Geo
Geo
|
12 აპრილს ბიზნესლიდერთა ფედერაციას „ქალები მომავლისთვის“ წევრებსა და საქართველოს პრეზიდენტს - სალომე ზურაბიშვილს შორის გაცნობითი ხასიათის შეხვედრა შედგა, სადაც ასოციაციის წევრებმა საკუთარი საქმიანობა წარადგინეს და ხაზი გაუსვეს ქალის მიერ მართული ბიზნესის მხარდაჭერის პროცესში პრეზიდენტის ჩართულობის მნიშვნელობას.
შეხვედრაზე ეისითის, როგორც ქალთა ბიზნეს ასოციაციის წევრ კომპანიას, წარმოადგენდა ეისითის პარტნიორი და აღმასრულებელი დირექტორი ნატალია კვიწინაშვილი. |
|
 |
|
|
|
|
 |
|
შეხვედრაზე განხილულ იქნა პრეზიდენტის როლი ქვეყანაში - გენდერული პოლიტიკის გატარებასთან მიმართებაში, კერძოდ, ქალთა ეკონომიკურ გაძლიერებასა და გენდერული თანასწორობის კუთხით საქართველოს საერთაშორისოდ ნაკისრი ვალდებულებების შესრულების თაობაზე. ასევე, კერძო სექტორისთვის მნიშვნელოვანი და აქტუალური საკითხები და გამოწვევები:
|
ბიზნეს ფორმულაზე, გადაცემა way2SUSTAINABILITY - გზა მდგრადობსკენ, გაეროს გლობალური შეთანხმების (UN Global Compact) ქსელი საქართველოს მიერ შვედეთის მთავრობის მხარდაჭერით მზადდება.
რუბრიკის სტუმარი, ეისითის თანამდამფუძნებელი და კულტურის ლიდი - რუსუდან თელია საუბრობს ქალთა ეკონომიურ გაძლიერებაზე, კორპორატიუილ მდგრადობის საკითხების პოპულარიზაციაზე საქართველოში და მიმდინარე რუსეთ-უკრაინის ომის მხარდამჭერ ღონისძიებებზე.
შეგახსენებთ, რომ კვლევითი და მენეჯმენტის საკონსულტაციო კომპანია ACT გაეროს გლობალური შეთანხმების (UN Global Compact) ქსელის წევრია. აღნიშნული ქსელი მსოფლიოს 160 ქვეყნიდან 13,500-ზე მეტ პასუხისმგებლიან კომპანიას აერთიანებს უკეთესი და სასურველი სამყაროს შესაქმნელად, მდგრადი განვითარების მიზნების (SDGs) განხორციელების წახალისებისა და მხარდაჭერის გზით. ამჟამად საქართველოს ქსელი 110 წევრს აერთიანებს.
პროგრამული უზრუნველყოფის კომპანია „დიფლექსმა“ საქართველოს ჯანდაცვის ჯგუფის (GHG) ინვესტიცია მოიპოვა, რომელმაც ჯამში მილიონ ლარამდე შეადგინა. დიფლექსი დღეიდან საერთაშორისო მასშტაბის ციფრული პროდუქტის განვითარებას იწყებს, 2022 წელს კი, საერთაშორისო ბაზარზე გასვლას გეგმავს.
დიფლექსი ეისითის შვილობილი კომპანიაა, რომელმაც ეისითის მაღალი ექსპერტიზა სატელეფონო კვლევების მიმართულებით კონკრეტულ ციფრულ პროდუქტში გადაიტანა. საერთაშორისო სოფტების გამოყენებამ და კლიენტების მოთხოვნებზე დაკვირვებამ შესაძლებელი გახადა ონლაინ ქოლ-ცენტრის მომსახურების შექმნა, რომელმაც თავის თავში უახლესი ტექნოლოგიები და ინოვაციური მიდგომები გააერთიანა.
დიფლექსი მომხმარებელს სთავაზობს ვირტუალურ ქოლ ცენტრს და საკომუნიკაციო პლატფორმას. პროდუქტი უნიკალურია თავისი არსით და გამოყენებით, ის თავის თავში აერთიანებს ყველა იმ პრიორიტეტს, რომელსაც სხვადასხვა საჭიროებისთვის ცალკეული ტექნოლოგიები უზრუნველყოფენ. თუ კომპანიას არ აქვს შესაბამისი ინფრასტრუქტურა - ოფისები, სერვერები და არ ჰყავს ოპერატორები, მაგრამ სურს ქოლ ცენტრის მოწყობა ან ცხელი ხაზის ამუშავება, შეუძლია ისარგებლოს დიფლექსის მომსახურებით.
„ამჟამად ვართ პროდუქტის განვითარების გუნდის ჩამოყალიბების ეტაპზე. არსებული დროისთვის პროდუქტი ორი ქვეყნის ბაზარზეა მორგებული და შეუფერხებლად მუშაობს, თუმცა გვაქვს ამბიცია გლობალური ბაზარი ავითვისოთ, შესაბამისად, იგეგმება საერთაშორისო რეგულაციების და სტანდარტების გათვალისწინებით პროდუქტის მოდიფიკაცია“, - აღნიშნავს კომპანია „დიფლექსის“ თანადამფუძნებელი და აღმასრულებელი დირექტორი ნინო ხარშილაძე.
დიფლექსი მომავლის პროდუქტია და მისი კონკრეტული პრიორიტეტები აღემატება რიგითი ციფრული პროდუქტის შესაძლებლობებს:
აღნიშნული უპირატესობების გათვალისწინებით ყველაზე მთავარი, რის საშუალებასაც დიფლექსი იძლევა, ეს არის კომპანიებისთვის დანახარჯების შემცირება და სხვადასხვა ფუნქციით და უფრო მოქნილი მიდგომებით ოპერირების შესაძლებლობა. ამასთან, დიფლექსი უზრუნველყოფს პირადი ბაზების კონფიდენციალურობის დაცვას, რადგან ქოლ ცენტრების მომხმარებელ ორგანიზაციებს აქვთ საშუალება არსებული სატელეფონო ბაზა თავიანთ მხარეს დაიტოვონ და ისე მიიღონ მომსახურება აუთსორსზე. ხარისხის კონტროლის მიზნით კი პროცესშივე მოახდინონ ზარების მონიტორინგი და კორექტირება.
ინვესტიციის მოზიდვა და საქართველოს სამედიცინო ჯგუფის დაინტერესება საერთაშორისო პოტენციალის მქონე პროდუქტით მას შემდეგ მოხდა, რაც პანდემიით გამოწვეული კრიზისის დროს ეისითის საწარმოო პროცესში დიფლექსმა წარმატებული და ნაყოფიერი როლი ითამაშა. ციფრულ ხაზზე გადაწყობისას სატელეფონო კვლევების გატანა დიფლექსის პროგრამაში კომპანიისთვის სასიცოცხლო მნიშვნელობის მატარებელი აღმოჩნდა და ამასთან, დანახარჯების შემცირება და ეფექტიანობის გაზრდა გამოიწვია. პარტნიორებისთვის ასევე მნიშვნელოვანი და სანდოობის მაჩვენებელი აღმოჩნდა ინფორმაცია, რომ ციფრული პროდუქტით მსოფლიო ბაზრის უმსხვილესი პროგრამული უზრუნველყოფის კომპანიის წარმომადგენლები QuestionPro და SurveyToGo-ს მენეჯმენტი დაინტერესდა და თანამშრომლობის სურვილი გამოთქვა.
დიფლექსი განვითარების აქტიურ ფაზას გადის და მსოფლიო არენაზე გასვლისთვის ემზადება. ეისითის პროდუქტების განვითარების და შეთავაზების მრავალწლიანი გამოცდილება და საქართველოს ჯანდაცვის ჯგუფის მასშტაბირების პოტენციალი ორი კომპანიის კოლაბორაციით შექმნილი პროექტის გლობალური ბაზარზე გატანის ამბიციას რეალურს ხდის. მთავარი კონცეფცია Win to Win პრინციპს ემყარება, კომპანიები დიპლექსის გამოყენებით სრულყოფილი მომსახურების გაწევის შესაძლებლობას იღებენ, ხოლო ეისითის შვილობილი კომპანია „დიფლექსი“ - ახალ მომხმარებლებს მთელი მსოფლიოს მასშტაბით.
კვლევისა და საკონსულტაციო კომპანია ეისითი მარკეტერის პლატფორმაზე ახალ ვიდეორუბრიკას იწყებს, რომლის მიზანიც მენეჯმენტ კონსალტინგით დაინტერესებული პროფესიონალების, სფეროს ლიდერების და მენეჯერებისთვის „ახალ ნორმაში“ ბიზნესის ფუნქციონირების და წარმატების მიღწევის გამოცდილების გაზიარება იქნება. კომპანიის სპიკერები ეისითის მიერ შემუშავებული ტრანსფორმაციული მოდელის – სამის ძალის (PWR3) მიხედვით შექმნილი რეალობის და ახალი ნორმის გათვალისწინებით, კომპანიის ლიდერშიფს ფიქრსა და გადაწყვეტილებების მიღებას მუდმივად სამ განზომილებაში – ხედვა, კულტურა, აღსრულება – სთავაზობენ.
რეალობა, რომელშიც ვცხოვრობთ ეპოქალურია, ამას ცხადყოფს ის ფუნდამენტური ცვლილებები, რომელიც ყველა სფეროს და მიმართულებას შეეხო, ჩვენ ვართ ეკონომიკური და სოციალური რესტრუქტურიზაციის მომსწრენი, ეს კი თავისთავად ნიშნავს ბიზნესისთვის სრული გადაწყობის აუცილებლობას.
ბიზნესის ნაწილისთვის დღის წესრიგში პირველი პრიორიტეტი გადარჩენა ან პოზიციების შენარჩუნებაა, სხვები ჯერ ისევ ბუნდოვან მომავალს გასცქერიან და ცდილობენ იპოვონ სწორი ორიენტირი; თუმცა ბიზნესის უმრავლესობა ახალი ნორმის მთავარ მოთხოვნას იზიარებს და შეჩერებასა და ერთ კონკრეტულ ამოცანაზე ორიენტირების ნაცვლად, ფეხის აყოლას და სწრაფ გადაწყობას ამჯობინებს. ეს ნიშნავს, სრულად გადახედოთ თქვენს ხედვებსა და მიზნებს, დააკორექტიროთ ან სრულად შეუცვალოთ მათ ვექტორი, ბიზნესს ესმის, რომ მისი წარმატების მთავარი სამიზნე – მომხმარებელი, ახლა უკვე სხვა არის, ისინიც ახალი ნორმის ფარგლებში მოქმედებენ, მათი მოლოდინი სხვა სტანდარტებს ერგება, გადაფასების ეტაპმა მათი საჭიროებების გადაწყობა მოახდინა. მარტივი მაგალითისთვის, თუ აქამდე მომხმარებელი იყო მფლანგველი, რადგანაც ხვალინდელი დღე მას არ აღელვებდა და ზეგინდელი დღე სტაბილურად ეჩვენებოდა, ახლა მომხმარებელი მომავალს სხვაგვარად უყურებს, მან არ იცის იქნება თუ არა „ზეგ“ ისეთივე, როგორც გათვალა, რადგანაც რეალობა თურმე ძალიან ცვალებადია და შესაძლოა, სულაც არ იყოს შენი ან სხვა ადამიანების გავლენის ქვეშ.
სტაბილურობა, არ ნიშნავს უცვლელობას, ის მხოლოდ მდგრადი განვითარების შედეგია. ციფრულ ერაში სამყარო საოცარი ტემპით იცვლება და ბიზნესს ისღა დარჩენია, რომ ამ ცვლილებების ტალღას ზევიდან მოექცეს და არა მასში მოჰყვეს. პანდემიამ ცვლილებების კასკადი კიდევ უფრო ააჩქარა – შეცვალა მომხმარებელი, ემოციური ფონი, სოციალური ყოფა, გადააფასა მათი მიდგომები – ყოველივე ამან ბიზნესის ლანდშაფტის ცვლილება მოიტანა, სადაც კომპანიები ახალი საყრდენ წერტილებს ეძებენ.
დღეს ბიზნესის წარმატება პირდაპირ კავშირშია იმასთან, რამდენად დროულად აღმოაჩენს იგი ტრანსფორმაციის საჭიროებას და რამდენად სწორად წარმართავს ის ამ პროცესს. ტრანსფორმაციის საჭიროების დანახვა და აღიარება, ბიზნესის წარმატების აუცილებელი, მაგრამ არასაკმარისი პირობაა. კომპანიის მმართველი გუნდისთვის მნიშვნელოვანია იმის გააზრება, რომ ტრანსფორმაცია ბევრად დიდია, ვიდრე ცალკეული ნაწილის ცვლილება – ტრანსფორმაცია ნიშნავს სრულ გარდასახვას.
დისტანციური მუშაობისთვის კომპანიები მალევე გადაეწყვნენ ციფრულ არხებზე, იყენებენ მეტ ტექნოლოგიებს, რომლის საშუალებითაც ადამიანები სახლიდან მუშაობას ახერხებენ, თუმცა ეს დიდი სურათის მხოლოდ ერთი ნაწილია.
დისტანციურად მუშაობის ეფექტურობა ვერ შეფასდება მხოლოდ პროცესების მექანიკური გადატანით მოშორებულ მანძილზე. საჭიროა თავიდან შეიქმნას სრული სამუშაო მოდელი, სტრატეგია უნდა გაითვალოს პროცესში ჩართულ ყველა მხარეზე, გამოიკვეთოს პროცესის საკვანძო მომენტები, მოქმედების არეალი, ურთიერთ თანამშრომლობის გზები და განვითარების პერსპექტივა უკვე ციფრულ კონტექსტში. თუ თქვენ მხოლოდ ერთ კონკრეტულ ნაწილს გააციფრულებთ საწარმოო პროცესში, შეღავათზე მეტად, ამან შესაძლოა თქვენი უფრო მეტი რესურსი და დრო წაიღოს, რადგანაც ამ კონკრეტული ნაწილის უკვე არსებულთან შერწყმა იქნება თქვენი მთავარი ამოცანა და არა განვითარება.
თუკი რამე ღირებული შეიძლება ვიპოვოთ პანდემიაში, ეს იმის დანახვა და აღიარებაა, რომ ზედმიწევნით გამართული პროცესებიც კი, არ მუშაობს ადამიანების გარეშე, რადგანაც მათ უკან არ დგას ამ პროცესების თანმიმდევრობის, სიმძლავრის და გადაკვეთის შემფასებელი და შემცვლელი. ყველაზე მთავარი კი ის არის, რომ ამ აწყობილ სისტემებს და მოდელებს ადამიანების გარეშე სული აკლიათ, ის მთავარი შემაკავშირებელი და მაცოცხლებელი ძალა, რომელიც კომპანიას ჩამოყალიბებული და შეთანხმებული ხედვით, კონკრეტული ბიზნეს მოდელით და აწყობილი პროცესებით, წარმატების დანიშნულ წერტილთან მიიყვანს და შემდეგ ამ წარმატებას აღნიშნავს.
ახალმა ნორმამ აიძულა სხვადასხვა ზომის და სექტორის წარმომადგენელი კომპანიები იყვნენ მუდმივ მოქმედებაში. გარდასახვის შედეგად ბიზნესებმა ისევ უნდა მიაღწიონ იმ ჰარმონიულ ეტაპს, რომელიც მათთვის იქცევა ახალ ნორმად – სამყარო მომხმარებლის/თანამშრომლის შეცვლილი ქცევით, მენეჯმენტის არასტანდარტული გადაწყვეტებით და სამუშაოს ახალი დიზაინით. ეისითი გთავაზობთ გამოგვყვეთ ახალ ნორმაში ჰარმონიის ძიების გზაზე, სადაც ჩვენი გამოცდილება ყველაზე მოკლე და ეფექტურ გადასასვლელებს გაგიზიარებთ.
