В настоящее время большинство бизнесов активно используют цифровой маркетинг и разные социальные платформы. Также к этому процессу активно подключены и потребители, которые участвуют в дискуссиях, делают оценки и комментарии по поводу бренда, качеству обслуживания или продукта. Поэтому для планирования успешной стратегии необходим постоянный контроль цифровых медиа.

«АСТ» осуществляет мониторинг цифровых медиа в реальном времени. В ходе мониторинга происходит полный анализ контекста упоминания бренда, компании, продукта и конкурентов. Следовательно, представителям компании больше не надо самим знакомиться с бесконечными текстами, блогами, постами, комментариями или оценками. Визуализация результатов мониторинга просто и быстро проясняет то, что думают интернет-потребители о бренде и его конкурентах.

С помощью использования цифровых медиа компания может:

		Улучшить качество обслуживания – не будет пропущено ни одно публичное упоминание вашего бренда / компании /продукта. В результате появится возможность спланировать соответствующую коммуникацию и осуществить своевременное реагирование на любое недовольство				Управление репутацией и кризисной ситуацией – сможет выявить негативные настрои до того, как это нанесет вред репутации
		Лучшее изучение процессов в своей сфере - посредством мониторинга можно контролировать настрой, новшества и оценки в отношении конкурентов				Оценка эффекта коммуникационных кампаний – компания в реальном времени получает информацию об эффективности осуществленной кампании и выявляет, какие настроения она вызывает у потребителей в отношении вашей компании или ваших конкурентов