დღეს, 20 იანვარს, აშშ-ის 45-ე პრეზიდენტის დონალდ ტრამპის ინაუგურაციის ცერემონია გაიმართება. “ეისითი” დაინტერესდა, მოსახლეობის აზრით, რა გავლენას იქონიებს საქართველოზე ამერიკის ახალი პრეზიდენტის დონალდ ტრამპის მმართველობა.

როგორც აღმოჩნდა, უმრავლესობას ამ საკითხთან დაკავშირებით მოსაზრება არ გააჩნია, თუმცა თბილისის მოსახლეობის თანაბარი ნაწილი ფიქრობს რომ ტრამპს პოზიტიური (12%) ან ნეგატიური (13%) გავლენა ექნება საქართველოზე.

*გამოკითხვა ჩატარდა შემთხვევითი შერჩევის გზით 400 ზრდასრულ თბილისის მოსახლეს შორის, 2017 იანვარში. მონაცემთა სტატისტიკური ცდომილება არ აღემატება 4.9%-ს. გამოყენებული მეთოდი – პირისპირ ინტერვიუ.

თბილისში ახალი წლისთვის მზადება უკვე შეიმჩნევა. "ეისითი" დაინტერესდა როგორ და სად აპირებენ ახალი წლის შეხვედრას თბილისელები.

აღმოჩნდა, რომ 10-დან 8 თბილისის მაცხოვრებელი (84%) ახალ წელს სახლში ხვდება და უმრავლესობა (81%) ახალი წლის ღამის გატარებასაც სახლში გეგმავს. ახალი წლის ღამეს სტუმრად წასვლას თბილისელების 7% აპირებს.

თბილისის მოსახლეობის მხოლოდ 2% აპირებს, რომ ახალი წელს რესტორანში შეხვდეს, ხოლო 1% ბაკურიანში ან გუდაურში მიდის დღესასწაულის აღსანიშნავად. 6%-ს ჯერ არ გადაუწყვეტია სად შეხვდება 2017 წელს.

იმ თბილისელების 91%, ვინც საახალწლოდ სახლში დარჩენას გეგმავს, 31 დეკემბრის ღამეს ტელევიზორის ყურებას აპირებს.

*გამოკითხვა ჩატარდა შემთხვევითი შერჩევის გზით 400 ზრდასრულ თბილისის მოსახლეს შორის, 2016 წლის ნოემბერში. მონაცემთა სტატისტიკური ცდომილება არ აღემატება 4.9%-ს. გამოყენებული მეთოდი – პირისპირ ინტერვიუ.

ყოველწლიურად, ფეისბუკის მომხმარებლების რაოდენობა 17%-ით იზრდება. ამჟამად, "ფეისბუკზე" დღის განმავლობაში 1.18 მილიარდი ადამიანი შედის და საშუალოდ 20 წუთს ატარებს იქ, რამაც ფეისბუკი ერთ-ერთ ყველაზე ეფექტურ სარეკლამო პლატფორმად აქცია.

"ეისითი" დაინტერესდა, თუ რამდენი მომხმარებელი ჰყავს "ფეისბუკს" თბილისში და რამდენად იყენებენ მას სასურველი პროდუქტის მოსაძებნად.

კველევის შედეგად აღმოჩნდა, რომ "ფეისბუკს" თბილისელების 59% მოიხმარს. ის განსაკუთრებით პოპულარულია ახალგაზრდებში - 18-დან 24 წლამდე ასაკის თბილისელების სრული უმრავლესობა (94%) ფეისბუკის მომხმარებელია.

ასევე გამოვლინდა, რომ ფეისბუკზე სასურველი პროდუქტის მოძიება საკმაოდ გავრცელებული პრაქტიკაა - მომხმარებლების 48% იქცევა ასე. მომხმარებლების ერთ მეხუთედს (19%) კი ფეისბუკზე რეკლამის ნახვის შემდეგ ერთხელ მაინც შეუძენია სასურველი პროდუქცია.

ევროკავშირთან უვიზო მიმოსვლის რეჟიმის ამოქმედების შემდგომ, საქართველოს მოქალაქეებს შესაძლებლობა ექნებათ უვიზოდ იმოგზაურონ ევროკავშირის/შენგენის წევრ ქვეყნებში.

"ეისითის" მიერ, ოქტომბერში, ჩატარებული კვლევის მიხედვით, თბილისის მოსახლეობის სრულ უმრავლესობას (97%) სმენია საქართველოს სავიზო რეჟიმის ლიბერალიზაციის შესახებ. თბილისის მოსახლეობის 61%-ს კი უვიზო მიმოსვლის შემთხვევაში, ევროკავშირის ქვეყნის მონახულების სურვილი აქვს. თბილისელების 18% აცხადებს, რომ იტალიაში გაემგაზვრებოდა, 17% საფრანგეთში, ხოლო 14% გერმანიაში.

აღსანიშნავია, რომ თბილისელების 25% უკვე ნამყოფია ევროკავშირის სხვადასხვა ქვეყანაში. მათგან 11% გერმანიაში, 7%-7% კი იტალიაში, საფრანგეთსა და ჩეხეთში.

ქვემოთ მოცემულ სურათზე შეგიძლიათ იხილოთ თბილისის მოსახლეობის მიერ დასახელებული ქვეყნები და მათი პროცენტული წილი (ზოგ შემთხევავში ერთი რესპოდენტის მიერ დასახელებულ იქნა რამოდენიმე ქვეყანა).

*გამოკითხვა ჩატარდა შემთხვევითი შერჩევის გზით 400 ზრდასრულ თბილისის მოსახლეს შორის, 2016 წლის ოქტომბერში. მონაცემთა სტატისტიკური ცდომილება არ აღემატება 4.9%-ს. გამოყენებული მეთოდი – პირისპირ ინტერვიუ.

დაახლოებით 30 წლის წინ, ახალგაზრდა ჯოს ჰკითხეს, აპირებდა თუ არა უახლოეს არჩევნებში მონაწილეობის მიღებას. იგივე შეკითხვა დაუსვეს ბევრ სხვა ადამიანსაც. კვლევის დასრულებისას გამაოგნებელი შედეგები მიიღეს. ისინი, ვისაც ჰკითხეს აპირებდნენ თუ არა არჩევნებში მონაწილეობის მიღებას, უფრო მეტი ალბათობით აკეთებდა ამას, ვიდრე დანარჩენი მოსახლეობა. უბრალო შეკითხვა განზრახვის შესახებ აღმოჩნდა ქცევის მასტიმულირებელი (Greenwald, Carnot, Beach, & Young, 1987).

ზემოაღნიშნულ ფენომენს უწოდებენ ,,შეკითხვა-ქცევის ეფექტს“  - სამომავლო ქცევის შესახებ დასმული კითხვა გავლენას ახდენს ამ ქცევის განხორციელებაზე (Morwitz & Fitzsimons, 2004).

თუ კითხვის დასმა სამომავლო ქცევაზე ახდენს გავლენას, ,,შეკითხვა-ქცევის ეფექტი“ ბაზრის კვლევებში უნდა იქნას გათვალისწინებული. ამ სტატიაში, ,,შეკითხვა-ქცევის ეფექტს“ მოვიაზრებთ, როგორც ,,წმინდა პრომოუტერის ქულას“. ეს უკანასკნელი სვამს შეკითხვას: ,,ურჩევდით თუ არა ჩვენს კომპანიას თქვენს მეგობარს ან კოლეგას?“.  

რესპოდენტები ნაწილდებიან შემდეგი სამ კატეგორიად:

• პრომოუტერები – მონაწილეები, რომლებიც სავარაუდოდ რეკომენდაციას გაუწევენ კომპანიას;
• პასიურები – მონაწილეები, რომლებიც არც ურჩევენ და არც არ ურჩევენ კომპანიას
• კრიტიკოსები – მონაწილები, რომლებიც სავარაუდოდ უარყოფით მოსაზრებებს გაავრცელებენ კომპანიაზე.

არსებობს ორი ძირითადი თეორია იმის თაობაზე თუ როგორ ზემოქმედებს ქცევაზე ,,შეკითხვა-ქცევის ეფექტი“.

1. განწყობებზე წვდომის გაზრდა - შეკითხვაზე პასუხის გაცემის ძირითადი შედეგი არის ის, რომ ჩვენს გონებაში განწყობები უფრო მეტად ხელმისაწვდომი ხდება (Morwitz et al., 1993). მაგალითად, მორვითსმა და ფითზსიმონსმა (Morwitz & Fitzsimons (2004) დაადგინეს, რომ კვლევის მონაწილეები, რომელთაც ჰკითხეს შოკოლადის ფილას შეიძენდნენ თუ არა, მეტი ალბათობით შეიძენდნენ იმ ბრენდს, რომლის მიმართაც დადებითად იყვნენ განწყობილი.

2. იარლიყის ხელმისაწვდომობის გაზრდა - აქ იარლიყი მიუთითებს მეხსიერებაში აღბეჭდილ სურათს "თუ სად იდო ნივთი". თეორიის მარტივი ახსნა მდგომარეობს შემდეგში: შეკითხვა გვახსენებს რაიმე ქცევის შესრულებას, რითაც მეტია ალბათობა რომ ამას მართლა გავაკეთებთ მომავალში (Morwitz et al., 1993; Morwitz & Fitzsimons, 2004).

რა არის “წმინდა პრომოუტერის ქულის” გამოვლინებები?

არსებობს მოსაზრება, რომ ,,პრომოუტერები“, რომელთაც დაუსვეს ,,წმინდა პრომოუტერის შეკითხვა“ მეტი ალბათობით გაუწევენ რეკომენდაციას კომპანიას მომავალში. ,,პრომოუტერებს“ დადებითი განწყობა აქვთ კომპანიის მიმართ და მათ განწყობებზე ხელმისაწვდომობა გაიზრდება თუ დაუსვამენ შეკითხვას (Morwitz et al., 1993).

კვლევის დასრულების შემდეგ დიდი დროც რომ გავიდეს, ისინი მაინც გაუწევენ რეკომენდაციას კომპანიას, რადგან პოზიტიური "შეკითხვა-ქცევის ეფექტი" კითხვის დასმიდან 6 თვე შეიძლება გაგრძელდეს (Spangenberg, 1997).

თუმცა როგორც უვე ვახსენეთ, არსებობენ ასევე კრიტიკოსებიც, რომელთაც კომპანიის მიმართ უარყოფითი განწყობა აქვთ და ამ განწყობაზე კითხვის დასმის შემდეგ წვდომა გაიზრდება... (Reichheld, 2003). საბედნიეროდ, განწყობების წვდომის გაზრდა უფრო მეტად იმ მონაწილეებს ეხებათ, რომელთაც დადებითი განწყობა აქვთ (Morwitz & Fitzsimons, 2004);

შეგვიძლია დავასკვნათ, რომ ,,შეკითხვა-ქცევის ეფექტს“ მომხმარებელთა ერთგულების კვლევების მონაწილეებს მეტ მოტივაციას მატებს და უბიძგებს გაუწიონ რეკომენდაცია კომპანიას მეგობრებთან, ოჯახსა და კოლეგებთან!

*ავტორი: James McNeilis, B2B International

ამერიკის მოქალაქეებს უკვე შესაძლებლობა აქვთ გადაიხადონ სასურველი პროდუქციისა და მომსახურეობის ღირებულება, იმით რასაც თითქმის ყოველი ჩვენგანი სიამოვნებით აკეთებს. აპლიკაცია Pay Your Selfie იხდის თანხას თქვენს „სელფიში“.

ჩიკაგოში დაფუძნებულმა კომპანიამ, სექტემბრიდან მოყოლებული მოიზიდა 100 000-ზე მეტი მომხმარებლები, რომლებმაც აპლიკაციაში განათავსეს 500 000-ზე მეტი ფოტო. აპლიკაციის გამოყენება ძალიან მარტივია: Pay Your Selfie ანთავსებს მოთხოვნას კონკრეტულ ბრენდზე, მომხმარებლები ამ ბრენდის პროდუქციასთან გადაღებული ფოტოს ატვირთვის სანაცვლოდ იღებენ ვირტუალურ საფულეში $1-მდე თანხას. იმ ფოტოში, სადაც პროდუქტთან არ პოზირებენ, მომხმარებლები მხოლოდ რამოდენიმე ცენტს იღებენ. როდესაც მათი ელექტრონული ყულაბა $20-მდე შეივსება, კომპანია მათ ფოსტის მეშვეობით ჩეკს უგზავნის ან მოთხოვნის შესაბამისად მათ მიერ შერჩეულ საქველმოქმედო ორგანიზაციას ურიცხავს.

კომპანიები მზად არიან ფული გადაუხადონ Pay Your Selfie-ის მომხმარებლის ყოველი აქტივობისთვის, რათა მონაცემები შეაგროვონ და ინსაიტები გამოიყენონ რეკლამებისა და პროდუქტის შეფუთვისთვის. აპლიკაციის მომხმარებლების უდედისი ნაწილი არიან ახალგაზრდები – მარკეტერებისთვის ძალიან მნიშვნელოვანი სეგმენტი.

კბილის პასტა Crest და ლუდი Goose Island ამ პლატფორმის პირველი მომხმარებლები არიან. Procter & Gamble-ის კბილის პასტის ბრენდის შედეგები განსაკუთრებულად საინტერესოა.

მათ აღმოაჩინეს, რომ მომხმარებლების დიდი რაოდენობა კბილებს საღამოს 16:00 საათიდან 18:00 საათამდე იხეხავს.”

– განაცხადა Pay Your Selfie-ს თანა-დამფუძნებელმა კრისტენ ჰოლმანმა. ასე რომ, თეორიულად Crest-ს შეუძლია ეს ინფორმაცია მესიჯებში და ციფრულ მედიაში გამოიყენოს.

ჰოლმანმა ასევე ისაუბრა ერთ-ერთი კომპანიის მაგალითზე:

სურდათ გაეგოთ, მომხმარებლები ხილს ოთახში დახლზე ინახავენ თუ სათავსოში. თუ დახლზე ინახავენ, ესეიგი ის მათი ყოველდღიური ცხოვრების ნაწილია, ხოლო თუ სათავსოში ინახავენ ესეიგი განმეორებითი შეძენის ალბათობა ნაკლებია.”

მსგავსი ტიპის აპლიკაციები და მარკეტინგული კვლევის ინოვაციური მეთოდები კომპანიებს მომხმარებელზე უფრო მეტი ინფრომაციის მიღებაში ეხმარება, რაც სწორი ანალიზის შემთხვევაში სარეკლამო კამპანიების ზუსტ დაგეგმვას უწყობს ხელს.

 *წყარო – www.adweek.com