Чего хочет потребитель? Точный ответ на этот вопрос является гарантией успеха для любой компании. Единство потребностей и желаний потребителей является своеобразной головоломкой, для решения которой требуется наблюдение за их же поведением. Это наблюдение позволяет не только анализировать их желания и прогнозировать их в будущем, но иногда выявляет те новые потребности, о которых потребитель, возможно, даже не знал раньше, и без которых головоломка осталась бы невыполненной миссией. Деятельностью компании управляют топ-менеджеры, но их решения прямо или косвенно находятся в постоянной связи с поведением потребителей. Это исследование помогает компаниям узнать потребности и желания своих потребителей и на основании этого запланировать правильные шаги.

Уже два десятилетия команда «АСТ» оперирует на международном рынке в области исследования поведения потребителей и аналитики. Мы помогаем компаниям–клиентам ясно увидеть потребности собственных потребителей, особенности их поведения, требования или приоритеты. На основании исследований и бизнес-аналитики, сфокусированной на потребителях, мы помогаем компаниям в генерировании потребительских инсайтов, что оказывает содействие:

	В модернизации собственного продукта и услуг;
	В развитии продукта или сервиса, в соответствии с требованием/запросом потребителя;
	В создании больших ценностей для клиента и, в результате, росте удовлетворенности и лояльности клиентов.

Мы глубоко убеждены, что решения, принятые на основании данных (data-driven), существенно повышают эффективность компании и являются одним из основных элементов для достижения успеха.

В сфере изучения потребительского поведения команда «АСТ» работает в двух направлениях:

• Потребительские исследования;
• Бизнес-аналитика, сфокусированная на потребителе.