VFI-ისათვის დახმარების გაწევა ტანზანიაში მცირე ფერმერებისათვის შეთავაზებული აგრო-საფინანსო მომსახურებების გასაუმჯობესებლად

45 მილიონიანი მოსახლეობით, ტანზანია აფრიკის ერთერთი ყველაზე მრავალრიცხოვანი პოპულაციის მქონე ქვეყანაა. თუმცა, ამავდროულად, იგი ერთერთ ყველაზე ღარიბ ქვეყნების რიგს მიეკუთვნება, სადაც მოსახლეობის დაახლოებით 33% სიღარიბის ზღვარს ქვემოთ ცხოვრობს. ტანზანიის ეკონომიკა მნიშვნელოვნადაა დამოკიდებული სოფლის მეურნეობაზე, რომელიც მისი მშპ-ს თითქმის ნახევარს და ექსპორტის 65%-ს შეადგენს.

2015 წელს, Vision Fund Tanzania-მ - ტანზანიის მეოთხე ყველაზე დიდმა მიკროსაფინანსო ინსტიტუტმა, რომელიც დაბალ შემოსავლიან ოჯახებსა და თემებს ეხმარება აგრო სესხებისა და სხვა ფინანსური მომსახურებების გაწევით, დანერგა მობილური პლატფორმა აგრო სესხებისა და ანაბრების ანგარიშების შიდა პროცესების ელექტრონულად სამართავად. სისტემა ბიომეტრიულად ახდენდა ყველა კლიენტისა და ტრანზაქციის მონიშვნას და GPS-ით მარკირებას თაღლითობის შესაძლებლობების შემცირების მიზნით. 2017 წელს, ხსენებული აპლიკაცია შეიცვალა იმგვარად, რომ მასში შევიდა MLC აგრო სესხის აპლიკაციაც, ხსენებული ცვლილების მიზანს წარმოადგენდა ინფორმაციის მოპოვებისა დამუშავების ეფექტურობის გაზრდა.

აპლიკაციის ეფექტურობის შესაფასებლად და სამიზნე თემებზე მისი ზემოქმედების დასადგენად, ასევე შემდგომი გაუმჯობესებებისთვის ხარვეზების გამოსავლენად, 2018 წელს VFT-მ ეისითის დაუკვეთა კვლევის განხორციელება.

პროექტის მიზანს წარმოადგენდა აგრო სესხის აპლიკაციის ზემოქმედების შეფასება ორგანიზაციის მუშაობაზე და გაუმჯობესების მიზნით რეკომენდაციების მიწოდება.

კვლევა ორ ძირითად სამიზნე ჯგუფს მოიცავდა: Vision Fund Tanzania-ს თანამშრომლები (ბიზნეს ცენტრის/ფილიალების მენეჯერები, კრედიტ ოფიცრები, IT დეპარტამენტის თანამშრომლები და ცვლილების მენეჯერი) და ფერმერები , რომლებმაც ორგანიზაციის აგრო სესხები გამოიყენეს. ეს გახლდათ თვისებრივი კვლევა, რომელიც ჩაღრმავებულ ინტერვიუებსა და ჯგუფურ ინტერვიუებს მოიცავდა.

კვლევის შედეგად დადგინდა:

• აგრო სესხების მობილური აპლიკაციის გამოყენების ზოგადი კონტექსტი და მოდელი (მათ შორის ორგანიზაციის მიერ შემუშავებული პლანშეტის აპლიკაციის გამოყენება);
• აგრო სესხის აპლიკაციის დადებითი და უარყოფითი ასპექტები;
• აგრო სესხის აპლიკაციის დანერგვასთან დაკავშირებული ყველა ცვლილება და გაუმჯობესება;
• კარგი/ცუდი წინაპირობები, რომლებიც VFT-ს პლანშეტის აპლიკაციის გამოყენებაზე ახდენს ზემოქმედებას;
• სასურველი ცვლილებები და რეკომენდაციები აგრო სესხის მობილურ აპლიკაციასთან დაკავშირებით და შემოთავაზებული განახლებები/გაუმჯობესებები პლანშეტის აპლიკაციასთან მიმართებაში;
• ადგილობრივი დამოკიდებულებები მობილური ფულის გამოყენების პრაქტიკის მიმართ;
• ადგილობრივი ფერმერების დამოკიდებულება აგრო სესხის აპლიკაციის მიმართა და ამ აპლიკაციის გავლენა ფერმერების ცხოვრებაზე და
• ფერმერების სურვილები და რეკომენდაციები აგრო სესხებთან და მათ პირობებთან დაკავშირებით.

ჩვენ მიერ მიწოდებულ რეკომენდაციებზე დაყრდნობით, VFI-მ გააუმჯობესა აგრო სესხის გაცემის პროცესის მართვა და ადგილობრივ ფერმერებს უფრო მომხმარებელზე მორგებული აპლიკაცია შესთავაზა. რეკომენდაციები გაუმჯობესების ოთხ სხვადასხვა ასპექტს ეხებოდა: განვითარება, ფუნქციონალურობა, პროცესი და მხარდაჭერა.