პოტენციური რისკები, რომელთა მუდმივი მონიტორინგის საშუალებით ორგანიზაციებს შეუძლიათ პროაქტიულად შეამცირონ მათი უარყოფითი გავლენა.

ბიზნესში AI-ს ინტეგრაციის მომდევნო დონეები მოიცავს ანალიტიკაზე დაფუძნებული რეკომენდაციების შემუშავებას, გარკვეული გადაწყვეტილებების დელეგირებას ხელოვნური ინტელექტისთვის და ხელოვნური ინტელექტის სრულ ავტონომიას, თუმცა მართვაში ამ ეტაპების სრული ინტეგრაცია ჯერ კიდევ პროცესშია და გარკვეული დრო ესაჭიროება.


და მაინც, როგორ შეიძლება გამოვიყენოთ AI სტრატეგიულ დაგეგმვაში?


იმის მიუხედავად, რომ ხელოვნური ინტელექტის გამოყენება მზარდი ტენდენციებით ხასიათდება ბიზნესის მართვის ისეთ საკვანძო მიმართულებებში, როგორებიცაა მარკეტინგი, HR მენეჯმენტი, ლოგისტიკა, მომხმარებელთან ურთიერთობა და ასე შემდეგ, ჯერ კიდევ საკმაოდ დაბალია მისი იმპლემენტაციის ხარისხი სტრატეგიული დაგეგმვის პროცესში, რაც ამ პროცესის მნიშვნელოვანი თავისებურებებითაა განპირობებული. ბიზნესის მართვასთან დაკავშირებული სხვა პროცესებისგან განსხვავებით, სტრატეგიული დაგეგმვის პროცესში განსაკუთრებით მაღალია ადამიანური ჩართულობის, რაციონალურ ფაქტორებთან ერთად პირად გამოცდილებასა და ინტუიციაზე, ემოციებზე, ისტორიულ და კულტურულ კონტექსტზე დაფუძნებული გადაწყვეტილებების წილი.

შესაბამისად, თუ კითხვას დავსვამთ შემდეგნაირად, შესაძლებელია თუ არა ხელოვნური ინტელექტის გამოყენებით სტრატეგიული დაგეგმვის პროცესის სრული ავტომატიზაცია, პასუხი იქნება - არა (ყოველ შემთხვევაში დღევანდელი მოცემულობით და იმ სამომავლო პერსპექტივით, რისი აღქმაც ამ მოცემულობიდან არის შესაძლებელი). თუმცა არსებულ ბიზნეს კონტექსტზე დაკვირვება გვაძლევს იმის თამამად თქმის შესაძლებლობას, რომ ხელოვნური ინტელექტი უკვე ახდენს სტრატეგიული დაგეგმვის პროცესის გარკვეული ეტაპებისა და ამ ეტაპებში ჩართული ადამიანების მიდგომებისა და მაინდსეტის ტრანსფორმაციას.

სტრატეგიული გადაწყვეტილებების მიღების პროცესში AI-სა და ადამიანების ურთიერთქმედება შეგვიძლია წარმოვიდგინოთ სამ-ეტაპიან პროცესად, რომლის პირველ ეტაპზეც ადამიანი ხელოვნურ ინტელექტს აწვდის პრობლემას/უსვამს კონკრეტულ საკითხს, რისი გადაჭრაც სურს. მეორე ეტაპზე AI ამუშავებს და ანალიზს უკეთებს პრობლემასთან დაკავშირებულ მონაცემთა ბაზას, რის შედეგადაც სთავაზობს „დამკვეთს“ რამდენიმე ვარიანტს შეთავაზებული პრობლემის გადაჭრისთვის. ამის შემდეგ „დამკვეთს“ ცხადია აქვს არჩევანი - მოცემულ ვარიანტებზე დაფუძნებით მიიღოს სტრატეგიული გადაწყვეტილება, ანდოს ხელოვნურ ინტელექტს გადაწყვეტილების მიღება ან მოდიფიცირება გაუკეთოს დავალებას სხვა ვარიანტების მისაღებად.

სხვაგვარად რომ ვთქვათ, AI-ს შეუძლია მნიშვნელოვანი როლი შეასრულოს სტრატეგიული დაგეგმვის პროცესში რაციონალური, ფაქტებსა და მონაცემებზე დაფუძნებული გადაწყვეტილებების მიღებაში, რისი შემდგომი განხილვა და საბოლოო შეფასება კვლავ ადამიანების გავლენის ქვეშ რჩება.

რაციონალური გადაწყვეტილებების მიღების ხელოვნური ინტელექტისთვის დელეგირება თავისთავად შეცვლის გარკვეული პოზიციების სპეციფიკას ორგანიზაციებში და გამოიწვევს დამსაქმებელთა მოთხოვნის ზრდას ე.წ „სტრატეგისტებზე“, რომლებიც პასუხისმგებელნი იქნებიან ხელოვნური ინტელექტის მიერ გენერირებული რეკომენდაციების ორგანიზაციის ღირებულებებსა და მიზნებთან შესაბამისობაზე. ამ პროცესში განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია ისეთი უნარები, რომლებიც ხელს შეუწყობს ინტუიციური სტრატეგიული გადაწყვეტილებების მიღებას. ასეთი უნარების მაგალითია შემოქმედებითი აზროვნება, არამხოლოდ ფაქტების, არამედ კონტექსტის ანალიზისა და აბსტრაქტული აზროვნების უნარი.


რა სარგებელს ქმნის AI სტრატეგიული დაგეგმვის პროცესში?


სტრატეგიული დაგეგმვის პროცესში ხელოვნური ინტელექტის დანერგვა კომპანიებს რამდენიმე მნიშვნელოვან სარგებელს სთავაზობს, რომელიც მოიცავს, მაგრამ არ შემოიფარგლება,

  • განმეორებადი და მექანიკური ამოცანების ავტომატიზაცია - იძლევა ამ ამოცანებზე დახარჯული დროის შემცირების, ხარჯების ოპტიმიზაციისა და ბიზნესის პროდუქტიულობისა და ეფექტურობის ზრდის საშუალებას
  • გადაწყვეტილებების მიღების პროცესის ოპტიმიზაცია  - AI ალგორითმებს შეუძლიათ უზრუნველყონ მიუკერძოებელი და მონაცემებზე დაფუძნებული მიგნებები, რაც საშუალებას მისცემს ბიზნესის მმართველებს მიიღონ უფრო სწრაფი და ინფორმირებული გადაწყვეტილებები
  • პროგნოზირების სიზუსტის ზრდა - განაპირობებს სტრატეგიულ გადაწყვეტილებებთან დაკავშირებული რისკების შემცირებას და მუდმივი მონიტორინგის საშუალებით დროულად გამოავლენს სხვადასხვა ანომალიებს

რომელი ბიზნესები მიიღებენ მაქსიმალურ სარგებელს სტრატეგიულ დაგეგმვაში AI-ს გამოყენებით?

დავიწყოთ იქედან, რომ ყველა ბიზნესს, მიუხედავად ზომისა და ინდუსტრიისა, აქვს შესაძლებლობა გამოიყენოს ხელოვნური ინტელექტი უფრო მეტად, ვიდრე დღეს. თუმცა სტრატეგიულ დაგეგმვაში ხელოვნური ინტელექტისგან მიღებული სარგებელი რამდენიმე წინაპირობის არსებობის პირდაპირპროპორციულია. შესაბამისად, ამ პროცესის დაწყებამდე აუცილებელია დასვათ კითხვები (შენიშვნა: ქვემოთ მოცემულია რამდენიმე საბაზისო კითხვა, თუმცა ისინი არაა ამომწურავი; მზაობის შეფასების პროცესი გაცილებით კომპლექსური იქნება):

  • ფლობთ თუ არა ყველა მონაცემს (შიდა და გარე), რამაც შეიძლება გავლენა მოახდინოს თქვენს სტრატეგიულ გადაწყვეტილებებზე? - გახსოვდეთ, გარემოში მიმდინარე ხშირად უმნიშვნელო საკითხებმაც კი შეიძლება მნიშვნელოვანი გავლენა იქონიოს თქვენს სტრატეგიაზე.
  • რამდენად ხარისხიანია თქვენს ხელთ არსებული მონაცემები? - გახსოვდეთ, ხელოვნური ინტელექტის მიერ გენერირებული შედეგი ზუსტად ისეთი ხარისხის იქნება, რა ხარისხის ინფორმაციასაც მიაწვდით. შესაბამისად, მონაცემთა სიზუსტისა და სანდოობის უზრუნველყოფა გადამწყვეტია ეფექტური AI ანალიზისთვის, რაც თავის მხრივ მოითხოვს დამატებით ინვესტიციებს მონაცემთა მართვის სისტემებში.
  • რამდენად მოქნილია თქვენი ბიზნესი? – AI-ს მიერ შექმნილი სცენარები და რეკომენდაციები ტურბულენტურ გარემოში სწრაფი რეაგირების სტრატეგიების შემუშავების შესაძლებლობას იძლევა, თუმცა დარწმუნებული უნდა იყოთ, რომ თქვენი ბიზნეს პროცესები, სისტემები, სტრუქტურები და თქვენი გუნდის მაინდსეტი ხელს შეუწყობს ამ რეკომენდაციების იმპლემენტაციას.


რა პოტენციური რისკები გააჩნია AI-ის ჩართვას სტრატეგიული გადაწყვეტილებების მიღების პროცესში?


იმ შემთხვევაში, თუ გადაწყვეტთ ხელოვნური ინტელექტი ჩართოთ სტრატეგიული დაგეგმვის პროცესში, აუცილებელია გაითვალისწინოთ, რომ არ არსებობს უნივერსალური ხელოვნური ინტელექტი, რომელსაც შეუძლია ყველა თქვენი პრობლემის გადაჭრა. ამასთან, აუცილებელია გავიაზროთ, რომ ხელოვნური ინტელექტი არ არის „ჯადოსნური“. შესაბამისად, არარეალური მოლოდინებისა და წარუმატებელი იმპლემენტაციის თავიდან ასაცილებლად, აუცილებელია მისი სწორი სტრუქტურირება და კონტექსტუალიზაცია. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, მას სჭირდება „გაწვრთნა“ სწორი პასუხებისა და პროგნოზების გასაცემად.

ხელოვნური ინტელექტის გამოყენების პროცესში უნდა გაითვალისწინოთ ეთიკის პრობლემაც. სტრატეგიული გადაწყვეტილებების მიღებისას მენეჯერები ითვალისწინებენ სხვადასხვა ეთიკურ ასპექტს და ადამიანურ ღირებულებებს, პოტენციურ გავლენას საზოგადოებასა და გარემოზე, რომლებიც შეიძლება არ იყოს ინტეგრირებული ხელოვნური ინტელექტის სისტემაში.

სტრატეგიული გადაწყვეტილების მიღების პროცესში ხელოვნური ინტელექტის გამოყენების კიდევ ერთი გამოწვევა პასუხისმგებლობაა. სინამდვილეში, მხოლოდ ადამიანებს შეუძლიათ პასუხისმგებელნი იყვნენ თავიანთ გადაწყვეტილებებზე, მაგრამ არა მანქანებს (თუნდაც ინტელექტუალურ მანქანებს). ეს გამოწვევა სამომავლოდ გააჩენს AI-ს სტრატეგიული გადაწყვეტილებების სამართლებრივი რეგულირების აუცილებლობას. ხელოვნური ინტელექტის სისტემების ექსპლუატაციის შედეგად გამოწვეული ზიანის მარეგულირებელი ჩარჩოს შესაქმნელად საჭირო იქნება ხელოვნური ინტელექტის ცნებისა და მისი სტატუსის ცალსახად განსაზღვრა სამოქალაქო-სამართლებრივ ურთიერთობებში.

.......

დასასრულს, ხელოვნურმა ინტელექტმა უკვე შეცვალა და მომავალში კიდევ უფრო საფუძვლიანად გარდაქმნის სტრატეგიული დაგეგმვის პროცესს. მისი გამოყენებით, ორგანიზაციებს შეუძლიათ უზრუნველყონ სწრაფად ცვალებად ლანდშაფტთან თავიანთი სტრატეგიების ადაპტაცია გრძელვადიანი წარმატების უზრუნველსაყოფად. თუმცა, ორგანიზაციებმა ასევე უნდა იზრუნონ ხელოვნური ინტელექტის გამოყენებასთან დაკავშირებულ გამოწვევებთან გამკლავებაზე და უზრუნველყონ მისი პასუხისმგებლობით გამოყენება გადაწყვეტილების მიღების კრიტიკულ პროცესში.


18.03.2024

უკვე არავინ კამათობს, რომ ბიზნესისთვის ციფრული ტრანსფორმაცია ან სულ მცირე გაციფრულება მკაცრი მოცემულობაა, მაგრამ რა ხდება ამ მოცემულობის მიღმა? როგორ უნდა გავაციფრულოთ ჩვენი ბიზნესი ან რა პოტენციურ გამოწვევებს ვაწყდებით? - ამ სტატიაში სწორედ ამაზე გვინდა გესაუბროთ.

კომპანიებს, რომლებიც აქტიურად ითვისებენ ციფრულ ტექნოლოგიებს და ნერგავენ მათ საკუთარ პროცესებსა თუ ოპერაციებში, მრავალი ბენეფიტის მიღება შეუძლიათ; მათ შორის არის გაზრდილი ეფექტიანობა და პროდუქტიულობა, გაუმჯობესებული მომხმარებელთა გამოცდილება, გაზრდილი შემოსავლები და კონკურენტული უპირატესობა.

თუმცა გზა ციფრული ტრანსფორმაციისკენ ყოველთვის არ არის მარტივად გასავლელი. ბევრი ორგანიზაცია აწყდება მნიშვნელოვან ბარიერებსა და გამოწვევებს, რაც ხელს უშლის ტრანსფორმაციის დინამიურ პროცესს და ხშირად მის წარუმატებლობას განაპირობებს. თუმცა იმედისმომცემია ის, რომ ციფრულ ტრანსფორმაციასთან დაკავშირებული სირთულეები საკმაოდ ერთგვაროვანია და შესაძლებელია ამ გამოწვევების გადასალახად ეფექტური მიდგომების გამოყენება.


ციფრული ტრანსფორმაციის გავრცელებული ბარიერები და მათი გადაჭრის გზები


სირთულეები, რომელსაც კომპანიები ციფრული ტრანსფორმაციის პროცესში აწყდებიან ხშირად ძალიან ჰგავს ერთმანეთს და მათი გადალახვა შესაძლებელია სწორი სტრატეგიებით. ანუ საბედნიეროდ, შესაძლებელია ამ შემთხვევაშიც 'ვისწავლოთ სხვისი შეცდომებიდან' და სწორად დავგეგმოთ ჩვენი ორგანიზაციის ციფრული ტრანსფორმაცია. სწორედ ამიტომ, განვიხილოთ ის გავრცელებული ბარიერები (და მათი დაძლევის გზები), რომლებსაც ბიზნესები აწყდებიან გაცფირულების გზაზე. ამ საერთო გამოწვევების პროაქტიული გადაწყვეტით, ბიზნესს შეუძლია შექმნას მძლავრი წინაპირობა წარმატებული ციფრული ტრანსფორმაციისთვის.


მკაფიო ხედვისა და სტრატეგიის არარსებობა


ციფრული ტრანსფორმაციის გზაზე კარგად განსაზღვრული სტრატეგიის გარეშე მოძრაობა ჰგავს თვალდახუჭული უმისამართოდ სიარულს. ასეთ დროს ბიზნესი აღმოჩნდება ხოლმე გაურკვევლობაში - რა ტექნოლოგიები უნდა დაინერგოს? როგორ უნდა გამოყენონ ეს ტექნოლოგიები? და საერთოდ, რას ემსახურება ეს ტექნოლოგიები? ხშირად სწორედ ეს გაურკვევლობა და სტრატეგიული პრიორიტეტების არქონა არის წარუმატებლობის განმაპირობებელი ძირითადი მიზეზი.

მკაფიო ციფრული ხედვის ჩამოყალიბებაში გადამწყვეტი მნიშვნელობა აქვს ორგანიზაციის ძირითადი სთექჰოლდერების ჩართვას. ეს სტრატეგია უნდა გადაიზარდოს ქმედით როუდმეფში, უფრო კონკრეტულად:

  • ციფრული მზაობის შეფასება - გააანალიზეთ თქვენი ორგანიზაციის ციფრული მზაობა, რაც დაგეხმარებათ გამოავლინოთ ძლიერი და გასაუმჯობესებელი არეალები. ეს დაგემხარებათ დაინახოთ თუ როგორია თქვენი ორგანიზაციის ციფრული გარემო ახლა და რა ნაბიჯების გადადგმა მოგიწევთ სასურველი მიზნების მისაღწევად.
  • კოლაბორაციული ვორქშოფები - გამართეთ სემინარები სხვადასხვა დეპარტამენტის ძირითად სთეიქჰოლდერებთან (ტოპ მენეჯმენტი, მარკეტინგი, გაყიდვები, IT და ა.შ.) იდეების გენერირებისა და თქვენი ორგანიზაციის ციფრული მიზნების იდენტიფიცირებისთვის.
  • მომხმარებელთა გამოცდილების (CX) მეფიქნგი - გააანალიზეთ თქვენი მომხმარებლის გამოცდილების ყველა ძირითადი შეხების წერტილი, რათა დაადგინოთ ოპტიმიზაციის ციფრული შესაძლებლობები, რომლებსაც შეუძლიათ გააუმჯობესონ მომხმარებლის გამოცდილება.
  • განსაზღვრეთ წარმატების ინდიკატორები - განსაზღვრეთ ციფრული მიზნების შესაბამისი პერფორმანსის ძირითადი ინდიკატორები (KPI), რომლებიც შეესაბამება თქვენს ციფრულ ხედვას, რათა გაზომოთ პროგრესი და თვალყური ადევნოთ ტრანსფორმაციის პროცესს.
  • შეიმუშავეთ ეტაპობრივი როუდმეფი - დაყავით თქვენი გრძელვადიანი ხედვა ქმედით ფაზებად, განსაზღვრეთ მკაფიო ვადები და ნაბიჯები თითოეული ეტაპისთვის. ეს ეტაპობრივი მიდგომა იძლევა მოქნილობისა და ადაპტაციის საშუალებას ციფრული ტრანსფორმაციის პროცესში.


ცვლილებებისადმი რეზისტენტულობა


თანამშრომლები, რომლებიც მიჩვეულნი არიან მუშაობის ტრადიციულ გზებს, შეიძლება გაურკვევლობასა და ფრუსტრაციაში აღმოჩნდნენ ახალი ტექნოლოგიებისა და სამუშაო პროცესების პირისპირ. ამ წინააღმდეგობამ შეიძლება გამოიწვიოს პროდუქტიულობის შემცირება, რაც თავის მხრივ ასიახება ბიზნესის ზოგად პერფორმანსზე.

აუცილებელია ცვლილებების მართვის ეფექტური პრაქტიკა. ღია კომუნიკაცია და ტრანსფორმაციის ძირითადი მიზნის აქტიურად კომუნიცირება დაეხმარებათ თანამშრომლებს პროცესის საჭიროების გააზრებასა და ტრანსფორმაციაში ჩართვაში. გახსოვდეთ, რომ გაციფრულებისთვის მხარდამჭერი კულტურის ფორმირებისთვის აუცილებელია:

  • კომუნიკაცია - ნათლად ახსენით ციფრული ტრანსფორმაციის მიზანი, მკაფიოდ გამოკვეთეთ სარგებელი როგორც ორგანიზაციისთვის, ასევე თანამშრომლებისთვის. წარმოადგინეთ ის, როგორც პროფესიული ზრდისა და განვითარების შესაძლებლობა.
  • ემპათია - ყურადღება გაამახვილეთ ემოციებზე და გაითვალისწინეთ თანამშრომლების ფრუსტრირება ცვლილებების დროს. ცვლილებების დროს მნიშვნელოვანია ადამიანებს ჰქონდეთ აღქმა, რომ ითვალისწინებენ მათ გრძნობებსა და ემოციებს, აფასებენ თითოეული თანამშრომლის პერსპექტივასა და ტრანსფორამციის პროცესი ემსახურება საერთო ინტერესებს.
  • მხარდაჭერა - ჩართეთ თანამშრომლები გადაწყვეტილების მიღების პროცესში და წაახალისეთ უკუკავშირი. ეს ქმნის მიკუთვნებულობის შეგრძნებას, უბიძგებს თანამშრომლებს ჩართულობისკენ და ზრდის მათ კონტრიბუციას გაციფრულების პროცესში.
  • უწყვეტი განვითარება - შექმენით სიღმისეული ტრენინგები და სასწავლო პროგრამები, რათა დარწმუნდეთ, რომ თანამშრომლები ფლობენ ახალ ტექნოლოგიებს. მნიშვნელოვანია უზრუნველყოთ მუდმივი მხარდაჭერა და მენტორინგის სისტემა. ეს ხელს შეუწყობს რეზისტენტულობის შემცირებას და ორგანიზაციაში სწავლისა და ადაპტაციის კულტურის განვითარებას.
  • მიღწევების აღნიშნვა - აღიარეთ და აღნიშნეთ ინდივიდუალური და გუნდური მიღწევები (თუნდაც მცირე) მთელი პროცესის განმავლობაში. წარმატების ისტორიების გაზიარება აძლიერებს მომენტუმს და უფრო მკაფიოს ხდის ტრანსფორმაციის ღირებულებას.


არაადეკვატური ბიუჯეტი და რესურსები


ხშირია შემთხვევები, როდესაც კომპანიის მენეჯმენტი მკაფიოდ აცხადებს ციფრული ტრანსფორმაციის სურვილს და ასაბუთებს მის საჭიროებას, თუმცა ხშირად ამ ბიზნეს მოთხოვნას არ ახლავს შესაბამისი შემდგომი ნაბიჯები. ციფრული ტრანსფორმაციის პროცესი მოითხოვს ინვესტიციებს ტექნოლოგიაში, თანამშრომელთა კომპეტენციის გაზრდასა და პოტენციურად გარე ექსპერტიზის მხარდაჭერაში. საკმარისი დაფინანსების უზრუნველყოფა და რესურსების ეფექტურად განაწილება ხშირად წარმოადგენს გამოწვევას მრავალი ორგანიზაციისთვის.

ყურადღებით შეაფასეთ ბიუჯეტის შეზღუდვები და პრიორიტეტული მიმართულებები, რომლებიც შეესაბამება თქვენი ბიზნეს სტრატეგიის მხარდამჭერ ციფრულ მიზნებს. სწორად შეფასებული ციფრული მზაობა დაგეხმარებათ სტრატეგიული პრიორიტეტების განსაზღვრაში, სწორედ ციფრული განვითარების როუდმეფი უნდა იყოს მხარდაჭერილი შესაბამისი ბიუჯეტითა და რესურსებით. გაციფრულების პროცესში რესურსების უკეთესი ალოკაციისთვის:

  • გაციფრულების ბიუჯეტი - აუცილებელია ბიუჯეტიში გათვალისწინებული გქონდეთ თქვენი ციფრული მიზების მიღწევისთვის საჭირო თანხები შესაბამისი დროის მონაკვეთისთვის, რადგან ინოვაცია და ციფრული ტრანსფორმაცია ფინანსური ხარჯების გაღების გარეშე, სამწუხაროდ, წარმოუდგენელია.
  • ხარჯების ოპტიმიზაცია - IT ხარჯების ოპტიმიზაცია შეიძლება მოიცავდეს პროგრამული უზრუნველყოფის ლიცენზიების პროვაიდერებთან ხელახლა მოლაპარაკებას, მომწოდებლების კონსოლიდაციას ან არასაჭირო საბსქრიფშენების გაუქმებას.
  • ხარჯ-სარგებლის (Cost-Benefit) ანალიზი - გააანალიზეთ ხარჯები და მოსალოდნელი სარგებელი ციფრული ინიციატივებისთვის, რათა პრიორიტეტი მიანიჭოთ ყველაზე დიდი ფასეულობის მომტან ინიციატივებს.
  • რესურსების ალოკაცია - დაგეგმეთ, თუ როგორ უნდა გაანაწილოთ ბიუჯეტი, ადამიანური კაპიტალი და ტექნოლოგიური რესურსები გუნდის უნარების, დატვირთვის შესაძლებლობებისა და არსებული თანამშრომლების კვალიფიკაციის ამაღლების პოტენციალის გათვალისწინებით.
  • ბიუჯეტის მოქნილობა - ბიუჯეტში გაითვალისწინეთ თანხა დაუგეგმავი ხარჯების ან შესაძლებლობების ასათვისებლად. რეგულარულად აკონტროლეთ რომ ბიუჯეტი მოდის პრიორიტეტებთან შესაბამისობაში.


შეუსაბამო IT ინფრასტრუქტურა


მოძველებულ ტექნოლოგიურ სისტემებს შეუძლიათ შექმნან თავსებადობის პრობლემები ახალ ციფრულ ინსტრუმენტებთან და შეზღუდონ ტრანსფორმაციისთვის საჭირო მასშტაბურობა და სისწრაფე. ამავდროულად, შეუსაბამო IT ინფრასტრუქტურა არის მძიმე სტრესორი გაციფრულების პროცესში მყოფი კომპანიის გუნდისთვის და ხელს უწყობს ადამიანების ფრუსტრაციას.

ძველი სისტემების მოდერნიზაცია შეიძლება მნიშვნელოვანი წინაპირობა იყოს ნებისმიერი ციფრული ინიციატივისთვის. ამიტომ გაითვალისწინეთ შემდეგი ასპექტები:

  • მემკვიდრული ინფრასტრუქტურის შეფასება - ყველა მიმდინარე აპარატურის, პროგრამული უზრუნველყოფის და აპლიკაციის შეფასება. გააანალიზეთ მათი თავსებადობა ციფრულ მიზნებთან. კრიტიკული მნიშვნელობის სისტემების იდენტიფიცირება მოდერნიზაციისთვის და არაკრიტიკული მნიშვნელობის სისტემების ეტაპობრივი ელიმინაციისთვის.
  • მოდერნიზაციის როუდმეფი - შეიმუშავეთ ეტაპობრივი გეგმა ბიუჯეტის, გარემო ფაქტორების, ბარიერებისა და ოპერაციული ზემოქმედების გათვალისწინებით.
  • მოდერნიზაციის ვარიანტები - გამოიკვლიეთ არსებული პროგრამების ჩამნაცვლებლები ღრუბლოვან სისტემებზე დაფუძნებული გადაწყვეტილებებით, API-ების ინტეგრაციის მეშვეობით ან ვირტუალური გარემოს გამოყენებით.
  • Cloud Adoption - შეაფასეთ მემკვიდრეობითი სისტემების მიგრაცია ღრუბლოვან სისტემებში მასშტაბურობის, ხარჯების ეფექტურობისა და მონაცემთა დაარქივების ან სისტემებზე წვდომის აღდგენის თვალსაზრისით.
  • მონაცემთა მიგრაცია - შეიმუშავეთ სტრატეგია მონაცემთა უსაფრთხო და ეფექტური ტრანსფერისთვის - მონაცემთა წმენდის, რუქების შექმნისა და შეფერხების დროს გათვალსიწინებით.
  • მხარდამჭერი სისტემა - შეიმუშავეთ სისტემური მიდგომა თანამშრომელთა პრობლემების გადასაჭრელად და მოდერნიზებულ გარემოში მუშაობისთვის საჭირო ტრენინგის მოდულის უზრუნველყოფისთვის.


„ბუნკერული“ მონაცემების ბაზები და უსაფრთხოების პრობლემები


სხვადასხვა სისტემებში მიმოფანტულმა მონაცემებმა შეიძლება შეაფერხოს მისი ეფექტური გამოყენება. პრაქტიკაში ხშირია შემთხვევები, როდესაც ორგანიზაციაში არ არსებობს მონაცემთა შენახვისა და დამუშავების ერთგვაროვანი მიდგომა. მრავლად ვაწყდებით მაგალითებს, როდესაც სენსიტიური ინფორმაცია მხოლოდ სხვადასხვა თანამშროლების ლეპტოპების მყარ დისკზეა შემონახული. გარდა ამისა, ციფრულ გარემოში მონაცემთა უსაფრთხოების უზრუნველყოფა უმნიშვნელოვანესია და ხშირად ერთ-ერთი ყველაზე ნაკლებად გათვალსწინებული ასპექტია ტრანსფორმაციის დროს.

მონაცემთა მართებული მენეჯმეტისა და უსაფრთხოების რისკების შემცირებისთვის გაითვალისწინეთ შემდეგი ნაბიჯები:

  • მონაცემთა მეფინგი - დააიდენტიფიცირეთ მონაცემთა ყველა წყარო, ფორმატი და მდებარეობა, რათა გაიგოთ მოანცემთა დამუშავების მიმდინარე პრაქტიკა კომპანიაში და აღმოაჩინოთ "მონაცემთა ბუნკერები".
  • მონაცემთა მართვა - ჩამოაყალიბეთ მონაცემებზე წვდომის, დაშვების და გამოყენების პოლიტიკა და უსაფრთხოების პროტოკოლები მონაცემთა პასუხისმგებლიანი მართვისთვის.
  • მონაცემთა ინტეგრაცია - დაანგრიეთ "მონაცემთა ბუნკერები" ინტეგრაციული გადაწყვეტილებებისთვის, რათა ხელი შეუწყოთ ინფორმაციის მიმოცვლისა და დამუშავების უწყვეტ ნაკადს და გააძლიეროთ მონაცემებზე დაფუძნებული გადაწყვეტილების მიღების პრაქტიკა.
  • კიბერუსაფრთხოება - ჩადეთ ინვესტიცია უსაფრთხოების მძლავრ ინსტრუმენტებში, განახორციელეთ რეგულარული შეფასებები და აამაღლეთ თანამშრომელთა ცნობიერება მონაცემთა უსაფრთხოების საუკეთესო პრაქტიკის შესახებ.
  • უწყვეტი გაუმჯობესება - განახორციელეთ უწყვეტი მონიტორინგი, გადახედეთ და განაახლეთ მმართველობის პოლიტიკა და უსაფრთხოების პროტოკოლები პოტენციურ საფრთხეებთან და რეგულაციებთან ადაპტაციისთვის.


ციფრული წიგნიერების უნარების ნაკლებობა კომპანიის დონეზე


სპეციფიკური ტექნიკური ექსპერტიზის საჭიროების გარდა, წარმატებული ციფრული ტრანსფორმაცია მნიშვნელოვნად საჭიროებს კომპანიის გუნდის ციფრული წიგნიერების უნარების მაღალ დონეს. ეს ნიშნავს, რომ თანამშრომლებს ყველა დონეზე - ტოპ მენეჯმენტიდან დაწყებული წინა ხაზის პერსონალამდე - უნდა შეეძლოთ ციფრული ხელსაწყოებისა და პლატფორმების კომფორტულად გამოყენება. ამ ფუნდამენტური ციფრული უნარების არარსებობამ შეიძლება შექმნას მნიშვნელოვანი ბარერები გაცფირულების გზაზე, რაც პოტენციური წარუმატებლობის განმაპირობებელი მიზეზია.

ორგანიზაციის დონეზე ციფრული წიგნიერების უნარების გასაუმჯობესებლად მნიშვნელოვანია გაითვალსიწინოთ შემდეგი ნაბიჯები:

  • ციფრული უნარების ანალიზი - ციფრული წიგნიერების შეფასება კომპანიის დონეზე, გასაუმჯობესებელი არეალების იდენტიფიცირება და კომპეტენციების ამაღლების პრიორიტეტიზაცია.
  • მრავალსაფეხურიანი ტრენინგების სისტემა - მნიშვნელოვანია ტრენინგ-პროგრამების შემუშავება სხვადასხვა დონის ციფრული უნარების მქონე ადამიანებისთვის, კომპიუტერის საბაზისო ცოდნიდან კომპლექსურ ინსტრუმენტებამდე.
  • მიკროსწავლება და გემიფიკაცია - გამოიყენეთ მცირე მოდულები და გემიფიკაცია თანამშრომლების ჩართულობის გასაზრდელად, რაც საშუალებას მოგცემთ განავითაროთ ინტერქციული სწავლების პროცესი და გაზარდოთ თანამშრომელთა ენთუზიაზმი და მოტივაცია.
  • მენტორშიფის პროგრამები - წაახალისეთ ცოდნის გაზიარების კულტურა და მენტორობა, რათა ხელი შეუწყოთ კოლაბორაციასა და კომპანიის გუნდის ძირითადი კომპეტენციების ეფექტურ გამოყენებას.
  • მუდმივი მხარდაჭერა - შექმენით ცოდნის ციფრული ბაზა, მოახდინეთ კომპანიის გუნდის ცოდნისა და უნარების დეკოდირება და ხელშესახებ მანუალებად ქცევა, ასევე საჭიროა ციფრული პლატფორმებისა და სისტემების გამოყენების მანუალები, რაც უზრუნველყოფს თანამშრომელთა უწყვეტ მხარდაჭერას მინიმალური კონტრიბუციით.


წარმატების ლოკომოტივი - ციფრული ტრანსფორმაციის გუნდი

ცხადია, რომ ყველაზე გავრცელებული ბარიერები მეტნაკლებად მოიცავს იმ გამოწვევებს, რომელსაც შესაძლოა თქვენი კომპანია წააწყდეს გაციფრულების გზაზე. მაგრამ ყველაზე გავრცელებული და შეიძლება ითქვას, კლასიკური შეცდომაა, როდესაც კომპანიის გუნდი ცდილობს ციფრული ტრანსფორმაცია მხოლოდ შიდა რესურსებით განახორციელოს. ციფრული ტრანსფორმაციის პროცესი კომპლექსურია და მოითხოვს ჰოლისტიკურ მიდგომას მთელი ორგანიზაციის მასშტაბით. ამიტომ, მას სჭირდება ტრანსფორმაციული გუნდი, რომელიც დაკომპლექტებული იქნება შესაბამისი ექსპერტული კომპეტენციებისა და კროსინდუსტრიული გამცოდილების მქონე ადამიანებით, რომელთაც ერთნაირად კარგად ესმით ბიზნესის ამოცანები და ტექნოლოგიური შესაძლებლობები.

გახსოვდეთ, შეუფერხებელი ციფრული ტრანსფორმაცია მოითხოვს მკაფიო ხედვას, ეფექტურ კომუნიკაციას და თქვენი ორგანიზაციისთვის საჭირო შესაძლებლობების შექმნაზე პასუხისმგებლობის გააზრებას.

და თქვენ რამდენად ხართ მზად გადადგათ პირველი ნაბიჯი ციფრული ტრანსფორმაციის გზაზე?



25.03.2024

მარკეტინგის შთაგონების წყარო შეიძლება დროდადრო გაშრეს. დაუსრულებელი მონაცემების ანგარიშებზე დაკვირვებამ ან სხვა ბევრი რუტინულ ამოცანაზე ფიქრმა, შეიძლება ჩაახშოს ყველაზე გამოცდილი მარკეტერის კრეატიულობაც კი. ამისთვის არსებობს ხელოვნური ინტელექტი (AI). დაივიწყეთ დისტოპიური ხედვები რობოტების შესახებ, რომლებიც იკავებენ თქვენს მარკეტინგის განყოფილებას. ხელოვნური ინტელექტი არ არის აქ თქვენი ჩანაცვლებისთვის; წარმოიდგინეთ დაუღალავი ასისტენტი, რომელსაც შეუძლია გააანალიზოს მომხმარებელთა მონაცემების დიდი რაოდენობა, აღმოაჩინოს განვითარებადი ტენდენციები, რომლებიც შეიძლება ყველაზე ყურადღებიანი ადამიანის თვალსაც კი გამორჩეს. AI შეიძლება გახდეს თქვენი ძლიერი და შეუცვლელი სტრატეგიული პარტნიორი, რომელიც ადამიანის შემოქმედებითობის გათვალისწინებით, გეხმარებათ შექმნათ ძლიერი, მონაცემებზე ორიენტირებული, ეფექტური სტრატეგიები, შემოგთავაზოთ კამპანიის ინოვაციური კონცეფციები და პერსონალიზებული შეტყობინებების სტრატეგიები რეალურ დროში არსებული ინსაითების საფუძველზე.



AI: ეფექტურობის გამაძლიერებელი


წარმოიდგინეთ სამყარო, სადაც რუტინული ამოცანები, რომლებიც შთანთქავს თქვენს დროს - მონაცემთა ანალიზი, სოციალური მედიის დაგეგმვა და ანგარიშების შექმნა - ქრება ავტომატურ ბუნდოვანებაში. ეს არ არის სამეცნიერო ფანტასტიკა; AI-ს შეუძლია გაუმკლავდეს რუტინას, რაც მოგცემთ მეტ დროს სტრატეგიისა და კრეატიული კამპანიის განვითარებისთვის. ალბათ, ვთანხმდებით, რომ რუტინული ამოცანების რაოდენობამ, შეიძლება ჩაახშოს ინოვაცია. ამ გაბედული ცვლილების მიღება გვეხმარება ყურადღება გამახვილდეს ინოვაციური კამპანიების შექმნაზე, რომლებიც ზუსტად ეხმიანება აუდიტორიას.


მონაცემებიდან ინსაიტებამდე


AI სცილდება უბრალო ავტომატიზაციას; ის საუკეთესო დამხმარეა მონაცემთა დამუშავების თვალსაზრისით. წარმოიდგინეთ ძლიერი ხელოვნური ინტელექტის ძრავა, რომელიც აკვირდება და აანალიზებს მასიურ მონაცემებს, ავლენს ტენდენციებს. ეს არ ეხება მხოლოდ ძირითად დემოგრაფიას; AI-ს შეუძლია შეისწავლოს მომხმარებელთა განწყობის სიღრმეები სოციალურ მედიაში, ვებსაიტებზე ურთიერთქმედებისა და შესყიდვის ქცევის შესახებ. შედეგი? თქვენი იდეალური მომხმარებლის დეტალური და დინამიური პორტრეტი. ამ შეხედულებებით შესაძლებელია შეტყობინებებისა და შეთავაზებების მაქსიმალური პერსონალიზაცია, საუკეთესო შედეგებისთვის. ეს კი თავის მხრივ გამოიწვევს არა მხოლოდ კონვერტაციის უფრო მაღალ მაჩვენებელს, არამედ მუდმივად განვითარებადი მომხმარებლის მოგზაურობის უფრო სიღრმისეულ გააზრებას.


მაგალითი: Netflix-ის AI-ზე მომუშავე რეკომენდაციები


Netflix-ის წარმატების ისტორია ხელოვნური ინტელექტის გამოყენებით სცილდება უბრალოდ შოუების შეთავაზებას, რომელიც შეიძლება მოგეწონოთ. ის ემსახურება როგორც მასტერკლასს ხელოვნური ინტელექტის გამოყენებაში მომხმარებლის მთელი გამოცდილების პერსონალიზებისთვის და კონტენტის შექმნის ოპტიმიზაციისთვის. ეს არა მხოლოდ ახდენს მომხმარებლის გამოცდილების პერსონალიზებას, არამედ ხელს უწყობს კონტენტის შექმნას ჟანრებისა და თემების გამოვლენით, რომლებიც ზუსტად ასახავს მათი მომხმარებლების ინტერესებს. უფრო დეტალურად:

  • მიკრო ტარგეტირების ჯადოსნობა: წარმოიდგინეთ, რომ გქონდეთ ბროლის ბურთი, რომელიც გაჩვენებთ თქვენი აუდიტორიის სურვილებს - მათ საყვარელ მსახიობებს, რჩეულ ჟანრებს და დღის იმ დროსაც კი, როდესაც დიდი ალბათობით უყურებენ. ეს საშუალებას აძლევს Netflix-ს გაჩვენოთ ესკიზები (პატარა სურათები) და გირჩიოთ შოუები, რომლებიც შეიძლება ნამდვილად მოგეწონოთ. Netflix იყენებს AI-ს მასიური მასშტაბის A/B ტესტირების ჩასატარებლად. სხვადასხვა მინიატურები, თრეილერი და თუნდაც აღწერილობები წარმოდგენილია მომხმარებლებისთვის და AI აანალიზებს რომელი მათგანი ქმნის ყველაზე მეტ დაწკაპუნებას და ნახვებს. ეს მონაცემებზე ორიენტირებული მიდგომა უწყვეტი ოპტიმიზაციის საშუალებას იძლევა.
  • Content is King, and AI Knows the Court: გავიდა ის დრო, როდესაც კონტენტის შემუშავება მხოლოდ ინსტინქტზე იყო დამოკიდებული. Netflix-ის ხელოვნური ინტელექტი აანალიზებს ნახვის ტენდენციებს და დასრულების მაჩვენებლებს, იმასაც კი სად მოხდა გადახვევა. ეს მათ აძლევს შესაძლებლობას შექმნან კონტენტი, რომელიც ემსახურება აუდიტორიის კონკრეტულ სეგმენტებს და გაზრდის ჩართულობას. ანალოგიურად, AI-ს შეუძლია გააანალიზოს მომხმარებელთა ქცევა და სოციალური მედიის განწყობები, რათა წინასწარ განსაზღვროს, თუ რა სახის კონტენტი იქნება რეზონანსული თქვენს სამიზნე აუდიტორიასთან, რაც საშუალებას მოგცემთ განავითაროთ მარკეტინგული კამპანიები, რომლებიც უფრო წარმატებული იქნება.
  • არაპროგნოზირებადის პროგნოზირება: მომხმარებელთა ქცევა შეიძლება არასტაბილური იყოს, მაგრამ Netflix-ის AI მუდმივად სწავლობს და ვითარდება. დიდი რაოდენობით მონაცემების გაანალიზებით, მას შეუძლია წინასწარ განსაზღვროს რომელი გადაცემებია სავარაუდოდ ჰიტები და რომელმა შეიძლება არ გაამართლოს. პროგნოზირების უნარის იგივე დონე შეიძლება წარმოუდგენლად ღირებული იყოს მარკეტერებისთვისაც. AI-ს შეუძლია გააანალიზოს ბაზრის ტენდენციები, კონკურენტების სტრატეგიები და სოციალური მედიის გამოხმაურებაც, რათა დაგეხმაროთ მომხმარებელთა საჭიროებების წინასწარ განსაზღვრაში და შესაბამისად მოარგოთ თქვენი კომუნიკაციაც.


ადაპტაცია და განვითარება AI-ის ეპოქაში


მარკეტინგი მუდმივად განვითარებადია და AI წარმოადგენს მნიშვნელოვან ცვლილებას, რომლის წინააღმდეგობამ შეიძლება ხელი შეუშალოს პროგრესს. ამის ნაცვლად, უნდა შევხედოთ ხელოვნურ ინტელექტს, როგორც შესაძლებლობას უნარების გასაუმჯობესებლად, უფრო დიდი წარმატების მისაღწევად.

AI-ს მიმართ პოზიტიური მიდგომის შენარჩუნება გადამწყვეტია. ფოკუსირება AI-ს პოტენციურ სარგებელზე, როგორიცაა გაზრდილი ეფექტურობა, მომხმარებელთა უფრო ღრმა ანალიზი, უფრო მიზნობრივი და პერსონალიზებული მარკეტინგული კამპანიების შექმნის შესაძლებლობას იძლევა.

არ უნდა გვეშინოდეს ექსპერიმენტების, მათი ჩატარება ახალი AI ინსტრუმენტებით და მარკეტინგული სტრატეგიებით. „Fail fast, learn faster“ მიდგომა სწრაფად მორგების საშუალებას იძლევა.


შეუცვლელი ადამიანი: კრეატივი და ემპათია 


ხელოვნური ინტელექტი მძლავრი ინსტრუმენტია, მაგრამ მას აკლია ადამიანის კრეატიულობა და ემპათია, დამაჯერებელი ნარატივების შემუშავება, რომლებიც ემოციურად ზემოქმედებს. ადამიანების განწყობის ემოციურ დონეზე გაგება და აუდიტორიასთან ნამდვილი კავშირების დამყარება - ეს რჩება თქვენს ექსკლუზიურ შესაძლებლობად. ხელოვნური ინტელექტი ვერ ჩაანაცვლებს ადამიანის უნარს, თარგმნოს მონაცემები ბრენდის მომხიბვლელ ისტორიებად. დაფიქრდით - ვინ დაწერს ბრენდის ემოციურ ისტორიას, რომელსაც ცრემლის გარეშე ვერ კითხულობ? ეს თქვენ ხართ, შემოქმედებითი გენიოსი საჭესთან.


კოლაბორაციის შედევრი: ადამიანები და AI ჰარმონიაში


მარკეტინგის მომავალი არ არის კონკურენცია ადამიანებსა და ხელოვნურ ინტელექტს შორის; ეს არის კოლაბორაციის შედევრი. წარმოიდგინეთ: ხელოვნური ინტელექტი აყალიბებს მონაცემთა ბაზაზე დაფუძნებულ შეხედულებებს, ავლენს კლიენტების ფარულ სურვილებს და ემოციურ ტრიგერებს. თქვენ, შემდეგ თარგმნით ამ ინფორმაციას ბრენდის მომხიბვლელ ისტორიებად, რომლებიც თქვენს აუდიტორიას ეხმაურება ემოციურ დონეზე. ამ სინერგიულ მიდგომას მივყავართ ეფექტურ, მონაცემებზე ორიენტირებულ მარკეტინგულ კამპანიებამდე, რომელიც ხელს უწყობს ბრენდის ლოიალობას და გრძელვადიან წარმატებას.

მარკეტინგის მომავალი კოლაბორაციაა, ადამიანსა და ხელოვნურ ინტელექტს შორის. თქვენ შეგიძლიათ აღმოაჩინოთ მარკეტინგის ეფექტურობის ახალი ერა. ეს მომავალი გვპირდება არა მხოლოდ ეფექტურობასა და მნიშვნელოვან ინსაითებს, არამედ მომხმარებელთა მოგზაურობის რუკის უფრო სიღრმისეულ ანალიზს, რაც საშუალებას იძლევა შეიქმნას მართლაც მნიშვნელოვანი კავშირები, რომლებიც განაპირობებენ ბრენდის ლოიალობას და გრძელვადიან წარმატებას.


27.03.2024

“How could they see anything but the shadows if they were never allowed to move their heads?”
― Plato, The Allegory of the Cave



პლატონის გამოქვაბულის ალეგორიის იდუმალ დერეფნებში, სადაც ჩრდილები ცეკვავენ კედლებზე, დევს ღრმა მეტაფორა მოგზაურობის შესახებ ბუნდოვანებიდან განმანათლებლობამდე. ანალოგიურად, კომერციის სფეროში, პლატფორმის მოდელების გზაზე დამდგარი ბიზნესები გადიან ტრანსფორმაციულ ოდისეას: თავისუფლდებიან ტრადიციული სილოებიდან და აყალიბებენ ურთიერთდაკავშირებულ ეკოსისტემებს, რომლებიც ავლენენ ახალი შესაძლებლობების სპექტრს.


გამოქვაბულის ალეგორია, რომელშიც მიჯაჭვული პატიმრები ჩრდილებს რეალობად თვლიან, ეხმიანება ციფრულ ტრანსფორმაციას. ტრადიციულ ბიზნესებს, რომლებიც შიდა გარემოზე და პროცესებზე არიან ორიენტირებულები, ხშირად არ ესმით პლატფორმის მოდელების ტრანსფორმაციული პოტენციალის შესახებ. ეს სტატია შთაგონებულია პლატონის გამოქვაბულის ალეგორიით და იკვლევს პლატფორმის წარმატების მახასიათებლებს დღევანდელ ციფრულ ლანდშაფტში.


აკადემიურ სფეროში ციფრული პლატფორმის ეკოსისტემების კონცეფცია ჩნდება, როგორც თანამედროვე ბიზნეს დინამიკის ქვაკუთხედი. ტრადიციული ხაზოვანი მოდელებისგან განსხვავებით, სადაც ღირებულება იქმნება პროდუქტის ან მომსახურების წარმოებისა და განაწილების გზით, პლატფორმაზე დაფუძნებული ბიზნეს მოდელები ასრულებენ ერთგვარი ფასილიტატორების როლს, რომლებიც აკავშირებენ მომხმარებელთა მრავალ ჯგუფს ერთმანეთთან ღირებულების შესაქმნელად. პლატფორმის ეკოსისტემები ფუნქციონირებს როგორც აქტიური ბაზრები, სადაც მიმდინარეობს ღირებულების შექმნის და გაცვლის პროცესი. მონაცემთა, რესურსებისა და სერვისების ორკესტრირების მეშვეობით ციფრული პლატფორმის ეკოსისტემები ახდენენ ინოვაციების კატალიზებას, ხელს უწყობენ თანამშრომლობას და ხსნიან ზრდის ახალ გზებს.


პლატფორმაზე დაფუძნებული ბიზნეს მოდელები მოიცავს სპეციფიკაციების მთელ რიგს, რომლებიც განასხვავებს მათ ტრადიციული ბიზნეს მოდელებისგან. (Rohn, et.al. 2021), მათ შორისაა :


ქსელის ეფექტი (Network Effect): პლატფორმის მოდელების ერთ-ერთი განმსაზღვრელი მახასიათებელია ქსელის ეფექტების კონცეფცია. რაც უფრო მეტი მომხმარებელი უერთდება პლატფორმას, ღირებულება ყველა მონაწილისთვის ექსპონენტურად იზრდება (Parker et al., 2016) აკადემიურ ლიტერატურაში, ქსელის ეფექტები განიხილება, როგორც ცენტრალური ადგილის მქონე პლატფორმის წარმატებისთვის, რომელიც ქმნის ზრდისა და ჩართულობის ციკლს.


მრავალმხრივი ბაზრები (Multi-sided Makerts): ტრადიციული ბიზნესებისგან განსხვავებით, რომლებიც ძირითადად ემსახურებიან ერთი ტიპის მომხმარებელს, პლატფორმაზე დაფუძნებული მოდელები ხშირად ემსახურებიან მრავალ განსხვავებულ მომხმარებელთა ჯგუფს, რაც ცნობილია როგორც Multi-sided Markets (Evans & Schmalensee, 2016).


მონაცემებით გამყარებული ინსაითები (Data-Driven Insights): პლატფორმები აგროვებენ მონაცემების უზარმაზარ რაოდენობას, რაც მათ საშუალებას აძლევს მიიღონ ინფორმაცია მომხმარებლის ქცევის, პრეფერენციებისა და ტენდენციების შესახებ. ეს მონაცემებზე ორიენტირებული მიდგომა აძლევს პლატფორმებს გამოცდილების პერსონალიზების, ოპერაციების ოპტიმიზაციისა და მუდმივი ინოვაციების ფართო შესაძლებლობებს. (McAfee & Brynjolfsson, 2017). გარდა ამისა, ხელოვნური ინტელექტისა (AI) და მანქანური სწავლების (ML) განვითარება, მომხმარებლის ქცევის პროგნოზირების და გადაწყვეტილების მიღების პროცესის ავტომატიზაციის კიდევ უფრო დიდ შესაძლებლობებს აჩენს, რაც განაპირობებს კონკურენტულ უპირატესობას.


ეკოსისტემის ორკესტრირება (Ecosystem Orchestration): პლატფორმაზე დაფუძნებული მოდელები გამოირჩევიან დამატებითი პროდუქტის, სერვისების და დაინტერესებული მხარეების ეკოსისტემების კოორდინირებით, რაც შეიძლება მოიცავდეს ინტერფეისების დიზაინს, რეგულაციების დადგენას და მონაწილეებს შორის თანამშრომლობის ხელშეწყობას. (Zhu et al., 2019).


API-ები და ღიაობა: პლატფორმები უმეტეს შემთხვევაში ღია და მოქნილები არიან აპლიკაციის პროგრამირების ინტერფეისების (APIs) მეშვეობით, რაც საშუალებას აძლევს მესამე მხარის დეველოპერებს დაეყრდნონ პლატფორმის ინფრასტრუქტურას და შექმნან დამატებითი პროდუქტები და სერვისები. ეს სიმბიოზური ურთიერთობა ხელს უწყობს შემოქმედებითობას, ზრდის ინოვაციურობას და აფართოებს პლატფორმის შესაძლებლობებს.


ეს მახასიათებლები ერთობლივად განსაზღვრავს პლატფორმაზე დაფუძნებული ბიზნეს მოდელების არსს, აჩვენებს მათ უნიკალურ მახასიათებლებს და კონკურენტულ უპირატესობებს ციფრულ ლანდშაფტში.


 

ბიზნეს ტრანსფორმაცია პლატფორმის მოდელების მეშვეობით



ბუნკერული აზროვნებისგან გათავისუფლება 


ტრადიციული ბიზნესი ხშირად ფუნქციონირებს ბუნკერული აზროვნებით, ჩაკეტილია განყოფილებებს/დეპარტამენტებს შორის ურთიერთქმედებაში და შიდა პროცესებზეა ორიენტირებული. ამან შეიძლება გამოიწვიოს არაეფექტურობა, ინოვაციების ნაკლებობა და მომხმარებელთა განვითარებადი საჭიროებების ვერ დაკმაყოფილება. პლატფორმის მოდელები, მეორე მხრივ, შექმნილია იმისთვის, რომ ხელი შეუწყოს მომხმარებელთა სხვადასხვა ჯგუფს შორის ურთიერთქმედებას და თანამშრომლობას. ეს ქმნის უფრო დინამიურ და ინოვაციურ ეკოსისტემას, სადაც ბიზნესებს შეუძლიათ გამოიყენონ თავიანთი მომხმარებლების კოლექტიური ინტელექტი და რესურსები ახალი ღირებულების შესაქმნელად.


მომხმარებლის პერსონალიზირებული გამოცდილების შექმნის და ალგორითმული რეგულაციების დაბალანსება


გამოქვაბულის ალეგორიაში ერთი ჩირაღდნის მატარებლისგან განსხვავებით, წარმატებული პლატფორმები იყენებენ მაღალ განვითარებულ ალგორითმებს, რომლებიც ახდენენ მომხმარებლის გამოცდილების პერსონალიზაციას. ამის კარგი მაგალითია სარეკომენდაციო სისტემების (recommender systems) გამოყენება, რომლებიც ახდენენ მომხმარებლის გამოცდილების პერსონალიზაციას და აუმჯობესებენ მომხმარებლის გამოცდილებას. Netflix-ის სარეკომენდაციო ძრავა (recommendation engines) არის ალბათ ყველაზე ცნობილი და ფართოდ გამოყენებული სარეკომენდაციო სისტემა. ის იყენებს ალგორითმს მომხმარებლის ნახვის ისტორიის, რეიტინგისა და ძიების ქცევის გასაანალიზებლად, იმისთვის რომ თითოეული კონკრეტული მომხმარებლისთვის საინტერესო ფილმებისა თუ სატელევიზიო შოუების შეთავაზება მოახდინოს.


პლატფორმის დინამიკის მართვა, სხვადასხვა დაინტერესებული მხარეების საჭიროებების დაბალანსება და რისკების შემცირება მოითხოვს ფრთხილად ნავიგაციას და სტრატეგიულ ხედვას. გარდა ამისა, ეკოსისტემაში ნდობის, გამჭვირვალობისა და სამართლიანობის უზრუნველყოფა უმნიშვნელოვანესია გრძელვადიანი ზრდის შენარჩუნებისთვის.


ერთის მხრივ, პლატფორმები ცდილობენ შექმნან უწყვეტი გამოცდილება მომხმარებლებისთვის, აღმოფხვრან დაბრკოლებები და ოპტიმიზაცია გაუწიონ ყველა ურთიერთქმედებას მომხმარებელთა კმაყოფილებისა და ლოიალობის გასაძლიერებლად. თუმცა, ამ მიზნის პარალელურად, არსებობს ალგორითმული რეგულაციის (algorithmic governance) აუცილებლობა. პლატფორმები იყენებენ ალგორითმებს კონტენტის დასარეგულირებლად, ტრანზაქციების მართვისა და რისკების შესამცირებლად. ზედმეტმა უთანხმოების სისტემებმა შეიძლება გააუარესოს მომხმარებლის გამოცდილება, ხოლო არაადეკვატურმა რეგულაციებმა შეიძლება საფრთხე შეუქმნას პერსონალური მონაცემების დაცვას და უსაფრთხოებას. ამრიგად, პლატფორმის ოპერატორებმა დაბალანსებულად უნდა იმოქმედონ, გამოიყენონ ალგორითმები უსაფრთხოების უზრუნველსაყოფად და ასევე შექმნან მომხმარებლის საუკეთესო გამოცდილება. ამ ბალანსის მიღწევა ნიშნავს მომხმარებლის მოთხოვნილებების, სამართლებრივი რეგულაციების და ეთიკური ასპექტების გათვალისწინებას პლატფორმების შემქმნელების მხრიდან.


მომხმარებელზე ორიენტირებული დიზაინი

 

მომხმარებელზე ორიენტირებულობისთვის დიზაინი არის წარმატებული პლატფორმის მოდელების მნიშვნელოვანი ასპექტი, რომელიც დაფუძნებულია ციფრულ ეპოქაში ემპათიის და გაგების პრინციპებზე. ბიზნესებმა, რომლებიც გადადიან პლატფორმის მოდელებზე, უნდა დაიწყონ კვლევა მათი მომხმარებლების საჭიროებებისა, მოტივაციის, პრეფერენციების და მტკივნეული წერტილების გამოსავლენად. დიზაინის პროცესის ბირთვში მომხმარებლების დაყენებით, ბიზნესს შეუძლია შექმნას გამოცდილება, რომელიც ხელს უწყობს ჩართულობას, ლოიალობას და მნიშვნელოვან ურთიერთქმედებებს.


გზა პლატფორმის წარმატებისკენ

 

სამყაროში, რომელიც სულ უფრო მეტად ყალიბდება ტექნოლოგიური ინოვაციებით, ტრადიციული მოდელებიდან პლატფორმაზე დაფუძნებულ მოდელებზე გადასვლა ბიზნესს სთავაზობს მკაფიო გზას ზრდისა და წარმატებისკენ. ეს სტრატეგიული ცვლილება მოითხოვს სისტემურ მიდგომას, რომელიც ემყარება სამ ძირითად ასპექტს:


  • პლატფორმის აზროვნებას (platform thinking): პლატფორმის წარმატების გზა იწყება აზროვნების ფუნდამენტური ცვლილებით. ორგანიზაციებმა უნდა გადალახონ ტრადიციული, წრფივი აზროვნება და განავითარონ ეკოსისტემური აზროვნება, სადაც ღირებულება ერთობლივად იქმნება დაინტერესებული მხარეების მიერ. იქნება ეს ახალი შემოსავლის ნაკადების შექმნა, ეკოსისტემების ხელშეწყობა თუ მონაცემთა და ხელოვნური ინტელექტის გამოყენება, პლატფორმის მოდელები გვთავაზობენ ინოვაციურ და ეჯაილურ მოდელს რისი საშუალებითაც, ბიზნესს შეუძლია ზრდის ახალი შესაძლებლობების აღმოჩენა.


  • პლატფორმის დიზაინის პრინციპებს: პლატფორმის დიზაინის პრინციპების ყოვლისმომცველი გაგება აუცილებელია იმ კომპანიებისთვის, რომლებიც ცდილობენ ციფრული ლანდშაფტის განვითარებას. ეს მოიცავს დინამიური, ორმხრივი ბაზრების შექმნას, რაც ხელს უწყობს მწარმოებლებსა და მომხმარებლებს შორის შეუფერხებელ ურთიერთქმედებას. სწორი დაგეგმვისა და სტრატეგიული აღსრულების საშუალებით, ბიზნესებს შეუძლიათ გამოიყენონ თავიანთი პლატფორმის სრული პოტენციალი და პოზიციონირდნენ, როგორც ინდუსტრიის ლიდერები.


  • პლატფორმის დინამიკის მართვას: ეფექტური მენეჯმენტი და ორკესტრირება პლატფორმის წარმატების კრიტიკული კომპონენტებია. ორგანიზაციებმა უნდა დააბალანსონ სხვადასხვა დაინტერესებული მხარეების საჭიროებები და შეინარჩუნონ ოპერაციული ეფექტურობა და მასშტაბურობა. ეს გულისხმობს მკაფიო მმართველობითი სტრუქტურების ჩამოყალიბებას, ნდობისა და გამჭვირვალობის ხელშეწყობას, ინოვაციურობას და მონაცემებზე დამყარებული გადაწყვეტილებების მიღებას.



პლატფორმის ბიზნეს მოდელები წარმოადგენს პარადიგმის ცვლილებას დღევანდელ ციფრულ ეკონომიკაში ღირებულების შექმნის, მიწოდებისა და ამ ღირებულებისგან სარგებლის მიღების პროცესში. ქსელების, ეკოსისტემებისა და მონაცემების გამოყენებით, პლატფორმებს აქვთ პოტენციალი წარმართონ ბიზნესის ყოველმხრივი ტრანსფორმაცია, შეცვალონ ინდუსტრიები და ხელი შეუწყონ ბიზნესის ზრდას. თუმცა ციფრული სამყარო, პლატონის გამოქვაბულისგან განსხვავებით, არ არის სტატიკური გარემო. პლატფორმის წარმატება არ არის ერთი გარღვევა, არამედ უწყვეტი პროცესია, რომელიც მოითხოვს მუდმივ ადაპტაციას.



References:

Rohn D., Bican P. M., Brem A., Kraus. S, Clauss Th. (2021) Digital platform-based business models – An exploration of critical success factors, Journal of Engineering and Technology Management, Volume 60.

Parker, G., Van Alstyne, M. W., & Choudary, S. P. (2016). Platform revolution: How networked markets are transforming the economy--and how to make them work for you. W. W. Norton & Company.

Evans, D. S., & Schmalensee, R. (2016). Matchmakers: The new economics of multisided platforms. Harvard Business Review Press.

McAfee, A., & Brynjolfsson, E. (2017). Machine, Platform, Crowd: Harnessing Our Digital Future..

Zhu, F., Iansiti, M., & Lakhani, K. R. (2019). Competing in the Age of AI. Harvard Business Review Press.



2016 წლის 11 მაისს, ოთხშაბათს, თსუ-ში ჩატარდა დასაქმების ფორუმი, რომელშიც მონაწილეობა მიიღეს კერძო და საჯარო სფეროს წარმომადგენელმა კომპანიებმა და ორგანიზაციებმა.

ფორუმზე მოწვეული იყვნენ თსუ-ს სტუდენტები და კურსდამთავრებულები, რომელთა დიდი ნაწილი კომპანია ეისითი-თ დაინტერესდა და მომავალი თანამშრომლობისთვის სააპლიკაციო ფორმებიც შეავსო.

11.05.2016

სულ ცოტა ხნის წინ ვერავინ იფიქრებდა, რომ კაცობრიობის გარდამტეხი ცვლილების მომსწრე და თანამონაწილენი გავხდებოდით. ასე მძაფრად ალბათ არასდროს მოსულა შეგრძნება იმისა, თუ რამდენად მჭიდროდ არის თითოეული ჩვენგანი  დაკავშირებული დედამიწის სასიცოცხლო ჯაჭვთან და მისი ქმედება პეპლის ეფექტით აისახება მთელს კაცობრიობაზე. უდაოდ საინტერესო ეპოქაში ვცხოვრობთ, თუმცა ეს პერიოდი აქამდე არნახული გამოწვევების წინაშე გვაყენებს. ადამიანს ყოველთვის, და მითუმეტეს მძიმე პერიოდში, სჭირდება პატარ-პატარა გამარჯვებების შეგრძნება, და ეს არის მთავარი მიზეზი იმისა, თუ რატომ გაგვიჩნდა სწორედ ახლა სურვილი გაგვეზიარებინა ჩვენი ისტორია. და თუ ერთი ადამიანისთვის მაინც იქნება ეს ამბავი სასარგებლო, მიიღებს ინსპირაციას და დაიჯერებს, რომ ყველაფერი შესაძლებელია, მაშინ ჩავთვლით, რომ ჩვენი მისია შესრულებულია.


დავიწყებთ იმით, რომ ეისითიში ტექნოლოგიური ინფრასტრუქტურა ძალიან კარგადაა გამართული (ჩვენი VPN კავშირი დაცულია საერთაშორისო უმაღლესი დონის SSL სერტიფიკატით). მთელ ჩვენს გუნდს, პრაქტიკულად, ყოველგვარი შეფერხების გარეშე დისტანციურად მუშაობის რამდენიმეწლიანი გამოცდილება აქვს და ეს ჩვენი IT დეპარტამენტის უდიდესი დამსახურებაა. თუმცა, ჩვენი წარმოების ზოგიერთი პროცესი – ფოკუს-ჯგუფები და სატელეფონო კვლევები ოფისიდან იმართებოდა, ხოლო კვლევების ნაწილი კი – რესპონდენტთან პირისპირ ინტერვიუს საშუალებით. ყველასთვის ნაცნობი COVID- 19-ის პანდემიის დასაწყისში, ჯერ კიდევ არ იყო რეკომენდაციები სახლში დარჩენასთან დაკავშირებით და, შესაბამისად, საქმიანობას იმ დროისთვის არსებული ყველა რეკომენდაციის დაცვით, ჩვეულ რეჟიმში ვაგრძელებდით. 


პანდემიის კუთხით სიტუაციის გამწვავებასთან ერთად, პირველი ამოცანა, რაც ჩვენმა გუნდმა დაისახა, სწორედ ჩვენი საწარმოო პროცესის სრულ დისტანციურ რეჟიმში გატანა იყო.  საოცარი სისწრაფით და თვითორგანიზებით შეიქმნა გუნდი, რომლის პასუხისმგებლობაც საწარმოო პროცესის დისტანციურ რეჟიმში გადატანა იყო და ეს არამარტო საქართველოში, არამედ ჩვენს შვილობილ კომპანიებში, აზერბაიჯანსა და ყაზახეთშიც უნდა განხორციელებულიყო. ალბათ, ყველაზე საოცარ სიზმარშიც კი ვერ წარმოვიდგენდით, თუ 42 საათში შესაძლებელი იყო მსგავსი რამ, თან ისე, რომ მიმდინარე კვლევები ერთი წამითაც არ შეფერხებულიყო.


გზა, რომელიც ამ 42 საათში გაიარა ჩვენმა გუნდა ასეთი იყო:


  • საწარმოო პროცესის მენეჯერებმა, IT და “დიჯითალ” გუნდებმა დაინაწილეს კონკრეტული საქმეები და განისაზღვრა მათი პასუხისმგებლობის არეალი
  • სატელეფონოს კვლევების მენეჯერების სამუშაო ოპერატიულად გადანაწილდა პირისპირ კვლევების ველის მენეჯერებთან (ეისითის კადრები მულტიფუნქციურები არიან და შესაბამისად, ეს ძალიან მარტივად განხორციელდა)
  • შემუშავდა სახლიდან მუშაობისთვის აუცილებელი კრიტერიუმები (კომპიუტერის მონაცემები, ინტერნეტის სიმძლავრე, სამუშაო გარემო და ა.შ.)
  • შეიქმნა „ონლაინ“ სარეგისტრაციო ბაზა, სადაც შესაძლებელი გახდა დისტანციურად მუშაობის მსურველთა რეგისტრაცია. ეს ბაზა თავდაპირველად „ქოლ-ცენტრის“ ოპერატორებით შეივსო, თუმცა, სამუშაო ადგილების შენარჩუნების მიზნით, მათ დაემატა პირისპირ ინტერვიუერები
  • იმ საუკეთესო კადრებს, ვინც არ აკმაყოფილებდა ტექნიკურ პირობებს, ეისითი დაეხმარა და გადასცა დამატებითი კომპიუტერები და სხვა ყველა საჭირო რესურსი
  • ველის პერსონალის მიერ ცალკე შეიქმნა ახალი კადრების გადამზადების მოდული
  • ცალკე გაიწერა ახალი პროცესები, რომელიც როგორც წერილობით, ასევე ვიდეო ტრენინგების სახით დაეგზავნა ყველას
  • ინტერვიუერებისთვის განხორციელდა დამატებითი „ონლაინ“ ტრენიგები და პასუხი გაეცა მათ ყველა კითხვას
  • IT დეპარტამენტის მიერ დეტალურად გაიწერა „ჰელფ დესქის“ მუშაობის სქემა და თითქმის 24-საათიან რეჟიმში მუშაობის შედეგად დისტანციურად მოხდა ყველა ოპერატორის კომპიუტერული სისტემების გამართვა, მათი ტექნიკური გადამზადება
  • „ქოლ-ცენტრის“ დისტანციური მუშაობის ხარისხის კონტროლისთვის შეიქმნა დამატებითი ჯგუფი, რომლებიც გადამზადდნენ სპეციალურად მათთვის მომზადებული ვიდეო ტრენინგების საშუალებით
  • პარალელურად, ანალიტიკოსებმა მოახდინეს პირისპირ მეთოდით კვლევის ინსტრუმენტების ადაპტირება და სატელეფონო კვლევის მეთოდზე გადასვლა
  • ანალიტიკურმა გუნდმა სატესტო რეჟიმში ჩაატარა „ონლაინ“ ფოკუს-ჯგუფი და უსწრაფესად მოხდა მისი შეთავაზება ჩვენი კლიენტებისთვის.


ყოველივე ზემოთქმული განხორციელდა ისე, რომ ერთი წუთითაც არ შეფერხებულა მიმდინარე კვლევების პროცესები.


„ორი დღის განმავლობაში გვქონდა უამრავი სწრაფი, საგანგებო შიდა შეხვედრა, მოვალეობების განაწილება, მოკლევადიანი ამოცანების გაწერა და ამოცანებზე პასუხისმგებელი პირების განსაზღვრა. ტარდებოდა ტრენინგები, ინსტრუქტაჟები და უამრავი სატელეფონო თუ „ონლაინ“ კონსულტაციები IT დეპარტამენტთან.


არსებული რეალობიდან გამომდინარე, ვხედავდით, რომ დრო არ ითმენდა. უმნიშვნელოვანესი იყო  საქმის ბოლომდე მიყვანა და, რაც მთავარია, პროექტში ჩართული ყველა ადამიანის უსაფრთხოდ გადაყვანა დისტანციურ მუშაობაზე. გაასმაგებული იყო ჩვენი პასუხისმგებლობები და სურვილი, მაქსიმალურად შეგვენარჩუნებინა არსებული პროექტული კადრები.  შევძელით ის, რომ მოცემულ სიტუაციაში, შესაძლებლობის ფარგლებში, ის პროექტული კადრები, ვისაც არ ჰქონდა სახლში ტექნიკური აღჭურვილობა,  უზრუნველვყავით ადგილზე მათი მიტანით. სწრაფად დავიწყეთ სამსახურის გარეშე დარჩენილი ინტერვიუერების მხარდაჭერა. მოხდა მათი უსწრაფესი გადამზადება/ტრენინგები და „ქოლცენტრის“ ფუნქციონირების პროცესში ინტეგრაცია.  ველის გუნდი მოქმედებდა ერთი მთლიანის შეგრძნებით, ყველა ვიყავით ერთნი და ეს მთლიანობა გვაძლევდა უდიდეს ძალას და რწმენას. არ შემიძლია არ აღვნიშნო ოპერატორების და ინტერვიუერების როლი ამ ცვლილებაში.  ისინი იყვნენ ჩვენი მხარდამჭერები და ერთი მთლიანი გუნდის ნაწილები. იმ პირობებში, რომ დღისით მუშაობდნენ მიმდინარე პროექტზე, სახლში მისულები გვიან ღამემდე გამოთქვამდნენ მზაობას, ემუშავათ IT დეპარტამენტთან ერთად, სახლის პირობებში „ქოლ-ცენტრის“ დროულად გადასატანად.


საბოლოო ჯამში, ერთიანმა და ძლიერმა გუნდმა რეკორდულად მცირე დროში გამოწვევას ღირსეულად უპასუხა. დათქმულ დროს დისტანციური „ქოლ-ცენტრი“ სრული დატვირთვით ამუშავდა. სატესტო რეჟიმში პროცესები ეფექტურად იმართებოდა  და მიმდინარე პროექტებიც წარმატებით დასრულდა. შედეგად ხვდები, რომ როდესაც არის ერთმანეთის მხარდაჭერის სურვილი, საქმის სიყვარული და საკუთარი თავის რწმენა, აუცილებლად მიაღწევ მიზანს. შეუძლებელი არაფერია.“ – ნათია ჯობავა, ველის დეპარტამენტის ხელმძღვანელი. „ჩვენ შევიკრიბეთ იმისათვის, რათა დაგვემტკიცებინა, რომ სხვანაირადაც შეგვიძლია მუშაობა. ჩვენ ერთად ყოფნა გვაძლევდა ძალას და ვხედავდით, რომ მოკლე დროში ის ცვლილებები უნდა განგვეხორციელებინა, რომელსაც ჩვეულებრივ სიტუაციაში ორ-სამ კვირას მაინც მოვანდომებდით. ამ დროს კი მსოფლიოში წუთობრივად იცვლებოდა მდგომარეობა უარესობისკენ. მთავრობა და ჯანდაცვის სფეროს წარმომადგენლები მოგვიწოდებენ, რომ გარეთ გასვლა უკვე სახიფათოა და უნდა დავრჩეთ სახლში! ალბათ, ძნელია ამხელა ნეგატივს და სტრესს ადამიანის ტვინი გაუმკლავდეს ისე, რომ არ აისახოს მის მოქმედებაზე და აზროვნებაზე. იმდენად ვიყავით ჩართული ჩვენი ახალი გამოწვევის, ახალი პრობლებების მოგვარების გზების ძიებაში, რომ საბოოლოდ ყველა ერთ აზრამდე მივედით „ცხოვრებაში ცვლილებებზე დროული რეაგირება საუკეთესო წამალია სტრესის შესამსუბუქებლად „და ჩვენც დავიწყეთ.


კიდევ ერთი რამ გამოჩნდა ნათლად, თუ რამდენად დადებითად მოქმედებს ადამიანებზე, როცა მათგან დახმარებას ითხოვ – ისინი საჭიროდ გრძნობენ თავს, ხოლო როდესაც ადამიანი მოტივირებულია, რაღაც კარგი და საერთო საკეთილდღეო მიზნის მისაღწევად იგი სასწაულებს ახდენს .  გადავიდა უკანა პლანზე ყოველგვარი ამბიცია და ვემორჩილებოდით იმ კანონებს, რომელიც არავის დაუწერია და ისე არსებობს ჩვენს გუნდში“. – დავით მამუჩარაშვილი ველის მენეჯერი. ამ ძალისხმევის შედეგად, როგორც საქართველოს, ასევე ყაზახეთის ოფისში სრულიად გამართულად მუშაობს დისტანციური „ქოლ-ცენტრი“ (ჯამში 100 მუდმივი ოპერატორი) და უწყვეტ რეჟიმში აგრძელებს ფუნქციონირებას.


“ჩემთვის ძალიან ემოციურია ამ 42 საათის ისტორია – ეს არის ამბავი ადამიანების საოცარ ორგანიზებულობაზე, გუნდურობაზე, თავდადებაზე, კრეატულობაზე და იმაზე, რომ შეუძლებელი არაფერია. კრიზისი ერთგვარი ბიძგია განსხვავებული ფიქრისა და მოქმედებისთვის. სწორედ ეს შეგრძნება, რაც ეისითის გუნდს კიდევ უფრო აძლიერებს და უხსნის გზას ახალი შესაძლებლობებისკენ” – საუბრობს რუსუდან თელია, ეისითის აღმასრულებელი დირექტორი ეს ჩვენი პატარა წარმატების ისტორია გვაძლევს საფუძველს და რწმენას, რომ ერთად ყველა გამოწვევას გავუმკლავდებით, რადგან დიდი მიზნისკენ სვლა პატარა ნაბიჯებით იწყება.

22.04.2020



2 ივნისს, პროექტის „ინოვაციური პროფესიული განათლების დანერგვა საქართველოს მეთევზეობის ინდუსტრიაში“ ფარგლებში,  

რომელიც დაფინანსებულია ათასწლეულის გამოწვევის ფონდის საგრანტო კონკურსის მიერ, გაიმართა მეთევზეობის სფეროს  

ბიზნეს-სუბიექტების კვლევის პრეზენტაცია. აღნიშნული კვლევა ჩატარდა 2016 წლის დეკემბერ - თებერვალში (2017 წელი) 

პროფესიული კოლეჯი "ფაზისის" დაკვეთით და განხორციელდა კვლევითი და საკონსულტაციო კომპანია "ეისითის" მიერ.


 

05.06.2016

COVID-19 ვირუსის პანდემიამ უკვე მნიშვნელოვანი ცვლილებები გამოიწვია მსოფლიო ბაზარზე და გარდაუვალი გახადა აქამდე ტრადიციული პროცესების ცვლილება ბიზნეს თუ სოციალური საქმიანობის თითქმის ყველა სექტორში.

ACT-ის ციფრულმა ინფრასტრუქტურამ და საერთაშორისო პლატფორმებმა საშუალება მოგვცა ვირტუალურ სივრცეში გადაგვეტანა კომპანიის, როგორც სათაო ოფისის ისე საველე და მონაცემთა დამუშავების სამუშაოები უწყვეტად და უმაღლესი ხარისხის უზრუნველყოფით.

ჩვენი მომსახურება სრულად გაციფრულებულია:

  • დისტანციური ფოკუსური ჯგუფები
  • დისტანციური ჩაღრმავებული ინტერვიუები
  • სატელეფონო კვლევები
  • ინტერნეტ კვლევები

  • ონლაინ შეხვედრები მიმდინარეობს ZOOM.US და GOTOMEETING-ის მხარდაჭერით.
  • მონაცემთა დამუშავება და სტატისტიკური ანალიზი ხდება  IBM SPSS, STATA, R, POLINODE, NODEXL, GEPHI პროგრამებში.
  • ანგარიშგება წარმოებს CANVA, ADOBE ILLUSTRATOR, VISIO, MARKETSIGHT, INFOGRAM, PPT, EXCEL, WORD დახმარებით.


ჩვენ ვართ სრულად ციფრული კომპანია!


19.03.2020

„ეისითი“ ახალი პლატფორმა ACT-STRATEGIST.GE-ის საშუალებით მცირე და საშუალო ბიზნესს სოციალური პასუხისმგებლობის ფარგლებში ონლაინ კონსულტაციებს სთავაზობს.


ანალიზისა და სტრატეგიული კონსულტაციის კომპანიამ „ეისითი“, მცირე და საშუალო ბიზნესის მხარდასაჭერად, ახალი სტრატეგიული საკონსულტაციო პლატფორმა ACT-STRATEGIST.GE შექმნა, რომელიც დაინტერესებულ მხარეებს სხვადასხვა მიმართულებით ონლაინ კონსულტირების მიღების შესაძლებლობას აძლევს.

COVID-19-ის პანდემიის გამო მსოფლიოსა და საქართველოში შექმნილი რეალობა მცირე და საშუალო ბიზნესს ერთ-ერთ ყველაზე მოწყვლადს ხდის. არსებულ კრიზისში, სწორედ ახალ გამოწვევებთან გამკლავებაში მათ მხარდაჭერას და გაძლიერებას ისახავს მიზნად ახალი პლატფორმა, სადაც „ეისითი“-ს, მისი შვილობილი და პარტნიორი კომპანიების გამოცდილი კონსულტანტები კომპანიებს უფასო კონსულტაციას გაუწევენ საკუთარი პროფილის შესაბამისად.


  •   ბიზნესის განვითარების სტრატეგია;
  •   ზოგადი მენეჯმენტი;
  •   ლიდერობა და ორგანიზაციული განვითარება;
  •   კრიზისის მენეჯმენტი;
  •   იურიდიული კონსულტაცია;
  •   ბიზნეს- ქოუჩინგი (ინდივიდუალური & გუნდური);
  •   კრიზისული კომუნიკაცია;
  •   სტრატეგიული HR-ი და თანამშრომელთა მოტივაცია;
  •   სტრატეგიული მარკეტინგი და კომუნიკაციები;
  •   IT ინფრასტრუქტურის გამართვა;
  •   ოფისებისა და ქოლ-ცენტრების დისტანციური მართვა;
  •   კიბერუსაფრთხოება;
  •   სხვა ბიზნეს მიმართულებები.


ვებ-პლატფორმით კონსულტაციების მიღება მარტივადაა შესაძლებელი  act-strategist.ge-ზე კონსულტანტის, საკონსულტაციო მიმართულების არჩევისა და შესაბამისი სარეგისტრაციო ფორმის შევსების შემდეგ. პლატფორმა 2020 წლის 6 აპრილიდან ფუნქციონირებს და მისი საშუალებით კონსულტაცია სხვადასხვა მიმართულებით უკვე 10-მდე კომპანიის წარმომადგენლებმა მიიღეს.

გლობალური კვლევითი და საკონსულტაციო კომპანია ეისითი“ 15 წელზე მეტია კვლევით და საკონსულტაციო ბაზარზეა წარმოდგენილი. მისი ოფისები აზერბაიჯანში 2010 წლიდან, ყაზახეთში კი – 2014 წლიდან ოპერირებს. კომპანია აღმოსავლეთ ევროპისა და ცენტრალური აზიის 20-ზე მეტ ქვეყანაში მუშაობს როგორც ბიზნესის, ასევე განვითარების პროექტების მიმართულებით.


15.04.2020

8 აპრილს, 11:00 საათზე, ტექნოლოგიურ პარკში ბიზნეს ფორუმი “ინოვაციები & ციფრული ეკონომიკა” გაიმართა, სადაც ეისითიმ Eye Tracking ტექნოლოგია წარმოადგინა. 

ბიზნეს ფორუმი ორგანიზებული იყო Business Georgia-ს, World Bank-ის და GITA-ს მიერ.

09.04.2016

ხუთშაბათს, 14 აპრილს, სასტუმრო „თბილისი მარიოტში”, გაიმართა კონფერენცია წინასაარჩევნოდ საზოგადოებრივი აზრის კვლევის მნიშვნელობა საქართველოში. კონფერენციის მიზანი იყო საერთაშორისო და ადგილობრივი კვლევითი ორგანიზაციების, პოლიტიკური პარტიების, მედიის, ადგილობრივი არასამთავრობო ორგანიზაციებისა და საერთაშორისო საზოგადოების წარმომადგენლების მონაწილეობით სოციოლოგიური კვლევების მნიშვნელობის და აუცილებლობის ნათლად წარმოჩენა.

რუსუდან თელია, კომპანია ეისითის აღმასრულებელი დირექტორი, კონფერენციის ერთ-ერთი მომხსენებელი გახლდათ. ქალბატონმა რუსუდანმა მონაწილეობა მიიღო სესიაში – “მეთოდოლოგიის ახსნა. გამოკითხვა – არჩევნებში ნდობის ხარისხისა და კვალიფიციური პოლიტიკური კომპეტენციის ზრდის ინსტრუმენტი”.

კონფერენცია ორგანიზებული იყო ამერიკის შეერთებული შტატების საელჩოს ფინანსური მხარდაჭერით.

15.04.2016

Forbes Woman Georgia-ს 2016 წლის მაისის ნომრის “Cover Story”, ეისითის გენერალური დირექტორის, თინათინ რუხაძის ინტერვიუ: როცა გჯერა, რომ გამოგივა” გახდა. 

ჟურნალის ბეჭდური ვერსია, 2011 წლის დეკემბრიდან, გამოიცემა ყოველთვიურად, ქართულ ენაზე და ეფუძნება Forbes-ის საგამომცემლო სახლის მთავარ იდეას – მკითხველს მოუთხროს ადამიანებზე, იდეებსა და ტექნოლოგიებზე, რომლებიც ცვლიან სამყაროს.

Forbes Georgia-ის მიზანია, მოიძიოს და წარმოაჩინოს ქართული ბიზნესისა და ეკონომიკის მიღწევები, ცალკეული მეწარმეების, ბიზნესმენებისა და სხვა პროფესიის ადამიანების წარმატების ისტორიები, რომლებიც მნიშვნელოვან კვალს ტოვებენ და ცვლიან სახელმწიფოსა და საზოგადოების ბედს.

სრული ინტერვიუს წასაკითხად აქ დააჭირეთ 

10.05.2016

კვლევის შედეგები: რას ფიქრობს საქართველოს მოსახლეობა საზოგადოებრივი მომსახურების შესახებ?  

ოთხშაბათს, 27 ივლისს, 10:00 საათზე, სასტუმროში „რედისონ ბლუ ივერია“, გაიმართა საზოგადოებრივი მომსახურებით საქართველოს მოქალაქეთა კმაყოფილების დონის კვლევის შედეგების წარდგენა. კვლევაში მიმოხილული იყო მოქალაქეთა დამოკიდებულება გზების, საზოგადოებრივი საბავშვო ბაღების, დასუფთავებისა და სხვა საზოგადოებრივი მომსახურების მიმართ. კვლევაში ასევე განიხილა მოქალაქეთა ჩართულობის ხარისხი ადგილობრივ თვითმმართველობაში.

კვლევის წარდგენა გახსნა ნილს სკოტმა – გაეროს განვითარების პროგრამის (UNDP) ხელმძღვანელმა საქართველოში, და თენგიზ შერგელაშვილმა- საქართველოს რეგიონული განვითარებისა და ინფრასტრუქტურის მინისტრის მოადგილემ. ღონისძიებას დაესწრნენ საქართველოს მთავრობის, პარლამენტის, სამოქალაქო საზოგადოების, საერთაშორისო ორგანიზაციებისა და მედიის წარმომადგენლები.

საზოგადოებრივი მომსახურების მიმართ მოქალაქეთა დამოკიდებულების კვლევა ჩატარდა 2015 წლის ნოემბერში გაეროს განვითარების პროგრამის (UNDP), სამხრეთ კავკასიაში შვეიცარიის განვითარებისა და თანამშრომლობის ოფისისა (SCO) და ავსტრიის განვითარების სააგენტოს (ADC) დაკვეთით. კვლევა ჩაატარა ქართულმა კვლევითმა ორგანიზაციამ „ეისითი“.

კვლევა ეყრდნობა 18 წელზე ზემოთ ასაკის 3800 მოქალაქის გამოკითხვისა და ჩაღრმავებული ინტერვიუების შედეგებს. მასში შეჯამებულია მოქალაქეთა დამოკიდებულება ადგილობრივი მუნიციპალოტეტებისა და ცენტრალური ხელისუფლების მიერ განხორციელებული საზოგადოებრივი მომსახურების მიმართ საქართველოს ყველა რეგიონში და წარმოდგენილია 2013 წელს ჩატარებული ანალოგიური კვლევის შედეგების შედარებითი ანალიზი. კვლევა ასევე შეიცავს რეკომენდაციებს ადგილობრივი ხელისუფლების მიმართ, რომლებიც ეფუძნება მოქალაქეთა წარმოდგენებისა და მოლოდინების ანალიზს.

კვლევის სრული ანგარიში განთავსდება გაეროს განვითარების პროგრამის (UNDP) ვებ-გვერდზე:  www.ge.undp.org

კვლევა ჩატარდა გაეროს განვითარების პროგრამის (UNDP), სამხრეთ კავკასიაში შვეიცარიის განვითარებისა და თანამშრომლობის ოფისისა (SCO) და ავსტრიის განვითარების სააგენტოს (ADC) უფრო ფართო ინიციატივის ფარგლებში, რომლის მიზანია თვითმმართველობის რეფორმის ხელშეწყობა საქართველოში.


16.07.2016

კომპანია „ეისითიმ“ 2017-2018 წლის გაზაფხული-შემოდგომის სემესტრში, „ილიას სახელმწიფო უნივერსიტეტის“ სოციოლოგიისა და პიარის ფაკულტეტის ოთხ წარჩინებულ სტუდენტს დაუნიშნა სტიპენდია.
შერჩეული სტუდენტების დაჯილდოება პარასკევს, 31 მარტს, ”ლიგამუსში” გაიმართა.

„ეისითის“ მხრიდან ეს ინიციატივა კერძო კომპანიასა და სახელმწიფო უნივერსიტეტს შორის თანამშრომლობის მნიშვენლოვანი პრეცედენტია. გარდა სტიპენდიისა, თანამშრომლობის ფარგლებში დაგეგმილია სოციოლოგიისა და საზოგადოებასთან ურთიერთობის პროგრამებში სტაჟირებისა და პროფესიული უნარების განმავითარებელი კომპონენტების გაუმჯობესება, რაც უნივერსიტეტის მხრიდან კიდევ ერთი წინგადადგმული ნაბიჯი იქნება ბოლონიის პროცესითა და „ევროპის უმაღლესი განათლების ხარისხის უზრუნველყოფის სტანდარტების ჩარჩო-დოკუმენტით“ გათვალისწინებული მოთხოვნების შესასრულებლად.

ამ მნიშვნელოვანი პროექტის განხორციელება შესაძლებელი გახდა ჩვენი პარტნიორი კომპანიების დახმარებით. მადლობა თანამშრომლობისთვის! “ეისითისთვის”, როგორც საქართველოს კვლევითი ბაზრის ლიდერისთვის, ძალიან მნიშვნელოვანია დარგის პოპულარიზაცია და ამიტომ განაგრძობს განათლებაზე ზრუნვას.


03.04.2017

2017 წლის აპრილში, ხელი მოეწერა ხელშეკრულებას, რომლის ფარგლებშიც „ეისითი“ პროექტს საფრანგეთში, კერძოდ პარიზში, ლიონსა და მარსელში განახორციელებს. ეს არის კომპანიის პირველი პროექტი ევროკავშირის წევრ ქვეყანაში!

11.04.2017

“ეისითი” – “ბიზნეს კაფეს” სპონსორი

3 მაისს, სასტუმრო “ჰოლიდეი ინნ” -ში “ბიზნეს კაფე” ს მორიგი შეხვედრა გაიმართა, სადაც შეხვედრის მენტორმა, ბიზნესმენმა და ანტრეპრენიორმა, საშა ტერნესმა ისაუბრა თემაზე “კორპორაციული კულტურა, ეთიკა და კორპორაციული მმართველობა”.
ბიზნეს კაფე საკონსულტაციო კომპანია „ინსორსის“ მიერ ინიცირებული პროექტია, რომლის სპონსორიც 2017 წლის თებერვლიდან კომპანია “ეისითია”. საკუთარი ცოდნისა და გამოცდილების გაზიარების მიზნით შეხვედრებს რეგულარულად ესწრებიან საშუალო და მსხვილი ზომის კომპანიების მენეჯერები.

08.05.2017



 კვირას, 7 მაისს, ეისითის გუნდმა Wings for Life World Run-ში მიიღო მონაწილეობა.

მსოფლიო რბენა – ყველაზე მასშტაბური საქველმოქმედო ღონისძიება მსოფლიო სპორტის ისტორიაში კახეთში, ლოპოტის გადასახვევიდან კავკასიონის ქედის გასწვრივ უკვე მეოთხედ გაიმართა. ღონისძიებიდან შემოსული თანხა სრულად გადაერიცხება Wings for Life-ის ფონდს, რომელიც ახორციელებს სამედიცინო და კლინიკურ კვლევებს ზურგის ტვინის დაზიანების სამკურნალოდ.

08.05.2017

2 ივნისს, პროექტის „ინოვაციური პროფესიული განათლების დანერგვა საქართველოს მეთევზეობის ინდუსტრიაში“ ფარგლებში, რომელიც დაფინანსებულია ათასწლეულის გამოწვევის ფონდის საგრანტო კონკურსის მიერ, გაიმართა მეთევზეობის სფეროს ბიზნეს-სუბიექტების კვლევის პრეზენტაცია. აღნიშნული კვლევა ჩატარდა 2016 წლის დეკემბერ – თებერვალში (2017 წელი) პროფესიული კოლეჯი “ფაზისის” დაკვეთით და განხორციელდა კვლევითი და საკონსულტაციო კომპანია “ეისითის” მიერ.

03.06.2017

“ეისითი” – “ბიზნეს კაფეს” სპონსორი

20 ივნისს, რესტორან “ლოლიტა-ში” “ბიზნეს კაფე” ს მორიგი შეხვედრა გაიმართა, რომელსაც უძღვებოდა კომპანია „სარკე სტუდიო“-ს დამფუძნებელი, ლევან ბახია თემით „სარკეში“ არეკლილი რეალობა – მარკეტინგული, მენეჯერული და ფილოსოფიური გამოღვიძება“. მის მიერ შემოთავაზებულ მნიშვნელოვან თემებს შორის, ერთ-ერთი იყო წარმატების დეფინიცია, რომელიც შესაძლოა ცვლილებას მოითხოვს დღეს.
ბიზნეს კაფე საკონსულტაციო კომპანია „ინსორსის“ მიერ ინიცირებული პროექტია, რომლის სპონსორიც 2017 წლის თებერვლიდან კომპანია “ეისითია”. საკუთარი ცოდნისა და გამოცდილების გაზიარების მიზნით შეხვედრებს რეგულარულად ესწრებიან საშუალო და მსხვილი ზომის კომპანიების მენეჯერები.

23.06.2017

10 ივნისს “ეისითი” ახალ ოფისში გადავიდა. მშენებლობა 10 თვის წინ დაიწყო და დღეს უკვე თანამშრომლები ახალ სივრცეში აგრძელებენ მუშაობას.

10.07.2017

პარასკევს, 20 ოქტომბერს, ეისითის ახალი ოფისი ბავშვებმა შტურმით აიღეს! ჯერ კარგად დაათვალიერეს ის ადგილები სადაც მათი მშობლები დღის დიდ ნაწილს ატარებენ, ხოლო შემდეგ გამრთობებთან ერთად იხალისეს.


23.10.2017

ანალიზისა და კონსულტაციის ჯგუფი „ეისითი“ „საქართველოს ახალგაზრდა იურისტთა ასოციაციის“ დაკვეთით კვლევის „IChange პორტალის შესახებ საზოგადოებაში ცნობიერების ამაღლების და განათლების კამპანია” მეორე ეტაპზე მუშაობს. კვლევის მიზანს საიას ქვეკონტრაქტორის, კომპანია AGC-ის მიერ ichange.gov.ge პორტალისათვის შექმნილი პრომომასალების ტესტირება, მათი სუსტი და ძლიერი მხარეების გამოვლენა და პორტალთან შესაბამისობის იდენტიფიცირება წარმოადგენს.

კვლევის ფარგლებში ფოკუსური დისკუსიები აზრთა ლიდერებთან თბილისში, ზუგდიდსა და თელავში ჩატარდა. კვლევის პირველ ეტაპზე ფოკუსური ჯგუფები აზრთა ლიდერებთან, ასევე ინტერვიუები ადგილობრივი ხელისუფლების წარმომადგენლებთან 2017 წლის ნოემბერში საქართველოს შვიდ ქალაქში (თბილისი, თელავი, რუსთავი, გორი, ბათუმი, ქუთაისი, ზუგდიდი) ჩატარდა და მისი მიზანი იყო ქვეყანაში მიმდინარე მნიშვნელოვანი მოვლენებისა და პოტენციური პეტიციებისათვის შესაძლო საკითხების იდენტიფიცირება; აგრეთვე, სამოქალაქო ჩართულობის დამაბრკოლებები და ხელშემწყობი ფაქტორებისა და მოქალაქეთა მიერ სამოქალაქო ჩართულობის ყველაზე გამოყენებადი ფორმების გამოვლენა.

ამ ეტაპზე საია და „სიდა“ საქართველოს რეგიონებში პრეზენტაციებს მართავენ და მოქალაქეებს ichange.gov.ge-ის ფუნქციებისა და პლატფორმით სარგებლობის წესებს აცნობენ.

სამთავრობო პლატფორმა ichange.gov.ge საქართველოს მთავრობის ადმინისტრაციმ ღია მმართველობის პარტნიორობის (OGP) საქართველოს მეორე სამოქმედო გეგმის მიხედვით აღებული ვალდებულების თანახმად 2017 წელს შექმნა. საქართველოს მთავრობის წინაშე ელექტრონული პეტიციის ინიცირებისა და ელექტრონულ პეტიციაზე ხელმოწერის უფლება აქვს საქართველოს ყველა სრულწლოვან მოქალაქეს. ელექტრონული პეტიციის ინიცირებისთვის ან/და ხელმოსაწერად მოქალაქე უნდა დარეგისტრირდეს ichange-ის პორტალზე, სადაც დარეგისტრირება უფასოა, რეგისტრაციისთვის აუცილებელი პირადი ინოფორმაცია კი – კონფიდენციალური.

პორტალზე გამოქვეყნებიდან 30 დღის განმავლობაში პეტიციამ 10 000 ხელმოწერა უნდა მოაგროვოს. პეტიცია განსახილველად ექსპერტთა კომისიას ეგზავნება. მთავრობა ვალდებულია ოფიციალური ელექტრონული წერილობითი პასუხი დარეგისტრირებული პეტიციის 10 000 ხელმოწერის შეგროვებიდან 3 თვის ვადაში მოამზადოს.

02.02.2018

„ეისითიმ“ პროექტის განხორციელება ტანზანიაში დაიწყო. პროექტი, რომლის დამკვეთიც VisionFund International–ია, ადგილობრივი ფერმერებისათვის მიკროსაფინანსო ორგანიზაციის აგროსესხების ხელმისაწვდომობის გაზრდას ემსახურება.

საერთაშორისო ფონდი VisionFund International, გარდა აფრიკისა, პროექტებს ასევე აზიის, ლათინური ამერიკისა და ევროპის კონტინეტზეც ახორციელებს, სოფლის მეურნეობა კი მის ერთ-ერთ პრიორიტეტულ მიმართულებას წარმოადგენს. „ეისითი“-ს აგროსექტორში მუშაობის მრავალწლიანი გამოცდილება აქვს. აღნიშნული პროექტის განხორციელება „ეისითის“ გუნდმა მარტში დაიწყო, მისი დასრულება კი მაისის ბოლოსაა დაგეგმილი.

„პროექტის განხორციელება ტანზანიაში მნიშვნელოვანი წარმატებაა ჩვენი კომპანიისთვის, რომლის მიზანია საქმიანობის გაფართოება საერთაშორისო ბაზრებზე. მართალია, ჩვენ უკვე რამდენიმე წელია ჩვენი ოფისებით ვართ წარმოდგენილები ბაქოსა და ალმაატაში, ასევე ვახორციელებთ პროექტებს აღმოსავლეთ ევროპის ქვეყნებში, გვაქვს ცენტრალური ევროპის ქვეყნებში მუშაობის გამოცდილებაც, თუმცა აფრიკის კონტინენტზე პროექტის იმპლემენტაცია არის უნიკალური შესაძლებლობა გავეცნოთ ჩვენთვის სრულიად ახალ ბაზარს და აქტიურად შევთავაზოთ მათ ჩვენი კვლევითი თუ საკონსულტაციო სერვისები. ამ პროექტმა დაგვანახა, რომ ჩვენ ქვეყანას აქვს შანსი კიდევ უფრო გააფართოოს ინტელექტუალური კაპიტალის ექსპორტი საქართველოს მიერ ნაკლებად ათვისებულ აფრიკის ქვეყნებშიც.“ რუსუდან თელია, „ეისითის“ აღმასრულებელი დირექტორი.


„ეისითი“ 15 წელზე მეტია კვლევით და საკონსულტაციო ბაზარზეა წარმოდგენილი. მისი რეგიონალური ოფისები აზერბაიჯანში 2010 წლიდან, ყაზახეთში კი 2014 წლიდან ოპერირებს. კომპანია 20-ზე მეტ ქვეყანაში ახორციელებს პროექტებს, როგორც ბიზნესის, ასვე განვითარების პროექტების მიმართულებით.


16.03.2018

„ეისითიმ“ გაეროს განვითარების პროგრამის (UNDP) ფარგლებში ჩატარებული კვლევის შედეგები დღეს სასტუმრო „თბილისი მარიოტში“ წარადგინა. კვლევა მიზნად ისახავდა სხვადასხვა საზოგადოებრივი სერვისებით მოსახლეობის კმაყოფილების იდენტიფიცირებას. 2017 წლის კვლევა ანალოგიური კვლევის მესამე რაუნდს წარმოადგენს; კვლევის პირველი და მეორე რაუნდები 2013 და 2015 წლებშია ჩატარებული.

კვლევაში მიმოხილულია როგორც სხვადასხვა კომუნალური და ინფრასტრუქტურული სერვისების ხელმისავწდომობა და სერვისებით კმაყოფილება, ასევე ადგილობრივი თვითმმართველობით მოქალაქეთა კმაყოფილება, ადგილობრივი თვითმმართველობის განხორციელებაში მოქალაქეთა მონაწილეობა და სამოქალაქო ჩართულობის საკითხები. გარდა 2017 წლის შედეგებისა, კვლევის ანგარიშში სამივე რაუნდის შედეგების შედარებითი ანალიზია წარმოდგენილი.

კვლევის სრული ანგარიშის ნახვა შესაძლებელია ბმულზე.

20.03.2018

2018 წლის 9 ნომებერს, ციხისძირში, სასტუმროში – „კასტელო მარე“, გაიმართა აჭარის სოფლის განვითარებაში ჩართული სათემო კავშირების რეგიონული ქსელის კონფერენცია. ღონისძიებაში მონაწილეობდნენ აჭარის არ სოფლის მეურნეობის სამინიტროს, აქტიურ მოქალაქეთა ადგილობრივი გაერთიანებების (ამაგ–ები), ადგილობრივი მუნიციპალიტეტების მერიების, გაეროს განვითარების პროგრამის და არასამთავრობო ორგანიზაციების 120-მდე წარმომადგენელი. კონფერენციის მონაწილეებმა და გამომსვლელელმა იმსჯელეს სოფლის განვითარების მიმართულების ძირეულ გამოწვევებზე და სამომავლო გეგმებზე. ღონისძიების ერთი ნაწილი დაეთმო პროექტის – „სოფლად მცხოვრები მოსახლეობის შესაძლებლობების გაძლიერება აჭარაში“ – შედეგების მიმოხილვას, რომელიც გაეროს განვითარების პროგრამამ კომპანია „ეისითი“-სთან ერთად ევროგაერთიანების ფინანსური მხარდაჭერით 2017 წლის დეკემბერი – 2018 წლის ოქტომბრის პერიოდში განახორციელა.

09.11.2018

კომპანია ,,ეისითის“ გენერალური დირექტორი, თინათინ რუხაძე Veuve Clicquot-ს საქმიან ქალთა პრესტიჟული კონკურსის ფინალისტია. Veuve Clicquot Business Woman Award-ს უწოდებენ „ოსკარს“ საქმიანი ქალებისა და ბიზნეს ლიდერებისთვის. ისტორიაში ის პირველი საერთაშორისო კონკურსია საქმიანი ქალებისთვის და ყოველწლიურად მსოფლიოს 32 ქვეყანაში ტარდება. 1972 წლიდან დღემდე, მასზე აჯილდოვებენ ქალებს, რომლებმაც თავისი წვლილი შეიტანეს გლობალური ეკონომიკისა და ბიზნესის განვითარებაში. Veuve Clicquot Business Woman Award ასრულებს გარკვეული ეტალონის როლს და, ასევე, არის დიდი სტიმული და შთაგონების წყარო ახალი თაობის ბიზნეს ლიდერებისთვის. დიდი შერჩევის პროცესის შემდეგ, თინათინ რუხაძე გავიდა 4 ფინალისტს შორის. საბოლოო გამარჯვებული კი 20 დეკემბერს გამოვლინდება. აღსანიშნავია, რომ 2017 წელს კონკურსში გაიმარჯვა ქალბატონმა ირმა დაუშვილმა, ხოლო მისი დაჯილდოების ცერემონიალი საქართველოში გაიმართა. საქმიანი და ძლიერი ქალებისთვის კონკურსს დამატებით მნიშვნელოვნებას სძენს ისტორიული ფაქტი – მადამ კლიკო, რომლის სახელსაც ატარებს კონკურსი, დაქვრივდა 27 წლის ასაკში და მას შემდეგ სათავეში ჩაუდგა მეუღლის დანატოვარ საქმეს – შამპანიურის ბიზნესს, რომელიც გადაურჩა ნაპოლეონის ომებს, ევროპაში მძვინვარე რევოლუციებს და არათანასწორი კონკურენციის პირობებში შექმნა ძლიერი ბრენდი და დაამკვიდრა ძლიერი ქალის სტერეოტიპი.

06.10.2018

საქართველოში წამყვანი ბიზნეს კომპანიები ქალთა ეკონომიკური გაძლიერებისთვის გაერთიანდნენ. კომპანია ,,ეისითის“ აღმასრულებელმა დირექტორმა, რუსუდან თელიამ 10 დეკემბერს ხელი მოაწერა გლობალურ შეთანხმებას ,,ბიზნესში ქალთა გაძლიერების პრინციპებს“. ღონისძიებაზე იმსჯელეს და ყურადღება გაამახვილეს გენდერული თანასწორობის მნიშვლეობაზე და ბიზნესში ქალთა გაძლიერების სქემაში კერძო სექტორის მნიშვნელობაზე. შეთანხმებას ხელი მოაწერა 26 სხვადასხვა კომპანიის წარმომადგენaელმა.


10.12.2018

კომპაია ,,ეისითიმ” საქართველოს პასუხისმგებელი ბიზნესის კონკურსში ,,მელიორა 2018″ გაიმარჯვა, ნომინაციაში ,,საზოგადოების მხარდაჭერა”, კატეგორია მცირე და საშუალო კომპანია – სოციალური მისიის მქონე ბიზნესის მხარდაჭერა. დაჯილდოების ცერემონიაზე გამოვლინდა რამდენიმე კომპანია, რომელმაც კორპორაციული სოციალური პასუხისმგებლობის მიმართულებით განახორციელა საუკეთესო პროექტი. კონკურსი განხორციელდა ევროკავშირისა და გერმანიის ეკონომიკური თანამშრომლობისა და განვითარების ფედერალური სამინისტროს ფინანსური მხარდაჭერით, პროექტის “სამოქალაქო საზოგადოების განვითარების ინციიატივა” ფარგლებში.

13.12.2018

“ეისითის” გენერალურმა დირექტორმა, თინათინ რუხაძემ Veuve Clicquot-ს საქმიან ქალთა პრესტიჟულ კონკურსში გაიმარჯვა! Veuve Clicquot Business Woman Award ისტორიაში პირველი საერთაშორისო კონკურსია საქმიანი ქალებისთვის და ყოველწლიურად მსოფლიოს 32 ქვეყანაში ტარდება. 1972 წლიდან დღემდე, მასზე აჯილდოვებენ ქალებს, რომლებმაც თავისი წვლილი შეიტანეს გლობალური ეკონომიკისა და ბიზნესის განვითარებაში. Veuve Clicquot Business Woman Award ასრულებს გარკვეული ეტალონის როლს და, ასევე, არის დიდი სტიმული და შთაგონების წყარო ახალი თაობის ბიზნეს ლიდერებისთვის. საქმიანი და ძლიერი ქალებისთვის კონკურსს დამატებით მნიშვნელოვნებას სძენს ისტორიული ფაქტი – მადამ კლიკო, რომლის სახელსაც ატარებს კონკურსი, დაქვრივდა 27 წლის ასაკში და მას შემდეგ სათავეში ჩაუდგა მეუღლის დანატოვარ საქმეს – შამპანიურის ბიზნესს, რომელიც გადაურჩა ნაპოლეონის ომებს, ევროპაში მძვინვარე რევოლუციებს და არათანასწორი კონკურენციის პირობებში შექმნა ძლიერი ბრენდი და დაამკვიდრა ძლიერი ქალის სტერეოტიპი. თინათინ რუხაძე მთელი 2019 წლის განმავლობაში იქნება Veuve Clicquot-ის ამბასადორი, საფრანგეთში დაირგვება მისი სახელობის ნერგი და ჩამოასხამენ სახელობით შამპანურს.


09.01.2019

12 მარტს, სასტუმრო Holiday Inn-ში გაიმართა ღონისძიება „დარეკე ზარი გენდერული თანასწორობისთვის“, რომელზეც ორგანიზაციების სამეთვალყურეო საბჭოებში ქალთა წარმომადგენლობის შესახებ კვოტების საკითხი განიხილეს კერძო სექტორის, მთავრობის, სამოქალაქო საზოგადოებისა და საერთაშორისო ორგანიზაციების წარმომადგენლებმა.

ღონისძიება მხარს უჭერს ქალთა მონაწილეობის გაზრდას გლობალურ ეკონომიკაში და კომპანიებში უფრო მეტად ინკლუზიურ და გენდერულად თანასწორი გარემოს შექმნას და ის საერთაშორისო საფინანსო კორპორაციის (IFC), საქართველოს საფონდო ბირჟის, გაეროს ქალთა ორგანიზაციის და ნორვეგიის საგარეო საქმეთა სამინისტროს მხარდაჭერით გაიმართა.

დისკუსიაში „ქალები სამეთვალყურეო საბჭოში – ბიზნესის წინაშე მდგომი გამოწვევები და შესაძლებლობები“ მონაწილეობდა „ეისითის“ გენერალური დირექტორი, თინათინ რუხაძე. თემატური განხილვების მთავარ თემას კომერციული ბანკების 2018 წლის კორპორაციული მმართველობა წარმოადგენდა, რომლის მიხედვითაც სამეთვალყურეო საბჭოს წევრების მინიმუმ 20% ქალი უნდა იყოს. მენეჯმენტში ქალების როლის გაზრდასთან და მნიშვნელოვნებასთან დაკავშირებით საინტერესო მიგნებაზე ილაპარაკა საერთაშორისო საფინანსო კორპორაციის რეგიონულმა მენეჯერმა სამხრეთ კავკასიაში, იან ვან ბილსენმა. მისი თქმით, მათ მიერ ჩატარებულმა კვლევის შედეგმა გამოავლინა, რომ გენდერული უთანასწორობის აღმოფხვრას ეკონომიკური მდგომარეობის მნიშვნელოვნად გაუმჯობესება შეუძლია. საქართველოში ღონისძიება „დარეკე ზარი გენდერული თანასწორობისთვის“ უკვე მეორედ გაიმართა.


12.03.2019

21 მარტს საქართველოს განათლების, მეცნიერების, კულტურისა და სპორტის სამინისტროს სააქტო დარბაზში ნიკო კეცხოველის სასკოლო პრემია 2019-ის ფინალური ღონისძიება გაიმართა. ღონისძიების დასაწყისში, სტუმრებს მისასალმებელი სიტყვით მიმართეს – ნანა ჯანაშიამ (CENN), გარემოს დაცვისა და სოფლის მეურნეობის მინისტრმა ლევან დავითაშვილმა, განათლების, მეცნიერების, კულტურისა და სპორტის მინისტრის მოადგილემ ნათია ზედგინიძემ და გარემოს დაცვისა და ბუნებრივი რესურსების კომიტეტის თავჯდომარემ კახა კუჭავამ.

ფინალურ ეტაპზე სკოლებმა საზოგადოებას ის მნიშვნელოვანი ცვლილებები წარუდგინეს, რომლებსაც, მთელი წლის განმავლობაში, გლობალური გამოწვევების საპასუხოდ, საქართველოს დიდ ქალაქებში, თუ მთის პატარა სოფლებში ახორციელებდნენ.

კონკურსის  პრემიის ნახევარფინალური ტურების ციკლი საქართველოს 4 ქალაქში მიმდინარეობდა და ნახევარფინალში მონაწილე 150 სკოლიდან 32 ფინალისტი გუნდი 3 მარტს გამოვლინდა. სახელმწიფო, საერთაშორისო და სამეცნიერო ორგანიზაციების წარმომადგენლებისგან დაკომპლექტებულმა ჟიურიმ  საქართველოს 32 სკოლის გუნდიდან სამი გამარჯვებული შეარჩია:

I ადგილი – სოფელ როკითის სკოლა (იმერეთი);

II ადგილი – წმინდა ალექსი შუშანიას სახელობის მართლმადიდებლური სკოლა–გიმნაზია (სამეგრელო);

II ადგილი – “ქართული სასწავლებელი” (თბილისი)

„ეისითიმ“ ნიკო კეცხოველის სახელობის სასკოლო პრემიის ფინალისტების დაჯილდოვებაში მიიღო მონაწილეობა.  ნიკო კეცხოველის სასკოლო პრემია ყველაზე მასშტაბური გარემოსდაცვითი კონკურსია, რომლის მთავარი მიზანია გარემოსდაცვითი განათლებისა და სამოქალაქო ჩართულობის მხარდაჭერა. 2019 წელს კონკურსის თემა იყო „მდგრადი განვითარების მიზნები“. კონკურსი კავკასიის გარემოსდაცვითი არასამთავრობო ორგანიზაციების ქსელმა (CENN), გარემოსა და ბუნებრივი რესურსების დაცვის სამინისტროსთან ერთად, განათლებისა და მეცნიერების სამინისტროს მხარდაჭერით გამართა.

„ეისითის“ რჩეული გახდა კიცხის საჯარო სკოლის გუნდი, რომელსაც საჩუქრები კომპანიის პარტნიორმა, სოფო ჩაჩანიძემ გადასცა. სასკოლო გარემოსდაცვით კონკურსი – ნიკო კეცხოველის სასკოლო პრემია – 2015 წლიდან ტარდება CENN-ის მიერ, ავსტრიის თანამშრომლობა განვითარებისათვის ფინანსური მხარდაჭერით. კონკურსის თანაორგანიზატორები არიან „გარემოს დაცვისა და სოფლის მეურნეობის სამინისტრო“, „განათლების, მეცნიერების, კულტურისა და სპორტის სამინისტრო“ და საქართველოს პარლამენტი.

2019 წელს პრემიის თემაა მდგრადი განვითრების მიზნები (SDGs) და აერთიანებს 500–მდე სკოლას, ქვეყნის მასშტაბით. ფინალის საგზურები გადანაწილდა რეგიონულ ცენტრებში გამართულ ნახევარფინალურ ტურებზე, რომელშიც ყველაზე წარმატებული 150 გუნდი მონაწილეობდა.

22.03.2019

2020 აუცილებლად შევა კაცობრიობის ისტორიაში, როგორც სამყაროს ტრანსფორმაციის წელი.


ამ ანგარიშში ჩვენ შევაჯამეთ ეისითის 2020 წლის ყველაზე მნიშვნელოვანი და ტრანსფორმაციული მოვლენები. გვსურს გაგიზიაროთ ჩვენი გამოცდილება. ჩვენ გვჯერა, რომ ერთად შევქმნით უკეთეს 2021 წელს!


ანგარიშის სანახავად მიჰყევით ბმულს.


30.03.2021

პანდემიის გავლენით სამყაროში მნიშვნელოვანი ცვლილებები განხორციელდა, რამაც გვაიძულა ვაღიაროთ ახალი რეალობა, რომელშიც დღეს ვიმყოფებით.  დიდი  გამოწვევების ფონზე  კომპანიებს ახალი რესურსების საჭიროება გაუჩნდათ და სამუშაოს გადაწყობა მოუწიათ. როგორია ადამიანური რესურსების სფეროს დღევანდელობა, რა გამოწვევების  წინაშე დგანან HR სპეციალისტები და რა შესაძლებლობების გამოყენების შანს ხედავენ, ჩვენ გთავაზობთ კომპანია  One point -ის დამფუძნებლის ნინო ნიაურის ინტერვიუს.


ACT: საინტერესოა 2020 წლის მიწურულს, შევაჯამოთ თუ როგორი გამოწვევების წინაშე დადგა ზოგადად HR სფერო? 

ვერ ვიტყვით რომ HR სფერო განსაკუთრებული გამოწვევების წინაშე დადგა, უფრო ესე ვიტყოდით, რომ ყველასთვის მნიშვნელოვანი გამოწვევა იყო 2020 წელი. ბუნებრივია HR-ებისთვისაც, კომპანიებში მათი როლიდან გამომდინარე, შეიძლება ითქვას, რომ ერთერთი რთული პერიოდი იყო, რადგან როგორც მოგეხსენებათ HR-ის მნიშვნელოვანი როლი არის გუნდის შეკვრა, ზოგადად გუნდური მუშაობის მხარდაჭერა. ამ მიმართულებით გამოვლინდა სირთულეები - დისტანციურად ადამიანური რესურსის მართვა სიახლე იყო ბიზნესებისთვის. ის გარემოება, რომ არ ვიცოდით რასთან გვქონდა საქმე, რა ვადით და რამდენად დიდ საშიშროებას წარმოადგენდა არსებული ვირუსი, ცოტა  დაბნეულობას და გაურკვევლობას იწვევდა. სფეროს მნიშვნელოვნად შეეხო რეგულაციების ნაწილი, ბევრი კომპანია თანამშრომლების შემცირების აუცილებლობის წინაშე დადგა, რაც განსაკუთრებულად მძიმე იყო.


ACT: თქვენ როგორც outsource კომპანია, რა სირთულეების წინაშე დადექით და როგორ გაუმკლავდით მას?

დაგვეხმარა ის, რომ ამ პერიოდში უფრო მეტი მობილიზება მოვახდინეთ. ჩატარებული სამუშაოების გაანალიზების შედეგად, შემიძლია ვთქვა, რომ შევეცადეთ, ჩვენი რესურსები პოტენციური კლიენტების დასახმარებლად გამოგვეყენებინა და ამან რა თქმა უნდა გაზარდა ჩვენი სამუშაოს მოცულობა; ბევრი ახალი სფერო გავიცანით ამ პროცესში, თავისთავად პროცესებიც ბევრად განსხვავებული და ამდენად ძალიან საინტერესო იყო. სირთულეები იყო, მაგრამ ამ სირთულეებმა გაგვაძლიერა და რაღაცნაირად ჩვენი სამუშაო ბევრად უფრო ნაყოფიერი, ცოცხალი და აქტიური გახადა და შეგვიძლია ეს პოზიტიურ ჭრილშიც განვიხილოთ.


ACT: ფიქრობთ თუ არა, რომ პანდემიის გამო მიღებული ზიანის გამოსწორება Hr სფეროში შესაძლებელია თუ არა და რა გზებით?

სამწუხაროდ ძალიან ბევრი ადამიანი დარჩა უმუშევარი და ამ მხრივ მდგომარეობის გამოსწორებას არამარტო HR-ული, არამედ კომპლექსური მიდგომები სჭირდება, ზოგადად ბიზნესისა და ეკონომიკური განვითარების კუთხით. მაგრამ მარტო ზიანზე ვერ ვისაუბრებთ, ძალიან ბევრი პოზიტიურიც მოხდა ამ პერიოდში. მაგალითად ის, რომ ბევრმა სასწავლო ცენტრმა ხელმისაწვდომი გახადა საკმაოდ ძვირადღირებული ტრენინგები და მასტერკლასები. ამით ბევრი ადამიანისთვის ხელმისაწვდომი გახადა ესწავლა ის, რაც მანამდე უნდოდა და შეიძლება დროის ან ფინანსების უქონლობის გამო ვერ ახერხებდა. ახლა ეს ხელმისაწვდომი გახდა და  ბევრმა კვალიფიკაცია აიმაღლა, რაც თავისთავად ძალიან კარგია შრომის ბაზარზე. თუმცა ის ფაქტი, რომ  დიდი რაოდენობა ადამიანებისა დარჩა უმუშევარი, თავისთავად მნიშვნელოვნად ართულებს შრომის ბაზარს და ალბათ კიდევ ძალიან ბევრი  დრო დასჭირდება, რომ ეს სიტუაცია გამოსწორდეს. ბუნებრივია HR-ებისთვის ეს  საკმაოდ რთული პერიოდი იყო და რთულად გადასატანი იყო, ძალიან რთულია როცა რესურსების მობილიზებას აკეთებ და მერე შენი რესურსები გეკარგება გარემო პირობების გამო. ვინც დარჩა უმუშევარი, იმისთვის ეს განსაკუთრებით  მტკივნეულია, თუმცა კომპანიებისთვისაც საკმაოდ რთული იყო და მე არ მეგულება დამსაქმებელი, რომელიც რომ ამ პროცესით მოგებული დარჩა, პირიქით ბიზნესებისთვის საკმაოდ მძიმე იყო ამ გადაწყვეტილებების მიღება, რომ მათი თანამშრომლები სახლში უნდა გაეშვათ. იმედი მაქვს რომ ეს პროცესი  აღარ გაგრძელდება, მალე დასრულდება და შემდეგი წელი იქნება განვითარების წელი.


ACT: თქვენს მომსახურებაზე, რომელ სერვისზე/სერვისებზე გაიზარდა განსაკუთრებით მოთხოვნა პანდემიის პირობებში?

თუ შევადარებთ წინა წელს მაგალითად, როცა პანდემია არ გვქონდა უფრო გაიზარდა კონსალტინგური პროექტები და ბევრ კომპანიაში მოგვიწია სისტემური და პროცედურული ცვლილებების გაკეთება. ზოგან ეს მტკივნეული იყო, ზოგან ნაკლებად. ბუნებრივია  ცვლილებები აღქმის დონეზე გარკვეულ სირთულეებთან არის ხოლმე დაკავშირებული, მაგრამ საბოლოო ჯამში, პროცესების სწორად დაგეგმვა და ოპტიმიზაცია ბევრ კომპანიას, დაეხმარა, რომ მინიმალური დანახარჯებით ემუშავათ პანდემიის პირობებში და ფაქტობრივად, თავი გადაერჩინათ. ამ მხრივ ვთვლით, რომ წარმატებული პროექტები განვახორციელეთ და ამით ძალიან ვამაყობთ. ასევე მაღალი მოთხოვნა იყო ჰედჰანთინგზეც მიუხედავად იმისა, რომ თითქოს ძირითადად შემცირებები იყო კომპანიებში,  მოთხოვნა მაინც არის კვალიფიციურ კადრებზე. მენეჯერულ პოზიციებზე, პროგრამისტებზე და ტექნიკურ პოზიციებზე ბაზარზე ისევ საკმაოდ დიდი მოთხოვნაა და ეს ძალიან გვახარებს, ეს ნიშნავს, რომ ისევ ვვითარდებით და ეს ძალიან კარგია. ასევე დიდი მოთხოვნა იყო HR პროგრამულ უზრუნველყოფაზე, რადგან დისტანციური მართვის პირობებში ავტომატიზაციის პროექტები ძალიან მნიშვნელოვანი გახდა კომპანიებისთვის.

ACT: თქვენი აზრით, რა გავლენას მოახდენს ამ კუთხით 2020 წელს გამოვლენილი პრობლემები სამომავლოდ?

ჩვენ სხვანაირად ვუყურებთ რეალურად ამ საკითხს და პრობლემას არ ვუწოდებთ, ბოლო პერიოდში, ამაზე ვიმსჯელეთ კომპანიის შიგნითაც და ვფიქრობთ, რომ 2020 წელი ყველასთვის დიდი გამოწვევა იყო, რამაც სინამდვილეში კი არ შეცვალა რამე, უბრალოდ დააჩქარა ის, რაც უნდა მომხდარიყო, ვგულისხმობ დიჯიტალიზაციას და მართვის დისტანციურ სისტემებს, ეს არის რეალურად ბიზნესის მომავალი. ბიზნესის მომავალი ავტომატიზაციის პროექტებია, ალბათ ამას წლები დასჭირდებოდა რომ კომპანიები გადასულიყვნენ ონლაინ სისტემებზე და ვფიქრობთ, პანდემიამ ფორსმაჟორულ სიტუაციაში ჩააყენა ბიზნესები და მათ მოუწიათ იძულების წესით, სასწრაფოდ გამოსავალი მოეძებნათ და ბევრმა ონლაინ სივრცეში გადაინაცვლა. მართალია  დღეს ეს რთულად გვეჩვენება, მაგრამ ბიზნესებისთვის სამომავლოდ ძალიან კარგია და ეს ცალსახად  წინ გადადგმული ნაბიჯია.


ACT: როგორ ფიქრობთ, რომელი პროფესიების და უნარების საჭიროება გაჩნდება მომავალში?

ჩვენ ვვარაუდობთ და კვლევებიც ადასტურებენ, რომ ტექნოლოგიების მიმართულებით და ზუსტ მეცნიერებებზე მოთხოვნა გაიზრდება. ამავდროულად, ძალიან საინტერესოა, რომ  ძირითადი აქცენტი მულტიფუნქციურ და ადვილად ადაპტირებად ადამიანებზე იქნება. სამომავლოდაც ვფიქრობთ, რომ ბაზარზე ესეთი ადამიანები დაიმკვიდრებენ ადგილს და გამოცდილება გვიჩვენებს, რომ ერთი პროფესია უკვე საკმარისი აღარ არის. აქამდე,  ადამიანი ერთ პროფესიას რომ ირჩევდა და მთელი ცხოვრება ამ პროფესიას მიყვებოდა, ჩვეულებრივი ამბავი იყო. დღეს ეს რეალობა უკვე შეიცვალა და ადამიანები ცდილობენ, რაც შეიძლება მეტი პროფესია შეიძინონ, დამატებით მეტი რამე ისწავლონ. ამის ხელშემწყობი ფაქტორი სწავლის ხელმისაწვდომობაც არის,  თუმცა, ნებისმიერ შემთხვევაში, სამომავლოდ,  სწორედ ასეთ მულტიფუნქციურ და მარტივად ადაპტირებად ადამიანებზე იქნება აქცენტი და ამ მხრივ დასაქმებულების დამოკიდებულებაც შეიცვლება.


ACT: რას ურჩევდით კომპანიებს, რა არის მნიშვნელოვანი დისტანციური მუშაობის დროს?

მე ვფიქრობ რომ ყველანაირი ტიპის მართვის დროს ძალიან დიდი მნიშვნელობა აქვს კომუნიკაციას. არ აქვს მნიშვნელობა ეს დისტანციური იქნება თუ ფიზიკური. დისტანციურმა მუშაობამ კომუნიკაციის ნაწილი განსაკუთრებულად სენსიტიური გახადა. დისტანციური მუშაობის დროს, გუნდური მუშაობის მხარდაჭერა და ინფორმაციის ხელმისაწვდომობა კიდევ უფრო დიდი გამოწვევა გახადა. ამ მხრივ განსაკუთრებული ძალისხმევაა საჭირო კომპანიებში, რეალურად გუნდების დისტანციურ მართვაში კომუნიკაცია, დაგეგმვა და დროული უკუკავშირი -  არის 3 ძირითადი ასპექტი, რომელიც ერთი მხრივ დასაქმებულებს უქმნის გარკვეულ კომფორტს, იმიტომ რომ მათთვის ცხადი ხდება მოლოდინები და მეორე მხრივ, დამსაქმებლისთვის არის უფრო მიღწევადი შედეგები ამ ტიპის მართვის დროს და შესაბამისად, ეს სამი კომპონენტი იქნებოდა ალბათ ის სამი რაღაც, რასაც მენეჯერებმა განსაკუთრებული ყურადღება უნდა მივაქციოთ.


ჩვენ One Point-ში ძალიან ვცდილობთ რომ ეს სტილი შევინარჩუნოთ და სისტემატიურად გვქონდეს ერთმანეთთან კომუნიკაცია მიუხედავად იმისა, რომ დისტანციურად ვმუშაობთ, სრულად 100%- ით. გვიწევს რა თქმა უნდა კლიენტ კომპანიებთან ფიზიკურადაც კომუნიკაცია და შეხვედრებზე სიარული, თუმცა ვან ფოინთის გუნდი დისტანციურად ვმუშაობთ.
ძალიან გვეხმარება ის რომ ჩვენ გვაქვს სისტემატიური, სტაბილური კავშირი ერთმანეთთან და ვუზიარებთ ყველანაირ სიახლეს თუ პრობლემას ერთმანეთს. ეს ერთობლივი მუშაობის სტილი ძალიან ნაყოფიერია.


დიდი კომპანიებისთვის ძალიან რთულია ამის გაკეთება, დიდ კომპანიაში ყოველდღე ყველა თანამშრომელთან შეხვედრა ვერ გექნება, მაგრამ მნიშვნელოვანია რომ სტრუქტურული ერთეულის შიგნით მოხდეს ეს კომუნიკაცია და მოხდეს ყოველდღიური შეხვედრები, თუნდაც ორ დღეში ერთხელ, მაგრამ თანამშრომელს  ჰქონდეს  განცდა,  რომ ის ჩართულია ამ პროცესში და არავის არ დავიწყებია. გვქონია შემთხვევა, რომ რამდენჯერმე მოგვმართეს რჩევისთვის თანამშრომლის ცუდი შედეგების გამოსწორების მიზნით, თუმცა, რომ ჩავეძიეთ, აღმოჩნდა, რომ პანდემიის პერიოდი რაც  დაიწყო, თანამშრომელთან კომუნიკაცია ხელმძღვანელს მხოლოდ მეილებით და ისიც ძალიან შეზღუდული რაოდენობით ქონდა. ბუნებრივია, ეს დასაქმებულის შედეგებზეც აისახებოდა. ამ დროს,  თანამშრომელსაც უჭირს, რომ თავის თავი აღიქვას კომპანიის ნაწილად, სწორად დაგეგმოს და გაიაზროს ყველა საჭიროება, ამიტომ ეს კომუნიკაცია არის ძალიან მნიშვნელოვანი ნაწილი საუკეთესო შედეგების მიღწევის პროცესში.


ნინო ნიაური

HR აუთსორსინგული კომპანია ONE POINT-ის დამფუძნებელი და პარტნიორი

25.12.2020

გენდერული ძალადობის დაძლევაში კერძო სექტორს უმნიშვნელოვანესი როლი აქვს. ქალთა გაძლიერების პრინციპებზე ხელმომწერი კომპანიები, რომლებიც ქალთა გაძლიერებისკენ ვისწრაფვით, ვაცნობიერებთ, რომ გენდერული ძალადობის აღმოფხვრის გარეშე ამ მიზნის მიღწევა შეუძლებელია.


სწორედ ამიტომ, ვცდილობთ, გარკვეული ნაბიჯები გადავდგათ, რათა ხელი შევუწყოთ ძალადობისგან თავისუფალი გარემოს შექმნას როგორც ორგანიზაციის შიგნით, ისე მის გარეთ, ავამღალოთ ცნობიერება ამ პრობლემის შესახებ, პოპულარიზაცია გავუწიოთ სერვისებს, რომლებიც ძალადობის წინააღმდეგ არსებობს და მხარი დავუჭიროთ გენდერული ძალადობის მსხვერპლებს.


ქალთა გაძლიერების პრინციპებზე ხელმომწერი კომპანიები ვუერთდებით და სოლიდარობას ვუცხადებთ გენდერული ძალადობის წინააღმდეგ გლობალურ კამპანიას, რომელიც 25 ნოემბერს, ქალთა მიმართ ძალადობის აღმოფხვრის საერთაშორისო დღეს დაიწყო და 16 დღეს გაგრძელდება.



#orangetheworld #16Days #WEPs #EqualityMeansBusiness #WeEmpower


30.11.2020

კვლევისა და საკონსულტაციო კომპანია ეისითიმ წელსაც მიიღო მონაწილეობა ილიას სახელმწიფო უნივერსიტეტის მიერ ორგანიზებულ მარი ბურდულის სახელობის დასაქმების ფორუმში. კომპანიის ადამიანების და ორგანიზაციის განვითარების გუნდის წევრები სტუდენტების წინაშე პრეზენტაციით წარდგნენ და მათ შეკითხვებს უპასუხეს.


დასაქმების ფორუმის მიზანია სამსახურის მაძიებელი სტუდენტებისა და კურსდამთავრებულების დაკავშირება დამსაქმებლებთან. ფორუმი განკუთვნილია ილიას სახელმწიფო უნივერსიტეტის 18 000-მდე სტუდენტისა და ნებისმიერი კურსდამთავრებულისთვის. ფორუმი ყოველწლიურად იმართება და მასში მონაწილეობას სხვადასხვა ორგანიზაციები და ბიზნეს კომპანიების წარმომადგენლები იღებენ.


ეისითისთვის მსგავსი ფორუმები ახალი ტალანტების აღმოჩენის და მომავალი თანამშრომლების პოვნის კარგი საშუალებაა. კომპანია სტუდენტებს სთავაზობს როგორც მოკლევადიანი სტაჟირების, ასევე სამომავლო დასაქმებაზე გათვლილ პროგრამებს. ეისითის აქვს პოზიტიური გამოცდილება მსგავს ფორუმზე საინტერესო და მოტივირებული ადამიანების აღმოჩენის კუთხით, რამდენიმე მათგანი დღეს ეისითის მუდმივი თანამშრომლების რიგებშია.



14.06.2021

2021 წლის 31 მაისს HR hub-ის ორგანიზებით წლის მთავარი HR მოვლენა - HR ბიზნეს სამიტი 2021 გაიმართა. კვლევისა და საკონსულტაციო კომპანია ეისითი თავისი გუნდით და უნიკალური პროდუქტებით წარმოდგენილი იყო სამიტზე და ღონისძიებაში რამდენიმე მიმართულებით მიიღო მონაწილეობა.


კომპანიის დამფუძნებელი და ხედვის ლიდი თინათინ რუხაძე სამიტის ერთ-ერთი სპიკერის როლში, მონაწილეების წინაშე თემით: „ტრანსფორმაციის სამი ძალა“ წარდგა.



ღონისძიებაზე კომპანიამ თავისი სტენდით პირველად მოახდინა რებრენდირებული კომპანიის წარდგენა - ახალი კონცეფციით, ფერით, ლოგოთი და სლოგანით. სტენდთან მოსულ ყველა დაინტერესებულ სტუმარს ინფორმაციას ეისითის ორი ახალი მიმართულების - ბიზნეს ანალიტიკის და მენეჯმენტ კონსალტინგის შესახებ აწვდიდნენ.



ბიზნეს ანალიტიკის მიმართულების პოპულარიზაციის და სამიზნე სეგმენტისთვის მთავარი პროდუქტის ორგანიზაციული ქსელური ანატომიის გაცნობის მიზნით, სამიტის ქსელური ანალიზის ჩატარდა, რომლის შედეგადაც ღონისძიების ყველაზე მეგობრული და პროფესიული ქსელის ლიდერები გამოვლინდნენ. ტიტულის მფლობელები კი, ეისითის სპეციალური საჩუქრებით დაჯილდოვდნენ.


HR ბიზნეს სამიტს სხვადსხვა კომპანიის 200-ზე მეტი წარმომადგენელი დაესწრო. ღონისძიება ერთღიანი ფორმატით გაიმართა და მოიცავდა როგორც სპიკერების გამოსვლას, ასევე პანელ-დისკუსიებს, ვორქშოფებს და ნეთვორქინგ აქტივობებს. წლევანდელი სამიტის მთავარი თემა HR გამოწვევები და ინოვაციები გახლდათ, სწორედ ამ თემის ირგვლივ მოხდა რეალური ბიზნეს ქეისების, გამოცდილების და იდეების გაზიარება.


31.05.2021

კვლევითი და საკონსულტაციო კომპანია ეისითი საზოგადოების წინაშე განახლებული კონცეფციით, ბრენდით და ბიზნეს მოდელით წარდგა. მსოფლიო გამოწვევის – პანდემიური 2020 წლის წარმატებით დაძლევის შემდეგ ეისითი ახალი ენერგიითა და ამბიციებით გლობალურ მიზნებს ისახავს და თავის კლიენტებს სთავაზობს მაღალი სტანდარტების, პროაქტიულ და ბაზრის საჭიროებაზე ორიენტირებულ ხედვას. მთავარი სლოგანით – ცვლილებების ძალა, ჩვენ ვუზრუნველყოფთ პარტნიორების მხარდაჭერას დიდი და აუცილებელი ტრანსფორმაციის პროცესში.




ეისითი გლობალური კვლევისა და საკონსულტაციო კომპანიაა, რომელიც მომავლის ლიდერებსა და ორგანიზაციებს მხარს უჭერს და აძლიერებს მნიშვნელოვანი ცვლილებებისთვის. ჩვენი მთავარი უპირატესობა მონაცემების, იდეებისა და კომპეტენციების ღირებულ შედეგებში გარდაქმნაა. ACT-ის ისტორია ადრეული 2000-იანი წლებიდან იწყება, როდესაც საქართველო მნიშვნელოვან პოლიტიკურ, სოციალურ და ეკონომიკურ რყევებს განიცდიდა და საბაზრო ეკონომიკა, ჯერ კიდევ ფეხს იდგამდა. 19-წლიანი ისტორიის მანძილზე, კომპანიამ საქართველოში კვლევითი ინდუსტრიის განვითარებაში დიდი წვლილი შეიტანა და დღეს, 28 ქვეყანაში წარმატებულ პროექტებს ახორციელებს. ახალმა რეალობამ და გრძელვადიანმა ხედვამ ეისითის მასშტაბური ტრანსფორმაციისკენ უბიძგა. შეიცვალა ბიზნეს-მოდელი, ორგანიზაციული სტრუქტურა, აზროვნების სტილი და მიდგომა, რასაც ლოგიკურად, ვიზუალური ბრენდინგის ცვლილების აუცილებლობაც მოყვა.


„საკმაოდ დიდი ხნის მანძილზე, ვამაყობდით, რომ ვიყავით კვლევითი კომპანია და ვაწარმოებდით ინდივიდუალურ მოთხოვნებზე მორგებულ კვლევებს, ვამაყობდით ჩვენი ანალიტიკური შესაძლებლობებით. ეს ყველაფერი დნმ-ში გვაქვს ჩადებული. თუმცა რაღაც ეტაპზე, კომპანიის ზრდა მნიშვნელოვნად შენელდა და 2013-2018 წლებში, ზრდის ტემპი 3-5%-ში მერყეობდა.


ბუნებრივია, დავიწყეთ პასუხების ძებნა, საკუთარ თავს დავუსვით კითხვა – რა სჭირდება ჩვენს დამკვეთს დღეს? რით შეგვიძლია შევუქმნათ ფასეულობა? თვალს ვადევნებთ ბაზარს და ვხედავთ თუ როგორ აქტიურად გადიან კომპანიები ტრანსფორმაციას. ეს ეხება პანდემიის გამოწვევებს, ციფრულ, მენტალურ და სხვა მიმართულებებს. არ მეგულება სფერო, რომელსაც დღეს ცვლილებების გარდაუვალი საჭიროება არ უდგას, მათ შორის ვიყავით ჩვენც“, - აღნიშნავს კომპანიის დამფუძნებელი და ხედვის ლიდი თინათინ რუხაძე.


ტრანსფორმაციის შედეგად, დღეს, ACT-ის ოთხი ბიზნეს მიმართულება აქვს: მენეჯმენტ კონსალტინგი, განვითარების კონსალტინგი, კვლევა და ბიზნეს ანალიტიკა. ბიზნეს-მოდელი აღარ არის კვლევა, არამედ ACT კვლევაზე დაფუძნებულ საკონსულტაციო კომპანიად იქცა, რომლის ბირთვია მონაცემთა ანალიტიკა. კომპანიამ თავისი ძლიერი მხარე – ანალიტიკა და მენეჯმენტ კონსალტინგისთვის შექმნილი ინსტრუმენტები ორგანიზაციებისთვის სწორი გადაწყვეტილებების მიღების ხელშეწყობისკენ მიმართა.


ტრანსფორმაცია კომპანიის შიგნიდან დაიწყო, დღეს ეისითი ახალ სამიზნე სეგმენტთან განახლებულ მიდგომებს იყენებს. ამის შედეგად, კომპანიას მხოლოდ 2019-ში, 80%-იანი ზრდა ჰქონდა. ამ ბიზნეს მოდელმა განაპირობა, რომ პანდემიით გამოწვეული მსოფლიო კრიზისის პერიოდშიც კი, შესრულდა დასახული გეგმა და ეისითიმ დაამტკიცა, რომ ცუდი და კარგი დრო არ არსებობს, დროს ჩვენ ვქმნით.


როგორც კომპანიის ხედვის ლიდი განმარტავს - „მხოლოდ ბიზნეს-მოდელის ცვლილება, ბუნებრივია, არ იყო საკმარისი. ორგანიზაციული აზროვნების სტილთან ერთად, მნიშვნელოვნად გავზარდეთ გუნდი – შემოვიერთეთ განსხვავებული კომპეტენციების მქონე ახალი ადამიანები. რადიკალურად შეიცვალა ორგანიზაციული სტრუქტურა – ბიზნეს-მოდელის ცვლილებას ეჯაილ ტრანსფორმაციაც მოყვა, რამაც ეფექტიანობისა და შემოქმედებითობის ახალი გზები გაგვიხსნა. კომპანიას სამი ძირითადი ძალა ამუშავებს: ხედვა, კულტურა და აღსრულება, ამიტომ, მმართველიც სამია, თითოეულს თავისი მიმართულება აქვს. ჩვენ ვუყურებთ ორგანიზაციას როგორც ქსელს, რამაც გვიბიძგა ცვლილებები შეგვეტანა ტრადიციულ სტრუქტურაში და მართვის მოდელიც სამპოლუსიანი გამხდარიყო, სადაც ხედვაც, კულტურაც და აღსრულებაც ერთი საერთო მიზნის მიღწევას ემსახურება. ყველაფერს დაეტყო განვითარება – მთლიან გუნდს, პროდუქტებს, შემოსავლებს, აღნიშნული ტრანსფორმაციით ჩვენთვის ყველაზე მნიშვნელოვანს მივაღწიეთ - ვქმნით მეტ ფასეულობას ჩვენი კლიენტებისთვის“.



ცვლილებები არ შეხებია კომპანიის მთავარ ფასეულობებს: სიყვარული, მხარდაჭერა, ეფექტიანობა და განვითარება. აღნიშნულ ნაკრებს ერთი დაემატა – შემოქმედებითობა. საინტერესო იდეები, საკითხის ახალ ჭრილში დანახვა და ინოვაციური გადაწყვეტები - ეხმარება კომპანიას მისიის საუკეთესოდ შესრულებაში. ჩვენი რწმენით, სამყარო სავსეა ნებისმიერი იდეის განხორციელებისთვის საჭირო რესურსებითა და შესაძლებლობებით, ხოლო შემოქმედებითობა მათ დანახვასა და ათვისებას გვიმარტივებს. სწორედ ამიტომ კრეატულობა, ოპტიმიზმი და ხალისი, ჩვენს ყოველდღიურობად და სამუშაო პროცესის ნაწილად ვაქციეთ.


„ჩვენ არ გვჯერა კონსალტინგის, რომელიც ბიზნესს პირდაპირ ეუბნება, თუ როგორ უნდა აკეთოს მან თავისი საქმე. პირიქით, ჩვენ გარედან ვეხმარებით დამკვეთს, რომ მათ, თავისივე სიბრძნითა და გამოცდილებით საუკეთესო გადაწყვეტილება მიიღონ. ჩვენი მიდგომა – მათი გაძლიერებაა“, - აღნიშნავს თინათინ რუხაძე.



ორგანიზაციულმა ტრანსფორმაციამ ბუნებრივად მოიტანა ვიზუალური განახლების საჭიროება. შეიცვალა ACT-ის ბრენდი, კომპანიამ სრულიად ინოვაციური და ამბიციური განაცხადი გააკეთა ბაზარზე. ბრენდის ცვლილებების სათავეში კომპანიის მარკეტინგისა და სტრატეგიული კომუნიკაციების ლიდი ანა ივანიშვილი იდგა. მისი თქმით „ცვლილებები მასშტაბური იყო. ბუნებრივად გაჩნდა განცდა, რომ განახლებულ გუნდს, პროდუქტებს თუ ბრენდის ფილოსოფიას ძველი ბრენდით ვეღარ გავიტანდით. თამასა საკმაოდ მაღალი იყო, რადგან ACT თავად უწევს იმავე მომსახურებას სხვებს. გადავწყვიტეთ გვეთანამშრომლა დიზაინერ გია ბოხუასთან, რომელმაც ACT-ის პირვანდელ ბრენდინგზე იმუშავა – ჩავთვალეთ, რომ ის ზუსტად გაიგებდა ჩვენს ახალ გეზს და სათანადო ვიზუალურ გადაწყვეტას მოუძებნიდა.


რებრენდინგისას ვფიქრობდით, ბოლომდე დაგვეთმო ACT-ის იდენტობა, თუ ნაწილობრივ მაინც შეგვენარჩუნებინა. განახლებულ ლოგოში შენარჩუნებულია ჩვენი დნმ - მონაცემები - რომელიც უფრო შემცირებული ზომითაა წარმოდგენილი, ხოლო თავად წარწერა ACT მკაფიოდ ჩანს. ეს მიუთითებს, რომ ჩვენ შევინარჩუნეთ ჩვენი ბირთვი, თუმცა დღეს, იმაზე კომპლექსურები ვართ ვიდრე ადრე და მზად ვართ უფრო მეტად ღირებულნი გავხდეთ ჩვენი პარტნიორებისთვის“.



კომპანიის წარმომადგენელთან ჩანაფიქრით განახლებულ ბრენდს სრულად უნდა აესახა ორგანიზაციული ტრანსფორმაცია. რებრენდინგს უნდა გადმოეცა ACT - როგორც თანამედროვე, თამამი, გლობალური კომპანია, რომელიც ბევრად მეტს სთავაზობს დამკვეთს, ვიდრე კვლევაა. სწორედ ამიტომ სრულიად შეიცვალა ვიზუალური სტილი. ბრენდისთვის ასე ახლობელი წითელი ფერი ლურჯმა ჩაანაცვლა. შეიქმნა ტიპოგრაფია. შეიცვალა სლოგანი – Think Big ჩაანაცვლა სასიკეთო ცვლილების მნიშვნელოვნებისკენ მოწოდებამ: Empower the Change. ამ წლების განმავლობაში ჩვენი კლიენტები იყვნენ ისინი, ვინც მასშტაბურად ფიქრობდა, ვისაც დიდი ოცნებები და მიზნები ჰქონდა. თანამედროვე გამოწვევებმა და შექმნილმა რეალობამ, ჩვენი ხედვაც შეცვალა - დღეს ჩვენი კლიენტები არიან მომავლის ლიდერები და ორგანიზაციები - ისინი, ვინც ყოველდღე ცდილობენ სამყარო უკეთესობისკენ შეცვალონ, ჩვენ კი, ამ ცვლილებების მხარდამჭერად ვხედავთ თავს, სწორედ ამიტომ ჩვენი ახალი სლოგანი ამ სასიკეთო ცვლილებების რწმენას ასახავს.




განახლებულ ვიზუალურ ბრენდინგზე გრაფიკოსმა დიზაინერმა გია ბოხუამ იმუშავა, რომელიც ACT-ის წინა ვიზუალური იდენტობის ავტორიცაა.


„ACT-ის ბრენდინგზე პირველად 13 წლის წინ ვიმუშავე. ახლა კი, ACT-ში მიმდინარე სიახლეების პარალელურად, გადავწყვიტე, გამეთანამედროვებინა ლოგო. წარწერა წინა ფლანგზე მსხვილი ფონტით გამოვიტანეთ, თავად სახელწოდება ACT „მოქმედებასაც“ აღნიშნავს, რაც სლოგანს - Empower The Change დამატებით კომპლიმენტს უკეთებს. ლოგოს მთავარი იდეა – მონაცემები, შენარჩუნებულია, ეისითის ახალ პოზიციონირებაში წამყვანი მოქმედებაა – იდეის და ინსპირაციის მიწოდება, რომელიც რა თქმა უნდა მონაცემებით მყარდება. იდენტობას რაც შეეხება, საფირმო სტილად შავ-თეთრი ფოტოების არჩევა გადავწყვიტეთ, მთავარ ვიზუალურ შტრიხად კი, გლობუსი შევარჩიეთ, რომელიც კომპანიის გლობალურობას უსვამს ხაზს და გამოსახულებას უფრო დინამიურს ხდის. ცალკე გავაკეთეთ დიზაინი სლოგანისთვისაც“, - აღნიშნავს დიზაინერი გია ბოხუა.


ახალი ხედვით ეისითის „ბიზნეს-პროცესების მოლის პრინციპი“ აქვს, „ჩვენ გვსურს ვიყოთ ბიზნეს-სერვისების ჰაბი, რომელიც დამკვეთს მისთვის საჭირო მომსახურებას გაუწევს და კომპანიას აღარ მოუწევს სრულიად განსხვავებულ სხვადასხვა მომწოდებელთან ურთიერთობა, რაც დროშიც იწელება და საბოლოოდ, ნაკლებად ეფექტიანია. ვერ წარმოგვიდგენია ბიზნესი მასშტაბირების გარეშე. ეს ამბიცია დაარსების დღიდან გვქონდა, ვყოფილიყავით წარმატებული ქართული კომპანია საერთაშორისო ბაზარზე. გვინდოდა ქართული ინტელექტუალური შესაძლებლობები გაგვეტანა ექსპორტზე. მხოლოდ გასულ წელს, ACT-მ 28 ქვეყანაში იმუშავა. ციფრულ ერაში ოფისიც კი არ არის საჭირო სამუშაოდ, რაც შესაძლებლობების დიდ ჰორიზონტს შლის. ასევე, ვაპირებთ გავაძლიეროთ პარტნიორული ალიანსები და გავხდეთ მაქსიმალურად ფასეულები კლიენტისთვის, ბიზნეს-საკონსულტაციო მიმართულებით“, - აღნიშნავს თინათინ რუხაძე.


ტრანსფორმაციისა და რებრენდინგის შედეგად, ACT განახლებული კონცეფციით განაგრძობს მუშაობას. გლობალური ბაზრის თანამედროვე გამოწვევების პასუხად, კვლევისა და საკონსულტაციო კომპანია ეისითიმ უკვე გადადგა წარმატებული ნაბიჯი – ტრანსფორმირდა ახალი შესაძლებლობების აღმოჩენისა და გამოყენებისთვის.

23.06.2021

კვლევითი და საკონსულტაციო კომპანია ACT გაეროს გლობალური შეთანხმების (UN Global Compact) ქსელის წევრი გახდა. აღნიშნული ქსელი მსოფლიოს 160 ქვეყნიდან 13,500-ზე მეტ პასუხისმგებლიან კომპანიას აერთიანებს უკეთესი და სასურველი სამყაროს შესაქმნელად, მდგრადი განვითარების მიზნების (SDGs) განხორციელების წახალისებისა და მხარდაჭერის გზით.





18 ივლისს, სასტუმრო ,,სტამბაში“ გლობალური შეთანხმების საქართველოს ქსელის ყოველწლიური საერთო კრება გაიმართა, სადაც ACT-ის განვითარების კონსალტინგის გუნდის წევრებმა, უფროსმა კონსულტანტმა ნათია რუხაძემ და ანალიტიკოსმა ქეთი ანთაძემ, მონაწილეობა მიიღეს გლობალური შეთანხმების საქართველოს ქსელის (GCNG) მიერ ორგანიზებულ გენერალურ ასამბლეაში, სადაც წარადგინეს გასულ წელს ამ ქსელის დაკვეთით განხორციელებული კვლევის - "კერძო სექტორის როლი მდგრადი განვითარების მიზნების განხორციელებაში" - შედეგების პრეზენტაცია.  ღონისძიებაზე გაიმართა გლობალური შეთანხმების საქართველოს ქსელის ინიციატივით. ამჟამად საქართველოს ქსელი 110 წევრს აერთიანებს.  

,,ეისითის გუნდი, მხარს ვუჭერთ და ვაძლიერებთ კერძო და საზოგადოებრივ ორგანიზაციებს მნიშვნელოვანი ეკონომიკური, სოციალური თუ პოლიტიკური ცვლილებების განხორციელებისათვის მსოფლიოს 20-ზე მეტ ქვეყანაში და ამ თვალსაზრისით, ჩვენი ძალისხმევა და მისწრაფებები სრულად ეხიანება მდგრადი განვითარების მიზნებს (SDGs). ვთვლით, რომ გლობალური შეთანხმების ქსელის წევრობა საუკეთსო პლატფორმაა პარტნიორული ქსელების შექმნის, საუკეთესო გამოცდილების გაზიარებისა და მიღების და გლობალური გაფართოებისათვის; ვფიქრობთ, ქსელის წევრობა დაგვეხმარება მდგრადი მიდგომები საერთაშრისო სტანდარტების შესაბამისად დავნერგოთ ჩვენს გუნდში და გამოცდილება გავუზიაროთ ჩვენს პარტნიორებსა რეგიონის მასშტაბით. “ - აცხადებს ACT-ის განვითარების კონსალტინგის მიმართულების ლიდი სოფო ჩაჩანიძე.





„გაეროს გლობალური შეთანხმების ქსელის წევრობა, ვფიქრობ, კიდევ უფრო გაზრდილი და გააზრებული პასუხისმგებლობაა, რაც სრულად შეესაბამება ჩვენი კომპანიის ხედვას და განვითარების ვექტორს. მჯერა, ქსელის წევრობა საშუალებას მოგვცემს ვიყოთ სრულად ინფორმირებული 2030 წლის დღის წესრიგის განხორციელების მიმართულებით გადადგმულ ნაბიჯებზე და მიღწეულ პროგრესზე, რაც, თავის მხრივ, საშუალებას მოგვცემს ღირებული წვლილი შევიტანოთ უკეთესი და სასურველი სამყაროს შექმნაში. ვფიქრობ, ასევე, რომ ადგილობრივი კომპანიების გლობალური განვითარების მიზნების (SDGs) შესახებ ცნობიერების ამაღლებისკენ მიმართული მიმდინარე ღონისძიებები, მნიშვნელოვნად შეუწყობს ხელს კომპანიების მიერ საკუთარი როლის უკეთ გააზრებას აღნიშნული მიმართულებით, რაც კიდევ უფრო გაზრდის მათ მოტივაციას და სწრაფვას შექმნან ჯანსაღი, მდგრადი და საერთაშორისო სტანდარტებთან შესაბამისი გარემო როგორც ლოკალურად, ასევე რეგიონის თუ ქვეყნის მასშტაბით“ - უფროსი კონსულტანტი, ნათია რუხაძე.
28.07.2021

პანდემიამ დააჩქარა ტექნოლოგიური განვითარება და გაციფრულება. ადამიანებმა მოკლე დროში შეიძინეს მნიშვნელოვანი ციფრული უნარები. მიუხედავად პანდემიით გამოწვეული დიდი ზიანისა. ვფიქრობ 2020 კარგი წელი იყო ტექნოლოგიური განვითარების კუთხით.


დიჯიტალიზაციის პროცესმა არამარტო კომპანიის განვითარებას შეუწყო ხელი, არამედ მომხმარებელზეც მოახდინა გავლენა. თუ აქამდე ციფრული მომსახურება მკვეთრად უსწრებდა დაკვეთას, ახლა მომხმარებელში მაღალია მზაობა აღნიშნული მომსახურების მიღებისათვის. არსებობს მოლოდინი, რომ ტექნოლოგიები სტანდარტულ პროდუქტებს ახალ სიცოცხლეს შესძენს, აჩქარებულ დროს უფრო პროდუქტიულად გაანაწილებს.


კომპანია ეისითის გააჩნია მაღალი ექსპერტიზა სატელეფონო კვლევების მიმართულებით. 2012 წლიდან ციფრული განვითარების გუნდი საქმიანობაში სხვადასხვა პროგრამულ უზრუნველყოფებს ცდიდა და თანამედროვე მოთხოვნების შესაბამის ვარიანტს ეძებდა.


საერთაშორისო პროგრამების გამოყენებამ და კლიენტების მოთხოვნებზე დაკვირვებამ შესაძლებელი გახადა 
ონლაინ ქოლ- ცენტრის მომსახურების შექმნაუახლესი ტექნოლოგიების და ინოვაციური მიდგომების გაერთიანება 
კონკრეტულ ციფრულ პროდუქტში.


„როდესაც დავდექით ამ საჭიროების წინაშე და გავაანალიზეთ სიტუაცია, მივხვდით, რომ დადგა დრო, გამოგვეყენებინა ის ტექნოლოგიები და ციფრული პროდუქტები, რომლებზეც მანამდე ვმუშაობდით“.


გადაწყვეტილების მიღების შემდეგ დაჩქარდა „დიფლექსის“ განვითარებაზე მუშაობა. „დიფლექსი“ არის პლატფორმა ვირტუალური ქოლ-ცენტრის უზრუნველსაყოფად. პროდუქტი უნიკალურია თავისი არსით და გამოყენებით. დიფლექსი თავის თავში აერთიანებს ყველა იმ პრიორიტეტს, რომელსაც სხვადასხვა საჭიროებისთვის ცალკეული ტექნოლოგიები უზრუნველყოფენ:


  • ის ადაპტირებადია ყველა ტიპის მოწყობილობაზე;
  • აქვს მოქნილი სისტემა, რომელშიც ადამიანები მუშაობენ ნებისმიერი ადგილიდან;
  • გააჩნია ინტუიციური ინტერფეისი, რაც მასში მუშაობის პროცესს ამარტივებს;
  • მასში ჩაშენებულია მანქანური სწავლების მოდული, რომლის დახმარებითაც სწრაფად სტატუსდება შედეგი. ავტომატიზაციის ეს ელემენტი ზოგავს ოპერატორის ლოდინის დროს და ხარჯებს საწარმოო პროცესში.


აღნიშნული უპირატესობებით ყველაზე მთავარი, რის საშუალებასაც „დიფლექსი“ იძლევა, ეს არის კომპანიებისთვის დანახარჯების შემცირებით და უფრო მოქნილი მიდგომებით ფუნქციონირების შესაძლებლობა. თუ კომპანიას არ აქვს შესაბამისი ინფრასტრუქტურა – ოფისები, სერვერები და არ ჰყავს შესაბამისი ოპერატორები, მაგრამ სურს ქოლ-ცენტრის მოწყობა ან ცხელი ხაზის ამუშავება, შეუძლია ისარგებლოს „დიფლექსის“ მომსახურებით. 


ამასთან, „დიფლექსი“ უზრუნველყოფს პირადი ბაზების კონფიდენციალურობის დაცვას, რადგან ქოლ-ცენტრების მომხმარებელ ორგანიზაციებს აქვთ საშუალება, არსებული სატელეფონო ბაზა თავიანთ მხარეს დაიტოვონ და ისე მიიღონ მომსახურება აუთსორსზე. ხარისხის კონტროლის მიზნით კი, პროცესშივე მოახდინონ ზარების მონიტორინგი და კორექტირება.


კომპანიისთვის „დიფლექსი“ აღმოჩნდა თანამედროვე და ადეკვატური გამოსავალი საწარმოო მიმართულებით არსებული კრიზისიდან, რომელიც იქცა ამბიციურ განაცხადად მომავლისთვის. „დიფლექსმა“ მისცა შესაძლებლობა კომპანიას, აეღო ნებისმიერი მასშტაბის და სირთულის პროექტი, რომელზეც სხვა შემთხვევაში, კრიზისის გამო, თავს შეიკავებდა.


შედეგად „დიფლექსმა“ უზრუნველყო ადამიანების დისტანციური დასაქმება, მაშინ, როდესაც ქვეყანაში კრიზისის აქტიური ფაზა დაიწყო და სამუშაო პროცესის შეწყვეტამ ადამიანების ფინანსურ მდგომარეობაზე იმოქმედა. „დიფლექსის“ საშუალებით კომპანია ვირტუალურად ააქტიურებდა პროექტულ კადრებს და სთავაზობდა მათ ანაზღაურებად სამუშაოს სახლიდან გაუსვლელად. დღეს „დიფლექსს“ აქვს გლობალური განვითარების პოტენციალი, რასაც ამ პროდუქტით საერთაშორისო ბაზარზე მსხვილი და გავლენიანი კომპანიების დაინტერესება ცხადყოფს.


„უმსხვილესმა კომპანიებმა, როგორიცაა QuestionPro, SurveyToGo და ა.შ. რომელთაც დღეს ათობით მილიონი აქტიური მომხმარებელი ჰყავთ, გამოთქვეს ჩვენთან თანამშრომლობის სურვილი და „დიფლექსის“, როგორც პროდუქტის მიმართ ინტერესი გამოამჟღავნეს. პრეზენტაციის შემდეგ ჩვენს სფეროში ყველაზე მსხვილმა კომპანიამ QuestionPro-ს CEO-მ პირადად მიგვიწვია გასაუბრებაზე“.


ახალი ციფრული პროდუქტი ძალებს იკრებს და მსოფლიო არენაზე გასვლისთვის ემზადება. მთავარი კონცეფცია კი „Win to Win“ პრინციპს ემყარება, კომპანიები „დიფლექსის“ დამატებით იღებენ სრულყოფილი მომსახურების გაწევის შესაძლებლობას, ხოლო ეისითი იღებს წვდომას ახალ მომხმარებლებზე მინიმალური დანახარჯებით.



ავტორი: ნინო ხარშილაძე

ციფრული განვითარების ლიდი


27.04.2021

8 სექტემბერს ახალგაზრდობის სააგენტოში ეისითის მიერ ჩატარებული კვლევის: "ახალგაზრდობის საჭიროებები და გამოწვევები მუნიციპალურ და რეგიონულ დონეზე" პრეზენტაცია გაიმართა. კომპანიის განვითარების კონსალტინგის უფროსმა კონსულტანტმა ფლორა (კესო) ესებუამ ჩატარებული სამუშაოების საბოლოო ანგარიში წარადგინა, სადაც დეტალურად იყო მიმოხილული და გაანალიზებული საქართველოს მასშტაბით გამოკითხული ახალგაზრდების აზრი და შეფასებები სხვადასხვა საკითხზე.


კვლევის ფარგლებში ქვეყნის 10 რეგიონში 2790 პირისპირ ინტერვიუ, 14 სამიზნე მუნიციპალიტეტში კი 56 ფოკუსური დისკუსია და 43 სიღრმისეული ინტერვიუ ჩატარდა. ანალიზის შედეგად დგინდება, რომ ახალგაზრდების უმეტესობას საქართველოს სხვადასხვა რეგიონში დასაქმების, სამოქალაქო აქტივობებსა და პროცესებში ჩართულობის გამოწვევები აწუხებთ. კვლევის ერთ-ერთი მთავარი მიგნება კი, ახალგაზრდებში გამოკვეთილი შიდა და გარე მიგრაციის განზრახვის მოტივებია: შიდა მიგრაციის შემთხვევაში გამოკითხული ახალგაზრდები უკეთესი განათლების ხელმისაწვდომობაზე ზრუნავენ, გარე მიგრაციის შემთხვევაში კი - დასაქმების უკეთეს შესაძლებლობას ეძებენ. კვლევით ასევე დგინდება, რომ საქართველოს სხვადასხვა რეგიონში მცხოვრებ ახალგაზრდებს მიაჩნიათ, რომ მათი ძირითადი უფლებები დაცულია, თუმცა ძალიან მცირეა აღნიშნული უფლებების შესახებ ინფორმაციის ფლობის დონე.


ყველა აღნიშნული საკითხის სიღრმისეული გამოკვლევა და კვლევის შედეგების არსებობა მნიშვნელოვანია, რადგან მტკიცებულებებზე დაყრდნობით კვლევის ინიციატორი ახალგაზრდობის სააგენტო, ფრიდრიხ ებერტის ფონდის მხარდაჭერით, გეგმავს ადგილობრივ და ეროვნულ დონეზე ახალგაზრდობის პოლიტიკის განვითარებას და შესაბამისი ახალგაზრდული სფეროს ეკოსისტემის მშენებლობას, მდგრადი და გრძელვადიანი შედეგების მიღწევას, ახალგაზრდების მონაწილეობის გაძლიერებას, შესაბამისი სერვისებისა და შესაძლებლობების შეთავაზებას და მათი პოტენციალის რეალიზების ხელშეწყობას.


ჩვენს მიერ გაცემული რეკომენდაციების ნაწილი გულისხმობს სხვადასხვა საკითხზე ცნობიერების ასამაღლებლად ახალგაზრდებთან აქტიურ მუშაობას. გარდა იმისა, რომ აუცილებელია ახალგაზრდების ინფორმირება ახალგაზრდული მუნიციპალური პროგრამებისა და სერვისების შესახებ, არსებითია ცნობიერების გაზრდა სამოქალაქო აქტივიზმისა და პროცესებში ჩართულობის, ახალგაზრდობისათვის მნიშვნელოვანი გადაწყვეტილებების მიღების შესაძლებლობების, სხვადასხვა უფლების თუ ჯანსაღი ცხოვრების წესის მნიშვნელობის შესახებ“, - აღნიშნავს კვლევის ავტორი, ეისითის განვითარების კონსალტინგის უფროსი კონსულტანტი ფლორა (კესო) ესებუა.


კვლევის საბოლოო ანგარიში:  ახალგაზრდობის საჭიროებები და გამოწვევები მუნიციპალურ და რეგიონალურ დონეზე


10.09.2021

ლიდერების სკანერი აქტუალურია ორგანიზაციებისთვის, რომლებიც ორიენტირებულნი არიან განვითარებაზე, სურთ ტალანტების აღმოჩენა და მათი შენარჩუნების ეფექტურ გზებს ეძებენ;


აღნიშნული პროდუქტი ასევე განკუთვნილია კომპანიებისთვის, რომელშიც იგეგმება ან მიმდინარეობს ტრანსფორმაცია ან მასშტაბური რეორგანიზაცია და მის მესვეურებს სურთ გაარკვიონ - ვის შეიძლება დაეყრდნონ ცვლილებების პროცესში, გამოავლინონ აზრის ლიდერები და გაარკვიონ ვის აქვს ლიდერობის პოტენციალი სამომავლოდ.


ღონისძიების სპიკერები:

  • ლაშა ბოკუჩავა / ბიზნეს ანალიტიკის მიმართულების ლიდი, პარტნიორი - წარადგენს „Leadership Scanner“ -ს და ისაუბრებს, მის უნიკალურ შესაძლებლობებზე.
  • თინათინ რუხაძე / ხედვის ლიდი, ეისითის დამფუძნებელი - ისაუბრებს მენეჯერულ გადაწყვეტილებებში ამ ინსტრუმენტის როლსა და ბენეფიტებზე.


ღონისძიების მოწვეული სტუმრები:

  • ნინო მაისურაძე - აჭარაბეთის ორგანიზაციული განვითარების დირექტორი.
  • ნინო შადური - ევექს ჰოსპიტლების ორგანიზაციული განვითარების დირექტორი.


ებინარის ჩანაწერი:



03.11.2021

ეისითის ბიზნეს მოდელისა და ორგანიზაციული ტრანსფორმაციის ისტორია


2021 წლის მიწურულს კვლევის და საკონსულტაციო კომპანია ეისითი ასრულებს დიდი ტრანსფორმაციის გარდამტეხ ფაზას. რა ფილოსოფიით იხელმძღვანელეს კომპანიაში, როგორი იყო განვითარების ეტაპები და როგორ მივიდა ის წონასწორობის კონცეფციამდე, ვინ გამოხატავს და როგორ არის განაწილებული ძალთა ბალანსი კომპანიაში, რომელმაც საქართველოში კვლევითი ინდუსტრიის სტანდარტები შექმნა და ახლა აპირებს მენეჯმენტ კონსალტინგის მწვერვალები დაიპყროს, ეისითი აზიარებს წარმატების ისტორიას და თავის კლიენტებს სთავაზობს - კარგი კომპანიიდან დიდებულ კომპანიამდე ნახტომი სწორედ მის მიერ შემუშავებული უნიკალური მოდელით გააკეთონ.


ჩვენ მიჩვეული ვართ, რომ გამორჩეული ლიდერები იშვიათად იბადებიან ან საერთო ფონზე უეცრად ჩნდებიან და ვითარდებიან, როცა ბიზნესზე ვსაუბრობთ, ასეთ ლიდერს და მის გუნდს წარმოვიდგენთ, რომელიც კომპანიის წინსვლას უდგას სათავეში. მისი მამოძრავებელი ძალა კი, რომელიმე ერთია - ის ან ხედავს კომპანიის მომავალს და ამ ხატისკენ ისწრაფვის, ან ორიენტირებულია გუნდზე და წარმატების მიღწევა მისთვის საერთო გამოწვევაა, ან კომპანიის ყოველდღიური შედეგებისთვის მუშაობს და დიდი გამარჯვებების გზას ფრთხილად გადის. ახალი რეალობა გვკარნახობს, რომ ერთი ასეთი ლიდერი საკმარისი აღარ არის, გამოწვევების ფეხდაფეხ სიარული კომპანიას საშუალებას აძლევს დარჩეს ზედაპირზე, მაგრამ მას, ვისაც სურს მაღლა აფრინდეს და ბიზნესის მომავლის სამყაროები აღმოაჩინოს - იმაზე მეტი ბიძგი სჭირდება ვიდრე კარგი ლიდერია, მაგალითისთვის - სამი ძალიან კარგი ლიდერი.


სამი ძალის ბალანსზე კომპანიის თანადამფუძნებელი და ხედვის ლიდი თინათინ რუხაძე რამდენიმე წელია ფიქრობს. ადამიანმა, რომელმაც 19 წლის წინ საკუთარ თავზე აიღო კომპანიის ლიდერობა და მასთან ერთად გაიარა ყველა საფეხური, დარწმუნებულია, რომ იმაზე მეტის შეთავაზება შეუძლია ახალი რეალობისთვის, ვიდრე სტანდარტული მართვის მოდელია. სწორედ ასე გაჩნდა ეისითის ტრანსფორმაციის და ახალი ბიზნეს მოდელის ჩამოყალიბების იდეა, რომელიც წლობით ნაფიქრი და გამოზრდილი - რეალობად 2021 წელს იქცა.


„2002 წლის დეკემბრიდან ცხრა წლის მანძილზე ACT სწრაფად გაიზარდა, თუმცა, გარკვეულ ეტაპზე, 2013-2018 წლებში, კომპანიის ზრდა საგრძნობლად შენელდა. ჩემთვის სტაგნაცია ნიშნავს რეგრესს. ამიტომაც ტრანსფორმაციის საჭიროება დავინახე. ამასთან, მნიშვნელოვანი იყო გადაგვეწყვიტა რა არის დღეს კლიენტისთვის ყველაზე ღირებული. გვაქვს მონაცემი, გვაქვს ინსაითი, არ გვაქვს ხიდი ამ მონაცემებსა და ბიზნეს გადაწყვეტილებებს შორის და მოდი გავხდეთ ჩვენი კლიენტისთვის რეალური მხარდამჭერი - მხარი დავუჭიროთ მას ცოდნაზე დაფუძნებული გადაწყვეტილებები პრაქტიკაში გადაიტანოს“, - აღნიშნავს ეისითის ხედვის ლიდი თინათინ რუხაძე.


სამი ძალის მართვამდე კომპანიამ განვითარების სამი მნიშნელოვანი ეტაპი გაიარა:


თინათინ რუხაძე, ACT-ის ხედვის ლიდი, დამფუძნებელი


პირველი ეტაპი „სწრაფი სვლა“ 2000-იანების დასაწყისში ეისითი საქართველოში კვლევითი სტარტაპი იყო, გამოკვეთილი ამბიციით - არამარტო თავი დაემკვიდრებინა ბიზნესში, არამედ საზოგადოებაში შეექმნა კვლევის სფეროსადმი ნდობა, მისი საჭიროება და მნიშვნელობა ეჩვენებინა მომავალი კლიენტებისთვის. ასეც მოხდა - ეისითიმ ეტაპობრივად განავითარა ყველა ის მიმართულება, რომელიც ამ სფეროში იყო მნიშვნელოვანი. ერთის მხრივ აამუშავა სოციალური კვლევების მიმართულება და დაამყარა ურთიერთობა საერთაშორისო დონორებთან, რომელთაც სურდათ ქვეყანაში მდგრადი ეკონომიკის და სოციალური გარემოს ხელშეწყობა, თანდათან აითვისა გეოგრაფიული არეალი და სანდო პარტნიორის იმიჯი მოიპოვა; ხოლო მეორეს მხრივ - ქართულ ბიზნესში ახალი სიტყვა თქვა, მალევე მოიპოვა ბაზრის ლიდერის და სფეროს ექსპერტის წოდება.


განვითარების ამ ეტაპზე კომპანიას თინათინ რუხაძე ხელმძღვანელობდა, ადამიანი, რომელსაც სტარტაპისათვის საჭირო შემართება, სფეროს პოტენციალის წინმსწრებად ხედვის, შეფასების და გეზისკენ სწრაფი სვლის უნარი აქვს.


თინათინი იხსენებს: „რთული იყო ქართულ ბაზარზე კვლევების, როგორც ბიზნესის განვითარების აუცილებელი პირობის დამკვიდრება, ბიზნესისათვის საჭირო მუხტის მიცემა, რომ ისინი ყოფილიყვნენ პროაქტიულნი და კვლევების საჭიროება ერწმუნათ; დიდი ძალისხმევა დაიხარჯა მათი ნდობის მოპოვებისთვის და იმ აღიარებისთვის, რომ საქართველოში მიღებული და დამუშავებული ინფორმაცია და მასზე დაყრდნობით გაცემული რეკომენდაციები ისეთივე ღირებული იქნებოდა მათთვის, როგორც საერთაშორისო კომპანიის მიერ მიწოდებული“.


რუსუდან თელია, ACT-ის ორგანიზაციული კულტურის ლიდი, დამფუძნებელი

განვითარების მეორე ეტაპი - „ზრდა“ კომპანიისთვის ძირითადი კაპიტალის - საჭირო და კომპეტენტური ადამიანების გამოცდილების კონკრეტულ ექსპერტიზაში აკუმულირების და ლიდერშიფის გაძლიერების წლები იყო. ადგილობრივი ბაზრის ლიდერობის პარალელურად გაჩნდა საერთაშორისო ასპარეზზე გასვლის ამბიცია, რამაც კომპანიაში მმართველი გუნდის წარმომადგენლობის და ექსპერტიზათა მრავალფეროვნების გაძლიერების საჭიროება მოიტანა. ეისითის ხელმძღვანელობა კომპანიის თანადამფუძნებელმა რუსუდან თელიამ ჩაიბარა, რომელმაც სწრაფად განვითარებული, ამბიციური და მზარდი კომპანიის წარმატების ვექტორი შიგნიდანაც მომართა. კომპანიის დაფუძნებიდან დღემდე, ძალიან ბევრ პოზიციაზე იმუშავა - იყო ანალიტიკის დეპარტამენტის ხელმძღვანელი, ოპერაციული დირექტორი, სოციალური კვლევების მიმართულების ხელმძღვანელი, თუმცა ორგანიზაციული კულტურა, ადამიანები და მათი განვითარება ყველა პოზიციაზე თანაბრად მნიშვნელოვნად მიაჩნდა.


ახალმა მმართველმა ცენტრალიზებული სტრუქტურის დეცენტრალიზაციის პირველი ეტაპი და კომპანიაში შუა რგოლის გაძლიერების პროცესი დაიწყო. რუსუდან თელია არის ადამიანი, ვისთვისაც ადამიანებზე ზრუნვა და მათი მოტივაცია თანდაყოლილი უნარია და მას როგორც მენეჯერს ამის გამომუშავება არ დასჭირვებია. კომპანიის მეორე აღმასრულებელი დირექტორი ჯერ კიდევ წლების წინ მიხვდა: 



„კომპანიაში ერთიანი სულისკვეთების შექმნა და მართვა ვარსკვლავური შედეგების მიღწევაში ერთ-ერთი გადამწყვეტი ძალაა“, დღეს ის ეისითის ორგანიზაციული კულტურის ლიდია და სწორედ ამ კუთხით აძლიერებს კომპანიას.


„ახალი ხედვა დაგვეხმარა გაგვეაზრებინა ის თუ როგორი ორგანიზაციული კულტურა და ლიდერშიფი სჭირდება დღეს კომპანიას. ზრდა და გლობალიზაცია შეუძლებელია გუნდური ლიდერშიფის გაძლიერების, მოქნილობისა და მართვის დეცენტრალიზაციის, ინოვაციური აზროვნებისა და მიდგომების გარეშე. სწორედ ამიტომაც ჩვენ საბაზისო ფასეულობებს, რომელიც სიყვარული და მხარდაჭერა, მუდმივი განვითარება და ეფექტიანობაა, შემოქმედებითობაც დაემატა. შექმნა რაღაც ახალი და ადაპტირდე სწრაფად ცვალებად სამყაროში მხოლოდ შემოქმედებითი აზროვნებით და მიდგომებით არის შესაძლებელი“, - აღნიშნავს რუსუდან თელია.


მესამე ეტაპი კომპანიაში „ექვილიბრიუმია“ - ძალთა ბალანსამდე მისვლის და დამკვიდრების ეტაპი. 19 წლიანი გამოცდილება და კომპანიის მიერ განვლილი გზა ლიდერშიფმა კონკრეტულ სამოქმედო მოდელში მოაქცია, რომლის მიხედვითაც გაზომვადი ეფექტი უნდა ეხმიანებოდეს კომპანიის ხედვას, ასე იქმნება დასამახსოვრებელი წარმატება კომპანიისთვის და ასე იქმნება საზოგადოებრივი სიკეთე, რომლისთვისაც აღწევს წარმატებას ეს კომპანია; შესაბამისად, ასე ქმნის ტრიადას ხედვა და აღსრულება კომპანიის კულტურასთან, რომლის სახელითაც ემსახურებიან ადამიანები აღნიშნულ იდეას.


ერთი წლის წინ კომპანიაში დიდი ტრანსფორმაციისთვის ქმედითი ნაბიჯები გადაიდგა. იმისთვის, რომ ახალი რეალობა ეისითისთვის ყოფილიყო ახალი ნორმა, სადაც გამოწვევებზე რეაგირებენ პროაქტიულად, კომპანიამ შიგნიდან დაიწყო შეცვლა. მმართველი ვერტიკალი ჰორიზონტზე გაიშალა, კომპანიის სტრუქტურა გახდა ქსელური, სადაც არსებობენ გუნდები და პროექტულად მოაზროვნე ადამიანები.


კომპანიის აღმასრულებელ დირექტორად შეირჩა ადამიანი, რომელიც ეისითის ისტორიას თავის თავში ატარებს და მაგალითია, თუ როგორ შეიძლება მიაღწიო წარმატებას ყველა საფეხურის გავლით. ნატალია კვიწინაშვილი კომპანიაში 18 წლის წინ ინტერვიუერად მოვიდა, ის მომსწრე იყო კომპანიის ყველა გარდამტეხი პერიოდის და გადაწყვეტილების და პროფესიულ ზრდასთან ერთად, 2010 წელს კომპანიის პარტნიორი გახდა. 



ნატალია კვიწინაშვილი, ACT-ის აღსრულების ლიდი, პარტნიორი


მისი ხელმძღვანელობით კომპანიის აქამდე არსებულმა მთავარმა მიმართულებამ - კვლევამ კონკურენტულ ბაზარზე სანდო, ღირებული და ხშირ შემთხვევაში ერთადერთი არჩევანის იმიჯი დაიმკვიდრა. ნატალიასთვის შედეგების მიღწევა პირადი ისტორიაა, მან ზუსტად იცის რა უნდა გაკეთდეს და როგორ უნდა დაიგეგმოს თითოეული ნაბიჯი იმისთვის, რომ კომპანია მთავარ მიზანთან სწრაფად მივიდეს და შესაბამისმა პროცესებმა ადამიანების ჩართულობა და სამუშაო გაამარტივოს.


„ახლა ვართ იმ ეტაპზე, როდესაც ხედვა ჩამოყალიბებულია, ვიცით ზუსტად, საით მივდივართ და რა შედეგებს გვინდა მივაღწიოთ. მიმაჩნია, რომ ყველაზე თამამი ოცნება მაშინ სრულდება, როცა ის ამოცანებად გარდაიქმნება, პრიორიტეტები სწორად დალაგდება და რესურსები ადეკვატურად შეფასდება. დღევანდელ ვუკა სამყაროში საუკეთესო შედეგი თავის თავში სწრაფ შედეგსაც გულისხმობს, რისთვისაც მნიშვნელოვანია ისეთი ციფრული სისტემების შექმნა, რომელიც იქნება მარტივი, მოქნილი და მოგვცემს კომპლექსური ანალიზის შესაძლებლობას“, - საუბარში აღნიშნავს ნატალია კვიწინაშვილი.


ტრანსფორმაციამ ეისითის განვითარების სამი ეტაპი გააერთიანა, დღეს კომპანიას ორი ყოფილი აღმასრულებელი დირექტორი თინათინ რუხაძე და რუსუდან თელია და ამჟამინდელი CEO - ნატალია კვიწინაშვილი ხელმძღვანელობენ.


სამი მართველის ეს სამი როლი და ხედვის რაკურსი ეისითის ბიზნეს მოდელში და სამუშაო მიდგომაში აისახა. კომპანიამ შეიმუშავა ორგანიზაციის ტრანსფორმაციის და მართვის უნიკალური მოდელი „სამის ძალა“ (PWR3), რომელიც პირველი სწორედ თავის თავზე გამოსცადა. ეისითის ფილოსოფიით კომპანიის განვითარებისა და წარმატების სამ მთავარი ძალა აერთიანებს ხედვას, კულტურას და აღსრულებას. მოდელი ორგანიზაციის ლიდერშიფს ფიქრსა და გადაწყვეტილებების მიღებას მუდმივად ამ სამ განზომილებაში სთავაზობს. მოდელის ავტორებს სწამთ, რომ მხოლოდ ის გადაწყვეტილებებია საუკეთესო შედეგის მომტანი, რომელიც 1) ემსახურება კომპანიის ხედვასა და მთავარ მიზნებს, ამავე დროს 2) თანხვედრაშია კომპანიის ფასეულობებთან და ითვალისწინებს თანამშრომელთა ინტერესებს, და 3) რომლის აღსრულების რესურსიც კომპანიაში რეალურად არსებობს. ამასთან, PWR3 არამხოლოდ ორგანიზაციის ტრანსფორმაციის, არამედ მისი ეფექტური მართვის მოდელიცაა, რომელიც კომპანიის მენეჯმენტს ეხმარება თანმიმდევრული და ეფექტური გადაწყვეტილებების მიღებაში და მდგრად განვითარებას უზრუნველყოფს.


ეისითის მოდელი უნიკალურია, რადგან მასში ორგანიზაციის ხედვა და ორგანიზაციის კულტურა თავისი წონით გათანაბრებულია აღსრულების მნიშვნელოვნებასთან. შესაბამისად, შეთავაზებული მიდგომები და მექანიზმები ორგანიზაციის ტრანსფორმაციის პროცესში სამივე დომეინზე თანაბარ ფოკუსს ითვალისწინებს.


„კომპანიის მაგალითზე ეს ნიშნავს, რომ ეისითიში ყველა მნიშვნელოვანი გადაწყვეტილება სამივე რაკურსით განიხილება და მხოლოდ მას შემდეგ ფორმდება, რაც აღნიშნული სამი პოლუსის ცენტრში მოექცევა. ეს არ არის მარტივი პროცესი, ზოგ შემთხვევაში ეს გულისხმობს კომპრომისებს და ხანგრძლივ მუშაობას სწორი არჩევანისთვის, თუმცა მოდელის მთავარი ხიბლი გრძელვადიან და მდგრად შედეგშია“, - ეისითის სამი მმართველი ძალა დარწმუნებულია, რომ გადაწყვეტილება, რომელიც ყველა კუთხიდან შეფასდა ღირებულია და საუკეთესო შედეგს მოიტანს.


ტრანსფორმაციის შედეგად ეისითიმ ზრდის ახალი ხედვაც დასახა, მისი კლიენტები მომავლის ლიდერები არიან, რომლებიც ყოველდღიურად ცდილობენ საკუთარი თავი და სამყარო უკეთესობისკენ შეცვალონ: შექმნან უკეთესი პროდუქტი თუ სერვისი, რომელიც ადამიანების მნიშვნელოვან საჭიროებებს დააკმაყოფილებს; ებრძოლონ სიღარიბეს, უზრუნველყონ სოციალური თანასწორობა და თავისუფლება, შესთავაზონ მათ უკეთესი არჩევანი. კომპანია თავის მისიას სწორედ ამ სასიკეთო ცვლილებების ძალის მიცემაში ხედავს, სადაც მონაცემები, მხოლოდ ერთიანი სურათის შექმნისთვის აუცილებელი საყრდენია, ამიტომაც ეისითი აღარ არის მარტო კვლევითი კომპანია, ის კვლევისა და საკონსულტაციო კომპანიად პოზიციონირდება.


ეისითი კონსალტინგს მრჩევლის პერსპექტივიდან არ განიხილავს. ეს უფრო თანამუშაობის პროცესია, სადაც ეისითი ფასილიტატორის როლს ასრულებს - ის პროცესის მხარდამჭერი ხდება. სამუშაო პროცესში მისი მთავარი პასუხისმგებლობაა კომპანიის ტრანსფორმაციულ გუნდს დაეხმაროს ეფექტიანი გადაწყვეტილებების მიღებასა და ცვლილებების აღსრულებაში, ეფექტიანობის მთავარი საზომი კი, კომპანიის წარმატების მიღწევის მაჩვენებლებია.


„ჩვენ არ ვართ გმირები, რომლებმაც ბიზნესი უნდა გადაარჩინონ, - აღნიშნავს თინათინ რუხაძე. - ჩვენთვის ბიზნესია გმირი - ის ცდილობს, საკუთარი თანამშრომლების სამუშაო პირობები გააუმჯობესოს; ის ცდილობს, უკეთესი ქვეყნის შექმნის პროცესში საკუთარი როლი დაინახოს და შეასრულოს. ჩვენ ამ მიზნების მიღწევაში ვუჭერთ მხარს“.


კომპანია ერთ წელიწადში არსებობის 20 წელს დაითვლის, 2022 წლისთვის ეისითი ტრანსფორმაციის ძირითად ფაზას დაასრულებს და ახალ ნორმაში ფუნქციონირების უფრო მაღალ საფეხურზე გადავა, სადაც მის მიერ აპრობირებული ტრანსფორმაციული მოდელი, როგორც ეისითის ძირითადი პროდუქტი, კლიენტისთვის შეთავაზებული ღირებული ინსტრუმენტი გახდება. უნიკალური შეჭიდულობის ეფექტიანობის ძალა დაარწმუნებს მათ, რომ სამყარო ძალთა ბალანსზე დგას, რომ აღარ არის საკმარისი ერთი ლიდერი, რომელიც ყველაფერს განსაზღვრავს და კომპანიებს დიდ ნახტომში მაგალითის მიმცემად მოევლინება, გათვლის ყველაფერს და დააზღვევს ყველას. ახალი რეალობა გვკარნახობს, რომ წარმატების ფორმულა განაწილებულ პასუხისმგებლობაშია, მოდით მივყვეთ ეისითის ფილოსოფიას - ერთად გავაკეთოთ ნახტომი, ყველამ ერთმანეთი დავაზღვიოთ და ერთმანეთი ფრენაში გავაძლიეროთ, რადგანაც შედეგი უფრო თვალსაჩინო და დასამახსოვრებელი იყოს, მოდით ერთად დავწეროთ ჩვენი კომპანიების ისტორია, რადგანაც მე, შენ და ჩვენ ვართ ყველაზე მნიშვნელოვანი, თითოეული ჩვენგანის მოქმედებაში ყოფნა უზრუნველყოფს ერთიანი მექანიზმის მუშაობას და ჩვენ მხოლოდ ერთად შეგვიძლია ავწიოთ წარმატების სიმძიმე და აღფრთოვანება.


11.11.2021

5 ნოემბერს, ეისითის განვითარების კონსალტინგის მიმართულების კვლევითი პროექტის „სამართლებრივი ბაზრის კვლევა საქართველოში“ პრეზენტაცია ჩატარდა. პროექტი აღმოსავლეთ-დასავლეთის მართვის ინსტიტუტის (EWMI) დაკვეთით განხორციელდა.


პრეზენტაციაზე ეისითის წამყვანმა კონსულტანტმა კესო ესებუამ თვისებრივი კვლევის შედეგების ანგარიში წარადგინა, რომლშიც ასახულია თუ რა მოთხოვნებია სამართლებრივ ბაზარზე საქართველოში და რამდენად აკმაყოფილებს იურისტთა მომზადების არსებული დონე აღნიშნულ მოთხოვნებს.


როგორც კვლევის შედეგები მოწმობს, სამართლებრივ შრომით ბაზარზე ძირითადი მოთხოვნა პრაქტიკული და პროფესიული უნარ‐ჩვევების, კრიტიკულად მოაზროვნე და სხვადასხვა რბილი უნარის (soft skills) მქონე ახალბედა იურისტებზეა. ამასთან, საჯარო სექტორისთვის ნაკლებად, მაგრამ კერძო სექტორისთვის მნიშვნელოვანია ინგლისური ენის ცოდნაც. ეს არის ის ძირითადი მოთხოვნები, რომელთა დაკმაყოფილებაც ახალგაზრდა იურისტებს ყველაზე მეტად უჭირთ, თუმცა, მთავარი გამოწვევა მაინც თეორიული ცოდნის პრაქტიკაში ტრანზიციას უკავშირდება.


კვლევის ანგარიში: სამართლებრივი ბაზრის კვლევა საქართველოში


 

05.11.2021

პროგრამული უზრუნველყოფის კომპანია „დიფლექსმა“ საქართველოს ჯანდაცვის ჯგუფის (GHG) ინვესტიცია მოიპოვა, რომელმაც ჯამში მილიონ ლარამდე შეადგინა. დიფლექსი დღეიდან საერთაშორისო მასშტაბის ციფრული პროდუქტის განვითარებას იწყებს, 2022 წელს კი, საერთაშორისო ბაზარზე გასვლას გეგმავს.


დიფლექსი ეისითის შვილობილი კომპანიაა, რომელმაც ეისითის მაღალი ექსპერტიზა სატელეფონო კვლევების მიმართულებით კონკრეტულ ციფრულ პროდუქტში გადაიტანა. საერთაშორისო სოფტების გამოყენებამ და კლიენტების მოთხოვნებზე დაკვირვებამ შესაძლებელი გახადა ონლაინ ქოლ-ცენტრის მომსახურების შექმნა, რომელმაც თავის თავში უახლესი ტექნოლოგიები და ინოვაციური მიდგომები გააერთიანა.


დიფლექსი მომხმარებელს სთავაზობს ვირტუალურ ქოლ ცენტრს და საკომუნიკაციო პლატფორმას. პროდუქტი უნიკალურია თავისი არსით და გამოყენებით, ის თავის თავში აერთიანებს ყველა იმ პრიორიტეტს, რომელსაც სხვადასხვა საჭიროებისთვის ცალკეული ტექნოლოგიები უზრუნველყოფენ. თუ კომპანიას არ აქვს შესაბამისი ინფრასტრუქტურა - ოფისები, სერვერები და არ ჰყავს ოპერატორები, მაგრამ სურს ქოლ ცენტრის მოწყობა ან ცხელი ხაზის ამუშავება, შეუძლია ისარგებლოს დიფლექსის მომსახურებით.


„ამჟამად ვართ პროდუქტის განვითარების გუნდის ჩამოყალიბების ეტაპზე. არსებული დროისთვის პროდუქტი ორი ქვეყნის ბაზარზეა მორგებული და შეუფერხებლად მუშაობს, თუმცა გვაქვს ამბიცია გლობალური ბაზარი ავითვისოთ, შესაბამისად, იგეგმება საერთაშორისო რეგულაციების და სტანდარტების გათვალისწინებით პროდუქტის მოდიფიკაცია“, - აღნიშნავს კომპანია „დიფლექსის“ თანადამფუძნებელი და აღმასრულებელი დირექტორი ნინო ხარშილაძე.


დიფლექსი მომავლის პროდუქტია და მისი კონკრეტული პრიორიტეტები აღემატება რიგითი ციფრული პროდუქტის შესაძლებლობებს:

  • ის ადაპტირებადია ყველა ტიპის მოწყობილობაზე
  • აქვს მოქნილი სისტემა, რომელშიც ადამიანები მუშაობენ ნებისმიერი ადგილიდან
  • გააჩნია ინტუიციური ინტერფეისი, რაც მასში მუშაობის პროცესს ამარტივებს
  • მასში ჩაშენებულია მანქანური სწავლების მოდული, რომლის დახმარებითაც სწრაფად სტატუსდება შედეგი. ავტომატიზაციის ეს ელემენტი ზოგავს ოპერატორის ლოდინის დროს და ხარჯებს საწარმოო პროცესში.


აღნიშნული უპირატესობების გათვალისწინებით ყველაზე მთავარი, რის საშუალებასაც დიფლექსი იძლევა, ეს არის კომპანიებისთვის დანახარჯების შემცირება და სხვადასხვა ფუნქციით და უფრო მოქნილი მიდგომებით ოპერირების შესაძლებლობა. ამასთან, დიფლექსი უზრუნველყოფს პირადი ბაზების კონფიდენციალურობის დაცვას, რადგან ქოლ ცენტრების მომხმარებელ ორგანიზაციებს აქვთ საშუალება არსებული სატელეფონო ბაზა თავიანთ მხარეს დაიტოვონ და ისე მიიღონ მომსახურება აუთსორსზე. ხარისხის კონტროლის მიზნით კი პროცესშივე მოახდინონ ზარების მონიტორინგი და კორექტირება.


ინვესტიციის მოზიდვა და საქართველოს სამედიცინო ჯგუფის დაინტერესება საერთაშორისო პოტენციალის მქონე პროდუქტით მას შემდეგ მოხდა, რაც პანდემიით გამოწვეული კრიზისის დროს ეისითის საწარმოო პროცესში დიფლექსმა წარმატებული და ნაყოფიერი როლი ითამაშა. ციფრულ ხაზზე გადაწყობისას სატელეფონო კვლევების გატანა დიფლექსის პროგრამაში კომპანიისთვის სასიცოცხლო მნიშვნელობის მატარებელი აღმოჩნდა და ამასთან, დანახარჯების შემცირება და ეფექტიანობის გაზრდა გამოიწვია. პარტნიორებისთვის ასევე მნიშვნელოვანი და სანდოობის მაჩვენებელი აღმოჩნდა ინფორმაცია, რომ ციფრული პროდუქტით მსოფლიო ბაზრის უმსხვილესი პროგრამული უზრუნველყოფის კომპანიის წარმომადგენლები QuestionPro და SurveyToGo-ს მენეჯმენტი დაინტერესდა და თანამშრომლობის სურვილი გამოთქვა. 


დიფლექსი განვითარების აქტიურ ფაზას გადის და მსოფლიო არენაზე გასვლისთვის ემზადება. ეისითის პროდუქტების განვითარების და შეთავაზების მრავალწლიანი გამოცდილება და საქართველოს ჯანდაცვის ჯგუფის მასშტაბირების პოტენციალი ორი კომპანიის კოლაბორაციით შექმნილი პროექტის გლობალური ბაზარზე გატანის ამბიციას რეალურს ხდის. მთავარი კონცეფცია Win to Win პრინციპს ემყარება, კომპანიები დიპლექსის გამოყენებით სრულყოფილი მომსახურების გაწევის შესაძლებლობას იღებენ, ხოლო ეისითის შვილობილი კომპანია „დიფლექსი“ - ახალ მომხმარებლებს მთელი მსოფლიოს მასშტაბით.

10.12.2021

კვლევისა და საკონსულტაციო კომპანია ეისითი მარკეტერის პლატფორმაზე ახალ ვიდეორუბრიკას იწყებს, რომლის მიზანიც მენეჯმენტ კონსალტინგით დაინტერესებული პროფესიონალების, სფეროს ლიდერების და მენეჯერებისთვის „ახალ ნორმაში“ ბიზნესის ფუნქციონირების და წარმატების მიღწევის გამოცდილების გაზიარება იქნება. კომპანიის სპიკერები ეისითის მიერ შემუშავებული ტრანსფორმაციული მოდელის – სამის ძალის (PWR3) მიხედვით შექმნილი რეალობის და ახალი ნორმის გათვალისწინებით, კომპანიის ლიდერშიფს ფიქრსა და გადაწყვეტილებების მიღებას მუდმივად სამ განზომილებაში – ხედვა, კულტურა, აღსრულება –  სთავაზობენ.


რეალობა, რომელშიც ვცხოვრობთ ეპოქალურია, ამას ცხადყოფს ის ფუნდამენტური ცვლილებები, რომელიც ყველა სფეროს და მიმართულებას შეეხო, ჩვენ ვართ ეკონომიკური და სოციალური რესტრუქტურიზაციის მომსწრენი, ეს კი თავისთავად ნიშნავს ბიზნესისთვის სრული გადაწყობის აუცილებლობას.


როგორ გამოიყურება ახალი ნორმა?


ბიზნესის ნაწილისთვის დღის წესრიგში პირველი პრიორიტეტი გადარჩენა ან პოზიციების შენარჩუნებაა, სხვები ჯერ ისევ ბუნდოვან მომავალს გასცქერიან და ცდილობენ იპოვონ სწორი ორიენტირი; თუმცა ბიზნესის უმრავლესობა ახალი ნორმის მთავარ მოთხოვნას იზიარებს და შეჩერებასა და ერთ კონკრეტულ ამოცანაზე ორიენტირების ნაცვლად, ფეხის აყოლას და სწრაფ გადაწყობას ამჯობინებს. ეს ნიშნავს, სრულად გადახედოთ თქვენს ხედვებსა და მიზნებს, დააკორექტიროთ ან სრულად შეუცვალოთ მათ ვექტორი, ბიზნესს ესმის, რომ მისი წარმატების მთავარი სამიზნე – მომხმარებელი, ახლა უკვე სხვა არის, ისინიც ახალი ნორმის ფარგლებში მოქმედებენ, მათი მოლოდინი სხვა სტანდარტებს ერგება, გადაფასების ეტაპმა მათი საჭიროებების გადაწყობა მოახდინა. მარტივი მაგალითისთვის, თუ აქამდე მომხმარებელი იყო მფლანგველი, რადგანაც ხვალინდელი დღე მას არ აღელვებდა და ზეგინდელი დღე სტაბილურად ეჩვენებოდა, ახლა მომხმარებელი მომავალს სხვაგვარად უყურებს, მან არ იცის იქნება თუ არა „ზეგ“ ისეთივე, როგორც გათვალა, რადგანაც რეალობა თურმე ძალიან ცვალებადია და შესაძლოა, სულაც არ იყოს შენი ან სხვა ადამიანების გავლენის ქვეშ.


ხედვის ტრანსფორმირება


სტაბილურობა, არ ნიშნავს უცვლელობას, ის მხოლოდ მდგრადი განვითარების შედეგია. ციფრულ ერაში სამყარო საოცარი ტემპით იცვლება და ბიზნესს ისღა დარჩენია, რომ  ამ ცვლილებების ტალღას ზევიდან მოექცეს და არა მასში მოჰყვეს.  პანდემიამ ცვლილებების კასკადი კიდევ უფრო ააჩქარა – შეცვალა მომხმარებელი, ემოციური ფონი, სოციალური ყოფა, გადააფასა მათი მიდგომები – ყოველივე ამან ბიზნესის ლანდშაფტის ცვლილება მოიტანა, სადაც კომპანიები ახალი საყრდენ წერტილებს ეძებენ.


დღეს ბიზნესის წარმატება პირდაპირ კავშირშია იმასთან, რამდენად დროულად აღმოაჩენს იგი ტრანსფორმაციის საჭიროებას და რამდენად სწორად წარმართავს ის ამ პროცესს. ტრანსფორმაციის საჭიროების დანახვა და აღიარება, ბიზნესის წარმატების აუცილებელი, მაგრამ არასაკმარისი პირობაა. კომპანიის მმართველი გუნდისთვის მნიშვნელოვანია იმის გააზრება, რომ ტრანსფორმაცია ბევრად დიდია, ვიდრე ცალკეული ნაწილის ცვლილება – ტრანსფორმაცია ნიშნავს სრულ გარდასახვას.


სამუშაო მოდელის განახლება


დისტანციური მუშაობისთვის კომპანიები მალევე გადაეწყვნენ ციფრულ არხებზე, იყენებენ მეტ ტექნოლოგიებს, რომლის საშუალებითაც ადამიანები სახლიდან მუშაობას ახერხებენ, თუმცა ეს დიდი სურათის მხოლოდ ერთი ნაწილია.

დისტანციურად მუშაობის ეფექტურობა ვერ შეფასდება მხოლოდ პროცესების მექანიკური გადატანით მოშორებულ მანძილზე. საჭიროა თავიდან შეიქმნას სრული სამუშაო მოდელი, სტრატეგია უნდა გაითვალოს პროცესში ჩართულ ყველა მხარეზე, გამოიკვეთოს პროცესის საკვანძო მომენტები, მოქმედების არეალი, ურთიერთ თანამშრომლობის გზები და განვითარების პერსპექტივა უკვე ციფრულ კონტექსტში. თუ თქვენ მხოლოდ ერთ კონკრეტულ ნაწილს გააციფრულებთ საწარმოო პროცესში, შეღავათზე მეტად, ამან შესაძლოა თქვენი უფრო მეტი რესურსი და დრო წაიღოს, რადგანაც ამ კონკრეტული ნაწილის უკვე არსებულთან შერწყმა იქნება თქვენი მთავარი ამოცანა და არა განვითარება.


ადამიანების ჩართვა


თუკი რამე ღირებული შეიძლება ვიპოვოთ პანდემიაში, ეს იმის დანახვა და აღიარებაა, რომ ზედმიწევნით გამართული პროცესებიც კი, არ მუშაობს ადამიანების გარეშე, რადგანაც მათ უკან არ დგას ამ პროცესების თანმიმდევრობის, სიმძლავრის და გადაკვეთის შემფასებელი და შემცვლელი. ყველაზე მთავარი კი ის არის, რომ ამ აწყობილ სისტემებს და მოდელებს ადამიანების გარეშე სული აკლიათ, ის მთავარი შემაკავშირებელი და მაცოცხლებელი ძალა, რომელიც კომპანიას ჩამოყალიბებული და შეთანხმებული ხედვით, კონკრეტული ბიზნეს მოდელით და აწყობილი პროცესებით, წარმატების დანიშნულ წერტილთან მიიყვანს და შემდეგ ამ წარმატებას აღნიშნავს.


ახალმა ნორმამ აიძულა სხვადასხვა ზომის და სექტორის წარმომადგენელი კომპანიები იყვნენ მუდმივ მოქმედებაში. გარდასახვის შედეგად ბიზნესებმა ისევ უნდა მიაღწიონ იმ ჰარმონიულ ეტაპს, რომელიც მათთვის იქცევა ახალ ნორმად – სამყარო მომხმარებლის/თანამშრომლის შეცვლილი ქცევით, მენეჯმენტის არასტანდარტული გადაწყვეტებით და სამუშაოს ახალი დიზაინით. ეისითი გთავაზობთ გამოგვყვეთ ახალ ნორმაში ჰარმონიის ძიების გზაზე, სადაც ჩვენი გამოცდილება ყველაზე მოკლე და ეფექტურ გადასასვლელებს გაგიზიარებთ.

03.12.2021

ბიზნეს ფორმულაზე, გადაცემა way2SUSTAINABILITY - გზა მდგრადობსკენ, გაეროს გლობალური შეთანხმების (UN Global Compact) ქსელი საქართველოს მიერ შვედეთის მთავრობის მხარდაჭერით მზადდება.


რუბრიკის სტუმარი, ეისითის თანამდამფუძნებელი და კულტურის ლიდი - რუსუდან თელია საუბრობს ქალთა ეკონომიურ გაძლიერებაზე, კორპორატიუილ მდგრადობის საკითხების პოპულარიზაციაზე საქართველოში და მიმდინარე რუსეთ-უკრაინის ომის მხარდამჭერ ღონისძიებებზე.


შეგახსენებთ, რომ კვლევითი და მენეჯმენტის საკონსულტაციო კომპანია ACT გაეროს გლობალური შეთანხმების (UN Global Compact) ქსელის წევრია. აღნიშნული ქსელი მსოფლიოს 160 ქვეყნიდან 13,500-ზე მეტ პასუხისმგებლიან კომპანიას აერთიანებს უკეთესი და სასურველი სამყაროს შესაქმნელად, მდგრადი განვითარების მიზნების (SDGs) განხორციელების წახალისებისა და მხარდაჭერის გზით. ამჟამად საქართველოს ქსელი 110 წევრს აერთიანებს.





16.03.2022
12 აპრილს ბიზნესლიდერთა ფედერაციას „ქალები მომავლისთვის“ წევრებსა და საქართველოს პრეზიდენტს - სალომე ზურაბიშვილს შორის გაცნობითი ხასიათის შეხვედრა შედგა, სადაც ასოციაციის წევრებმა საკუთარი საქმიანობა წარადგინეს და  ხაზი გაუსვეს ქალის მიერ მართული ბიზნესის მხარდაჭერის პროცესში პრეზიდენტის ჩართულობის მნიშვნელობას. 


შეხვედრაზე ეისითის, როგორც ქალთა ბიზნეს ასოციაციის წევრ კომპანიას, წარმოადგენდა ეისითის პარტნიორი და აღმასრულებელი დირექტორი ნატალია კვიწინაშვილი.







შეხვედრაზე განხილულ იქნა პრეზიდენტის როლი ქვეყანაში - გენდერული პოლიტიკის გატარებასთან მიმართებაში, კერძოდ, ქალთა ეკონომიკურ გაძლიერებასა და გენდერული თანასწორობის კუთხით საქართველოს საერთაშორისოდ ნაკისრი ვალდებულებების შესრულების თაობაზე.

ასევე, კერძო სექტორისთვის მნიშვნელოვანი და აქტუალური საკითხები და გამოწვევები: 

  • რუსეთ-უკრაინის მიმდინარე ომის გავლენის ფონზე ბიზნესისთვის მშვიდი და სტაბილური გარემოს უზრუნველსაყოფად გადადგმული და დაგეგმილი ნაბიჯები
  • რეალობა და პერსპექტივები ბიზნესის სექტორისთვის: ევროკავშირში გაწევრიანების დღის წესრიგი, აშშ-სთან თავისუფალი ვაჭრობის დამყარების ეტაპები.



12.04.2022

19 აპრილს, ეისითის თანადამფუძნებელმა და კულტურის ლიდმა რუსუდან თელიამ საჯარო ლექცია გამართა თემაზე "თანაგრძნობის ძალა - უკრაინის ომი და ჩვენ".


"რატომ აქვს თანაგრძნობას სამყაროში რეალური ცვლილებების ძალა? იმიტომ, რომ ის ჩვენ გულებში ღრმა კვალს ტოვებს.   მხოლოდ ნამდვილი თანაგრძნობით შეგვიძლია განვიცადოთ ერთობის სიხარული, სიკეთისა და სამართლიანობისთვის ბრძოლის გაბედულება".


ლექციას დაესწრო საქართველოს უნივერსიტეტის სტუდენტები და თავისუფალი დამსწრე საზოგადოება.


19.04.2022

კვლევისა და მენეჯმენტ საკონსულტაციო კომპანია ეისითი ქართულ ბიზნეს კომპანიებს პოსტ-კრიზისულ პერიოდში შექმნილ გამოწვევებთან გამკლავებისთვის უნიკალურ პროდუქტს სთავაზობს. LEADERSHIP SCANNER® მენეჯმენტისთვის განკუთვნილი ინსტრუმენტია და ეფექტურობის გაზრდას ემსახურება.


თანამედროვე გამოწვევების პასუხად, მთელს მსოფლიოში კომპანიებმა მეტი ყურადღება დაუთმეს ორგანიზაციის შიგნით არსებულ კლიმატს და მათი მთავარი საყრდენი კაპიტალის - ადამიანების აღმოჩენას და განვითარებას.


პოსტ კრიზისულ პერიოდში კომპანიების წარმატების შეფასების მნიშვნელოვან კრიტერიუმად იქცა ის, თუ როგორ შეძლო მან კრიზისის დაძლევა და იყვნენ თუ არა ამ პროცესში კომპანიის თანამშრომლები ერთიანი და ჩართულნი. ყველა წარმატებული კომპანია დღეს უკვე თავის გამოცდილებას აზიარებს, კრიზისის ანალიზის პროცესში კი, კომპანიის შიგნით უხილავი პროცესების ხილული სურათის შექმნაზე ზრუნავს.


მეტის დანახვა და დაფარულის აღმოჩენა

კვლევისა და მენეჯმენტ საკონსულტაციო კომპანია ეისითი წარმოგიდგენთ LEADERSHIP SCANNER®-ს, ადამიანური კაპიტალის სწორად მართვისა და ახალი ტალანტების აღმოჩენის უნიკალურ ინსტრუმენტს! სკანერით მიღებული შედეგები ზრდის მენეჯმენტის ეფექტურობას, რადგანაც ამარტივებს საჭირო და დასაბუთებული გადაწყვეტილების მიღებას, ზუსტად განსაზღვრავს მყისიერი რეაგირებისთვის სამოქმედო წერტილებს ორგანიზაციული განვითარების მიმართულებით:


  • როგორია დღეს კომპანიის შიგნით რეალური სურათი - რომელია ძლიერი ან სუსტი მენეჯერული რგოლი, სად იკვეთება დელეგირების პრობლემა, სად იქმნება ე.წ „ძაბრი“ და ვინ არის გადაწვის პირას.


აღნიშნული პროდუქტის გამოყენებით ორგანიზაციას ეძლევა შესაძლებლობა გააუმჯობესოს კლიმატი კომპანიაში და აღმოაჩინოს ახალი შესაძლებლობები:


  • ვის აქვს ლიდერობის პოტენციალი, ვის უნდა მიეცეს მეტი შესაძლებლობა თვითრეალიზაციისთვის, რომელ თანამშრომლებს შეიძლება დავეყრდნოთ კრიზისულ პერიოდში ან ტრანსფორმაციის პროცესში, როგორია ლიდერთა პოტენციალის რუკა - რამდენი, სად და როგორი სოციალური კაპიტალის მფლობელები არიან ისინი.


როდის სჭირდება LEADERSHIP SCANNER® კომპანიას?

ხშირად კომპანიების სტრუქტურული მოწყობა არ ემთხვევა კომპანიის შიგნით არსებულ სოციალურ წყობას. არსებობენ ადამიანები, ვისაც მიუხედავად დაკავებული პოზიციისა, აქვს უფრო დიდი სოციალური კაპიტალი, ვიდრე სხვას, კომპანიაში შექმნილი სოციალური ქსელი შესაძლოა ახდენდეს დადებით ან უარყოფით გავლენას თანამშრომლების ერთიანობასა და სულისკვეთებაზე, შესაძლოა კომპანიის მენეჯმენტს ჰქონდეს განსხვავებული მოსაზრება იმაზე, თუ ვინ არიან კომპანიაში აზრისა და კომპეტენციის ლიდერები, ხოლო რეალური სურათი იყოს ბუნდოვანი, გამოკვეთილი კონტურების გარეშე.


სწორედ ამიტომ ინსტრუმენტი განსაკუთრებით ეფექტურია კომპანიისთვის გარდამტეხ სიტუაციებში: ახალი ტოპ მენეჯმენტის მოსვლისას, ტრანსფორმაციის დროს, სწრაფი ცვლილების და მართვის ეფექტიანობის გაზრდისას, LEADERSHIP SCANNER®-ის გამოყენება მენეჯმენტს მისცემს ნათელ ხედვას თუ როგორია სინამდვილეში კომპანიის რეალური შიდა ანატომია, სოციალური იერარქია და ვინ არიან ამ იერარქიის საყრდენი წერტილები.


ორგანიზაციული სიჯანსაღე - ბიზნესის წარმატების წინაპირობა

ორგანიზაცია ცოცხალი და დინამიური ორგანიზმია, ცვლილებები ორგანიზაციაში მუდმივი და გარდაუვალია, სწორედ ამიტომ ორგანიზაციის შიგნით პულსზე ხელის დადება ნიშნავს სწორად მართო ბიზნეს პროცესები კომპანიის გარეთ. კვლევისა და მენეჯმენტის საკონსულტაციო კომპანია ეისითი ფლობს 20 წლიან გამოცდილებას და ბიზნეს გარემოს ცოდნას, გააჩნია მოწინავე ინდუსტრიების ტენდენციების ხედვა, ამიტომაც ზუსტად იცის თუ რა საჭიროება აქვს დღეს ბიზნესს და მის მმართველებს. აღნიშნულის გათვალისწინებით ეისითი ქართულ და საერთაშორისო ბაზარზე მოქმედ კომპანიებს მენეჯმენტის საკონსულტაციო უნიკალურ და ეფექტურ პროდუქტებს სთავაზობს. ლიდერშიფ სკანერი სწორედ ასეთი პროდუქტია, რომლის გამოყენებით მენეჯმენტს აქვს საშუალება იყოს მეტად ინფორმირებული, ჰქონდეს სწორი ხედვა, შეინარჩუნოს რეალურობის აღქმა, განსაზღვროს ფარული რისკები და შეაფასოს გუნდის პოტენციალი.


LEADERSHIP SCANNER®-ის შედეგები არ არის სტატიკური და რეგულარულ განახლებას მოითხოვს. ჩვენი გამოცდილებით LEADERSHIP SCANNER®-ის შედეგები ვალიდური და აქტუალური 12 თვის განმავლობაში რჩება, რის გამოც რეკომენდირებულია მისი წელიწადში ერთხელ ჩატარება. ჩვენი რწმენით ყველა კომპანია ინდივიდუალური და უნიკალურია, შესაბამისად, მათი პასუხი გამოწვევებზე შესაძლოა იყოს სხვადასხვა, თუმცა სიტუაციის ობიექტური შეფასება თითოეულისთვის მნიშვნელოვანი და მათი განსხვავებული სტრატეგიებისთვის აუცილებელი წინაპირობაა, ეისითი გთავაზობთ მიიღოთ თქვენს საჭიროებებზე მორგებული შემოთავაზება და უნიკალური ინსტრუმენტის შესაძლებლობები თავად გამოსცადოთ.

29.04.2022
28 აპრილს, SOLO Talks-ის შეხვედრაზე, ეისითის დამფუძნებელმა და ხედვის ლიდმა თინათინ რუხაძემ ეისითის ორგანიზაციული ტრანსფორმაციის მოდელი THE POWER OF THREE® წარადგინა. 

თანამედროვე რეალობაში მხოლოდ ის ორგანიზაცია გადარჩება და გაიზრდება, რომელიც განვითარებას მუდმივი ტრანსფორმაციის პროცესად განიხილავს.


თინათინმა დამსწრე საზოგადოებას წარუდგინა ორგანიზაციის განვითარების შეფერხების სიმპტომები, რომელიც ტრანსფორმაციის საჭიროების უტყუარი ნიშანია:






  • განვითარების შეფერხების ნებისმიერი სიმპტომი − ზრდის ტემპის შენელება / კომპანიის შემცირება, მომგებიანობის კლება, ღირებული კადრების გადინება
  • პროდუქტების განვითარებასა და ინოვაციების დანერგვასთან დაკავშირებული „გადაუჭრელი“ პრობლემები
  • ლიდერშიფის მიერ სტაგნაციის, „წრეზე სიარულის“ ან უკუსვლის შეგრძნება − ახალი ტრანსფორმაციის საჭიროების უტყუარი ნიშანი   


აღსანიშნავია, რომ ACT-ის შემუშავებული აქვს ორგანიზაციისა და ბიზნესის ტრანსფორმაციის უნიკალური მოდელი − THE POWER OF THREE® (PWR3®), რომელიც ორგანიზაციებს საჭირო ბიძგსა და მხარდაჭერას აძლევს განვითარების შემდეგ ეტაპზე გადასასვლელად.





"ამ მოდელში გაერთიანებულია ჩვენი რწმენები, მსოფლმხედველობა, კომპეტენცია და რაც მთავარია, ქართულ და უცხოურ ორგანიზაციებთან და მათ ლიდერებთან წარმატებული თანამშრომლობის 20 წლიანი გამოცდილება", - აღნიშნა ბიზნეს კომპანიის წარმომადგენლებთან პრეზენტაციისას ეისითის ტრანსფორმაციის და განვითარების მოდელის ავტორმა თინათინ რუხაძემ.


შეხვედრა ინტერაქციულ რეჟიმში ჩატარდა და მას სხვადასხვა კომპანიის 100-მდე წარმომადგენელი დაესწრო.




28.04.2022

ეისითიმ მორიგი მასშტაბური პროექტი გააფორმა. ეკონომიკური თანამშრომლობისა და განვითარების ორგანიზაციის (OECD) დაკვეთით კომპანია მიკრო, მცირე და საშუალო ზომის საწარმოების ფინანსური წიგნიერების დონეს აღმოსავლეთ ევროპის, ბალკანეთის, ახლო აღმოსავლეთის, კავკასიის და ცენტრალური აზიის 15 ქვეყანაში შეისწავლის. აღნიშნული პროექტის ფარგლებში ეისითის საერთაშორისო პორტფელს ეგვიპტე ემატება. 

 

OECD და მისი ფინანსური განათლების საერთაშორისო ქსელი (OECD/INFE) ხელს უწყობს ქვეყნებში ეფექტური ფინანსური განათლების ინიციატივების შემუშავებას, ცოდნის გაზიარებას და საერთაშორისო პრაქტიკის  დამკვიდრებას.


ACT კვლევის მიზანია შეაფასოს MSME-ების და პოტენციური მეწარმეების ფინანსური განათლების დონე სხვადასხვა ქვეყანაში. შეფასება ფინანსური წიგნიერების ძირითადი კომპეტენციების საერთაშორისო ჩარჩოზე დაყრდნობით განხორციელდება. 

 

მიღებული შედეგი ხელს შეუწყობს ფინანსური განათლების დონის ანალიზს შესაბამის ქვეყნებში, რათა მოხდეს ფინანსური წიგნიერების, მომხმარებელთა დაცვის და მოქალაქეთა ფინანსური კეთილდღეობის გაუმჯობესება. კვლევის შედეგები გამოყენებული იქნება ფინანსური განათლების ეროვნული სტრატეგიების შექმნისა და შესაბამისი ინიციატივების განხორციელების პროცესში.

09.05.2022

19 მაისს, ეისითის აღმასრულებელი დირექტორი ნატალია კვიწინაშვილი, ბიზნესლიდერთა ფედერაციის „ქალები მომავლისთვის“ წევრებთან ერთად, ეკონომიკის და მდგრადი განვითარების მინისტრ ლევან დავითაშვილთან შეხვედრას დაესწრო.


შეხვედრაზე ეკონომიკის დარგში არსებული აქტუალური საკითხები: ქონების მართვის, წიაღისეული რესურსების მოპოვების, ენერგეტიკის, საერთაშორისო გადაზიდვების, უცხოური ინვესტიციების მოზიდვის და კაპიტალის ბაზრების განვითარების თემები განიხილეს.



მინისტრმა კერძო სექტორის წარმომადგენლებს ეკონომიკის მიმდინარე ტენდენციები, დაგეგმილი რეფორმები და ბიზნესის სტიმულირების სამთავრობო პროგრამები გააცნო.


შეხვედრაზე ასევე განიხილეს კონკრეტული ქმედითი აქტივობები გენდერული პოლიტიკის ჭრილში, რაც მნიშვნელოვანია ქალის მიერ მართული ბიზნესის მხარდაჭერისა და ზოგადად, ქალთა ეკონომიკურ გაძლიერების პროცესში.


19.05.2022

"ყველაზე დიდი წარმატება ჩემთვის არის, რომ შევძლო ვიყო ის, ვინც ვარ!" - აღნიშნა გიორგი ისაკაძის საავტორო გადაცემაში მიწვეულმა თინათინ რუხაძემ.


„საუბრები წარმატებაზე ბარში“ მედია პლატფორმა #BMG-ის ახალი პროექტია, გადაცემა საინტერესო ფორმატით გამოირჩევა, გიორგი ისაკაძეს ბარში ბიზნესის ცნობილი წარმომადგენლები სტუმრობენ. ყველა გადაცემის შინაარსი წარმატებაზე საუბარს ეთმობა. სასაუბრო სფერო და თემატიკა კი, თავის მხრივ, შეუზღუდავია. გადაცემის სტუმრები ძირითადად ის ადამიანები არიან, რომლებიც წამყვან კომპანიებს ხელმძღვანელობენ, ქმნიან უნიკალურ პროდუქტებს და ზოგადად, ფლობენ წარმატების გასაღებს სხვადასხვა პროფესიაში.


თინათინ რუხაძის პარტნიორი აღნიშნულ გადაცემაში ჯიპიაი ჰოლდინგის კომუნიკაციების დირექტორი თინათინ სტამბოლიშვილი იყო. გადაცემის მაყურებელი გაიგებს:


  • როგორ აღიქვამენ წარმატებულ ადამიანებს
  • რა პარამეტრებით ფასდება წარმატება
  • რა ხდება, როდესაც ვაზიარებთ წარმატებას



28.05.2022

31 მაისს, ეისითის თანადამფუძნებელმა და ხედვის ლიდმა თინათინ რუხაძემ TBC Concept-ის შეხვედრაზე  ორგანიზაციული ტრანსფორმაციის მოდელი The POWER of THREE® წარადგინა. 


შეხვედრაზე სპიკერმა ტრანსფორმაციის აუცილებლობასა და მნიშვნელობაზე ისაუბრა, რადგან თანამედროვე რეალობაში მხოლოდ ის ორგანიზაცია გადარჩება და გაიზრდება, რომელიც განვითარებას მუდმივი ტრანსფორმაციის პროცესად განიხილავს. 






POWER3-ის წარდგენისას თინათინ რუხაძემ ორგანიზაციის განვითარების შეფერხების სიმპტომებსაც შეეხო, რომელიც ტრანსფორმაციის საჭიროების უტყუარი ნიშანია:

  • ზრდის ტემპის შენელება / კომპანიის შემცირება, მომგებიანობის კლება, ღირებული კადრების გადინება
  • პროდუქტების განვითარებასა და ინოვაციების დანერგვასთან დაკავშირებული „გადაუჭრელი“ პრობლემები
  • ლიდერშიფის მიერ სტაგნაციის, „წრეზე სიარულის“ ან უკუსვლის შეგრძნება


ტრანსფორმაციული მოდელი ეისითის ქართულ და უცხოურ ორგანიზაციებთან და მათ ლიდერებთან წარმატებული თანამშრომლობის 20 წლიან გამოცდილებას აერთიანებს. 


შეხვედრა ინტერაქტიულ რეჟიმში გაიმართა და მას ბიზნესის 60-მდე წარმომადგენელი დაესწრო.




31.05.2022

9 ივნისს ეისითის ხედვის ლიდმა თინათინ რუხაძემ ბიზნესლიდერთა ფედერაციაში ორგანიზაციული ტრანსფორმაციის მოდელი - POWER3 წარადგინა. თინათინ რუხაძე ფედერაციის "ქალები მომავლისთვის" სამეთვალყურეო საბჭოს წევრია და აღნიშნული შეხვედრა ასოციაციის წარმომადგენლებისთვის გამართა.


შეხვედრაზე ორგანიზაციის განვითარების შეფერხების სიმპტომები განიხილეს, რომლებიც ტრანსფორმაციის საჭიროების უტყუარი ნიშანია:

  • განვითარების შეფერხების ნებისმიერი სიმპტომი − ზრდის ტემპის შენელება / კომპანიის შემცირება, მომგებიანობის კლება, ღირებული კადრების გადინება
  • პროდუქტების განვითარებასა და ინოვაციების დანერგვასთან დაკავშირებული „გადაუჭრელი“ პრობლემები
  • ლიდერშიფის მიერ სტაგნაციის, „წრეზე სიარულის“ ან უკუსვლის შეგრძნება


ACT-ის მიერ შემუშავებული ორგანიზაციისა და ბიზნესის ტრანსფორმაციის უნიკალური მოდელი − THE POWER OF THREE® (POWER3) ორგანიზაციებს საჭირო ბიძგსა და მხარდაჭერას აძლევს განვითარების შემდეგ ეტაპზე გადასასვლელად.






09.06.2022

ეისითი "საქართველოს პრო ბონო ქსელის" წევრია, რომელიც წარმოადგენს საქართველოში მოქმედი იმ ადგილობრივი და საერთაშორისო კომპანიების არაფორმალურ გაერთიანებას, რომელთაც სურთ საკუთარი ექსპერტიზისა და პროფესიული რესურსების გამოყენება საზოგადოების სასიკეთოდ. 


კომპანიის თანამშრომლები სხვადასხვა კომპეტენციის ფარგლებში პრო ბონო ქსელის ბენეფიციარ საზოგადოებრივ ორგანიზაციებს უწევენ მხარდაჭერას.


11 მაისს, ეისითის ადამიანებისა და ორგანიზაციის გუნდის ლიდმა თეა შამათავამ სამუშაოს მოძიების უნარებთან დაკავშირებით პრო ბონო ვორქშოფი ჩაატარა. მსმენელებმა მიიღეს ინფორმაცია წარმატებული გასაუბრების ტექნიკების შესახებ. ასევე, შეხვედრის დროს გაიარეს გასაუბრების სიმულაცია, რაც დაეხმარებათ მათ მომავალში გასაუბრების ეტაპის წარმატებით გავლაში.




მაისის თვეში ეისითის სტრატეგიული კომუნიკაციების მენეჯერმა ნინო კალანდიამ პრო ბონო კონსულტაცია გაწია ანალიტიკური ცენტრისთვის „მსოფლიო გამოცდილება საქართველოსთვის“ (WEG). WEG არამომგებიანი ორგანიზაციაა, რომელიც 2006 წლიდან მუშაობს ენერგეტიკისა და გარემოს დაცვის საკითხებზე საქართველოში. WEG-ის მიზანია ენერგეტიკული უსაფრთხოების, ეკონომიკური მდგრადობის და დემოკრატიული განვითარების გაძლიერება საქართველოში ქვეყნის ევროპულ და ევროატლანტიკურ სტრუქტურებში ინტეგრაციის ხელშეწყობის გზით.




ანალიტიკურმა ცენტრმა ახალი კვლევა „რუსეთ-უკრაინის ომის გავლენა საქართველოს ენერგეტიკულ უსაფრთხოებაზე მოკლევადიან პერსპექტივაში“ გამოაქვეყნა. პრო ბონო კონსულტაციის ფარგლებში სწორედ აღნიშნული კვლევის ანგარიშის საკომუნიკაციო კამპანია დაიგეგმა. ნინო კალანდიამ კვლევის ავტორებთან კვლევის ეფექტურად წარდგენისთვის საკონსულტაციო შეხვედრები გამართა და კვლევის საკომუნიკაციო კამპანიის დოკუმენტი შექმნა.


11.05.2022

29 ივნისს, სასტუმრო სტამბაში, პროექტის „სოციალური დაცვის გაძლიერება საქართველოში“ ფარგლებში კონფერენცია გაიმართა, სადაც კომპანია ეისითიმ  დამსწრე საზოგადოებას KAP კვლევის  ძირითადი მიგნებები და კვლევის შედეგებზე დაფუძნებული რეკომენდაციები გააცნო.  


კონფერენციას საქართველოს ჯანდაცვის მინისტრი, ევროკავშირის დელეგაციის წარმომადგენლები, ელჩები, დარგის ექსპერტები, არასამთავრობო ორგანიზაციებისა და პროფესიული გაერთიანებების წევრები ესწრებოდნენ.




მოსახლეობის ცოდნის, დამოკიდებულებისა და პრაქტიკის კვლევა (KAP) სოციალური დაცვის პროგრამების შესახებ საქართველოში 2022 წლის თებერვალი-მარტის პერიოდში ჩატარდა. კვლევამ უზრუნველყო ქვეყნის მასშტაბით ინფორმაციის შეგროვება საქართველოს მოსახლეობის სოციალური დაცვის პროგრამებთან დაკავშირებული ცნობიერების, მათი გამოყენებისა და გამოცდილების საკითხებზე.  



პროექტი ექპერტიზ ფრანსისა და ჩეხეთის განვითარების სააგენტოს ფინანსური და ტექნიკური მხარდაჭერით განხორციელდა.



29.06.2022

ეისითის კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობის ერთ-ერთი მიმართულება განათლებაა, სწორედ ამიტომ კომპანიის წარმომადგენლები როგორც ექსპერტები, აქტიურად არიან ჩართულნი აკადემიური სწავლების და უმაღლეს სასწავლებლებთან თანამშრომლობის პროცესში.


30 ივნისს ეისითის უფროსმა კონსულტანტმა ნათია რუხაძემ, როგორც ჟიურის წევრმა, საქართველოს საზოგადოებრივ საქმეთა ინსტიტუტში (GIPA), საზოგადოებრივი ურთიერთობების მაგისტრანტების, ფონდების მოძიების კურსის ფინალური პრეზენტაციები შეაფასა. შეხვედრა Frontline Georgia-ში შედგა და სტუდენტებმა თავიანთი ნაშრომი მოწვეული ჟიურის: თამრიკო გერმანიშვილის (CSRDG), ნათია რუხაძის (ACT) და სალომე ბენიძის ( UNFPA Georgia) წინაშე წარადგინეს. კურსის მიზანია ფონდების მოძიება, დონორებთან ურთიერთობა, კამპანიის სტრატეგიული დაგეგმვა და მართვა - რეალური პროექტების განხორცილება.

30.06.2022

5 ივნისს, თელავში, ლოპოტას მიმდებარედ, უკრაინის მხარდამჭერი საქველმოქმედო სპორტული ღონისძიება „გარბენი უკრაინისთვის“ გაიმართა. ეისითის გუნდი მხარდამჭერ მარათონს შეუერთდა და სხვა მონაწილეებთან ერთად 7 კილომეტრიანი დისტანცია დაფარა.


გარბენიდან შემოსული თანხა სრულად გადაირიცხება ომით დაზარებულთა ფონდში. ღონისძიების ორგანიზატორი სპორტის, ტურიზმისა და ახალგაზრდობის საერთაშორისო ფონდი იყო.


ღონისძიებაში მონაწილეობა ჯამში 2000-მდე ადამიანმა მიიღო, მათ შორის იყვნენ ბიზნეს კომპანიის წარმომადგენლები და ომის გამო საქართველოში დროებით ჩამოსული უკრაინელები.

06.06.2022


კვლევისა და მენეჯმენტის საკონსულტაციო კომპანია ეისითის წარმომადგენლებმა უნარების კვირეულზე ორი მნიშვნელოვანი კვლევა წარადგინეს. კერძოდ, სააგენტოს დაკვეთითა და UNDP/SDC მხარდაჭერით, ჩატარდა დამსაქმებელთა კმაყოფილებისა და პროფესიული განათლების მიმართ საზოგადოების დამოკიდებულებების კვლევა. საჯარო და კერძო სექტორის წარმომადგენლებმა იმსჯელეს კვლევის მიგნებებზე და იმ აუცილებელ ნაბიჯებზე, რომლებიც უნარების სექტორის შემდგომი განვითარებისთვის უნდა გადაიდგას.


უნარების კვირეულის მიზანია, სისტემაში ჩართულ მხარეებთან დისკუსიის გამართვა და პოლიტიკის პრიორიტეტებზე კონსენსუსის მიღწევა, ასევე პროფესიული უნარების ეკოსისტემის განვითარების და რეფორმის ახალი ეტაპის შესახებ ფართო აუდიტორიის ინფორმირება.


უნარების კვირეული პროფესიული უნარების სააგენტოს ორგანიზებით, გაეროს განვითარების პროგრამის და შვეიცარიის განვითარებისა და თანამშრომლობის სააგენტოს მხარდაჭერით მიმდინარეობს და 22 ივლისამდე გასტანს.





20.07.2022


26 ივლისს, კვლევისა და მენეჯმენტის საკონსულტაციო კომპანია ეისითის კონსულტანტების გუნდმა პროექტის „რეგულირების გავლენის შეფასება (RIA) შრომის უფლებებისა და პირობების შესახებ შრომის კანონმდებლობაში შეტანილი ცვლილებებისთვის“ პირველი ეტაპი დაასრულა და წინასწარი შედეგები, ძირითად დაინტერესებულ მხარეებს წარუდგინა.


კვლევის ვალიდაციის შეხვედრას საჯარო სექტორის, ასოციაციებისა და არასამთავრობო ორგანიზაციების წარმომადგენლები (ეკონომიკისა და მდგრადი განვითარების სამინისტრო, შრომის ინსპექციის სამსახური, საქართველოს პროფესიული კავშირების გაერთიანება, საქართველოს პროგრესული ფორუმი, დამსაქმებელთა ასოციაცია, საქართველოს ბიზნეს ასოციაცია, სახალხო დამცველის აპარატი) ესწრებოდნენ, რომლებიც კვლევის პროცესში აქტიურად იყვნენ ჩართულები, როგორც ინფორმაციის ძირითადი მომწოდებლები.


დაინტერესებულმა მხარეებმა კვლევის მიგნებებზე იმსჯელეს და RIA-ს ანგარიშის საბოლოო ვერსიის გამოქვეყნებამდე შესაბამისი რეკომენდაციებიც მიიღეს.

28.07.2022
27 ივლისს გაეროს გლობალური შეთანხმების საქართველოს ქსელის გენერალური ასამბლეა გაიმართარომელსაც ეისითის, როგორც ქსელის წევრი ორგანიზაციის წარმომადგენელიც დაესწრო.


ღონისძიებაზე ქსელმა გასული წლის მუშაობა შეაჯამა და დაინტერესებულ საზოგადოებას სამომავლო გეგმები გააცნო. გენერალურ ასამბლეას დაესწრო ქსელის წევრი 140-მდე კომპანიისა და ორგანიზაციის წარმომადგენელი.

                       


გასული 1 წლის განმავლობაში გლობალური შეთანხმების საქართველოს ქსელი მნიშვნელოვნად გაიზარდა და მისი წევრების რაოდენობამ 140-ს მიაღწია. გაეროს გლობალური შეთანხმების 10 პრინციპი მოიცავს ისეთ საკითხებს, როგორიცაა ადამიანის უფლებები, შრომითი უფლებები, გარემოს დაცვა და კორუფციასთან ბრძოლა. მსოფლიო მასშტაბით გაეროს გლობალურ შეთანხმების პრინციპების ხელმომწერი 161 ქვეყნიდან 20000-ზე მეტი კომპანიაა, რომლებსაც ორგანიზაცია ეხმარება საერთაშორისო სტანდარტების წარმატებით იმპლემენტირებაში.


გაეროს გლობალური შეთანხმება (UN Global Compact) მსოფლიოში კორპორაციული მდგრადობის ყველაზე დიდი ინიციატივაა, რომელიც ხელს უწყობს ხალხისთვის, საზოგადოებისა და ბაზრისთვის მდგრადი და ინკლუზიური გლობალური ეკონომიკის შექმნას.

01.08.2022

 

ეისითი ყაზახეთი 8 წლისაა.


“ეისითიმ” ყაზახეთში საქმიანობა 2011 წლიდან დაიწყო. თუმცა, ოფისის დაარსებამდე პროექტებს ადგილობრივი კვლევითი კომპანიების საველე მხარდაჭერით ახორციელებდა. 2014 წლის ივლისში „ეისითიმ“ ქართველ პარტნიორთან – თამარ ბაბუხადიასთან ერთად ალმათიში დააფუძნა ACT ყაზახეთი.


ACT ყაზახეთი სანდო და ხარისხიანი პარტნიორია, რომელიც ყაზახეთის ბაზარს ყველა იმ სერვისს სთავაზობს, რომელითაც საქართველოს ბაზარზე „ეისითის“ კლიენტი და პარტნიორი კომპანიები სარგებლობენ.


2014 წლიდან, 8 წლის განმავლობაში ACT ყაზახეთის ოფისი ალმათის ცენტრში, პრესტიჟულ ბიზნეს უბანში იყო განთავსებული. პატარა ოფისში, რომელიც ადრე იდეალური იყო მცირე რაოდენობის თანამშრომლებისთვის ყაზახეთის ოფისის თანამშრომლებმა საოცარი 8 წელი გაატარეს - განვითარების, გამოწვევებთან გამკლავების და ახალი შესაძლებლობების აღმოჩენის პერიოდი. განვითარებამ და პროექტების რაოდენობის მატებამ თანამშრომლების გაზრდის საჭიროება გამოიწვია, ამასთან, ყაზახეთის ოფისმა ქოლ ცენტრის გაზრდაც გადაწყვიტა.


8 წლის იუბილე ყაზახეთის ოფისმა უკვე ახალ ლოკაციაზე აღნიშნა - უფრო ფართო და თანამედროვე ოფისში მოსახერხებელი მდებარეობით. ოფისში ყველაფერია გათვალისწინებული თანამშრომლების კომფორტისათვის და ეისითის ყაზახეთის გუნდი მზად არის შემდგომი, უფრო დიდი გამოწვევებისთვის.

05.07.2022

3 აგვისტოს ორგანიზაციამ „ახალგაზრდა ადვოკატები“ ეისითის მიერ შესრულებული კვლევა გამოაქვეყნა და დაინტერესებულ მხარეებს წარუდგინა.


“საავტორო უფლებების ასოციაციებთან და აღრიცხვის სისტემაზე დამოკიდებულებების კვლევა“ საავტორო და მომიჯნავე უფლებების სფეროში არსებული გამოწვევების მიზნით, საავტორო უფლებების დაცვის ორგანიზაციებით სარგებლობის პრაქტიკას და მომსახურებით კმაყოფილების შესწავლას ეხება.



„ახალგაზრდა ადვოკატების“ ხელმძღვანელის, არჩილ კაიკაციშვილის განცხადებით: “კვლევის ინტერესი განაპირობა, ერთი მხრივ სამართლის სფეროში საკითხზე მიმდინარე დისკუსიამ, მეორე მხრივ საერთო სასამართლოებში არსებული დავების სიმრავლემ და კანონმდებლობის ანალიზმა”.


                  

                                                      
კვლევის მეთოდოლოგია მუსიკალური ნაწარმოებების შემსრულებლებისა და ავტორების, საავტორო უფლებებით დაცული ნაწარმოებებით (მუსიკა, რეპერტუარი) მოსარგებლე ობიექტების მენეჯერებისა და მფლობელების აზრის შესწავლას დაეფუძნა. რესპონდენტები თანხმდებიან, რომ საავტორო უფლებების დაცვა მნიშვნელოვანია, როგორც ხელოვანი ადამიანების პატივისცემის, ასევე მათთვის შემოსავლის წყაროს უზრუნველყოფით. კვლევის ფარგლებში გამოიკვეთა, რომ ბიზნესის წარმომადგენელთა შორის არსებობს ინფორმაციის ნაკლებობა ქვეყანაში საავტორო უფლებების დაცვის და ამ სფეროში მოქმედი ორგანიზაციების შესახებ.


კვლევის შედეგების მიხედვით, ავტორ-შემსრულებელთა უმრავლესობა (46% v.s. 39%) მიიჩნევს, რომ სფეროების, დარგების შესაბამისად, მასში ნებაყოფლობით გაერთიანების შესაძლებლობით, საავტორო უფლებების მმართველი რამდენიმე ასოციაცია შეიძლება არსებობდეს. უმრავლესობა მიესალმება ერთი და იმავე ასოციაციის მიერ საავტორო უფლებების აღრიცხვასა და ჰონორარის განაწილებასაც (62% v.s. 24%). რესპოდენტთა დიდი წილი (65% v.s. 16%) მიიჩნევს, რომ ავტორ-შემსრულებლის ჰონორარის გადახდა უნდა ხდებოდეს ნაწარმოებების ფაქტობრივი გამოყენების, გაჟღერებული რეპერტუარის პროპორციულად, ნაცვლად რეიტინგებისა. იკვეთება ტენდენცია, რომლის თანახმადაც, ავტორ-შემსრულებლები სიღრმისეულად არ იცნობენ ანაზღაურების აღრიცხვასა და ჰონორარის განაწილების შესაძლებლობებს. შედეგად, თვლიან, რომ საავტორო უფლებები სახელმწიფოს პრიორიტეტულ საკითხებს შორის უნდა არსებობდეს (88% v.s. 5%).


                                                                                                                                                                                                                                                         

    

კვლევა წარმოადგენს პირველ მნიშვნელოვან დოკუმენტს, რომლიც შეთავაზებული იქნება საზოგადოებისთვის, საკითხით დაინტერესებული წევრებისთვის და სფეროში ჩართული ყველა რგოლის მომხმარებლისთვის. ამასთან, მიეწოდება აღმასრულებელ, საკანონმდებლო და სასამართლო ხელისუფლებას, ბიზნესის წარმომადგენლებს, საავტორო და შემსრულებელ ორგანიზაციებს, ასოციაციებს, დიპლომატიურ კორპუსს და საერთაშორისო ორგანიზაციებს, მედიას.

05.08.2022

13 სექტემბერს ევროკავშირმა (EU) და გაეროს განვითარების პროგრამამ (UNDP) შრომის ბაზრის კვლევა გამოაქვეყნეს, რომელიც ტურიზმისა და სიჯანსაღის, ანუ ველნესის, სექტორებში არსებულ მდგომარეობას შეისწავლის.


კვლევაში აღნიშნულია, რომ სექტორებში მომუშავე კომპანიები დასაქმების ხელშემშლელ მიზეზებს შორის სამსახურის მაძიებელთა დაბალ კვალიფიკაციასა და არასაკმარის მოტივაციას ასახელებენ. ამავდროულად, დამსაქმებელთა უმეტესობა, 88%, პროფესიულ სასწავლებლებთან არ თანამშრომლობს, ხოლო 31% მსგავსი პარტნიორობის უპირატესობებსაც კი ვერ ხედავს.



დამსაქმებელთა მხოლოდ 24%-ს აქვს გამოცდილება პროფესიულ საგანმანათლებლო დაწესებულებებთან თანამშრომლობის მხრივ, რაც უმეტესწილად სტუდენტების სტაჟირებასა და პრაქტიკული სწავლების შეთავაზებაში გამოიხატება.


კვლევა ეისითიმ საქართველოს განათლებისა და მეცნიერების სამინისტროსთან და უნარების სააგენტოსთან თანამშრომლობით ჩაატარა. კვლევითი სამუშაოები 2022 წლის მაისში მიმდინარეობდა და საქართველოს ხუთი რეგიონის 14 მუნიციპალიტეტში მოპოვებულ მონაცემებს ეყრდნობა (აჭარის ავტონომიური რესპუბლიკა, გურია, იმერეთი, კახეთი და რაჭა-ლეჩხუმი-ქვემო სვანეთი).




კვლევის მიგნებებში ასახულია ყველაზე მოთხოვნადი პროფესიები და სასწავლო პროგრამები, გაანალიზებულია შრომის ბაზრის ამ კონკრეტულ სეგმენტებზე საჭირო პროფესიული კვალიფიკაციები და შეფასებულია, თუ რამდენად შეესაბამება არსებული პროფესიული სწავლება შრომის ბაზრის მოთხოვნებს. კვლევა ასევე შეიცავს რეკომენდაციებს დამსაქმებლებისა და საგანმანათლებლო დაწესებულებების მიმართ, მათ შორის თანამშრომლობის გაღრმავების შესახებ და იკვლევს, თუ რა არის საჭირო იმისთვის, რომ პროფესიულმა განათლებამ უკეთ უპასუხოს სხვადასხვა სოციალური ჯგუფის, მათ შორის ახალგაზრდების, ქალების, შეზღუდული შესაძლებლობების მქონე პირებისა და უმცირესობათა წარმომადგენელების საჭიროებებს.

14.09.2022


ეისითი ნომინირებული იყო გლობალური შეთანხმების საქართველოს ქსელის კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობის ჯილდოზე ნომინაციაში "მშვიდობა, სამართლიანობა და ძლიერი ინსტიტუტები" (SDG16).




მშვიდობის და სამართლიანობის ნომინაციაში ეისითის გაჟღერება არის კიდევ ერთი აღიარება პროექტის "ქართველი ხალხის ხმა უკრაინას", რომელიც რუსეთ-უკრაინის ომის მიმართ საქართველოს მოქალაქეების დამოკიდებულებების კვლევას ეფუძნება.



აღნიშნული კვლევის შედეგებზე დაყრდნობით ქართველების 87% ფიქრობს, რომ უკრაინის ომი, ჩვენი ქვეყნის ომიც არის, სწორედ ეს მესიჯი იქცა გზავნილად უკრაინისთვის და მთელი მსოფლიოსთვის.


კორპორაციული პასუხისმგებლობის ჯილდო - „ბიზნესი მდგრადი განვითარებისთვის“ გლობალური შეთანხმების საქართველოს ქსელის ორგანიზებით და შვედეთის მთავრობის და USAID-ის სამოქალაქო ჩართულობის პროგრამის მხარდაჭერით გაიმართა.




კონკურსი უკვე მეხუთედ ჩატარდა და ნომინაციები გაეროს მიერ 2015 წელს მიღებული „მდგრადი განვითარების მიზნების“ მიხედვით შეირჩა. მიმდინარე წლის კონკურსში მონაწილეობა 128 კომპანიამ მიიღო, ხოლო განაცხადები ქართველი და უცხოელი წევრებისგან შემდგარმა ჟიურიმ შეაფასა. კორპორაციული პასუხისმგებლობის ჯილდოს კონკურსის მიზანი კორპორაციული მდგრადობისა და ზოგადად, მდგრადი განვითარების დღის წესრიგის შესახებ ცნობიერების ამაღლებაა.


26.10.2022

2 ნოემბერს კვლევისა და მენეჯმენტის საკონსულტაციო კომპანია ეისითიმ „შრომის უფლებებისა და პირობების შესახებ შრომის კანონმდებლობაში შეტანილი ცვლილებებისთვის“ რეგულირების გავლენის შეფასების (RIA) დოკუმენტი გამოაქვეყნა.


პროექტის ფარგლებში შეფასდა ეკონომიკური და სოციალური გავლენის სხვადასხვა ასპექტი.


RIA-ს ფარგლებში განხილულია ორი პოლიტიკის ალტერნატივა: 


ალტერნატივა 1. „არაფრის კეთება“, ე.წ. საბაზისო სცენარი - 2020 წლის შრომის კანონმდებლობის ცვლილებებამდე არსებული მდგომარეობის შენარჩუნება.


ალტერნატივა 2. 2020 წლის 29 სექტემბერს მიღებული შრომის ახალი კანონმდებლობის და შესაბამისი თანმდევი ნორმატიული აქტების განხორციელება პრაქტიკაში.


წარმოდგენილ RIA-ში მოხდა მოცემული ორი ალტერნატივის ერთმანეთთან შედარება მრავალკრიტერიუმიანი ანალიზის (MCA) საშუალებით. ალტერნატივები შედარდა როგორც მონეტიზებული, ასევე არამონეტიზებული გავლენების მიხედვით. ჩატარებული ანალიზის მიხედვით, უპირატეს ალტერნატივას წარმოადგენს პოლიტიკის ალტერნატივა 2 – ცვლილებების შემდგომი კანონმდებლობის განხორციელება პრაქტიკაში, რომელიც უკეთ უზრუნველყოფს პოლიტიკის მიზნებისა და ამოცანების მიღწევას და შეესაბამება ქვეყნის მდგრადი განვითარების დღის წესრიგს.


RIA-ს დოკუმენტი მოიცავს შრომის კოდექსში განხორციელებული რიგი ცვლილებების შეფასებას, რომლებიც 2020 წლის 29 სექტემბერს ამოქმედდა.


საკონსულტაციო პროექტიის ფარგლებშიც შეფასება რამდენიმე ეტაპად განხორციელდა: სამაგიდო კვლევის და საუკეთესო პრაქტიკის ანალიზის შემდეგ ჩატარდა სიღრმისეული ინტერვიუები დაინტერესებულ მხარეებთან და დამსაქმებლების და დასაქმებულების რაოდენობრივი კვლევები, ხოლო შემდეგ ეტაპზე გაიმართა პირველადი შედეგების გაცნობა კვლევაში ჩართულ ძირითად ინფორმანტებთან და მიღებული რეკომენდაციების საფუძველზე საბოლოო დოკუმენტის მომზადება.




02.11.2022

ეისითის მმართველი პარტნიორი და განვითარების კონსალტინგის ლიდი, სოფო ჩაჩანიძე გლობალური შეთანხმების საქართველოს ქსელის გამგეობის წევრად იქნა არჩეული.


გლობალური შეთანხმების საქართველოს ქსელის გამგეობის წევრობა გულისხმობს:


  • სტრატეგიული გადაწყვეტილებების მიღების პროცესში ჩართულობას.


  • ორგანიზაციის სამდივნოსა და ხელმძღვანელის საქმიანობის ზედამხედველობას.


  • ზედამხედველობის გაწევას GCNG-ის მმართველობის, ხედვის, მისიის, სტრატეგიისა და ფინანსური მენეჯმენტის მიმართულებით.


  • წესდების, წლიური სამუშაო გეგმისა და ფინანსური ანგარიშგების დამტკიცებას.


  • GCNG-ის საერთო სტრატეგიის წარმართვას, მკაფიო და თანმიმდევრული პრიორიტეტების გათვალისწინებით.


  • დროის დათმობას გამგეობის საქმიანობაში ჩართულობისთვის.


  • კანონის დაცვასა და გაეროს გლობალური შეთანხმების სათაო ოფისთან და მის წევრებთან ანგარიშვალდებულებას გამგეობის წევრების მიერ გაცემული რეკომენდაციებისა და განხორციელებული ქმედებებისთვის.


 

10.11.2022

10 ნოემბერს, კვლევისა და მენეჯმენტის საკონსულტაციო კომპანია ეისითის წარმომადგენლებმა ახალი კვლევა „ტექნიკური/არააკადემიური პროფესიების შესწავლა საქართველოს საჯარო სამსახურში“ წარადგინა. კვლევა საჯარო მმართველობის რეფორმის საგზაო რუკის მე-2 მიმართულებას პასუხობს და საქართველოს ადმინისტრაციასა თუ საჯარო სამსახურში კლასიკური პროფესიების ტრანსფორმაციის ანალიზს, ასევე უახლოეს მომავალში საჯარო სამსახურში ტექნიკური/არააკადემიური პროფესიების საჭიროებების კვლევას წარმოადგენს.






კვლევის შედეგებს და რეკომენდაციებს საქართველოს საჯარო მმართველობის სფეროში ადამიანური რესურსების მართვის მიმართულებით ტექნიკური და არააკადემიური პროფესიების დაინტერესებული მხარეები და პარტნიორი ქვეყნების წარმომადგენლები გაეცნენ. ღონისძიება ორგანიზებულია აღმოსავლეთის პარტნიორობის რეგიონული ფონდის და გერმანიის საერთაშორისო თანამშრომლობის საზოგადოების მიერ (GIZ).



კვლევა წარმოდგენს პირველად მცდელობას შეისწავლოს საჯარო სამსახურის ტექნიკური და არააკადემიური პროფესიები და განათლების დონეები; დააკვირდეს, კლასიკურიდან რა ტრანსფორმაცია განიცადა პროფესიებმა ტექნოლოგიების, სერვისების განვითარებისა თუ საჯარო მმართველობის რეფორმის დანერგვის კვალდაკვალ; როგორაა საქართველოს კანონმდებლობა მოწესრიგებული ამ მიმართულებით; რა საკვალიფიკაციო მოთხოვნები აქვთ საჯარო სამსახურში დასაქმების მსურველებს და როგორაა წინაპირობა განსაზღვრული; რამდენად სწორადაა ეს მიდგომები შემუშავებული.



კვლევა პროექტის “პროფესიული საჯარო სამსახური და პროფესიული განათლება აღმოსავლეთის პარტნიორობის ქვეყნებში“ ნაწილია (“Professional Civil Service and TVET in the EaP”) და რეგიონულ დონეზე მისი რეპლიკაცია იგეგმება.

10.11.2022

28-29 ოქტომბერს ეისითის დამფუძნებელმა და კულტურის ლიდმა რუსუდან თელიამ  HR Hub-ის ღონისძიებაზე ისაუბრა ძალიან აქტუალურ თემაზე "ჰოლისტიკური ხედვა - როგორ ვიფიქროთ სტრატეგიულად დიაგნოსტიკის ინსტრუმენტების გამოყენებით"

ნებისმიერი ორგანიზაციის წარმატების წინაპირობას ქმნის კომპანიის ნათელი ხედვა, ჯანსაღი ორგანიზაციული კულტურა და დასახული მიზნების ეფექტიანი აღსრულება. თუ ორგანიზაციას გარკვეული გამოწვევები აქვს რომელიმე მიმართულებით, ის უბრალოდ ვერ შეძლებს ახალი შესაძლებლობების ათვისებასა თუ არსებული გამოწვევების ეფექტიანად დაძლევას. როგორია დიაგნოსტიკის მეთოდი და ინსტრუმენტი, რომელიც ორგანიზაციის ამ სამი პრიზმით შეფასების შესაძლებლობას იძლევა და როგორ ეხმარება ის ადამიანური კაპიტალის მიმართულებით სწორი სტრატეგიული ნაბიჯების გადადგმაში

30.10.2022
ეისითის დამფუძნებელმა და  ხედვის ლიდმა თინათინ რუხაძემ „ლურჯი ოკეანისა" და Meta Business Hotel-ის ბიზნესშეხვედრების ციკლის ფარგლებში   ისაუბრა თემაზე "ორგანიზაციული ტრანსფორმაციის გზა"


“ჩვენი შეხვედრა,  ორგანიზაციებისთვის ყველაზე აქტუალურ თემას - ცვლილებების  ეფექტურ მართვას ეხებოდა. შეხვედრის მონაწილეებს გავუზიარე ეისითის გამოცდილება და ორგანიზაციული ტრანსფორმაციის უნიკალური მეთოდოლოგია - Power3.   ვისაუბრეთ ისეთ მნიშვნელოვან თემებზე, როგორიცაა:
- რა კავშირში ლიდერის პიროვნული ცვლილება ორგანიზაციულ ცვლილებებთან
- რატომ გვიანდება ხშირად ცვლილებების დაწყება
- რა უშლის ხელს ორგანიზაციულ ცვლილებებს და როგორ ვმართოთ ცვლილებები წარმატებით."
ამავე შეხვედრაზე მოხდა წიგნის “რა იქნა ჩემი ყველი” პრეზენტაცია, რომელიც იგავის ენით გენიალურად გადმოსცემს ცვლილებების მიმართ ადამიანების შიშებსა და ამ შიშების დაძლევის გზებს."   -  თინათინ რუხაძე - ეისითის ხედვის ლიდი, სერიული ანტრეპრენერი, ცნობილი ქოუჩი და NLP პრაქტიკოსი.
28.10.2022


როგორ ეხმარება POWER3® diagnostics კომპანიებს არსებული გამოწვევების შეფასებაში? 


- ეისითის მიერ შემუშავებული ორგანიზაციული სიჯანსაღის შემსწავლელი უნიკალური ინსტრუმენტი POWER3® Diagnostics - ორგანიზაციული დიაგნოსტიკა დაგეხმარებათ:


☑️აღმოაჩინოთ რა გიშლით ხელს ზრდაში, რა აფერხებს თქვენი ორგანიზაციის განვითარებას;


☑️ შეაჯეროთ რეალობის შესახებ მენეჯმენტის გუნდის ხედვა;


☑️ მიიღოთ გუნდში შეთანხმებული გადაწყვეტილებები საჭირო ცვლილებების შესახებ;

პროდუქტის შესახებ დამატებით დეტალებს გაეცანით ვიდეოში 


24.10.2022

18 ნოემბერს, თბილისი მერიოტში, საერთაშორისო რესპუბლიკური ინსტიტუტის (IRI) ორგანიზებით საქართველოს საზოგადოებრივი აზრის კვლევის ასოციაციის ყოველწლიური კონფერენცია ჩატარდა.


კონფერენციაზე კვლევითი ორგანიზაციების წარმომადგენლებმა, მკვლევრებმა და მეცნიერებმა საზოგადოებრივი აზრის კვლევების სანდოობის გაზრდისთვის მნიშვნელოვანი თემები განიხილეს.


ეისითის თანადამფუძნებელმა და კულტურის ლიდმა რუსუდან თელიამ კონფერენციაზე საზოგადოებრივი აზრის კვლევებში მეთოდოლოგიური პროცედურების გამჟღავნების წესის მნიშვნელობაზე ისაუბრა.


კონფერენციის ორგანიზატორთა განმარტებით ეთიკური პრინციპების მიმართ ერთგულება და მეთოდოლოგიური გამჭვირვალობის უზრუნველყოფა კვლევითი ორგანიზაციების დახმარებით ხელს შეუწყობს ეფექტური მექანიზმის განვითარებას, რომ მკვლევრებმა გამოკითხვებზე დაფუძნებული მიგნებებისა თუ შედეგების სწორი წარდგენა და ინტერპრეტაცია განახორციელონ. სწორედ გამჭვირვალობისა და სამეცნიერო ღიაობის ფასეულობა და ამ ფასეულობების განხორციელების მიზანი აერთიანებს საქართველოს საზოგადოებრივი აზრის კვლევის ასოციაციასა და ამერიკის შეერთებული შტატების იმ ორგანიზაციებს, რომელთა მიზანია დემოკრატიის ხელშეწყობა საქართველოში.


21.11.2022


7 დეკემბერს, პარლამენტში კულტურის კომიტეტის შეხვედრაზე ეისითის კვლევის „საქართველოში შემოქმედებითი ინდუსტრიების შეფასება ინტელექტუალური საკუთრების უფლებების კოლექტიური მართვის შესახებ“ პრეზენტაცია და საჯარო დისკუსია გაიმართა. დიალოგი კულტურის კომიტეტის, საქართველოს ინტელექტუალური საკუთრების ეროვნული ცენტრის - საქპატენტის, USAID საქართველოს და აშშ-ის ვაჭრობის დეპარტამენტის კომერციული სამართლის განვითარების პროგრამის (CLDP) ფარგლებში და კულტურის სფეროს წარმომადგენლების ჩართულობით გაიმართა.


დისკუსიამდე ეისითის კვლევის ანალიტიკოსმა ქეთევან ანთაძემ საქართველოში კრეატიულ ინდუსტრიებში კოლექტიური მართვის საკითხების კვლევის შედეგები წარადგინა. პრეზენტაციის შემდეგ დამსწრე საზოგადოებამ საქართველოში საავტორო და მომიჯნავე უფლებების კოლექტიური მართვის კუთხით არსებული გამოწვევებისა და მათი დაძლევის გზების შესახებ იმსჯელეს. მხარეებმა ასევე განიხილეს, საქართველოში საავტორო და მომიჯნავე უფლებების კოლექტიური მართვის სისტემის გაუმჯობესებისთვის, CLDP-ის მიერ შემუშავებული რეკომენდაციები.





ღონისძიების მიზანი იყო, კულტურის კომიტეტის საავტორო და მომიჯნავე უფლებების საკითხებზე მომუშავე სამუშაო ჯგუფის ფარგლებში, დაინტერესებული მხარეების ფართო სპექტრის ჩართულობით, საავტორო და მომიჯნავე უფლებების შესახებ საქართველოს კანონში ცვლილების პერსპექტივების განსაზღვრა, რათა კოლექტიურ საფუძველზე ინტელექტუალური საკუთრების უფლებების მართვა საქართველოში და შესაბამისი კანონმდებლობის რედაქცია საუკეთესო საერთაშორისო პრაქტიკასა და ბაზრის გამოწვევებთან თავსებადი გახდეს, უზრუნველყოს უფლების მფლობელებისთვის უფრო ხელსაყრელი ბიზნეს გარემო და ხელი შეუწყოს კრეატიული ინდუსტრიების განვითარებას.



08.12.2022

16 დეკემბერს ეისითის დამფუძნებელმა და ხედვის ლიდმა თინათინ რუხაძემ,  ფორუმის ,,თანამედროვე მენეჯმენტი და HR” ფარგლებში, ისაუბრა თემაზე : ორგანიზაციული ტრანსფორმაცია და ცვლილებების მართვა.

თანამედროვე მენეჯმენტში ცვლილებების მართვა დიდ გამოწვევად რჩება. ეისითის მიერ შემუშავებული ორგანიზაციის და ბიზნესის ტრანსფორმაციის უნიკალური მოდელი POWER3® (THE POWER OF THREE®) სწორედ ამ გამოწვევების დაძლევაში ეხმარება ორგანიზაციებს. POWER3®-ის მოდელი გულისხმობს ნებისმიერ გადაწყვეტილების სამ განზომილებაში გატარებას: რამდენად ემსახურება ის ორგანიზაციის ხედვას და მთავარ მიზნებს, რამდენად თანხვედრაშია იგი ორგანიზაციულ კულტურასთან და ფასეულობებთან, და ბოლოს, რამდენად ეფექტურია რესურსებისა და აღსრულების თვალსაზრისით.


ასეთი მიდგომით განხორციელებული ორგანიზაციის ტრანსფორმაცია, კომპანიებს სწორი მიმართულებით განვითარებისთვის მნიშვნელოვან ბიძგს აძლევს.

ფორუმი "თანამედროვე მენეჯმენტი და HR" ორგანიზებული იყო გურამ თავართქილაძის უნივერსიტეტის მიერ.


HR ფორუმის მიზნები იყო: 


  • თანამედროვე მენეჯმენტის შესაძლებლობებისა და გამოწვევების განხილვა;
  • ადამიანური რესურსების მართვის ახალ მიდგომებზე, HR პოლიტიკაზე და სტრატეგიაზე, თანამშრომლების შერჩევის პროცესზე, ტალანტ მენეჯმენტზე, პროფესიულ განვითარებაზე, კარიერის მართვაზე და ეთიკის საკითხებზე დისკუსია; 
  • მენეჯმენტის ახალი, ინოვაციური მეთოდების განხილვა და მათი დანერგვის გზების განსაზღვრა; 
  • ორგანიზაციული განვითარების, ცვლილებების მართვის, რეფორმების დანერგვის და ორგანიზაციული კულტურის გაუმჯობესებაზე ახალი მიგნებების პოვნა და განხილვა; 
  • თანამედროვე მენეჯმენტსა და HR საკითხებზე რეკომენდაციების შემუშავება.
19.12.2022

  "ჩვენმა ნამდვილმა „მე“-მ იცის, რა შეგვიძლია"  


- თინათინ, „ფიზიკოსებისა“ და „ლირიკოსების“ პირობით დაპირისპირებაში საკუთარ თავს „ფიზიკოსების“ გუნდში ხედავთ, თუ „ლირიკოსების“?


- ოცი წლის წინ რომ გეკითხათ, „ფიზიკოსებს“ გეტყოდით, მაგრამ ახლა სადღაც შუაში ვარ.


- რატომ? რა შეიცვალა?


- ჯერ „ლირიკოსების“ დაფასება დავიწყე და მერე „ლირიკოსი“ აღმოვაჩინე ჩემს თავში. ვფიქრობ, ორივე საწყისი არის ჩემში და ორივე მნიშვნელოვანია. მეტსაც ვიტყვი, კარგი „ფიზიკოსი“ რომ ვიყო, „ლირიკოსობა“ მეხმარება და პირიქით.


- თუ ეთანხმებით აზრს, რომ ყველაფერი მთავარი, რაც გჭირდებათ, თქვენშია?


- მთავარი, რაც მჭირდება? - დიახ. მაგრამ რაც გჭირდება - რისთვის?


კარგი კითხვაა. ამ თემას ცოტა მოგვიანებით დავუბრუნდეთ და გავარკვიოთ - რისთვის. ერთხელ თქვით - ცუდ ფიქრებს მადლიერებით ვიღებ, რადგან ყველა ცუდი ფიქრი იმის ნიშანია, რაზე მაქვს სამუშაოო. ცუდი ფიქრებით დახუნძლულ დროში, შეგიძლიათ, ჩვენც გაგვიზიაროთ გამოცდილება, ცუდი ფიქრების მიმართ მადლიერება რატომ უნდა გაგვიჩნდეს?


- იმიტომ, რომ ცუდ ფიქრში პირდაპირ ჩანს მიმართულება, სად გაქვს სისუსტე, ან რაში გგონია, რომ სუსტი ხარ. თუ ცუდი ფიქრების მძევალი არ გახდები, მაშინ ისინი ჰგავს სიცხეს ორგანიზმში, რომელზეც ექიმები გეუბნებიან - კარგია, რადგან მიგანიშნებს, რომ ორგანიზმში ანთებაა. მაგალითად, შური, რომელიც ნებისმიერ ადამიანს შეიძლება გაუჩნდეს, ჩემთვის ნიშნავს ფიქრს, რომ რაც სხვამ შეძლო და გააკეთა, მე არ შემიძლია. ამ ფიქრებს რომ გავყვები, მერე უკვე გზაც ჩანს: რატომ მინდა, რომ შემეძლოს; ან როგორ შემიძლია, რომ მეც გავაკეთო. აქ ცუდი ფიქრები მთავრდება და სასიკეთო მხარეს გადადიხარ. კონცენტრაციას იწყებ იმაზე, რაც ნამდვილად გაწუხებს. ბრაზიც შენი უსუსურობის ნიშანია. გგონია, რომ რაღაცას ვერ შეცვლი და ამიტომ ბრაზობ. არაერთხელ დავიჭირე ჩემი თავი ბრაზზე, მაგალითად, ქვეყანაში მიმდინარე პროცესებთან დაკავშირებით, სამყაროში მიმდინარე პროცესებთან დაკავშირებით...


- და, ამ დროს?


- ამ დროს, ეს არის ფიქრები იმაზე, რომ უსუსური ხარ. გჯერა, რომ ვერ შეცვლი იმას, რაც გაბრაზებს. საკუთარ თავს ეკითხები: მართლაც ასეთი უსუსური ხარ, რომ არაფრის შეცვლა არ შეგიძლია? სინამდვილეში, რას შეცვლი? რას ვერ შეცვლი? მერე კონცენტრირდები იმაზე, რისი შეცვლაც შეგიძლია და ამ პროცესში გარკვეული შვებას პოულობ. სამყარო შეიძლება ვერ შეცვალო, მაგრამ სამყაროს პატარა ნაწილი შეგიძლია, შეცვალო; პირველ რიგში, საკუთარი თავი.


- ერთი, რაც თქვენი მასალის შესწავლისას დავინახე, ის იყო, რომ დიდ მნიშვნელობას ანიჭებთ პოზიტიურ აზროვნებას. მაგრამ სად გადის ზღვარი, რომლის იქითაც პოზიტიური აზროვნება არსებული სიტუაციის ზერელე ხედვაში გადაიზრდება? როცა ადამიანები რეალურ საფრთხეებს თავს არიდებენ და ფიქრობენ, რომ ყველაფერი მოგვარდება, ყველაფერი კარგად იქნება?


- ჩემი აზრით, მე არ ვარ ის ადამიანი, რომელიც პოზიტიური აზროვნების კულტივაციას ახდენს. თქვენი წინა კითხვაც ამის დასტურია, რომ ცუდი ფიქრების პატივისცემაც კი მაქვს. თუ მხოლოდ პოზიტიურ აზროვნებას აღიარებ, ეს ნიშნავს, რომ არ აღიარებ ცუდ ფიქრებს, სევდას, წყენას, ბრაზს...


-მაგრამ ამ ყველაფერს ისევ თქვენი გაძლიერებისთვის იყენებთ.


- დიახ, ეს ყველაფერი უნდა მიიღო და სასიკეთოდ გარდაქმნა. მე უფრო რეფორმატორული მიდგომა მაქვს. „მოდით, ვიყოთ პოზიტიურები!“ - ჩემი მოწოდება არ არის. ჩემი მოწოდებაა: მიიღე შენს თავში არსებული ან გარედან მოსული ცუდიც, კარგიც და შეეცადე, ცუდი გარდაქმნა, სასიკეთო ცვლილებების ძალად გამოიყენო. ნეგატიური ფიქრების მძევალი თუ გახდი, ან პოზიტიური ფიქრები თუ ფარივით აიფარე და რეალობიდან გაქცევის მექანიზმად აქციე, ორივე ერთნაირად დამანგრეველი შეიძლება აღმოჩნდეს.


- თუ სწორად ვიცი, იმის გარდა, რომ ბიზნესის საკონსულტაციო კომპანიას მართავთ, რომელიც პროექტებს 30-მდე ქვეყანაში ახორციელებს, უშუალოდ ატარებთ კონსულტაციებს და ქოუჩიც ხართ. ქოუჩი რა არის, ამაზე კიდევ ვილაპარაკებთ, მაგრამ ჯერ დავაზუსტებ, ამ ეტაპზეც თუ ეწევით პრაქტიკულ საქმიანობას?


- ერთ ბიზნესში არ ვარ, რამდენიმე ბიზნესში ვარ, უბრალოდ, ერთ ბიზნესში, ასე ვთქვათ, ვმუშაობ. ამასთან ერთად, მოწოდებით კონსულტანტი ვარ. მომწონს ეს საქმე და, ალბათ, მასზე უარს არასდროს ვიტყვი. სადღაც მმართველის ფუნქცია მაქვს, სადღაც ინვესტორის ფუნქცია მაქვს, მაგრამ ჩემი ძირითადი საქმიანობა, ჩემი პროფესია არის მენეჯმენტ-კონსულტანტი. სხვადასხვა ორგანიზაციის, კერძო კომპანიების მენეჯმენტთან ვმუშაობ მათი პიროვნული თუ ორგანიზაციული გარღვევებისთვის. ჩვენმა ორგანიზაციამ სასიკეთო ცვლილებების ძალა უნდა მისცეს ჩვენს კლიენტებს. ქოუჩინგი კი ჩემთვის ინსტრუმენტია, ისევე, როგორც ფსიქოლოგია ან ბიზნესგანათლება.


- თქვენი სამუშაო დროის მთავარი წილი მართვას ეთმობა, თუ კონსულტაციებს?


- დაფუძნების დღიდან კომპანიის დირექტორი ვიყავი. ახლა უკვე მესამე აღმასრულებელი დირექტორი გვყავს. აღმასრულებელი ფუნქცია მე აღარ მეხება. ჩემი პოზიციაა „ხედვის ლიდი“, რაც იმას ნიშნავს, რომ კომპანიის განვითარების მიმართულებაში და სტრატეგიულ გადაწყვეტილებებში ვარ აქტიურად ჩართული. ჩემი ძირითადი საქმიანობა კლიენტებთან ურთიერთობაა.

„ფსიქოლოგია აკადემიური მეცნიერებაა, ქოუჩინგი კი - გარკვეული ცოდნის და უნარების ერთობლიობა.“




- მოდით, ახლა განგვიმარტეთ, ვინ არის ქოუჩი. ეს სიტყვა სულ მესმის, მაგრამ კარგად ვერ ვმიჯნავ ქოუჩსა და ფსიქოლოგს. თქვენ აკადემიური პროფესიით ფსიქოლოგი ხართ. რა განსხვავებაა ამ ორ პროფესიას შორის?


- პირველ რიგში, მინდა, მადლიერება გამოვხატო ფსიქოლოგიის მიმართ. როცა ეს პროფესია ავირჩიე, აბსოლუტურად გაუგებარი იყო, როგორც შეიძლებოდა მისი გამოყენება, მაგრამ, უბრალოდ, მაინტერესებდა. აღმოჩნდა, რომ ყველაფერში მეხმარება ის ცოდნა, რაც შევიძინე და აზროვნების ის ჩვევები, რაც ფსიქოლოგიის შესწავლისას გამოვიმუშავე. ქოუჩინგი ცოდნის, უნარების კრებულია, მაგრამ არ არის აკადემიური და ფუნდამენტური ცოდნა. ქოუჩი შეიძლება გახდეს ნებისმიერი პროფესიის ადამიანი, რომელიც თავის პროფესიას ქოუჩის უნარებს დააშენებს - ჟურნალისტი, იურისტი, საზოგადოებასთან ურთიერთობის სპეციალისტი, მენეჯერი თუ სხვა.


- ვინ არის ქოუჩი?   


- ქოუჩი არის ადამიანი, რომელიც სხვებს მიზნის დასახვაში, მიზნის მიღწევისთვის საჭირო რესურსების აღმოჩენაში და ამ მიზნისკენ ნაბიჯების გადადგმაში ეხმარება. სიამაყით უნდა ვთქვა, რომ 2014 წელს ჩვენ გავხსენით პირველი კომპანია, რომელმაც, კანადური „ერიქსონის“ წარმომადგენლობით, პროფესიონალი ქოუჩების სასერტიფიკატო-სასწავლო კურსების წარმოება დაიწყო. თუ დღეს ვინმე სერტიფიცირებული ქოუჩია, ყველა ჩვენი სკოლის მოსწავლე იყო.


- რამდენ ხანს გრძელდება სწავლის პროცესი?


- ოთხი თვე. თქვენი კითხვა იყო, ქოუჩი რითი განსხვავდება ფსიქოლოგისგან. ფსიქოლოგია აკადემიური მეცნიერებაა, ქოუჩინგი კი - გარკვეული ცოდნის და უნარების ერთობლიობა.


- ქოუჩმა რა იცის ისეთი, რაც ფსიქოლოგმა არ იცის?


- ტექნიკები იცის, რომლებიც ფსიქოლოგმა შეიძლება თავის არსენალში დაამატოს და, მე რომ მკითხოთ, უნდა დაამატოს. დიდ პლუსს ვხედავ ამაში. ყოველთვის არსებობს გარკვეული ანტაგონიზმი, როდესაც ისეთი პროფესია ჩნდება, რომელიც მომიჯნავეს, თითქოს, „ფარავს“. მაგრამ მე ვერ ვიტყოდი, რომ ქოუჩი ფარავს ფსიქოლოგის ფუნქციას.


- ფსიქოლოგი თუ ფარავს ქოუჩის ფუნქციას?


- თუ ქოუჩის ინსტრუმენტები აიღო, მას შეუძლია, გადავიდეს ერთ როლში, ან მეორე როლში გადმოვიდეს. ქოუჩი არ მუშაობს ტრავმებზე, წარსულზე. ფსიქოლოგი ხედავს პრობლემას და მისი გადაჭრის გზებს გაძებნინებს. ქოუჩი მუშაობს მომავალზე, მაგრამ არ ვიტყვი, რომ ფსიქოლოგი მომავალზე არ მუშაობს. ამიტომ, ვფიქრობ, ფსიქოლოგისთვისაც ძალიან მნიშვნელოვანია, რომ ქოუჩის ინსტრუმენტარი დაიმატოს.


- თქვენ ხშირად საუბრობთ მიზნის მნიშვნელობაზე და ძალაზე, რომელსაც მიზნები გვაძლევს. რას იტყვით იმ ადამიანებზე, რომლების მთავარი ცხოვრებისეული მოტივია არა მიზანი, არამედ - გზა? ზუსტად გუშინ წავაწყდი, ჩემთვის ძალიან პატივსაცემი ადამიანი - ზურა ჯიშკარიანი ამბობდა: „შედეგებზე ფიქრი ლუზერების ხვედრია. თავად პროცესია პროდუქტი.“


- მე ვფიქრობ, რომ ეს დაპირისპირება გაუგებრობაა - მიზანი უფრო მნიშვნელოვანია, თუ პროცესი. როცა ვამბობ, რომ მიზანი მნიშვნელოვანია, სრულებით არ ვგულისხმობ, რომ შედეგებს უნდა ჩამოეკიდო. მეც მიმაჩნია, რომ ეს კარგი არ არის. იმიტომ, რომ შენ მხოლოდ შენი ქცევების და გადაწყვეტილებების კონტროლი შეგიძლია. ამიტომ, შეიძლება, მაქსიმუმი გააკეთო, მაგრამ შენთვის სასურველი შედეგი მაინც არ დადგეს. მიზანი კომპასივით არის. ვინც ამას არ ცნობს, გამოდის, ამბობს: მე, უბრალოდ, დავდივარო. მაგრამ უბრალოდ არ დადიხარ, სადღაც მიდიხარ. რა თქმა უნდა, პროცესი, გზა, ძალიან მნიშვნელოვანია. მიზანთან მისვლა წუთიერია. მიხვედი და - რა? მორჩა! მერე ისევ ახალი მიზანი ჩნდება.


- არა, აქ უნდა შევჩერდეთ. ნატალია ქუთათელაძე მეუბნებოდა, ცხოვრებაში რაც კი დავგეგმე, არაფერი არ გამომივიდაო. სპონტანურად ცხოვრობს, საკუთარ პრინციპებს მიჰყვება და კმაყოფილია იმით, რასაც ცხოვრებისგან იღებს. შორენა შავერდაშვილთანაც მისაუბრია პროცესის მნიშვნელობაზე. მეც, ჩემს ცხოვრებას რომ გადავხედავ, ერთადერთი მიზანი, რაც ნამდვილად მქონდა, ის იყო, რომ თბილისის სახელმწიფო უნივერსიტეტში ფილოლოგიის ფაკულტეტზე ჩამებარებინა. ეს მიზანი რომ დავძლიე, იმის მერე, უბრალოდ, აღარ მახსენდება, რომ ცხოვრებაში რაღაც კონკრეტული მიზანი მქონოდა. ჩვენნაირი ადამიანების შესახებ რაიმე გვითხარით.


- სურვილები თუ გაქვთ?


- დიახ, სურვილები მაქვს.


- რასაც თქვენ სურვილებს ეძახით, მათ ჩვენ, „მოფიზიკოსო“ ადამიანები, მიზნებს ვეძახით. სურვილი, რომლისთვისაც რამეს ვაკეთებ, არის მიზანი. არ გაქვთ მიზანი, ასეთ კონტექსტში?


- ჯერ ისევ კითხვა მაქვს: რა სხვაობა სურვილსა და მიზანს შორის?


- გეტყვით, რა არის სხვაობა.

სურვილს პლუს ქმედებები ამ სურვილის განსახორციელებლად. სურვილი ქმედებების გარეშე არ არის მიზანი. მიზანი მაშინ ხდება, როდესაც მე მაქვს შინაგანი სრული მზაობა და გადაწყვეტილება, რომ ამ სურვილის ასასრულებლად ვიმოქმედო.

ვინც ამბობს, რომ რამდენჯერაც მიზანი დაისახა, ვერ მიაღწია, მას ან ნამდვილი სურვილი არ ჰქონდა, ან მზაობა არ ჰქონდა და ნამდვილი გადაწყვეტილება არ მიუღია, ნაბიჯები არ გადაუდგამს. სურვილს პლუს მზაობა და ქმედება - ეს არის მიზანი.


- ჩემი ტიპის ადამიანების ცხოვრების დიდი ნაწილი არ მიდის იმ კალაპოტში, რომ ახლა რაღაცას ვაკეთებ ჩემი სურვილის შესასრულებლად. ვცხოვრობ და ეს ცხოვრება შედგება ყოველდღიურობისგან, რუტინისგან... თავისი რუტინული კარგი და ცუდი ამბებით. ცხოვრება არ არის სურვილების შესრულებისკენ გადადგმული ნაბიჯების ერთობა.


- არ მჯერა, რომ თქვენს ცხოვრებაში არ არის სურვილები. უბრალოდ, ვიღაცის სურვილია, რომ მილიონი იშოვოს და თქვენი სურვილი არის, მაგალითად, რომ თავისუფალი გრაფიკით ცხოვრობდეთ. შეუძლებელია, რომ სურვილი და მიზანი არ გქონდეთ. ეს საკამათოც არ არის. მაშინ, თქვენს ცხოვრებას დინამიკა საერთოდ არ ექნებოდა; ქმედებას ვერ განახორციელებდით. როდესაც ამბობთ: „მე მიზნები არ მაქვს“, მგონია, რომ თავს იტყუებთ; უბრალოდ, სწორად არ არქმევთ სახელს, რისი სურვილი გაქვთ. თუ თავს ადარებთ იმ ადამიანს, რომელსაც უნდა, დიდი სახლი ააშენოს, ან მანქანა იყიდოს, ან 30 ქვეყანაში კომპანია გახსნას - ეს მისი სურვილია და მან აქცია საკუთარ მიზნად, აქეთ გადადგა ნაბიჯები. ახლა, მაგალითად, ჩემი სურვილები მნიშვნელოვნად იცვლება. აღარ მაქვს სურვილი, რომ 50 ქვეყანაში ვიყოთ წარმოდგენილები. ჩემი სურვილია, მეტი თავისუფალი დრო მქონდეს საკუთარი თავისთვის. ეს არის ჩემი მიზანიც, რომელიც მიბიძგებს, ნაბიჯები აქეთ გადავდგა. თუ მარტო სურვილი მექნება, ამას ვერასდროს მივაღწევ. ადამიანები კარგად რომ იცნობდნენ თავის თავს და სახელებს რომ სწორად არქმევდნენ მოვლენებს, მაშინ ეს ბაბილონის გოდოლი არ გვექნებოდა, რაც გვაქვს.


- ახლა გამახსენდა, აკადემიკოსი დიმიტრი ლიხაჩოვი წერდა: თუ ისეთ მიზანს დაისახავ, რომ წლის ბოლომდე მინდა, ახალი მანქანა ვიყიდო, ან ახალ სახლში გადავიდე, შეიძლება, არ გამოგივიდეს და ძალიან იმედგაცრუებულს მოგიხდება ცხოვრება; მაგრამ თუ ისეთი მიზნები გექნება, როგორიც არის სიკეთის კეთება, გაჭირვებულის დახმარება...


- რომ არ გამოვიდეს სიკეთის კეთება?


- ის ამბობს, რომ ამ გზით ყოველთვის შეგიძლია, პატარ-პატარა სიხარულით იყოს სავსე შენი ცხოვრება.


- მე არ მიყვარს ასეთი რჩევები. ჩემთვის ეს რჩევები „არ იცხოვრო“-ს ტოლფასია. რაც გინდა, ისურვე, გადადგი ნაბიჯი, გააკეთე... არ გამოგივა? მიიღე ტკივილი, როგორც გაკვეთილი, ახალი მიზნები დაისახე და იცხოვრე. ჩემი აზრით, თუ ტკივილის შიშის გამო ნაბიჯებს არ გადადგამ, ამით სიხარულსაც კეტავ. მე ამას ვერ მივიღებ.


- ერთხელ თქვით, ჩემს თავს ბიზნესთერაპევტს ვეძახიო. ეს განცდა გაქვთ, როგორც პროფესიონალ კონსულტანტს და ქოუჩს, თუ როგორც თქვენი ორგანიზაციის ხედვის ლიდერს, რომელიც ცვლილებებს გეგმავს?


- ეს უფრო კლიენტთან მუშაობას ეხება. ჩემი თანამშრომლებისთვისაც ხშირად მითქვამს, ჩათვალეთ, რომ ბიზნესთერაპევტები ვართ-მეთქი. ორგანიზაცია რა არის: ადამიანები და სისტემები. როდესაც ბიზნესის ამოცანებზე მუშაობ, ადამიანების ფაქტორი არ უნდა დაგავიწყდეს. შეიძლება, ფანტასტიკური სტრატეგია დასახო, შესანიშნავი სისტემები ააწყო, პროცესები დაალაგო, მაგრამ არაფერმა არ იმუშაოს იმიტომ, რომ ლიდერებს ცვლილებების მზაობა არ გააჩნიათ.


- იმ ორგანიზაციის ლიდერებს გულისხმობთ?


- დიახ, ვინც ეს ცვლილებები უნდა განახორციელოს. ამ კონტექსტში ვიყენებთ ხოლმე ცნებას „ბიზნესთერაპია“. ხშირად ლიდერებს არც ცოდნის ნაკლებობა აქვთ, არც ხედვის, არც იდეების... ორგანიზაციებში გარღვევას ხელს უშლის ლიდერების პიროვნული შიშები, ცვლილებებისთვის მზაობის ნაკლებობა, ე.წ. „ბრმა წერტილები“ (blind spots) - როცა რაღაცას ვერ ხედავენ საკუთარ თავში. ვთქვათ, ორგანიზაციის სტრუქტურის ცვლილებაზეა საუბარი და ვგრძნობ, ლიდერი ფიქრობს: ახლა იმას ეწყინება, სამსახურიდან რომ გავუშვა, ესა და ეს რომ შევცვალო. ვეუბნები: წარმოიდგინე, რომ ყველაფერი კეთილად დამთავრდა. მაშინ როგორ მოიქცეოდი? ზუსტად იცის, რა უნდა გააკეთოს. ან პირიქით, ზოგჯერ თანამშრომლებს აბრალებს და სინამდვილეში, არ იცის, რა უნდა. ორივე შემთხვევაში, ეს აღმოჩენა ძალიან ეხმარება ლიდერს, რომ სწორი გადაწყვეტილებები მიიღოს. თუ ვიცი, რა უნდა გავაკეთო, მაგრამ გარდაქმნის პროცესი მტკივნეულია, მაშინ სამუშაო მაქვს იმაზე, თუ როგორ გავხადო ეს პროცესი ორმხრივად უმტკივნეულო, იმ ადამიანებზე ზრუნვით, რომლებზეც გული შემტკივა. ჩემი ბოლოდროინდელი საყვარელი ფრაზაა: „რაც სწორია, ის არასწორი ვერ იქნება“. როცა მჯერა, რომ მართალი ვარ, როცა მჯერა, რომ რაღაცის გაკეთება სწორი იქნებოდა, ეს „მაგრამები“ აღარ უნდა იყოს. თუ სწორია, უნდა გააკეთო. და თუ არ აკეთებ, აუცილებლად მაინც ცუდი შედეგი დგება.


- პრაქტიკულად, თქვენ გიწევთ ადამიანების დარწმუნება, რომ მათ რთული, მტკივნეული გადაწყვეტილებები უნდა მიიღონ? თუ ყოველთვის ასე არ არის?


- არ არის ყოველთვის ასე. გადაწყვეტილებები ზოგჯერ მტკივნეულია და ზოგჯერ, პირიქით, ძალიან სასიამოვნოა. ადამიანები იმდენად არიან ჩაკეტილები, რომ თავისი პოტენციალის გახსნაში სჭირდებათ დახმარება. ჩვენი საბოლოო მიზანი მათი პოტენციალის გახსნაა - როგორც ინდივიდების, ისე გუნდების და ორგანიზაციების. ეს, შეიძლება, ტკივილის კი არა, აღმოჩენების გზა იყოს. მაგრამ კრეატიულობას ვერ გახსნი, როცა ადამიანი შემზღუდავ რწმენებშია, მაგალითად, როცა ფიქრობს: „ამ გუნდთან ერთად მაინც არაფერი გამოვა“, „ამ ბაზარზე მეტი ზრდის შანსი არ გვაქვს“. ამ რწმენებში მყოფ მენეჯერს, ლიდერს ახალი იდეა თავში არ დაებადება. ჯერ მისი ფიქრები უნდა შეიცვალოს. შენ თუ გჯერა, რომ იმ ოთახში რაღაც ნივთი არ დევს, ხომ არ შეხვალ და არ მოძებნი?


- არა, რა თქმა უნდა.


- ამას ვგულისხმობ.


- თქვენი საკონსულტაციო კომპანია - ACT - დაფუძნებიდან 6 წელიწადში საქართველოში ბაზრის ლიდერი გახდა. იმის შემდეგ სულ იზრდებით. რა მიგაჩნიათ თქვენი წარმატების საფუძვლად?


- ალბათ, ფაქტორების ერთობლიობაა. ჩვენი მსგავსი ორგანიზაციები 10 წლით ადრე იყო დაფუძნებული. ჩვენ სწორ დროს გავჩნდით. ხშირად მითქვამს, “ვარდების რევოლუცია” რომ არ ყოფილიყო, საბაზრო ეკონომიკა რომ არ განვითარებულიყო ისე, როგორც განვითარდა... სანამ მაგიდასთან წყდებოდა ბიზნესებს შორის გადანაწილება, არც კვლევა, არც ანალიზი, არც კონსულტაცია არავის არ სჭირდებოდა. ჩვენ როცა დავიწყეთ, მაშინ საჭიროება უკვე იყო, მაგრამ მოთხოვნა ჯერ არ იყო. სხვათა შორის, ქოუჩინგიც ასეთ დროს გავაჩინეთ. პირადად მე განსაკუთრებული ალღო აღმომაჩნდა, რომ სწორად ვიგრძნო სიახლეების შემოტანის დრო: როცა გარემო ჯერ მზად არ არის ცვლილებისთვის, მაგრამ ძალიან ახლოს არის. მე ვფიქრობ, რომ ეს უნარი ვითარდება ჩემი კონცენტრაციით იმ ჯგუფზე, იმ ადამიანებზე, ვისთვისაც მინდა, რომ რაღაც გავაკეთო. ახლებური მიდგომა გვქონდა: ყოველთვის კონცენტრირებულები ვიყავით იმაზე, თუ რა სჭირდება კლიენტს; როგორ შეგვიძლია, სიკეთე მოვუტანოთ მათ, ვისთვისაც შევიქმენით.


- თქვენი ორი ციტატა მინდა, შეგახსენოთ: „არ მჯერა, რომ ბედს ჰყავს რჩეულები, მჯერა, რომ შესაძლებლობები არსებობს.“ „არ არსებობს ცუდი და კარგი დრო; დროს ჩვენ ვქმნით.“ კიდევ ბევრი რამ გაქვთ ნათქვამი, რაც ადასტურებს თქვენს რწმენას ადამიანის ძალის მიმართ. ამას სხვების მოტივირებისთვის ამბობთ, თუ მართლა ასეთი თავდაჯერებული ხართ, თუნდაც, საკუთარ ლიმიტებთან დაკავშირებით?


- იმის რომ არ მჯეროდეს, რასაც ვამბობ, ალბათ, სხვებს ვერ დავეხმარები. როცა ადამიანთან ან ორგანიზაციასთან მივდივარ, გულწრფელად მჯერა, რომ მათში უზარმაზარი პოტენციალი არსებობს. გახსნიან ამ პოტენციალს თუ არა, ეს მათ კონტროლს ექვემდებარება. ისევ იმ ოთახზე ვიტყვი - მე მჯერა, რომ იქ საგანძურია და ვეძებ ამ საგანძურს. ჩემი ორგანიზაციის წარმატება, ან პირადად ჩემი პროფესიული წარმატება აჩვენებს, რომ შემიძლია ადამიანების, გუნდების, ორგანიზაციების მხარდაჭერა, რათა მათ თავისი პოტენციალი გახსნან. ვფიქრობ, იმიტომ გამომდის, რომ ამ რწმენით მივდივარ.


- ჩვენ გვყავდა შორეული წინაპარი, რომელიც ამბობდა: „მზე დედაა ჩემი, მთვარე - მამაჩემი, ეს წვრილ-წვრილი ვარსკვლავები და და ძმაა ჩემი.“ ის ადამიანი, თითქოს, თქვენი სულიერი და თუ სულიერი ძმა იყო, რადგან თქვენც რაღაც მსგავსს ამბობთ. მაგრამ ხომ არ შეიძლება, იმაზეც არ ფიქრობდეთ, რომ ადამიანის შესაძლებლობები ლიმიტირებულია. არსებობს ძალები, რომლებიც ადამიანის ძალებს აღემატება. ნუთუ, მართლა არ არსებობს ცუდი და კარგი დრო?


- მე მჯერა, რომ ადამიანში არის ყველანაირი რესურსი იმისთვის, რომ მან თავისი სურვილების შესასრულებლად საკუთარი პოტენციალის რეალიზაცია შეძლოს. ასევე მჯერა, რომ სამყაროში ამისთვის არსებული რესურსიც ხელმისაწვდომია. კონკურენციასაც ასე ვუყურებ: სამყარო არ არის ზიარჭურჭელი, რომელიც გულისხმობს, რომ შენ უნდა წაგართვა, თუ მინდა, მე კარგად ვიყო.


- ანუ კონკურენცია ნულოვანი ჯამის თამაში არ არის.


- დიახ, გარემოში საკმარისი რესურსი არსებობს და შენ გჭირდება გახსნილობა, შემოქმედებითობა, რომ ეს დაინახო. „ყველაფერი ან არაფერი!“ - ჩემი ფიქრი არ არის, შავად და თეთრად არ ვყოფ სამყაროს. ჩემი რწმენაა, რომ ადამიანს რისი სურვილიც უჩნდება, იმის პოტენციალი და რესურსი აქვს. ბალერინობის სურვილი არასდროს გამჩენია, მაგრამ ჩემს დანგრეულ ერთოთახიან ბინაში, ნავთქურასთან რომ ვიჯექი და ვამბობდი - საერთაშორისო კომპანია მინდა, შევქმნა და ჩვენი ინტელექტუალური სერვისის ექსპორტი დავიწყო-მეთქი - აღმოჩნდა, რომ შემეძლო. თუმცა, მაშინ სიგიჟედ ჟღერდა ეს ყველაფერი. სურვილები „გაფრენილი“ არასდროს არ არის. ჩვენმა ნამდვილმა „მე“-მ იცის, რა შეგვიძლია.


- ეს გასაგებია, მაგრამ გარემოს როლს უგულებელყოფთ?


- გარემო ძალიან მნიშვნელოვანია. მაგრამ ახლა რაზე ვლაპარაკობთ - მჯერა თუ არა რესურსების? დიახ, მჯერა, რომ როდესაც ვიწყებ ფიქრს - რა მინდა, გავაკეთო - ამის რესურსი მაქვს და ამის რესურსს და პოტენციალს გარემოშიც ვიპოვი. ეს რწმენის დონეზე მაქვს. ამიტომ, ჩემთვის ყველაზე დიდი გამოწვევაა, ჩემი ნამდვილი სურვილები აღმოვაჩინო. არ მომატყუოს „ეგომ“, რომ ეს მართლა კი არ მინდა, იმიტომ მინდა, რომ სტატუსია, ან ვიღაცას რაღაცას ვუმტკიცებ.


„როცა ვამბობ, რომ ცუდი და კარგი დრო არ არსებობს, ამას ვგულისხმობ - დროს შენ ქმნი.“


- მივედით თქვენს კითხვასთან, რაც საუბრის დასაწყისში დასვით: ჩემში არის თუ არა ყველაფერი - მაგრამ, რისთვის? იმისთვის, რომ საკუთარი სურვილები განვახორციელო. თქვენი პასუხია: დიახ.


- აქ ერთი დათქმაა: თუ ეს რესურსი შენში და გარემოში ვერ დაინახე, ვერანაირ სურვილს ვერ აისრულებ. მჯერა, რომ არსებობს, მაგრამ არ ვამბობ, რომ ამ რესურსს ყველა იყენებს.


- თქვენ არასოდეს დაგიმალავთ, რომ როცა კარიერა დაიწყეთ, საწყისი წერტილი ძალიან არასახარბიელო გქონდათ.


- დიახ, მინუსიდან დავიწყე.


- ალბათ, კარიერა სხვებმაც დაიწყეს თქვენნაირ პირობებში, მაგრამ ზოგი წარმატებულია, ზოგს არაფერი არ გამოსდის. რაც ახლა თქვით, ეს არის მიზეზი, რომ ერთნაირ საწყის პირობებში მყოფი ადამიანები სრულიად სხვადასხვა შედეგს აღწევენ?


- ალბათ, პრობლემა ფიქრებშიც არის და ქმედებების ნაკლებობაშიც. ერთს სჯერა, რომ გამოუვა და მეორეს არ სჯერა. ერთს აქვს სურვილი და შესაბამისი ნაბიჯების გადადგმის მზაობა და მეორეს მარტო სურვილი აქვს. გუშინაც რაღაც უნდოდა, გუშინწინაც, ზეგაც ასევე ენდომება და ერთი წლის შემდეგაც. მაგრამ არაფერს არ გააკეთებს იმისთვის, რომ მისი სურვილი რეალობად იქცეს. როცა ვამბობ, რომ ცუდი და კარგი დრო არ არსებობს, ამას ვგულისხმობ - დროს შენ ქმნი. გარშემო ყოველთვის ხდება ცუდი და კარგი. იმას კი არ ვამბობ, რომ უკრაინაში როცა ომია, ამაზე უკეთესი დრო არ არის, როცა მშვიდობაა. ომზე უარესი რა უნდა იყოს? მაგრამ ჩემი აღქმა ის არის, რომ ომის დროსაც რამდენიმე გადაწყვეტილება არსებობს. ან ვამბობ, რომ ომში არ ვარ, ქვეყნიდან მივდივარ და ცხოვრებას ვაგრძელებ. მეორე გზაა, დავრჩე და ვთქვა: „რა უბედური ვარ!“ არსებობს კიდევ გზა, როცა ვამბობ: „ჩემი ქვეყანა თავისუფლებისთვის იბრძვის და მე ამ ბრძოლის ნაწილი გავხდები!“ მაშინ ომის ცუდი დრო შენთვის გარდაიქმნება უდიდესი გმირობის და უდიდესი გამარჯვების სიმბოლოდ. მოვლენებს არ აქვთ შეფერილობა. მოვლენების მიმართ ჩვენი დამოკიდებულებაა, რასაც ცუდს ან კარგს ვეძახით; ჩვენი ინტერპრეტაციაა, ცუდია თუ კარგია.


- თქვენი, როგორც ლიდერის ერთ-ერთ მთავარ ფუნქციად მიგაჩნიათ თუ არა, რომ გასცეთ ბევრად მეტი, ვიდრე მიიღოთ?


- ლიდერის კონცეფციაზე ბევრი მაქვს წაკითხული და ნაფიქრი. ზელენსკი როგორ გახდა მსოფლიო ლიდერი? ლიდერი არის ადამიანი, რომელსაც თავისი ქცევით, მხარდაჭერით შეუძლია, ადამიანები შთააგონოს, რომ ნაბიჯები მასთან ერთად გადადგან. ეს მიმაჩნია მთავარ ფუნქციად.


- ზელენსკი, ჩემი აზრით, ლიდერი გახდა იმიტომ, რომ ომის დაწყების შემდეგ კიევიდან არ წავიდა და, ფაქტობრივად, თავისი სიცოცხლე დადო უკრაინისთვის.


- რა თქმა უნდა. იცით, რატომ? იმიტომ ვდებ ჩემს სიცოცხლეს, რომ, ფასეულობის დონეზე, სხვაგვარად ვერ მოვიქცევი. არ იყო დარწმუნებული, გაჰყვებოდნენ თუ არა უკრაინელები. ეს მისი არჩევანი იყო. გარიგება ხომ არ მომხდარა - მე თქვენთვის თავს გავწირავ და თქვენ მაღიარეთ ლიდერად?! ნამდვილი ლიდერი აკეთებს იმას, რისიც გულით სჯერა და ახერხებს, რომ თავისი ქმედებით, თავისი ფასეულობით, თავისი რწმენით - ადამიანები გააერთიანოს.


- გეთანხმებით. მაგრამ მინახავს შემთხვევები და, ალბათ, თქვენ ბევრად მეტი გინახავთ, როცა ლიდერი დარწმუნებულია, რომ ორგანიზაციაში ყველა ახალი კომპიუტერი, მაგიდა თუ სკამი მისი უნდა იყოს. პირველობა მისთვის ნიშნავს, რომ პირველი სარგებელი მან უნდა მიიღოს.


- გასაგებია, ძალაუფლებას გულისხმობთ. მე ვფიქრობ, რომ ლიდერობის ორი განსხვავებული კონცეფცია არსებობს და ესეც ადამიანების რწმენიდან მოდის. მაგალითად, ჩემნაირ ადამიანებს - რომლებსაც სჯერათ, რომ სამყაროში რესურსი საკმარისია, რათა ყველამ თავის მიზანს მიაღწიოს - წაგლეჯის სურვილი არ უჩნდებათ. არის მეორე ტიპის ადამიანი, რომელსაც ჰგონია, რომ ეს შესაძლებლობები შეზღუდულია და რაც შეიძლება დიდი ნაწილი თვითონ უნდა წამოიღოს. ასეთ ადამიანს სიმდიდრის, ძალაუფლების სიმბოლოები იმისთვის სჭირდება, რომ თავის მიერ მონიშნულ ტერიტორიაზე გამყარდეს.


- რაც საქართველო დამოუკიდებელი გახდა, იმის შემდეგ, ლიდერის მეორე ტიპია ჩვენი მთავარი პრობლემა.


- ზუსტად! ეს მოდის რწმენიდან, რომ თუ ასე არ მოვიქეცი, ჩამაჩოჩებენ. ანუ ბევრი თუ არ მოვიხვეჭე და არ ვაჩვენე, რომ ძლიერი ვარ, შემჭამენ. იმიტომ, რომ ვაშლი ერთია და ჩემი ამოცანაა, რაც შეიძლება დიდი ლუკმა წამოვიღო. მე ვამბობ: „ხალხო, რატომ ჭიდაობთ ერთ ვაშლზე? აგერ არის ათასი ვაშლი!“ მაგრამ ეს სხვა კონცეფციაა. ორივე ტიპის ლიდერს შეიძლება ჰქონდეს წარმატება. მაგრამ ერთი არის თანამშრომლობის, თანაშექმნის, შემოქმედებითობის ენერგიაზე დაფუძნებული წარმატება და მეორე - კონკურენციის, დაჭმის და შიშის ენერგეტიკით მიღწეული წარმატება. ჩემთვის წარმატება ის არის, როცა ყოველდღე არ იღვიძებ იმ შიშით, რომ, ვაიმე, ვიღაც მებრძვის და სკამიდან გადამაგდებენ. იმიტომ, რომ როცა ამ კონტექსტში ხარ, ამ რეალობას ქმნი. თუ გწამს, რომ ადამიანებმა უნდა ითანამშრომლონ, რეალობასაც შესაბამისს შექმნი.


- ვიცი, რომ თქვენი ერთ-ერთი საფიქრალი საქართველო და მისი მომავალია. ლიდერობის ჩვენთან არსებული კონცეფციით, სინამდვილეში, ვერ ვაღწევთ იმას, რისი პოტენციალიც გვაქვს. მაგრამ რა არის საჭირო იმისთვის, რომ ლიდერობის კონცეფცია შეიცვალოს? შეიძლება, ძალიან გულუბრყვილო კითხვას ვსვამ, მაგრამ სანამ ეს არ მოხდება, სულ გამოუყენებელი შესაძლებლობების გარემოში მოგვიწევს ცხოვრება.


- ცვლილებების შესახებ კითხვას მეც ბევრჯერ ვუსვამ ჩემს თავს. ძალიან მტკივა, რაც საქართველოში ხდება. ზუსტად იმას განვიცდი, რასაც თქვენ ამბობთ, რომ ყოველდღიურად ვკარგავთ ჩვენს უზარმაზარ პოტენციალს. ხალხს უკეთესი ცხოვრება შეიძლება ჰქონდეს, შემოქმედებითი გარემო შეგვიძლია შევქმნათ, მაგრამ ენერგია სრულიად სხვა მიმართულებით მიდის. გადარჩენის ფსიქოლოგიიდან ვერ გამოვდივართ და სანამ გადარჩენის ფსიქოლოგიით ვცხოვრობთ, შემოქმედებით მდგომარეობაში ვერ გადავალთ.


- ყველა დონეზე ეს ხდება, გამჭოლად.


- ალბათ, ერთი ადამიანი მაინც უნდა გამოჩნდეს, ნამდვილი ლიდერი, რომელიც შეძლებს, ფასეულობებში დაარწმუნოს და შემოიკრიბოს ადამიანები.


- ეს ერთი ადამიანი როგორ უნდა გამოჩნდეს - ბედმა უნდა გაგვიღიმოს? თუ ხალხში უნდა გაჩნდეს მოთხოვნა ასეთ ლიდერზე?


- რა დიდი განათლება ჰქონდა ზელენსკის და რა დროს გაჩნდა? არ ვიცი, არ მაქვს ამაზე პასუხი. ათათურქი რომ დაიბადა, რა საზოგადოებამ შვა? ლინკოლნი რა გარემოში ცხოვრობდა? შეიძლება, მანამდე ასი წელი იყოს ქვეყანა ჩიხში, სანამ ასეთი ლიდერი გამოჩნდება. თუმცა, დაკვეთა მაინც საზოგადოებიდან მოდის. ჯერ ამ დაკვეთას ჩვენთან ვერ ვხედავ.


„სინამდვილეში, ყველამ ვიცით, ჩვენთვის ფუნდამენტური ღირებულება რა არის.“


- თქვენ ბიზნესის ლიდერებთან მუშაობთ. მათში თუ ხედავთ მზაობას, რომ პირველი ტიპის ლიდერობა გასწიონ?


- ყველაში ვერ ვხედავ. ეს რთული კონცეფციაა. შეზღუდული რესურსების და კონკურენციის კონცეფცია ბევრად უფრო ტრადიციული და გასაგებია. საბჭოთა რეალობასთან უფრო ახლოს არის. რისთვისაც ახლა ვიბრძვით და რისი დანერგვაც გვინდა, ზუსტად ლიდერობის ეს თანამშრომლობითი კონცეფციაა. რუსეთი და ამერიკა რომ ავიღოთ, რა ტექნოლოგიური, სამედიცინო და სხვა მიღწევები აქვს ამერიკას და რა აქვს რუსეთს? პოლიტიკას არ ვეხები. ომმაც ხომ გამოაჩინა, ვის რა აქვს, თუნდაც, ტექნოლოგიური კუთხით. რატომ? რუსებს არ ჰყავთ ჭკვიანი ხალხი? რუსებს არ აქვთ ბუნებრივი რესურსი? მაგრამ როცა ამაზე ფიქრობ, ვის რა წაართვა, მაშინ სულ უსაფრთხოებაზე მუშაობ. იგივე ხდება დღეს საქართველოში, სამწუხაროდ. როგორც ვთქვი, გადარჩენის რეალობაში ვართ.


- უკრაინის მაგალითი ძალიან მნიშვნელოვანია. გარდა ზელენსკისა, მათ ჰყავთ გენერალი ზალუჟნი. ისე მოხდა, რომ ორი თანამედროვედ მოაზროვნე ლიდერი აღმოაჩნდათ ყველაზე მნიშვნელოვან პოზიციებზე.


- თანამედროვედ მოაზროვნე და პატრიოტი ადამიანები. მაგრამ ეს შემთხვევით არ მომხდარა. ყინვაში რომ არ მდგარიყვნენ მაიდანზე და თავისი მიზნისთვის არ მიეღწიათ, უკრაინა სხვა ქვეყანა იქნებოდა. ცვლილებების დაკვეთა ხალხისგან წამოვიდა.


- ბოლო კითხვა მაქვს: თქვენთვის რომელია სიტყვა, რომელიც მთელი ცხოვრების მეგზურად გამოდგება?


- თავისუფლება.


- თქვენმა ცხოვრებამ დაგიდასტურათ, რომ თავისუფლება თქვენი მთავარი ღირებულებაა?


- სინამდვილეში, ყველამ ვიცით, ჩვენთვის ფუნდამენტური ღირებულება რა არის.

ჩემი ცხოვრება ჩემი მთავარი ღირებულების მიხედვით ვითარდება. ყველას ცხოვრება ასე არის. ოღონდ, ნახეთ, ცუდად ვინც არის, სინამდვილეში - ესეც ჩემი თეორიაა, მაპატიეთ, შეიძლება ზედმეტი რწმენები მაქვს - ჩემი რწმენა ეს არის, რომ ვინც ცუდად არის, ემოციურად მძიმედ არის, ის არ ცხოვრობს თავის ფასეულობასთან თანხვედრაში.

როცა ადამიანი მისთვის ემოციურად ყველაზე მტკივნეულ გადაწყვეტილებას იხსენებს, როგორც წესი, ეს გადაწყვეტილება ცუდ დროს კი არა, მთავარი ფასეულობის ღალატს უკავშირდება. თავისუფლება ჩემი შინაგანი კომპასია და რთული გადაწყვეტილებების მიღებაში მეხმარება.


- დიდი მადლობა უაღრესად საინტერესო საუბრისთვის. ინტერვიუს დავასრულებთ თქვენი კომენტარით ცნობილი ადამიანების ორ გამონათქვამზე. პირველი ციტატის ავტორია ამერიკელი მწერალი ერნესტ ჰემინგუეი (1899-1961): „იქ ვძლიერდებით, სადაც ვტყდებით.“


- ნამდვილად ასეა. ოღონდ, დავაყოლებდი: თუ ფეხზე დადექი, მერე განსაკუთრებულად აძლიერებ იმ ადგილს, სადაც ტყდები. ზოგი მთელი ცხოვრება იმ ტკივილშია, როგორ გატყდა. მაგრამ წარსულის მწარე გამოცდილება ორი რამისგან შედგება - ტკივილისგან და გაკვეთილისგან. ტკივილი იქ უნდა დატოვო, სადაც გეტკინა, გაკვეთილი უნდა წამოიღო. თუ ტკივილში დარჩი, გაკვეთილი ვერ მოგაქვს და, შესაბამისად, ვერ ძლიერდები.


- მეორე ციტატა ეკუთვნის ძველ ბერძენ ფილოსოფოსს - სოკრატეს (ძვ.წ. 470-399): „არავინ შენი მეგობარი არ არის; არავინ შენი მტერი არ არის; ყველა შენი მასწავლებელია.


- პერსონალური განვითარების პროგრამებში მადლიერების სავარჯიშო მაქვს, სადაც ადამიანები ხშირად მადლობას უხდიან იმას, ვინც ატკინა: „მადლობას ვუხდი იმიტომ, რომ გამაძლიერა, მასწავლა, ვინ უნდა ვყოფილიყავი.“ „მადლობა, რომ ჭკუა მასწავლა!“ „მადლობა, რომ ამის მერე დავაფასე ნამდვილი სიყვარული!“ ამ კონტექსტში, მეგობარიც და მტერიც შენი თავის შესახებ გასწავლის.


- გამოდის, მუდმივად ფხიზლად უნდა იყო, რომ ყველაფერი აღიქვა, როგორც შენთვის სასწავლო მასალა. ეს არის თუ არა სწორი დამოკიდებულება სამყაროს მიმართ?


- საკუთარი თავის და სამყაროს შემეცნების სურვილი განვითარებაში ძალიან გვეხმარება. სიფხიზლე კარგი სიტყვაა, მომწონს. ოღონდ, ვიცი ადამიანები, რომლებიც გარე სამყაროს მიმართ საოცრად შემმეცნებლები არიან, მაგრამ აბსოლუტური სიბნელე აქვთ საკუთარ თავში. ამიტომ, სიფხიზლე აუცილებელია როგორც სამყაროს, ისე საკუთარი თავის მიმართ. ჩემი შინაგანი ლოცვაც ეს არის: ღმერთო, მომეცი მზე ჩემ შიგნით და ჩემ გარშემო!

12.12.2022

საქართველოს პრო ბონო ქსელმა წლის შემაჯამებელი შეხვედრა გამართა, რომლის განმავლობაშიც საქართველოს სტრატეგიული კვლევებისა და განვითარების ცენტრმა წევრ კომპანიებს მიღწეული შედეგები გაუზიარა, ქსელის სამომავლო გეგმებიც დაისახა და ახალი წევრებიც მიიღეს.


კომპანიებს საერთაშორისო გამოცდილება გლობალური პრო ბონო ქსელის წევრმა ორგანიზაციის PYXERA Global-ის ვიცე პრეზიდენტმა წარუდგინა.


შეხვედრაზე წლის პრო ბონო ჩემპიონი ACT - Analysis and Consulting Team-ის მარკეტინგისა და კომუნიკაციების გუნდის ლიდი, ნინო კალანდია გახდა.


"ეისითის სახელით წლის განმავლობაში სხვადასხვა პრო ბონო აქტივობაში ჩავერთე, ეს იყო უდიდესი პასუხისმგებლობა და საინტერესო გამოცდილება, მადლობა ნდობისთვის პრო ბონო ქსელის წარმომადგენლებს და ყველა იმ ორგანიზაციას, რომლისთვისაც სასარგებლო აღმოჩნდა გაწეული პრო ბონო სერვისი." - ნინო კალანდია







2022 წლის მაისში, კვლევის და მენეჯმენტის საკონსულტაციო გლობალურმა კომპანიამ "ეისითიმ", სტრატეგიული კომუნიკაციების მენეჯერის - ნინო კალანდიას ჩართულობით, პრო ბონო კონსულტაცია გაუწია ორგანიზაციას "მსოფლიო გამოცდილება საქართველოსთვის" (WEG). კონსულტაციის ფარგლებში "ეისითიმ" კვლევის საკომუნიკაციო კამპანიის გეგმა შეიმუშავა. კერძოდ, განისაზღვრა: კვლევის დიანტერესებული მხარეები, საკომუნიკაციო არხები, ა.შ. კონსულტაციის ფარგლებში ჩატარდა ორი სამუშაო შეხვედრა "ეისითის" და მსოფლიო გამოცდილება საქართველოსთვის" (WEG) წარმომადგენელს შორის.



პრო ბონო კონსულტაცია საკომუნიკაციო კამპანიაში გაეწია ასევე საწარმოს „ჩუ“ -ს. “ჩუ” არის ჟესტური ენის პოპულარიზაციის მიზნით შექმნილი სოციალური საწარმო, რომელიც სამაგიდო თამაშების მეშვეობით ცდილობს საზოგადოებაში თანაბარი შესაძლებლობების გაჩენას. „ჩუს“ პროდუქციით თამაშის პროცესში მოთამაშეები სწავლობენ სიტყვებს ჟესტურ ენაზე, რაც ხელს უწყობს სოციალიზაციის პროცესს.


2022 წლის ოქტომბერი-ნომებრის თვეში, "ეისითიმ"  ნინო კალანდიას ჩართულობით, სამოქალაქო ორგანიზაცია „საფართან“ 6 საკონსულტაციო შეხვედრა ჩაატარა, რომელმაც ჯამურად 14 პრო ბონო საათი შეადგინა. კონსულტაციის მიზანი, საფარის დონაციის პლატფორმის მარკეტინგული და საკომუნიკაციო გეგმის ჩამოყალიბება/სრულყოფა იყო. საკომუნიკაციო შეხვედრები ორ ნაწილად გაიყო, პლატფორმის არსებული საკომუნიკაციო გეგმის შეფასება და ახალი გეგმის ჩამოყალიბება.


პრო ბონო სერვისები კერძო სექტორის ექსპერტიზასა და ინტელექტუალურ რესურსებს ხელმისაწვდომს ხდის საზოგადოების საკეთილდღეოდ მომუშავე ორგანიზაციებისათვის. ამ გზით კომპანიები ეხმარებიან საზოგადოების იმ ჯგუფებს, რომელთა ინტერესებსაც ემსახურება და გამოხატავს ესა თუ ის სამოქალაქო ორგანიზაცია.


პრო ბონო საქმიანობა მხარდაჭერილია ევროკავშირისა და კონრად ადენაუერის ფონდის მიერ, პროექტის 'სამოქალაქო საზოგადოების ინიციატივის' ფარგლებში.

25.01.2023

თუ საკუთარ თავს ხშირად უსვამთ კითხვას „რატომ არ იზრდება ჩემი ბიზნესი?“ - ეს ვორქშოფი სწორედ თქვენთვისაა. ბიზნესის წარმატებაცა და წარუმატებლობაც ჩვენი გადაწყვეტილებების შედეგია, გადაწყვეტილებები კი ჩვენს ცოდნას, გამოცდილებასა და რწმენებს ეფუძნება. აქედან გამომდინარე, თუ კომპანიაში სასურველ ზრდას ვერ ვხედავთ, ეს იმას ნიშნავს, რომ დროა ჩვენ გავიზარდოთ - ახალი ცოდნა მივიღოთ და ჩვენს რწმენებსა და წარმოდგენებსაც გადავხედოთ.

 

11 თებერვალს გელით ჩვენს ვორქშოფზე, სადაც:


  • მოგიყვებით იმ ძირითადი ბარიერების შესახებ, რომელიც ამცირებს ან სულაც ხელს უშლის ბიზნესის ზრდას;


  • დაგეხმარებით საკუთარი ბიზნესის დიაგნოსტირებაში, ზრდის შემაფერხებელი მთავარი ფაქტორების აღმოჩენასა და მნიშვნელოვანი ცვლილებების დაგეგმვაში;


  • შეგიქმნით პლატფორმას, სადაც გაიცნობთ სხვა მეწარმეებს / ბიზნესის მმართველებს და შეძლებთ ერთმანეთის გამოცდილების გაზიარებას.


ვისთვისაა ეს პროგრამა: ბიზნესის მფლობელებისთვის, CEO-ებისთვის და ტოპ-მენეჯერებისთვის


ვორქშოფს ფასილიტაციას გაუწევს ეისითის დამფუძნებელი, მენეჯმენტ-კონსულტანტი 20 წლიანი გამოცდილებით თინათინ რუხაძე


ფორმატი: ერთდღიანი

 📍  ჩატარების ადგილი: სასტუმრო რუმსი. თბილისი, კოსტავას #14

 📅 ჩატარების თარიღი: 11 თებერვალი (ანალოგიური ვორქშოფი დაგეგმილია 3 მარტსაც)

 📌 ფასი:  690 ლარი (მოიცავს დღგ-ს)

ბილეთებისთვის მიყევით ლინკს  ⏩    https://tkt.ge/show/11945/ratom-ar-izrdeba-chemi-biznesi


ვორქშოფის დღის წესრიგი:

9:30-10:00 რეგისტრაცია / ყავა

10:00 – 12:30 სესია 1

12:30 – 13:30 მსუბუქი ლანჩი

13:30 – 15:30 სესია 2

15:30 – 16:00 ყავის შესვენება

16:00 – 17:30 სესია 3

26.01.2023

31 იანვარს საერთაშორისო გაყიდვების ინსტიტუტის პროექტის – „როგორ ვავითარებ თანამშრომელს“  ღონისძიება გაიმართა.


შეხვედრის ფარგლებში ეისითის დამფუძნებელმა, ანტერპრენერმა და ბიზნეს ლიდერმა თინათინ რუხაძემ წარადგინა ორგანიზაციული ტრანსფორმაციის უნიკალური მოდელი POWER3® და ისაუბრა იმაზე თუ რამხელა გავლენა აქვს თანამშრომლის განვითარებაზე ისეთ ფაქტორებს, როგორიცაა კომპანიის ხედვა, სტრატეგიული მიზნები და პრიორიტეტები, ორგანიზაციული კულტურა, ლიდერშიფი და გარემო რომელშიც უნდა მოახდინოს თანამშრომელმა მისი უნარების რეალიზაცია, ასევე ორგანიზაციული რესურსებს, სისტემებსა და ორგანიზაციულ მოწყობას იმისათვის, რომ ეფექტურად შეძლოს თანამშრომელმა მის მიერ მიღებული ახალი ცოდნების და უნარების გამოყენება და შედეგების მოტანა.


თემაზე „როგორ ვავითარებთ თანამშრომელს, თუ არაფერს ვცვლით“ ეისითის დამფუძნებელმა 3 მთავარი გზავნილი გააჟღერა:


1. თანამშრომელი სისტემის ნაწილია - მისი განვითარება ვერ მოხდება, თუ არ ვითარდება მთლიანად სისტემა.


2. თანამშრომლის განვითარების გეგმა შეადგინეთ ორგანიზაციულ კონტექსტში. 


TIP: დასვით მინიმუმ 3 კითხვა: 


  • რა ორგანიზაციულ მიზანს ემსახურება ამ თანამშრომლის განვითარება? (ხედვა)


  • მუშაობს თუ არა ეს თანამშრომელი განვითარების მხარდამჭერ გარემოში? (კულტურა)


  • არსებობს თუ არა ორგანიზაციაში თანამშრომლის ახალი ცოდნის / უნარების რეალიზების სტიმული და შესაძლებლობა? (აღსრულება)


3. და ბოლოს, თუ ორგანიზაციაში ბევრია „უვარგისი“ და „უმადური“ თანამშრომელი, ეს ნიშნავს, რომ არა თანამშრომლის, არამედ მთელი სისტემის ტრანსფორმაციის დროა. 


"თითქოს ყველას გვაქვს გაცნობიერებული თანამშრომლის ზეგავლენა ორგანიზაციაზე, მაგრამ ძალიან ხშირად გვავიწყდება ორგანიზაციის გავლენა თანამშრომელზე. ორგანიზაციები ხშირად ისე გეგმავენ ინდივიდის ან გუნდის განვითარებას - პიროვნული, პროფესიული თუ ლიდერული თვალსაზრისით -   რომ არ ითვალისწინებენ, იმ უმნიშვნელოვანეს ფაქტორს, რომ თანამშრომელი - დიდი და კომპექსური სისტემის ნაწილია - რომელსაც ორგანიზაცია ჰქვია."  - თინათინ რუხაძე 




სპიკერებს შორის იყვნენ საკონსულტაციო და რეკრუტინგული კომპანია Insource-ის დამფუძნებელი და ტრენერი მედეა ტაბატაძე, Sun Petroleum-ის (Gulf Georgia) აღმასრულებელი დირექტორი კრეიგ კრამერი.


საერთაშორისო გაყიდვების ინსტიტუტის მიერ ორგანიზებულ შეხვედრას დაესწრნენ ბიზნეს სექტორის წარმომადგენლები, სხვადასხვა კომპანიის დირექტორები და ადამიანური რესურსების მმართველები.



01.02.2023

16 თებერვალს ეისითის თანადამფუძნებელმა და აღმასრულებელმა დირექტორმა ნატალია კვიწინაშვილმა  ხელი მოაწერა ეისითისა და აზიისა და სპარსეთის ყურის ქვეყნების ბიზნეს პალატის  საერთაშორისო ვაჭრობისა და ინვესტიციების ინსტიტუტს შორის ურთიერთთანამშრომლობის მემორანდუმს.


მემორანდუმი მიზნად ისახავს მხარეთა თანამშრომლობით ერთობლივი კვლევითი საქმიანობის განხორციელებას საქართველოსა და საერთაშორისო მასშტაბით ხელსაყრელი საინვესტიციო სივრცეების გამოვლენის, სავაჭრო დერეფნების იდენტიფიცირებისა და შრომის ბაზრის ტენდენციების შესწავლის მიმართულებით და კვლევის შედეგების გაზიარებას ადგილობრივ და საერთაშორისო დონეზე ბიზნეს წრეებისთვის, სამთავრობო და არასამთავრობო დაწესებულებებისა და ფართო საზოგადოებისთვის. 

16.02.2023

9 მარტს ეისითის ადამიანების და ორგანიზაციული განვითარების გუნდის ლიდმა, თეა შამათავამ, HR hub Next-ის პროექტის ფარგლებში ისაუბრა თემაზე „HR, როგორც ქოუჩი.“


HR Hub Next– ეს არის მომავალი HR მენეჯერების ინოვაციური ჰაბი, სადაც მენტორები, ამ სფეროს გამოცდილი პროფესიონალები ცოდნას და გამოცდილებას მომავალ თაობას მენტორინგის პრინციპით უზიარებენ.


კლუბის შექმნის მიზანი ახალგაზრდა, დამწყები სპეციალისტებისთვის ცოდნის გაღრმავება, პროფესიული ზრდა და გამოცდილების გაზიარებაა.

1 თვის განმავლობაში იმართება 10 შეხვედრა სხვადასხვა მნიშვნელოვან თემაზე, რომელსაც 10 სხვადასხვა კომპანიის HR მენეჯერი უძღვება. თოთოეულ მენტორს ჰყავს 3-4 შეგირდი.


თეა შამათავამ, როგორც მენტორმა, პროექტის მონაწილეებს  გაუზიარა საკუთარი ცოდნა და გამოცდილება. მენტორობის პროცესში განხილული საკითხები ეხებოდა  როგორ გასხვავდება ქოუჩინგური კულტურის ორგანიზაციები სხვა ტიპის ორგანიზაციული კულტურებისგან და რამდენად მნიშვნელოვანია HR მენეჯერის როლი ესეთი სტილის ორგანიზაციებში. შეხვედრის ფარგლებში ეისითის ადამიანების და ორგანიზაციული განვითარების გუნდის ლიდმა, ისაუბრა HR მენეჯერის ქოუჩინგურ კომპეტენციებზე და ქოუჩინგური აზროვნების მოწყობის ლიდერებზე. ასევე გააცნო და იქვე ჩაუტარა მონაწილეებს რამდენიმე ინსტრუმენტი, რაც ახალ თაობის ადამიანური კაპიტალის მენეჯერებს გამოადგებათ თავიანთ საქმიანობაში.

13.03.2023

21 მარტს ეისითის დამფუძნებელმა და ხედვის ლიდმა თინათინ რუხაძემ BMGLIVE-ის გადაცემაში "წერტილი" თელარა გელანტიასთან ერთად, ისაუბრა ეისითის საქმიანობაზე, რა სთავაზობს კომპანია ბიზნესს და როგორ აძლიერებს ორგანიზაციებს ცლილებებისთვის.  გადაცემაში დასმული საკითხები ასევე მოიცავდა: 


  • ტრანსფორმაციის სამი ძალა;
  • ACT - ხედვა & მისია;
  • კვლევის და ანალიტიკის მნიშვნელობა განვითარებისთვის;
  • რას სთავაზობს ACT კლიენტებს და რა სჭირდება ბაზარს?
  • ACT-ის სერვისების ფასი;
  • რატომ მიდიან სამსახურიდან & როგორ შევაჩეროთ გადინება?
  • რა არის ACT-ს კონკურენტული უპირატესობა?
  • ACT-ის გეგმები - შინ და გარეთ;
  • რა სჭირდება საქართველოს განვითარებისთვის?


BMGTV-ს ეთერში ACT-ს დამფუძნებელმა კარგი ლიდერის ძირითადად თვისებებზეც ისაუბრა. თინათინ რუხაძის აზრით, ყველაზე მთავარია, ლიდერი გუნდის ინსპირაციის წყარო იყოს.

„ძალიან ხშირად მენეჯერებს, ლიდერებს ჰგონიათ, კარგი ლიდერობა ნიშნავს იმას, რომ ყველაზე კარგად აკეთო რაღაც. ჩემი აზრით კი, კარგმა ლიდერმა ინსპირაცია უნდა მისცეს გუნდს, რომ რაღაც საუკეთესო შექმნას. ლიდერობა ნიშნავს გუნდთან ურთიერთობას და მათ მხარდაჭერას. ხშირად ლიდერებს ჰგონიათ, რომ ბევრი საქმე აქვთ და კომუნიკაციისთვის ვერ იცლიან, მაგრამ ყველაზე დიდი საქმე, რაც შეიძლება ლიდერმა გააკეთოს, ეს არის თანამშრომლებთან კავშირი და შემდეგ, ეს ადამიანები იმ საქმეს გადასარევად გააკეთებენ“, -თინათინ რუხაძე


სრული ინტერვიუ შეგიძლიათ იხილოთ ლინკზე.
22.03.2023

ეისითის აღსრულების ლიდი და მმართველი პარტნიორი ნატალია კვიწინაშვილი საქართველოს საზოგადოებრივი აზრის კვლევის ასოციაციის ფინანსური კომიტეტის ხელმძღვანელის მოადგილის პოზიციაზე აირჩიეს. 


საქართველოს საზოგადოებრივი აზრის კვლევის ასოციაცია პროფესიული გაერთიანებაა, რომლის მიზანია ხარისხიანი და მაღალეთიკური სტანდარტების შესაბამისად საზოგადოებრივი აზრისა და სხვა სამეცნიერო კვლევების ჩატარების ხელშეწყობა.


„ასოციაციის მიზანი დარგის განვითარების ხელშეწყობა და ინდუსტრიაში მაღალი სტანდარტების შექმნაა. ვფიქრობ, ჩემი 21 წლიანი გამოცდილება კვლევით სფეროში და თანამედროვე ფინანსური მიდგომების ცოდნა, მნიშვნელოვნად დამეხმარება აღნიშნულ პოზიციაზე და ეს თანამშრომლობა ორმხრივად სასარგებლო იქნება - როგორც სფეროსთვის, ასევე ორგანიზაციის მდგრადი განვითარებისთვის.“ - ნატა კვიწინაშვილი, ეისითის აღსრულების ლიდი.


31.03.2023

ახალი რეგიონი და სამი ახალი ქვეყანა ეისითის საერთაშორისო პროექტულ რუკაზე. კვლევისა და მენეჯმენტის საკონსულტაციო კომპანია უკვე მსოფლიოს 31 ქვეყანაშია წარმოდგენილი.


აპრილიდან ეისითი ეკონომიკური თანამშრომლობისა და განვითარების ორგანიზაციის (OECD) პროექტს იწყებს, რომელიც სამ ქვეყანას - კამბოჯას, ინდოეთსა და ფილიპინებს მოიცავს. ეს კი ნიშნავს, რომ ეისითი წარმატებულ პროექტებს უკვე მსოფლიოს 195 ქვეყნიდან 16%-ში ახორციელებს.


აღნიშნული კვლევის მიზანია აზია-წყნარი ოკეანის რეგიონის ზრდასრული მოსახლეობის ფინანსური წიგნიერებისა და ფინანსებზე ხელმისაწვდომობის დონის განსაზღვრა.

"2010 წლიდან სერვისების ინტერნაციონალიზაცია ეისითის ძირითადი პრიორიტეტია და აქტიურად ვმუშაობთ გეოგრაფიული გაფართოებისათვის - რეგიონის ქვეყნებში წარმომადგენლობის დაფუძნებისა და საერთაშორისო პარტნიორული ქსელების შექმნის გზით. პანდემიის პერიოდში დისტანციურ სერვისებზე მოთხოვნის გაზრდამ და ტექნოლოგიურმა განვითარებამ განსაკუთრებული შესაძლებლობები გააჩინა სერვისების ინტერნაციონალიზაციისათვის - ჩვენ მოგვეცა შესაძლებელობა გვემუშავა ახალ ქვეყნებში, თუმცა კონცენტრაცია ტერიტორიულად მომიჯნავე  ცენტრალურ აზიასა და აღმოსავლეთ ევროპაზე გვაქვს. 


2023 წელი სრულიად განსაკუთრებულია ეისითის საერთაშორისო განვითარებისათვის, რადგან პორტფელში გაჩნდა სამხრეთ აღმოსავლეთ აზიის ქვეყნები: ინდოეთი, კამბოჯა და ფილიპინები. ეს რეგიონი არა მხოლოდ ეისითისთვის, არამედ ზოგადად ქართული კვლევითი და საკონსულტაციო სექტორისათვის ახალ ბაზარს წარმოადგენს და ეისითის საერთაშორისო პორტფელის გაზრდის უნიკალური შესაძლებლობაა. 


"საერთაშორისო განვითარების სააგენტოებს და დონორ ორგანიზაციებს ეისითი სთავაზობს მრავალქვეყნიანი პროექტების უნიციფირებული მენეჯმენტის სისტემასა და კომპეტენციების სრულ სპექტრს ქვეყნებში, სადაც ოპერირებს. ადგილობრივი კონტექსტის უნიკალური ცოდნა, წვდომა ექსპერტულ მომსახურებებზე და საერთაშორისო სტანდარტები - ჩვენ გვაქცევს სანდო და ეფექტურ პარტნიორად განვითარების აგენტებისათვის. ყოველი წარმატებით განხორციელებული პროექტი კი, გზას ხსნის მომავალი შესაძლებელობებისათვის", - აღნიშავს სოფო ჩაჩანიძე.





19.04.2023
22 აპრილს, სასტუმრო “სტამბაში”, Forbs Women Georgia-ს მიერ ორგანიზებულ სამიტის The Power of NO-ს ფარგლებში, ეისითის დამფუძნებელი თინათინ რუხაძემ ისაუბრა როგორ შეცვალა „არა“-მ მისი ცხოვრება და როგორ იქცა დაბრკოლებები წარმატების გასაღებად.


The Power of No-ს პროექტი ქალების პროფესიული განვითარების გზას და ამ გზაზე არსებულ დაბრკოლებებს ეხება. პროექტის ორგანიზატორებმა, ფოკუსი სტრუქტურულ და კულტურულ ბარიერებზე შეაჩერეს, რომლებიც მთელ მსოფლიოში გენდერულად სპეციფიურია და კარიერის თვალსაზრისით ქალის წინსვლას მნიშვნელოვნად აფერხებს.





პროექტი მიზნად ისახავდა როგორც დამწყებ და ახალგაზრდა, ასევე, უკვე შემდგარ პროფესიონალებისთვის გაეცნო სხვადასხვა სფეროში მოღვაწე ქართველი ქალის პროფესიული ბიოგრაფია და დამსწრე საზოგადოება დაეფიქრებინა წინააღმდეგობების გააზრებისა და გადალახვის მათ მაგალითებზე.


სიტყვა „No” მეტაფორად არის გამოყენებული და მასში გაერთიანებულია ხელშემშლელი სოციალური კონტექსტი, უხილავი ფორმით მჩაგვრელი ინსტიტუციური მოწყობა და რაც მთავარია - თვით-დამაკნინებელი და თვით-დამამარცხებელი გონების განწყობა - „მაინდსეტი.“




The Power of No – ს მონაწილეებს შორის იყვენენ: ცირა კემულარია - TBC ბანკის სამეთვალყურეო საბჭოს უფროსი დამოუკიდებელი წევრი, მერი ჩაჩანიძე - „თიბისი კაპიტალი“-ს მმართველი დირექტორი, ანა ნაკაშიძე - „AzerTelecom“-ის აღმასრულებელი დირექტორი, ანა აგლაძე - “Tag&Match” დამფუძნებელი, ირინე ხუნდაძე - „Munchies by food goddess“-ს დამფუძნებელი, ნინო ზამბახიძე - ფერმერთა ასოციაციის თავმჯდომარე, შორენა დარჩიაშვილი - „თეთრი კვადრატი“-ს გენერალური დირექტორი და სხვები.




                                                                            

27.04.2023
26 აპრილს, ლურჯი ოკეანის მიერ ორგანიზებულ უკეთესი ლიდერობის დისკუსიის ფარგლებში რუსუდან თელიამ ისაუბრა რობერტ ანდერსონისა და უილიამ ადამსის „ლიდერობის მანიფესტზე“, რომელიც ახლახანს ითარგმნა ქართველი მკითხველისთვის. 


 „ლიდერობის მანიფესტი“ ავტორების მრავალწლიან გამოცდილებასა და კვლევებზე დამყარებით შექმნილი უნივერსალური სახელმძღვანელოა ლიდერებისთვის, რომელიც საკუთარი გამოცდილების გადააზრებასა და ლიდერობის ძალზე რთული თემის სისტემურ აღქმაში გეხმარება. 


"ლიდერობის მანიფესტი", ეს არის წიგნი ლიდერობაზე, სადაც ფართოდ სისტემურად და სიღრმისეულად შესწავლილია ლიდერობის ფენომენი. მოდელი, რომელსაც ავტორები გვთავაზობენ მწავალ წლიანი კვლევებით გამყარებულია და ნათლად აჩვენებს 18 მთავარი კომპეტენციის კავშირს ლიდერისა და ლიდერების გუნდის ეფექტიანობასთან. და იმასაც თუ რამხელა ზეგავლენა აქვს ამ ყველაფერს ორგანიზაციის წარმატებაზე.

"ლიდერობის მანიფესტი" ნამდვილად სამაგიდო წიგნია ორგანიზაციის მმართველებისთვის, ადამიანური კაპუტალის სპეციალისტებისა თუ თვითგანვითარებით დაინტერესებული ნებისმიერი ადამიანისთვის. ის ღრმად გახედებს საკუთარ თავში, მის ყველაზე დამალულ ადგილებში გამოგზაურებს, რათა უკეთ იგრძნო საკუთარი რესურსი და განვითარების უკიდეგანო შესაძლებლობები.

ლიდერობის ამ მოდელის მიხედვით საკუთარ თავზე მუშაობა პირადად ჩემთვის საოცრად ტრანსფორმაციული აღმოჩნდა. მან დამანახა საკუთარი თავი 360 გრადუსით და შემაგრძნობინა ის ენერგია, რომელმაც სრულიად ახალი ცხოვრების დაწყების ძალა მომცა." - რუსუდან თელია

27.04.2023


29 აპრილს ცენტრალური ევრაზიის ლიდერშიფის ალიანსის ფორუმზე ეისითის დამფუძნებელი თინათინ რუხაძე ისაუბრებს ორგანიზაციული ტრანსფორმაციის უნიკალურ მოდელზე POWER3®. ამ მოდელის მიხედვით ორგანიზაციებს სამი მთავარი ძალა ამოძრავებთ: (1) ხედვა - შემოქმედების ძალა, (2) კულტურა - წესრიგის ძალა და (3) აღსრულება - ცვლილების ძალა. ეისითის მრავალწლიანმა გამოცდილებამ გვაჩვენა რომ ორგანიზაცია მხოლოდ მაშინ აღწევს მთავარ მიზანს და საუკეთესო შედეგებს, თუ ამ სამი მიმართულებით (ხედვა, კულტურა, აღსრულება) ის კონგრუენტულია და შეთანხმებულად მუშაობს. გამომდინარე აქედან, ძალიან მნიშვნელოვანია ჩვენი გამოცდილების ისეთ ქსელში გაზიარება როგორიცაა ცენტრალური ევრაზიის ლიდერშიფის ალიანსი.



CELA აერთიანებს წარმატებულ ბიზნეს ლიდერებს მთელი მსოფლიოს მასშტაბით სხვადასხვა ბიზნეს სამიტებისა და ღონისძიებების მეშვეობით.


CELA 2023 წლის ბიზნეს ფორუმი  დუბაიში, UAE,  27-30 აპრილს ტარდება. ფორუმი მოიცავს TED სტილის Talk-ებს, თემატური დისკუსიებს და სხვადასხვა ღონისძიებებს იმისთვის რომ ხელი შეუწყოს მომავალ საქმიან და პროფესიულ თანამშრომლობას და გამოცდილების და უნარების გაცვლას.


28.04.2023


27-30 აპრილს ცენტრალური ევრაზიის ლიდერშიფის ალიანსის ფორუმი გაიმართა, სადაც ეისითის დამფუძნებელმა თინათინ რუხაძემ ეისითის მიერ შექმნილი ორგანიზაციის ტრანსფორმაციის მოდელი POWER3® წარადგინა, რომელსაც საფუძვლად სამყაროს კანონზომიერება უდევს.


ამ მოდელის მიხედვით ორგანიზაციებს სამი მთავარი ძალა ამოძრავებთ: (1) ხედვა - შემოქმედების ძალა, (2) კულტურა - წესრიგის ძალა და (3) აღსრულება - ცვლილების ძალა. ეისითის მრავალწლიანმა გამოცდილებამ გვაჩვენა რომ ორგანიზაცია მხოლოდ მაშინ აღწევს მთავარ მიზანს და საუკეთესო შედეგებს, თუ ამ სამი მიმართულებით (ხედვა, კულტურა, აღსრულება) ის კონგრუენტულია და შეთანხმებულად მუშაობს. გამომდინარე აქედან, ძალიან მნიშვნელოვანია ჩვენი გამოცდილების ისეთ ქსელში გაზიარება როგორიცაა ცენტრალური ევრაზიის ლიდერშიფის ალიანსი.


“ორგანიზაციის განვითარებისა და ტრანაფორმაციის ჩვენს მიერ შექმნილი მოდელის Power3-ის მიმართ საერთაშორისო აუდიტორიის ინტერესი ნიშნავს იმას, რომ მოდელი უნივერსალურია და მას საერთაშორისო ბაზარზე  წარმატების დიდი პოტენციალი აქვს.” - თინათინ რუხაძე

CELA აერთიანებს წარმატებულ ბიზნეს ლიდერებს მთელი მსოფლიოს მასშტაბით სხვადასხვა ბიზნეს სამიტებისა და ღონისძიებების მეშვეობით.


CELA 2023 წლის ბიზნეს ფორუმი  დუბაიში, UAE,  27-30 აპრილს ტარდება. ფორუმი მოიცავს TED სტილის Talk-ებს, თემატური დისკუსიებს და სხვადასხვა ღონისძიებებს იმისთვის რომ ხელი შეუწყოს მომავალ საქმიან და პროფესიულ თანამშრომლობას და გამოცდილების და უნარების გაცვლას.

01.05.2023

ორბის ბუდე სოციალური საწარმოა, რომელიც სოფელ სამშვილდეში მდებარეობს. მისი მიზანია შექმნას განსაკუთრებული სივრცე მოგზაურთათვის, რომელიც იქნება ისტორიული მარშრუტების გზამკვლევი და ახალი, საინტერესო აქტივობების ადგილი. 


2023 წლის, თებერვალი - აპრილის პერიოდში, კომპანია „ეისითისა“ და სოციალური საწარმო „ორბის ბუდეს“ საკონსულტაციო შეხვედრები მიმდინარეობდა, რომელის მიზანი იყო საწარმოსთვის ვებ-გვერდის სტრუქტურის შემუშავება, დიზაინის ფორმატის განსაზღვრა და დამკვეთისთვის ტექნიკური დავალების მომზადება. საკონსულტაციო პროცესში პრო ბონოდ ჩართული იყო კომპანიის დიჯიტალ მარკეტერი ანა ყატაშვილი. 

10.05.2023

23 ივნისს საქართველოს სტრატეგიული კვლევებისა და განვითარების ცენტრმა (CSRDG)  სურსათის უვნებლობასთან დაკავშირებით საქართველოს მოსახლეობის  ცნობადობის შესახებ ეისითის კვლევა წარადგინა


გამოკითხული რესპოდენტებისთვის სურსათის უვნებლობასთან დაკავშირებულ საკითხებზე ინფორმაციის მიღების ორ ძირითად წყაროს წარმოადგენს ინტერნეტი/სოციალური ქსელები - 47% და ტელევიზია - 44%. აღსანიშნავია,  რომ რესპონდენტების მიერ სურსათის უვნებლობასთან დაკავშირებულ საკითხებში საკუთარი ცოდნის შეფასებამ საშუალოდ 3.2 ქულა შეადგინა (5-დან).  ამასთან რესპონდენტების ნახევარზე მეტი - 61% გამოთქვამს სურვილს, რომ მიიღოს დამატებითი ინფორმაცია სურსათის უვნებლობის საკითხებთან დაკავშირებით. სურსათის უვნებლობასთან დაკავშირებულ საკითხებზე დამატებითი ინფორმაციის მიღებით დაინტერესებულ რესპონდენტებს შორის განსაკუთრებით მაღალია დაინტერესება შემდეგი საკითხით: უვნებელი პროდუქციის შერჩევის მეთოდები - 42%.





კვლევის შედეგად გამოვლენილ ძირითად მიგნებებს შორისაა: 


სურსათის სარეალიზაციო ობიექტებთან დაკავშირებული გამოცდილება:


  • რესპონდენტების მიერ დასახელებულ ყველა შესაძლო სარეალიზაციო ობიექტს შორის, სადაც სასურსათო პროდუქციას ყიდულობენ, ძირითადად დასახელდა ჰიპერმარკეტი/სუპერმარკეტი - 86% , აგრარული ბაზარი - 51%, უბნის მაღაზია - 37%.


  • სასურსათო ობიექტის შერჩევის დროს პირველ კრიტერიუმად ყველაზე ხშირად დასახელდა: სასურსათო ობიექტის სიახლოვე - 34%, სასურსათო პროდუქციის უვნებლობა (ჰიგიენა და პროდუქციის ვადების დაცვა) - 23%. პროდუქციის ფასი გადამწყვეტი (პირველ კრიტერიუმად დასახელებული) მხოლოდ მოსახლეობის 14%-თვისაა, მეორე კრიტერიუმად მას ასახელებს რესპონდენტების თითქმის ორჯერ მეტი ოდენობა - 26%.


  • ამავე დროს, თბილისში მცხოვრები რესპონდენტების 72%-თვის ადგილმდებარეობა გადამწყვეტი კრიტერიუმია სურსათის ობიექტის შერჩევის დროს. ეს მაჩვენებელი გარკვეულწილად იკლებს სხვა ქალაქებში (თბილისის გარდა) - 62%, სოფლად კი ეს კრიტერიუმი მოსახლეობის მხოლოდ - 43%-თვის არის გადამწყვეტი.


რეაგირება სურსათის უვნებლობის დარღვევის შემთხვევაში:


  • რესპონდენტების 58%-ს ბოლო 2 წლის განმავლობაში რაიმე სახის დარღვევა აღმოუჩენია სურსათის სარეალიზაციო ობიექტზე და/ან კვების ობიექტზე. 


  • სურსათის უვნებლობასთან დაკავშირებული დარღვევების აღმოჩენის მიუხედავად, რესპონდენტების თითქმის ნახევარს - 48%-ს არ მიუმართავს არანაირი ღონისძიებისათვის. 


  • რესპონდენტებს შორის სურსათის უვნებლობის დარღვევებზე რეაგირების ყველაზე გავრცელებული ფორმებია: პროდუქციის შეძენის ადგილზე პრეტენზიის დაფიქსირება / ობიექტის ვებგვერდზე/ფეისბუქგვერდზე მიწერა - 28%. სურსათის ეროვნული სააგენტოსათვის გამოკითხულთაგან მხოლოდ 5 რესპონდენტს მიუმართავს.
27.06.2023
𝟐𝟎𝟐𝟑 წლის 𝟏𝟗 ივნისს, კომპანია ეისითის და 𝐆𝐓𝐔𝐍𝐈-ს (ახალი სახელწოდება: საქართველოს საერთაშორისო უნივერსიტეტი) შორის ურთიერთთანამშრომლობის მემორანდუმი გაფორმდა.

მემორანდუმს ხელი მოაწერეს უნივერსიტეტის რექტორმა, პროფესორმა გიორგი მათიაშვილმა და კანცლერმა, ასოცირებულმა პროფესორმა ელისო ელისაშვილმა, ხოლო კომპანიის მხრიდან - მისმა დირექტორმა, ქალბატონმა ნატალია კვიწინაშვილმა.


მემორანდუმი ითვალისწინებს უნივერსიტეტის სტუდენტების, აკადემიური/მოწვეული პერსონალისა და მკვლევარების ჩართვას სხვადასხვა ეროვნულ თუ საერთაშორისო პროექტში, ერთობლივი პუბლიკაციების მომზადებას, ფსიქოლოგიის საბაკალავრო და სამაგისტრო პროგრამების სტუდენტთა პრაქტიკის გავლას და კიდევ სხვა, მრავალი ურთიერთსასარგებლო პროექტის განხორციელებას.
29.06.2023

2023 წლის 30 ივნისს ეისითის ოფისში ჩატარდა წამახალისებელი გათამაშება და კომპანია Rand-ისა და ეისითის მიერ ჩატარებული კვლევის მონაწილეთა შორის გამოვლინდნენ გამარჯვებულები. 

 

გათამაშების პროცესში მოხდა დაკავშირება 10 გამარჯვებულთან და მათ მიეწოდათ ინფორმაცია იმასთან დაკავშირებით, თუ როგორ შეძლებენ მოგებული თანხის მიღებას. 

 

დაინტერესებულ პირებს დამატებითი ინფორმაციის მიღება შეუძლიათ ეისითის კორპორაციულ მეილზე მიმართვის საფუძველზე: geo@act-global.com

03.07.2023
6 ივლისს ევროკავშირისა და კონრად ადენაუერის ფონდის მხარდაჭერით, საქართველოს სტრატეგიული კვლევებისა და განვითარების ცენტრი -ის ორგანიზებით საქართველოს პრო ბონო ქსელისა და მათი პარტნიორების რიგით მეხუთე პრო ბონო მარათონი გაიმართა, რომელშიც ეისითის მარკეტინგის და კომუნიკაციების გუნდის ლიდი ნინო კალანდია პრო ბონო კონსულტანტად იყო ჩართული.  


წლევანდელი მარათონის ფარგლებში, 8 კომპანიის 14-მა პრო ბონო კონსულტანტმა,  საზოგადოების სასიკეთოდ მომუშავე ოთხი სხვადასხვა სამოქალაქო ორგანიზაციისთვის, მათი საქმიანობის ამსახველი საპრეზენტაციო გრაფიკული ვიდეო რგოლები მოამზადეს.


პრო ბონო მარათონის მონაწილე კომპანიები იყვნენ: ACT - Analysis and Consulting Team , სადაზღვევო კომპანია „ალდაგი“; სადაზღვევო კომპანია „ჯი პი აი ჰოლდინგი“; „თიბისი“ ბანკი; საერთაშორისო სარეკლამო კომპანია/სააგენტო „სააჩი&სააჩი“; “თეგეტა ჰოლდინგი”; ციფრული ხედვის აკადემია; ციფრული ინდუსტრიის აკადემია.

პრო ბონო მარათონში მონაწილეობდნენ შემდეგი სამოქალაქო საზოგადოების ორგანიზაციები: ახალგაზრდა პედაგოგთა კავშირი, გურია; “დავიცვათ საქართველოს სისუფთავე”, თბილისი; “ორიონი”, იმერეთი; “კომლი”, შიდა ქართლი. 

საქართველოს სტრატეგიული კვლევებისა და განვითარების ცენტრის CSR პროგრამის ხელმძღვანელის, ლელა ხოფერიას განცხადებით: “პრო ბონო სერვისები წარმოადგენს კორპორაციული პასუხისმგებლობის განხორციელების ერთ-ერთ ფორმას. ის გულისხმობს კომპანიის მიერ საზოგადოების საჭიროებებში ინვესტირებას, თუმცა არა ფულადი სახსრებისა, არამედ თანამშრომელთა დროისა და ინტელექტუალური რესურსისა. პრო ბონო სერვისები საშუალებას აძლევს სამოქალაქო ორგანიზაციებს მიიღონ კვალიფიციური საექსპერტო დახმარება, რომელზეც მათ, სხვა შემთხვევაში, ხელი არ მიუწვდებოდათ და ამის შედეგად იყვნენ უფრო ეფექტურები, უკეთ მოემსახურონ საკუთარ ბენეფიციარებს და საზოგადოების უფრო მრავალრიცხოვან ჯგუფებს დაეხმარონ. ამ გზით მიიღწევა მდგრადი და მასშტაბური შედეგი და იზრდება კომპანიის მიერ გაწეული დახმარების სოციალური ზეგავლენა.“


"საქართველოს პრო ბონო ქსელი" წარმოადგენს საქართველოში მოქმედი იმ ადგილობრივი და საერთაშორისო კომპანიების არაფორმალურ გაერთიანებას, რომელთაც სურთ საკუთარი ექსპერტიზისა და პროფესიული რესურსების გამოყენება საზოგადოების სასიკეთოდ. "საქართველოს პრო ბონო ქსელი" ოფიციალურად დაარსდა 2015 წლის ოქტომბერში "საქართველოს სტრატეგიული კვლევებისა და განვითარების ცენტრის" ინიციატივით ფონდ MitOst e.V., ფონდ BMW Herbert Quandt-ისა და ფონდ Taproot-ის თანადგომით.


პრო ბონო მარათონი ხორციელდება #CSRDG-ის ორგანიზებით, პროექტის 'სამოქალაქო საზოგადოების ინიციატივის' ფარგლებში, ერვოკავშირისა და კონრად ადენაუერის ფონდის მხარდაჭერით.



10.07.2023


12 ივლის ეისითის დამფუძნებელმა და მენეჯმენტ-კონსულტანტმა თინათინ რუხაძემ Leadership school-ის ნეთვორქინგ ღონისძიებაზე “სამხრეთ კავკასიის რეგიონის განვითარების შესაძლებლობები: ახალგაზრდების მონაწილეობის მნიშვნელობა“ ისაუბრა თემაზე ლიდერების გაძლიერება - პოტენციალის გამოვლენა და გავლენის შექმნა.


ღონისძიება მიზნად ისახავდა ახალგაზრდა პროფესიონალების დაკავშირებას ერთმანეთთან, თანამშრომლობის ხელშეწყობას და მათთვის უნიკალურ შესაძლებლობის შექმნას გაეზიარებინათ შეხედულებები და დაემყარებინათ პროფესიული კავშირები.


ლიდერთა სკოლა დამოუკიდებელი ორგანიზაციაა, რომლის მიზანიც გლობალური ცვლილებების ფონზე სამხრეთ კავკასიის რეგიონის სწრაფი განვითარებაა, ახალგაზრდა ლიდერების აღმოჩენის და გაძლიერების გზით. ორგანიზაცია ხელს უწყობს  რეგიონის ადგილობრივი ლიდერების და ორგანიზაციების თანამშრომლობას და მათ ჩართულობას მომავალი ლიდერების განვითარების პროცესში.

17.07.2023

2023 წლის იანვარში, ACT-სა და UN Women და UNFPA-ის შორის გაფორმდა ხელშეკრულება ერთობლივი პროგრამის ფარგლებში - „EU 4 გენდერული თანასწორობა - ერთად გენდერული სტერეოტიპების და გენდერული ნიშნით ძალადობის წინააღმდეგ.“ პროგრამა დაფინანსებულია ევროკავშირის მიერ და ითვალისწინებს გენდერული ნორმების და სტერეოტიპების შეფასებით მონაცემების შეგროვებას პროექტის ექვს ქვეყანაში - სომხეთი, აზერბაიჯანი, ბელარუსი, საქართველო, მოლდოვა და უკრაინა.


განმეორებითი შეფასება მიზნად ისახავდა გენდერული სტერეოტიპებისა და ნეგატიური ნორმებისა და პრაქტიკის დაძლევის მიმართულებით პროგრესის გაზომვას და გენდერული ტრანსფორმაციული ქცევის ცვლილებების განვითარებას სამოქალაქო საზოგადოების ორგანიზაციების (CSO) ინიციატივების განხორციელების გზით.


აღნიშნული პროექტი მოიცავდა საკმაოდ ვრცელ და მასშტაბურ მოსამზადებელ სამუშაოებს და მოითხოვდა ფრთხილ და შეუფერხებელ თანამშრომლობასა და კოორდინაციას UN Women და UNFPA ქვეყნების ოფისებთან. იქიდან გამომდინარე, რომ პროექტი ითვალისწინებდა ერთობლივი პროგრამის ბენეფიციართა გამოკითხვას, პროექტის ფარგლებში საჭირო იყო კომპლექსური და კონკრეტულ სამიზნე ქვეყანაზე მორგებული ღონისძიებების გატარება უშუალოდ მონაცემთა შეგროვების ინიცირებამდე. მოსამზადებელი სამუშაოები, ისევე, როგორც მონაცემების შეგროვების პროცესი, სრულად და წარმატებით განხორციელდა ACT-ის მიერ ექვსივე ქვეყანაში 15 სხვადასხვა სეგმენტთან, ადგილობრივი პარტნიორების დახმარებით.


კვლევაში გამოყენებული იყო როგორც რაოდენობრივი, ასევე თვისებრივი კვლევის მეთოდები, რაც სრულ შესაბამისობაში იყო UN Woman და UNFPA-ის მიერ შემუშავებულ შემდგომი შეფასების დეტალურ მეთოდოლოგიასთან.


პროექტის თითოეული მონაწილის საერთო ძალისხმევის შედეგად მოხერხდა ჯამში 1643 რაოდენობრივი ინტერვიუს, 46 ჯგუფური დისკუსიის და 18 ჩაღრმავებული ინტერვიუს ჩატარება 7 სამიზნე სეგმენტთან (ახალგაზრდები, მამები, ჯანდაცვის პროფესიონალები, შეზღუდული შესაძლებლობების მქონე ქალები, ალკოჰოლზე დამოკიდებულების მქონე ქალები, მოძალადეები და ოჯახური ძალადობის მსხვერპლი ქალები) და მოსახლეობის სხვა ჯგუფებში (ახალგაზრდა ქალები და კაცები, შეზღუდული შესაძლებლობების მქონე ბავშვების დედები და მამები, პროექტის ბენეფიციარი მამების პარტნიორები და ა.შ.).


მონაცემთა ანალიზის დასრულებისთანავე, კვლევის სრული ანგარიში გამოქვეყნდება UN Woman და UNFPA-ის ვებ გვერდებზე.


ACT-ის პროექტული გუნდის სახელით, გვსურს გულწრფელი მადლიერება გამოვხატოთ განხორციელების პროცესში ჩართული თითოეული მხარის მიმართ მათი ფასდაუდებელი მხარდაჭერისა და პროექტზე მუშაობის პროცესში გამოვლენილი თანამშრომლობისთვის. კერძოდ, მადლობას ვუხდით ქალბატონ ოლგა ოსაულენკოს (პროგრამის მენეჯერი, UN Woman და UNFPA-ის ევროპისა და ცენტრალური აზიის რეგიონული ოფისი), ქალბატონ დილარა ბუიუკტასს (პროგრამის თანახელმძღვანელი, UN Woman და UNFPA-ის ევროპისა და ცენტრალური აზიის რეგიონული ოფისი; გიიემ ფორტუნი ფილლო/გენდერული კვლევების საერთაშორისო ექსპერტი; UN Woman და UNFPA-ის რეგიონული ოფისები და ადგილობირვი პარტნიორები 6 ქვეყნიდან;



16.08.2023

 7 ოქტომბერს, ეისითიმ სოციალური პასუხისმგებლობის ფარგლებში, მცირე და საშუალო ბიზნესის სექტორის გაძლიერებისთვის, ბიზნესის სტრატეგიული დაგეგმარების ვორქშოფი გამართა.

შეხვედრას ესწრებოდნენ ბიზნესების აღმასრულებელი დირექტორები და დამფუძნებლები.

ვორქშოფის მონაწილეებს საშუალება ჰქონდათ, ACT-ის სტრატეგიულ კონსულტანტებთან ერთად, შეეფასებინათ მათი კომპანიის არსებული ბიზნეს მოდელი და იდენტიფიცირება მოეხდინათ იმ ფაქტორებზე, რომლებიც გავლენას ახდენს მათ ბიზნეს საქმიანობაზე

ვორქშოფის შედეგად, მონაწილემა შეიმუშავეს თავიანთი ბიზნესის გრძელვადიანი განვითარების ხედვა და შესაბამისი ქმედითი სტრატეგიები.

სამუშაო სესია წარმართული იქნა ACT-ის დამფუძნებლის, ბიზნესლიდერის, მენეჯმენტ კონსულტანტის და აღმასრულებელი ქოუჩის თინათინ რუხაძის მიერ.

09.10.2023


9 ოქტომბერს, გაეროს გლობალური შეთანხმებისა და საქართველოს ქსელის ორგანიზებით, ევროპის სხვა ადგილობრივ ქსელებთან პარტნიორობით, საქართველოში პირველად, საერთაშორისო კონფერენცია „Uniting Business Europe” გაიმართა.


მდგრადი განვითარების მიზნების მიღწევის პროცესში, კერძო სექტორის წვლილისა და პარტნიორობის მნიშვნელობაზე გამართულ პანელურ დისკუსიაში მიწვეულ სპიკერად ACT-ის წარმოადგენდა ეისითის დამფუძნებელი, თინათინ რუხაძე.






"პატივი მერგო, ვყოფილიყავი გაეროს გლობალური შეთანხმების საერთაშორისო კონფერენციის პანელისტი. პანელური დისკუსიის მთავარ თემას წარმოადგენდა "ბიზნესის პასუხი კრიზისის დროს", სადაც მონაწილეებს გავუზიარე ჩემი ხედვა და გამოცდილება შემდეგ საკითხებთან დაკავშრებით:


1. როგორ შეიძება წინასწარ განვჭვრიტოთ კრიზისი, რათა უკეთ მოვამზადოთ ორგანიზაციამისი დაძლევისთვის;


2. რა შეიძება გავაკეთოთ კრიზისისდროს ჩვენი თანამშრომლებისთვის, მომხმარებლებისადა ფართო საზოგადოებისთვის, რომ შევუმსუბუქოთ კრიზისის ტვირთი;


3. რა გვასწავლა ბოლო კრიზისმა (პანდემიამ) " - თინათინ რუხაძე, ეისითის დამფუძნებელი, მენეჯმენტ კონსულტანტი.



12.10.2023

დასაქმებულების ჩართულობა და მენტალურ ჯანმრთელობაზე ზრუნვა განსაკუთრებით მნიშვნელოვანი პოსტ კოვიდურ სამყაროში გახდა. არაერთი საერთაშორისო ორგანიზაცია იკვლევს აღნიშნულ საკითხს. თუმცა ამ დრომდე არ არსებობს ქართული სტატისტიკა, როგორია დასაქმებულის ჩართულობა და ორგანიზაციებში სტრესის, შფოთვისა და დეპრესიის მაჩვენებლები.


თემის აქტუალობიდან გამომდინარე, გადავწყვიტეთ ჩავატაროთ კვლევა საქართველოს მასშტაბით და ვიკვლიოთ თუ რა სურათია საქართველოში დასაქმებულების ჩართულობასა და მენტალური ჯანმრთელობის კუთხით. კვლევის შედეგად, შევძლებთ მონაცემებზე დაფუძნებით, მეტად არგუმენტირებულად ვისაუბროთ ქვეყანაში არსებულ ტენდენციებზე, თაობების, პოზიციების და სექტორების ჭრილში.


თუ თქვენთვის, როგორც დასაქმებულებისთვის, მნიშვნელოვანია აღნიშნული საკითხები, გთხოვთ მონაწილეობა მიიღოთ კვლევაში. კვლევის შევსების მიზნით მიჰყევით ბმულს.


13.10.2023

26 ოქტომბერს პროექტის - „სოციალური დაცვის გაძლიერება საქართველოში“ - ფარგლებში, ექსპერტიზ ფრანსის ორგანიზებით, გაიმართა კონფერენცია, სადაც კომპანია ეისითის ანალიტიკოსმა ქეთევან ანთაძემ და უფროსმა კონსულტანტმა ნათია რუხაძემ დამსწრე საზოგადოებას სოციალურ დაცვასთან დაკავშირებული საკითხების კვლევის ძირითადი მიგნებები გააცნეს.


პროექტის ფარგლებში ეისითიმ ორი კვლევა განახორციელა :


  • მოსახლეობის დამოკიდებულებებისა და გამოცდილების კვლევა სოციალური დაცვის საკითხებისადმი საქართველოში.
  • სოციალური მომსახურების სააგენტოს დახმარების მიმღებების ცოდნის, გამოცდილებისა და დამოკიდებულებების კვლევა სოციალური დაცვის საკითხებისადმი საქართველოში, რომლის ძირითადი ფოკუსი სოციალური დაცვის პროგრამებთან დაკავშირებული გამოცდილებების ანალიზი იყო საბაზისო კვლევის მონაცემებთან მიმართებაში, რომელიც 2022 წლის დასაწყისში ჩატარდა, თუმცა კვლევა დამოკიდებულებებისა და ცნობიერების კომპონენტებსაც მოიცავდა.


პროექტის „სოციალური დაცვის გაძლიერება საქართველოში“, მიზანი იყო საქართველოს მთავრობის, სახელმწიფო და სამოქალაქო საზოგადოების ორგანიზაციების მხარდაჭერა სოციალური მომსახურებების, მტკიცებულებებზე დაფუძნებული პოლიტიკის შემუშავებისა და სოციალური დაცვის უფლებების გაფართოების კუთხით.


პროექტი საქართველოში Expertise France-ისა და ჩეხეთის განვითარების სააგენტოს მიერ ევროკავშირის ფინანსური მხარდაჭერით განხორციელდა.


30.10.2023

სამი ახალი ქვეყანა ეისითის საერთაშორისო პროექტულ რუკაზე. კვლევისა და მენეჯმენტის საკონსულტაციო კომპანია ACT უკვე მსოფლიოს 34 ქვეყანაშია წარმოდგენილი.


მსოფლიოს მართლმსაჯულების პროექტის World Justice Project მიერ წარმოებული კანონის უზენაესობის ინდექსის პროექტის (The World Justice Project Rule of Law Index® 2023) ფარგლებში ეისითის სამუშაო არეალი აღმოსავლეთ ევროპისა და ბალტიის ქვეყნებში გაფართოვდა და ჩვენს სამუშაო ქვეყნების ჩამონათვალს ლატვია, ლიეტუვა და პოლონეთი დაემატა.


ბალტიის ქვეყნებში მუშაობა ეისითის საერთაშორისო განვითარების ახალი ეტაპია, ახალი ქვეყნებითა და სამუშაო გამოციდლებით და მნიშვნელოვანი ნაბიჯი სერვისების ინტერნაციონალიზაციის მიმართულებით.


წარმომადგენლობისა და პარტნიორული ქსელების გაძლიერება უკვე ათვისებულ ქვეყნებში და გეოგრაფიული გაფართოება ცენტრალური აზიისა და აღმოსავლეთ ევროპის მიმართულებით კვლავაც რჩება ეისითის სტრატეგიულ ამოცანად და უახლოესი წლების მთავარ გამოწვევად.

06.11.2023
8 ნოემბერს, საქართველოს გაეროს ასოციაციისა (UNA) და გაეროს ასოციაციის მსოფლიო ფედერაციის (WFUNA) საერთო კონფერენცია „The Partnership for Impact Tbilisi Conference: from Blueprints to Breakthroughs“გაიმართა.  

კონფერენცია სიტყვით გახსნეს გაეროს ასოციაციის მსოფლიო ფედერაციის პრეზიდენტმა და გენერალურმა მდივანმა, Dr. შონ ჩენმა და აზიელ-ფილიპოს გაულანდრისმა. მათ ხაზი გაუსვეს კონფერენციის მნიშვნელობას და აღნიშნეს, რომ გლობალური პრობლემების გადაჭრა მხოლოდ მსგავსი მულტილიტერალური თანამშრომლობითაა შესაძლებელი. 

კონფერენციის ფარგლებში გაიმართა პანელური დისკუსია "The Role of Partnerships in Advancing Gender Equality" , სადაც ყურადღება გამახვილდა გენდერული თანასწორობისა და ქალთა გაძლიერების მრავალმხრივ ასპექტებზე.


პანელზე მთავარ მომხსენებლად მიწვეული იყო ეისითის დამფუძნებელი, ბიზნეს ლიდერი და მენეჯმენტ კონსულტანტი თინათინ რუხაძე, რომელმაც ისაუბრა თემაზე "From Self-Doubt to Success: Empowering Women."  თინათინ რუხაძემ წინ წამოწია ის გამოწვევები და საერთო ბარიერები, რომლებსაც ქალები ხშირად აწყდებიან.


პანელისტებმა ხაზი გაუსვეს გენდერული თანასწორობის როლს მსოფლიო კეთილდღეობისთვის. მათ ისაუბრეს ქალთა საზოგადოებრივ ცხოვრებაში აქტიური მონაწილეობის აუცილებლობაზეც, რაც, მათი თქმით, ჩამოაყალიბებს უფრო სტაბილურ საზოგადოებებს მსოფლიოში.  ამასთან, განსაკუთრებული ყურადღება გამახვილდა გაეროს ძირითადი დოკუმენტების მნიშვნელობაზე, რომლებიც იცავენ ქალთა უფლებებს.



პანელისტების მხრიდან აქცენტი გაკეთდა ასევე ქალების მხარდაჭერის აუცილებლობაზე „შუშის ჭერის“ (glass ceiling) დასამსხვრევად და ყურადღება გამახვილდა ქალებისთვის ტექნოლოგიების შესწავლის მნიშვნელობაზე.


პანელის სპიკერები: სოფი ტორელი ქირონი, გაეროს ჟენევის გენერალური დირექტორატი; რეიჩელ ვესტონ ეშენბახერი, რეგიონული პოლიტიკის სპეციალისტი პოლიტიკური მონაწილეობისა და მმართველობის საკითხებში, გაეროს ქალთა ევროპისა და ცენტრალური აზიის რეგიონალური ოფისი; თინათინ რუხაძე, ACT-ის დამფუძნებელი, ბიზნეს ლიდერი და მენეჯმენტ კონსულტანტი; თამარა ზაქარიაძე, ლიბერთი ბანკის CSR-ის ხელმძღვანელი; ნინო ნანიტაშვილი, საქართველოს სტარტაპ პრე-აქსელერატორის თანადამფუძნებელი და მენტორი.


პანელს უძღვებოდა ნორვეგიის გაეროს ასოციაციის გენერალური მდივანი, კატარინა ბუ.

09.11.2023

10 ნოემბერს, საქართველოს საზოგადოებრივ საქმეთა ინსტიტუტის - ჯიპას ორგანიზებით, პანელური დისკუსია: “კვლევითი ინდუსტრია საქართველოში: გამოწვევები და განვითარების პერსპექტივები“ ჩატარდა.


დისკუსიაში მონაწილეობა სახელმწიფო და კერძო ორგანიზაციების, კვლევითი კომპანიის და აკადემიური სფეროს წარმომადგენლებმა მიიღეს. პანელური დისკუსიის ერთ-ერთი სპიკერი იყო „ეისითი კვლევის“ აღმასრულებელი დირექტორი და მმართველი პარტნიორი ნატალია კვიწინაშვილი.


დისკუსიის მიზანი იყო მონაწილე მხარეებთან ერთად საქართველოს კვლევით ინდუსტრიაში არსებულ სიტუაციაზე, გამოწვევებზე და განვითარების შესაძლებლობებზე მსჯელობა გლობალური ტენდენციების გათვალისწინებით.


დისკუსია კვლევის ტრანსფორმაციის თემით გაიხსნა - სპიკერებმა შეაფასეს თუ როგორი იყო კვლევითი ინდუსტრია წლების წინ, როდესაც საჭირო იყო კვლევის ზოგადი ღირებულების ახსნა საზოგადოებისთვის და ბიზნესისთვის, კვლევით მოტანილი სარგებლის მკაფიოდ მიტანა როგორც სახელმწიფო, ასევე არასამთავრობო სექტორისთვის.


დისკუსიის წარმომადგენელთა შეფასებით დღეს კვლევითი ინდუსტრია სხვა განვითარების საფეხურზეა, მისი მნიშვნელობა და ბენეფიტები კარგად ესმის ყველას, ვისაც სურს მონაცემზე დაყრდნობით მიიღოს გადაწყვეტილება და სტრატეგიულად განავითაროს თავისი კომპანია ან ორგანიზაცია. მაღალია კვლევების სარგებლის აღქმა სახელმწიფო ინსტიტუციის დონეზეც, კვლევა სხვადასხვა სფეროში სამომავლო პოლიტიკების და სტანდარტების შემუშავების განუყოფელი ნაწილი გახდა.


დისკუსიის მსვლელობისას სპიკერებმა ყურადღება ბაზარზე დღეს არსებულ სიტუაციაზე გაამახვილეს, მსჯელობა შეეხო მონაცემების დამუშავების და გამოქვეყნების საკითხებს, ღია მონაცემების მოპოვებისა და გაცემის მნიშვნელობას, ასევე კვლევითი ინდუსტრიის კონკრეტულ გამოწვევებს - მკვლევარების კომპეტენციების ზრდას და სწავლების პროცესშივე მომავალი მკვლევარების პრაქტიკული ცოდნით უზრუნველყოფას.


„ბოლო ათწლეულში მნიშვნელოვანი ტრანსფორმაცია განიცადა მსოფლიო კვლევითმა ბაზარმა.

 მათ შორის შეიცვალა მკვლევარისროგორც პროფესიის როლითუ კიმანამდე კვალიფიციური

მკვლევარისთვის საკმარისი იყო კვლევის მეთოდოლოგიების ცოდნა,  თანამედროვე მკვლევარს შესასწავლი  საკითხის სფეროს/დარგის ცოდნა,  გარკვეულ წილად  

"ექსპერტობაცკი მოეთხოვება“, - აღნიშნა დისკუსიის მსვლელობისას ეისითის აღმასრულებელმა დირექტორმა ნატალია კვიწინაშვილმა.



დისკუსია დასაქმების ბაზარზე არსებულ ტენდენციებზე მსჯელობით გაგრძელდა, დისკუსიის მონაწილეთა შეფასებით გლობალურ ჭრილში კვლევით ინდუსტრიაში მომუშავე სპეციალისტებზე მოთხოვნა გაზრდილია; მონაცემთა მოპოვების, დამუშავების და ანალიტიკის უნარებთან ერთად ციფრულმა ეპოქამ პროფესიონალებში დიჯიტალურ უნარებზე მოთხოვნა გაზარდა, რაც გამოწვევად რჩება საქართველოში სფეროს განვითარების კუთხით, ამასთან, დისკუსიის ერთ-ერთი სპიკერის პროფესიული უნარების სააგენტოს დირექტორის თამარ ქიტიაშილის შეფასებით „კრეატიული უნარების აქტუალიზაციაზე ტენდენცია შეინიშნება და გრძელვადიან პერსპექტივაში სწორედ ამ უნარების მქონე პროფესიონალები გახდებიან ყველაზე მოთხოვნადი დასაქმების ბაზარზე“.


პანელური დისკუსიის მონაწილეების ერთიანი მოსაზრებით, განხილვისას წამოჭრილი თემები დისკუსიის გაგრძელების და სამომავლოდ პერმანენტული შეხვედრების საფუძველი უნდა გახდეს, სადაც დარგის სპეციალისტები, კვლევით საქმიანობაში ჩართული მხარეები და აკადემიური სფეროს წარმომადგენლები განაგრძობენ მსჯელობას ინდუსტრიის განვითარების შესაძლებლობასა და საშუალებებზე.

13.11.2023
 28 ნოემბერს , სასტუმრო Rooms Tbilisi -ში, Webster University Georgia-ს და  UN Women-ის ორგანიზებით  გაიმართა დისკუსია თემაზე : "UNTOLD STORIES : Women in Leadership”

ღონისძიების მომხსენებლები იყვნენ :
თინათინ რუხაძე,  ACT-ის მმართველი პარტნიორი და მენეჯმენტ კონსულტანტი;
ნინო ზამბახიძე, საქართველოს ფერმერთა ასოციაციის ხელმძღვანელი;
თეონა ბაღდავაძე, Key Communications დამფუძნებელი;
ხატია გოგოლაძე, უფროსი ლეიტენანტი, საქართველოს თავდაცვის ძალები;





პანელის  მონაწილეებმა ისაუბრეს იმ გამოწვევებზე და ბარიერებზე, რომლებიც შეხვდათ, როგორც ქალებს კარიერის მანძილზე. 

ღონისძიების მოდერატორი:
ლილი დოფიძე  -  UN women


01.12.2023
8 დეკემბერს  ლურჯი ოკეანეს წლის შემაჯამებელმა ღონისძიებამ  "CROSSOVER: კიდევ ერთის ძალა" -მ  ეისითის მმართველ პარტნიორს და მენეჯმენტ-კონსულტანტ თინათინ რუხაძეს უმასპინძლა, თემით „გუნდების გუნდი".




თინათინ რუხაძემ ისაუბრა თუ რატომ უჩნდებათ ორგანიზაციის ლიდერებს განცდა, რომ მოვლენებზე კონტროლი დაკარგეს, რას ნიშნავს „ბუნკერული ოგანიზაცია“, რა გამოწვევებს უქმნის ის ბიზნესს და როგორ გარდავქმნათ ასეთი ორგანიზაცია წარმატებულ „გუნდების გუნდად“.




"CROSSOVER: კიდევ ერთის ძალა" ლურჯი ოკეანეს ახალი ყოველწლიური ბიზნესღონისძიებაა.
  ღონისძიებამ, პიროვნულ და კარიერულ განვითარებაში (ბიზნეს)ლიტერატურის როლის შესახებ, გააერთიანა პანელური დისკუსიები და ინსპირაციული გამოსვლები.
12.12.2023

14 დეკემბერს, სასტუმროში Radisson Blu Iveria, USAID-ის ადგილობრივი თვითმმართველობის პროგრამამ უმასპინძლა  ეისითის მიერ ჩატარებული კვლევის პრეზენტაციას - პერსპექტივების გააზრება: მოქალაქეთა და ბიზნესის დამოკიდებულებები ადგილობრივი მმართველობისა და სერვისების მიმართ, რომელიც მიზნად ისახავს დისკუსიის ხელშეწყობას, აღქმების და დამოკიდებულებების გამოვლენას კვლევის ძირითადი მიმართულებების გარშემო, რაც მოიცავს მუნიციპალურ საჯარო სერვისებს, კერძოს სექტორის სერვისებს, ადგილობრივ მმართველობას და მოქალაქეთა მონაწილეობას.


ღონისძიების ფარგლებში, ექსპერტებმა და ცენტრალური და ადგილობრივი ხელისუფლების, სამოქალაქო საზოგადოების ორგანიზაციების, საერთაშორისო განვითარების ინსტიტუტების წარმომადგენლებმა სიღრმისეულად გაანალიზეს კვლევის შედეგები სამი პარალელური სესიის მეშვეობით - კმაყოფილება, ხელმისაწვდომობა, ხარისხი: მუნიციპალური სერვისების მიწოდების რეფორმა; დიალოგი განვითარებისთვის: თანამშრომლობის ხელშეწყობა ადგილობრივი ბიზნესის ეკოსისტემაში; და ადგილობრივი თვითმმართველობა და მოქალაქეთა მონაწილეობა მრავალფეროვანი საზოგადოების პერსპექტივიდან.


ეისითის მიერ კვლევა ჩატარდა USAID-ის ადგილობრივი თვითმმართველობის პროგრამის პარტნიორ მუნიციპალიტეტებში (ბათუმი, ჩოხატაური, ოზურგეთი, ქუთაისი, ტყიბული, ონი, ლენტეხი, მესტია, ბოლნისი, რუსთავი, მარნეული, დმანისი) მოქალაქეების და ბიზნესის აღმების გასაანალიზებლად, შემდეგი მიმართულებებით:


  • მუნიციპალური სერვისების ხელმისაწვდომობის, კმაყოფილების, ხარისხის, ინფორმირებულობის შეფასება და ყველაზე მოთხოვნადი სერვისების იდენტიფიცირება.
  • ცენტრალური სერვისების ხელმისაწვდომობისა და ინფორმირებულობის შეფასება.
  • ადგილობრივი თვითმმართველობის მიმართ მოქალაქეთა დამოკიდებულების განსაზღვრა.
  • ადგილობრივ თვითმმართველობაში მოქალაქეთა მონაწილეობის შეფასება.
  • ადგილობრივ დონეზე ბიზნეს სერვისებით/პროგრამებით სარგებლობის და კმაყოფილების დონის განსაზღვრა.
  • ადგილობრივი თვითმმართველობის საქმიანობით ბიზნესის კმაყოფილების დონის განსაზღვრა.
  • ადგილობრივ თვითმმართველობებში კერძო სექტორის ჩართულობის ხარისხის შეფასება.
  • ადგილობრივ დონეზე ბიზნესის წინაშე მდგარი გამოწვევების გამოვლენა და გადაჭრის გზების იდენტიფიცირება.


მეთოდოლოგია: კვლევა ჩატარდა 2023 წლის აპრილი-ივლისის პერიოდში. კვლევის ფარგლებში გამოყენებული იყო რაოდენობრივი და თვისებრივი კვლევის მეთოდები, პირისპირ ინტერვიუები, ფოკუსირებული დისკუსიები და სიღრმისეული და სატელეფონო ინტერვიუს ტექნიკები.

19.12.2023

20 დეკემბერს, ეისითიმ  ორგანიზაციის წინაშე მენტალური ჯანმრთელობის და თანამშრომელთა ჩართულობის კუთხით არსებული გამოწვევების, მიგნებების და ტენდენციების შესახებ კვლევის შედეგები გააცნო კომპანიის HR, HC, OD მენეჯერებს და  ბიზნესის წარმომადგენლებს.


კვლევა წარადგინეს   ACT თანადამფუძნებელმა, ორგანიზაციის ფსიქოლოგმა და მენტალური ჯანმრთელობის კონსულტანტმა რუსუდან თელიამ და ეისითის მენეჯმენტ კონსულტანტმა, (OD, HC) თეონა კუპატაძემ. 


კვლევის შედეგად გამოიკვეთა რომ: 


  • გამოკითხულ ტოპ მენეჯერების 31% და  შუა რგოლის მენეჯერების 42% არ გაუწევდა რეკომენდაციას თავის დამსაქმებელს;


  •  3 გამოკითხულიდან 2-ს ბოლო ერთი თვის მანძილზე აქვს ნაკლები ენთუზიაზმი საქმის კეთებისას, სამსახურთან დაკავშირებული სტრესიდან გამომდინარე;


  •  ასევე, 3 გამოკითხულიდან 2-ს ბოლო ერთი თვის მანძილზე აღენიშნებოდა გამოფიტვა, გადაწვა, სამსახურთან დაკავშირებული სტრესიდან გამომდინარე;



ეისითის მიერ ორგანიზაციებში დასაქმებულთა ჩართულობის და მენტალური ჯანმრთელობის შესახებ კვლევა განხორციელდა 13 ოქტომბრიდან 7 ნოემბრის პერიოდში. კვლევა ჩატარდა ონლაინ გამოკითხვით და მასში მონაწილეობა მიიღო 587 -მა  დასაქმებულმა. 



22.12.2023