В изменениях в розничной торговле нет ничего нового - розничным торговцам во всем мире всегда приходилось приспосабливаться к изменениям в поведении покупателей и угрозам со стороны конкуренции. Новым является частота и масштаб изменений, а также то, насколько фундаментально эти изменения могут подорвать устоявшихся розничных продавцов. Независимо от региона, розничные торговцы, которые больше не предлагают своим покупателям выгодное предложение, проиграют. Тем не менее, розничные торговцы, которые ищут новые возможности и извлекают выгоду из этих сдвигов, могут выиграть и позиционировать себя для роста.