world icon Geo drop down arrow
world icon Geo drop down arrow
ACT-ის დიდი ნახტომი
საინტერესო ინსაიტები
14.08.2021

მარტოობის 2 წელი


„მინდა აცრის გაკეთება იმიტომ, რომ მეშინია მოვკვდე“.

„არ მინდა აცრის გაკეთება იმიტომ, რომ მეშინია მოვკვდე“.


სინამდვილეში, ამ ორ წინადადებას შორის მთელი განსხვავება ერთ სიტყვაშია, რომლის მიღმაც უზარმაზარი შიში და ბნელი გვირაბი იმალება. ეს „არ“ ნიშნავს - გაურკვეველი, ინფორმაციას მოკლებული შიშის მიღებას და შენში შემოშვებას; იმ ადამიანების აღიარებას, რომლებიც საღი არგუმენტების ნაცვლად დოგმებით გესაუბრებიან და კიდევ იმის ხაზგასმას, რომ საკუთარ თავს საზოგადოებრივ სიკეთეზე მაღლა ვაყენებთ. ერთის მხრივ ამაში უჩვეულო არაფერია, რადგან ადამიანი რაციონალური, მაგრამ ეგოისტი ცხოველია, რომელმაც ოდესღაც, გადარჩენის იოლი გზა სწორედ სოციუმში გაერთიანებით იპოვნა. თუმცა საინტერესოა, რა შეიძლება მოხდეს მაშინ, როდესაც კოლექტივში ყოფნა გადარჩენის გარანტიას აღარ იძლევა? მაშინ ის მიდის და გამოქვაბულიდან ეულად იწყებს ყურებას. ჩვენ, უკვე 2 წელია „გამოქვაბულიდან“ (სახლებიდან, ინტერნეტით) ვუმზერთ სამყაროს და პერიოდულად, გარეთ გამოსვლის ცალკეული შესაძლებლობები მხოლოდ ამძაფრებს ჩვენს ბუნებრივ სურვილს - აღარ ვიყოთ მარტო და აღარ ვიყოთ ჩაკეტილები.


ცუნამის მეოთხე ტალღა


კორონავირუსის რეგისტრირებული შემთხვევები მსოფლიოში 200 მილიონს გადაცდა, ხოლო გარდაცვლილთა რაოდენობა 4 მილიონზე მეტია. ვირუსის გავრცელებას ხელს უწყობს 1) ადამიანების თავშეყრა, ანუ სოციალიზაცია, 2) დისტანცირების მოშლა, ანუ ადამიანების მცდელობა სხვებთან იყვნენ უფრო ახლოს, 3) ვაქცინაზე უარის თქმა, ანუ მეცნიერების, როგორც კოლექტიური გონის და უფრო ჭკვიანის არ აღიარება. New York Times-ის კორონავირუსის მსოფლიო რუკის მიხედვით, ბოლო პერიოდში კორონა აფეთქება ყველაზე მძაფრად 6 ქვეყანაში მოხდა და ერთ-ერთი საქართველოა (Fiji, Botswana, Cuba, Georgia, Malaysia and Spain).


წყარო: NewYorkTimes


იმისათვის რომ გადარჩეს, ვირუსი მუდმივ მუტირებას განიცდის. ამ ეტაპზე ის აქტიურად დელტა შტამის სახით ვრცელდება, რომელსაც ახასიათებს უფრო სწრაფი გადადების ტენდენცია. შემსუბუქებულმა შეზღუდვებმა და დელტა შტამის ვაქცინაციისადმი რეზისტენტობამ ვირუსით დაავადებულთა რიცხვის სწრაფი ზრდა გამოიწვია მთელს მსოფლიოში; მათ შორის მდიდარი ქვეყნების იმ ნაწილშიც, სადაც ვაქცინაციის მაღალი მაჩვენებელია. თუმცა, ვაქცინაციის მთავარი ეფექტი ხომ ჰოსპიტალიზებული პაციენტების რაოდენობის შემცირებაა, რომლებსაც აცრის შემდეგ დაავადება სახლში, შედარებით მარტივი ფორმით გადააქვთ. ეს კი ნიშნავს ზეწოლის შემსუბუქებას ჯანდაცვის სისტემაზე, რაც მდიდარი ქვეყნებისთვის რთული, ხოლო განვითარებადი ქვეყნებისთვის თითქმის დაუძლეველი გამოწვევაა.


მთელ მსოფლიოში ამჟამად 4 მილიარდზე მეტი დოზა ვაქცინაა რეგისტრირებული, რაც საბოლო ჯამში საშუალოდ 55 დოზაა ყოველ 100 კაცზე. მდიდარი ქვეყნების უმეტესობამ უკვე შეძლო საშუალოდ მოსახლეობის 80%-ის სრული (ორჯერადი) ვაქცინაცია, ხოლო ღარიბი ქვეყნების მაჩვენებელი უმეტესად არ აღემატება 5%-ს.


წყარო: NewYorkTimes


ამ მსოფლიო რუკაზე დათვლილია შემთხვევათა რაოდენობა ყოველ 100.000 მოსახლეზე და ყველაზე მაღალი მაჩვენებელი - 100 კოვიდინფიცირებული, ჩვენს ქვეყანას ჰყავს. 14 აგვისტოს მონაცემებით მსოფლიო რეიტინგის ათეულში საქართველო დაავადების გავრცელებით პირველ ადგილზეა, მაღალია გარდაცვალებათა დინამიკაც. ივლისის თვიდან მოყოლებული გარდაცვლილთა მაჩვენებელი ყოველდღიურად იზრდება ან ზედა საშუალო ნიშნულზე მერყეობს. აღნიშნულ სტატისტიკაში საქართველო კიდევ ერთი უარყოფითი მაჩვენებლით გამოირჩევა - სრული ვაქცინაცია მოსახლეობის მხოლოდ 5.7% აქვს ჩატარებული, რაც ქვეყნებში ორჯერადი აცრების მაჩვენებელთა საერთო რეიტინგში ქვეყანას 113-ე (5,7%) ადგილზე ამწესებს. ერთჯერადი აცრების მაჩვენებელი კი მხოლოდ 13%-ია, მაშინ როდესაც ევროპის ქვეყნებისთვის ეს მონაცემი უკვე დიდი ხანია გადაცდა 50 %-ს.


ვაქცინა არის, აცრის სურვილი?


ჯერ კიდევ ივნისში, ვიდრე ამერიკის მთავრობა ბაიდენ-ჰარისის ადმინისტრაციიის ვაქცინის გლობალური განაწილების ინიციატივის ფარგლებში, ქართველ ხალხს „ფაიზერის“ ნახევარმილიონ დოზას აჩუქებდა, ეისითიმ კვლევა ჩაატარა. კვლევის თანახმად, გამოკითხული თბილისელებიდან ყოველი მესამე (33%) ორჭოფობდა გაეკეთებინა თუ არა აცრა, მაშინ როდესაც 22% გადაჭრით აცხადებდა, რომ არ ჩაიტარებდა ვაქცინაციას. თუ აღნიშნულ ორჭოფობას გადაწყვეტილებაზე მოქმედ ყველა იმ ნეგატიურ ფაქტორს დავუმატებთ, რომლებსაც გამოკითხულები ასახელებდნენ, ცხადი ხდება, რომ ვაქცინაციის პროცესს ინფორმაციული ნაკლებობა აფერხებს. ამ ფონზე მაღალია არსებული, მწირი ინფორმაციის დამახინჯების („აცრა ცვლის გენეტიკური კოდს“, „იწვევს უშვილობას“) ან ინტერპრეტაციის (აცრა შექმნილია იმისთვის, რომ მოხდეს მოსახლეობის „დაჩიპვა“, „აცრის შემდგომ ადამიანში აქტიურდება 5G ტექნოლოგია) ხარისხი, რომელსაც მოსახლეობის უმეტესობა განიცდის.


ყოველი მესამე გამოკითხული, რომელიც ვერ წყვეტს ჩაიტაროს თუ არა ვაქცინაცია, ორჭოფობის მთავარ მიზეზად ვაქცინის მიმართ შესაძლო ალერგიულ რეაქციას ასახელებს. დანარჩენი შემაფერხებელი ფაქტორები კი ისევ ინფორმაციის ნაკლებობას უკავშირდება - მოსახლეობა ა) ღელავს ქვეყანაში შემოსული ვაქცინის ხარისხზე (28%), ბ) ფიქრობს, რომ მისი ჯანმრთელობისთვის ვაქცინა საზიანო იქნება (10%), ან გ) ის ვერ დაიცავს/ვერ შეამსუბუქებს მის მდგომარეობას დაინფიცირებისას (7%).


მეტი ინფორმაცია ვაქცინაციის გვერდითი მოვლენების შესახებ - მსოფლიო სტატისტიკა და გართულებების ხარისხი ვაქცინირებული ადამიანების რაოდენობის ზრდა და მათზე დაკვირვება, ქვეყანაში შემოსული წარმატებული და აღიარებული ვაქცინები - როგორც ირკვევა თბილისელები ზემოთ ჩამოთვლილ ყველა ამ ფაქტორს აქცევენ ყურადღებას იმისთვის, რომ აცრის საჭიროებაში დარწმუნდნენ და სწორედ ამ თემებზე ინფორმაციას ელიან ისინი, ვინც ჯერ კიდევ ფიქრობს - აიცრას თუ არა.


კომუნიკაცია როგორც სამოქმედო სტრატეგია


ინფორმაციული ვაკუუმის ამოვსებისას პასუხისმგებელმა პირებმა შესაძლოა გაითვალისწინონ, რომ მათი უმეტესობა, ვინც აცრაზე წასვლას ორჭოფობს, არცერთ საინფორმაციო წყაროს არ ენდობა. მათი მცირე ნაწილი კი, სანდოდ მსოფლიო ჯანდაცვის ორგანიზაციას, ექიმებს/ინფექციონისტებს და საქართველოს ჯანდაცვის სამინისტროს ასახელებს. დაბალი მაჩვენებელი აქვს ახლობლებისა და ნაცნობების რეკომენდაციას, თუმცა ის ოდნავ აღემატება მედიისა და ჯანდაცვის სფეროს ავტორიტეტების პროცენტულ მაჩვენებელს. აღნიშნული მონაცემების გააზრებით ცხადი ხდება, რომ ადამიანები საჭიროებენ ოფიციალური ინფორმაციის მიწოდებას ამ სფეროში მოღვაწე პასუხისმგებელი პირებისგან და მათგან, ძალიან კონკრეტულ განმარტებებს ელიან.



ხოლო ის მოქალაქეები, რომლებიც არ გეგმავენ ვაქცინაციას, საერთოდ არ ენდობიან არცერთ საინფორმაციო წყაროს. საკომუნიკაციო ენაზე ეს ნიშნავს იმას, რომ სტერეოტიპული ბარიერი საკმაოდ მაღალია და ადამიანები ინფორმაციის მიღებას თავადვე ბლოკავენ - ვაქცინის მოწინააღმდეგე ყოველ მეოთხე გამოკითხულს უჭირს დაასახელოს რომელიმე კონკრეტული, სანდო საინფორმაციო წყარო; მათში ასევე დაბალია ოფიციალური პასუხისმგებელი ორგანიზაციებისა ან სტრუქტურების მიერ ინფორმაციის მიღების მოლოდინიც. თუმცა გამოკითხულთა ეს ნაწილი ყველაზე მეტ ნდობას პირად კონტაქტებს უცხადებს და ამიტომ, მათთან მუშაობა, სწორედ ამ პერსონალური საინფორმაციო ველის გააქტიურებით შეიძლება.


მარტოობის დაძლევა


ფაქტია, ჩვენი ქვეყანა ამ ეტაპზე მხოლოდ ნეგატიურად გამოირჩევა კორონასთან დაკავშირებულ საერთო რეიტინგებში. ეს კი იმას ნიშნავს, რომ რაღაც სწორად ვერ მიდის. კოვიდის მართვა უამრავი კომპონენტისგან შედგება, თუმცა როდესაც ყველანი ვაპელირებთ მთავარ, ადამიანურ ფაქტორზე და თითოეული ჩვენთაგანის პასუხისმგებლობაზე, მაშინ, მთავარ სამოქმედო იარაღად ისევ ადამიანები, მათი პროცესში ჩართულობა და შესაბამისად, მათთან სწორი კომუნიკაცია რჩება.



თუ მათ ყურს დავუგდებთ და სამყაროში ყველაზე დიდ - მარტოობის შიშს გამოვეხმაურებით, რომელსაც უკვე ორი წელია ცხადად ვგრძნობთ, სტრატეგია შემდეგი პუნქტების გათვალისწინებით შეგვიძლია ავაწყოთ:

ვესაუბროთ მათ, ვინც ორჭოფობს. ლოგიკა მარტივია, დროა შევეშვათ მათ, ვინც კატეგორიულ უარზეა და მთელი დრო და ენერგია მივმართოთ იმ ადამიანებზე, რომლებიც გადაწყვეტილებას სხვადასხვა მიზეზის გამო ვერ იღებენ. ჯამში, სწორედ ამ ადამიანების ჩათვლით მივალთ იმ აუცილებელ 60 %-მდე, რომელიც კორონას დამარცხებისთვის გვჭირდება

მათთვის სანდო წყაროდ გამოვიყენოთ ოფიციალური მონაცემები, კომუნიკატორებად კი, ჯანდაცვის სფეროსთან ასოცირებული პასუხისმგებელი პირები

ვაქცინაციის დადებით მხარეზე აპელირების ნაცვლად, აქცენტი გავაკეთოთ გვერდითი ეფექტების მართვის ცოდნაზე და ამ ცოდნის გაუმჯობესებაზე

საინფორმაციო კამპანია გავააქტიუროთ აღიარებული ვაქცინების კონტექსტში

გავზარდოთ ემოციური პარამეტრებით კომუნიცირება - გავცეთ პანდემიის დამარცხების, ცხოვრების ჩვეული რეჟიმში დაბრუნებისა და გამოქვაბულიდან, მარტოობიდან გამოსვლის დაპირება. ხელი შევუწყოთ, რათა ადამიანებმა იგრძნონ - როგორ შეუძლიათ იზრუნონ პირად ჯანმრთელობასა და კეთილდღეობაზე ისე, რომ ამავე დროს, უახლოესი ადამიანები დაიცვან. ეს ყველაფერი კი იმისთვის გავაკეთოთ, რომ „გამოქვაბულის“ პირას ისევ და ისევ მარტონი არ დავრჩეთ.

ვიდრე პასუხისმგებელი პირები აღნიშნულზე იზრუნებენ, თქვენც გაქვთ ბერკეტი: თუ გინდათ რომ მარტოობის 2 წელი მალე დასრულდეს, თქვენი წილი ვაქცინა ტყვია სწორედ ახლა უნდა გაისროლოთ. თუნდაც, „გამოქვაბულიდან“.


ავტორი: ნინო კალანდია     
სტრატეგიული კომუნიკაციების მენეჯერი, ACT 




06.08.2021

ტრანსფორმირებული უმაღლესი სასწავლო პროცესის შესახებ


კოვიდრეალობასთან ადაპტაცია, დღევანდელობის აუცილებლობა გახდა. ადამიანებს მასთან თანაცხოვრების სწავლა, ქვეყნებს კი - პანდემიის შედეგების განსაზღვრა და მასზე აქტიური მუშაობა უწევთ. ამ კოვიდქაოსს არც განათლების სფერო ჩამორჩა, რომელმაც საკმაოდ ძლიერი დარტყმა მიიღო. ჯერ იყო და სასწავლო პროცესი ყველგან შეჩერდა და შემდეგ, მთელს მსოფლიოს ახალი ფორმატით მოუწია სასწავლო გზის გაგრძელება.


მსოფლიო ბანკმა 2020 წელს სპეციალური ანგარიში [1] წარმოადგინა, რომელიც უმაღლეს განათლებაზე COVID-19-ის გავლენას ეხებოდა. ევროპისა და აზიის სიტუაციური ანალიზის შედეგად, ანგარიშში გამოიკვეთა რამდენიმე მნიშვნელოვანი პრობლემა, რომელიც პანდემიის შედეგად ამ ორი კონტინენტის უმაღლეს სასწავლებლებს შეეხო. აღმოჩნდა, რომ ინტერნეტის მიწოდებასთან დაკავშირებული პრობლემა, თანაბრად აწუხებს სხვადასხვა კონტინენტის მოსახლეობას - დაბალი სიჩქარე ვერ უზრუნველყოფს ონლაინ სწავლების დინამიკურ პროცესს, ხოლო უკეთესი ხარისხის მომსახურება, ბევრი მათგანისთვის ძვირი სიამოვნებაა. ამასთან ერთად, პრობლემატურ საკითხად გამოიკვეთა პერსონალური კომპიუტერების ხელმისაწვდომობა. ამ ყველაფერს დაემატა ისიც, რომ თავად უმაღლეს სასწავლებლებს არ ჰქონდათ ონლაინ სწავლებისთვის საჭირო ინფრასტრუქტურა, რომელიც მომხმარებელთა დიდ რაოდენობაზე იქნებოდა გათვლილი და არც აკადემიური გუნდის წარმომადგენლები აღმოჩნდნენ მზად, ლექციების სრულად გაციფრულებისათვის. გარდა ამისა, მსოფლიო ბანკის ანგარიშში ისიცაა აღნიშნული, რომ დისტანციური სწავლება ყოველთვის როდია ეფექტური, განსაკუთრებით კი ისეთი აქტივობების დროს, როგორებიცაა დისკუსიები, ინტერაქტიული ჯგუფური მუშაობა და სხვა. ანუ ყველაფერი ის, რაც სტუდენტს საჭირო უნარ-ჩვევების ჩამოყალიბებაში უწყობს ხელს. ანგარიშში ისიცაა აღნიშნული, რომ კოგნიტურ უნარებზე ფოკუსირება ხშირად სოციოემოციური უნარების ხარჯზე ხდებოდა, რაც ასევე, მნიშვნელოვანი გამოწვევაა.

 

საერთაშორისო კვლევების თანახმად, პანდემიამ გლობალური მასშტაბით 200 მილიონზე მეტ, მათ შორის 157 ათასზე მეტ[2] საქართველოს სტუდენტს აურ-დაურია ცხოვრება [3]. უმაღლესი განათლების სფეროს მთავარ აქტორებთან - სტუდენტებთან ერთად, ამ გაურკვევლობის მორევში უნივერსიტეტების აკადემიური და ადმინისტრაციული გუნდის წევრებიც აღმოჩნდნენ. ტრანსფორმირებული სასწავლო პროცესის კვალდაკვალ ეისითიში გადავწყვიტეთ გაგვეგო, როგორ აფასებენ რიგითი თბილისელები ონლაინ სწავლებას და რას თვლიან ყველაზე დიდ პრობლემად. როგორც ივნისში ჩატარებული კვლევის შედეგები გვიჩვენებს, ზოგადად, ყველა ფაქტორის გათვალისწინებით ონლაინ სწავლებას გამოკითხული თბილისელები ნეგატიურად აფასებენ [მაქსიმალური 10-ქულიანი დადებითი შეფასებიდან ეს გავლენა 4.1 ქულით ფასდება]. იმის შეფასება კი, კონკრეტულად რა გავლენა მოახდინა მან ჩვენი ქვეყნის უმაღლეს განათლებაზე, პასუხი კიდევ უფრო ნეგატიურია [3.3 ქულა მაქსიმალური 10 ქულიდან].


ონლაინ სწავლების სირთულეები


ჩვენს რესპონდენტებს ვკითხეთ თუ რა სირთულეებთან იყო/არის დაკავშირებული უნივერსიტეტების მიერ პანდემიის გამო ონლაინ სწავლებაზე გადასვლა. 18%-მა განაცხადა, რომ ინტერნეტთან ყველას არ ჰქონდა/არ აქვს წვდომა; ხოლო მეორე 18%-მა მთავარ სირთულედ ონლაინ სწავლებისთვის აუცილებელი მატერიალურ-ტექნიკური ბაზის არქონა დაასახელა, რაც პერსონალური კომპიუტერის არქონას, სამუშაო სივრცის არარსებობასა და სხვა ტექნიკურ პრობლემებს აერთიანებს. ამ სირთულეებს შორის კი „ყველაზე მეტად პრობლემური“ 19%-თვის ინტერნეტზე არათანაბარი ხელმისაწვდომობა დასახელდა.


გრაფიკი # 1. სირთულეები, რომლებთანაც იყო/არის დაკავშირებული უმაღლესი სასწავლო დაწესებულებების მიერ ონლაინ სწავლებაზე გადასვლა პანდემიის გამო



გასული წლის ბოლოს, გაეროს მოსახლეობის ფონდისთვის ჩვენ კვლევა ჩავატარეთ, რომელიც ახალგაზრდებზე COVID-19-ის სოციო-ეკონომიკური გავლენის შეფასებას [4] ისახავდა მიზნად და საინტერესოა, რომ ონლაინ სწავლასთან დაკავშირებით უშუალოდ ახალგაზრდებთანაც მსგავსი ხედვები და პრობლემები გამოიკვეთა. კვლევაში თბილისის, იმერეთის, კახეთის, ქვემო ქართლისა და სამცხე-ჯავახეთში მცხოვრები ახალგაზრდები იღებდნენ მონაწილეობას და ონლაინ სწავლასთან დაკავშირებით ისეთი სირთულეები დასახელდა, როგორებიცაა ონლაინ სწავლების მიმართ სტუდენტებისა და აკადემიური პერსონალის დაბალი მზაობა და ტექნიკური პრობლემები: ინტერნეტზე დაბალი ხელმისაწვდომობა და ონლაინ სწავლებისთვის აუცილებელი მატერიალურ-ტექნიკური ბაზის არარსებობა. ეს უკანასკნელი პრობლემაგანსაკუთრებულად მწვავედ იდგა იმ ოჯახებში, რომლის რამოდენიმე წევრს უწევდა ონლაინ სწავლა და მუშაობა.


საინტერესოა ჩვენი გამოკითხვის კიდევ ერთი შედეგი - ათიდან ერთი გამოკითხული თბილისელის აზრით, ონლაინ სწავლებაზე გადასვლა საკმაოდ ნეგატიური შედეგის მომტანი აღმოჩნდა საზოგადოების გარკვეული ჯგუფისთვის, რაც ასოციალურობასა და მასთან დაკავშირებულ სტრესს უკავშირდება. გამოკითხულთა 11%-მა სოციალიზაციის არქონა სერიოზულ პრობლემად დაასახელა, რომელმაც მომავალში ფსიქიკურ ჯანმრთელობასთან დაკავშირებული პრობლემები შეიძლება შეუქმნას როგორც ახალგაზრდებს, ასევე სხვადასხვა თაობის წარმომადგენლებს. სხვათაშორის, ეს გამოწვევა ზემოთხსენებული, გაეროს მოსახლეობის ფონდისთვის ჩატარებული კვლევის დროსაც, ერთ-ერთ აქტუალურ პრობლემად დასახელდა.


ონლაინ სწავლების დადებითი ეფექტის შესახებ


მართალია, ონლაინ სწავლება ბევრ სირთულესთან იყო და დღესაც არის დაკავშირებული, თუმცა, ამ მეთოდს თავისი უპირატესობებიც აქვს. თბილისელებს ვკითხეთ, თუ რა არის, მათი აზრით ონლაინ სწავლების დადებითი ეფექტი. აღნიშნულის შეფასება ათიდან ერთ გამოკითხულს გაუჭირდა (12%), ხოლო 21% არ ფიქრობს, რომ ონლაინ სწავლებაზე გადასვლას შეიძლება საერთოდ რაიმე დადებითი ეფექტი ჰქონდეს. თუმცა, გამოკითხულთა უმრავლესობამ ონლაინ სწავლების სიკეთეებზე საუბრისას, ორი მნიშვნელოვანი ფაქტორი გამოყო - დროის დაზოგვა დაასახელა 21%-მა და პანდემიის პირობებში ვირუსის გავრცელებისაგან დაცვა, ანუ უსაფრთხოება გამოკითხულთა 20%-მა.


გრაფიკი # 2. ონლაინ სწავლის დადებითი ეფექტი


როგორც ირკვევა, უშუალოდ ახალგაზრდებისთვის ონლაინ სწავლებას თავისი დადებითი ეფექტიც აქვს - დროისა და ფინანსური რესურსების დაზოგვასთან ერთად, ის სტუდენტებს სხვა საქმისთვის სწავლის მარტივად შეთავსების შესაძლებლობას აძლევს. ონლაინ სწავლების სწორედ ეს დადებითი მხარეები გამოავლინა გასული წლის ბოლოს, ახალგაზრდებთან ჩატარებულმა კვლევამაც. [5] ამავე კვლევამ მაშინ ისიც უჩვენა, რომ ჩამოთვლილი უპირატესობების გამო, ჰიბრიდული სწავლების მოდელზე გადასვლას ახალგაზრდები მნიშვნელოვნად მიიჩნევდნენ.

ონლაინ სწავლების დადებით მხარეებზე საუბრისას ახალგაზრდებმა კიდევ ერთ რამე აღნიშნეს - ამ ახალი ფორმატის დანერგვამ, გაზარდა შესაძლებლობა და ხელმისაწდომი გახადა როგორც საქართველოს, ასევე საერთაშორისო ონლაინ სასწავლო კურსებში მონაწილეობა. ეს კი, სწავლისა და განვითარების მსურველთათავის, მნიშვნელოვანი და ძლიერი არგუმენტია.


სწავლების ფორმატი პოსტპანდემიურ რეალობაში

რესპონდენტებს ასევე ვკითხეთ, თუ როგორი უნდა იყოს, მათი აზრით, საუნივერსიტეტო სწავლების ფორმატი პანდემიის დასრულების შემდეგ. აღმოჩნდა, რომ გამოკითხული თბილისელების უმრავლესობა (57%) მხოლოდ ოფლაინ (აუდიტორული) სწავლების იდეას უჭერს მხარს. თუმცა, ჰიბრიდული სწავლების ფორმატსაც თავისი მომხრეები საკმარისად ჰყავს - 39%. 


გრაფიკი # 3. როგორი უნდა იყოს საუნივერსიტეტო სწავლების ფორმატი პანდემიის დასრულების შემდეგ



ონლაინ სწავლასთან დაკავშირებული სირთულეების მიუხედავად, ჰიბრიდული სწავლების იდეას ახალგაზრდები ცალსახად დადებითად აფასებენ. რადგან მთავარი დადებითი ეფექტი - „სხვა საქმეებთან სწავლის შეთავსება“  საკმაოდ მძიმეწონიანი არგუმენტი აღმოჩნდა მათთვის. სწორედ ამიტომ, სავსებით ბუნებრივია, რომ პოსტკოვიდურ რეალობაში ჰიბრიდული სწავლების ფორმატის არსებობას ახალგაზრდები სიხარულით შეხვდებიან.


თუმცა, ჰიბრიდული სწავლებისადმი ახალგაზრდების პოზიტიური განწყობების მიუხედავად, საქართველოს საუნივერსიტეტო სისტემის ამგვარ მოდელზე გადასვლა, შესაძლოა ნაადრევი იყოს. ამ ეტაპზე უნივერსიტეტებში არსებული სწავლების შერეული მოდელი ხომ იძულებითი პასუხია კოვიდგამოწვევაზე და არა სწავლების ახალი ფორმატი, რომელიც ეფექტიანი საუნივერსიტეტო განათლების სისტემის შესაქმნელად შემუშავდა.


და ბოლოს - რა იქნება ხვალ? 


 ჯანდაცვის მსოფლიო ორგანიზაციის პროგნოზით, პანდემია არათუ დამარცხდა, არამედ შემოდგომისთვის თავიდან იკრებს ძალებს და მაღალია ალბათობა, რომ დისტანციური სწავლება და მუშაობა უახლოესი მომავლის გარდაუვალი რეალობა გახდება. ზუსტად ამიტომ, ონლაინ სწავლების სამომავლო პერსპექტივებთან დაკავშირებით, ევროკომისიამ შექმნა ციფრული განათლების უახლოესი წლების სამოქმედო გეგმა (Digital Education Action Plan (2021-2027)[6], სადაც აღნიშნულია ის პრიორიტეტები, რომლებზეც შედეგზე ორიენტირებული სწავლებისთვის ფოკუსირება უნდა მოხდეს. კერძოდ, გეგმაში საუბარია ციფრული უნარების დახვეწაზე, ინფრასტრუქტურის შესაბამისად გამართვაზე, მეტი ციფრული სპეციალისტის მომზადებაზე; ასევე მომხმარებელზე ორიენტირებული (user-friendly) მექანიზმებისა და დაცული პლატფორმებს შექმნაზე, რომლებიც იცავს ელექტრონულ პრივატულობასა და ეთიკურ სტანდარტებს.


ბუნებრივია, ყველა ეს საკითხი აქტუალური იქნება საქართველოსთვისაც და თამამად შეგვიძლია ვივარაუდოთ, რომ დისტანციური სწავლება უმაღლესი განათლების მიღების აუცილებელი კომპონენტი გახდება. როგორ მოახერხებს ჩვენი ქვეყანა ამ გამოწვევასთან გამკლავებას და მომავალი თაობებისთვის, ხარისხიანი სწავლების უზრუნველყოფას, ამას მხოლოდ დრო თუ გვიჩვენებს. თუმცა, ერთი რამ კი ცხადია - იძულებით ონლაინ სწავლებაზე გადასვლის აუცილებლობა, სულ მცირე, ხელს შეუწყობს როგორც სტუდენტების, ასევე აკადემიური გუნდის წარმომადგენლების ციფრული კომპეტენციების გაზრდას, უნივერსიტეტების მიერ ციფრული შესაძლებლობების გაძლიერებას, პროგრამული უზრუნველყოფის გაუმჯობესებასა და ელექტრონული სწავლებისთვის აუცილებელი ხარისხიანი კონტენტის შექმნას. მას უდავოდ აქვს ის უპირატესობები, რომელთა ეფექტიანი გამოყენებაც განათლების სფეროს პოსტპანდემიურ რეალობაში თამამად და წარმატებით შეეძლება.


[1] COVID-19 Impact on Tertiary Education in Europe and Central Asia

[2] საქსტატი

[3] Farnell, T., et al., 2021. The impact of COVID-19 on higher education: a review of emerging evidence. Analytical report. European Commission. EU Publications.

[4] Assessing the Socio-economic Impact of COVID-19 on Young People in Georgia

[5] Assessing the Socio-economic Impact of COVID-19 on Young People in Georgia

[6] European Commission Digital Education Action Plan


ავტორი: კესო ესებუა     
უფროსი კონსულტანტი, განვითარების კონსალტინგი







27.07.2021

ეს კითხვა ალბათ არაერთხელ დაგისვამთ საკუთარი თავისთვის და მეგობრებთან შეკრებილებს, ხშირად გისაუბრიათ კიდეც - როდიდან შევძლებთ მოგზაურობას? ინტერნეტში კოვიდუსაფრთხო ქვეყნების ჩამონათვალს ვამოწმებთ და წამდაუწუმ ვკითხულობთ - „ჩვენ ახლა წითელი სტატუსის მქონე ქვეყნების სიაში ვართ თუ ნარინჯისფერის?“, ქუჩაში კი, კანტიკუნტად მოსიარულე ტურისტებს მათივე სითამამით განცვიფრებულები ვაყოლებთ თვალს.


მას შემდეგ, რაც 2020 წლის მარტში COVID-19 პანდემიად გამოცხადდა, მთელი მსოფლიოს ყოველდღიურობა რადიკალურად შეიცვალა. დაღდასმულ სექტორებს შორის, ტურიზმი ერთ-ერთ ყველაზე „საშიშ“ აქტივობად დასახელდა და თუ OECD-ის კვლევას დავესესხებით, 2020 წელს მსოფლიოს მასშტაბით საერთაშორისო ტურიზმის დაახლოებით 80%-იანი ვარდნაც კი იყო ნავარაუდევი. არადა ტურიზმი, საქართველოს ეკონომიკის ზრდის ერთ-ერთი მნიშვნელოვანი წყაროა. ციფრებს თუ შევხედავთ, დავინახავთ, რომ 2010-2019 წლების განმავლობაში ამ სექტორიდან მიღებული შემოსავლები მშპ-ში 5%-დან 18%-მდე გაიზარდა, რამაც საგრძნობლად გაამსხვილა ბიუჯეტი. ერთია ბიუჯეტი, მეორე კი ხალხი, რომელმაც ამ სექტორში შემოსავლის წყარო იპოვა.


ტურიზმი კოვიდის დროს ტალღაზე ლივლივს ჰგავს - რეგულაციების შემცირებას მოჰყვება ხოლმე ფრენების გაზრდილი რაოდენობა, გადატვირთული სასტუმროები, რაც თითქოს მის გამოცოცხლებას მოასწავებს. თუმცა, დროდადრო გამოვლენილი ყოველი ახალი პანდემიური ტალღა, დღევანდელ მყიფე გარემოს კიდევ უფრო არასანდოს ხდის და ქვეყანას გაურკვეველ მდგომარეობაში აბრუნებს. რა გამოსავალი რჩება მაშინ, როდესაც გარემო ასეთი არასტაბილურია, ტურიზმის სექტორი კი სრულად მასზეა დამოკიდებული?


ზოგადი პასუხი ამ კითხვაზე შესაძლოა იყოს ადაპტაცია, ტურიზმის მორგება არსებულ რეალობას. თუმცა, დღეს, ტურისტად მოგზაურობა არც თუ ისე მიმზიდველად ჟღერს. ამის მიზეზია დაუცველობის შეგრძნება, კოვიდინფიცირებულთა მუდმივად ცვალებადი მაჩვენებელი, უცხო ქვეყანაში საზღვრების კვლავ ჩაკეტვის რისკები და ა.შ. ზუსტად ამ დროს, შედარებით იმედისმომცემი ხდება შიდა ტურიზმი, რომელიც გარკვეულ რისკებს უკან იტოვებს და მოკლევადიანი მოგზაურობის შესაძლებლობას იძლევა.


საქართველოს სტატისტიკის ეროვნული სამსახურის ბოლო წლების (2016-2020 წ.წ.) მონაცემებზე დაყრდნობით შეიძლება ითქვას, რომ 15 წლის და უფროსი ასაკის რეზიდენტების დაახლოებით ნახევარი, ქვეყნის შიგნით პირველ რიგში მეგობრებისა და ნათესავების მოსანახულებლად მოგზაურობს. მას საგრძნობლად ჩამორჩება სხვა მიზეზებით (შოპინგი, მკურნალობა-გაჯანსაღება, ა.შ) მოგზაურთა რიცხვი. ხოლო დასვენება-გართობისთვის ადგილობრივად ჩვენი მოქალაქეების 10%-იც კი არ მოგზაურობს. მართლია, ეს რიცხვი თითქმის ორმაგდება ხოლმე ზაფხულის პერიოდში, თუმცა ფაქტია, საკუთარ ქვეყანაში დასვენებისა და გართობის მიზნით მოგზაურობა საქართველოში ძალზედ არაპოპულარულ თემად რჩება. ყოველ შემთხვევაში, ასე იყო პანდემიამდე და ასეა ახლაც, 2021 წლის პირველ კვარტალშიც. როგორც მოსალოდნელი იყო, ყველაზე აქტიურად მონახულებულ ადგილებს შორისაა - თბილისი,  ~მერეთი და აჭარის ა/რ. სხვათაშორის, პანდემიის პირობებში, წინა წლებთან შედარებით, დაახლოებით 2-ჯერ გაიზარდა (16%-მდეაგარაკებზე დასვენების მსურველთა რიცხვი.




„მახსოვს როგორ ვამაყობდი და მომწონდა ჩემი ცხოვრების სტილი, მუდმივი მოგზაურობები და თავგადასავლები: ბერლინი, პარიზი, დაკა, ნიუ დელი, კერალა... განსხვავებული ქვეყნები, კულტურები და ამბები“, - მიყვება სალომე, რომელსაც პანდემიამდე, ქვეყნის ფარგლებს გარეთ მოგზაურობა საკმაოდ ხშირად უწევდა, - „ერთხელ, მეგობარი ჩამოვიდა ბანგლადეშიდან და დამირეკა, ცოტა ხნით შემხვდიო. მთელი საღამო, გაოგნებული მიყვებოდა რაჭაზე, სვანეთზე და კიდევ, რაღაც ტბებს ასახელებდა. დამრგვალებული თვალებით მეკითხებოდა - რაა? არ იციო?. პანდემიის დაწყებიდან რამოდენიმე თვეში მივხვდი, ახლა დადგა ზუსტად ის დრო, როდესაც მე, ჩემი ქვეყნის გაცნობა უნდა დავიწყო. გეგმა მაქვს - ამ წელს საქართველოს ყველა ეროვნული პარკი უნდა მოვიარო! ნაკრძალები, ტბები ვნახო. წყალტუბოში უკვე ვიყავი, ყაზბეგშიც. სამცხე-ჯავახეთში ტბებზე მოკალათებული უცნაური სილამაზის ფრინველებიც ვნახე და რავიცი, ახლა ჭიათურისკენ მიჭირავს თვალი“.


ეისითი დაინტერესდა, თუ რამდენად არიან წელს მზად თბილისელი დამსვენებლები, სალომეს მსგავსად, ქვეყნის შიგნით თუ მის ფარგლებს გარეთ მოგზაურობისთვის? სად აპირებენ დასვენებას და რამდენად იქონია პანდემიამ გავლენა მათ გადაწყვეტილებაზე?


კვლევამ აჩვენა, რომ 18+ მოსახლეობის 28% საერთოდ არ გეგმავს ზაფხულში დედაქალაქის დატოვებას. აქედან 9%-მა თბილისიდან გასვლაზე უარი წელს სწორედ პანდემიის გამო თქვა, რის მთავარ მიზეზებად უსაფრთხოდ დასვენების რისკები და შემოსავლის შემცირება დაასახელა. გამოკითხულთა 12%-ს კი ჯერ არ აქვს გადაწყვეტილი დაისვენებს თუ არა, რასაც უმთავრესად სამსახურს ან ფინანსების არქონას მიაწერენ.


გამოკითხულთა უმეტესობა, 60% კი მაინც განიხილავს ზაფხულში მოგზაურობას, თუმცა მათ შორის ძალზედ მწირია იმ ადამიანთა რიცხვი, რომლებიც წლევანდელი ზაფხულის საზღვარგარეთ გატარებას გეგმავს (6%). კვლევამ აჩვენა, რომ ზაფხულში ქალაქიდან გასვლის მსურველები ძირითადად 54 წლამდე თბილისელები არიან. მათ შორის, 34 წლამდე ახალგაზრდები უმთავრესად ზღვაზე ან მთაში აპირებენ დასვენებას, ხოლო 35-54 წლის ასაკის მოსახლეობისთვის თანაბარად სასურველია ზღვაზე და ოჯახის/ახლობლის აგარაკზე გატარებული შვებულება.


მოულოდნელი არ უნდა იყოს ის ფაქტი, რომ პანდემიიდან გამომდინარე, მოსახლეობის ნახევარზე მეტს საკმაოდ აერია საზაფხულო გეგმები, რაც შერჩეულ დასასვენებელ ადგილს, ხანგრძლივობას და ყველაზე მეტად, ბიუჯეტს უკავშირდება. ლოკაციის შეცვლა გამოკითხულთა მეხუთედს (20%) მოუწია, რომელთა შორის ძირითადად ის ადამიანები არიან, რომლებიც პანდემიამდე როგორც ზღვის, ასევე მთის კურორტებს სტუმრობდნენ და/ან აქტიურად მოგზაურობდნენ საზღვარგარეთ. გამოიკვეთა ისიც, რომ პანდემიის გამო გართულებული ეკონომიკური მდგომარეობის და უცხო გარემოში დიდი ხნით გაჩერების სურვილის ნაკლებობის გამო, მოგზაურთა დიდი ნაწილი გრძელვადიან მოგზაურობას მოკლევადიან დასვენებას ამჯობინებს.


მიუხედავად იმისა, რომ ვაქცინის შექმნამ პოზიტიური მოლოდინი გააჩინა საზოგადოებაში, ტურიზმის სექტორში არსებული პრობლემა დღემდე აქტუალურია როგორც საქართველოსთვის, ისე მთელი მსოფლიოსთვის. უფრო მეტიც, OECD-ის ვარაუდით, 2021 წელს კვლავ “გადარჩენის რეჟიმში” მოგვიწევს ცხოვრება და ტურიზმის ჩვეულ რეჟიმში დაბრუნება, ისევ მომავლის საკითხად დარჩება. აღნიშნულის ფონზე, სულ უფრო იმატებს ისეთი ფაქტორების მნიშვნელობა, როგორებიცაა ვაქცინებზე ხელმისაწვდომობა, ვაქცინირებულთა რაოდენობის ზრდა, შერბილებული პანდემიური ტალღების ფონზე შეზღუდვების მოხსნა და ა.შ. ეს ყველაფერი პირდაპირ კავშირშია ტურისტული პროცესების გააქტიურებასთან, რაც საციცოცხლოდ აუცილებელია ისეთი ქვეყნისთვის, როგორიც საქართველოა. ქვეყნისთვის, რომლისთვისაც ტურიზმი უმუშევრობასთან გამკლავების ერთ-ერთი მნიშვნელოვანი გზაა.


[1] წყარო 1   [2] წყარო 2


*გამოკითხვა ჩატარდა 2021 წლის ივნისში, შემთხვევითი შერჩევის გზით, 411 სრულწლოვან თბილისელთან. გამოყენებული მეთოდი  სატელეფონო ინტერვიუ. მონაცემთა  სტატისტიკური ცდომილება არ აღემატება 4.9%-.  



ავტორი: ქეთი მამადაშვილი 

ანალიტიკოსი, კვლევა

09.06.2021

კოვიდ პანდემიის დაწყებასთან ერთად ეკონომიკურმა დაღმასვლამ საზოგადოება სამსახურების დაკარგვისა და შემოსავლების შემცირების წინაშე დააყენა. შემოსავლების მკვეთრი შემცირება, პირდაპირ კავშირშია მომხმარებლების მყიდველობითუნარიანობასთან და თუ პარალელურად, დღევანდელ ბაზარზე საკვებზე ფასების მზარდ სტატისტიკას გავითვალისწინებთ, სურათი არც ისე სახარბიელო გამოდის. ფაქტია, ის ყველაზე მწვავედ ურტყამს დაბალი შემოსავლების მქონე ოჯახებს, რომელთა შემოსავლის დიდი ნაწილი სწორედ საკვებზე იხარჯება.


მაშინ როცა წინა წელთან შედარებით, 2021 წელს გლობალურად საკვებზე ფასები საშუალოდ 14%-ით გაიზარდა (მსოფლიო ბანკი, საკვების ფასების ინდექსი 2021), საქართველოც არ ჩამორჩა აღნიშნულ ნეგატიურ ტენდენციას. ეისითიში, მიმდინარე წლის აპრილში სწორედ საკვებზე გაზრდილი ფასების გავლენით დავინტერესდით და რესპონდენტები, უკანასკნელი 6 თვის განმავლობაში საკვებზე გაწეული ხარჯების დინამიკაზე, პროდუქტების გამოყენების სიხშირეზე გამოვკითხეთ.


ზრდის მასშტაბები


გაზაფხულზე სოციალური მედია საქართველოში ზეთზე ფასების რეკორდულმა ზრდის ამბავმა დაიპყრო და აღნიშნული, ყველაზე პოპულარულ სახუმარო თუ სამსჯელო თემად იქცა. მიუხედავად იმისა, რომ 2008 წლის შემდეგ, ზეთის ფასმა დღეს ისტორიულ მაქსიმუმს მიაღწია, ამ ამბავში, სამწუხაროდ ზეთი ერთადერთი მთავარი გმირი არ აღმოჩნდა და პანდემია, საკვებზე ფასების კოლოსალური ზრდის კატალიზატორად მოგვევლინა. საქართველოს სტატისტიკის ეროვნული სამსახურის მონაცემებზე დაყრდნობით, აპრილში სურსათის კატეგორიაში ფასები 0.3%-ით გაიზარდა წინა თვესთან შედარებით, რაც ინფლაციის 7.2%-იან მაჩვენებლეში 0.1%-იანი ზრდით აისახა. საკვების ჯგუფებში ფასები ყველაზე მეტად ხილსა და ზეთზე, თევზეულსა და ტკბილელულზე გაიზარდა:




ჩვენს მიერ გამოკითხული 401 რესპონდენტიდან უმეტესობა აღნიშნავს ფასების მკვეთრ ზრდას და ამბობს, რომ ბოლო პერიოდში, საკვებზე გაწეული მათი ხარჯები უფრო და უფრო გაიზარდა. ასაკობრივ ჭრილში თუ შევხედავთ, სურათი ანალოგიურია ყველა ჯგუფისთვის -18-34 წლის, 35-54 წლისა და 55+ წლის რესპონდენტების უმრავლესობისთვის (საშუალოდ 75%), საკვებზე ფასების ზრდა ბოლო 6 თვის განმავლობაში საგრძნობია.


ჩვენი კვლევის შედეგების მიხედვით, რესპონდენტების უმრავლესობა ყველაზე ხშირად (ყოველდღე, კვირაში რამდენჯერმე) პურსა და პურპროდუქტებს, ბოსტნეულს, ხილს, რძის პროდუქტებსა და ტკბილეულს მოიხმარს. შედარებით იშვიათად მოიხმარენ ნახევარფაბრიკატებსა და კონსერვებს, თევზეულსა და ზეთს, კარაქს, შაქარსა და ყველს. ამ ჩამონათვალს საქსტატის ფასების დინამიკას თუ შევადარებთ, დავინახავთ, რომ მომხმარებლებს მათ მიერ ყველაზე ხშირად გამოყენებადი საკვები პროდუქტები გაუძვირდათ. ჩამოთვლილი პროდუქტები, მომხმარებლების კალათაში ყველაზე დიდ ადგილს იკავებენ მოხმარების სიხშირით. 




შოკის გავლენა


მოკლედ რომ შევაჯამოთ, პანდემია და მისი უარყოფითი ეფექტები ეკონომიკაზე მოულოდნელი არ ყოფილა - საკვების მიწოდების ჯაჭვის გარღვევა და პროცესების შეფერხება ლოგიკურად, ანალოგიური კრიზისების თანმდევია. კოვიდმა გლობალური სასურსათო ღირებულების ჯაჭვების ფუნქციონირება შეაფერხა, რაც სურსათის მიწოდების ყველა ფაზას შეეხო. აღნიშნულის საწყისი სხვადასხვა ქვეყნის მთავრობების მიერ შემოღებული შეზღუდვები იყო.2


დღეისთვის, საკვების ფასებს პანდემიით გამოწვეულ შოკთან უწევს გამკლავება. ფასები იზრდება როგორც თვიდან-თვემდე, ისე წლიურ ჭრილშიც. მართალია, განვითარებადი, საკვების იმპორტიორი ქვეყნები კოვიდით გამოწვეული ფასების ზრდის პირველი სამიზნეა, თუმცა იმპორტ-დამოკიდებულ საქართველოში, რომელზეც სხვა გარეგანი ეკონომიკური ფაქტორებიც აქტიურად მოქმედებს, თუნდაც ქართული ვალუტის გაუფასურება, პროდუქტებზე ფასის ზრდა კიდევ უფრო შესამჩნევი და საგრძნობია.



ავტორი: ლიკა გოდერძიშვილი     
პორტფოლიო ლიდი, განვითარების კონსალტინგი


03.06.2021

Covid19-ის გავრცელებამ კაცობრიობის ისტორიაში ერთ-ერთი ურთულესი კრიზისი გამოიწვია, რომლიდანაც თავის დაღწევას, დღეს მთელი მსოფლიო ცდილობს. ამ დროისთვის ინფიცირებულთა რაოდენობა 158 მილიონს აჭარბებს, ხოლო გარდაცვლილთა რაოდენობა 3,2 მილიონს გადასცდა. პანდემიამ მთელი მსოფლიო შეცვალა და მასთან ერთად, ყველა არსებულ ინდუსტრიაზე იქონია მტკივნეული გავლენა. მისი შედეგები აისახა გლობალური ეკონომიკის რეცესიაში, იქნება ეს მცირე და საშუალო ბიზნესების გაკოტრება, უმუშევრობის ზრდა, ტურიზმის სექტორის ჩამოშლა, საფონდო ბაზარზე არსებული რეკორდული ვარდნა თუ სხვა.


ეკონომიკური რეცესია პანდემიის ფონზე


გლობალური ეკონომიკა საგრძნობლად დაზიანდა, რაც ვირუსის გავრცელების პრევენციის მიზნით მიღებულმა რეგულაციებმა განაპირობა. პანდემიის დაწყებისთანავე რადიკალურად შეიცვალა ადამიანთა ცხოვრების წესი, საქმიანობა და ზოგადად, ჩვენი ყოველდღიურობა. მალევე, ქვეყნების უმეტესობამ გამოაცხადა მკაცრი კარანტინი, როგორც ვირუსთან საბრძოლველად ყველაზე ეფექტური საშუალება და სოციალური დისტანცია, როგორც ერთმანეთის დაცვის საუკეთესო გზა. ამ შეზღუდვებმა დიდი გავლენა იქონია გლობალურ ეკონომიკაზე და მილიონობით ადამიანი, სამსახურის გარეშე დატოვა. შრომის საერთაშორისო ორგანიზაციის 2020 წლის ანგარიშის თანახმად, მსოფლიო მასშტაბით ამ წელს 114 მილიონი ადამიანი დარჩა სამუშაო ადგილის გარეშე. ჯამურად კი, მთელი წლის განმავლობაში გლობალური სამუშაო საათების 8.8 პროცენტი დაიკარგა, რაც 255 მილიონი სრული სამუშაო განაკვეთის ეკვივალენტურია. ეს მაჩვენებელი დაახლოებით 4-ჯერ აღემატება 2009 წლის გლობალური ფინანსური კრიზისის შედეგად დაკარგულ სამუშაო საათებს. შრომით ბაზარზე დაკარგული რესურსი, ცხადია, განაპირობა კომპანიების გაკოტრებამ ან იძულებით გამოწვეულმა კადრების შემცირებამ. 2020 წელს გლობალური მასშტაბით მთლიანი შიდა პროდუქტი შემცირდა 3.7 ტრილიონი ამერიკული დოლარის ოდენობით, რაც 4,4 პროცენტიან შემცირებაში აისახა. ეკონომიკის გაუმჯობესების პროცესს, განსაკუთრებით უშლის ხელს სოციალური დისტანციის შენარჩუნებასთან დაკავშირებული რეგულაციები, რაც ვირუსის ჰაერწვეთოვანი გზით გავრცელების გამო დაწესდა.

 

იმუნიზაცია, როგორც გადარჩენის გზა


Covid-19-ის საწინააღმდეგო ვაქცინებზე მუშაობა სხვადასხვა ლაბორატორიებში ჯერ კიდევ 2020 წელს დაიწყო და დღეისათვის, ქვეყნების უმეტესობაში აქტიურად მიმდინარეობს ვაქცინაციის პროცესი. სოციალური შეკრებების აღსადგენად და საერთო სამუშაო სივრცეში დასაბრუნებლად, ცხადია, ყველაზე მნიშვნელოვანია ადამიანთა ჯანმრთელობის გაუარესების რისკების მინიმიზაცია. ამ ეტაპზე, ეს მხოლოდ კოლექტიური ე.წ. „ჯოგური“ იმუნიტეტის გამომუშავებით არის შესაძლებელი, რაც ნიშნავს იმას, რომ ქვეყნის/მსოფლიო მოსახლეობის ნახევარზე მეტი რეზისტენტული უნდა იყოს ვირუსის მიმართ. ამის მიღწევა კი, მხოლოდ მასობრივი ვაქცინაციითაა შესაძლებელი. თუმცა, ისიც ფაქტია, რომ კოლექტიური იმუნიტეტის გამომუშავებას საკმაოდ დიდი დრო და სამედიცინო რესურსი სჭირდება. ამას ემატება მოქალაქეების არასაკმარისი მზაობაც, რომელიც ზოგჯერ კიდევ უფრო ახანგრძლივებს აღნიშნულ პროცესს. ამ ყველაფრის ერთობლიობით, იმუნიზაციის პროცესი დროში იწელება და ეკონომიკური დაღმასვლა, გაურკვეველი ვადით გრძელდება.




მასობრივი ვაქცინაციის პოტენციური ეფექტი


მსოფლიოს მასშტაბით, ამ დროისთვის გაკეთებულია ვაქცინის 2,02 მილიარდ დოზაზე მეტი და სრულად აცრილია 443 მილიონზე მეტი ადამიანი. ვაქცინის ერთი დოზა მაინც აქვს გაკეთებული მსოფლიო მოსახლეობის 11 პროცენტზე მეტს და სრულად აცრილია მოსახლეობის 5,7 პროცენტი. მართალია, კოლექტიური იმუნიტეტის გამოსამუშავებლად, მასობრივი ვაქცინაციის შემდეგ გარკვეული დროა საჭირო, თუმცა რამოდენიმე ქვეყნის მაგალითით უკვე შეგვიძლია ვისაუბროთ, ვაქცინაციის პირველად შედეგებსა და დადებით ტენდენციებზე.





მოსახლეობის იმუნიზაციის პროცესში მოწინავე როლს ისრაელი იკავებს, სადაც მოსახლეობის 63%-ზე მეტს ვაქცინაციის ერთი პროცედურა მაინც აქვს ჩატარებული და სრულად აცრილია მოსახლეობის 56 პროცენტზე მეტი. ამან კი, ქვეყანას საშუალება მისცა გამოიმუშაოს კოლექტიური იმუნიტეტი და განაახლოს აქტივობები საზოგადოებრივი თავშეყრის ადგილებსა თუ საერთო სამუშაო სივრცეებში, რაც აუცილებლად აისახება ქვეყნის ეკონომიკაზე. ისრაელში, ვაქცინაციის დონე იმდენად მაღალია, რომ ღია სივრცეში პირბადის ტარება აღარ არის სავალდებულო და რეგულაციები მნიშვნელოვნად შემსუბუქებულია. ასევე, გაიხსნა სკოლები და სრულად აცრილ ადამიანებს, შეუძლიათ თავისუფლად ესტუმრონ რესტორნებს, დაესწრონ კულტურულ და სპორტულ ღონისძიებებს, კონცერტებს დიდ დარბაზებში და რელიგიური დღესასწაულები, მასობრივი თავშეყრის ადგილებში აღნიშნონ. ვაქცინაციის შედეგად შემცირებული რეგულაციების ფონზე, ქვეყანაში უკვე ამუშავდა მომსახურების სფერო და ამ სექტორში დასაქმებული კომპანიები დგამენ პირველ ნაბიჯებს ფინანსური კრიზისიდან თავის დასაღწევად.



ამერიკის შეერთებულ შტატებში მოსახლეობის 51 პროცენტსაქვს მიღებული ვაქცინის ერთი დოზა მაინც და სრულად აცრილია მოსახლეობის 41.5%-ზე მეტი. მოხსნილია მკაცრი რეგულაციების ნაწილი, მათ შორის: სრულად აცრილ მოქალაქეებს შეუძლიათ არ ატარონ პირბადეები ღია და დახურულ სივრცეში, თუ ეს კონკრეტული შტატის კანონით არ არის მოთხოვნილი. ასევე არ არის სავალდებულო ქვეყნის შიდა თუ საერთაშორისო მგზავრობისას კოვიდ ტესტის გაკეთება ანდა თვითიზოლაცია, რაც ხელს უწყობს ტურიზმის გამოცოცხლებას და ამ სექტორში მოქმედი კომპანიებისა და მათი თანამშრომლების ეკონომიკურ აქტივობაში დაბრუნებას.



ეს ქვეყნები ვაქცინაციის მაღალი დონის დახმარებით ახერხებენ გახსნან ეკონომიკა, განაახლონ ყოველდღიური აქტივობები და ბიზნესის სექტორს მისცენ სრული დატვირთვით მუშაობის საშუალება - რაც ხელს უწყობს ახალი სამუშაო ადგილების შექმნას და ქვეყნის ეკონომიკის აღდგენისკენ გადადგმული პირველი ნაბიჯია.


რთული გამოწვევებიდან ახალი შესაძლებლობისკენ


ყველა ჩვენგანმა ვიცით თუ როგორი იყო მსოფლიო პანდემიამდე, მაგრამ როგორი იქნება ის შემდეგ, ამის შესახებ მხოლოდ ვარაუდის გამოთქმა შეგვიძლია. წარსულში არსებული კრიზისების დაძლევის გამოცდილებით, როგორიც იყო 30-იანი წლების დიდი დეპრესია, მეორე მსოფლიო ომის შემდგომი გლობალური ეკონომიკური კრიზისი, საბჭოთა სოციალისტური ბლოკის დაშლით გამოწვეული ეკონომიკური ვარდნა თუ 2009-2010 წლების მსოფლიო ფინანსური კრიზისი, ჩვენ, მსოფლიოს წამყვან ანალიტიკოსებთან/ექსპერტებთან ერთად შეგვიძლია ვივარაუდოთ, რომ პანდემიის დამარცხებას კიდევ უფრო მეტი ცვლილება მოჰყვება:


შეცვლილი სამომხმარებლო ქცევა - პანდემიამ უკვე მკვეთრად იმოქმედა ადამიანთა სამომხმარებლო ქცევაზე და გრძელვადიან პერიოდში, ეს ცვლილება კიდევ უფრო მკაფიო გახდება. არასტაბილურობასთან გამკლავებისას ადამიანებს შეეცვალათ პრიორიტეტები, მოთხოვნილებები და ღირებულებები. მომხმარებლების მოლოდინები კომპანიების მიმართ შეიცვლება, მათ ახლებურად ენდომებათ მომსახურების მიღება და პროდუქტის შეძენა. შესაბამისად, კომპანიებს მოუწევთ მათი სამუშაო მეთოდების მოდელირება და სავარაუდოა, რომ მომავალში კიდევ უფრო გაიზრდება ელექტრონული კომერციის, მომსახურების დისტანციურად გაწევისა და პროცესების ავტომატიზაციის როლი.


შრომითი ბაზარი - დისტანციურად მუშაობა ახალ გამოწვევებსა და შესაძლებლობებს ბადებს დამსაქმებლებისა და დასაქმებულთათვის. დღეს უფრო და უფრო მეტი დასაქმებული გამოთქვამს სურვილს იმუშაოს დისტანციურად ან ჰიბრიდულად - გარკვეული პერიოდებით დისტანციურ და საოფისე რეჟიმში. სავარაუდოა, რომ თავად დამსაქმებლებიც განიხილავენ კადრების დისტანციურ რეჟიმში გადაყვანას პოსტ პანდემიურ პერიოდში, რაც დანახარჯების შემცირების საშუალებას იძლევა.


ბიზნეს სექტორი - ბევრი ინდუსტრია დადგა გარდაუვალი ცვლილებების წინაშე და პანდემიასთან გასამკლავებლად კომპანიებს საკმაოდ მტკივნეული დარტყმების მოგერიება მოუწიათ. გარემოს ასეთმა ცვლილებამ კი, ბიზნესს თავისი სტრატეგიის გადახედვისკენ უბიძგა. მრავალ ინდუსტრიაში ბიზნესის კეთების ტრადიციული მეთოდები არაეფექტიანი აღმოჩნდა, ხოლო თავად ბიზნეს სუბიექტებმა, არასაკმარისი მოქნილობისა და ადაპტაციის უნარი გამოავლინეს. ასეთ კომპანიებს, ახლებური ბიზნეს მოდელების შემუშავება, მათი სტრატეგიის მოდელირება და მომხმარებელთა ახალ მოთხოვნებზე მორგება მოუწევთ, რაც პოსტპანდემიურ პერიოდსაც უნდა შეესაბამებოდეს.


ციფრული ერა - ბიზნესის სექტორის გაციფრულების პროცესი ჯერ კიდევ პანდემიამდე მიმდინარეობდა, მაგრამ Covid19-ის გავრცელებამ ეს პროცესი წარმოუდგენლად დააჩქარა. ციფრული ტრანსფორმაცია დღევანდელ რეალობაში გარდაუვალია და მისი აუცილებლობა კიდევ უფრო მკაფიოდ გამოიკვეთება პანდემიის დამარცხების შემდეგ. სწორედ ციფრულმა ტექნოლოგიებმა გახადა შესაძლებელი პანდემიის დროს დისტანციურად მუშაობა, სწავლა და ზოგადად, ახლებურად კომუნიკაცია. პანდემიის შემდგომაც გაგრძელდება ინტენსიური ინვესტირება ციფრული ტექნოლოგიების სექტორში და მათი გამოყენებით, ახალი სერვისებისა თუ სრულიად ახალი ინდუსტრიების წარმოქმნა გარდაუვალი იქნება.


Covid19-ის პანდემიამ კაცობრიობა არაერთი გამოწვევის და ამავე დროს, შესაძლებლობის წინაშე დააყენა. ვირუსის წინააღმდეგ ბრძოლა კომპლექსური პროცესია, რომელშიც მხოლოდ ერთად, გაერთიანებული ძალებით შეიძლება უპირატესობის მოპოვება. პანდემიასთან გამკლავების პროცესში, შესაძლებელია ეკონომიკური მაჩვენებლები გაუტოლდეს ან გადააჭარბოს კიდეც პრეკოვიდურ შედეგებს, მაგრამ თავისი მასშტაბურობიდან გამომდინარე, პანდემიამ ძირეულად შეცვალა გარემო ფაქტორებიც და ადამიანთა მაინდსეტიც. მართალია, გადაჭრით არავინ იცის როგორი იქნება ახალი რეალობა, თუმცა სასიცოცხლოდ მნიშვნელოვანია ყველამ გავითავისოთ, რომ მასობრივი ვაქცინაცია არ წარმოადგენს პრობლემის გადაჭრის მარტივ გზას და გლობალური/ლოკალური ეკონომიკური მდგომარეობის გაუმჯობესების ერთგვარ რეცეპტს. უბრალოდ, ვაქცინაცია გვაძლევს შანსს ვიცხოვროთ ნაკლები შეზღუდვებით, დავუბრუნდეთ სოციალურ სივრცეებს და საკუთარი ხელებით აღვადგინოთ ეკონომიკა. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ - მასობრივი ვაქცინაცია დაგვეხმარება ერთად გავიაროთ გზა მოსახლეობის იმუნიზაციიდან ეკონომიკის რეგენერაციამდე.


ავტორი: საბა ხერგიანი 

უმცროსი ანალიტიკოსი, მენეჯმენტ კონსალტინგი

26.05.2021

ბოლო წლების მანძილზე ჩატარებული საზოგადოებრივი აზრის გამოკითხვები, ნათლად აჩვენებს საქართველოს მოსახლეობის პოზიტიურ დამოკიდებულებას ევროპული და ჩრდილო-ატლანტიკური ინტეგრაციისადმი. ამასთან, ბოლო ორი ათწლეულის მანძილზე, საქართველოს ხელისუფლების წარმომადგენლები ყოველთვის ადასტურებდნენ ქვეყნის სწრაფვას ევროპული ინსტიტუტებისადმი. მეტიც, ამჟამინდელმა ხელისუფლებამ ხმამაღლა განაცხადა, რომ ქვეყანა ემზადება 2024 წლისათვის  გააკეთოს განაცხადი ევროკავშირის წევრობაზე. არსებობს მოლოდინი, რომ ეს დაპირება სწორედ ევროპელ პარტნიორებთან წინასწარი კოორდინაციით გაკეთდა, რაც  ზრდის დადებითი შედეგის მოლოდინს.

ევროკავშირთან დაახლოების ერთ-ერთი ქმედითი ინსტრუმენტი ევროპის აღმოსავლეთ პარტნიორობის პოლიტიკური ინიციატივიაა, რომლის მიზანია ურთიერთობების გაღრმავება და გაძლიერება ევროკავშირის წევრ სახელმწიფოებსა და მათ ექვს აღმოსავლეთ მეზობელს შორის: სომხეთი, აზერბაიჯანი, ბელარუსი, საქართველო, მოლდოვის რესპუბლიკა და უკრაინა.

აღმოსავლეთ პარტნიორობის პლატფორმა, ერთი მხრივ, შესაძლებლობას აძლევს ქვეყნებს გააერთიანონ ძალისხმევა ევროპულ ინსტიტუტებთან დაახლოებისათვის, მეორე მხრივ, წარმოადგენს ევროკავშირის ქმედით ინსტრუმენტს შეაფასოს ქვეყნების პროგრესი და დაგეგმოს შესაბამისი პოლიტიკა.|

პარალელურად, ევროპული ინსტიტუტები აქტიურად აკვირდებიან პარტნიორობის წევრი ქვეყნების მოსახლეობას და მათ დამოკიდებულებას, როგორც ევროპული ინტეგრაციის, ისე თავად ამ ინსტიტუტების მიმართ. 2016 წლიდან ეისითი აქტიურად თანამშრომლობს საერთაშორისო ორგანიზაციებთან და აკვირდება აღმოსავლეთ პარტნიორობის ქვეყნებში არსებულ საზოგადოებრივ აზრს. ერთ-ერთი ასეთი კვლევა 2021 წლის გაზაფხულზე ჩატარდა, რომლის შედეგებიც საინტერესო დასკვნების გაკეთების საშუალებას იძლევა, როგორც მოსახლეობის განწყობებსა და პრეფერენციებზე, ისე ამ ექვს ქვეყანაში არსებულ განსხვავებულ სურათზე.

საქართველოს ზრდასრული მოსახლეობის 63% დადებითად არის განწყობილი ევროკავშირის მიმართ

2021 წლის მარტში ეისითის მიერ აღმოსავლეთის პარტნიორობის ექვსივე ქვეყანაში ჩატარებული კვლევის შედეგების მიხედვით, საქართველოს ზრდასრული მოსახლეობის (15 წლისა და უფროსი ასაკის) უმრავლესობა, პოზიტიურადაა განწყობილი ევროკავშირისადმი და მეტიც, როგორც ირკვევა, აღმოსავლეთის პარტნიორობის ექვს ქვეყანას შორის, კეთილგანწყობა ყველაზე მაღალია საქართველოს მოსახლეობაში. საინტერესოა, რომ არც ნეიტრალურად განწყობილთა რაოდენობაა მცირე (35%), ნეგატიურად ამ ინსტიტუტს კი მხოლოდ 1% აფასებს.


წყარო: აღმოსავლეთ პარტნიორობის ქვეყნების მოსახლეობის საზოგადოებრივი აზრის კვლევა, შერჩევის ზომა – 6000 რესპონდენტი, მარტი 2021, ეისითი

საქართველოს ზრდასრული მოსახლეობის  უმრავლესობა (76%) ენდობა ევროკავშირის, მიუხედავად იმისა, მოწონს თუ არა ეს ინსტიტუტი


საინტერესოა, რომ კიდევ მეტია იმ ადამიანთა რიცხვი, ვისაც შეიძლება არ მოსწონდეს ეს ევროპული ინტიტუტი, თუმცა ფაქტია,  ნდობას მაინც უცხადებს მას. ამ თვალსაზრისითაც, ევროკავშირის მიმართ ნდობის მაჩვენებელი საქართველოს მოსახლეობაშია ყველაზე მაღალი.



წყარო: აღმოსავლეთ პარტნიორობის ქვეყნების მოსახლეობის საზოგადოებრივი აზრის კვლევა, შერჩევის ზომა – 6000 რესპონდენტი, მარტი 2021, ეისითი

აღმოსავლეთ პარტნიორობის ქვეყნების მოსახლეობის საზოგადოებრივი აზრის კვლევის შედეგები უკვე მოისმინეს ბრიუსელში, აღმოსავლეთ პარტნიორობისა და ევროკავშირის შტაბბინებში. ასევე, უკვე დაგეგემილია, რომ 2024 წლის ჩათვლით, ეისითი და მისი საერთაშორისო პარტნიორები ყოველი წლის გაზაფხულზე მიაწვდიან ბრიუსელს ექვსივე ქვეყნის მოსახლეობის გამოკითხვის შედეგებს. საბოლოო ჯამში კი, რა შედეგებს დადებენ აღმოსავლეთ პარტნიორობის ქვეყნები ევროპული ინსტიტუტების მიმართ ნაკისრი ვალდებულებების შესრულების გზაზე, ამას უკვე დრო გვიჩვენებს.

 

ავტორი: სოფო ჩაჩანიძე

მმართველი პარტნიორი, განვითარების კონსალტინგი



ბოლო სიახლეები
8 სექტემბერს ახალგაზრდობის სააგენტოში ეისითის მიერ ჩატარებული კვლევის: "ახალგაზრდობის საჭიროებები და გამოწვევები მუნიციპალურ და რეგიონულ დონეზე" პრეზენტაცია გაიმართა. კომპანიის განვითარების კონსალტინგის უფროსმა კონსულტანტმა ფლორა (კესო) ესებუამ ჩატარებული სამუშაოების საბოლოო ანგარიში წარადგინა, სადაც დეტალურად იყო მიმოხილული და გაანალიზებული საქართველოს მასშტაბით გამოკითხული ახალგაზრდების აზრი და შეფასებები სხვადასხვა საკითხზე. კვლევის ფარგლებში ქვეყნის 10 რეგიონში 2790 პირისპირ ინტერვიუ, 14 სამიზნე მუნიციპალიტეტში კი 56 ფოკუსური დისკუსია და 43 სიღრმისეული ინტერვიუ ჩატარდა. ანალიზის შედეგად დგინდება, რომ ახალგაზრდების უმეტესობას საქართველოს სხვადასხვა რეგიონში დასაქმების, სამოქალაქო აქტივობებსა და პროცესებში ჩართულობის გამოწვევები აწუხებთ. კვლევის ერთ-ერთი მთავარი მიგნება კი, ახალგაზრდებში გამოკვეთილი შიდა და გარე მიგრაციის განზრახვის მოტივებია: შიდა მიგრაციის შემთხვევაში გამოკითხული ახალგაზრდები უკეთესი განათლების ხელმისაწვდომობაზე ზრუნავენ, გარე მიგრაციის შემთხვევაში კი - დასაქმების უკეთეს შესაძლებლობას ეძებენ. კვლევით ასევე დგინდება, რომ საქართველოს სხვადასხვა რეგიონში მცხოვრებ ახალგაზრდებს მიაჩნიათ, რომ მათი ძირითადი უფლებები დაცულია, თუმცა ძალიან მცირეა აღნიშნული უფლებების შესახებ ინფორმაციის ფლობის დონე. ყველა აღნიშნული საკითხის სიღრმისეული გამოკვლევა და კვლევის შედეგების არსებობა მნიშვნელოვანია, რადგან მტკიცებულებებზე დაყრდნობით კვლევის ინიციატორი ახალგაზრდობის სააგენტო, ფრიდრიხ ებერტის ფონდის მხარდაჭერით, გეგმავს ადგილობრივ და ეროვნულ დონეზე ახალგაზრდობის პოლიტიკის განვითარებას და შესაბამისი ახალგაზრდული სფეროს ეკოსისტემის მშენებლობას, მდგრადი და გრძელვადიანი შედეგების მიღწევას, ახალგაზრდების მონაწილეობის გაძლიერებას, შესაბამისი სერვისებისა და შესაძლებლობების შეთავაზებას და მათი პოტენციალის რეალიზების ხელშეწყობას. „ჩვენს მიერ გაცემული რეკომენდაციების ნაწილი გულისხმობს სხვადასხვა საკითხზე ცნობიერების ასამაღლებლად ახალგაზრდებთან აქტიურ მუშაობას. გარდა იმისა, რომ აუცილებელია ახალგაზრდების ინფორმირება ახალგაზრდული მუნიციპალური პროგრამებისა და სერვისების შესახებ, არსებითია ცნობიერების გაზრდა სამოქალაქო აქტივიზმისა და პროცესებში ჩართულობის, ახალგაზრდობისათვის მნიშვნელოვანი გადაწყვეტილებების მიღების შესაძლებლობების, სხვადასხვა უფლების თუ ჯანსაღი ცხოვრების წესის მნიშვნელობის შესახებ“, - აღნიშნავს კვლევის ავტორი, ეისითის განვითარების კონსალტინგის უფროსი კონსულტანტი ფლორა (კესო) ესებუა. კვლევის საბოლოო ანგარიში:  ახალგაზრდობის საჭიროებები და გამოწვევები მუნიციპალურ და რეგიონალურ დონეზე
10.09.2021
კვლევითი და საკონსულტაციო კომპანია ACT გაეროს გლობალური შეთანხმების (UN Global Compact) ქსელის წევრი გახდა. აღნიშნული ქსელი მსოფლიოს 160 ქვეყნიდან 13,500-ზე მეტ პასუხისმგებლიან კომპანიას აერთიანებს უკეთესი და სასურველი სამყაროს შესაქმნელად, მდგრადი განვითარების მიზნების (SDGs) განხორციელების წახალისებისა და მხარდაჭერის გზით. 18 ივლისს, სასტუმრო ,,სტამბაში“ გლობალური შეთანხმების საქართველოს ქსელის ყოველწლიური საერთო კრება გაიმართა, სადაც ACT-ის განვითარების კონსალტინგის გუნდის წევრებმა, უფროსმა კონსულტანტმა ნათია რუხაძემ და ანალიტიკოსმა ქეთი ანთაძემ, მონაწილეობა მიიღეს გლობალური შეთანხმების საქართველოს ქსელის (GCNG) მიერ ორგანიზებულ გენერალურ ასამბლეაში, სადაც წარადგინეს გასულ წელს ამ ქსელის დაკვეთით განხორციელებული კვლევის - "კერძო სექტორის როლი მდგრადი განვითარების მიზნების განხორციელებაში" - შედეგების პრეზენტაცია.  ღონისძიებაზე გაიმართა გლობალური შეთანხმების საქართველოს ქსელის ინიციატივით. ამჟამად საქართველოს ქსელი 110 წევრს აერთიანებს.   ,,ეისითის გუნდი, მხარს ვუჭერთ და ვაძლიერებთ კერძო და საზოგადოებრივ ორგანიზაციებს მნიშვნელოვანი ეკონომიკური, სოციალური თუ პოლიტიკური ცვლილებების განხორციელებისათვის მსოფლიოს 20-ზე მეტ ქვეყანაში და ამ თვალსაზრისით, ჩვენი ძალისხმევა და მისწრაფებები სრულად ეხიანება მდგრადი განვითარების მიზნებს (SDGs). ვთვლით, რომ გლობალური შეთანხმების ქსელის წევრობა საუკეთსო პლატფორმაა პარტნიორული ქსელების შექმნის, საუკეთესო გამოცდილების გაზიარებისა და მიღების და გლობალური გაფართოებისათვის; ვფიქრობთ, ქსელის წევრობა დაგვეხმარება მდგრადი მიდგომები საერთაშრისო სტანდარტების შესაბამისად დავნერგოთ ჩვენს გუნდში და გამოცდილება გავუზიაროთ ჩვენს პარტნიორებსა რეგიონის მასშტაბით. “ - აცხადებს ACT-ის განვითარების კონსალტინგის მიმართულების ლიდი სოფო ჩაჩანიძე. „გაეროს გლობალური შეთანხმების ქსელის წევრობა, ვფიქრობ, კიდევ უფრო გაზრდილი და გააზრებული პასუხისმგებლობაა, რაც სრულად შეესაბამება ჩვენი კომპანიის ხედვას და განვითარების ვექტორს. მჯერა, ქსელის წევრობა საშუალებას მოგვცემს ვიყოთ სრულად ინფორმირებული 2030 წლის დღის წესრიგის განხორციელების მიმართულებით გადადგმულ ნაბიჯებზე და მიღწეულ პროგრესზე, რაც, თავის მხრივ, საშუალებას მოგვცემს ღირებული წვლილი შევიტანოთ უკეთესი და სასურველი სამყაროს შექმნაში. ვფიქრობ, ასევე, რომ ადგილობრივი კომპანიების გლობალური განვითარების მიზნების (SDGs) შესახებ ცნობიერების ამაღლებისკენ მიმართული მიმდინარე ღონისძიებები, მნიშვნელოვნად შეუწყობს ხელს კომპანიების მიერ საკუთარი როლის უკეთ გააზრებას აღნიშნული მიმართულებით, რაც კიდევ უფრო გაზრდის მათ მოტივაციას და სწრაფვას შექმნან ჯანსაღი, მდგრადი და საერთაშორისო სტანდარტებთან შესაბამისი გარემო როგორც ლოკალურად, ასევე რეგიონის თუ ქვეყნის მასშტაბით“ - უფროსი კონსულტანტი, ნათია რუხაძე.
28.07.2021
კვლევითი და საკონსულტაციო კომპანია ეისითი საზოგადოების წინაშე განახლებული კონცეფციით, ბრენდით და ბიზნეს მოდელით წარდგა. მსოფლიო გამოწვევის – პანდემიური 2020 წლის წარმატებით დაძლევის შემდეგ ეისითი ახალი ენერგიითა და ამბიციებით გლობალურ მიზნებს ისახავს და თავის კლიენტებს სთავაზობს მაღალი სტანდარტების, პროაქტიულ და ბაზრის საჭიროებაზე ორიენტირებულ ხედვას. მთავარი სლოგანით – ცვლილებების ძალა, ჩვენ ვუზრუნველყოფთ პარტნიორების მხარდაჭერას დიდი და აუცილებელი ტრანსფორმაციის პროცესში. ეისითი გლობალური კვლევისა და საკონსულტაციო კომპანიაა, რომელიც მომავლის ლიდერებსა და ორგანიზაციებს მხარს უჭერს და აძლიერებს მნიშვნელოვანი ცვლილებებისთვის. ჩვენი მთავარი უპირატესობა მონაცემების, იდეებისა და კომპეტენციების ღირებულ შედეგებში გარდაქმნაა. ACT-ის ისტორია ადრეული 2000-იანი წლებიდან იწყება, როდესაც საქართველო მნიშვნელოვან პოლიტიკურ, სოციალურ და ეკონომიკურ რყევებს განიცდიდა და საბაზრო ეკონომიკა, ჯერ კიდევ ფეხს იდგამდა. 19-წლიანი ისტორიის მანძილზე, კომპანიამ საქართველოში კვლევითი ინდუსტრიის განვითარებაში დიდი წვლილი შეიტანა და დღეს, 28 ქვეყანაში წარმატებულ პროექტებს ახორციელებს. ახალმა რეალობამ და გრძელვადიანმა ხედვამ ეისითის მასშტაბური ტრანსფორმაციისკენ უბიძგა. შეიცვალა ბიზნეს-მოდელი, ორგანიზაციული სტრუქტურა, აზროვნების სტილი და მიდგომა, რასაც ლოგიკურად, ვიზუალური ბრენდინგის ცვლილების აუცილებლობაც მოყვა. „საკმაოდ დიდი ხნის მანძილზე, ვამაყობდით, რომ ვიყავით კვლევითი კომპანია და ვაწარმოებდით ინდივიდუალურ მოთხოვნებზე მორგებულ კვლევებს, ვამაყობდით ჩვენი ანალიტიკური შესაძლებლობებით. ეს ყველაფერი დნმ-ში გვაქვს ჩადებული. თუმცა რაღაც ეტაპზე, კომპანიის ზრდა მნიშვნელოვნად შენელდა და 2013-2018 წლებში, ზრდის ტემპი 3-5%-ში მერყეობდა. ბუნებრივია, დავიწყეთ პასუხების ძებნა, საკუთარ თავს დავუსვით კითხვა – რა სჭირდება ჩვენს დამკვეთს დღეს? რით შეგვიძლია შევუქმნათ ფასეულობა? თვალს ვადევნებთ ბაზარს და ვხედავთ თუ როგორ აქტიურად გადიან კომპანიები ტრანსფორმაციას. ეს ეხება პანდემიის გამოწვევებს, ციფრულ, მენტალურ და სხვა მიმართულებებს. არ მეგულება სფერო, რომელსაც დღეს ცვლილებების გარდაუვალი საჭიროება არ უდგას, მათ შორის ვიყავით ჩვენც“, - აღნიშნავს კომპანიის დამფუძნებელი და ხედვის ლიდი თინათინ რუხაძე. ტრანსფორმაციის შედეგად, დღეს, ACT-ის ოთხი ბიზნეს მიმართულება აქვს: მენეჯმენტ კონსალტინგი, განვითარების კონსალტინგი, კვლევა და ბიზნეს ანალიტიკა. ბიზნეს-მოდელი აღარ არის კვლევა, არამედ ACT კვლევაზე დაფუძნებულ საკონსულტაციო კომპანიად იქცა, რომლის ბირთვია მონაცემთა ანალიტიკა. კომპანიამ თავისი ძლიერი მხარე – ანალიტიკა და მენეჯმენტ კონსალტინგისთვის შექმნილი ინსტრუმენტები ორგანიზაციებისთვის სწორი გადაწყვეტილებების მიღების ხელშეწყობისკენ მიმართა. ტრანსფორმაცია კომპანიის შიგნიდან დაიწყო, დღეს ეისითი ახალ სამიზნე სეგმენტთან განახლებულ მიდგომებს იყენებს. ამის შედეგად, კომპანიას მხოლოდ 2019-ში, 80%-იანი ზრდა ჰქონდა. ამ ბიზნეს მოდელმა განაპირობა, რომ პანდემიით გამოწვეული მსოფლიო კრიზისის პერიოდშიც კი, შესრულდა დასახული გეგმა და ეისითიმ დაამტკიცა, რომ ცუდი და კარგი დრო არ არსებობს, დროს ჩვენ ვქმნით. როგორც კომპანიის ხედვის ლიდი განმარტავს - „მხოლოდ ბიზნეს-მოდელის ცვლილება, ბუნებრივია, არ იყო საკმარისი. ორგანიზაციული აზროვნების სტილთან ერთად, მნიშვნელოვნად გავზარდეთ გუნდი – შემოვიერთეთ განსხვავებული კომპეტენციების მქონე ახალი ადამიანები. რადიკალურად შეიცვალა ორგანიზაციული სტრუქტურა – ბიზნეს-მოდელის ცვლილებას ეჯაილ ტრანსფორმაციაც მოყვა, რამაც ეფექტიანობისა და შემოქმედებითობის ახალი გზები გაგვიხსნა. კომპანიას სამი ძირითადი ძალა ამუშავებს: ხედვა, კულტურა და აღსრულება, ამიტომ, მმართველიც სამია, თითოეულს თავისი მიმართულება აქვს. ჩვენ ვუყურებთ ორგანიზაციას როგორც ქსელს, რამაც გვიბიძგა ცვლილებები შეგვეტანა ტრადიციულ სტრუქტურაში და მართვის მოდელიც სამპოლუსიანი გამხდარიყო, სადაც ხედვაც, კულტურაც და აღსრულებაც ერთი საერთო მიზნის მიღწევას ემსახურება. ყველაფერს დაეტყო განვითარება – მთლიან გუნდს, პროდუქტებს, შემოსავლებს, აღნიშნული ტრანსფორმაციით ჩვენთვის ყველაზე მნიშვნელოვანს მივაღწიეთ - ვქმნით მეტ ფასეულობას ჩვენი კლიენტებისთვის“. ცვლილებები არ შეხებია კომპანიის მთავარ ფასეულობებს: სიყვარული, მხარდაჭერა, ეფექტიანობა და განვითარება. აღნიშნულ ნაკრებს ერთი დაემატა – შემოქმედებითობა. საინტერესო იდეები, საკითხის ახალ ჭრილში დანახვა და ინოვაციური გადაწყვეტები - ეხმარება კომპანიას მისიის საუკეთესოდ შესრულებაში. ჩვენი რწმენით, სამყარო სავსეა ნებისმიერი იდეის განხორციელებისთვის საჭირო რესურსებითა და შესაძლებლობებით, ხოლო შემოქმედებითობა მათ დანახვასა და ათვისებას გვიმარტივებს. სწორედ ამიტომ კრეატულობა, ოპტიმიზმი და ხალისი, ჩვენს ყოველდღიურობად და სამუშაო პროცესის ნაწილად ვაქციეთ. „ჩვენ არ გვჯერა კონსალტინგის, რომელიც ბიზნესს პირდაპირ ეუბნება, თუ როგორ უნდა აკეთოს მან თავისი საქმე. პირიქით, ჩვენ გარედან ვეხმარებით დამკვეთს, რომ მათ, თავისივე სიბრძნითა და გამოცდილებით საუკეთესო გადაწყვეტილება მიიღონ. ჩვენი მიდგომა – მათი გაძლიერებაა“, - აღნიშნავს თინათინ რუხაძე. ორგანიზაციულმა ტრანსფორმაციამ ბუნებრივად მოიტანა ვიზუალური განახლების საჭიროება. შეიცვალა ACT-ის ბრენდი, კომპანიამ სრულიად ინოვაციური და ამბიციური განაცხადი გააკეთა ბაზარზე. ბრენდის ცვლილებების სათავეში კომპანიის მარკეტინგისა და სტრატეგიული კომუნიკაციების ლიდი ანა ივანიშვილი იდგა. მისი თქმით „ცვლილებები მასშტაბური იყო. ბუნებრივად გაჩნდა განცდა, რომ განახლებულ გუნდს, პროდუქტებს თუ ბრენდის ფილოსოფიას ძველი ბრენდით ვეღარ გავიტანდით. თამასა საკმაოდ მაღალი იყო, რადგან ACT თავად უწევს იმავე მომსახურებას სხვებს. გადავწყვიტეთ გვეთანამშრომლა დიზაინერ გია ბოხუასთან, რომელმაც ACT-ის პირვანდელ ბრენდინგზე იმუშავა – ჩავთვალეთ, რომ ის ზუსტად გაიგებდა ჩვენს ახალ გეზს და სათანადო ვიზუალურ გადაწყვეტას მოუძებნიდა. რებრენდინგისას ვფიქრობდით, ბოლომდე დაგვეთმო ACT-ის იდენტობა, თუ ნაწილობრივ მაინც შეგვენარჩუნებინა. განახლებულ ლოგოში შენარჩუნებულია ჩვენი დნმ - მონაცემები - რომელიც უფრო შემცირებული ზომითაა წარმოდგენილი, ხოლო თავად წარწერა ACT მკაფიოდ ჩანს. ეს მიუთითებს, რომ ჩვენ შევინარჩუნეთ ჩვენი ბირთვი, თუმცა დღეს, იმაზე კომპლექსურები ვართ ვიდრე ადრე და მზად ვართ უფრო მეტად ღირებულნი გავხდეთ ჩვენი პარტნიორებისთვის“. კომპანიის წარმომადგენელთან ჩანაფიქრით განახლებულ ბრენდს სრულად უნდა აესახა ორგანიზაციული ტრანსფორმაცია. რებრენდინგს უნდა გადმოეცა ACT - როგორც თანამედროვე, თამამი, გლობალური კომპანია, რომელიც ბევრად მეტს სთავაზობს დამკვეთს, ვიდრე კვლევაა. სწორედ ამიტომ სრულიად შეიცვალა ვიზუალური სტილი. ბრენდისთვის ასე ახლობელი წითელი ფერი ლურჯმა ჩაანაცვლა. შეიქმნა ტიპოგრაფია. შეიცვალა სლოგანი – Think Big ჩაანაცვლა სასიკეთო ცვლილების მნიშვნელოვნებისკენ მოწოდებამ: Empower the Change. ამ წლების განმავლობაში ჩვენი კლიენტები იყვნენ ისინი, ვინც მასშტაბურად ფიქრობდა, ვისაც დიდი ოცნებები და მიზნები ჰქონდა. თანამედროვე გამოწვევებმა და შექმნილმა რეალობამ, ჩვენი ხედვაც შეცვალა - დღეს ჩვენი კლიენტები არიან მომავლის ლიდერები და ორგანიზაციები - ისინი, ვინც ყოველდღე ცდილობენ სამყარო უკეთესობისკენ შეცვალონ, ჩვენ კი, ამ ცვლილებების მხარდამჭერად ვხედავთ თავს, სწორედ ამიტომ ჩვენი ახალი სლოგანი ამ სასიკეთო ცვლილებების რწმენას ასახავს. განახლებულ ვიზუალურ ბრენდინგზე გრაფიკოსმა დიზაინერმა გია ბოხუამ იმუშავა, რომელიც ACT-ის წინა ვიზუალური იდენტობის ავტორიცაა. „ACT-ის ბრენდინგზე პირველად 13 წლის წინ ვიმუშავე. ახლა კი, ACT-ში მიმდინარე სიახლეების პარალელურად, გადავწყვიტე, გამეთანამედროვებინა ლოგო. წარწერა წინა ფლანგზე მსხვილი ფონტით გამოვიტანეთ, თავად სახელწოდება ACT „მოქმედებასაც“ აღნიშნავს, რაც სლოგანს - Empower The Change დამატებით კომპლიმენტს უკეთებს. ლოგოს მთავარი იდეა – მონაცემები, შენარჩუნებულია, ეისითის ახალ პოზიციონირებაში წამყვანი მოქმედებაა – იდეის და ინსპირაციის მიწოდება, რომელიც რა თქმა უნდა მონაცემებით მყარდება. იდენტობას რაც შეეხება, საფირმო სტილად შავ-თეთრი ფოტოების არჩევა გადავწყვიტეთ, მთავარ ვიზუალურ შტრიხად კი, გლობუსი შევარჩიეთ, რომელიც კომპანიის გლობალურობას უსვამს ხაზს და გამოსახულებას უფრო დინამიურს ხდის. ცალკე გავაკეთეთ დიზაინი სლოგანისთვისაც“, - აღნიშნავს დიზაინერი გია ბოხუა. ახალი ხედვით ეისითის „ბიზნეს-პროცესების მოლის პრინციპი“ აქვს, „ჩვენ გვსურს ვიყოთ ბიზნეს-სერვისების ჰაბი, რომელიც დამკვეთს მისთვის საჭირო მომსახურებას გაუწევს და კომპანიას აღარ მოუწევს სრულიად განსხვავებულ სხვადასხვა მომწოდებელთან ურთიერთობა, რაც დროშიც იწელება და საბოლოოდ, ნაკლებად ეფექტიანია. ვერ წარმოგვიდგენია ბიზნესი მასშტაბირების გარეშე. ეს ამბიცია დაარსების დღიდან გვქონდა, ვყოფილიყავით წარმატებული ქართული კომპანია საერთაშორისო ბაზარზე. გვინდოდა ქართული ინტელექტუალური შესაძლებლობები გაგვეტანა ექსპორტზე. მხოლოდ გასულ წელს, ACT-მ 28 ქვეყანაში იმუშავა. ციფრულ ერაში ოფისიც კი არ არის საჭირო სამუშაოდ, რაც შესაძლებლობების დიდ ჰორიზონტს შლის. ასევე, ვაპირებთ გავაძლიეროთ პარტნიორული ალიანსები და გავხდეთ მაქსიმალურად ფასეულები კლიენტისთვის, ბიზნეს-საკონსულტაციო მიმართულებით“, - აღნიშნავს თინათინ რუხაძე. ტრანსფორმაციისა და რებრენდინგის შედეგად, ACT განახლებული კონცეფციით განაგრძობს მუშაობას. გლობალური ბაზრის თანამედროვე გამოწვევების პასუხად, კვლევისა და საკონსულტაციო კომპანია ეისითიმ უკვე გადადგა წარმატებული ნაბიჯი – ტრანსფორმირდა ახალი შესაძლებლობების აღმოჩენისა და გამოყენებისთვის.
23.06.2021
კვლევისა და საკონსულტაციო კომპანია ეისითიმ წელსაც მიიღო მონაწილეობა ილიას სახელმწიფო უნივერსიტეტის მიერ ორგანიზებულ მარი ბურდულის სახელობის დასაქმების ფორუმში. კომპანიის ადამიანების და ორგანიზაციის განვითარების გუნდის წევრები სტუდენტების წინაშე პრეზენტაციით წარდგნენ და მათ შეკითხვებს უპასუხეს. დასაქმების ფორუმის მიზანია სამსახურის მაძიებელი სტუდენტებისა და კურსდამთავრებულების დაკავშირება დამსაქმებლებთან. ფორუმი განკუთვნილია ილიას სახელმწიფო უნივერსიტეტის 18 000-მდე სტუდენტისა და ნებისმიერი კურსდამთავრებულისთვის. ფორუმი ყოველწლიურად იმართება და მასში მონაწილეობას სხვადასხვა ორგანიზაციები და ბიზნეს კომპანიების წარმომადგენლები იღებენ. ეისითისთვის მსგავსი ფორუმები ახალი ტალანტების აღმოჩენის და მომავალი თანამშრომლების პოვნის კარგი საშუალებაა. კომპანია სტუდენტებს სთავაზობს როგორც მოკლევადიანი სტაჟირების, ასევე სამომავლო დასაქმებაზე გათვლილ პროგრამებს. ეისითის აქვს პოზიტიური გამოცდილება მსგავს ფორუმზე საინტერესო და მოტივირებული ადამიანების აღმოჩენის კუთხით, რამდენიმე მათგანი დღეს ეისითის მუდმივი თანამშრომლების რიგებშია.
14.06.2021
2021 წლის 31 მაისს HR hub-ის ორგანიზებით წლის მთავარი HR მოვლენა - HR ბიზნეს სამიტი 2021 გაიმართა. კვლევისა და საკონსულტაციო კომპანია ეისითი თავისი გუნდით და უნიკალური პროდუქტებით წარმოდგენილი იყო სამიტზე და ღონისძიებაში რამდენიმე მიმართულებით მიიღო მონაწილეობა. კომპანიის დამფუძნებელი და ხედვის ლიდი თინათინ რუხაძე სამიტის ერთ-ერთი სპიკერის როლში, მონაწილეების წინაშე თემით: „ტრანსფორმაციის სამი ძალა“ წარდგა. ღონისძიებაზე კომპანიამ თავისი სტენდით პირველად მოახდინა რებრენდირებული კომპანიის წარდგენა - ახალი კონცეფციით, ფერით, ლოგოთი და სლოგანით. სტენდთან მოსულ ყველა დაინტერესებულ სტუმარს ინფორმაციას ეისითის ორი ახალი მიმართულების - ბიზნეს ანალიტიკის და მენეჯმენტ კონსალტინგის შესახებ აწვდიდნენ. ბიზნეს ანალიტიკის მიმართულების პოპულარიზაციის და სამიზნე სეგმენტისთვის მთავარი პროდუქტის ორგანიზაციული ქსელური ანატომიის გაცნობის მიზნით, სამიტის ქსელური ანალიზის ჩატარდა, რომლის შედეგადაც ღონისძიების ყველაზე მეგობრული და პროფესიული ქსელის ლიდერები გამოვლინდნენ. ტიტულის მფლობელები კი, ეისითის სპეციალური საჩუქრებით დაჯილდოვდნენ. HR ბიზნეს სამიტს სხვადსხვა კომპანიის 200-ზე მეტი წარმომადგენელი დაესწრო. ღონისძიება ერთღიანი ფორმატით გაიმართა და მოიცავდა როგორც სპიკერების გამოსვლას, ასევე პანელ-დისკუსიებს, ვორქშოფებს და ნეთვორქინგ აქტივობებს. წლევანდელი სამიტის მთავარი თემა HR გამოწვევები და ინოვაციები გახლდათ, სწორედ ამ თემის ირგვლივ მოხდა რეალური ბიზნეს ქეისების, გამოცდილების და იდეების გაზიარება.
31.05.2021
პანდემიამ დააჩქარა ტექნოლოგიური განვითარება და გაციფრულება. ადამიანებმა მოკლე დროში შეიძინეს მნიშვნელოვანი ციფრული უნარები. მიუხედავად პანდემიით გამოწვეული დიდი ზიანისა. ვფიქრობ 2020 კარგი წელი იყო ტექნოლოგიური განვითარების კუთხით. დიჯიტალიზაციის პროცესმა არამარტო კომპანიის განვითარებას შეუწყო ხელი, არამედ მომხმარებელზეც მოახდინა გავლენა. თუ აქამდე ციფრული მომსახურება მკვეთრად უსწრებდა დაკვეთას, ახლა მომხმარებელში მაღალია მზაობა აღნიშნული მომსახურების მიღებისათვის. არსებობს მოლოდინი, რომ ტექნოლოგიები სტანდარტულ პროდუქტებს ახალ სიცოცხლეს შესძენს, აჩქარებულ დროს უფრო პროდუქტიულად გაანაწილებს. კომპანია ეისითის გააჩნია მაღალი ექსპერტიზა სატელეფონო კვლევების მიმართულებით. 2012 წლიდან ციფრული განვითარების გუნდი საქმიანობაში სხვადასხვა პროგრამულ უზრუნველყოფებს ცდიდა და თანამედროვე მოთხოვნების შესაბამის ვარიანტს ეძებდა. საერთაშორისო პროგრამების გამოყენებამ და კლიენტების მოთხოვნებზე დაკვირვებამ შესაძლებელი გახადა  ონლაინ ქოლ- ცენტრის მომსახურების შექმნა, უახლესი ტექნოლოგიების და ინოვაციური მიდგომების გაერთიანება  კონკრეტულ ციფრულ პროდუქტში. „როდესაც დავდექით ამ საჭიროების წინაშე და გავაანალიზეთ სიტუაცია, მივხვდით, რომ დადგა დრო, გამოგვეყენებინა ის ტექნოლოგიები და ციფრული პროდუქტები, რომლებზეც მანამდე ვმუშაობდით“. გადაწყვეტილების მიღების შემდეგ დაჩქარდა „დიფლექსის“ განვითარებაზე მუშაობა. „დიფლექსი“ არის პლატფორმა ვირტუალური ქოლ-ცენტრის უზრუნველსაყოფად. პროდუქტი უნიკალურია თავისი არსით და გამოყენებით. დიფლექსი თავის თავში აერთიანებს ყველა იმ პრიორიტეტს, რომელსაც სხვადასხვა საჭიროებისთვის ცალკეული ტექნოლოგიები უზრუნველყოფენ: ის ადაპტირებადია ყველა ტიპის მოწყობილობაზე; აქვს მოქნილი სისტემა, რომელშიც ადამიანები მუშაობენ ნებისმიერი ადგილიდან; გააჩნია ინტუიციური ინტერფეისი, რაც მასში მუშაობის პროცესს ამარტივებს; მასში ჩაშენებულია მანქანური სწავლების მოდული, რომლის დახმარებითაც სწრაფად სტატუსდება შედეგი. ავტომატიზაციის ეს ელემენტი ზოგავს ოპერატორის ლოდინის დროს და ხარჯებს საწარმოო პროცესში. აღნიშნული უპირატესობებით ყველაზე მთავარი, რის საშუალებასაც „დიფლექსი“ იძლევა, ეს არის კომპანიებისთვის დანახარჯების შემცირებით და უფრო მოქნილი მიდგომებით ფუნქციონირების შესაძლებლობა. თუ კომპანიას არ აქვს შესაბამისი ინფრასტრუქტურა – ოფისები, სერვერები და არ ჰყავს შესაბამისი ოპერატორები, მაგრამ სურს ქოლ-ცენტრის მოწყობა ან ცხელი ხაზის ამუშავება, შეუძლია ისარგებლოს „დიფლექსის“ მომსახურებით.  ამასთან, „დიფლექსი“ უზრუნველყოფს პირადი ბაზების კონფიდენციალურობის დაცვას, რადგან ქოლ-ცენტრების მომხმარებელ ორგანიზაციებს აქვთ საშუალება, არსებული სატელეფონო ბაზა თავიანთ მხარეს დაიტოვონ და ისე მიიღონ მომსახურება აუთსორსზე. ხარისხის კონტროლის მიზნით კი, პროცესშივე მოახდინონ ზარების მონიტორინგი და კორექტირება. კომპანიისთვის „დიფლექსი“ აღმოჩნდა თანამედროვე და ადეკვატური გამოსავალი საწარმოო მიმართულებით არსებული კრიზისიდან, რომელიც იქცა ამბიციურ განაცხადად მომავლისთვის. „დიფლექსმა“ მისცა შესაძლებლობა კომპანიას, აეღო ნებისმიერი მასშტაბის და სირთულის პროექტი, რომელზეც სხვა შემთხვევაში, კრიზისის გამო, თავს შეიკავებდა. შედეგად „დიფლექსმა“ უზრუნველყო ადამიანების დისტანციური დასაქმება, მაშინ, როდესაც ქვეყანაში კრიზისის აქტიური ფაზა დაიწყო და სამუშაო პროცესის შეწყვეტამ ადამიანების ფინანსურ მდგომარეობაზე იმოქმედა. „დიფლექსის“ საშუალებით კომპანია ვირტუალურად ააქტიურებდა პროექტულ კადრებს და სთავაზობდა მათ ანაზღაურებად სამუშაოს სახლიდან გაუსვლელად. დღეს „დიფლექსს“ აქვს გლობალური განვითარების პოტენციალი, რასაც ამ პროდუქტით საერთაშორისო ბაზარზე მსხვილი და გავლენიანი კომპანიების დაინტერესება ცხადყოფს. „უმსხვილესმა კომპანიებმა, როგორიცაა QuestionPro, SurveyToGo და ა.შ. რომელთაც დღეს ათობით მილიონი აქტიური მომხმარებელი ჰყავთ, გამოთქვეს ჩვენთან თანამშრომლობის სურვილი და „დიფლექსის“, როგორც პროდუქტის მიმართ ინტერესი გამოამჟღავნეს. პრეზენტაციის შემდეგ ჩვენს სფეროში ყველაზე მსხვილმა კომპანიამ QuestionPro-ს CEO-მ პირადად მიგვიწვია გასაუბრებაზე“. ახალი ციფრული პროდუქტი ძალებს იკრებს და მსოფლიო არენაზე გასვლისთვის ემზადება. მთავარი კონცეფცია კი „Win to Win“ პრინციპს ემყარება, კომპანიები „დიფლექსის“ დამატებით იღებენ სრულყოფილი მომსახურების გაწევის შესაძლებლობას, ხოლო ეისითი იღებს წვდომას ახალ მომხმარებლებზე მინიმალური დანახარჯებით. ავტორი: ნინო ხარშილაძე ციფრული განვითარების ლიდი
27.04.2021
განვითარების კონსალტინგის პროექტები
კლიენტი : გერმანიის საერთაშორისო თანამშრომლობის ასოციაცია (GIZ)