Мониторинг Качества Обслуживания

Успешные компании хорошо понимают, насколько важно обслуживание высокого качества для развития. Именно оно обуславливает привязанность потребителя к компании/бренду, повышает их лояльность, что, в свою очередь, позитивно отражается на росте продаж и репутации. Поэтому современные компании превращают качественный сервис в свое конкурентное преимущество.

Исследование качества обслуживания помогает компаниям его улучшать. А благодаря постоянному мониторингу, сотрудники прибывают в тонусе, что положительно отражается на качестве предоставляемых ими услуг и продаж.

«АСТ» вносит свой вклад в улучшение качества обслуживания и укрепляет компании. Используя этот продукт, вы сможете:

		Улучшить качество обслуживания и сохранить высокий уровень качества				Улучшить стандарты обслуживания
		Улучшить процессы, что достигается путем анализа существующих процессов				Увеличить продажи посредством мониторинга навыков/стандартов предложения и продаж продукта
		Создать комфортную среду посредством аудита существующей среды				Получить преимущество в своей сфере обслуживания путем изучения стандартов/процессов конкурентов
		Повысить эффективность маркетинговой активности